Днс в каменск-уральском
Алан-э-Дейл 18.04.2022 г.
Оглавление
- О сроках хранения заказа
- Способы оплаты товара
- Процедура оформления
- Текст повторной претензии о возврате неустойки за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара в интернет — магазине DNS
- Условия получения рассрочки в магазинах
- Полезные рекомендации
- Способы получения бонусной карты
- Cтруктура собственности DNS Digital Store по состоянию на февраль 2021
- Можно ли отменить заказ в ДНС
- Условия получения рассрочки в DNS
Содержание
- 1 О сроках хранения заказа
- 2 Способы оплаты товара
- 3 Процедура оформления
- 4 Текст повторной претензии о возврате неустойки за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара в интернет — магазине DNS
- 5 Условия получения рассрочки в магазинах
- 6 Полезные рекомендации
- 7 Способы получения бонусной карты
- 8 Как начисляются бонусы
- 9 Как использовать бонусы
- 10 Как проверить баланс бонусов
- 11 Cтруктура собственности DNS Digital Store по состоянию на февраль 2021
- 12 Можно ли отменить заказ в ДНС
- 13 Условия получения рассрочки в DNS
О сроках хранения заказа
Если тогда, когда пользователь решил сделать заказ в ДНС, нужный ему товар был в наличии, забрать его из магазина можно уже через час.
Когда товар имеется в городе, но находится на складе, на осуществление доставки отводится два дня. День получения посылки, как правило, отображен в корзине на сайте DNS, либо в карте самого товара.
Если покупатель сделал сразу несколько заказов с разным периодом доставки, забрать можно каждый отдельно или подождать, пока придут все посылки, и прийти в пункт только один раз.
Заказ закрепляется за конкретным клиентом и хранится в ДНС в течение двух суток с момента получения уведомления о том, что он готов к выдаче. Продлить этот срок нельзя.
Если приобретение оплачивалось в онлайн-режиме, оно буде числиться за покупателем в течение одного месяца с даты получения соответствующего уведомления.
Как только все отведенные сроки истекут, заказ аннулируется, а покупатель получит сообщение об этом.
https://youtube.com/watch?v=mFfQTkBrzy8
Способы оплаты товара
Оплатить покупки в цифровых супермаркетах ДНС можно несколькими способами:
- Наличный расчет. Наличными можно заплатить за покупку в магазине DNS или курьеру при доставке заказа.
- Банковские карты. Банковские карты принимаются к оплате на кассах магазинов, курьерами, доставляющими заказанный товар и при онлайн-оплате товара на сайте
- Оплата бонусами. Накопленными на карте «Прозапас» бонусами можно оплатить любую покупку в полном объеме.
- Кредит.
- В каждом розничном магазине присутствуют кредитные инспекторы нескольких банков, из которых можно выбрать тот, который предложит лучшие условия и одобрит выдачу кредита на покупку. Для оформления кредита необходим паспорт.
- Зарегистрированный пользователь может подать онлайн-заявку на кредит, нажав соответствующую кнопку на сайте магазина ДНС.
- Безналичный расчет. Для юридических лиц есть возможность оплачивать покупки при помощи безналичного расчета.
- Подарочные карты. Подарочной называется специальная карта, на которую зачислена определенная денежная сумма. Эти карты часто используются в качестве подарков родным и близким.
- Подарочные сертификаты. Ряд приобретаемых товаров участвует в акции, и к каждому из них прилагается сертификат, вручаемый покупателю. При помощи этого сертификата можно оплачивать последующие покупки.
Процедура оформления
Договор можно оформить сразу в магазине ДНС. Всю процедуру осуществляет представитель банковской организации, обычно в DNS имеется стойка с ее логотипом.
Для рассрочки нужно совершить следующие действия:
- Выбрать заинтересовавший товар.
- Сообщить продавцу о желании оформить рассрочку.
- Подойти к стойке, за которой работает банковский менеджер.
- Получить одобрение по соглашению.
- Проставить подпись в необходимой документации, взять график выплат.
- Забрать купленную вещь на кассе ДНС.
Банк, сотрудничающий с торговой сетью, профинансирует приобретение клиента, а нужная сумма позже зачислится на счет магазина. Впоследствии заемщик будет делать взносы в соответствии с полученным графиком. Таким же образом можно оформить кредит, разница здесь лишь в том, что покупателю придется осуществить первоначальный взнос.
Главное – помнить, что рассрочка в ДНС доступна только по условиям акции на товары из конкретных категорий. Следить за вновь появляющимися специальными предложениями можно через официальный портал компании: здесь бывают выгодные варианты, позволяющие взять смартфон или телефон, ноутбук, планшет и многое другое.
Текст повторной претензии о возврате неустойки за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара в интернет — магазине DNS
В тот же день, 14.02.2021 22:50:59, я полностью оплатил товар и доставку на общую сумму 192,289 (Сто девяносто две тысячи двести восемьдесят девять) рублей, что подтверждается выпиской Банка (Приложение 1).
В подтверждение заключенного договора купли-продажи и оплаты в 22:51 14.02.202 мне пришла смс «Заказ E-06635390 на сумму 192,289 руб. оплачен и будет доставлен 16.02.2021. Ожидайте звонка.”
В день плановой даты передачи товара, 16.02.2021 11:02, мне пришла вторая смс: «Ваш заказ E-06635390 задерживается для доставки. Ожидаемая дата доставки 17.02.2021. Телефон для связи 8(800)770-79-99”.
Ни 17.02.2021, ни в последующие дни приобретенный мной ноутбук мне не доставили (не передали), срок на доставку (передачу) нарушили.
21.02.2021, пользуясь тем, что я очень переживал о том, что ООО «ДНС Ритейл» не исполняет свою обязанность по доставке мне ноутбука, особенно принимая во внимание его значительную стоимость, сотрудники ООО «ДНС Ритейл» вынудили меня
самостоятельно подъехать в розничный магазин ТЦ Универмаг «Московский», где и передали мне ноутбук.
Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени)
в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня
удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь ст.ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в 10-ти дневный срок с момента получения данной претензии вернуть мне 7,090 рублей, включая:
- Неустойку 4,800 рублей за каждый день нарушения срока доставки предварительно оплаченного товара в размере 0.5% от 191,999 (Сто девяносто одна тысячи девятьсот девяносто девять) рублей за период начиная с
16.02.2021 по 21.02.2021. - Стоимость оплаченной мной доставки в размере 290 рублей.
- Компенсацию за моральный вред в размере 2,000 рублей, выразившийся в моих переживаниях по поводу неисполнения Вами условий договора, безрезультатного обращения к Вам через сайт, по электронной почте и по телефону, игнорирования Вами
моих законных требований
Обращаю Ваше внимание, что отказ от урегулирования моей претензии в досудебном порядке повлечет дополнительное требование об уплате штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом и увеличение суммы компенсации за моральный
вред.
По результатам рассмотрения данной претензии Ваш ответ прошу направить на адрес моей электронной почты: в срок не позднее 02 апреля 2021.
Условия получения рассрочки в магазинах
Большинство товаров, представленных в магазинах сети, можно приобрести в рассрочку. Параметры рассрочки могут быть разными и зависят от условий конкретной акции, проходящей в данный момент.
Рассрочка предоставляется банками-партнерами и по сути является беспроцентным кредитом, поэтому для приобретения техники необходимо обратиться к кредитным инспекторам, работающим на территории магазина.
Для получения кредита необходимо выполнение следующих условий:
- Наличие паспорта и СНИЛС;
- Указание номера ИНН;
- Наличие водительского удостоверения (если есть);
- Уровень дохода, позволяющий вносить ежемесячный платеж.
Полезные рекомендации
Рассрочку предоставляет банк, а значит, игнорирование условий соответствующего договора может привести к существенному повышению цены товара. Даже если размер платежей, вносимых каждый месяц, минимален, не нужно пренебрегать обязанностями.
https://youtube.com/watch?v=Z4OBl36cboE
Выплаты, совершенные несвоевременно, оборачиваются дополнительными пенями и понижением рейтинга заемщика. Плохая кредитная история в дальнейшем закроет доступ к использованию кредитных продуктов.
Оформляя услугу, иногда можно не составлять соглашение, если общая сумма незначительна, а заемщик обладает хорошей кредитной историей.
Способы получения бонусной карты
Существует три способа получения бонусной карты ProZaPass:
- В розничном магазине сети DNS, обратившись к любому продавцу-консультанту;
- При регистрации на сайте. Необходимо указать свой номер телефона, сообщив этот номер продавцу-консультанту в любом магазине.
- Если пользователь уже имеет учетную запись в личном кабинете, то ему необходимо зарегистрироваться в качестве участника бонусной программы.
Как начисляются бонусы
Бонусы начисляются через две недели после приобретения какого-либо товара. Этот срок обусловлен возможностью возврата товара в течение этого времени. Срок действия бонусных баллов составляет 12 месяцев. Карта выдается на срок 5 лет. По истечении этого времени производится ее замена.
Как использовать бонусы
Каждый бонусный балл равен одному рублю. Ими можно оплачивать до 100% покупок в магазинах DNS, для этого нужно предъявить карту при оплате.
Как проверить баланс бонусов
Для проверки количества бонусов существует несколько способов:
- Авторизоваться в личном кабинете и нажать кнопку «Бонусы ProZaPass»;
- Позвонить на горячую линию;
- Узнать у сотрудников магазина.
Также в чеке на покупку указывается остаток бонусов на счете ProZaPass.
Cтруктура собственности DNS Digital Store по состоянию на февраль 2021
В марте 2018 года компания «ДНС Ритейл» поглотила 40 компаний, на которых ранее аккумулировалась большая часть выручки DNS Digital Store. ООО «ДНС Ритейл» на 100% принадлежит
ООО «ДНС Групп».
До середины 2020 года крупнейшими владельцами ООО «ДНС Групп» были ее генеральный директор
Дмитрий Алексеев и финансовый директор
Юрий Карпцов (48,73% и 43,88%
соответственно). 9 июня 2020 к ним присоединился бывший вице-губернатор Приморья Константин Богданенко (до этого участвующий как сооснователь и акционер в обособленных проектах DNS Digital Store, таких как «Технопойнт»). У Богданенко теперь 3,89%
«ДНС Групп».
Еще учредителями в ООО «ДНС Групп» стали Дмитрий Вознесенский (0,02%) и Алексей Попов (0,14%). Одновременно с операцией по вхождению новых «дольщиков» в ООО, Дмитрий Алексеев перестал быть держателем основной доли ООО «ДНС групп». В его руках с 9
июня только 44,35%, тогда как у Юрия Карпцова – 44,64%. Источник.
Можно ли отменить заказ в ДНС
Как отказаться от заказа в ДНС через интернет:
- Перейти на сайт, на котором заказывался товар, и изучить вкладки «Процедура заказа» «Вопросы и ответы».
- Если заказ отменяется во время его обработки, следует нажать кнопку «Отменить». Проверить, совершилась ли операция, можно по сумме покупки – она уменьшится.
- Когда заказ уже сформировали, и покупатель получил соответствующее уведомление, нужно связаться с оператором ДНС, чтобы сообщить номер, присвоенный покупке.
Еще один вариант, позволяющий аннулировать оформленное приобретение – осуществление команды в Личном кабинете. Такая процедура производится в любой день. Покупатель звонит менеджеру ДНС, сообщает о желании отказаться от заказа и сообщает его номер. Данный способ действует, пока посылку еще не отправили на указанный адрес.
Об отмене покупки можно сообщить при помощи электронного адреса, указанного на сайте dns-shop.ru.
Не покупать можно даже товар, уже отправленный покупателю почтой. Если его качество не соответствует заявленному, возвратить или поменять продукцию будет легко. На это дается неделя, при сохранении чека и квитанции о доставке.
При оформлении приобретения онлайн и его оплате банковской картой об отказе клиент сообщает на электронный адрес ДНС, прикладывая также просьбу о возврате уплаченных денег. При нахождении посылки в транзите возврат будет возможен только после ее получения и отправки обратно. Обо всех условиях стоит узнавать преждевременно.
Если покупатель желает совершить отмену заказа, это лучше сделать сразу, чтобы избежать конфликтов с работниками ДНС.
Условия получения рассрочки в DNS
Основные условия рассрочки, получаемой в магазинах ДНС:
- ее возможно оформить на приобретение техники и электроники стоимостью не более двухсот пятидесяти тысяч рублей;
- ставка по процентам – немногим больше 10%;
- оформить рассрочку получится только при наличии у клиента паспорта или иного документа, при помощи которого можно подтвердить свою личность.
Прежде всего, покупатель выбирает заинтересовавший его товар в ДНС, потом обращается к банковскому сотруднику и предъявляет документы. Последний отправляет принятую заявку на рассмотрение, и если решение окажется положительным, клиент без проблем сможет приобрести то, что нужно.
Взять товар в ДНС в рассрочку сможет лицо, достигшее совершеннолетия. При этом оно должно иметь стабильный доход, поступающий каждый месяц, но не в виде платежа (к примеру, студенческая стипендия), а именно заработная плата. Банковская организация сможет одобрить рассрочку только тогда, когда будет уверена в платежеспособности заемщика.