Алан-э-Дейл 12.01.2024 г.
Оглавление
- Персонал и ассортимент
- Недовольные клиенты
- Кредит
- Оформление документов
- Издевательство и мошенничество
Содержание
Персонал и ассортимент
Два следующих важных критерия — это персонал и ассортимент. Продавцы, менеджеры, механики и руководящий состав этого салона имеют большой опыт продажи машин коммерческого, представительского и экономкласса. Более того, за эти годы удалось накопить знания не только в сфере продаж, но и гарантийного и постгарантийного обслуживания машин.
Здесь не экономят на знаниях и умениях своих работников, регулярно отправляя их на курсы повышение квалификации, на курсы в центрах подготовки при головных офисах компаний-производителей. Приятно должна удивить любого и техническая оснащенность компании, которая полностью соответствует самым высоким стандартам фирм, занимающихся профессиональной реализацией автомобилей.
Важный фактор — ассортимент. Чем он будет выше, тем свободнее окажется в своем выборе каждый покупатель. В данном случае речь, естественно, идет о продукции не одной фирмы-производителя, а всего модельного ряда. При этом стоит признать, что многие покупатели, когда отправляются за новым транспортным средством, еще не всегда до конца определяются, какая конкретно марка им требуется
Так что посмотреть примерно равные в ценовом диапазоне авто разных производителей для них очень важно. О том, насколько широка представленная здесь линейка, мы уже рассказали в этой статье
Примечательно, что в данном случае в салоне представлено большое количество всевозможных марок каждого производителя. Так что тут максимально широкий выбор. К тому же, представлены разные варианты комплектации, типы. Покупателю есть из чего выбрать, а при желании можно добавить какие-то дополнительные функции, чтобы получить машину своей мечты.
Большим плюсом является наличие собственного технического центра. Это позволяет незамедлительно на месте устранять какие-то небольшие неполадки, а при необходимости проводить ремонт любой сложности и техническое обслуживание.
Недовольные клиенты
При этом отрицательных и даже откровенно плохих отзывов об «Инком-Авто» на Рязанском проспекте значительно больше. Так что, когда в компании заявляют, что к ним на протяжении долгих лет работы никогда не было никаких существенных нареканий и претензий, то это они явно лукавят. Проблемы возникают регулярно, причем достаточно серьезные. Некоторые в реальных отзывах об «Инком-Авто» вовсе заявляют, что это обман и лохотрон. Разберемся в этих претензиях подробнее, чтобы не повторять чужих ошибок.
В самых резких отзывах покупателей об «Инком-Авто» ее руководство прямо обвиняют в нарушениях Уголовного кодекса. Некоторые покупатели усматривают в действиях менеджеров и их начальников признаки преступления, предусмотренного статьей о причинении имущественного ущерба путем обмана при отсутствии явных признаков хищения, но совершенного группой лиц.
В данном случае речь идет о том, что при поиске автомобиля определенной марки у потенциального покупателя во время серфинга в Интернете всплывает предложение обратиться как раз в этот салон. В отзывах об «Инком-Авто» в Москве клиенты отмечают, что предложение в данном случае оказывается очень выгодным. Или цена значительно ниже, чем у конкурентов, или существенная скидка размером в несколько сотен тысяч рублей.
При этом тут же предлагают заполнить форму заявки на льготный кредит по государственной программе со ставкой в два с половиной процента годовых. По отзывам об автосалоне «Инком-авто», клиенты признаются, что одобрение получают даже те, у кого ранее была плохая история или жители бывших республик Советского Союза, которым кредиты в российских банках обычно не оформляют. В этом же случае уже через несколько минут перезванивает специалист по кредитам, который сразу подтверждает одобрение заявки одним или даже двумя банками. После этого потенциального покупателя записывают на посещение салона на время и дату, когда ему удобно.
В отзывах покупателей от «Инком-авто» клиенты отмечают, что даже в случае возникновения обоснованных сомнений менеджеры постоянно уверяют, что все будет в порядке, автомобиль в наличии, а кредит действительно одобрен. Необходимо только забронировать сам автомобиль, воспользовавшись специальной формой на сайте, чтобы не получилось, что его заберут, когда вы лично приедете в автосалон.
Еще через несколько часов после оформления формы перезванивает менеджер по продажам из автосалона, который подтверждает всю информацию, желая только уточнить цвет и комплектацию. На дополнительный вопрос о форме оплаты уверяет клиента, что в его документах на приобретение автомобиля отмечено, что покупателю одобрен кредит. Теперь остается только лично приехать в салон, убедиться, что с машиной все в порядке, оформить необходимые документы, а после уехать домой уже на собственном транспортном средстве.
Кредит
Важной при покупке любого автомобиля, сколько бы он ни стоил, остается финансовая сторона вопроса. Здесь вы сможете максимально быстро осмотреть, а при желании протестировать автомобиль
Затем оформить кредит, если полной суммы на руках у вас нет. Оформляете все документы и уезжаете из салона уже на собственном автомобиле.
Конечно, при замене старого автомобиля на новый все стремятся продать уже ненужное транспортное средство, но даже в этом случае денег часто не хватает. Ведь купить хочется новый автомобиль, а он стоит значительно дороже подержанного, на котором вы ездили несколько лет. Эту проблемы можно быстро решить при обращении в компанию «Инком». По отзывам, авто-кредит здесь одобряют практически всем. Секрет в том, что у салона налаженные партнерские отношения с большинством отечественных финансовых организаций. Поэтому при получении положительного решения дальнейшее оформление всех необходимых документов занимает не более сорока минут.
К тому же, вам тут предложат самые выгодные условия с минимальной процентной ставкой. К примеру, ставка льготного кредита варьируется от 0 до 4,9 процента годовых, причем отсутствует необходимость вносить первоначальный взнос. Вот в чем секрет, вот почему дешевые машины в «Инком-Авто». По отзывам клиентов, приятно удивляет подарок, который обязательно предложат, а также различные выгодные преференции. От льготного технического обслуживания до скидок на стоимость запасных частей или цену самой покупки.
Помимо кредита, вы можете оформить рассрочку. Обязательное условие в этом случае — рассрочка в размере от 30 процентов от стоимости автомобиля. Предоставляемая рассрочка беспроцентная, одобряют 98 процентов обращений, а оформляют ее на срок до трех лет. Сумма рассрочки может составлять до одного миллиона рублей, а оформление КАСКО осуществляется по желанию самого клиента. Документы, которые вам для этого потребуются, это паспорт, водительское удостоверение, а также справка по форме 2-НДФЛ или заверенная копия трудовой книжки.
Кстати, при оформлении кредита можно будет ограничиться и вовсе двумя документами — водительским удостоверением и паспортом. Вы можете рассчитывать на сумму до трех миллионов рублей при отсутствии первоначального взноса. Кредит оформляется на срок от шести месяцев до семи лет.
На этих условиях вы можете выбрать как новый автомобиль, так и транспортные средства с пробегом.
Оформление документов
При оформлении документов сюрпризы продолжаются. В договоре указывают совсем не ту сумму, которую обсуждали буквально несколько часов назад, а на 15-20 % выше, уточняя, что та стоимость была без предпродажной подготовки, которую эта машина уже прошла. Как выясняется, в нее включаются коврики и защита на коробку передач. Правда, через несколько месяцев вылезают новые неприятности: коврики не оригинальные, а поэтому все время топорщатся, а с коробкой передач возникают проблемы. При этом, несмотря на то что компания расхваливает собственную техническую и сервисную службу, в реальности, как только на том конце провода узнают, что звонят не ради покупки автомобиля, а ради решения проблем, тему тут же пытаются замять.
В результате покупатели, которые ведутся на призывную рекламу в Интернете, тратят в действительности ничуть не меньшие деньги, чем если бы покупали эту же машину в той же комплектации в другом салоне. Сэкономить все равно ни на чем не удается, вдобавок постоянно приходится сталкиваться с враньем и желанием получить с клиента как можно больше денег.
Большинство из тех, кто сталкивался с этой фирмой, настоятельно не рекомендуют иметь с ней какие-нибудь дела.
Издевательство и мошенничество
Этими хлесткими эпитетами работу компании характеризуют многие клиенты, оставшиеся ни с чем после ее посещения. При этом они признаются, что единственный положительный момент, с которым успели столкнуться, – это обходительные и внимательные менеджеры по продажам, видимо, такие тоже попадаются.
Даже когда клиенты приезжают из другого города, не находят свою машину, которую они ранее бронировали в Интернете, и соглашаются на другую, примерно того же уровня и за те же деньги, и тут возникают проблемы.
В первую очередь они связаны с оформлением кредита. Несмотря на то что в объявлениях специалисты компании уверяют, что плотно работают с крупнейшими кредитными организациями, которые оперативно выносят решение по заявке на заем средств, в реальности ждать вердикта приходится несколько часов.
Спустя несколько часов выясняется, что все банки прислали отказ, даже те, в которых у клиентов была хорошая кредитная история. Одобряет заявку только сомнительный и малоизвестный «АйМани банк». Отметим, что через какое-то время при попытке выяснить детали, отказывается, что в какие-то банки заявка от автосалона просто не оправлялась, возможно, она вообще изначально была адресована только одной кредитной организации.
