Фармленд салават каталог и цены

Алан-э-Дейл       19.04.2022 г.

Оглавление

• Фармленд — Как восстановить пароль ?
• Способы связи
• Официальный сайт
• Как сделать заказ
• Дополнительные услуги сети
  • Стельки под заказ
  • Фитобары
  • Дерма Центр
  • Гостиница «Добр Здравич»
  •  Учебный центр
• Клубные программы
• Об аптеках «Фармленд»
  • Философия «Фармленд»
  • Сфера услуг «Фармленд»
• Функционал личного кабинета
• Восстановление пароля от ЛК
• Для чего нужен Личный Кабинет

Фармленд — Как восстановить пароль ?

1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

История аптечной сети Фармленд началась в 1997 году с открытия небольшого аптечного пункта в одном из городков Башкортостана. Сегодня, спустя более 20 лет, организация входит в ТОП-10 крупнейших аптечных сете России. Ее торговые точки имеются не только в каждом городе республики Башкортостан, но и в сопредельных регионах – Татарстане, Тюменской, Ижевской, Оренбургской и Челябинской областях, а также в Свердловской области.

Способы связи

• Горячая линия. Абоненты сотовых операторов могут набрать короткий номер *0393 со своего телефона, чтобы проконсультироваться с сотрудниками компании. Рассматриваются любые вопросы по поводу работы компании. Можно узнать наличие интересующих лекарственных препаратов или задать другие вопросы.
• E-mail. Письма покупателей принимаются по адресу cmgr@farmlend.ru. При составлении письма обязательно указывайте тему, имя, подробности вопроса. Можете добавить вложения со своего компьютера для подтверждения своих слов. Ответ придет на вашу электронную почту в течение пары рабочих дней.
• Форма обратной связи. Откройте страницу «Контакты» на сайте аптечной сети. Затем заполните несколько строк – имя, подробности вопроса, электронную почту для получения ответа специалистов. Нажмите кнопку «Отправить».
• Чат. Нажмите зеленую кнопку со значком вопросительного знака внизу любой страницы. Заполните несколько строк – имя, телефон, сообщение. Сотрудник ответит в течение нескольких минут. Не закрывайте диалоговое окно до получения ответа, иначе можете потерять всю переписку.

Официальный сайт

На сайте сети представлен обширный каталог товаров, который включает следующие категории:

• медикаментозные препараты (для нервной системы, противогрибковые, гомеопатические, дерматологические и другие);
• активная косметика (ИСИС, КЛОРАН, ФИТОСОЛЬБА и подобные);
• ортопедия (бандажи, корсеты, ортопедическая обувь, термобелье и так далее);
• уход за пациентами (перевязочные средства, медицинские изделия) и другие пункты.

Каждый раздел для удобства поиска еще разбит на тематические подразделы. Например, пункт «медицинские приборы» включает тонометры, глюкометры, термометры и так далее.

Также для удобства клиентов сеть «Фармленд» совместно с Многопрофильной Сетью клиник МЕГИ разработала и внедрила мобильное приложение “М&Ф”, доступное в AppStore и GooglePlay. Оно предоставит пользователям такие дополнительные преимущества:

• доступ к личному кабинету;
• заказ лекарств;
• все сервисы интернет-аптеки «Фармленд», включая скидки, акции и специальные предложения;
• запись к врачу онлайн;
• доступ к результатам лабораторных анализов и так далее.

Как сделать заказ

Онлайн-заказы принимаются круглосуточно, однако интернет-сервис сети «Фармленд» работает с 08:00 до 22:00 часов. Если клиент забронировал лекарства после установленного времени, то данная заявка будет обработана операторами на следующий день. Минимальная сумма интернет-заказа составляет 500 рублей, а резервирование осуществляется на 24 часа.

Для бронирования необходимо выбрать нужные лекарственные средства, добавить их в корзину и оформить процедуру доставки. Заказ можно будет забрать в выбранной аптеке после подтверждения его готовности путем СМС-уведомления, которое должно прийти в течение одного часа с момента оформления заявки. Оплатить товары можно наличным и безналичным расчетом.

Добавить другие препараты в чек, находясь уже непосредственно в аптеке, можно, но по розничной стоимости, установленной в конкретной точке продаж. Бонусы по программе «Клуб друзей» на интернет-заявки начисляются, но клубную карту нужно предоставить провизору до пробития чека.

Дополнительные услуги сети

Сеть аптек «Фармленд» занимается не только фармацевтической помощью и продажей медикаментозных препаратов, она предлагает различные дополнительные услуги для своих клиентов, увеличивая их лояльность и приверженность своему бренду.

Стельки под заказ

В салонах сети «Ортоленд» и некоторых аптеках «Фармленд» можно заказать стельки под индивидуальные особенности ступни пациента, его вес, состояние позвоночника, конкретный диагноз и иные личные характеристики. Данные ортопедические изделия позволяют снизить нагрузку на позвоночник и давление на пятки, облегчить симптоматику и излечить от болезней суставов, вен, опорно-двигательного аппарата, органов малого таза и, конечно, плоскостопия. А детские стельки дают возможность правильно сформировать стопу.

Фитобары

В аптечных центрах сети «Фармленд» представлены фитобары, пользующиеся большой популярностью среди посетителей. Они предлагают кислородные коктейли, оказывающие общее укрепляющее действие на весь организм. Этот напиток равноценен 2-часовой прогулке по улице, его прием способствует ускорению метаболизма, сжиганию калорий, снятию усталости, нормализации работы печени, выводу токсинов, ускорению окислительных и восстановительных процессов и так далее.

Коктейли имеют следующие рекомендации к применению:

• для максимальной пользы лучше принимать курсами — в день по 1-2 коктейлю в течение 2-х недель;
• употреблять нужно утром и днем, так как напиток обладает тонизирующими свойствами;
• готовый коктейль не следует перемешивать, так как он может потерять свои целебные свойства из-за разрушения кислородных пузырьков;
• напиток нужно употреблять не спеша в течение нескольких минут;
• выпивать следует сразу, так как хранению коктейль не подлежит.

Кислородный напиток имеет ряд противопоказаний, поэтому перед его приемом необходимо проконсультироваться с врачом. Более подробно узнать о пользе, рекомендациях, противопоказаниях и возможном вреде коктейля можно на официальном сайте «Фармленд».

Дерма Центр

Инновационный «Дерма Центр» открылся на базе центра здоровья и красоты при содействии L’Оreal Сosmetique Active. Он представляет покупателям образцы активной косметики таких брендов, как La Roche-Posay, Vichy, Nuxe, Avene, Ducray, Lierac и других, которые можно перед покупкой протестировать из специальных пробников.

Выбрать подходящее средство для кожи, волос и ногтей поможет профессиональный косметолог-консультант, который предварительно проведет анализ индивидуальных особенностей защитных покровов на специальном диагностическом оборудовании: аппаратах Skin Analyze и Skin Сonsult. По результатам исследований текущего состояния и потребностей дермы конкретного человека будет составлен лечебный и/или поддерживающий курс.

Гостиница «Добр Здравич»

Гостиница функционирует с 2009 года в городе Уфа и включает в себя 11 номеров. Здание соответствует всем нормам и стандартам гостиничного бизнеса, а дружелюбный персонал оказывает качественное обслуживание всем желающим.

В гостинице представлены два вида номеров:

1. эконом-класс от 2500 рублей;
2. полулюкс от 3500 рублей.

 Учебный центр

Профессионализм и компетентность персонала является главным направлением в развитии компании. Именно по этой причине сеть «Фармленд» создала учебный центр, который вмещает до 150 человек. Обучение проходит в форме тренингов, семинаров, конференций, презентаций. Квалифицированные преподаватели с большим опытом работы помогают получить глубокие знания по разным направлениям фармацевтической индустрии и управлению продажами и менеджменту.

Клубные программы

В сети «Фармленд» постоянно проводятся разнообразные программы лояльности, акции, ценовые и неценовые специальные предложения. На сентябрь 2018 года доступны такие проекты клиентской поддержки.

Постоянным клиентам-членам клуба друзей «Фармленд» предоставляется скидка до 10% от общей суммы покупок по клубной или социальной карте. Первую можно получить, совершив покупку на 1000 рублей. Тогда как социальная карточка предоставляется только пенсионерам, а для ее получения необходимо приобрести товаров на 200 рублей и предъявить пенсионное удостоверение.

Помимо регулярных акций, проводимых компанией, клиенты сети могут воспользоваться такими дисконтными карточками от производителей лекарственных средств, как «Забота о вас», «Ваше простое решение», «Эссенциале форте Н» и «Карта здоровья». Данные программы направлены на поддержку пациентов, чьи лечащие врачи выписали рецепт на препарат, участвующий в акции.

Об аптеках «Фармленд»

Сеть  «Фармленд» открыла свою первую розничную точку в 1997 году в Республике Башкортостан. На 2018 год она включает уже около 700 аптек в 7 регионах: Оренбургской, Тюменской, Свердловской и Челябинской областях, а также в Татарстане, Удмуртии и, конечно, Башкортостане. В зону покрытия входят не только крупные города: Челябинск, Екатеринбург, Уфа, Магнитогорск, но и небольшие населенные пункты, такие как Копейск, Коркино, Артемовский, Верхний Уфалей, Салават, Ижевск.

Философия «Фармленд»

Компания успешно развивается 21 год и мотивирована на дальнейший рост в долгосрочной перспективе благодаря пяти факторам, которые формируют ее философию.

1. Качественный ассортимент товаров. «Фармленд» сотрудничает только с проверенными поставщиками, что гарантирует надежность в выборе лекарств. С этой целью создан специализированный отдел, контролирующий выполнение требований и нормативов на всех этапах прохождения товаров до конечного потребителя: от условий транспортировки до температурных показателей в торговых залах.
2. Огромный выбор товаров (около 30 тысяч названий лекарств, включая редкие дефицитные препараты), способный удовлетворить любые запросы клиентов в фармацевтической сфере.
3. Приемлемые цены. Политика ценообразования компании направлена на достижение максимальной доступности лекарственных средств всем слоям населения, несмотря на большие затраты на обучение фармацевтов и контроль качества на высшем уровне.
4. Профессионализм сотрудников – основа успеха и главная движущая сила функционирования организации. В «Фармленнд» работают более 3600 сотрудников, 65% из которых имеют высшее фармацевтическое образование. Для них менеджмент компании регулярно организовывает тренинги и выездные обучения, постоянное повышение квалификации по специализации и конкретным товарам, что дает возможность обслуживать клиентов на высшем уровне.
5. Удобство клиентов. Низкие цены, вежливое обращение, компетентность фармацевтов – все для комфорта потребителей.

Сеть «Фармленд» не отстает в развитии от своих конкурентов и постоянно вносит изменения в свою деятельность, являясь первой в таких инновациях на фармацевтическом рынке, как программа лояльности и аптечные центры. Отличительной особенностью компании является ее монобрендовость, что способствует большей результативности накопления баллов с последующим их обменом на подарки.

Сфера услуг «Фармленд»

Компания «Фармленд» расширяет направления своей деятельности, стремясь максимально удовлетворять требования клиентов в фармацевтических и медицинских услугах. Так, помимо обычных и социальных розничных точек, сеть включает аптечные центры, центры красоты и здоровья, слуха, а также ортопедическе салоны.

1. Всего сеть «Фармленд» насчитывает 25 аптечных центров. По типу обслуживания они являются фарммаркетами, но отличаются от большинства представителей этого формата красивым интерьером и внутренней атмосферой в духе аптечных пунктов начала XX века.
2. Уже открыты 14 Центров здоровья и красоты, где сотрудники не только предлагают активную уходовую косметику, но и квалифицированно консультируют по ее использованию.
3. 9 ортопедических центров и 20 специализированных отделов предлагают услуги диагностики заболеваний позвоночника, стоп, суставов и вен, после чего, на основании полученных анализов и заключения специалистов, рекомендуют приобрести конкретные виды товаров для лечения или профилактики болезни.
4. В Центре слуха врачом сурдологом-отоларингологом проводится полное обследование ушных раковин, чтобы потом на основании аудиометрии подобрать и настроить слуховые аппараты. Здесь также предоставляются услуги по индивидуальному изготовлению вкладышей.

Функционал личного кабинета

Какие возможности предоставляет клиентам наличие личного кабинета на сайте аптек Фармленд?

1. Добавлять товары из каталога в избранное.
2. Отслеживать появление товаров на складе.
3. Формировать заказы и оплачивать их в режиме онлайн.
4. Выбирать способ доставки заказа и предпочтительные точки самовывоза.
5. Отслеживать сделанные заказы.
6. Сохранять выполненные заказы в архиве, при необходимости повторять их простым копированием.
7. Проверять состояние своего бонусного счета, накапливать и тратить бонусы от аптеки.
8. Получать информацию об актуальных скидках и акциях Фармленд.
9. Узнавать адреса ближайших аптечных пунктов сети и наличие в них необходимых товаров.

Кроме того, в личном кабинете клиенты могут редактировать некоторые личные и контактные данные своего профиля. При необходимости через ЛК можно активировать переписку со службой поддержки интернет-аптеки и службой контроля качества.

Восстановление пароля от ЛК

Пароль для личного кабинета аптеки Фармленд клиенты сети придумывают самостоятельно. Очень желательно сразу после создания ЛК записать кодовую комбинацию в ежедневник, чтобы не забыть ее при следующем входе.

Но если пароль от кабинета забыт или утерян, клиенты аптеки могут восстановить его в режиме онлайн. Для этого:

В течение пары минут после отправки формы на телефон, привязанный к ЛК, придет сообщение с новым кодом доступа. Если клиент со времени регистрации сменил телефонный номер, восстановить пароль в онлайн режиме у него не получится. Он может зарегистрироваться на сайте заново, с новым номером телефона, либо обратиться в службу поддержки сети для восстановления доступа к старому кабинету.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информацииОдиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.
• — СкидкаЗарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.
• — Удобство оформления и оплаты заказаВ большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.
• — Просмотр историиЛичный кабинет Фармленд позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.
• — Обратная связьЕще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.
• — Хранение средствВ ряде случаев Фармленд личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.
• — Заказ дополнительынх услугЭта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.