Как узнать сколько бонусов на карте «эльдорадо» по номеру карты?

Статьи Форума
04:06, 04 ноября 2023

Алан-э-Дейл       13.08.2023 г.

Оглавление

Как использовать бонусы Эльдорадо

Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.

Оплата покупок бонусами

Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.

Куда нельзя потратить баллы:

  • Оплата услуг (ремонт, обслуживание, доставка техники).
  • Страховочные услуги.
  • Приобретение подарочных карт (а также пополнение их баланса), сертификатов.

Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.

Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.

Сколько можно оплатить бонусами

Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.

Проверка количества баллов на карте Эльдорадо

После того, как вы использовали карту какое-то время, необходимо проверить, сколько вам удалось собрать баллов.

Для этого нужно воспользоваться сайтом магазина Эльдорадо https://www.eldorado.ru/club/:

  1. Найдите жёлтую строку с названием «Узнать баланс и статус» и нажмите на неё;Выберите жёлтую ссылку «Узнать баланс и статус»
  2. Появится форма, куда нужно ввести номер телефона и номер вашей бонусной карточки;Введите в форму номер телефона и карты
  3. Нажмите на кнопку «Проверить» внизу формы.

После ввода данных система покажет состояние вашего счёта. При помощи этой формы пользователи также смогут проверить текущий статус своей карты после регистрации. Это не единственный способ. Если вы зарегистрированы на сайте Эльдорадо, откройте форму для входа и авторизуйтесь в личном кабинете. Где вы сможете найти нужную информацию. Данные о состоянии бонуса можно посмотреть в специальном приложении Кошелёк, которое доступно для Android и iOS.

Сайт приложения «Кошелёк»

Это место, где вы можете хранить большое количество виртуальных бонусных карт. Привяжите к нему карту Эльдорадо и откройте раздел «Баланс».

Проверить состояние бонусного счёта можно также при помощи телефона горячей линии магазина. Оператор любезно сообщит вам эту информацию по номеру 8 800 250 25 25. Ему необходимо будет сообщить номер карты, а также номер вашего мобильного телефона. Возможно, дополнительные личные данные.

Как потратить бонусные баллы

Чтобы использовать бонусы в стационарном магазине, предъявите кассиру карту участника и сообщите ему о желании списать баллы. Сотрудник кассы рассчитает количество доступных бонусов и размер возможной скидки.

Бонусные единицы в Эльдорадо не списываются при:

  • оплате услуг сотовой связи;
  • покупке подарочных карточек Apple;
  • пополнении подарочных сертификатов Эльдорадо;
  • совершении электронных платежей через систему Рапида или оплате товаров с карточки В2В;
  • покупке продукции определенных брендов;
  • использовании других купонов, промокодов и сертификатов на получение скидки;
  • покупке товаров, участвующих в определенных акциях.

Видео: Покупка товаров за Эльдо-бонусы.

Введите номер бонусной карточки в специальную строку на странице оплаты.

При оформлении заказа система предложит списать максимальное количество доступных бонусных единиц.

Чтобы изменить этот показатель, нажмите на него и введите нужную цифру.

Если покупатель не использовал баллы на странице, где оформлял заказ, он может оформить доставку самовывозом, чтобы предъявить бонусную карту при оплате покупки.

Скидки и купоны Эльдорадо на Май 2022

Тем, кто еще не в курсе, мы рекомендуем зарегистрироваться в программе лояльности Эльдорадости. Сделав это, Вы будете получать до 5% от суммы каждого заказа, сделанного на официальном сайте. Эти сэкономленные деньги легко потратить с удовольствием, оплатив ими до 50% новых заказов. Но помните – бонусы живут до полугода. Кстати, для обладателей карты Эльдорадостей на выделенные позиции действуют специальные цены, а пополнить баланс баллов после регистрации можно, указав электронную почту и сделав первую заявку – за оба действия Вам будет начислено по 500 бонусов в подарок.

В компании действует программа гарантии низкой цены. Если Вы увидели нужную позицию по низкой цене в другом гипермаркете, Вам не просто предложат ее за ту же стоимость, но и снизят цену на 10%. Даже если Вы уже совершили покупку, но увидели выгодное предложение и расстроились, разница в цене в размере 110% будет возвращена в виде бонусов на личный счет в программе лояльности.

Действующих акций на сегодняшний день немало. Они обещают кэшбэк до 30% за выбор определенных позиций каталога, до -50% на выделенные категории или -50% на установку кондиционера. Подумайте об этом всерьез, ведь Май 2022 года отличается повышенными температурами.

Продолжается акция с купонами на покупку Samsung – сделав заказ, Вы получите купон на скидку 3000, 5000, 2000 рублей – до 25000 рублей, которым разрешается оплатить до 20% от стоимости любого товара бренда Samsung.

Распродажи в Eldorado проводятся регулярно. В Мае 2022 года на распродаже Вы можете купить товары с выгодой до 19000 рублей – правда, ассортимент ограничен, поэтому изучите список позиций, на которые распространяется предложение.

Многие думают, что промокод в день рождения поможет сэкономить немало денег. В Эльдорадо это работает иначе – ничего специально делать не придется, ведь компания в честь праздника предлагает -30% и начисление двойных бонусов в подарок и без применения специальных купонов.

Знаете, что Ваш друг собирается отправиться в Eldorado, чтобы купить что-то для дома? Мы знаем способ сделать его покупку выгодой для Вас обоих. Отправьте ему реферальную ссылку, а после выкупа товара Вы получите по 1000 бонусов на личный счет бесплатно! Но помните – стоимость товара должна превысить отметку в 3000 рублей.

Виды товаров и скидок на них в Эльдорадо:

ПродуктВыгодаУсловия действияПродукция Apple3-8%При применении кодаЭлектроника Samsungдо 25000 рублейПри использовании кодового словаБренды Haier, Kitfort, BOSCH, MSI, Samsung и Microsoft Officeдо 25%С нужным промокодомПосуда, кофе-капсулы, планшет, Wi-Fi-роутер, шампунь для моющего пылесоса, наушникиВ подарокПри приобретении определенных позиций

Привилегии по карте

С бонусной картой сети магазинов «Эльдорадо» вы получаете финансовую выгоду и доступ к специальным предложениям. Размер скидки за счет бонусов зависит от статуса участника программы лояльности «Эльдорадости», который присваивается за совершение покупок на определенную сумму.

Статус и названиеНужно потратить, руб./ годМожно оплатить бонусами, %Базовый, «Эльдорадости»До 25 00030Улучшенный, «Эльдорадости плюс»От 25 00050

На базовом уровне после каждой покупки бонусами вернется 3%, и хранятся они на скидочной карте «Эльдорадо» 90 дней с даты последней транзакции. Улучшенный статус дает 5-процентный кешбэк баллами, их срок действия составляет 180 дней. При списании один бонус равен одному рублю.

Подробные условия программы лояльности читайте на официальном сайте eldorado.ru/club.

Как начисляются бонусы?

Бонусная программа Эльдорадо предусматривает начисление баллов на специальную карту участника при удачном посещении магазина. Количество бонусов зависит от общей стоимости купленных товаров и условий программы:

  • 3,3% начисляется при совершении покупок через интернет или в стационарном магазине сети;
  • 1% баллов возвращается на карту от стоимости акционной продукции.

Начисление кэшбэка не предусмотрено при:

  • приобретении и пополнении баланса подарочной карточки Эльдорадо;
  • использовании этой карты или других сертификатов для оплаты товаров;
  • оплате услуг сотовой связи и других услуг-исключений;
  • оплате с помощью платежной системы Рапида;
  • покупке продукции магазина юридическим лицом.

Участник имеет право копить кэшбэк на карте, чтобы затем расплатиться им за новые покупки в Эльдорадо. Списание происходит по следующему курсу — 1 бонус равен 1 рублю.

Получить больше баллов

Торговая сеть регулярно проводит акции, благодаря которым покупатели могут бесплатно получить дополнительные бонусы от Эльдорадо. На официальном сайте компании eldorado.ru в разделе «Акции» собрана информация обо всех актуальных программах. Согласно их правилам, можно получить баллы без покупки или при приобретении определенных товаров.

Также все участники имеют возможность получать подарочные бонусы в день рождения.

Акция действует в этот день и еще 5 суток после.

Если купить товары в магазине в этот период, на карту вернется:

  • 6,6% за покупку вещей по обычной цене;
  • 6,6% за приобретение продукции по акции через интернет;
  • 2% при приобретении акционных товаров в розничном магазине.

Новые участники программы лояльности могут заработать вознаграждение за регистрацию. Например, при начислении 200-300 бонусов покупатель получит скидку 200-300 рублей.

О правилах бонусной системы

С помощью клубной дисконтной карточки Эльдорадо пользователи смогут копить бонусные баллы и оплачивать ими проценты от стоимости товаров в любом магазине торговой сети или же в онлайн-маркете. Начисление и списание дополнительных баллов производится только после подтверждения уникального пин-кода.

Если при оформлении покупки клиент не предъявил пластик кассиру, или же не указал номер при онлайн-покупке, бонусы не начисляются и не списываются.

Владельцам при отсутствии виртуального бонусного дисконта достаточно просто назвать личный номер телефона сотруднику на кассе. Если этот метод недостаточно эффективен, можно также произвести идентификацию посредством SMS сообщения. На указанный пользователем номер телефона придет специальный код, который необходимо предъявить кассиру.

При оформлении покупки в режиме онлайн в специальном поле указывается номер карточки и количество баллов для списания. Бонусные баллы в таком случае начисляются только по истечении 24 часов с момента доставки приобретенного товара.

Условия использования электронной и пластиковой карточек:

  1. В сети Эльдорадо зарегистрировать бонусную карту можно в максимально короткие сроки и без заполнения дополнительных бланков.
  2. Передавать ее другим физическим лицам для использования категорически запрещается.
  3. Изменять персональные данные в анкетах сети Эльдорадо после активации бонусной карты возможно только после предоставления личного паспорта сотруднику, или же после введения специального пин-кода в личном кабинете.
  4. Возможность обмена бонусных баллов на рубли не предусматривается.
  5. Срок действия клубной карточки неограничен.

Если каким-то образом клубная дисконтная пластиковая карточка была утеряна, нужно произвести блокировку. Данную процедуру требуется проводить в максимально короткие сроки для исключения вероятности затраты бонусных баллов посторонними людьми.

Для этого клиент должен прийти в специализированный отдел в розничной торговой сети, или же позвонить по номеру единой сервисной службы. Сотрудник спросит о причине возникновения этой проблемы, затем практически сразу закроет доступ к карточке.

Для повторного оформления требуется так же, как и вначале, заполнить анкету участника в соответствующем отделе магазина Эльдорадо и активировать бонусную карту.

Читатйте в статье:

Обратная связь → Для правообладателей → О проекте → Политика конфиденциальности сайта → Пользовательское соглашение → → Согласие на обработку персональных данных → Справочник → Популярные страницы → В регионах

Способы получения бонусов в Эльдорадо

Получить бонусы на карту Эльдорадо возможно, соблюдая одну из следующих схем:

  • 3,3% при покупке электроники в магазине или на официальном портале;
  • 1% после оплаты услуг и товаров, приобретенных по акции;
  • бонусы участникам эксклюзивных мероприятий, к примеру, процент, повышенный в два раза, для именинников.

Баллы за отзыв на Яндекс.Маркет

Когда покупатель оформит, а затем получит свой заказ с Эльдорадо, в Личном кабинете на сайте отобразится история покупок, где у каждого чека имеется свой номер. Данным номером можно воспользоваться, чтобы получить бонусы.

После получения товара на электронные адреса клиентов приходят сообщения об удачно сделанной покупке. Что нужно делать дальше, чтобы заработать бонусы:

  1. Нажать на одну из кнопок (все они обозначены смайлами) и перейти на сайт магазина Эльдорадо.
  2. Нажать кнопку «Оставить отзыв на Яндекс.Маркет».
  3. Оставить отзыв на Яндекс.Маркет, в графу, предназначенную для номера сделанного заказа, вбить номер из Личного кабинета с предыдущей покупки. Отзыв должен быть содержательным и касаться именно магазина Эльдорадо, а не товара, чтобы его опубликовали. Все отзывы проходят проверку и публикуются в течение семи дней. На зачисление полученных бонусов может уйти около двух недель.

Профиль, на который начисляются денежные средства, также отслеживается по номеру покупки. Оставлять можно и положительные, и отрицательные отзывы, бонусы удастся получить в обоих случаях.

Это еще не все. Как только удалось бесплатно получить бонусы магазина Эльдорадо и добавить к ним некую реальную сумму, клиент совершает очередную покупку и забирает ее из магазина.

Далее в Личном кабинете снова появится номер заказа, которым можно воспользоваться для написания нового отзыва. Оставить отзывы, пользуясь одним и тем же электронным адресом, нельзя.

Чтобы получить дополнительные бонусы, требуется создать новый электронный почтовый ящик на Яндексе и уже с него написать еще один отзыв. Здесь сработает точно такая же схема, и клиенту Эльдорадо на карту придет еще пятьсот бонусов.

Дополнительные скидки и предложения

“Eldorado” периодически устраивает акции, когда количество бонусов увеличивается. Акция называется “Персональные предложения”. Узнать о них можно в новостном разделе сайта, в личном кабинете или у сотрудников гипермаркета.

Желающие могут посмотреть видео с отзывом тут

Предложения торговых сетей участвовать в бонусных программах для получения скидок звучат заманчиво. Многие покупатели рады карточкам, но редко кто задумывается о реальной выгоде. Что на самом деле дает бонусная карточка “Эльдорадо” — узнаем от владельцев пластика.

Пользователь форума пишет, что всегда приобретает технику в магазине Эльдорадо. Приятные цены, к тому же можно использовать бонусы для 100% оплаты покупок.

Участница обсуждений считает, что бонусная программа полезная для покупателей. Даже если нет необходимости приобретать технику, бонусы можно потратить на приобретение лампочек, батареек, посуды, средств по уходу за техникой и прочих полезных мелочей.

На форуме участница жалуется на кражу бонусов с карты. Девушка накопила порядка 5000 баллов и решила их потратить для приобретения товара в “Эльдорадо”. После входа в личный кабинет на сайте “Eldorado” обнаружила, что счет пуст и карта аннулирована. Обращение в службу поддержки не помогло, пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор. Карточку переоформили, баланс восстановили.

Возможности бонусной карты

Карта Eldorado, на которую накапливаются бонусы, может быть как пластиковой, так и электронной. Первый вариант представляет сбой красочный инструмент с индивидуальным значением и ПИН-кодом, защищенным специальным слоем.

Второй – электронный номер, предоставляемый клиенту Эльдорадо, зарегистрировавшемуся на портале организации. Обе разновидности карточек объединены важным нюансом – системой, позволяющей накапливать бонусы.

После того, как покупатель купит бытовую или, к примеру, компьютерную, технику в оффлайн- или онлайн-магазине Эльдорадо, на карту придет какое-то число процентов от стоимости товара в качестве бонусов. Они пригодятся для оплаты сделок в дальнейшем – ими даже можно заплатить 100% стоимости некоторых вещей, продающихся в Эльдорадо.

Один бонус равен одному рублю.

Как получить карту

Участвовать в клубе могут только российские граждане, достигшие совершеннолетия и прошедшие регистрацию на сайте/заполнившие анкету в магазине. Получить карту можно совершенно бесплатно (главное – внести в анкету достоверные данные, нельзя допускать ошибки или писать ложную информацию).

Лицо, желающее получить карточку, указывает следующие сведения о себе:

  • ФИО;
  • день рождения;
  • пол;
  • контактную информацию;
  • подпись.

Проверка онлайн

Данный сервис доступен только для зарегистрированных в системе пользователей. То есть, юзер должен иметь персональный кабинет на сайте компании. Чтобы проверить бонусы на карте «Эльдорадо» онлайн, необходимо:

  1. Зайти на официальный веб-ресурс организации www.eldorado.ru.
  2. В правом верхнем углу страницы нажать «Регистрация».
  3. Система выведет небольшую форму, которую необходимо заполнить: е-мэйл, фамилия, имя, пароль.
  4.  Кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
  5. После только, как пользователь авторизуется в персональном кабинете, ему станет доступна информация о бонусном балансе, действующих акциях, личных скидках и пр.

Подарочные сертификаты

Подарочные карты «Эльдорадо» также подразделяются на 2 вида: пластиковая и электронная. Она позволяет оплачивать покупки на определенную сумму, которая ограничена номиналом карточки.

Чтобы проверить состояние счета подарочной карточки онлайн, на сайте компании следует перейти в раздел «Подарочные карты». Здесь потребуется ввести ее номер и ПИН-код. Кроме этого, есть возможность узнать сумму на сертификате по телефону техподдержки или в одном из фирменных магазинов.

Благодаря программе лояльности «Клуб Эльдорадо», клиенты могут совершать приятные покупки, а регулярное проведение акций с начислением дополнительных бонусов повышает уровень спроса на продукцию магазина. Но пользователь должен обладать информацией об актуальном состоянии бонусного счета, чтобы успеть использовать баллы до их сгорания. Сделать это возможно в любое время в течение периода действия виртуальных единиц и абсолютно бесплатно.

Принцип работы системы скидок

После того, как карта была привязана в личном кабинете, заработанные бонусные рубли будут начисляться в автоматическом режиме после каждой оплаты товара, не важно, осуществлена она в интернете или в магазине. Чтобы использовать их, достаточно указать их сумму, которую покупатель желает списать, при приобретении в интернете или сказать ее кассиру. Для оплаты выбранного товара достаточно помнить номер телефона, указанный в анкете, чтобы списать средства и получить скидку

Кассир верифицирует покупателя при помощи смс-уведомления, которое придет на указанный в анкете номер (сам телефон также должен быть у клиента с собой)

Для оплаты выбранного товара достаточно помнить номер телефона, указанный в анкете, чтобы списать средства и получить скидку. Кассир верифицирует покупателя при помощи смс-уведомления, которое придет на указанный в анкете номер (сам телефон также должен быть у клиента с собой).

Чтобы подробно ознакомиться с условиями участия в клубе покупателей, следует обратиться к консультанту в торговом зале, прочитать правила клуба на сайте или изучить брошюру, которые выдадут после заполнения анкеты на кассе. Сумма может отличаться для разных категорий товаров:

  • стандартный размер «кэшбэка» составляет 3,3% от стоимости приобретения;
  • для продукции, участвующей в акциях, сумма бонусных монет составит только 1%. Это немного, но ведь цена акционного товара и так довольно выгодная;
  • также для постоянных клиентов бывают акции, когда при оплате определенных товаров начисляется повышенное количество бонусных рублей, что делает приобретение более выгодным.

Каждый начисленный балл приравнивается к одному рублю. В дальнейшем бонусы-рубли можно тратить при расчете в магазине так же, как и обычные деньги. Система скидок не позволяет оплатить ими всю сумму, но расстраиваться не стоит. Можно заплатить всего рубль за каждый выбранный товар, а остальную часть стоимости погасить бонусными деньгами. То есть, при наличии достаточного количества средств на карточке клиента, приобретение окажется фактически бесплатным.

Когда зачисляются бонусные средства

Потраченные бонусные деньги списываются сразу после приобретения, поэтому, совершив оплату, можно сразу же узнать, сколько бонусов на карте Эльдорадо доступно на данный момент. Также покупателю придет смс с указанием, сколько электронных рублей начислено и в течение какого срока их можно потратить.

Существует несколько способов проверки счета. Рассмотрим наиболее удобные для всех категорий покупателей.

Как оплачивать бонусами Эльдорадо

Независимо от того, есть ли у вас бонусная карта магазина или вы только желаете стать участником программы, необходимо создать учётную запись на сайте www.eldorado.ru. Для тех, у кого уже есть здесь профиль в Эльдорадо, могут пройти авторизацию, нажав вверху на кнопку для входа.

Если вы впервые на сайте, нужно в форме регистрации указать, что вы владелец бонусной карты. Когда на балансе накопится нужная сумма, бонусы можно потратить. Но эта возможность зависит от статуса участника.

Любая сумма при оплате округляется в большую сторону. Тратить баллы с карты можно в розничных магазинах Эльдорадо, а также веб-сайте. Для этого необходимо провести покупку в обычном режиме до момента, когда будет предложено ввести данные для оплаты товара. Справа в блоке можно будет увидеть возможность ввести количество бонусов, списываемых после покупки.

  • Начисленными бонусами Эльдорадо можно пользоваться не сразу, а после истечения 14 дней с даты зачисления.
  • Баллы будут добавлены на счёт после оплаты товара и его получения.
  • Если пользователь оформил доставку, то баллы будут начислены в течении 1 суток после того, как заказ был получен на руки.
  • Чтобы оплатить покупку за баллы в магазине, необходимо сообщить кассиру или консультанту о том, что вы хотели бы заплатить этим способом.

Проверка с помощью телефона

Если пользователь не хочет проходить регистрацию на сайте, для получения информации ему следует позвонить по телефону 8-800-250-25-25. На звонок ответит оператор, который назовет символы. Их следует набрать сразу же во время разговора. Сотрудник компании выслушает и даст ответы на интересующие вопросы.

Оператору придется сообщить свое имя, фамилию, имя отчество и номер карты. Служба поддержки не взимает оплату за свои услуги. Кроме того, обратиться за помощью можно в любой день независимо от времени суток. Также доступен заказ обратного звонка. Для этого необходимо ввести на сайте номер телефона и имя.

Проверка на сайте

Если у вас есть электронная карта и личный кабинет на сайте Эльдорадо, то вам необходимо всего лишь зайти на сайт и авторизоваться через кнопку «Вход» в верхнем правом углу.

На мобильной версии сайта эта кнопка находится вверху.

Введите ваши данные (логин и пароль/номер карты и пин-код) в зависимости от того, регистрировали вы электронную карту или нет.

В личном кабинете справа написано ваше количество бонусов.

При последующем заходе на сайт, вы будете видеть в верхнем правом углу кнопку перехода в личный кабинет. Наведите на нее мышкой и подождите 1-2 сек, появится выпадающее меню и количество бонусов.

Проверить баланс онлайн

Услуга доступна для зарегистрированных пользователей в системе.

Для этого производятся следующие действия:

  1. Пользователь заходит на официальную страницу компании в Сети: https://www.eldorado.ru/
  2. В правом верхнем углу нажимает «Регистрация»
  3. В открывшемся окне потребуется заполнить небольшую анкету:
    • Адрес электронной почты;
    • Имя;
    • Фамилия;
    • Пароль.

    Если пользователь уже имеет бонусную карту, он ставит галочку в соответствующее поле, если только желает ее приобрести, ставит галочку в поле «Хочу приобрести».

  4. Нажимает «Зарегистрироваться».
  5. После входа в Личный кабинет, пользователю становятся доступными информация о бонусном счете.

Можно поступить проще. При регистрации в форме поставьте галку «У меня есть Бонусная карта» и таким образом одновременно с регистрацией вы привяжите свою бонусную карту:

Заключение

Быть участником клуба «Эльдорадо» – значит, экономить на покупках и первым узнавать об эксклюзивных предложениях. Владельцы пластиковой или виртуальной карты могут приобретать некоторые продукты, не тратя ни копейки собственных денежных средств, а оплачивая их полностью бонусами. За каждую покупку баланс увеличивается на определенный процент от суммы чека.

Для эффективного использования дисконта необходимо следить за новостями магазина и историей бонусных начислений. Помните, что полученные баллы активны только не более 90 дней, после чего они сгорают. Поэтому необходимо уложиться в данный срок, чтобы неиспользованные бонусы не пропали.

Смотрите это видео на YouTube

Другие новости
Статьи Форума
Светофор магазин
Статьи Форума
Апельсин рязань — каталог товаров и цены октября 2021 года
Статьи Форума
Спар акции челябинск каталог цены
Статьи Форума
Акции подружка в санкт-петербурге