Горячая линия детский мир, как написать в службу поддержки?
Алан-э-Дейл 12.05.2023 г.
Оглавление
- За какой период учитываются доходы
- Помощь и обратная связь
- Способы покупки
- Почему следует выбирать Детский мир?
- Что можно выбрать на сайте?
- Как использовать промокоды в Детском мире
- Оформление заказа
- О компании
- Подарочные карты
- Какие причины считаются уважительными при нулевом доходе
- Что это за выплата
- Акции
- Способы доставки и оплаты
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Получить карту
- Если назначено старое пособие одинокому родителю
- Какие доходы учитываются для новой выплаты
- Ассортимент магазина
- Что предлагает официальный сайт?
- Правила начисления бонусов
- Поиск товаров
- Россияне скучают по Икеа
- Проверить бонусы
Содержание
- 1 За какой период учитываются доходы
- 2 Расчетный период для проверки доходов
- 3 Помощь и обратная связь
- 4 Способы покупки
- 5 Почему следует выбирать Детский мир?
- 6 Что можно выбрать на сайте?
- 7 Как использовать промокоды в Детском мире
- 8 Оформление заказа
- 9 О компании
- 10 Подарочные карты
- 11 Какие причины считаются уважительными при нулевом доходе
- 12 Что это за выплата
- 13 Акции
- 14 Способы доставки и оплаты
- 15 Регистрация и вход в личный кабинет
- 16 Получить карту
- 17 Оформить на кассе
- 18 Зарегистрировать карту
- 19 Активировать карту
- 20 Если назначено старое пособие одинокому родителю
- 21 Какие доходы учитываются для новой выплаты
- 22 Ассортимент магазина
- 23 Что предлагает официальный сайт?
- 24 Игры
- 25 Всё для ухода
- 26 Питание
- 27 Отдых и занятия спортом
- 28 Всё для путешествий
- 29 Одежда, аксессуары и обувь
- 30 Правила начисления бонусов
- 31 Поиск товаров
- 32 Россияне скучают по Икеа
- 33 Проверить бонусы
- 34 Проверка по номеру карты
За какой период учитываются доходы
Расчетный период — 12 месяцев, предшествующие 4 месяцам до месяца подачи заявления. То есть проверяются доходы не сразу перед обращением, а за год, что закончился 4 месяца назад.
У такого правила есть своя логика. Государство пытается сделать так, чтобы родителям нужно было собирать минимум документов, а ведомствам — тратить меньше времени на проверку бумаг. Сведения о доходах поступают в ФНС ежеквартально. Поэтому автоматически можно проверить данные о зарплате по предыдущий квартал включительно.
Данные об имуществе, машинах, статусе многодетной семьи, пособиях и безработице тоже могут поступать с задержкой. Чтобы все это проверялось без предоставления документов, установили такой период.
Расчетный период для проверки доходов
Месяц обращенияУчет доходовМай 2022Январь 2021 — декабрь 2021Июнь 2022Февраль 2021 — январь 2022Июль 2022Март 2021 — февраль 2022Август 2022Апрель 2021 — март 2022Сентябрь 2022Май 2021 — апрель 2022Октябрь 2022Июнь 2021 — май 2022Ноябрь 2022Июль 2021 — июнь 2022Декабрь 2022Август 2021 — июль 2022
Месяц обращения Учет доходов Май 2022 Январь 2021 — декабрь 2021 Июнь 2022 Февраль 2021 — январь 2022 Июль 2022 Март 2021 — февраль 2022 Август 2022 Апрель 2021 — март 2022 Сентябрь 2022 Май 2021 — апрель 2022 Октябрь 2022 Июнь 2021 — май 2022 Ноябрь 2022 Июль 2021 — июнь 2022 Декабрь 2022 Август 2021 — июль 2022
Помощь и обратная связь
Если у Вас остаются вопросы, касающиеся оформления заказа через интернет магазин, Вы можете обратиться в раздел «Помощь». Здесь Вы сможете ознакомиться с тем, как осуществить выбор товара и как произвести оформление заказа.
Помощь
Также здесь описана процедура заполнения формы заказа на сайте, включающая четыре шага. Первым шагом является указание адреса доставки и контактной информации. Далее следует оплата товара, после чего происходит финальное подтверждение. Последний шаг — оплата банковской картой (если выбран соответствующий способ оплаты).
В случае необходимости можно воспользоваться формой обратной связи. С её помощью можно задать интересующие Вас вопросы, а также отправить предложение о сотрудничестве.
Форма обратной связи
В такой форме понадобится указать имя и выбрать тему сообщения. Это может быть бонусная программа, интернет магазин, розничный магазин, подарочные карты и электронные сертификаты (в том числе для юридических лиц), вопросы по товарам, вопросы по работе колл-центра, отказ от смс/e-meil рассылки, благотворительность, коммерческое предложение, трудоустройство, аренда помещений/недвижимость или другое.
Далее следует ввести текст своего сообщения, указать адрес электронной почты и телефон. В случае необходимости следует указать город и магазин, а также прикрепить файлы. После этого требуется ввести символы с предложенного изображения и нажать на кнопку «Отправить сообщение».
После того как Ваше обращение окажется рассмотренным, Вы получите ответ от специалистов сети Детский мир.
Способы покупки
Пройти аутентификацию очень просто, достаточно зайти в раздел «Регистрация» и выполнить вход через Facebook или Вконтакте. Для тех, кто не использует социальные сети, понадобится заполнить несколько полей, весь процесс занимает одну минуту.
Определившись с выбором, вам предстоит оформление и оплата заказа, это можно сделать несколькими способами:
• с помощью стандартного заказа (для этого необходимо добавить позиции в «Корзину», выбрать способ доставки и оплаты любым удобным способом из предложенных и нажать на кнопку «Оформить»); • со скидкой по коду (бонус, появляющийся при вводе определённой комбинации, состоящей из букв и цифр); • воспользовавшись подарочной картой (сертификат позволяет совершать покупки в личном кабинете с частичной доплатой или совершенно бесплатно, чаще всего подарочную карту преподносят в качестве подарка на праздник); • с помощью программы лояльности (при совершении покупки зарегистрированные пользователи получают баллы, которые можно потратить на оплату других продуктов).
Почему следует выбирать Детский мир?
Интернет магазин предлагает тысячи наименований товаров. Здесь Вы найдёте только сертифицированную продукцию с гарантией качества от мировых производителей. Кроме того, здесь представлены собственные торговые марки, под которыми осуществляется выпуск эксклюзивных товаров, которые не представлены в других торговых сетях.
Во-вторых, это удобство доставки. Вы можете выбрать один из доступных способов доставки. Так, если товар будет доставлять курьер, Вам достаточно указать адрес получения заказа, дату и диапазон времени. Курьерская доставка доступна не только для Москвы и ближнего Подмосковья, но и ряда других российских городов, список которых постоянно пополняется.
Известный бренд и удобство доставки
Также Вы можете выбрать получение товара в подходящем пункте выдачи. Возможен и способ самовывоза продукции из магазина в любое удобное для Вас время (в часы работы торгового объекта).
Выбирать Детский мир следует ещё и потому, что товары здесь реализуются по оптимальным ценам, что позволяет совершать выгодные и приятные покупки, при этом экономя свои денежные средства. Более того интернет магазин зачастую предлагает товары по более низким ценам по сравнению с теми, по которым продукция реализуется в розничных торговых объектах сети. Это связано с минимизацией затрат, так как отсутствует необходимость арендовать дополнительные помещения, осуществлять оплату труда кассиров, продавцов и специалистов по выкладке.
Однако как в розничных магазинах, так и через интернет магазин продаются товары, поступающие напрямую от производителей, что обеспечивает гарантию их качества.
Для каждого товара проводится полноценная фотосессия, позволяющая дать полное представление о том, как выглядит продукция в реальности. Далее товар снабжается детальным описанием, включающим перечисление всех значимых характеристик. Помимо описания карточка товара в обязательном порядке содержит иные важные критерии, которые помогают ответить на вопрос о том, подходит ли такой товар Вам. Можно ознакомиться с габаритами, весом, материалом из которого изготовлен продукт, страной-производителем. После того как вся информация готова, товар загружается на сайт.
Оптимальные цены и удобный каталог
Важным преимуществом заказа товаров именно в интернет магазине Детский мир является высокая скорость обработки заказов. Торговая сеть имеет достаточное число операторов, которые способны максимально оперативно обслуживать всех клиентов. С момента получения Вашего заказа до звонка оператора проходит не более 30 минут (в будние и выходные дни с 9 до 21 часа). Для того чтобы Вы были в курсе информации о своём заказе, все шаги, которые проходит Ваш заказ перед доставкой, сообщаются в виде электронных сообщений на указанную почту.
Что можно выбрать на сайте?
Зайдя на данный портал, нет необходимости тратить время на изучение других сайтов или походы по магазинам, ведь здесь есть абсолютно все, что нужно родителям и детям:
Кроме того, в ассортименте представлена качественная одежда и обувь, а также много других полезных вещей и аксессуаров. Отложите дела и наслаждайтесь покупками уже сейчас!
Абакан, Адлер, Азов, Александров, Альметьевск, Анапа, Ангарск, Апатиты, Арзамас, Армавир, Архангельск, Астрахань, Ачинск
Балашиха, Балашов, Барнаул, Батайск, Бекасово, Белгород, Бердск, Березники, Бийск, Благовещенск, Братск, Брянск, Буденновск, Бузулук
Великий Новгород, Великие Луки, Владивосток, Владикавказ, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воркута, Воронеж, Воскресенск, Воткинск
Гатчина, Геленджик, Глазов, Горно-Алтайск, Губкин
Дзержинск, Димитровград, Домодедово, Дмитров, Дубна
Екатеринбург, Ессентуки
Железногорск, Железнодорожный, Жуковский
Златоуст, Зеленоград
Иваново, Ижевск, Иркутск, Истра, Йошкар-Ола, Ишим, Ишимбай
Казань, Калининград, Калуга, Каменск-Уральский, Канск, Кемерово, Киров, Клин, Клинцы, Коломна, Когалым, Колпино, Комсомольск-на-Амуре, Копейск, Королев, Кострома, Котлас, Краснодар, Красногорск, Красноярск, Кропоткин, Кстово, Кузнецк, Кунгур, Курган, Курск, Курчатов, Кызыл
Липецк, Лобня, Люберцы
Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Миасс, Минск, Минеральные Воды, Мичуринск, Можайск, Мончегорск, Москва, Мурманск, Муром, Мытищи
Набережные Челны, Нальчик, Наро-Фоминск, Невинномысск, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижний Новгород, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Тагил, Новомосковск, Новосибирск, Новокузнецк, Новороссийск, Новоуральск, Новочебоксарск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Ноябрьск, Нягань
Одинцово, Октябрьский, Обнинск, Омск, Орел, Оренбург, Орехово-Зуево, Орск
Пенза, Первоуральск, Пермь, Петрозаводск, Подольск, Прокопьевск, Псков, Пушкино
Раменское, Ростов-на-Дону, Рубцовск, Рыбинск, Рязань
Сальск, Самара, Саранск, Сарапул, Саратов, Саров, Северодвинск, Североморск, Северск, Сергиев Посад, Серов, Серпухов, Симферополь, Смоленск, Соликамск, Сочи, Старый Оскол, Стерлитамак, Ступино, Сургут, Сызрань, Сыктывкар
Таганрог, Тамбов, Тверь, Тихвин, Тобольск, Тольятти, Томск, Туапсе, Туймазы, Тула, Тюмень
Улан Удэ, Ульяновск, Уфа, Ухта
Ханты-Мансийск, Химки
Чайковский, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Чехов, Чита
Электросталь, Энгельс
Как использовать промокоды в Детском мире
Существует несколько вариантов для покупки товаров со скидкой:
- пользование бонусными картами (для оплаты используются накопленные поощрительные баллы);
- покупки акционной продукции в период новогодних и других распродаж (наподобие Киберпонедельника или Черной Пятницы);
- применение купонов на скидку (промокодов);
- по подарочным сертификатам.
Промокод представляет собой буквенно-цифровое сочетание, причем буквы могут быть указаны в различных регистрах. Принцип, по которому составляются промокоды, исключает риск его подделки или подбора. Найти код на скидку можно такими способами:
- специализированный сайт с промокодами и купонами;
- официальный ресурс магазина (страница, посвященная акциям);
- буклеты, бумажные листовки;
- новостная рассылка, которая приходит на почту всем подписавшимся.
Промокод можно получить и непосредственно в момент покупки, например, при проведении определенных акций. Как правило, скидочные купоны распространяются на ограниченную часть товаров. Помимо скидок, возможно получение подарка, поощрительных бонусов, бесплатной доставки или права на участие в закрытых распродажах. Инструкция по получению скидки по промокоду:
- зайдите на сайт магазина;
- выберите нужный товар (обязательное условие, чтобы акция по промокоду распространялась на него);
- кликните «Промокод»;
- чтобы активировать снижение цены, скопируйте код, введите его в соответствующее поле;
- после того, как цена покупки автоматически изменится, приступите к оформлению заказа.
Если при вводе комбинации всплывает сообщение о том, что код не найден, это может означать, что он либо не актуален, либо набран с ошибками.
Оформление заказа
Чтобы приобрести понравившийся товар через интернет магазин Детский мир, первое, что понадобится сделать, это добавить его в корзину. Для этого на странице описания продукции либо в общем перечне рядом с изображением понравившегося продукта следует нажать на значок корзины (кнопку «В корзину»).
Информация о товаре
Перейти к корзине для оформления покупок можно в любое удобное для себя время по одноимённой ссылке, расположенной в верхней части сайта.
Здесь Вы сможете указать число единиц продукции, а также при наличии ввести номер бонусной карты и/или промокод. Здесь же потребуется выбрать способ доставки, перечень которых зависит от Вашего населённого пункта.
После этого понадобится выбрать способ оплаты заказа, а также указать свои контактные данные, которые позволят быть в курсе изменений статуса Вашего заказа. Контактные данные — это имя заказчика, телефон для получения смс-уведомлений, адрес электронной почты (при желании можно осуществить подписку на рассылку). Здесь же может быть оставлен комментарий. Как только контакты указаны, следует нажать на «Подтвердить».
Оформление заказа
После оформления заказа Вы сможете получить нужный товар одним из выбранных способов доставки. Оплата заказа также совершается тем способом, который Вы выбрали при оформлении.
О компании
«Детский мир» одинаково успешно работает как в онлайне, так и в офлайне. Группа развивает свой бизнес на территории трех государств: Россия, Казахстан и Беларусь.
Бизнес компании состоит из нескольких типов магазинов.
«Детский мир». Основной формат группы, представляющий собой крупные магазины товаров для детей в больших городах с площадью около 1500 квадратных метров.
Маркетплейс. Одно из самых перспективных направлений ретейлера, с 2018 года оно выросло в 7,8 раза.
ПВЗ «Детмир». Новый формат сети, который разработан для небольших городов и сочетает в себе розничный магазин сверхмалой площади в 160 квадратных метров и пункт выдачи интернет-заказов.
«Зоозавр». Магазины товаров для животных.
ELC и ABC. Форматы магазинов, которые продавали игрушки для детей до 10 лет, их закрыли в 2020 году.
По состоянию на 30 июня 2021 года у ретейлера 929 магазинов.
Структура акционеров. У компании один крупный акционер — Altus Capital, который приобрел свою долю в 2021 году по цене в 160 рублей за акцию. Ему принадлежит 29,9% акций, остальные 70,1% находятся в свободном обращении.
Стратегия развития. Компания поставила перед собой следующие цели до 2024 года:
- Довести долю онлайн-сегмента в общей выручке до 45%, текущее значение — 29,3%.
- За четыре года ретейлер планирует открыть 230 новых магазинов «Детский мир», 800 ПВЗ «Детмир» и 500 магазинов «Зоозавр». Таким образом, сеть к 2024 году вырастет до 1082 магазинов «Детский мир», 816 ПВЗ «Детмир» и 520 магазинов «Зоозавр».
- Поддерживать умеренную долговую нагрузку, net debt / EBITDA меньше 2. Текущее значение — 1,4.
- Обеспечить акционерам высокую дивидендную доходность.
Подарочные карты
Своим покупателям Детский мир предлагает приобретать карты, которые окажутся отличным подарком для родных и близких.
Существует подарочная карта с фиксированным номиналом, электронный подарочный сертификат, а также подарочная карта для корпоративных клиентов.
Первый продукт может иметь различный фиксированный номинал: 300, 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000 и 5 000 рублей. Срок его действия составляет 12 месяцев с момента внесения предоплаты. После того как срок действия истекает, денежные средства сгорают и воспользоваться ими не удастся. Приобретение и использование таких карт возможно во всех магазинах сети на территории России. Осуществить покупку с помощью данного продукта в интернет магазине не получится. Однако здесь можно проверить баланс и срок действия карты, для чего понадобится указать её номер.
Подарочная карта с фиксированным номиналом
Непосредственно на официальном сайте может быть приобретён электронный подарочный сертификат, представляющий собой электронный вариант подарочной карты. Приобретённый сертификат достаточно отправить на электронную почту того, кому он предназначается. Однако воспользоваться таким продуктом при совершении покупок через интернет магазин также не получится.
Ещё один отличный подарок — подарочная карта для корпоративных клиентов. Она поможет в реализации внутренних программ повышения лояльности персонала, проведении мотивационных проектов для клиентов и партнёров, промо мероприятий и рекламных акций, способствующих продвижению товаров и услуг.
Какие причины считаются уважительными при нулевом доходе
Если у члена семьи от 18 лет в расчетном периоде вообще не было дохода в виде зарплаты, пенсий, стипендии или подработок, нужна уважительная причина. Без нее в выплате откажут.
Вот список уважительных причин отсутствия дохода по федеральным правилам:
- Статус безработного — учитывается период до 6 месяцев.
- Уход за ребенком до 3 лет.
- Очное обучение без получения стипендии.
- Уход за ребенком-инвалидом, инвалидом с детства первой группы, инвалидом первой группы или пожилым человеком от 80 лет.
- Непрерывное лечение более 3 месяцев без возможности работать.
- Военная служба и 3 месяца после демобилизации.
- Лишение свободы, нахождение под стражей и 3 месяца после освобождения.
- Статус единственного родителя несовершеннолетнего ребенка.
- Статус многодетной семьи — учитывается для одного из родителей.
- Беременность женщины в расчетном периоде — каждый месяц засчитывается как уважительная причина. При беременности в течение 6 месяцев и более в расчетном периоде или сроке беременности как минимум 12 недель на момент подачи заявления отказа из-за отсутствия дохода не будет.
- Принадлежность к коренным малочисленным народам России и ведение традиционного образа жизни в регионе обращения.
- Потеря работы с 1 марта 2022 года.
Если вообще не было дохода, уважительные причины нужно подтвердить хотя бы за 10 месяцев расчетного периода. Если доход был хотя бы один раз, уважительные причины вообще не нужны.
Но нужно изучить правила в своем регионе. Их могут дополнить, в том числе в сторону ужесточения. Для пособия одиноким родителям такого не было, а для новой выплаты это возможно.
Что это за выплата
«Новой выплатой» в статье я буду называть ту, что назначается с 1 мая 2022 года. «Старым пособием» — то, что с 1 июля 2021 года.
Старое пособие установлено федеральным законом, и регионы не могут вводить дополнительные условия. Новая выплата установлена указом президента, а правила для нее утвердило правительство, то есть регионы могут вводить дополнительные требования, как они это делают для выплат на детей от 3 до 7 лет.
Дальше в статье — общие федеральные условия правительства. Они могут уточняться на уровне региона. Пока свои условия точно установила Москва, до конца апреля подтянутся остальные.
Акции
Особого внимания заслуживает раздел акций, где собраны максимально выгодные предложения. Здесь Вы сможете отыскать товары, которые реализуются по более низкой стоимости, что поможет сэкономить Ваши денежные средства.
Такие предложения могут быть отсортированы по популярности, новизне, цене или скидке. Также в случае необходимости могут быть заданы те или иные параметры.
Ознакомиться со всеми актуальными предложениями, а также теми, которые действовали ранее, позволяет вкладка «Акции», представленная в нижней части веб-ресурса.
Акции
Для получения подробной информации о конкретной акции достаточно выбрать её из общего перечня. В результате Вы сможете ознакомиться с описанием предложения, а также сроками проведения.
Способы доставки и оплаты
Интернет магазин Детский мир предлагает своим покупателям различные способы доставки и оплаты приобретаемых товаров, которые зависят от места Вашего проживания. Чтобы ознакомиться с доступным перечнем таких способов, следует перейти в раздел «Доставка и оплата». Далее понадобится ввести населённый пункт в специально предназначенное для этого поле.
Существует такой способ доставки, как курьерская служба. В этом случае доставка осуществляется по указанному Вами адресу в определённые при оформлении сроки. Стоимость услуги в этом случае будет зависеть от цены заказа. При меньшей сумме заказа стоимость доставки окажется выше.
Доставка курьером
Второй способ получения нужного товара — посещение пункта выдачи заказа, ознакомиться с адресами которых также можно в разделе «Доставка и оплата». Доставка в этом случае также будет платной, а размер её стоимости окажется зависимым от цены заказа.
Ещё один способ получения нужного товара — самовывоз из магазина. При этом Вы сами выбираете подходящий магазин, в котором имеется нужный Вам продукт. В данном случае происходит бронирование нужного Вам товара в магазине, после обращения в который Вы можете выкупить нужный продукт (заказ хранится в течение суток). Такая услуга может быть бесплатной либо платной в зависимости от суммы заказа.
Резерв в магазине — ещё один способ доставки. В этом случае товар привозится в нужный Вам торговый объект Детский мир через несколько дней после оформления заказа. Выкупить свой заказ можно в течение пяти дней. В этом случае доставка является бесплатной.
Что касается способов оплаты, доступны такие её варианты, как наличный расчёт и банковская карта
Важно отметить, что цены, указанные в интернет магазине могут несколько отличаться от тех, по которым товары реализуются в розничных магазинах сети
Резерв в магазине
Также следует учесть, что при совершении покупок через интернет магазин Вы не сможете произвести оплату подарочными картами, которые принимаются только при оплате товаров в магазинах розничной сети. Что касается оплаты бонусами, она доступна как в стационарных торговых объектах, так и на сайте (при наличии заполненной анкеты в системе).
Регистрация и вход в личный кабинет
Чтобы каждый раз при оформлении заказа не вводить свои данные, требующиеся для осуществления соответствующей процедуры, имеется возможность пройти стандартную процедуру регистрации.
Для этого следует воспользоваться ссылкой «Вход и регистрация», доступной в верхней части официального сайта. Далее следует перейти ко вкладке «Регистрация» и заполнить предложенную форму.
В ходе регистрации необходимо указать имя и фамилию, адрес электронной почты. Также понадобится придумать и повторить пароль. Обязательным является ввод символов с предложенной картинки. В ходе регистрации Вы также можете осуществить подписку на рассылку об акциях и скидках. Как только предложенная форма оказалась заполненной, следует нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Регистрация
После подтверждения регистрации Вы сможете в любое удобное для себя время осуществить вход в личный кабинет. Для этого понадобится ввести электронную почту и пароль, после чего нажать на «Войти».
Зарегистрированным пользователям открывается ряд дополнительных возможностей. Так, Вы сможете совершать оплату заказов с помощью банковской карты. Сама процедура
оформления новых заказов окажется значительно быстрее, что станет возможным благодаря тому, что необходимые данные будут автоматически подставляться из профиля.
Кроме того, Вы сможете просматривать историю заказов, а также в случае необходимости повторять их. Доступным станет добавление товаров в список «Избранное». Также появится возможность осуществить подписку на рассылку об акциях и новинках интернет магазина, а также розничных магазинов сети. Ещё одна возможность — оставлять отзывы и комментарии к продукции. Помимо всего прочего Вы сможете принимать участие в обсуждениях товаров и общаться с другими покупателями в блоге. Не менее полезным окажется доступ к участию в конкурсах с ценными призами.
Получить карту
Начиная с 29 марта 2017 года, торговая сеть выпустила новую карту. Условия участия в программе лояльности несколько отличаются. Те, у кого сохранился старый образец пластика, должны обратиться на кассу супермаркета с просьбой заменить карту. Новые клиенты регистрируют дисконт с нуля. Делается это несколькими способами.
Оформить на кассе
Самый быстрый способ стать обладателем карты — получит ее на кассе супермаркета. Во время оплаты товара нужно сказать торговому сотруднику о намерении участвовать в программе лояльности. Хотя в большинстве случаев кассир сам интересуется о наличии бонусной карты, и при отсутствии предлагает ею обзавестись.
Вас попросят заполнить небольшую анкету. Процедура займет несколько минут. Анкета подразумевает указание стандартной информации: ФИО, электронную почту, номер телефона, адрес проживания. Активация карты в данном случае займет до 8 недель (можно копить баллы, но не тратить).
Также можно позвонить на горячую линию и попросить менеджера зарегистрировать ваш дисконт. Понадобится сообщить номер карты и данные о вас. Но это не самый лучший вариант: дозвониться туда не всегда получается, а допущенная сотрудником ошибка чревата проблемами с дальнейшим использованием бонусов.
Зарегистрировать карту
Те, кто предпочитает оформлять заказы в интернете, могут зарегистрировать виртуальную карточку. Она сохраняет все функции пластикового продукта, только не выдается на руки. Быстрая и удобная регистрация бонусной карты «Детский мир» осуществляется на официальном сайте торговой сети.
Процедура получения:
- Перед вами откроется анкета, нужно ввести достоверные данные о себе (поля, не отмеченные звездочкой, можно игнорировать).
- После ввода информации вы увидите заполненную анкету на экране. Рекомендуется все проверить и убедиться в отсутствии ошибок.
- На указанный номер телефона и e-mail придет номер вашей виртуальной карты «Детский мир». Его нужно сообщать кассиру при оплате покупок.
Дополнительная регистрация виртуальной карты не требуется. Она активируется автоматически в течение 10 дней.
Активировать карту
Активировать карту на детмирру могут все, кто не хочет тратить время и возиться с бумажной анкетой на кассе. Но пластиковая карточка у вас уже должна быть.
Активировать карту «Детский мир» через интернет можно следующим образом:
- Ниже выбрать и перейти в подраздел «Бонусные карты».
Вас перебросит на страницу активации пластика, для продолжения необходимо ввести номер карточки.
- После указания номера система попросит заполнить электронную версию анкеты.
- Помеченные звездочкой пункты подлежат обязательному заполнению. Информацию о детях указывать не обязательно, но если впишете ребенка — он сможет участвовать в дополнительных акциях.
- Через 10 дней карта «Детский мир» готова к участию в программе.
После перехода по вышеуказанной ссылке выберите раздел обновления анкеты. Пройдя авторизацию путем введения номера пластика, в открывшейся форме укажите актуальную на данный момент информацию.
Если назначено старое пособие одинокому родителю
С 1 мая можно подать заявление на новую выплату. В этом есть смысл, если семья проходит по доходам для господдержки в повышенном размере — 75 или 100% прожиточного минимума для детей.
Но две выплаты на ребенка от 8 до 17 лет одновременно получать нельзя. При одобрении новой выплаты старое пособие отменяется. Новая выплата может быть назначена с 1 апреля. Если за этот период уже получено старое пособие, семья получит доплату до повышенной суммы. А потом будет получать новую выплату в обычном порядке.
Например, мама получает пособие на ребенка от 8 до 17 лет — 7000 Р в месяц. В мае она подает заявление на новую выплату. Ее назначают в размере 100% детского прожиточного минимума — 14 000 Р. За апрель мама получит доплату к старому пособию — 7000 Р, а с мая будет получать новую выплату — по 14 000 Р в месяц.
Если в новой выплате будет отказано, старое пособие не отменят. Его будут платить до конца срока, на который оно было назначено.
Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.
Какие доходы учитываются для новой выплаты
По федеральным правилам перечень такой:
- Зарплата, премии, денежное довольствие, оплата услуг — до вычета налогов.
- Пенсии и пособия.
- Стипендии и выплаты в академическом отпуске по медпоказаниям.
- Полученные алименты.
- Выплата правопреемникам по пенсионному страхованию.
- Дивиденды и проценты по операциям с ценными бумагами и производными финансовыми инструментами — за вычетом расходов.
- Проценты по вкладам в банках.
- Компенсации за государственные и общественные обязанности.
- Доходы от бизнеса — за вычетом расходов и целевых грантов.
- Доходы от продажи и аренды имущества.
- Доходы по договорам авторского заказа.
- Доход от самозанятости — без вычета расходов.
- Пожизненное содержание судей в отставке.
- Единовременное пособие при увольнении с военной службы.
- Доходы от источников за границей.
- Доходы от выигрышей в лотереях и тотализаторах.
Доходы учитываются до вычета налогов. Доходы в валюте пересчитываются в рубли по курсу ЦБ на день получения.
Ассортимент магазина
На сайте магазина представлен обширный ассортимент детских товаров. Выбор в каталоге намного богаче, чем в оффлайновых точках. Чтобы упростить поиск, вся продукция разделена на категории:
- игры, погремушки, куклы, конструкторы, мягкие игрушки, настольные игры — этот список далеко не полный. Одним словом, представлено все для организации интересного и содержательного досуга мальчика или девочки;
- товары для ухода за малышами. Здесь размещены аксессуары для купания, кормления малыша. Имеется также большой выбор средств бытовой химии, которыми можно пользоваться для стирки детских вещей;
- все для обустройства детской комнаты: мебель, текстиль, светильники, аксессуары;
- товары для кормления новорожденных и грудничков (сертифицированные, экологически безопасные смеси, посуда от лучших фирм), витаминные комплексы и специальные чаи для мам;
- продукция для подвижных игр, занятий спортом и отдыха — мячи, надувные бассейны и все необходимое для обустройства детской площадки;
- товары для путешествий: аксессуары для кормления малыша в дороге, необходимые приспособления в автомобильный салон, слинги и т. д.;
- одежда и обувь для малышей. Имеется также отличный выбор нарядов для беременных женщин.
Отдельный раздел посвящен товарам для животных. Разнообразные корма для домашних грызунов, собак, кошек и птиц, аксессуары для ухода за питомцами — все это поможет ребенку правильно ухаживать за пушистыми или пернатыми друзьями. В разделе «Акции» можно найти продукцию по самым выгодным ценам.
Что предлагает официальный сайт?
Игры
Погремушки для самых маленьких, куклы и мягкие игрушки, радиоуправляемые машинки и вертолёты, настольные игры и комплекты для рисования, конструкторы и наборы для активных игр – в разделе вы найдёте всё, что необходимо вашему ребёнку для весёлого и полезного досуга.
Всё для ухода
Блок разделён на разделы для малыша и мамы. В этой категории расположены приспособления для кормления ребёнка, средства и вспомогательные изделия для купания, а также бытовая химия, которую можно использовать для ухода за одеждой.
Питание
Помимо сертифицированных продуктов для кормления и питательных смесей, в разделе представлена безопасная посуда от проверенных производителей, а также чаи и витаминные составы для мам.
Отдых и занятия спортом
Для активного досуга предлагается купить надувные бассейны, мячи, самокаты и наборы для обустройства игровой площадки во дворе.
Всё для путешествий
Необходимые элементы в салон автомобиля, включая современные системы хранения, а также слинги и дорожные наборы для кормления и гигиены.
Одежда, аксессуары и обувь
Крупная категория, в которой представлено всё для составления детского гардероба от рождения. Дополнительно здесь можно приобрести наряды для беременных.
Помимо основных блоков, посетителям представлен отдельный раздел «Акции», с помощью которого можно быстрой найти продукт по сниженной цене.
Правила начисления бонусов
На карту поступают бонусные баллы после приобретения продукции в одном из супермаркетов сети или интернет магазине. Приобретая одежду или обувь, клиент получает 5%, от первоначальной стоимости. 2% начисляется за приобретение других товаров (игрушки, косметика, гигиенические принадлежности, транспорт и т. д.).
Чтобы получить баллы, нужно оплатить всю сумму покупок одним платежом. Расчет может производиться как наличными деньгами, так и банковской карточкой.
Баллы, только поступившие на карту, нейтральны. Чтобы они начали работать, нужно подождать две недели (помимо дня, когда совершалась покупка). При заказе продукции в интернет магазине активация бонусов может затянуться до 28 дней.
Поиск товаров
Ознакомившись с каталогом продукции, следует выбрать одну из предложенных категорий, которая включает нужные Вам товары. После этого можно приступать к ознакомлению со всеми доступными товарами, представленными в выбранной категории.
В общем перечне продукции можно ознакомиться с внешним видом товара, его названием и ценой. Здесь же может быть указан размер скидки, а также информация о том, что товар является новинкой.
Список товаров
К слову, если Вас интересует конкретная группа товаров либо вовсе конкретный продукт, название которого Вы знаете наверняка, имеется возможность воспользоваться поисковой строкой, в которой достаточно указать известную информацию, после чего отобразятся товары, соответствующие указанному Вами запросу. Здесь Вы также сможете задать дополнительные параметры, отсортировать предложения, а также получить общее представление о каждом из предлагаемых продуктов.
Чтобы получить более полное представление о конкретном товаре и ответить на вопрос о том, подходит ли Вам данный продукт, следует выбрать понравившееся изделие из общего списка. В результате Вы сможете ознакомиться с подробным описание товара, а также отзывами тех, кто уже приобретал его ранее и решил поделиться своим мнением о продукте.
Россияне скучают по Икеа
Больше половины россиян положительно оценивают уход иностранных компаний с российского рынка. Они считают, что российские производители легко заменят зарубежных ритейлеров. К такому выводу пришли аналитики банка «Открытия», которые и проводили соответствующий опрос.
Исследование показало, что больше всего россиян расстроены закрытием IKEA. За его возвращение выступают 27% опрошенных.
Граждане РФ также скучают и по другим зарубежным брендам, таким как:
- Nestle;
- Adidas;
- McDonald’s;
- Apple;
- Coca-Cola;
- Procter & Gamble;
- Asus.
В свою очередь, 13% респондентов вообще считают, что закрытие западных магазинов в России не критично. На них это никак не повлияло. Они уверены, что всегда можно найти отличную замену от российского производителя.
Между тем, национальный портал «Объясни.ру» нашел выгодную альтернативу IKEA. Там считают, что иностранцев может подменить мебельная компания «Ангрстрем», которая входит в пятерку самых крупнейших компаний России.
Проверить бонусы
Вам не нужно постоянно помнить, сколько баллов скопилось на карте. Их количество можно узнать в любое время несколькими способами:
Посмотреть по чеку, какое количество баллов поступило за конкретную покупку. В нем указана информация, сколько бонусов списано и начислено.
Обратиться к торговому сотруднику на кассе магазина, предъявив карту.
Проверка по номеру карты
Нажав на него, вам предложат ввести номер пластика и узнать остаток. Посмотреть его можно на обороте карточки под штрих кодом.
После ввода цифр и выполнения запроса вам будет предоставлена подробная информация о текущем состоянии баланса, а также списании и поступлении бонусов за последнее время.
Срок хранения баллов на балансе карточки составляет 12 месяцев от даты начисления. Если вы не успели их потратить, они постепенно сгорают в той же последовательности, в которой поступали на бонусный счет. Вернуть их невозможно. Акционные баллы «Детский мир» также имеют установленный срок, в течение которого их нужно реализовать.