Магазин пятерочка в ульяновске каталог товаров цены ульяновск

Алан-э-Дейл       11.01.2024 г.

Оглавление

• Просроченные продукты и списание товаров
• «Пятёрочка Доставка» — регистрация
• Продукты на развес
• «Пятёрочка Доставка» — оформление заказа
• Владелец торговой сети “Пятёрочка”
  • Структура акционерного капитала X5 Retail Group, %
  • Кто они, владельцы “пятёрочки”
• Торговая сеть Пятёрочка сегодня
• Кто кого контролирует?
• Оплата труда
• Рабочий график
• Несоответствие цены
• Воруют ли в «Пятерочке»?
• «Пятёрочка Доставка» — поиск товара
• Адреса и время работы филиалов Пятерочка Ульяновск

Просроченные продукты и списание товаров

Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Как рассказывает Мария, раньше в день приходит 9-13 палет (поддон — прим. ред.) с товаром. Для небольшого магазина, в котором работала девушка, это много. Так как складов в некоторых магазинах нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, чтобы люди покупали свежие продукты. Сейчас приходит одна-две палеты, то есть общее количество товаров резко уменьшилось. А списать могли, допустим, 2-3 просроченные куры, немного фруктов, банку грибов.

По словам кассира, просроченных товаров нет и ценники со сроком хранения не переклеивают. За три дня до окончания срока хранения продукта делается ценник со снижением на 30%. Магазину проще списать товар, чем платить большие штрафы за просрочку.

«Пятёрочка Доставка» — регистрация

Инструкция:

1. Откройте меню (три горизонтальные палочки в левом верхнем углу).
2. Ознакомьтесь с условиями доставки и оплаты: доставка в день заказа, стоимость доставки – 99 рублей, время работы – с 9 до 21, объём доставки: в категории вода – до 11 кг, общий вес заказа – до 30 кг, способ оплаты – только картой онлайн. Это информация для моей доставки, у Вас условия могут быть иными.
3. Вернитесь обратно в меню и нажмите на кнопку «Войти».
4. Введите Ваш номер телефона и нажмите на стрелку вправо. Затем введите код, отправленный Вам по смс для подтверждения номера.
5. В меню откройте «Личные данные», а затем – «Контакты». Введите Ваше имя и адрес электронной почты.
6. На странице «Личные данные» перейдите в «Банковские карты» и добавьте свою банковскую карту, с которой планируете оплачивать покупки.
7. На странице «Личные данные» перейдите в «ВЫРУЧАЙ карта» и добавьте свою карту «Пятерочки». На неё через 7 дней после покупки будут поступать баллы. Тратить же баллы можно только в магазине.

Продукты на развес

Отдельно нужно сказать про продукты, которые имеют нефиксированную цену. Я, например, для теста заказал 4 килограмма картофеля: 14,99 за килограмм, итого – 59,96 руб.

После того, как в магазине картофель был взвешен, оказалось, что его вес составляет 4,052 кг, а итоговая сумма – 60,74 рубля. В заказе появился новый пункт – «Доплата» со значением 78 копеек. В подсказке написано: «Списание средств произойдёт автоматически».

Раз уж такой принципиальный подход, то я решил взвесить полученный картофель, и оказалось, что мне привезли 4,105 кг, то есть ещё больше. А вот никаких дополнительных списаний не произошло, по крайней мере, если исходить из истории платежей.

«Пятёрочка Доставка» — оформление заказа

Инструкция:

1. Добавьте нужные Вам товары в корзину.
2. Перейдите в корзину, нажав на блок внизу экрана.
3. Проверьте список товаров, которые Вы выбрали и нажмите «Оформить».
4. Заполните необходимые поля: введите промокод, если он у Вас есть; укажите подъезд, этаж и номер квартиры.
5. Выберите вариант замены товаров: «спросить и заменить» (если Вы не выберете замены в течение 5 минут, товары удаляются), «не спрашивать и заменить» (мы сами подберём товары для замены) или «не заменять» (мы удалим товары и вернём деньги). Я выбрал вариант «Спросить и заменить», но замена не понадобилась.
6. Нажмите на кнопку «Оплатить».
7. Теперь Вы можете отслеживать этапы доставки Вашего заказа.

Владелец торговой сети “Пятёрочка”

Не многим известно, что  федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group, которая включает в себя:

• торговую сеть “Пятёрочка”;
• торговую сеть «Перекресток»;
• торговую сеть «Карусель»;
• торговую сеть «Перекресток-Экспресс»;
• распределительные центры;
• грузовой автотранспорт.

Гончаров Сергей

Что же касается генерального директора торговой сети “Пятёрочка”, то им до недавнего времени была Ольга Наумова, которая покинула этот пост в апреле 2018 года. В настоящее время на пост гендиректора назначен Сергей Гончаров. До прихода в Пятёрочку, Сергей около 5 лет возглавлял розничную сеть “Магнит Косметик”.

Структура акционерного капитала X5 Retail Group, %

Структура акционерного капитала представлена на рисунке ниже:

Общее число акций X5 Retail Group = 67 893 218 шт

Акционеры%САЕ Holdings S.A.47,86Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust)11,43Директора X50,06Казначейские акции0,01Акционеры с владением меньше 3%40,63

Общее число акций — 67 893 218, что эквивалентно — 271 572 872 ГДР

Как видно CTF Holdings S.A. (консорциум Альфа-Групп) принадлежит львиная доля X5 Retail Group – 47,86%. В свою очередь 40% CTF Holdings S.A. принадлежит Михаилу Фридману. Также крупные пакеты акций принадлежат исполнительному директору ТНК-BP Герману Хану и председателю совета директоров «А1 Групп» Алексею Кузьмичеву. Именно этих людей в большей степени можно назвать хозяевами “Пятёрочки”, поскольку именно они владеют львиной долей X5.

Кто они, владельцы “пятёрочки”

• Михаил Фридман, занимает 7 место в списке Forbes, состояние которого оценивается в 15 миллиардов долларов. Ему принадлежит 47,9% компании X5 Retail Group.
• Герман Хан, занимает 13 место в списке Forbes, состояние которого оценивается в 9,7 миллиардов долларов.
• Алексей Кузьмичев, занимает 16 место в списке Forbes, состояние которого оценивается в 7,5 миллиардов долларов.

Михаил Фридман

Торговая сеть Пятёрочка сегодня

Ассортимент товаров “Пятёрочки” очень широк и разнообразен. Каждый покупатель найдет здесь все, что ему необходимо. А постоянные акции делают покупки еще выгоднее и приятнее, например:

• Пятёрочка несет ответственность за свежесть товара Каждый магазин «Пятёрочка» имеет «Директора по свежести» отвечающего за то, что срок хранения товара, находящегося в торговом зале, был неистекшим. Если вы вдруг приобрели просроченный товар, то по правилам магазина вам обязаны вернуть деньги и предложить подарок равноценный одной единице купленной просрочке.
• Скидки для пенсионеров Каждый понедельник с 9.00 до 13.00 во всех магазинах «Пятёрочки» для пенсионеров действует скидка = 10%, а в остальные дни недели – 5%. Скидку можно получить только при предъявлении пенсионного удостоверения, справки, выдаваемой территориальным органом ПФР, или социальной карты пенсионера.
• Скидки для покупателей с детьми По средам с 9.00 до 17.00 на весь неаукционный товар действует скидка для покупателей с детьми до 12 лет.

По итогам 2018 года чистая выручка компании X5 Retail Group составила

Торговая сетьмлн руб в 2018 годумлн руб в 2017 году“Пятёрочка”1 197 7721 000 863“Перекресток”230 848186 936“Карусель”90 81889 302“Экспресс”9 769ИТОГО x5 Retail Group1 525 0151 286 870

По сравнению с 2017 годом чистый доход компании увеличился на 18,5%.

Более подробную информацию о финансовой отчетности за 2018 год смотрите в официальном отчете.

Операционные результаты за 2018 год:

• Увеличение числа магазинов на 19,1% до 14 431
• Рост количества покупок на 18,9% до уровня более 4,6 млрд покупок​​​​​​​​
• Расширение торговых площадей на 18,0% до 6,5 млн кв. м
• Рост сопоставимых продаж (LFL) на 1,5%

Повышение эффективности и устойчивости бизнеса

• Рост выручки +18,3% год-к-году (до 1 533 млрд руб.)
• ​Коэффициент Чистый долг/EBITDA – 1,70x
• Рыночная доля увеличилась с 9,5% в 2017 году до 10,7% в 2018 году
• Более 270 тысяч​ сотрудников​​

Кто кого контролирует?

Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер.

Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Еще выше — директор кластера. Есть еще служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж. Главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Еще один офис — в Санкт-Петербурге. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.

Оплата труда

Зарплата сотрудников складывается из тарифа и премий. Час работы стоит 163 рубля. Так называемый пик — 11 копеек. Пик — это количество проданных штук товара, скорость обслуживания. Например, бывает 400-500 чеков за смену. Если скорость обслуживания падает, кассира могут оштрафовать. Состояние кассового оборудования при этом не учитывается. Как рассказывает бывший кассир Мария (имя изменено — прим. ред.), касса иногда может несколько раз отключиться за смену, потому что оборудование старое, а программное обеспечение новое. Кроме того, кассир обязан предлагать покупателям «товары по акции».

Премии складываются из нескольких составляющих. Это «пики» + скорость + проданный товар на кассе + выставленные ценники в закрепленном за конкретным сотрудником отделе. Плюс проговаривание кассиром стандартного набора фраз: «Здравствуйте… пакет… товар на кассе… цена вашей покупки… ваша сдача… ждем вас снова».

Решение о премировании сотрудника принимает директор магазина на основе всего упомянутого, а главное, личной оценки его работы. Составляет соответствующую бумагу и направляет в отдел кадров. Премия составляла раньше 4-5,5 тысячи рублей. В целом размер премии зависит от товарооборота конкретного магазина. В миллионнике (магазин, который дает выручку больше миллиона рублей в день) она, соответственно, будет больше. Кроме того, из премий вычитается списанный товар магазина.

Как рассказывают бывшие сотрудники, на оплате труда постоянно экономят. Так, в июле изменились условия труда. В новом договоре были прописаны новые ставки за час работы (меньше, чем было) и новые условия получения премии — упомянутые составляющие и покупка акционного товара кассирами, если он не продается. А если кассир не согласен, то не будет премии. Новый договор уменьшил оплату труда сотрудников на 3-5 тысяч рублей.

Рабочий график

Смена продавца-кассира длится 10 часов 40 минут, при этом он работает посменно. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до ее начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.

Думали, из-за чего возникают очереди в магазине? Всё просто — из-за нехватки кассиров. На просьбы покупателей вызвать еще одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились». Фактически в некоторых магазинах работают две кассы вместо положенных четырех. Из-за долгого ожидания покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.

Несоответствие цены

В «Пятерочке» также часто конфликтуют из-за несоответствия цены на товар в торговом зале и на кассе, когда покупатель видит пробитый чек. Происходит это по следующей причине. Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно.

Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. При этом, если придут с проверкой, за не сверенный вовремя ценник оштрафуют.

Воруют ли в «Пятерочке»?

Бывшие сотрудники отвечают однозначно: да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали и чтобы потом его забрать.

Списанный товар в торговле всегда был определенной статьей расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.

Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. Но далеко не всегда они могут что-то сделать.

«Пятёрочка Доставка» — поиск товара

Информация:

• Вы можете выбрать раздел меню, например, замороженные продуты, а затем – подраздел, например, полуфабрикаты. В верхней части страницы есть сортировка – «Сначала дешёвые», «Сначала дорогие» и «Со скидкой». Подобная сортировка может значительно ускорить процесс наполнения корзины.
• В правом верхнем углу есть иконка в виде лупы. Нажмите на неё, чтобы перейти на страницу поиска по каталогу. Здесь можно искать по бренду или по типу продукции. Можно вбить, например, «Говядина тушеная» и ознакомиться с наиболее популярными товарами, подходящими под запрос или нажать на «Смотреть все». Поиск может существенно ускорить процесс наполнения корзины.
• Алкогольная и табачная продукция в приложении не представлена. И это понятно. Правда, некоторых потенциальных заказчиков подобная информация может отпугнуть.

Адреса и время работы филиалов Пятерочка Ульяновск

Магазин Пятерочка по адресу пр-т.Гая, д.17, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу Промышленная д.93 а, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул Кузоватовская д.28, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Камышинская, д.12а, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Лермонтова, д. 7, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Пушкарева, д.8А, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу б-р Западный, 4, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу Водопроводная, д.4, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу Врача Михайлова, д.49а, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу Камышинская ул, дом № 19б, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу Луначарского ул, дом 1, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу Нариманова пр-кт, дом 114, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу проспект Ульяновский д. 15, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. 60 лет Октября, д. 1-а, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Аблукова, д.39, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Автомобилистов, 7, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Академика Павлова, 26, а, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Аэродромная, д.113, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 13, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Братьев Коростелёвых, д 170, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Гончарова, д.21, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Ефремова, 84, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Камышинская д.36, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Кирова, д.28, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Кольцевая, д. 8, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Ленинского Комсомола пр-кт, д. № 16/14, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Локомотивная, 62, б, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Марата, д.45, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Маяковского, д.16, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Минаева, 15, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Отрадная, 87, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Пушкарева, д.70, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Самарская, 8а, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Самарская, д. 26, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Скочилова, 2, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Станкостроителей, д.17, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Стасова, 11а, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Шолмова, 5-а, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Шоферов, д. 3, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Пушкарева, д.70, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Маяковского, д.16, УльяновскПодробная информация Магазин Пятерочка по адресу ул. Аблукова, д.39, УльяновскПодробная информация