Днс в каменск-уральском

Алан-э-Дейл       18.04.2022 г.

Оглавление

• О сроках хранения заказа
• Способы оплаты товара
• Процедура оформления
• Текст повторной претензии о возврате неустойки за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара в интернет — магазине DNS
• Условия получения рассрочки в магазинах
• Полезные рекомендации
• Способы получения бонусной карты
  • Как начисляются бонусы
  • Как использовать бонусы
  • Как проверить баланс бонусов
• Cтруктура собственности DNS Digital Store по состоянию на февраль 2021
• Можно ли отменить заказ в ДНС
• Условия получения рассрочки в DNS

О сроках хранения заказа

Если тогда, когда пользователь решил сделать заказ в ДНС, нужный ему товар был в наличии, забрать его из магазина можно уже через час.

Когда товар имеется в городе, но находится на складе, на осуществление доставки отводится два дня. День получения посылки, как правило, отображен в корзине на сайте DNS, либо в карте самого товара.

Если покупатель сделал сразу несколько заказов с разным периодом доставки, забрать можно каждый отдельно или подождать, пока придут все посылки, и прийти в пункт только один раз.
Заказ закрепляется за конкретным клиентом и хранится в ДНС в течение двух суток с момента получения уведомления о том, что он готов к выдаче. Продлить этот срок нельзя.

Если приобретение оплачивалось в онлайн-режиме, оно буде числиться за покупателем в течение одного месяца с даты получения соответствующего уведомления.

Как только все отведенные сроки истекут, заказ аннулируется, а покупатель получит сообщение об этом.

https://youtube.com/watch?v=mFfQTkBrzy8

Способы оплаты товара

Оплатить покупки в цифровых супермаркетах ДНС можно несколькими способами:

1. Наличный расчет. Наличными можно заплатить за покупку в магазине DNS или курьеру при доставке заказа.
2. Банковские карты. Банковские карты принимаются к оплате на кассах магазинов, курьерами, доставляющими заказанный товар и при онлайн-оплате товара на сайте
3. Оплата бонусами. Накопленными на карте «Прозапас» бонусами можно оплатить любую покупку в полном объеме.
4. Кредит.

• В каждом розничном магазине присутствуют кредитные инспекторы нескольких банков, из которых можно выбрать тот, который предложит лучшие условия и одобрит выдачу кредита на покупку. Для оформления кредита необходим паспорт.
• Зарегистрированный пользователь может подать онлайн-заявку на кредит, нажав соответствующую кнопку на сайте магазина ДНС.

1. Безналичный расчет. Для юридических лиц есть возможность оплачивать покупки при помощи безналичного расчета.
2. Подарочные карты. Подарочной называется специальная карта, на которую зачислена определенная денежная сумма. Эти карты часто используются в качестве подарков родным и близким.
3. Подарочные сертификаты. Ряд приобретаемых товаров участвует в акции, и к каждому из них прилагается сертификат, вручаемый покупателю. При помощи этого сертификата можно оплачивать последующие покупки.

Процедура оформления

Договор можно оформить сразу в магазине ДНС. Всю процедуру осуществляет представитель банковской организации, обычно в DNS имеется стойка с ее логотипом.

Для рассрочки нужно совершить следующие действия:

1. Выбрать заинтересовавший товар.
2. Сообщить продавцу о желании оформить рассрочку.
3. Подойти к стойке, за которой работает банковский менеджер.
4. Получить одобрение по соглашению.
5. Проставить подпись в необходимой документации, взять график выплат.
6. Забрать купленную вещь на кассе ДНС.

Банк, сотрудничающий с торговой сетью, профинансирует приобретение клиента, а нужная сумма позже зачислится на счет магазина. Впоследствии заемщик будет делать взносы в соответствии с полученным графиком. Таким же образом можно оформить кредит, разница здесь лишь в том, что покупателю придется осуществить первоначальный взнос.

Главное – помнить, что рассрочка в ДНС доступна только по условиям акции на товары из конкретных категорий. Следить за вновь появляющимися специальными предложениями можно через официальный портал компании: здесь бывают выгодные варианты, позволяющие взять смартфон или телефон, ноутбук, планшет и многое другое.

Текст повторной претензии о возврате неустойки за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара в интернет — магазине DNS

В тот же день, 14.02.2021 22:50:59, я полностью оплатил товар и доставку на общую сумму 192,289 (Сто девяносто две тысячи двести восемьдесят девять) рублей, что подтверждается выпиской Банка (Приложение 1).

В подтверждение заключенного договора купли-продажи и оплаты в 22:51 14.02.202 мне пришла смс «Заказ E-06635390 на сумму 192,289 руб. оплачен и будет доставлен 16.02.2021. Ожидайте звонка.”

В день плановой даты передачи товара, 16.02.2021 11:02, мне пришла вторая смс: «Ваш заказ E-06635390 задерживается для доставки. Ожидаемая дата доставки 17.02.2021. Телефон для связи 8(800)770-79-99”.

Ни 17.02.2021, ни в последующие дни приобретенный мной ноутбук мне не доставили (не передали), срок на доставку (передачу) нарушили.

21.02.2021, пользуясь тем, что я очень переживал о том, что ООО «ДНС Ритейл» не исполняет свою обязанность по доставке мне ноутбука, особенно принимая во внимание его значительную стоимость, сотрудники ООО «ДНС Ритейл» вынудили меня
самостоятельно подъехать в розничный магазин ТЦ Универмаг «Московский», где и передали мне ноутбук.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени)
в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня
удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь ст.ст. 23.1  Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в 10-ти дневный срок с момента получения данной претензии вернуть мне 7,090 рублей, включая:

1. Неустойку 4,800 рублей за каждый день нарушения срока доставки предварительно оплаченного товара в размере 0.5% от 191,999 (Сто девяносто одна тысячи девятьсот девяносто девять) рублей за период начиная с
   16.02.2021 по 21.02.2021.
2. Стоимость оплаченной мной доставки в размере 290 рублей.
3. Компенсацию за моральный вред в размере 2,000 рублей, выразившийся в моих переживаниях по поводу неисполнения Вами условий договора, безрезультатного обращения к Вам через сайт, по электронной почте и по телефону, игнорирования Вами
   моих законных требований

Обращаю Ваше внимание, что отказ от урегулирования моей претензии в досудебном порядке повлечет дополнительное требование об уплате штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом и увеличение суммы компенсации за моральный
вред.

По результатам рассмотрения данной претензии Ваш ответ прошу направить на адрес моей электронной почты: в срок не позднее 02 апреля 2021.

Условия получения рассрочки в магазинах

Большинство товаров, представленных в магазинах сети, можно приобрести в рассрочку. Параметры рассрочки могут быть разными и зависят от условий конкретной акции, проходящей в данный момент.

Рассрочка предоставляется банками-партнерами и по сути является беспроцентным кредитом, поэтому для приобретения техники необходимо обратиться к кредитным инспекторам, работающим на территории магазина.

Для получения кредита необходимо выполнение следующих условий:

• Наличие паспорта и СНИЛС;
• Указание номера ИНН;
• Наличие водительского удостоверения (если есть);
• Уровень дохода, позволяющий вносить ежемесячный платеж.

Полезные рекомендации

Рассрочку предоставляет банк, а значит, игнорирование условий соответствующего договора может привести к существенному повышению цены товара. Даже если размер платежей, вносимых каждый месяц, минимален, не нужно пренебрегать обязанностями.

https://youtube.com/watch?v=Z4OBl36cboE

Выплаты, совершенные несвоевременно, оборачиваются дополнительными пенями и понижением рейтинга заемщика. Плохая кредитная история в дальнейшем закроет доступ к использованию кредитных продуктов.

Оформляя услугу, иногда можно не составлять соглашение, если общая сумма незначительна, а заемщик обладает хорошей кредитной историей.

Способы получения бонусной карты

Существует три способа получения бонусной карты ProZaPass:

1. В розничном магазине сети DNS, обратившись к любому продавцу-консультанту;
2. При регистрации на сайте. Необходимо указать свой номер телефона, сообщив этот номер продавцу-консультанту в любом магазине.
3. Если пользователь уже имеет учетную запись в личном кабинете, то ему необходимо зарегистрироваться в качестве участника бонусной программы.

Как начисляются бонусы

Бонусы начисляются через две недели после приобретения какого-либо товара. Этот срок обусловлен возможностью возврата товара в течение этого времени. Срок действия бонусных баллов составляет 12 месяцев. Карта выдается на срок 5 лет. По истечении этого времени производится ее замена.

Как использовать бонусы

Каждый бонусный балл равен одному рублю. Ими можно оплачивать до 100% покупок в магазинах DNS, для этого нужно предъявить карту при оплате.

Как проверить баланс бонусов

Для проверки количества бонусов существует несколько способов:

• Авторизоваться в личном кабинете и нажать кнопку «Бонусы ProZaPass»;
• Позвонить на горячую линию;
• Узнать у сотрудников магазина.

Также в чеке на покупку указывается остаток бонусов на счете ProZaPass.

Cтруктура собственности DNS Digital Store по состоянию на февраль 2021

В марте 2018 года компания «ДНС Ритейл» поглотила 40 компаний, на которых ранее аккумулировалась большая часть выручки DNS Digital Store. ООО «ДНС Ритейл» на 100% принадлежит
ООО «ДНС Групп».

До середины 2020 года крупнейшими владельцами ООО «ДНС Групп» были ее генеральный директор
Дмитрий Алексеев и финансовый директор
Юрий Карпцов (48,73% и 43,88%
соответственно). 9 июня 2020 к ним присоединился бывший вице-губернатор Приморья Константин Богданенко (до этого участвующий как сооснователь и акционер в обособленных проектах DNS Digital Store, таких как «Технопойнт»). У Богданенко теперь 3,89%
«ДНС Групп».
Еще учредителями в ООО «ДНС Групп» стали Дмитрий Вознесенский (0,02%) и Алексей Попов (0,14%). Одновременно с операцией по вхождению новых «дольщиков» в ООО, Дмитрий Алексеев перестал быть держателем основной доли ООО «ДНС групп». В его руках с 9
июня только 44,35%, тогда как у Юрия Карпцова – 44,64%. Источник.

Можно ли отменить заказ в ДНС

Как отказаться от заказа в ДНС через интернет:

1. Перейти на сайт, на котором заказывался товар, и изучить вкладки «Процедура заказа» «Вопросы и ответы».
2. Если заказ отменяется во время его обработки, следует нажать кнопку «Отменить». Проверить, совершилась ли операция, можно по сумме покупки – она уменьшится.
3. Когда заказ уже сформировали, и покупатель получил соответствующее уведомление, нужно связаться с оператором ДНС, чтобы сообщить номер, присвоенный покупке.

Еще один вариант, позволяющий аннулировать оформленное приобретение – осуществление команды в Личном кабинете. Такая процедура производится в любой день. Покупатель звонит менеджеру ДНС, сообщает о желании отказаться от заказа и сообщает его номер. Данный способ действует, пока посылку еще не отправили на указанный адрес.

Об отмене покупки можно сообщить при помощи электронного адреса, указанного на сайте dns-shop.ru.

Не покупать можно даже товар, уже отправленный покупателю почтой. Если его качество не соответствует заявленному, возвратить или поменять продукцию будет легко. На это дается неделя, при сохранении чека и квитанции о доставке.

При оформлении приобретения онлайн и его оплате банковской картой об отказе клиент сообщает на электронный адрес ДНС, прикладывая также просьбу о возврате уплаченных денег. При нахождении посылки в транзите возврат будет возможен только после ее получения и отправки обратно. Обо всех условиях стоит узнавать преждевременно.

Если покупатель желает совершить отмену заказа, это лучше сделать сразу, чтобы избежать конфликтов с работниками ДНС.

Условия получения рассрочки в DNS

Основные условия рассрочки, получаемой в магазинах ДНС:

• ее возможно оформить на приобретение техники и электроники стоимостью не более двухсот пятидесяти тысяч рублей;
• ставка по процентам – немногим больше 10%;
• оформить рассрочку получится только при наличии у клиента паспорта или иного документа, при помощи которого можно подтвердить свою личность.

Прежде всего, покупатель выбирает заинтересовавший его товар в ДНС, потом обращается к банковскому сотруднику и предъявляет документы. Последний отправляет принятую заявку на рассмотрение, и если решение окажется положительным, клиент без проблем сможет приобрести то, что нужно.

Взять товар в ДНС в рассрочку сможет лицо, достигшее совершеннолетия. При этом оно должно иметь стабильный доход, поступающий каждый месяц, но не в виде платежа (к примеру, студенческая стипендия), а именно заработная плата. Банковская организация сможет одобрить рассрочку только тогда, когда будет уверена в платежеспособности заемщика.