Как нас обманывают в магазине “фикс прайс”

Как восстановить карту, если потерял

При потере бонусной карты Fix Price участник программы лояльности может восстановить её, если у него сохранился номер старой карты.

Для этого необходимо:

Внимание! Не нужно самостоятельно регистрировать новую карту на уже привязанный номер мобильного телефона. Специалисты не смогут перечислить старые бонусы, а накопленные ранее баллы будут аннулированы

Срок действия бонусной карты не ограничен, поэтому нет необходимости в её замене через определённый период времени. Поменять карту можно в том случае, если она перестала считываться.

А кто сейчас владеет Фикс Прайсом

Согласно данным выписки из ЕГРЮЛ, ООО «Бэст Прайс» (управляющая сетью компания) зарегистрирована 01.06.2007.

Основной учредитель указан один — KolmazHoldings LTD (офшорная зона Турецкая Республика Северный Кипр), принадлежащий, в свою очередь, MeridianManagement LTD (офшорная зона — Британские Виргинские острова). Уставной капитал 100 млн руб.

До 2016 конечными бенефициарами в РФ были Ломакин и Хачатрян. Но в 2016 из-за невозможности расплатиться с долгами сети «Центробувь» продали бизнес (на обслуживание задолженности отвлекались средства из оборота FixPrice).

Сергей Ломакин

Новыми собственниками стали топ-менеджеры компании,включая генерального директора Дмитрия Кирсанова (5 %), ВТБ Capital (10 %) и прибалтийские инвесторы.

Имена не разглашаются; предположительно это партнеры Ломакина по QuadroCapitalPartners.

Как зарегистрировать карту Бонус Фикс Прайс?

Процесс регистрации карты довольно простой. Для этого Вам нужен интернет и устройство для выхода в интернет. Далее заходим на сайт https://bonus.fix-price.ru/

И прямо на главной странице в двух местах Вы увидите надпись Зарегистрировать карту. Нажмите туда.

Fix Price — регистрация карты

После этого откроется следующая страница, где нужно вводить личные данные и данные карты Фикс Прайс.

Регистрация карты

Введите номер карты — это первые 9 цифр на лицевой стороне карты.

Пин — это 4 последние цифры на лицевой стороне карты.

Затем введите Ваш личный номер телефона и нажмите на кнопку Отправить смс с кодом. На телефон в течение короткого времени поступит смс-сообщение с кодом подтверждения.

Далее заполняются данные для доступа, а именно адрес электронной почты и пароль. Пароль нужно придумать такой, который Вы легко запомните. Пароль пишется 2 раза и должен состоять не менее, чем из девяти символов.

Данные для доступа

После введения пароля в Мои подписки укажите желаете ли Вы получать информацию об акциях на электронную почту или на телефон. Просто сдвиньте курсор налево (если не желаете) или направо (если хотите их получать).

Заполнение данных

После этого заполните Ваши фамилию, имя, отчество, дату рождения и пол, а затем введите адрес. Поставьте галочку, подтверждающую Ваше согласие на использование данных, пройдите идентификацию, нажав, что Вы не робот,  и нажмите Зарегистрироваться.

Теперь Ваша карта зарегистрирована и Вы можете использовать её для начисления и списания бонусов.

Как копить баллы на карте Фикс Прайс

Чтобы начисление баллов за покупки происходило, карта должна быть зарегистрированная/активированная. Соответственно, когда вы ее получаете в руки после покупки, использовать карту еще нельзя. Какой процент будет начислен за покупку, зависит от суммы приобретения:

• 1%, если сумма покупки не составляет 500 рублей;
• 2%, если сумма покупки больше 500 рублей (даже если 501 рубль);
• 5% бонусов за покупки товаров из Любимой категории;
• Максимальный процент (10%) за каждую 4 покупку в течение 1 месяца.

Полученные баллы за покупку сегодня можно использовать только через 2 недели. За покупку алкоголя, табака, энергетических напитков начисление баллов не происходит, вне зависимости от суммы приобретения.

Копить баллы — это отлично. Но не стоит забывать про их срок действия. Согласно правилам сети магазинов, срок 1 балла составляет 180 дней.

В течение суток покупатель Фикс Прайс может получить максимум 100 баллов. Также не происходит начисление баллов, если сумма покупки составляет более 4 999 рублей. Если у вас большая сумма покупки (допустим, 5000 рублей), лучше совершить 2 покупки на 2 чека по 2500 руб.

Необходимо следить за количеством баллов на карте. Когда их станет 1000 единиц, баллы стоит начать тратить. Потому больше 1 тысячи баллов на карте быть не может. Допустим, если у вас 1000 баллов, то при дальнейших покупках они начисляться не будут. Как правило, кассиры сообщают покупателям о том, что у них максимальное количество баллов. Соответственно, сотрудники магазина просят использовать бонусы, чтобы происходило их дальнейшее начисление.

Также важное правило — если вы покупку оплачиваете с использованием баллов, за эту покупку бонусы начислены не будут

Лучшие новинки в магазинах Fix Price

В магазинах Фикс Прайс постоянно происходит увеличение ассортимента, и появляются какие-то новинки. Одни из них полностью бесполезны, другие наоборот интересные и качественные, а еще и весьма недорогие. На сегодняшний день нам хотелось бы представить Вам самые последние интересные и качественные новинки, появившиеся в торговых точках Fix Price.

Шапка женская

С наступлением осени следует задуматься о теплых вещах. Приобрести теплую и мягкую шапку можно в Fix Price. Этот модный аксессуар поможет сохранить тепло в хмурый, дождливый и холодный осенний день. Кроме этого она не только согреет, но и подчеркнет ваш неповторимый стиль и образ.

Стоимость: 199 рублей.

Шапка женская

Достоинство:

• низкая цена;
• удобство;
• хорошее качество;
• легкость.

Недостатки:

Магнитная доска с губкой Block&Note

Двусторонняя магнитная доска прекрасно подойдет для творчества и обучения. На белой поверхности можно рисовать, писать, а также прикреплять магниты и листки с информацией. Благодаря тому, что доска имеет две рабочие стороны использовать ее можно для различных задач. В комплект входит губка, стирающая маркеры сухим методом.

Стоимость: 199 рублей.

Магнитная доска с губкой Block&Note

Достоинства:

• наличие двух рабочих сторон;
• губка, стирающая маркеры в комплекте;
• низкая стоимость.

Недостатки:

Светящаяся бутылка

Fix Price не перестает удивлять своих покупателей. Это осенью среди новинок появилась бутылка, светящаяся с трубочкой. Эффект достигается благодаря расположенному на дне светящему элементу и отсеку с батарейками. Особенно этот товар понравиться детям и молодежи. Пить из такой бутылочки в темноте будет очень интересно.

Стоимость: 99 рублей.

Светящаяся бутылка

Достоинства:

• непривычный дизайн;
• наличие светящего элемента;
• низкая цена.

Недостатки:

Кастрюля, 2л

Одной из самых полезных новинок в Фикс Прайсе для хозяек стала кастрюля объемом 2 литра. Она предназначена для варки, тушения и жарки продуктов. Кастрюля изготовлена из полипропилена и нержавеющей стали. Способна выдерживать температуру от 15 до 200 градусов. Может использоваться на различных плитах.

Стоимость: 199 рублей.

Кастрюля, 2л

Достоинства:

• выдерживает высокие температуры;
• можно использовать на всевозможных плитах;
• низкая цена;
• хорошее качество.

Недостатки:

Набор для боулинга

Тем, кто любит активный отдых и веселое времяпровождение обязательно нужно поспешить в Фикс Прайс за набором для боулинга. В его комплект входит 6 кеглей и один яркий шар. Набор можно брать с собой куда угодно, на дачу или просто на прогулку. С его помощью можно легко подготовиться к настоящей игре в боулинг. Изготовлен товар из полиэтилена.

Стоимость: 99 рублей.

Набор для боулинга

Достоинства:

• низкая стоимость;
• возможность брать с собой в любое место;
• яркая расцветка.

Недостатки:

Через мобильное приложение

Хоть компьютеры и есть у каждого в доме, но не всегда есть возможность оказаться у него, когда нужно. Тем более, что наша жизнь уже тесно связана со смартфонами, которые всегда с собой и под рукой, а это значит, что при наличии доступа в интернет вы всегда сможете проверить есть ли нужный товар в магазине с помощью мобильного приложения.

Приложение бесплатное. Установить его можно на смартфоны, которые работаю на операционных системах Android и IOS.

В приложении вы сможете просматривать товары, читать их описания, а что самое главное – заказывать их и узнавать, есть ли в наличии. Регистрация необязательна. Узнать, находится ли нужный товар в магазине вашего города можно не авторизовываясь.

1. Скачайте и установите приложение Fix Price из Play Маркет или App Store на свой телефон.
2. Запустите его и предоставьте доступ к вашему местоположению, если перед вами высветится соответствующий запрос.
3. В самом низу экрана вы найдете раздел, который называется «Каталог». Нажмите на него и найдите то, что вам нужно.
4. Когда вещь выбрана, нужно на нее нажать и найти строку под названием «В наличии в магазинах».
5. Перед вами сразу откроется список магазинов, где на данный момент есть такой товар.
6. Если вы нажмёте на название магазина, то сможете узнать его адрес, а также часы работы.

Принцип действий что на официальном сайте, что в мобильном приложении — один и тот же. Что использовать — решать только вам.

Как зарегистрировать карту Fix Price

У покупателей, как правило, не возникает сложностей с данной процедурой. Активация пластика через интернет занимает не более 5 минут времени.

Регистрация, или же активация бонусной карты возможна не только в онлайн-режиме. Вы можете позвонить на номер контакт-центра магазина. Он доступен по номеру 8 (800) 775-35-15. Специалисты потребуют от вас определенные данные, после чего произведут активацию пластика

Зарегистрировать пластик можно на официальном сайте (обратите внимание, что иногда на нем происходят технические сбои) или в мобильном приложении Фикс Прайс (работает более стабильно)

1. Перейдите на страницу: https://fix-price.ru/bonus/ (пользуйтесь современным и обновленным браузером, иначе могут возникнуть проблемы с загрузкой страницы);
2. Нажмите по большой красной кнопке «Зарегистрировать карту»;
3. Здесь вы можете указать, имеется ли у вас карта. Так как мы говорим о процедуре регистрации карты после ее покупки, нужно оставить все по умолчанию (выбран ответ «Есть»);
4. Ниже вы видите изображение карты. В самом изображении графа для заполнения полного ее номера;
5. После указания номера пластика вам следует указать номер телефона. Указывайте только действительный свой номер. Так как на него поступит код для подтверждения регистрации. Первые цифры номера нужно выбрать, а не вводить вручную (+7 или +375);
6. Далее кликните по кнопке «Выслать код»;
7. Дождитесь его поступления на номер телефона и введите в графе ниже;
8. Следом нужно указать E-mail — регистрация без электронной почты невозможна;
9. Как и в случае с номером телефона, жмем выслать код;
10. Вводим его в графе ниже;
11. Придумайте пароль и введите его два раза в соответствующих графах;
12. Пролистайте страницу ниже, где вам нужно указать личные данные. Обязательно нужно прописать ФИО, дату рождения, регион проживания (выбирается из выпадающего списка). 13. Индекс указывается в добровольном порядке;
13. Ниже нужно согласиться с условиями соглашения — сделайте клик по соответствующему квадрату, чтобы он стал зеленым;
14. По умолчанию стоит две галочки, подтверждающие, что вы соглашаетесь на E-mail и SMS-подписку. То есть, вы даете разрешение, чтобы сеть магазинов присылала на почту и номер телефона акционные, индивидуальные предложения и т. д. Эти галочки можно убрать при желании;
15. Теперь поставьте галочку в графе «Я не робот»;
16. Когда галочка появится, нажимайте по кнопке «Зарегистрировать карту». Данная процедура успешно осуществлена!

Ошибки при регистрации карты Фикс Прайс

Разберем основные ошибки, которые чаще всего возникают при регистрации накопительной карты Фикс Прайс:

1. Пользователь с данным номером телефона уже существует. Ваш номер мобильного ранее принадлежал другому человеку и был зарегистрирован в программе лояльности Fix Price, поэтому система выдает такое сообщение.
2. Ошибка валидации. Это значит, что при заполнении формы с реквизитами было не заполнено «обязательное поле» либо допущена ошибка в формате ввода, например, email.
3. Неизвестная ошибка (код 999). Часто возникает при регистрации аккаунта через мобильное приложение. В этом случае рекомендуется повторить процедуру через сайт fix-price.ru или дождаться очередного обновления приложения.
4. Ошибка с кодом 504. Вылетает при установке приложения и, в первую очередь, связана с перегруженностью сервера, нестабильным интернет-подключением или сбоем параметров даты/времени на мобильном устройстве.
5. Ошибка с кодом 1. Редко проявляется, но чаще встречается на смартфонах под управлением Android. Для решения проблемы попробуйте очистить кэш приложений и внутреннюю память (ПЗУ).

Важно! Не удалось решить проблему самостоятельно? Напишите в техподдержку через форму обратной связи, указав соответствующую тему обращения

Как происходит активация карты Bonus Fix Price?

Для удобного накопления и расчета баллов в магазинах сети следует обязательно активировать карточку. Для этого предусмотрены несколько способов:

1. Регистрация через мобильное приложение.
2. Звонком на контактный номер бесплатной горячей линии 8 800 7753515.

Регистрация карты на сайте bonus.fix-price.ru

Для быстрой регистрации карты нужно зайти на сайт Фикс Прайс, после чего в верхней части главной страницы появится большая кнопка «Зарегистрировать карту». Далее откроется страница, на которой будет доступна форма.

В процессе активации происходит одновременное создание личного кабинета для владельца карточки. Регистрация карты лояльности предусматривает заполнение следующих обязательных полей:

• Идентификатор пластиковой карточки – нужно указать девять первых цифр, которые находятся на внешней стороне пластиковой карточки.
• ПИН-код – этим кодом являются четыре последние цифры, которые находятся на внешней стороне пластиковой карты.
• Мобильный телефон – после его указания нужно нажать на кнопку для отправки СМС с кодом подтверждения. На телефон придет код, который подтвердит реальное существование и правдивость указанного вами номера при прохождении регистрации.

После этого потребуется внести данные для входа в личный кабинет Фикс Прайс:

• Почтовый ящик, он одновременно является вашим логином.
• Пароль – включает в себя как минимум девять символов. В виде символов используются буквы и цифры разного регистра.
• По желанию клиент может дать свое согласие на получение рассылки по электронной почте или посредством СМС. Потребуется указать ФИО, свой пол, точную дату рождения, почтовый адрес.

Зарегистрировать карту в мобильном приложении

1. Выбрать ваш город.
2. Перейдите в пункт меню «Профиль».
3. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
4. Указать номер карты и PIN.
5. Придумать пароль.
6. Нажать «Далее» и перейти к заполнению профиля.

Активация бонусной карты по телефону

Для того чтобы активировать карту лояльности необходимо позвонить по номеру 8-800-775-35-15 и назвать оператору Колл-центра те же самые данные, которые указываются при активации карточки через Интернет.

Правила начисления и проверка баллов на карте Фикс Прайс

Клиент, участвующий в программе лояльности, должен ознакомиться с основными условиями начисления баллов:

• следует приобрести карту и зарегистрировать ее в системе;
• обязательно предъявлять пластик при покупке на кассе (до закрытия чека);
• если покупатель отказывается от участия в программе, то все баллы аннулируются, а деньги, потраченные на приобретение дисконта, не возвращаются;
• сумма покупки не должна превышать 5000 рублей;
• накопительная программа не действует, если в чеке присутствует табачная или алкогольная продукция;
• общее количество баллов на дисконте не должно превышать 1000 единиц;
• если в течение календарного года клиент ни разу не использовал карту, то она блокируется, а бонусы – сгорают.

Существует два способа проверки остатка бонусных баллов:

На кассе магазина. Достаточно подойти к продавцу, передать дисконтную карту и попросить проверить счет

Важно учесть, что сотрудник имеет право попросить удостоверение личности (например, паспорт или водительские права).
В личном кабинете. Открыв сайт и авторизовавшись в системе можно посмотреть свои накопления

Для удобства клиенту будут показаны баллы, которые доступны в данный момент и те, что находятся в процессе зачисления.

Как зарегистрировать карту на fix-price.ru

Зарегистрировать карту можно не только с ПК, но и со смартфона или планшета. Перейдите на портал fix-price.ru и выберете вкладку «Карта Fix Price».

1. Начните создавать личный кабинет, кликнув «Зарегистрировать карту». После этого откроется стандартная анкета пользователя. Поле о наличии дисконта предварительно заполнено (Есть ли у вас карта? – Есть). Если Вы уже приобрели пластик в фирменном магазине, пропустите этот пункт и следуйте инструкции:

1. В блоке с изображением пластиковой карты введите номер, указанный на лицевой стороне, затем предоставьте контактный email и номер телефона. Получите коды подтверждения и укажите на сайте.
2. Придумайте надежный пароль из 9 знаков, содержащий 1 заглавную букву и 1 цифру. Можно воспользоваться сгенерированным паролем.

1. Введите персональные данные: ФИО, дату рождения и выберете пол. Укажите регион проживания, это поможет системе предлагать Вам только те товары, которые есть в наличии в ближайших магазинах.

1. В блоке «подписка» выберете способ получения информации о скидках и акциях: e/mail или sms. Клиенты вправе отказаться от рекламных рассылок.
2. Подтвердите свое согласие на участие в программе и обработку персональных данных, поставив галочку. Проверьте данные на наличие ошибок и нажмите «Зарегистрироваться».

После регистрации участникам программы доступен личный кабинет с полным функционалом, среди которых активация промокода на баллы, оформление заявки на доставку товаров, история покупок, прочее.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.