Лучшие сервисы по отслеживанию посылок: особенности, характеристики, достоинства и недостатки

Алан-э-Дейл       18.04.2022 г.

Оглавление

Особенности работы почтового отделения Львовский

После того, как мы узнали, где находится сортировочный центр Львовский, разберёмся с особенностями его работы. Указанный сортировочный центр 140960 — один из самых больших в восточной Европе (по заявлению «Почты России» – крупнейший), обслуживающий шесть ближайших областей – Московскую, Владимирскую, Калужскую, Рязанскую, Тверскую, и Тульскую. Входящая и исходящая корреспонденция для данных областей обычно проходит через Львовский АСЦ, проходит там сортировку, и отправляется по дальнейшей транзитной цепи к своим получателям (на районные почтамты).

Всего во Львовском (Подольском) сортировочном центре работают более полутора тысячи человек, на одной смене занято более трёхсот сотрудников, а сам сортировочный центр занимает внушительные 29 тысяч квадратных метров.

Центр работает круглосуточно, без перерывов и выходных, преимущественно на итальянском оборудовании. Каждый день здесь обрабатывается около 3 миллионов отправлений, а среднее время сортировки почтовой корреспонденции (по оценке Почты России) составляет 21 час.

Работу Львовского (Подольского) сортировочного центра можно оценить на данном видео (вторая половина ролика):

Что такое трек код и где его найти

Регистрируемой посылке назначается трек-номер. Для внутрироссийских перевозок это будет 14-значный код. Систему присвоения идентификаторов почтовых отправлений определяет стандарт S10, разработанный Всемирным почтовым союзом (ВПС).

Начальные 6 цифр трека – это почтовый индекс отделения, куда обратился отправитель.

Следующие 2 цифры обозначают номер месяца печати штрих-кода. Отсчёт начался с 01 в январе 2000 года, при достижении значения 99 он начинается заново. В ноябре 2021 года будет использоваться номер месяца 65.

9-13 цифра трека – номер почтового отделения, действующий в этом месяце.

14-я цифра – проверочная, рассчитывается по определенному алгоритму.

Международный почтовый идентификатор состоит из 13 символов, в число которых входят цифры и латинские буквы:

  1. 1 и 2 буквенные символы зашифровывают тип почтового отправления;
  2. 8 цифр – уникальный номер, не повторяющийся в течение одного-двух календарных лет.
  3. 9 цифра – контрольная;
  4. 10 и 12 буквенные символы обозначают код страны-отправителя.

В зависимости от веса и вида различают следующие типы отправления:

  • RA…RZ – регистрируемая письменная корреспонденция (письмо, бандероль, мелкий пакет) весом до 2 кг;
  • LA…LZ – нерегистрируемый (иногда отслеживаемый) мелкий пакет менее 2 кг;
  • VA…VZ – застрахованное отправление (с объявленной ценностью);
  • CA…CZ – международная посылка 2-20 кг;
  • UA…UZ – нерегистрируемые не отслеживаемые посылки, требующие таможенного оформления;
  • EA…EZ – отправления через международный сервис экспресс-доставки EMS.

По последним двум буквам международного трека можно узнать страну, из которой была отправлена посылка:

  • RU – Россия;
  • UA – Украина;
  • CN – Китай;
  • FR – Франция;
  • US – США;
  • GB – Великобритания и др.

Для товаров, оформленных через сайты Aliexpress и Joom, по соглашению с Россией была создана упрощенная регистрируемая почта. Они будут иметь трек вида ZA…LV (ZA…HK) или ZJ…LV (ZJ…HK) в зависимости от того, присылаются ли они через Латвию (LV) или Гонконг (HK).

ВАЖНО! Коммерческие перевозчики (например, DNS, UPS) применяют свои трек-коды. Эти идентификаторы будут действовать при перемещении груза по территории страны-отправителя

После пересечения границы посылке будет присвоен трек в соответствии со стандартом S10.

После оформления пересылки клиент получает квитанцию, в которой указан трек-номер. Отправитель может сообщить эту информацию адресату, чтобы тот также смог отслеживать перемещение посылки.

Как отследить посылку без трек-номера

Некоторые недобросовестные продавцы не предоставляют покупателям трек-номер. В этом случае найти посылку с помощью 100parcels.com не получится. Покупатель может лишь ожидать уведомления от местного почтового отделения о прибытии посылки. При утере посылки компенсация возлагается на отправителя. Однако поскольку изначально трекинг посылки был невозможен, покупателю будет сложно доказать, что он его не получал.

Найти посылку без трек-номера, зная лишь данные адресата, можно в местном почтовом отделении. С такой просьбой можно обратиться к его сотрудникам, однако помните, что делать этого они не обязаны. Найти посылку можно будет лишь в том случае, если она уже находится в отделении, но получатель по каким-либо причинам не получил уведомление.

Покупатель не может инициировать розыск международной бандероли по той причине, что её собственником до получения считается отправитель. Получатель может обратиться к нему с просьбой начать поиск. Однако, не исключено, что посылка без трек-номера так и не будет найдена.

1. Где посылка

Один из самых удобных сервисов для тех, кому нужно выяснить, где в данный момент «гуляет» посылка. Отслеживает 179 почтовых служб, от традиционной почты России и транспортных компаний РФ до почтовых служб стран СНГ, почты Китая, США и вовсе уж экзотических для россиянина служб, таких как почта Лаоса.

Все, что нужно сделать — это ввести номер отслеживания в соответствующее поле и нажать «Отследить посылку». И без всякой регистрации и прочих смс. В интерфейсе «Где посылка» объединены статусы различных служб, так что если посылку отправили, к примеру, почтой Гонконга, а конечная доставка будет почтой России, вы получите всю информацию о движении заказа.

Еще одна нужная опция, которая есть у «Где посылка» — информирование о движении заказа по электронной почте. Однако для этого уже необходима регистрация.

Посылка застряла в сортировочном центре Шарапово 102975

Если ваша посылка пребывает в СЦ Шарапово несколько дней – не спешите бить в набат. Согласно внутренней инструкции «Почты России» 3-5 дневное пребывание вашей почты в Шарапово вполне оправдано. И может быть вызвано различными факторами – от высокой нагрузки на СЦ до необходимости дополнительных разбирательств с посылкой. Если же ваша посылка зависла в Шарапово на срок более двух недель, тогда стоит выполнить следующее:

  • Подать заявление на розыск международного отправления или почтового отправления по России. Это можно сделать или в ближайшем почтовом отделении ПР (нужно иметь паспорт и чек, выданный с отправлением), или на её интернет-ресурсе https://www.pochta.ru/claim;
  • Напишите жалобу в «Роскомнадзор» https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. В тематике выберите «Оказание услуг связи» — «Услуги почтовой связи» — «Длительное прохождение почтовых отправлений»;

  • Пожалуйтесь в прокуратуру. Подобное действие не всегда эффективно, имеет более устрашающий характер, потому стоит пользоваться первыми двумя предложенными вариантами.

Как узнать статус доставки посылки Почты России?

Помните, что отслеживать заказные письма или бандероли по фамилии получателя невозможно. Однако существует дополнительная услуга под названием «Уведомление получателя». Если воспользоваться такой возможностью, получатель сможет незамедлительно узнать статус доставки отправления.

Правила использования услуги достаточно простые. Отправитель совершает отправление посылки или письма. При заполнении анкеты ставится галочка напротив доставки уведомления. Когда посылка прибывает в региональное почтовое отделение по месту жительства адресата, получателю приходит почтовое извещение. Последним шагом является посещение отделения для получения посылки или заказного письма.

Чтобы забрать отправление, получатель должен подтвердить свою личность. Подойдет российский паспорт или полученное извещение о доставке. Сотрудники отделения выполнят проверку и передадут груз получателю. Также существует возможность получения груза уполномоченным лицом. Такой вариант требует предоставления доверенности.

Что делать, если идентификатор утерян

Уникальный номер присваивается готовому отправлению, если лицо, которое посылает его, находится в пределах российских границ. Некоторые получатели покупок из Китая или Великобритании пробовали отследить посылку без трека по фамилии. К сожалению, сервисы Почты России пока не дают такой возможности.

Ведомство, в случае, когда найти свой пакет нет возможности, и он долгое время не приходит адресату, предлагает инициировать процесс розыска. Необходимо или подать лично или на странице pochta.ru/claim предоставить следующие документы:

  • заявление на розыск внутренней или международной посылки;
  • чек, подтверждающий отправку, его копию или скан;
  • удостоверение личности.

Такой перечень документов требуется направить не позднее, чем через 6 месяцев с момента, как пакет отправился к получателю для внутренних отношений. Для международных EMS Бернская конвенция на розыск отводит более короткий период, он составляет всего 4 месяца. Заявление может быть подписано и отправителем, и получателем, при условии наличия у последнего копии чека о пересылке пакета. Если найти посылку не удается, будет выплачена компенсация в размере или объявленной ценности, или из расчета веса отправления. Процесс взыскания средств с почты осуществляется сначала в претензионном, а при отказе – в судебном порядке.

Основные статусы посылки

Когда человек вводит трек-код на сайте или в приложении, затем нажимает кнопку поиска, чтобы прослеживать посылку, ее путь, то в ответ получает данные о ней в виде определенного статуса. Почта России присваивает почтовым отправлениям следующие статусы:

  • «Приём»;
  • «Прибытие в ММПО»;
  • «Экспорт»;
  • «Импорт»;
  • «Передано таможне»;
  • «Таможенное оформление завершено»;
  • «Задержано таможней»;
  • «Покинуло ММПО»;
  • «Прибыло в сортировочный центр»;
  • «Покинуло сортировочный центр»;
  • «Прибыло в место вручения»;
  • «Вручение адресату».

По статусу пользователь может примерно определить, сколько еще ждать посылку. При прохождении каждого из этапов ей присваивается определенный статус.

Какие услуги предоставляет Почта России

Сфера заимствования интересов «Почты России» со временем включила в свой состав следующие направления деятельности:

  • торговля в розничной сети;
  • федеральная система денежных поступлений;
  • доставка EMS (экспресс вариант);
  • документальная печать фото и другие услуги;
  • отслеживание посылок.

Системный подход процесса отслеживания посылок «Почтой России»

Внедрение инновационной системы отслеживания посылок и денежных переводов позволяет клиентам «Почты России» контролировать выполнение операции в режиме онлайн. Концепция программы ориентирована на быстрое генерирование номера и предоставлении полной информации о состоянии отправления по номеру отслеживания.

Как отследить посылку Почты России?

Чтобы отследить посылку и получить данные о дате прибытия, стоимости и других аспектах, вам требуется ввести номер отслеживания Russian Post. Уникальность кода отслеживания гарантируется для каждой посылки. Его предоставляет клиенту отправитель. Стоит только ввести свой номер отслеживания в специальное поле поиска и нажать кнопку «Отследить», далее вся информация к вашим услугам.

Где найти трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Что делать если не удалось отследить посылку?

Причин некорректного отслеживания посылки бывает несколько. Большая часть проблемных ситуаций разрешается легко, но иногда требуется помощь специалистов. Основные сбои системы отслеживания посылок:

  1. Трек номер может быть неактивным в поисковой системе, так как прошло мало времени с момента отправки посылки.
  2. Некорректный ввод трекинг номера. Следует повторно уточнить номер отслеживания у отправителя и проверить правильность заполнения поискового поля.

Описание [ править | править код ]

Система Всемирной пересылки и обмена почтовой корреспонденцией подразумевает присвоение регистрируемым почтовым отправлениям (кроме обыкновенных регистрируемых почтовых отправлений) уникального почтового трек-номера. На каждом из этапов пересылки почтовый трек-номер заносится в единую базу данных о состоянии почтовых отправлений. Это позволяет отслеживать прохождение почтовых отправлений через интернет-сайты почтовых и курьерских служб и факт вручения почтового отправления получателю.

При помощи почтового трек-номера возможно узнать о местонахождении и состоянии почтового отправления. Информацию по почтовому трек-номеру можно получить касательно:

  • внутренних регистрируемых почтовых отправлений, пересылаемых в пределах одной страны,
  • международных регистрируемых почтовых отправлений, пересылаемых за пределы страны,
  • международных регистрируемых почтовых отправлений, поступивших в страну из другой страны.

Важные особенности работы Почты России

Соблюдение требований к содержимому посылки и ее упаковке – обязательное условие для успешной пересылки. В разных странах эти правила могут немного различаться. Например, в Швейцарии нельзя отправлять по почте гороскопы. В некоторых африканских странах нельзя отправлять кисточки для бритья японского происхождения. А в Великобритании специально оговорен запрет на пересылку бандеролей с мусором. Но в целом, ниже приведенные условия характерны для всех почтовых служб, том числе и для Почты России.

Товары, запрещенные к пересылке:

  • оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия
  • наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
  • ядовитые животные и растения;
  • денежные знаки и иностранная валюта
  • скоропортящиеся продукты питания, напитки;
  • предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

Трек-номер (англ. tracking number ), почтовый идентификатор — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкодовый идентификатор), присваиваемый почтовым отправлениям.

Полезные советы

Чтобы исключить необходимость в попытке восстановить рассматриваемую информацию и обращаться с этим вопросом в почтовое отделение, достаточно:

  • дополнительно записать реквизиты в блокнот или память телефона;
  • сделать фото на свой смартфон квитанции.

Благодаря таким простым манипуляциям, можно исключить необходимость искать пути восстановления трек-номера, чтобы отследить отправленную посылку.

Если есть возможность, рекомендуется сохранить информацию на электронной почте – в любой момент ею можно воспользоваться с разных устройств.

Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер. С помощью трек-номера отправитель или получатель, либо любой другой человек, знающий этот код, может отследить движение посылки или заказного письма от момента приёмки до момента получения конечным адресатом. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?

Итак, после оформления посылки в отделении Почты России, отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код при этом указывается в чеке-квитанции, которую в обязательном порядке оператор почты выдает на руки отправителю.

Интересуемый нас номер состоит из 14 цифр. При этом иногда последняя цифра указывается через пробел – её необходимо также учитывать.

Трек-номер в чеке может быть указан после слов: «РПО №….», «Номер почтового идентификатора» и т.д. Но в любом случае найти нужную нам комбинацию из 14 цифр будет несложно.

Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек

Случается такое, что чек потерялся или его кто-то выкинул из домочадцев. Ведь мало кто хранит чеки из магазина, а чем почтовый чек лучше?

Чек-квитанцию, который выдают на почте, нужно сохранять в обязательном порядке не только, чтобы в нужный момент найти трек-номер отправления, но и в случае утери посылки – чек будет нужен для написания заявления на розыск.

Так как узнать трек-номер посылки, если чек был утерян? Единственный вариант в данном случае – вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть номер трека исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.

При этом, как пишут на форумах, в обязанности оператора почты не входит поиск данных об отправлении, если вдруг был утерян чек. То есть в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость сотрудника почты. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека.

Что делать, если трек-номера нет или он неправильный

К сожалению, не все продавцы высылают международный код, потому как это зависит от выбора ими службы доставки. Некоторые перевозчики из Китая добавляют к первым двум буквам номера аббревиатуры своих компаний, состоящие ещё из трёх букв. Также может быть отсутствие последних двух букв в кодах страны отправителя. Все эти почтовые шифры не являются международными и многие из них не отслеживаются.

Для таких случаев есть множество сайтов-агрегаторов, которые способны отследить вашу посылку, но только до того, как ее приняла почта России. Дальше ее отслеживание становится невозможным. Также продавец может не выслать трек-номер из-за дешевизны заказа (стоимостью примерно до 10$). Делается это для уменьшения расходов на дешевый товар. Но беспокоиться не о чем, такие посылки в большинстве случаев доходят до получателя. Но, если товар не пришел до окончания срока защиты, то всегда есть возможность открыть спор, если конечно речь идет о товаре, купленном на Алиэкспресс. Инструкция об открытии и ведении спора описана здесь.

Чем может помочь расшифровка трек номера

Расшифровка трек-номера позволяет многое узнать о вашей посылке. А именно — страна отправитель, тип отправки, способ или вид транспорта, доставляющего посылку. Ниже приведем расшифровку наиболее встречаемых трек-номеров, используемых почтовыми сообщениями.

Обычный международный формат: АТ091278455AU

Первые две буквы — тип и способ доставки груза Девять цифр — уникальный номер отправления и проверочный код Две последние буквы — страна отправитель или служба доставки.

  • RU – Россия
  • US – США
  • DE – Германия
  • GB – Великобритания
  • SG – Сингапур
  • CN – Китай
  • HK — Гонконг

И так далее.

Распространенные трек-номера Aliexpress

Вид отправления:

  • RA, RB — авиационное отправление (не больше 2 кг)
  • RC- бандероль, доставляемая воздушным транспортом (долгое оформление на таможне)
  • RT- конверт, доставляемый воздушным транспортом
  • RR — железнодорожным или морским транспортом

Тип посылки и адрес ее отправления:

  • CхххххххххCN — посылка из Китая
  • R/VхххххххххCN — маленький пакет из Китая
  • R/VхххххххххHK — маленький пакет из Гонконга

Компании-перевозчики:

  • RAxxxxxxxxxFI — финская компания-перевозчик Itella
  • LPxxxxxxxxxxxxxx — Posti Finland Economy. Компания входит в сеть Itella, а ее посылки отслеживаются, как правило, только в Китае
  • 12856334255 — China Post Ordinary Small Packet. Присваивает шифр, состоящий из только из 11 цифр

Тип отправления:

  • CP — китайский первый класс
  • EE, EV, EA — отправление EMS
  • LN — ePacket
  • От EA до EZ — USPS Express Mail, EMS (быстро доходят и хорошо отслеживаются)
  • LK — EUB -авиа-почта Гонк-конг
  • RB, RF, SQ — Singapore Post
  • От CA до CZ — Parcel post, USPS Priority Mail, зарегистрированная посылка
  • От LA до LZ — Expres letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope, не отслеживаемая посылка
  • От RA до RZ — Letter post registered, зарегистрированная и не застрахованная посылка

Расшифровка буквенных значений международного трек-номера

Первая буква — тип отправления посылки:

  • A — не застрахованная посылка (не больше 2 кг)
  • R — заказное отправление (не больше 2 кг)
  • V — заказное отправление с наличием страховки (не больше 2 кг)
  • C — обычная посылка (от 2 кг и выше)
  • L — авиационное отправление (не больше 2 кг)
  • E — экспресс сервис почты EMS (от 2 кг и выше)

Вторая буква — способ или транспорт, доставления груза:

  • A, B — авиация (не больше 2 кг)
  • C — авиа-бандероль (длительное таможенное оформление)
  • T — авиа-конверт
  • R – железнодорожный транспорт или морское судно
  • P – вид китайского первого класса.

Возможно ли отслеживание по фамилии в Почте России?

На текущий момент найти посылку по фамилии адресата с помощью веб-сервисов в сети Интернет невозможно. Все сервисы, которые доступны пользователю в сети, выполняют отслеживание исключительно с помощью трек-номера, который вводится в поисковое поле такого сайта. Если же вы введёте в такое поле фамилию получателя, сервис выдаст вам ошибку.

Тем не менее, это не означает, что найти посылку с помощью фамилии невозможно.

Для этого у вас есть несколько основных способов:

  • Обратиться в местное отделение Почты России. В этом случае будет необходимо посетить с паспортом местное почтовое отделение «Почты России», и указав вашу фамилию и адрес попросить узнать, не потерялась ли ваша посылка в пути, где она находится в данный момент, и не прибыла ли она в местное почтовое отделение. В этом случае сотрудник почтового отделений выполняет поиск почтового отправления по фамилии, и в случае получения точных данных сообщает их получателю;
  • Звонок на горячую линию Почты России. Альтернативным способом получить данные о посылке по фамилии будет звонок в горячую линию Почты России по номеру 8-800-1-000-000. Сообщите оператору вашу фамилию, адрес и телефон, и попросите помочь выяснить, где находится посылка по фамилии. В некоторых случаях вам удастся получить интересующую вас информацию;
  • Обращение к отправителю посылки. Ещё одним вариантом выяснить, где находиться посылка по фамилии, будет обращение непосредственно к продавцу (отправителю) почтового отправления. Свяжитесь с продавцом любым доступным способом (е-мейл, личный кабинет на сайте магазина, мессенджеры, телефонный звонок и др.), и попросите отыскать данные об отправленной вам посылке по фамилии. Обычно продавцы имеют больше возможностей по получению информации о местонахождении посылки, и сообщат вам необходимые данные.

TrackGo

TrackGo — мобильное приложение для отслеживания посылок. Помогает увидеть, где находятся грузы из популярных интернет магазинов. Например, Gearbest, Jd, Wish, Pandao, Joom и многих других.

Если создать личный кабинет, можно будет синхронизировать данные с веб-версией платформы TrackGo. Но и без регистрации в приложении можно отслеживать отправления, а также весь их путь. Для отслеживания можно использовать два основных способа:

  1. Ввести трек код.
  2. Найти в приложении магазин, в котором был сделан заказ, указать свою учетную запись. Тогда программа сама найдет все купленные товары и их текущее местонахождение.

Как только у посылки меняется статус, пользователь получает соответствующее push-уведомление.

Как отследить товар на Вайлдберриз?

Через компьютер

Уточнить такую информацию можно посредством следующей инструкции:

  1. Перейти на главную страницу официального сайта.
  2. Пройти авторизацию.
  3. Найти и нажать на вкладку «Профиль».
  4. Выбрать категорию «Покупки», или нажать на пункт «Доставка».
  5. В открывшемся разделе будет отображен список заказанных товаров. Сверху, в заголовке, будут указаны ориентировочные даты прибытия заказа.
  6. Что бы узнать местонахождение посылки в данный момент нажмите на статус заказа (розовый текст под стоимостью товара).
  7. В том случае, если ожидаемые вещи уже прибыли на пункт, то, рядом с их иконками, будут отображены пиктограммы светло-красного оттенка.Статус отображен в категории «Доставка», вследствие чего вы точно не упустите момент совершения визита на товарный склад за получением причитающихся приобретений.

Через приложение

Отследить доставку на Вайлдберриз позволяет и брендовое приложение для смартфонов или планшетов, работающих на базе операционных систем Android и IOS.

Схема просмотра соответствующей информации с помощью мобильной программы выглядит следующим образом:

  1. Пользователь открывает приложение и проходит авторизацию в системе.
  2. Сверху, на главном экране приложения, у вас появится уведомление о статусе доставки. Нажав на него можно отследить местоположение посылки.
  3. Нажав на статус посылки (розовый текст) вы можете отследить местоположении заказа.
  4. Если по каким либо причинам уведомления сверху нет, то перейдите во вкладку «Профиль», расположенную в правом нижнем углу приложения. Далее перейдите в раздел «Доставка».

На экране мобильного устройства, так же как и на компьютере будет отображаться список всех ожидаемых товаров. Нажав на конкретную покупку, вы сможете просмотреть точную информацию, касающуюся его местоположения.

Как рассчитать сроки и стоимость

Для расчета данных параметров не потребуется никаких определенных навыков и умений. Все что нужно – это зайти на портал www.pochta.ru и из представленного каталога услуг выбрать вкладку «Письма».Перед пользователем откроется интерактивная форма, состоящая из трех последовательных шагов.На первом шаге необходимо будет указать страну и город отправителя, а также страну и город получателя письма и выбрать примерный вес отправления.Расчетный вес письма является примерным и указывается в зависимости от вложений. На сайте доступны 4 варианта веса:

  • 20 г – 1 – 2 листа формата А4;
  • 100 г – примерно 15 листов формата А4;
  • 500 г – для такого вложения как журнал;
  • больше 2 кг – посылка.

После выбора веса пользователь сразу увидит стоимость отправки письма и сроки его доставки.Если гражданин желает подключить дополнительные опции, то ему необходимо перейти ко второму шагу, на котором он может указать способ доставки:

  • обычное;
  • ускоренное;
  • курьерское.

Стоимость обычного отправления рассчитывается, начиная от 22 рублей, ускоренная доставка – от 33 рублей, а курьерская – от 260 рублей.После выбора способа доставки сроки и стоимость отправления будут автоматически пересчитаны.

Почта России отслеживание международных отправлений

Сегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке.

Посылки из-за рубежа маркируются трек-номерами согласно стандарту Международного почтового союза S10 . Что он собой представляет? 13-тизначный код, состоящий из цифр и букв латиницы.

Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:

A – незастрахованная посылка весом до 2 кгV – застрахованное заказное отправление, весом до 2 кгC – посылка от 2 и более кгR – заказное отправление весом до 2 кгL – отправление авиатранспортом весом до 2 кгE – сервис экспресс доставки службы EMS свыше 2 кгВторая буква трек-номера указывает на вид транспорта:A-B – авиатранспортТ – конверт авиапочтойС – бандероль авиапочтойR – железная дорога или морской транспортР – первый класс в Китае

Затем следует 8-мизначный уникальный код отправления. Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки. Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом.

Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics.

Пример:

1.R/V*********GB – маленький пакет из Великобритании2.C*********DE – посылка из Германии

Сервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка.

Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия.

Проблемы отслеживания, их решения

Проблема Причина Решение
1 Номер актуальный, но информации о посылке нет Информация еще не поступила в систему Повторить запрос позже.

Регистрация на сайте и подписка на обновления.

Сервис будет присылать актуальную информацию на почту.

2 Отсутствие трек-номера В этом случае отследить посылку невозможно Надо обратиться в почтовое отделение
3 Трек-номер не отслеживается Маленький размер посылки

Ошибка продавца

Обратиться повторно и запросить номер

Если недобросовестность продавца, то попытаться решить проблему с продавцом или открыть спор, если покупка была совершена на AliExpress, стоимость посылки менее 10 долларов

4 Несуществующий трек-номер  Ошибка продавца Проверить на специальных сервисах проверки подлинности трек-номеров.
5 Статус долго не обновляется Информация не попала в базу данных Подождать от 10- до 14 дней.
6 Трек не соответствует стандарту Посылка не отслеживается Обычно приходит под другим номером. Можно поискать на других сервисах отслеживания и ждать извещения от почтового отделения
7 В номере отсутствуют буквы Скорее всего продавец отправляет курьерской службой Запросить у продавца сайт, на котором можно проверить статус посылки

Как искать отправление, если российский трек-номер есть

  • по электронной почте,выводя их на странице заказа в личном кабинете пользователя;
  • направляя их в виде СМС-сообщения.

На сайте Почты России есть специальный раздел, отслеживание, где оперативно, в течении нескольких секунд, можно узнать статус ситуации.

В дальнейшем, вводя данные в окно на сайте pochta.ru/TRACKING, можно узнать, где именно находится посылка. Печатать 14 цифр следует без пробелов. После нажатия на ввод, на экране появится подробный путь отправления, из предложенной информации можно узнать, где сейчас вещь:

  • на отправке;
  • на пункте сортировки месту отправления;
  • в пути;
  • на пункте сортировки по месту назначения;
  • в почтовом отделении.

Для тех отравлений, которые путешествуют внутри России, сохранятся возможность восстановления идентификатора. Для этого отравителю нужно обратиться с паспортом в то почтовое отделение, откуда он совершал отправку. Его сотрудники помогут, изучив информационные базы, восстановить необходимые 14 цифр.

Существует ситуация, когда при введении данных сведения о пути пакета на сайте не появляются. Это связано с тем, что они недавно введены в систему или еще не попали туда. Почта предлагает сервис подписки на всю информацию, связанную с конкретным номером отправления.

Отслеживание Почты России по номеру международного отправления

Для международных почтовых отправлений регламентом Всемирного Почтового Союза утвержден единый стандарт трек-кода. Тип почтового отправления определяют две первые латинские буквы, следующие девять цифр в трек номере состоят из уникального восьмизначного номера и последней проверочной цифры. Две последние латинские буквы в номере отслеживания указывают на страну отправления. Страну назначения по трек номеру определить невозможно.

Примеры номеров отправления:

  • CQ—US (CQ123456785US) – посылка из США,
  • RA—CN (RA123456785CN) – мелкий пакет из Китая,
  • RJ—GB (RJ123456785GB) – отправление из Великобритании,
  • RA—RU (RA123456785RU) – внутренний номер, назначаемый нерегистрируемым посылкам при поступлении в Россию.
Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.