Горячая линия billa, как написать в службу поддержки
Алан-э-Дейл 11.01.2024 г.
Оглавление
- О карте Спар Клуб
- Доставка через службу «Save Time»
- СЕРВИС ДОСТАВКИ Сбермаркет
- Советы новичкам во «ВкусВилл»
Содержание
О карте Спар Клуб
Для начала, имеет смысл поближе познакомиться с торговой сетью SPAR, и разобраться, какие именно преимущества даёт бонусная карточка. Итак, первые магазины компании Спар открылись в Нижегородской области. Произошло это в 2001 году.
Постепенно компания начала расширять сферу своих интересов, открыв магазины в Москве, Санкт-Петербурге, Пензе, Владимирской и Ивановской областях, республиках Мордовия, Чувашия и Марий-Эл.
Отсюда следует, что сеть гипермаркетов и магазинов семейного шопинга SPAR пока действует не по всей России, и присоединиться к программе лояльности могут только жители отдельных регионов страны.
Однако бонусные карточки можно использовать в заграничных поездках: они не имеют географической привязки к конкретной территории.
Правила участия в бонусной программе довольно просты. Нужно получить бонусную карточку, зарегистрироваться в системе, и предъявлять пластик при оплате покупок на кассе. Это позволяет рассчитывать на следующие преимущества:
- Получать скидки в 40% на отдельные категории товаров;
- Возможность участвовать в различных мероприятиях и акциях, которые SPAR проводит для своих покупателей;
- Копить бонусные единицы и расплачиваться ими за покупки.
Здесь нужно уточнить, что срок действия карты неограничен. Однако накопленные баллы нужно израсходовать в течение определённого времени.
В настоящее время, лимит действия бонусов установлен в 2 года. Если в течение указанного периода баллы не будут израсходованы, они сгорают без возможности восстановления.
Доставка через службу «Save Time»
Данная курьерская служба работает практически во всех районах Москвы, находящихся в зоне МКАД. Служба весьма удобна, поскольку:
- клиент имеет возможность отслеживать формирование заказа;
- клиент может отслеживать процесс и скорость
- доставки товаров на дом.
Согласно отзывам, данная служба удобна, так как работники ВкусВилла находят возможность согласовать с клиентом заказ тех или иных товаров. Например, если какого-то продукта нет в наличии, либо срок его годности подходит к концу, работники магазина непременно свяжутся с покупателем, чтобы обсудить замену товара на другой.
Данная программа работает на выгодных и удобных для клиента условиях.
- Первый заказ осуществляется бесплатно. Все последующие заказы будут доставляться за 199 рублей.
- Товары привозятся клиенту в течение часа.
- Компания не устанавливает минимальную стоимость заказа.
- Клиент имеет возможность получить скидку за счет бонусной программы «Давайте дружить!»
Продукты доставляются клиенту свежими, так как курьерская служба использует особые сумки-холодильники.
СЕРВИС ДОСТАВКИ Сбермаркет
Сколько стоит: от 158 до 199 Р, 99 Р на первый заказ. Цена зависит от городаМинимальный заказ: 1500 РГде доставляют: 132 городаГде заказывать: на сайте, в приложении (Android / iOS)
Полный список городов, где работает сервис, — на сайте
Покупки привозят в течение двух часов после заказа, а доставка продуктов из магазинов «Азбука Вкуса» и «Вкусвилл» занимает 30 минут. При этом на сайте указан интервал ближайшей доставки, например с 15:00 до 17:00.
Сотрудники обычно проверяют сроки годности и внешний вид продукта, потому что берут товар сами с полки магазина. Если с чем-то проблемы, предложат выбрать другую марку или отказаться от покупки.
«Сбермаркет» работает практически со всеми продуктовыми сетями: «Метро», «Ашан», «Лента», «Окей», «Мираторг», «Дочки-сыночки», «Вкусвилл». Полный список партнеров — на сайте.
В каждом районе свой список доступных магазинов. Чтобы проверить, откуда можно заказать товары, напишите свой адрес. Заказ можно забрать самовывозом из супермаркета, который вы выбрали.
В центре Санкт-Петербурга доступна доставка из 10 магазинов
Цены такие же, как в магазинах, но доставка платная. В Москве и большинстве городов заказ до 30 кг стоит 158 Р.
Из приятного — первая доставка стоит 98 Р. Сумма минимального заказа и стоимость доставки могут быть ниже для конкретного магазина. Например, в Санкт-Петербурге бесплатно привезут заказ на 700 Р из «Улыбки радуги».
Курьеры работают с 09:00 до 22:00 без выходных, но в некоторых городах другой график. Например, в Москве заказы возят до часу ночи. Заказ можно оплатить на сайте, при получении наличкой или картой.
Для доставки используют термобоксы, поэтому пакет с замороженной рыбой по пути не превратится в аквариум, но рыба может и вовсе не приехать: покупатели жалуются, что товаров часто нет в наличии.
До ноября 2019 года сервис назывался Instamart.
Что пишут в отзывах:
Советы новичкам во «ВкусВилл»
Скачайте фирменное мобильное приложение. С его помощью можно будет оформлять доставку. Она бесплатная и без минимальной суммы заказа, такого мы в Петрозаводске что-то не припомним. Если оформляете заказ впервые, ловите промокод ПЕРВЫЙРАЗ — это скидка 100 рублей на первый онлайн-заказ от 500 рублей.
Мобильное приложение пригодится и для покупок в магазине. В разделе «Моя карта» есть кнопка «Я в магазине», которая активирует персональные скидки каждый день. А при покупке на 500 рублей сами сможете выбрать любимый продукт из чека, на который целую неделю будет действовать скидка 20%. Мы выбрали веганские котлетки.
Делать заказы можно также на сайте «ВкусВилл», сохраните себе ссылку: vkusvill.ru
«ВкусВилл» — это не только продукты питания. Не проходите мимо отдела натуральной косметики и средств гигиены.
И еще у входа мы заметили контейнер для сбора батареек. За это особенная благодарность! Когда пойдете за покупками, захватите батарейки на утилизацию.
«ВкусВилл» в Петрозаводске открыт на пр. Ленина, 34, на территории ТЦ «ЦУМ», работает ежедневно с 8:00 до 22:00. Телефон горячей линии 8-800-550-86-02. Добро пожаловать!
vk.com/vkusvill_ru
Instagram (Организация, деятельность которой признана экстремистской на территории Российской Федерации): @vkusvill_ru
Фото: Мария Смирнова (Губернiя Daily).
