Алан-э-Дейл 18.04.2022 г.
Бонусная программа
Не только товары и цены в «Дочках-сыночках» радуют клиентов. Основная программа лояльности «Бонусная программа +1» создана для того, чтобы сделать шопинг максимально выгодным и приятным. Каждый балл равен 1 руб., копить и тратить их может любой желающий.
Для получения бонусной карты «Дочки-сыночки» нужно совершить покупку на сайте или в магазине. После чего обратиться к кассиру для заполнения анкеты участника программы лояльности (или сделать это онлайн). После выдачи карты её не нужно активировать, при последующих покупках бонусы будут начисляться автоматически.
200 дополнительных бонусов можно получить ко дню рождения ребёнка. Достаточно указать эту информацию на сайте «Дочки-сыночки» не позже чем за 20 дней до праздника. В противном случае баллы не начисляются. За 2 недели до дня рождения ребёнка баллы появятся на карте, а если их не использовать в течение 14 дней, бонусы сгорают.
Возврат и обмен товара
Вернуть/обменять товар можно в 2 случаях:
- товар надлежащего качества (не подошёл размер, цвет, фасон);
- товар ненадлежащего качества (брак).
Товар нужно вернуть в течение 14 дней после совершения сделки купли-продажи. Если он был доставлен курьерской службой или забран из розничной точки «Дочки-сыночки», для возврата необходимо:
В решении подобных вопросов поможет горячая линия, телефон «Дочки-сыночки»:
8 (495) 461-67-04, режим работы магазинов: с 9:00 (10:00) до 21:00 (22:00). Каждая розничная точка работает по индивидуальному режиму, поэтому его лучше уточнить по телефону.
