Каталог товаров hoff

Алан-э-Дейл       18.04.2022 г.

Контактные данные для связи

При необходимости покупатель может позвонить на горячую линию: 8-495-287-77-27. Сотрудник компании даст исчерпывающие ответы по оформлению заказов, доставке или возврата товаров. Также клиент может воспользоваться обратной связью:

  • открыть официальную страницу https://hoff.ru/;
  • справа в углу выбрать поле «Напишите нам»;
  • в открывшейся форме выбрать город и магазин;
  • вписать имя;
  • определиться с темой сообщения, выбрав в соответствующей графе;
  • ввести номер заказа;
  • добавить номер мобильного;
  • написать электронный адрес;
  • отметить удобный способ связи: по почте или по телефону;
  • написать комментарий;
  • при необходимости прикрепить нужный файл;
  • поставить галочку в пункте о согласии на обработку личной информации;
  • кликнуть «Отправить сообщение».

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

  • Скайпрокс вход и регистрация личного кабинета — 07.12.2021
  • Вход в личный кабинет Созвездие — 04.12.2021
  • Технопарк вход и регистрация личного кабинета — 02.12.2021

Время ответа и компетентность специалистов

На сайте компании есть очень удобный график загруженности операторов, которым следует руководствоваться для того, чтобы дозвониться как можно быстрее. Вот он:

Как легко догадаться, красным обозначено время максимальной загрузки, когда трубку могут не брать очень долго. Желтые поля – средняя загрузка: шанс дозвониться значительно увеличивается. А зеленым указано время, когда дозвониться можно практически моментально. Как следует из представленной таблицы, звонить нужно начинать примерно в 14 часов дня, но не позже 20 часов.

Для примера, у многих конкурентов ждать ответа приходится по нескольку суток, а то и недель.

Телефон горячей линии Хофф 8-800

Общий для всех номер горячей линии хоть и бесплатный, но начинается не на 8-800. Это +7-(495)-40-772-71. Следует учитывать, что кроме него для каждого региона нахождения компании действуют и дополнительные, локальные номера:

Регион Номер
Москва +7-(495)-28-777-27
Краснодар +7-(861)-21-096-96
Тюмень +7-(3452)-791-030
Нижний Новгород +7-(831)-21-475-48
Санкт-Петербург +7-(812)-61-244-72
Воронеж +7-(473)-26-199-00
Белгород +7-(472)-22-182-62
Новороссийск +7-(861)-73-060-68
Екатеринбург +7-(343)-31-125-33
Оренбург +7-(353)-24-548-89
Казань +7-(843)-56-712-66
Ростов-на-Дону +7-(863)-20-433-37
Самара +7-(846)-37-260-60
Сочи +7-(862)-22-573-38

Помимо перечисленного, есть еще и отдельный номер телефона для других компаний, желающих сотрудничать: +7-(495)-66-367-03.

Другие способы связи

Есть возможность написать обращение, для чего существует специальная форма. Для этого нужно:

Заполнить форму, которая откроется в отдельном окне и отправить ее. Ответ придет на указанный адрес электронной почты.

Кроме всего перечисленного, прямо на сайте можно оставить свой отзыв о том, насколько устраивает или не устраивает его работа. Для этого в правой части экрана есть небольшая красная кнопка с надписью: «Отзыв о сайте». Примечательно, что текст написать тут нельзя, можно лишь выбрать один из подходящих смайликов.

И последний вариант – электронная почта:

  • По вопросам работы в компании: rabotavhoff@hoff.ru
  • Поставщикам: commerce@hoff.ru
  • По работе с недвижимостью: arenda@hoff.ru
  • Касательно вопросов логистики: logistic@hoff.ru
  • Если нужно приобрести подарочную карту: giftcards@hoff.ru

А для взаимодействия с корпоративными клиентами есть отдельная страница: https://hoff.ru/cooperation/

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.