Декатлон магазины в москве и подмосковье

Алан-э-Дейл       22.08.2023 г.

Оглавление

• Особенности сети «Декатлон»
• Как получить дисконтную карту клиента «Декатлон»
  • Регистрация и активация карточки
• Как копить и тратить бонусы
  • Как добавить чек на карту если забыл предъявить на кассе
  • Дополнительные условия
• Горячая линия магазина Декатлон
• Другие предложения сети
• Вопросы и ответы
• Функционал личного кабинета
• Возможности личного кабинета Декатлон
• Особенности сети «Декатлон»
• Карта постоянного клиента
  • Как получить
  • Как копить и тратить бонусы
  • Дополнительные условия
• Дополнительные услуги компании
• Мобильное приложение

Особенности сети «Декатлон»

В конце 70-х во Франции появилась новая компания спортивного инвентаря. Названа она была «Декатлон», что означает «комплекс из 10 видов легкой атлетики, вид многоборья». Это название отражает основную концепцию предприятия: объединить производство и продажу спортивных товаров для всех видов спорта на единой площадке. Эта цель была достигнута, и теперь компания представляет собой объединение производственного цикла с множеством точек реализации спортивной продукции. Сейчас «Декатлон» превзошла свои первоначальные планы и предлагает спортивный инвентарь, одежду и обувь спортсменам, занимающимся 70 видами спорта. Она производит товары 30 созданных ею марок, а количество магазинов, расположенных по всему миру, — более 1000. Для обеспечения собственной торговой сети с товарами работают 70 тыс. человек. А ежегодный доход всех предприятий превышает 10 млрд. евро. В Россию фирма пришла в 2006 г., когда открыла свой первый магазин. С тех пор она добилась существенных успехов: количество магазинов возросло до 53 в 32 городах, работает несколько производств. С 2013 г. заказать и оплатить товар покупатель может на сайте компании через интернет. Забрать заказанный товар можно через час в фирменном сетевом магазине. Цены на спортивные товары торговой сети «Декатлон» умеренные, а качество — на высоте.

Спортивные товары.

Как получить дисконтную карту клиента «Декатлон»

Взрослые и подростки 14-18 лет с письменного разрешения родителей могут стать участниками программы лояльности. Для этого необходимо заполнить анкету с личными данными.

Регистрация карточки клиента.

Сделать это можно следующими способами:

• на сайте при регистрации карта создается автоматически;
• в мобильном приложении Decathlon.

Для того чтобы воспользоваться картой, достаточно в магазине назвать ее номер, номер привязанного к ней телефона или адрес электронной почты.

Регистрация и активация карточки

Чтобы зарегистрироваться на сайте и совершать покупки онлайн, требуется создать аккаунт, для чего нужно ввести адрес своей электронной почты, затем заполнить бланк с личными данными. При заполнении анкеты требуется указать свои имя, фамилию, телефон, адрес доставки. Название города появится после ввода индекса.

Как копить и тратить бонусы

Бонусная программа из-за технических проблем отключена. Сроки ее возобновления не установлены. Но все остальные привилегии действуют.

Как добавить чек на карту если забыл предъявить на кассе

Если на кассе клиент забыл предъявить карту, то в течение 30 дней с даты покупки можно внести все данные по чеку в своем кабинете онлайн. На сайте есть раздел «Мои покупки», в нем находим «Покупки в магазине» и заполняем в чеке нужные графы. Через 24 часа список покупок обновится. Эта опция доступна дважды в год.

Карточка Декатлон.

Дополнительные условия

Нужно помнить, что карта является именной и не подлежит передаче третьим лицам. Пользоваться ей может только официально зарегистрированный владелец. При возникновении сомнений продавец может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность. Организатор программы лояльности может блокировать или удалить карту при подозрении, что держатель карты что-то приобретает с целью дальнейшей перепродажи.

Горячая линия магазина Декатлон

Клиенты вправе безопасно заказывать товары в магазине Декатлон. Компания обеспечивает пользователям полную конфиденциальность. При обнаружении неудовлетворительного качества полученного товара рекомендуется вернуть или обменять продукцию. В случае выявления дефектов в определенной партии товаров компания всегда предупреждает покупателей.

Для получения бесплатной поддержки набирайте номер 8 800 700-77-66. Сотрудники контактного центра окажут консультацию по любым вопросам, связанным с использованием магазина. Специалисты помогут совершить заказ или научиться пользоваться кабинетом. Также клиенты могут узнать последовательность действий, необходимых для возврата некачественной продукции.

Другие предложения сети

Помимо бонусной программы сеть магазинов «Декатлон» регулярно проводит разнообразные акции и распродажи, делающие покупку не только полезной и удачной, но и выгодной. В конце 2018 года проводятся следующие мероприятия:

• распродажи (сезонные и остатков) с удешевлением в среднем на 40-70%;
• акция по возврату суммы скидки для тех, кто купил товар ранее по более высокой цене;
• промокоды (например, экономия 200 руб. при заказе от 2000 руб.);

• кэш-бек при заказе продукции с партнерских сайтов (1,5% — 4%);
• подарочные сертификаты, позволяющие преподнести ценный презент на любую сумму (от 500 руб. до 50000 руб.) для покупки фирменного товара сети «Декатлон» и другие предложения.

Вопросы и ответы

Иногда у клиентов сети «Декатлон» возникают некоторые вопросы относительно онлайн-бронирования, особенностей бонусной программы и других нюансов деятельности компании. Ответы на часть из них будут приведены в таблице ниже.

Итак, сеть «Декатлон» признана и востребована в 50 странах мира. Ее продукция отличается достойным качеством при доступных ценах. При этом каждый ценитель спорта (как профессионал, так и любитель) имеет возможность приобрести все необходимое в одном месте. А чтобы покупка оказалась еще и выгодной, сеть предлагает одноименные накопительные карты клиентов и множество других разнообразных акций, которые проводятся как на постоянной, так и на временной основе.

Печатать

Функционал личного кабинета

После регистрации личного кабинета Декатлон на сайте компании появляется возможность:

• Сохранять личную информацию о себе, чтобы не тратить время на ее ввод при каждом новом заказе.
• Делать со своего личного кабинета предварительные и обычные заказы, а также отслеживать их и при необходимости заказывать их вновь.
• Получать акционные и индивидуальные предложения, с помощью которых можно существенно экономить.

Отличным дополнением к регистрации на сайте будет оформление Карты Клиента. Теперь хранить чеки от своих покупок не нужно, они все будут фиксироваться на Карте и отображаться в личной кабинете.

Если необходимо вернуть или обменять купленные вещи, то в случае с гарантийным обслуживанием товар легко обменяют с помощью Карты Клиента, и при этом не нужно предъявлять кассовый чек. Это условие действует в течение месяца – 30 дней, отчет идет с момента покупки, но она должна быть целостной и сохранить свой товарный вид.

После регистрации личного кабинета Декатлон дается возможность принять участие в анимационных программах и различных мероприятиях компании, все эти предложения будут приходить на электронную почту, указанную при создании кабинета

https://www.decathlon.ru/client_card.html — карта клиента Декатлон

Карта Декатлон дает возможность собирать баллы, они начисляются за совершенные покупки. Один балл дается за 50 рублей потраченных на покупки. Как только накопиться 200 баллов, можно получить купон со скидкой равной 200 рублей. Баллы списываются со счета после отсылки компанией письма-уведомления на адрес клиента. Купон со скидкой в 200 рублей действует на протяжении трех месяцев, а для его получения нужно обратиться в ближайший магазин «Декатлон», где они находятся на столе информации.

Накопленные баллы действительны в течение года после совершения покупки с предъявлением Карты Клиента. Баллы можно получить за все товары, кроме тех, что участвуют в акциях или были представлены в специальных предложениях.

Количество баллов можно проверить в личном кабинете или в магазине «Декатлон», их остаток также указывается в кассовом чеке.

Возможности личного кабинета Декатлон

• Сохранение личной информации;
• Совершение заказов;
• Отслеживание посылок;
• Получение индивидуальных предложений;
• Получение поддержки;
• Просмотр каталога товаров;
• Редактирование персональных данных.

Декатлон предлагает получить Карту Клиента после регистрации. Карта помогает хранить цифровые чеки от покупок. При необходимости возврата или обмена товаров больше не требуется отдавать бумажный чек – его заменяет виртуальный аналог. Возможность обмена доступна в течение месяца после совершения заказа. Главным требованием является целостность продукции и сохранность внешнего вида.

Зарегистрированные пользователи способны участвовать в программе лояльности для экономии денег. Также покупатели регулярно получают информационные уведомления на электронную почту. Магазин проводит различные мероприятия, в которых можно принимать участие. Подробные условия располагаются на официальном сайте. Места проведения предстоящих мероприятий рекомендуется уточнять в кабинете.

Дополнительное достоинств Карты Клиента – накопление бонусов. После совершения любой покупки на бонусный баланс поступает 1 балл за каждые потраченные реальные 50 рублей. После накопления 200 баллов пользователь может обменять их на скидку размером 200 рублей. Списывание бонусов происходит после отсылки уведомления на электронную почту. Продолжительность действия скидки – 3 месяца.

Срок хранения бонусов – 1 год после совершения покупки. Баллы начисляются за все товары, кроме участвующих в акциях или выгодных предложениях. Для проверки количества вознаграждений рекомендуется авторизоваться в личном кабинете. Или посмотреть кассовый чек, если товар приобретен в реальном магазине.

Особенности сети «Декатлон»

На сегодняшний день компания «Декатлон» охватила около 70 видов спорта, она имеет 30 собственных торговых марок и более тысячи магазинов по всему миру. На благо фирмы работают 70 000 сотрудников, что приносит доход приблизительно 10 млрд. евро в год.

На территории России первый магазин «Декатлон» появился в 2006 году. За 12 лет своего присутствия компания открыла 53 магазина и запустила несколько предприятий по производству спорттоваров. Наряду с крупными мегаполисами (Москва и Санкт-Петербург), где сосредоточено самое большое количество торговых точек, рынок сбыта охватывает и более мелкие населенные пункты: Рязань, Пенза, Пермь, Оренбург, Ярославль, Тулу, Томск, Красноярск, Воронеж, Волгоград и другие. Зона покрытия распространяется на 32 города.

Также на официальном сайте можно найти много важной и полезной информации: об актуальных акциях и скидках, условиях доставки и оплаты, сервисном обслуживании, таблицы размеров, адреса торговых точек, отзывы реальных покупателей, инновационные разработки, практические советы и рекомендации и много чего еще

Карта постоянного клиента

Для постоянных клиентов предусмотрены бонусные карты, которые дают возможность накапливать и тратить баллы в сети «Декатлон». Это своего рода инструмент для отложенной скидки, ведь начисленными бонусными единицами можно оплачивать полную или частичную стоимость товара.

Карта «Декатлон» дает возможность получать не только скидки, но и ряд других привилегий.

Как получить

Участвовать в программе лояльности может физическое лицо, достигшее совершеннолетия. Для регистрации достаточно заполнить специальную анкету в магазине, указав личные данные. Сделать это нужно самостоятельно на специальной стойке или на столе информации.

Особенностью оформления скидочной пластиковой карты является возможность клиента выбрать себе дизайн из имеющихся в наличии вариантов. Чтобы получить дисконт в торговой точке, нужно ввести имя и фамилию, так как карточка является именной. Также нужно указать контактные данные для обратной связи. После этого выбирается один из предложенных шаблонов картинки, которая будет отображаться на пластике. В течение минуты оригинальная персональная карточка будет готова.

Как копить и тратить бонусы

Схема работы с картой проста — чтобы баллы начислялись на специальный накопительный счет, необходимо каждый раз при совершении покупки предоставлять кассиру свой дисконт. Каждые 50 рублей приносят 1 бонус, который эквивалентен 1 рублю. Когда начисленная сумма станет равна 200, то она автоматически списывается и в виде электронного купона приходит в Личный кабинет клиента.

Бонусные единицы начисляются только на сумму кратную 50 руб., остаток стоимости не учитывается в текущей покупке и не переходит на следующую. Например, если чек составляет 1029 рублей, то на бонусный счет попадет 20 балов (а остаток в 29 рублей не засчитывается).

Дополнительные условия

Получить бонусы на карточку можно и за возвращенную продукцию, срок покупки которой больше 30 дней. В таких случаях стоимость товара зачисляется баллами на накопительный счет, при этом сумма кратная 200 (1 купону) трактуется в пользу клиента. Например, если покупатель вернул вещь стоимостью 1299 рублей, то он получит 1400 баллов.

Также стоит знать, что электронный сертификат на 200 бонусов является единоразовым — оплатить продукцию с его помощью можно только один раз. Поэтому не выгодно покупать товары на сумму меньше 200 рублей – лучше выбрать что-то еще или оплатить другим способом.

Дисконтную карточку нельзя обналичить. Аккумулированные на ней баллы не подлежат дарению или передаче другому участнику бонусной программы.

Дополнительные услуги компании

Компания «Декатлон» старается быть максимально доступной и комфортной для каждого своего клиента. Так, при онлайн-бронировании доставка до торговой точки производится совершено бесплатно. Клиенту остается только подъехать в ближайший магазин в течение недели и забрать готовый заказ. При этом доступна услуга примерки и возможность отказа от части вещей, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или другим параметрам.

Для определенной категории товаров действует гарантия 2 года — это коньки, самокаты, ролики и велосипеды. Для другого спортивного оборудования осуществляется сервисное обслуживание в мастерских, находящихся прямо на территории магазина. Это очень удобно и практично для клиентов, так как не нужно искать специальные сервисные центры, чтобы отремонтировать или просто заменить деталь.

Помимо официального сайта, заказать продукцию «Декатлон» можно прямо у себя на смартфоне или планшете. Для этого нужно установить мобильное приложение и зарегистрировать себя в нем. Такая платформа предоставляет доступ не только к огромному каталогу товаров, но и к личным данным пользователя. Кроме того, на главной странице отображаются все актуальные предложения, акции и распродажи.

Мобильное приложение

Приложение Декатлон можно установить на смартфон, в нем можно найти ближайший магазин этой сети, а также узнать график его работы, узнать почту и телефон. Для автолюбителей предоставляется возможность проложить удобный маршрут к ближайшему магазину.

В ней имеются и другие возможности:

• Отсканировать код понравившегося товара или ввести его вручную, чтобы найти его в ближайшем магазине или на сайте.
• Открывается быстрый поиск и доступ к каталогу.
• Удобно заказать любой товар из разных магазинов.

Установив мобильное приложение можно контролировать свои заказы и совершать новые с любого региона, а также первым узнавать об акциях и новинках компании.