Как узнать, что вы столкнулись с нечестным агентом по недвижимости

Алан-э-Дейл       07.09.2022 г.

Оглавление

• Как найти риэлтора?
• Частный риэлтор или целое агентство?
• Правила безопасности при покупке жилья
  • Не проводить сделок по доверенности от продавца
  • Получить на руки подтверждение принятия денег
  • Не соглашаться на неполную стоимость в ДКП, даже если на нее согласен банк
  • Обязательно осуществлять полную проверку юридической чистоты квартиры
• Возможные опасности при обращении к риэлторам и агентствам
• Распространенные схемы мошенничества риэлторов
• На что обратить внимание, чтобы не попасться на опасные схемы мошенничества
  • На вторичном рынке
  • В ипотеку
  • В новостройке от застройщика
  • По переуступке
• Кто платит риэлтору?
• Как распознать нечестную игру
• Распространённые обманы продавца квартиры риэлторами
• Как выбрать надежного риэлтора или агентство
• Возможные уловки

Как найти риэлтора?

Надо найти риэлтора? – Легко! Наберите в Яндексе «риэлторы» или «купить квартиру» и через 15 минут Вам начнут названивать с предложениями помощи. Интересно, как они узнают..?

Выбрать хорошего риэлтора можно, следуя 5 правилам:

1. Спросите рекомендации друзей (хороший брокер обычно имеет большой стаж и очень востребован среди заказчиков);

2. Проверьте документы риэлтора, которому Вы планируете доверить заниматься Вашим вопросом с недвижимостью;

3. Наведите справки об агентстве (действительно ли оно зарегистрировано по данному адресу, какие о нем отзывы в интернете);

4. Поищите в интернете отзывы о работе агентства недвижимости или конкретного агента. Наличие обоснованных плохих отзывов может предостеречь от опасного сотрудничества;

5. Если агент имеет небольшой стаж, подпишите договор с его наставником (таким образом, Вы будете дополнительно подстрахованы).

Чтобы чувствовать себя более уверенно и защитить себя от мошенничества, можно в договор агентских услуг внести пункт об ответственности брокера (агентства недвижимости) перед клиентом при несоблюдении возложенных на него обязательств.

Частный риэлтор или целое агентство?

Но польза от сотрудничества с риэлтором бывает только в том случае, если с вами работает образованный и порядочный специалист. К сожалению, из-за отсутствия каких-либо требований среди представителей этой профессии встречается немало неграмотных и безответственных людей. А иногда и откровенных аферистов.

Среди риэлторов много мошенников. Фото: twimg.com

Тот факт, что риэлтор является сотрудником агентства недвижимости, даже известного, не может гарантировать его профессионализм и не дает никакой гарантии, что вас не обманут. Наоборот, почти все крупные и известные агентства используют в своей работе относительно честного отъема денег у населения. Ведь это и позволило им развернуться.

Такие методы могут быть аморальны, нечестны по отношению к клиентам. Но с юридической точки зрения безупречны. Поэтому их используют вновь и вновь. Это делают многие компании начиная от мошеннических псевдоагентств и заканчивая респектабельными фирмами. А обманутые клиенты не могут обратиться в суд или компетентные органы, чтобы восстановить справедливость.

Наиболее распространенным видом обмана, с различными вариациями, является оказание информационных услуг вместо агентских. Чаще всего происходит подмена авансового соглашения на договор информационных услуг. Порядочный риэлтор таким заниматься не будет

Неважно, одиночка он или сотрудник агентства

Правила безопасности при покупке жилья

Риск столкнуться с махинациями при операциях с недвижимостью всегда наиболее высок в крупных городах.

Более всего ему подвержены участники, не пользующиеся профессиональным юридическим сопровождением сделок. Однако минимизировать риски, можно, придерживаясь следующих правил.

Не проводить сделок по доверенности от продавца

Заключайте договор только с самим продавцом или его законным представителем (при ограничении или отсутствии дееспособности продавца). Любые продажи по доверенности всегда сопряжены с высокими рисками.

Именно по доверенности чаще всего приобретаются криминальные квартиры у собственников, которые такие доверенности никогда не оформляли.

Кроме того, собственник может аннулировать доверенность во время сделки или даже оформить у нотариуса, лишенного лицензии.

На рынке немало благонадежных, но несведущих участников, не понимающих рисков покупателя.

Стоит попытаться убедить доверенное лицо в необходимости присутствия доверителя при подписании договора купли-продажи.

Получить на руки подтверждение принятия денег

По обычаю делового оборота в нашей стране гарантией получения денег за проданное жилье служит расписка.

Но надежной гарантией она может считаться, только если написана продавцом от руки, без исправлений и в присутствии представителя другой стороны.

Любая сторона вправе остановить регистрацию после подписания договора.

Поэтому для гарантии безопасности расчетов каждая сторона должна выполнить свои обязательства по сделке одновременно с другой стороной.

Именно для этого расчеты обычно производятся через банковскую ячейку или аккредитив, на котором средства блокируются до момента регистрации перехода права собственности.

Любые перечисления средств до регистрации или на имя третьих лиц сопряжено с риском потери покупателем всех перечисленных средств.

В этом случае сделка может быть расторгнута без каких-либо шансов возместить убытки покупателя.

Не соглашаться на неполную стоимость в ДКП, даже если на нее согласен банк

Зная о практике ухода продавцов от налогов, банки иногда согласны на проведение сделок с указанием неполной суммы.

Но банк в этом случае ничем не рискует, а вот заемщик может дорого поплатиться за свою доверчивость.

Известны случаи, когда неполная стоимость указывалась продавцами вовсе не ради уменьшения налогового бремени.

Под видом ухода от налогов может преследоваться цель последующего расторжения сделки по суду с возвратом покупателю суммы, указанной в договоре.

Несколько лет назад была задержана преступная группа, в которую входил бывший сотрудник известного агентства и две пожилые собственницы московской квартиры. Данные лица продали и отсудили обратно эту квартиру 8 раз в течение 3 лет.

Стоимость квартиры оценивалась в 9 млн. рублей, в договоре указывалась сумма в 1 млн, которая по решению суда возвращалась пострадавшим. Остальные средства мошенники оставляли себе.

Видео: как избежать обмана

Обязательно осуществлять полную проверку юридической чистоты квартиры

В примере из предыдущего пункта мы видим, что покупатели «нехорошей квартиры» не пострадали бы, если бы изучили историю переходов права данного объекта. Получить эти данные совсем не сложно.

Для этого нужно заказать расширенную выписку из ЕГРН, в которой можно увидеть историю переходов права и основания для смены владельцев. Слишком частые смены владельцев квартиры насторожат даже самого доверчивого участника рынка.

Стоит насторожиться, увидев в истории одинаковые фамилии собственников, вступивших в права собственности не по дарению или наследству, а по договору купли-продажи.

Переходы права между членами семьи могут квалифицироваться как ничтожные или притворные и расторгаться без участия суда.

Приобретая такую квартиру, вы рискуете тем, что расторгнута будет даже не ваша сделка, а предыдущая по цепочке в истории. А это может лишить вас всех шансов на благополучное разрешение ситуации.

Как добросовестный приобретатель вы можете надеяться лишь на то, что продавец когда-нибудь выплатит всю сумму, положенную по решению суда.

Возможные опасности при обращении к риэлторам и агентствам

Самым опасным, при заключении сделки может быть факт не только обмана, но и умалчивания правды. Классическим примером является ситуация, когда при сдаче квартиры агент «забудет» упомянуть о наличии собственника, который против ее сдачи в аренду.

Также мошенник может не упомянуть о том, что несмотря на то, что продавец холост, на момент покупки недвижимости, он состоял в браке, а следовательно, объект является совместной собственностью. А без ведома второго собственника, сделка не является действительной. Покупатель, уплатив большую сумму денег, остается ни с чем.

«Черным» риэлторам не чужда подделка документов. Получив выписку из ЕИРЦ (Единого Информационно-Расчетного Центра), согласно которой, в доме прописан один человек, клиент дает согласие на совершение сделки. А через какое-то время появляется троюродная внучка продавца, которая на законом основании прописана в объекте недвижимости. Оказывается, что документ был подделкой, и новоселы являются не единственными собственниками квартиры.

Попав в подобную ситуацию, необходимо обратиться в органы правозащиты, подать заявление в суд. Данные действия мошенников квалифицируются по статье 159 Уголовного Кодекса РФ.

Дабы обезопасить свои сбережения и недвижимость, необходимо максимально внимательно подходить к выбору риэлтора.

Распространенные схемы мошенничества риэлторов

«Черные риэлторы» не побрезгуют ничем, чтобы достигнуть своей цели – выманить денежки из доверчивого покупателя. Есть несколько схем мошенничества с недвижимостью, которые уже стали классикой:

1. Мультипродажа. Дом, квартира или другая недвижимость продается нескольким покупателям по поддельным документам. Сделка проводится у нотариуса, поэтому кажется на первый взгляд, что с документами все в порядке, на самом деле это не так.
2. Обман незащищенных слоев населения, например, одиноких пенсионеров, инвалидов. Агент по недвижимости может обрабатывать «клиента» под видом социального работника. Например, предлагает помощь по уборке квартиры, оплате коммунальных услуг. Взамен дает на подпись ничего не подозревающему собственнику некий документ. Истинный смысл документа собственнику жилья, конечно, не разъясняется. На самом деле, это может быть дарственная или договор ренты. Слишком часто бывает уже поздно, когда пенсионеры обнаруживают, что их обманули.
3. Подделка документов. Для мошенников не составит труда подделать доверенность от собственника и продать квартиру. Поэтому покупателям нужно быть начеку – покупка жилья по доверенности от собственника – это не самый лучший вариант.
4. Продажа услуг вместо недвижимости. Такая схема особенно популярна при аренде квартир, но и при продаже тоже имеет место быть. Человек обращается в агентство с целью купить или снять жилье, а ему говорят, что надо проехать по такому-то адресу, там собственник жилья будет рад продать жилье или сдать в аренду. При этом клиент должен заплатить за получение информации. Подписывается для этого договор на оказание информационных услуг. Но, кроме тех самых информационных услуг, человек больше ничего не получает. Полученная информация окажется, скорее всего, недостоверной. Как результат — покупатель остается без жилья и денег.

На что обратить внимание, чтобы не попасться на опасные схемы мошенничества

Существует множество видов мошеннических схем, выявить которые не так-то просто даже опытным специалистам по правовым вопросам.

Важно помнить — аферисты всегда рассчитывают на сделки с непрофессионалами. Поэтому первые «звоночки» можно заметить еще на начальных этапах

Прежде всего, стоит помнить — обычно мошенники завлекают доверчивых покупателей необычайно низкой ценой.

Второй важный фактор — отношения с агентствами. Известно, что мошенники как огня боятся профессиональных агентств недвижимости, способных вывести их на чистую воду еще при первом знакомстве.

Поэтому криминальные квартиры никогда не продаются по эксклюзивным договорам с серьезными агентствами. Мы предлагаем ряд рекомендаций, которые помогут обезопасить сделку.

На вторичном рынке

Большинство мошеннических схем связано с продажей «вторичного жилья», поскольку реализовать их гораздо проще, сговорившись с собственником или запугав его.

Мошенники при покупке квартиры используют схемы, отработанные годами. Поэтому у покупателей есть возможность защититься, если не пренебрегать «техникой безопасности».

В ипотеку

Многие покупатели думают, что жилье, покупаемое в ипотеку, проверяет банк, и к моменту сделки ее юридическая чистота «доказана по умолчанию». Это совершенно не так.

Банк проверяет подлинность документов и сведений, которые в них значатся, но и только. К моменту оформления кредита и регистрации сделки риски заемщика уже не являются проблемами банка — его риски перекрывает страховая компания.

А кредит заемщику придется выплачивать независимо от того, насколько удачной оказалась покупка. Поэтому надежная защита от рисков мошенничества возможна только со стороны покупателя, его собственными силами.

В новостройке от застройщика

В последние годы риски при покупке первичного жилья сократились, но не исчезли.

Поэтому при подборе новостройки через серьезные агентства недвижимости проводится такая же проверка, как и на вторичном рынке. Но объектами проверки являются сами застройщики.

Если же вы приобретаете жилье самостоятельно, следует задаться следующими вопросами:

1. Как давно работает данный застройщик? Что пишут в отзывах о купленном жилье?
2. Соответствует ли разрешительная документация требованиям, необходимым инвестору?
3. На основании каких законов проводится сделка с данным застройщиком?
4. Как производятся расчеты? Сможет ли впоследствии инвестор доказать, что покупка оплачена надлежащим образом?

По переуступке

В этом случае покупатель приобретает не право собственности, а право требования — поскольку жилье еще не построено.

Такие сделки считаются высокорисковыми, потому что несут в себе:

• риск двойной продажи;
• риск получения «долгостроя» или недостроенного объекта у застройщика на грани банкротства.

И в том и в другом случае вероятность отдать деньги аферистам довольно высока, и без грамотного юридического сопровождения заключать такие сделки небезопасно.

Кто платит риэлтору?

Комиссию риэлтору платит тот, кто обращается к нему за помощью. Исключением является приобретение квартиры в новостройках, когда клиент может не оплачивать услуги агента (в данном случае комиссия, обычно, выплачивается застройщиком).

Размер комиссии оговаривается заранее и составляет фиксированную сумму, либо определенный процент от суммы сделки. Выплачивается комиссия после полного завершения сделки: получения денег в случае продажи квартиры и получения зарегистрированного права собственности — в случае покупки.

Пример 2 (неэтичного поведения риэлтора):

Агент по недвижимости выставил объявление о продаже квартиры своего клиента. На квартиру нашелся потенциальный покупатель, который нашел квартиру самостоятельно и не планирует обращаться за помощью риэлтора для сопровождения сделки.

Риэлтор, желая заработать дополнительно и на покупателе, под предлогом представления, в том числе, и его интересов в сделке, просит с него комиссию.

Покупатель отказывается от уплаты вознаграждения агенту. Тогда риэлтор отказывается продавать квартиру ему и продолжает искать другого покупателя, который согласится дополнительно оплатить его услуги.

Таким образом, агент, вопреки интересам своего клиента, от которого он получает вознаграждение, отказывается от реального покупателя на квартиру. Такими действиями риэлтор вредит и самому себе.

Как распознать нечестную игру

Выбирая специалиста, от которого зависит ваша потенциальная прибыль или убыток, нужно руководствоваться принципом «Доверяй, но проверяй». Нет ничего зазорного в том, чтобы расспросить специалиста о предстоящей сделке, выбранном им плане действий, особенностях агентского договора. По тому, насколько четко и подробно риэлтор отвечает на эти вопросы, а также манере общения и поведению внимательный клиент может распознать возможный подвох.
Вот основные признаки, которые говорят о том, что при работе риэлтором могут быть проблемы:

Посредник не предлагает заключить договор

Соглашение об оказании услуг — основной документ, который определяет права и обязанности сторон. Если риэлтор избегает подписания договора — это серьезный повод насторожиться. Чаще всего так поступают непрофессиональные посредники. Результат такого сотрудничества редко бывает удачным, поскольку риэлтор не мотивирован на результат. Скорее всего, чтобы быстрее продать недвижимость, он предложит назначить цену ниже рыночной и будет ждать удачного момента. Честный посредник, который готов работать в интересах клиента, без лишних вопросов подпишет договор.

Услуги риэлтора стоят слишком дешево

Основная причина, по которой люди предпочитают совершать сделки без посредников — высокая стоимость услуг. Однако большое вознаграждение зачастую является знаком качества. Это не означает, что нужно обращаться только в самые дорогие агентства, но слишком низкая стоимость услуг должна насторожить. Чаще всего демпинговать вынуждены начинающие маклеры и небольшие фирмы. Результат их работы сложно предсказать заранее, а возможные проблемы, скорее всего, лягут на ваши плечи. Чтобы определить, соответствуют ли расценки выбранного риэлтора среднерыночным, обзвоните несколько агентств и спросите, сколько у них стоит та или иная услуга.

Еще один тревожный признак — риэлтор предлагает сделать скидку с комиссии. Чаще всего подобная щедрость объясняется просто: сделку с вами посредник проводит в обход агентства. В этом случае об официальном заключении договора речи быть не может, а значит, и предъявить претензии тоже будет некому. Конечно, услуги специалиста, за вычетом вознаграждения агентства, обойдутся дешевле, но где гарантия, что он не обманет вас так же, как работодателя?

В процессе работы появляются дополнительные расходы

В процессе сотрудничества нечестный риэлтор может намекнуть на необходимость дополнительных трат, которые очень похожи на взятки. Формулировки могут быть самыми разными: «чтобы ускорить оформление», «чтобы документы приняли», «чтобы предыдущих жильцов поскорее выписали». Сотрудничество с таким агентом может закончиться печально: он либо положит ваши деньги себе в карман, либо втянет вас в незаконную авантюру.

Непредвиденные расходы во время операций с недвижимостью возможны, но обычно они прописаны в договоре и входят в сумму комиссии.

У риэлтора нет четкого плана действий

Обращаясь в агентство, чтобы продать или приобрести жилую недвижимость, не стесняйтесь спросить риэлтора, как он планирует решать вашу задачу. Если вы собираетесь продать квартиру, то имеете право знать, какую маркетинговую кампанию предлагает агент: в каких СМИ, на каких сайтах он собирается размещать информацию, и сколько это будет стоить. Если посредник не предлагает ничего конкретного, быстрого результата ждать не стоит.

Часть своих обязанностей агент перекладывает на клиента

Один из признаков недобросовестного риэлтора — небрежное отношение к условиям договора. Например, часть своей работы агент перекладывает на клиента, заставляя его проводить время в очередях и собирать многочисленные справки и документы. Чтобы избежать этого, подписывая договор, внимательно изучите перечень обязанностей посредника. Если риэлтор пренебрегает ими, жалуйтесь в агентство или ищите другого специалиста.

Распространённые обманы продавца квартиры риэлторами

Часто, для экономии времени и сил, продавец обращается в агентство недвижимости. Это очень удобно, так как не надо размещать рекламу, прослеживать динамику рынка и возиться с документацией.

В практике встречаются случаи, когда собственник оформляет на одного из сотрудников агентства доверенность. Надо внимательно выбирать риэлтора в этом случаи. Недобросовестный сотрудник может обмануть собственника.

Схема такова: агент просит продавца снизить цену под предлогом нерентабельности, при том, что покупатель уже найден. Когда риэлтор заключает сделку, то продает квартиру по первоначальной цене, а разницу забирает себе.

Чтобы не попасться на уловки, надо внимательно читать все документы, прочитывать все риски. Если покупатель пытается изменить удобные для вас условия договора или торопит сделку, следует насторожиться. Покупателя можно найти нового, а вот вернуть потерянные на обмане миллионы будет сложно.

Если в одиночку сложно разобраться со всеми тонкостями недвижимости, надо обратиться к юристу. Он поможет с оформлением документов. Лучше выбирать риэлторские конторы, которым не менее 5 лет и у них есть свой юридический отдел.

Как выбрать надежного риэлтора или агентство

Для начала необходимо сделать выбор в пользу агентства недвижимости или частного маклера. Кого же выбрать?

Особо крупные агентства грешат текучкой кадров, постоянно меняющийся персонал не всегда проходит должного обучения, а начальству не под силу контролировать всех служащих. Обратившись в такое агентство, велика вероятность попасться на удочку к мошеннику или попросту неопытному агенту.

Но если выбор все же пал на риэлторское агентство, прежде чем заключать договор, необходимо уточнить, кто именно из персонала назначен персональным агентом, познакомиться с ним лично. Не получив удовлетворение от знакомства, не стоит стесняться требовать замены риэлтора.

Агентства недвижимости, в случае их успешности, участвуют в выставках недвижимости, симпозиумах, упоминание о них можно встретить в различных СМИ. Такие агентства не скрывают своей деятельности, а наоборот, используют достижения в качестве дополнительной рекламы. Имеют множество дипломов, сертификатов, наград.

В противоположной же ситуации стоит усомниться в голословных рассказах о многолетней успешной деятельности.

Большой офис с дорогостоящим интерьером ни в коем случае не является показателем надежности фирмы. Так называемые компании – однодневки часто используют эту уловку, чтобы пустить «пыль» в глаза клиентам.

Как правило, крупные агентства сотрудничают с банками, нотариальными конторами, юристами. Имеют актуальную информацию о кредитных ставках, особенностях ипотечного кредитования и других аспектах, связанных с недвижимостью. В обратном же случае едва ли такая компания станет добросовестным помощником при сделке.

Однако при совершении особо крупной сделки – расселение, размен жилищной площади, обмен, продажа со встречной покупкой и так далее, все же лучше обратиться в агентство недвижимости. При таких сделках перед специалистом стоит вопрос многозадачности – одновременно ему необходимо совершить множество действий, для исполнения которых необходимы усилия нескольких человек.

Также большим «плюсом» сотрудничества с агентством является возможность нотариального закрепления особенностей сделки – например, сроки проведения сделки, условия освобождения жилищной площади, и другие. В то время, как частные маклеры составляют договор в редких случаях.

Сотрудничество с частными риэлторами так же имеет положительные и отрицательные стороны.

Стоимость услуг маклера значительно ниже по сравнению с ценником агентств. Это объясняется отсутствием необходимость содержания офиса, уплаты налогов, и другими факторами. Также агент не имеет фиксированного прайса, и в зависимости от ситуации может сделать скидку. Частный агент нацелен на удовлетворение каждого клиента, может предложить более гибкие условия сделки, нежели агентство недвижимости.

Возможные уловки

Первое, на что стоит обратить внимание при выборе риэлтора – реальная сумма его вознаграждения. Часто специалисты в этой области мастерски прячут истинные размеры своего гонорара

Указанные в начале фантомные 30 000-50 000-70 000 рублей могут после совершения сделки перерасти в процент с продаж, а там уже счет идет на сотни тысяч рублей. И потом окажется, что это было прописано в договоре и что указанные цифры, это просто минимальный порог выплаты агенту.
Вторая популярная уловка – это формальное исполнение условий договора со стороны риэлтора. То есть агент может просто подделывать акты о показах квартиры, если в ней никто не живет и на бумаге имитировать бурную деятельность. А квартира так и будет стоять без показов.
Риэлтор может вынудить клиента снизить цену, попросту скрыв его объявление от покупателей. Таким образом, чрезмерно длительное ожидание приведет к тому, что продавец вынужденно снизит планку, а агентство все равно получит указанную в договоре сумму.
Также агент может попросту втереться в доверие к продавцу, особенно если последний из категории повышенного риска – пенсионер, алкоголик, наркоман, инвалид. Если риэлторы обманывают своих клиентов, то они могут обманным путем получить у таких граждан оригиналы документов и доверенность и распорядиться квартирой по своему усмотрению.
Главная задача риэлтора – получение прибыли. Одним из способов для этого являются скрытые комиссии, когда агент убеждает продавца снизить цену и получает себе больше денежных средств. При этом интересы самого продавца никто в этой ситуации не защитит.