Как начать продавать на озоне: самое полное руководство

Алан-э-Дейл       21.08.2022 г.

Кто такой менеджер ОЗОН и как им стать?

Менеджер — это партнёр, который соответствует следующим условиям:

Ему уже исполнилось 18 лет.

Прошёл процедуру регистрации в личном кабинете.
Заполнил анкету на сайте.
Ежемесячно тратит на приобретение товаров не менее 2500 руб. (в этой сумме не учитываются бонусы «Спасибо» от Сбербанка, OZON Card, стоимость доставки и подарочных сертификатов)

Обратите внимание, что участие одновременно в партнерской и реферальной программах запрещено правилами системы.

Теперь у него есть право получить рефссылку, с использованием которой он будет привлекать покупателей и получать бонусы.

Оформление документов для того, чтобы стать менеджером, не требуется. Однако анкета должна быть заполнена на основе имеющихся паспортных данных. Работать здесь может любое физическое лицо. Партнёром компании может также стать индивидуальный предприниматель.

При использовании каждый бонусный балл на ozon.ru соответствует одному рублю. Начисление не происходит мгновенно. То, что человек заработал на протяжении календарного месяца, будет начислено не позже 15 числа следующего. Партнерская программа OZON предусматривает, что вывести бонусы в рубли могут только лица, которые оформлены как индивидуальные предприниматели или самозанятые лица. В других случаях это сделать невозможно. Остальные могут использовать бонусы только при покупке товаров. Для вывода нужно подписать договор об оказании услуг.

В гипермаркете OZON.ru обновленная партнёрская программа была запущена в октябре 2020 года и охватывает миллионы человек. Срок ее действия не ограничен.

Что продавать на Озон физическому лицу, как найти свою нишу на Озон

Ниже собраны несколько супер подсказок, как найти свою нишу и что продавать на Озон:

Найдите сервисы статистики продаж на маркетплейсах, изучите, на что сейчас повышенный спрос
Изучите карточки товаров на Озон и других маркетплейсах – обращайте внимание на надписи «бестселлер»
Изучите список топов в категориях – чем выше товар в выдаче, тем он популярнее
Проведите собственное исследование: несколько дней наблюдайте за остатком товара: положите в корзину 1000 выбранных товаров, и маркетплейс, скорее всего укажет: на остатке только XXX единиц. Проделайте такую манипуляцию несколько дней подряд, и вы поймете динамику продаж данного товара
Когда вы уже начали продавать на Озон, вы также можете тестировать небольшое количество товаров (подходит только для схемы работы со своего склада, она в принципе более гибкая): вы можете создать псевдоостатки и посмотреть, как быстро вам поступит первый заказ

Если заказ поступит в течение суток, это признак хорошего спроса. Заказ конечно же придется отклонить. Возможно, это немного уменьшит ваши рейтинги, но вы будете знать, стоить ли вкладывать средства в большую закупку товара.

Для примера статистики изучите изображение ниже, на котором показаны тренды продаж в e-commerce: вверху рост популярных товаров, внизу падение спроса на отдельные категории:

Партнерские инструменты Озон.ру

Помимо простых ссылок, о которых вы узнали только что, предлагается еще несколько рекламных инструментов.

Логотипы и кнопки. Скопировать их коды можно здесь.

Как использовать? Возьмем все тот же пример с книгой «Психология влияния». Вы написали свой отзыв, а в конце статьи заключаете:

Эту поистине великолепную книгу можно купить на Озоне:

Примерно так.

P.S. Не забудьте изменить код, который я выделил на скриншоте ниже, на партнерскую ссылку:

Баннеры. Особого смысла распространятся о баннерах, думаю, нет. Баннер он и в Африке баннер. Переходите на эту страницу, выбирайте подходящую категорию товаров и копируйте код баннера на сайт.

Баннерные блоки

Данный инструмент интересен тем, что он, во-первых, не статичен, а следовательно будет привлекать внимание посетителей. Во-вторых, если появляются какие-то новые акции и предложения, они автоматически начинаются показывать в баннерном блоке

И, в-третьих, отображаются только актуальные предложения.

Присмотреть баннерные блоки на свой сайт можно здесь.

P.S. Не забудьте заменить PARTNER_ID на свой партнерский идентификатор:

Поисковая форма. На свой сайт можно разместить поисковую форму Озон ру, воспользовавшись которой посетитель сможет найти и купить нужные ему товары, а вы получите свои комиссионные. Как установить на свой сайту такую форму поиска читайте тут.

Крутилка. Этот своего рода витрина с выбранными вами товарами, которая обновляется автоматически. Например, нужно, чтобы рекламировались только все части книги «Гарри Поттера». Вы настраиваете крутилку и вешаете ее на свой сайт. И ваши посетители в этой крутилке видят только рекламу всех частей книги «Гарри Поттер». Инструкцию по настройке крутилки ищите здесь.

Виджет. Также на своем сайте можно разместить виджет, который выглядит вот так:

Настраивается данный инструмент заменой ВАШ_ПАРТНЕРСКИЙ_ИДЕНТИФИКАТОР на этой странице.

На этом с рекламными инструментами все.

Выгоды для резидентов Клуба

Резиденты клуба смогут получать нематериальные, но при этом важные и ощутимые для бизнеса бонусы. Денис Дьяченко отмечает:

«Для нас было важно создать нефинансовую ценность Клуба и при этом предложить партнерам полезные для бизнеса преимущества. Поэтому мы сосредоточились на тех вещах, которые действительно могут сделать их бизнес эффективнее и вместе с тем помогут нам»

Бонусы от резидентства в Клубе Ozon разработал также совместно с партнерами, учитывая их пожелания и возможности компании.

Доступ к аналитике. Партнеры смогут получить аналитику своего пункта — например, узнать количество новых клиентов и причины роста или спада заказов на точке

Важно, что заказать аналитику резидент может только по своему пункту.

Участие в закрытых бизнес-встречах. Раз в месяц будут проходить закрытые бизнес-встречи, где Ozon сможет обсудить с партнерами инициативы и предложения по улучшению франшизы и ПВЗ.

Право первенства в тестовых запусках

Резиденты клуба не только первые узнают об обновлениях франшизы, но и смогут протестировать нововведения на своих точках раньше коллег.

Детальный маркетинговый аудит. Резиденты получат рекомендации по продвижению бизнеса — например, как найти каналы распространения, просчитать бюджет и привлечь новых клиентов.

Конечно, это не все преимущества для резидентов

Важной частью Клуба партнеров является менторство. Большинство резидентов Клуба — уже состоявшиеся предприниматели с серьезным опытом или навыками

Они смогут быть наставниками для начинающих партнеров или тех, кто столкнулся со сложностями.

Например, Ольга Субботина говорит, что для неё менторство — это возможность проявить свои профессиональные качества.

Ольга Субботина

Артем Арбеков признает, что сотрудничество с другими предпринимателями позволяет быстрее решать нетипичные вопросы: «С 2017 года я открыл 15 ПВЗ Ozon. Благодаря этому сотрудничеству я узнал больше о работе маркетплейсов и рынке e-commerce. Мой опыт и помощь коллег помогли быстрее и эффективнее достигать результатов — в среднем, на третий месяц работы мои ПВЗ выходят в плюс. Своими наработками я готов делиться с новыми агентами Ozon — могу стать для них и наставником, и помощником».

На что обратить внимание прежде чем вступать в клуб «менеджеров» Озона:

«Миллионы» красноречивые маркетологи предлагают зарабатывать путем привлечения клиентов на их сайт посредством вашего (так называемого менеджера) промокода, который нужно вводить при заказе.

Промокод именной. Так отслеживается, что заказ пришел именно от вас.

Казалось бы, все просто.

Но есть подводные булыжники:

1. Сам менеджер, который предлагает промокод, каждый!! месяц должен сам покупать у них товар на 2500 рублей в месяц. 30 000 руб в год. Причем, нужно успеть получить свой заказ в пределах месяца. Если сумма ваших покупок (не считая стоимости доставки) будет меньше 2500, то все ваши баллы за приведенных клиентов не начисляются. То есть вся ваша работа по привлечению клиентов за месяц должна еще подтвердиться ВАШИМИ же деньгами в размере 2500 руб.

Кому это может быть интересно ? Заплатить рубли, чтобы заработать баллы.

2. Свой промокод менеджер не может применить в корзине. Он просто не сработает. И со своих покупок менеджеру баллы не капают.

3. Заработок начисляется не деньгами, а БАЛЛАМИ, которые вы можете потратить опять же только в Озоне. То есть, в любом случае, это круговорот денег в Озоне. И в плюсе только Озон. А не вы. Вы тратите свое время, свои деньги на то, чтобы Озон зарабатывал на вас. Так себе реферальная программка.

Мне хватило и первого пункта, второй и третий просто довесок в доказательство того, что это мне не подходит. Я не заказываю на Озон.

Вообще. Я заказываю в тех компаниях, которые возвращают вознаграждение в виде реальных денег, которые я потом вывожу на карту и трачу, где хочу.

Надо заметить, курсы на Озоне составлены грамотно.

Человек, не подготовленный и не знающий основы маркетинга, может легко повестись на ту красивую картинку, которую нарисовали дизайнеры и авторы текста.

  • Настольная игра сражение обзор

  • Resident evil 2 remake топ модов

  • Windows 10 топ сборок для слабых пк

  • Dead island definitive edition обзор

  • Fate therapeutics обзор

Требования к партнерам

Чтобы продать книги или другие товары на Озон.ру, необходимо:

  • зарегистрироваться в качестве юридического лица или ИП (можно даже не интересоваться, как продавать вещи на Озоне физическому лицу – такой возможности нет);
  • быть производителем либо официальным поставщиком продукции;
  • продавать ассортимент, включающий в себя не менее ста позиций;
    продавать и доставлять товары на территории Москвы, Санкт-Петербурга и, желательно, регионов России;
  • иметь кол-центр либо оператора, обрабатывающего поступающие от клиентов заявки.

Прочие требования, прописанные в партнерской программе Озона:

  1. Заявку на участие в партнерских отношениях с мегамаркетом Ozon могут отклонить, не назвав причин.
  2. Администрация магазина отдает предпочтение популярным и раскрученным сервисам.
  3. Согласно условиям автоматической регистрации новый участник приобретет статус некоммерческого партнера. Чтобы изменить его на коммерческий, следует заключить соответствующий договор и в течение года после подключения заработать более четырех тысяч рублей.
  4. Из проекта могут исключить по причине несоответствия регламенту, к примеру, при указании несуществующего электронного адреса или отсутствия доступа к сервису партнера. Как только партнер будет удален из системы, статистика больше не ведется, а доступ к закрытым разделам аннулируется.
  5. Удаленный партнер может быть восстановлен после устранения неполадок.
  6. Прекратить участие в программе можно по своему желанию, отправив письменное обращение к администрации торговой площадки. При этом должно оставаться не менее месяца до окончания действия соглашения.
  7. Договор с партнером расторгается по причине заработка, за год не превышающего двух с половиной тысяч рублей.
  8. Партнерские отношения с торговой площадкой Озон подразумевают распространение различных материалов (фото, описание продукции и оказываемых услуг, обзоры и отзывы, справки, новости и так далее) для улучшения результатов сделки.
  9. Товарный знак Ozon не может использоваться для того, чтобы отрицательно воздействовать на репутацию программы.
  10. Право на использование материалов партнера может быть отозвано администрацией Озона.
  11. Рассылка спама запрещена.

Сколько можно заработать на пункте выдачи «Озон»

Один из самых прибыльных вариантов сотрудничества с «Озоном» — открыть пункт выдачи товаров.Чтобы открыть такую точку, не нужно даже покупать франшизу. Достаточно заключить с «Озоном» агентский договор. Вложения денег при этом минимальные.

Для начала нужно найти подходящее помещение. Тут у «Озона» есть свои требования. Впрочем, их не так и много. Помещение не должно быть меньше 30 квадратных метров и обязательно должна быть примерочная. В помещении придется сделать ремонт — оформить все в брендовом стиле: покрасить стены в нужный цвет, повесить вывеску, по стандарту оформить ресепшн. Материалы для ремонта и вывеску Ozon вам предоставит бесплатно. В среднем открытие точки обойдется вам от 80 000 до 150 000 рублей.

Работа до боли простая. Принимаете товары на склад, выдаете заказы клиентам и в случае необходимости оформляете возвраты. Прибыль будет в виде процентов от оборота. Первые три месяца вы будете получать 8,8 % с оборота, потом по 4,4 %.

Если пункт выдачи вам не потянуть, можно ограничиться постаматом. Нужен всего один квадратный метр площади, например, в каком-нибудь торговом центре. Главное, чтобы было тепло и сухо, рядом обязана быть розетка и должна ловить мобильная связь и интернет. Ваш постамат может состоять из 24 или 36 ячеек. И работайте себе на здоровье.

Маркетинговые инструменты и аналитика

Сервис предоставляет историю продаж по разным товарным категориям, артикулам, брендам и продавцам. Можно оценить, какой оборот по отдельным товарам или категориям, можно понять, когда будет распродан весь сток, или сравнить свои продажи с продажами конкурента по одному и тому же товару. Mpstats работает с Wildberries и Ozon и особо полезен для продавцов, которые конкурируют с другими продавцами по продаже одинаковых товаров.

Ozon предоставляет партнерам несколько инструментов для продвижения товаров.

Спеццена для Premium

Цена для Premium-клиентов меньше основной стоимости. Если у поставщика продается много товаров с Ozon Premium, то их позиции поднимаются в каталоге для всех клиентов.

Рекламные кампании

Партнер может рекламировать карточку магазина или товара. Минимальный бюджет в день – 500 рублей, мин. ставка – 20 р. за 1000 показов. Например, на Wildberries РК стоит не менее 10 тыс. в день.

Таким образом, на Озоне можно с небольшим бюджетом протестировать способ продвижения и получить первое представление о предпочтениях покупателей.

Кроме этого, Ozon настраивает собственные РК и догоняет клиентов, которые смотрели карточку, но ничего не купили.

Регулярные акции

Товары, которые участвуют в акциях, выводятся в специальные категории. Озон предъявляет минимальные требования к размерам скидок, но поставщики могут их увеличивать.

Витрина

Партнеры могут оформить витрину магазина. Можно добавить логотип, баннеры, категории, промо-товары

Она будет выглядеть привлекательно, задерживать внимание посетителей. К слову, страница будет выглядеть так же, как и витрина на Яндекс Маркете

Кстати, если еще не работаете с Яндекс Маркетом, рекомендуем прочесть: Что такое Яндекс Маркет и как он работает

На маркетплейсе довольно подробная аналитика, позволяющая оценивать:

  • количество показов;
  • количество добавлений в корзину;
  • конверсию;
  • продажи (кол-во товаров, общая сумма).

Благодаря этим данным можно понять возможные проблемы с продажами:

  • высокая цена;
  • недостаточное описание;
  • непривлекательная картинка;
  • слишком мало фотографий и пр.

Кроме того, у маркетплейса удобный кабинет. Товары легко добавляются и редактируются, есть много обучающих материалов, удобные формы заявок. 

Плюсы и минусы сотрудничества с Озон

В конце хотелось бы оценить достоинства и недостатки онлайн-гипермаркета Озон. Данная площадка является более легкой в освоении для новичков онлайн-продаж. Тем не менее, в плане финансов она не может похвастаться лояльностью к продавцам.

Достоинства Недостатки
Озон работает сразу по двум моделям отгрузки: со склада продавца и со своего склада. Таким образом, вы сможете попробовать обе и выбрать одну из них. Высокая комиссия. Ее придется включать в цену, а значит, проигрывать ценовую конкуренцию.
Есть модуль аналитики, которого нет в других маркетплейсах. Аналитика позволяет лучше понять, как покупатели взаимодействуют с вашим товаром на площадке. Набирает ли товар достаточное количество показов или как часто пользователи добавляют его в корзину Большой уровень конкуренции. Маркетплейс активно развивается и не препятствует разным продавцам продавать одно и то же. Придется постараться, чтобы привлечь покупателя именно к вашей карточке товара.
Есть рекламные кампании, которыми вы управляете самостоятельно. Таким образом, вы сможете рассказать о своём товаре с помощью рекламы прямо на площадке. Выплаты продавцу приходят только на расчетный счет, поэтому оформлять его придется даже самозанятым.
Маркетплейс привлекает покупателей через  Яндекс.Маркет. Значит, вам не нужно самостоятельно искать возможность попасть на Маркет. Регистрация на Озоне позволит сразу получить трафик и с Маркета. Необходима программа электронного документооборота, за которую нужно платить.
Много способов заработка: продажа, перепродажа, партнерка, франшиза, ведение бизнеса в качестве менеджера. Даже за возвращенный товар маркетплейс возьмет комиссию. Сложно будет рассчитать все расходы на доставку, упаковку и т. д. в случае продаж с возвратами.
Большой охват территории (гео) службой доставки – это привлекает покупателей. Есть предел цен. А с учетом расходов и обязательных скидок можно часто получить прибыль ниже расчетной, либо вовсе не получить ее.
Многомиллионная стабильно растущая аудитория.

Регистрация в партнерской программе Озон ру

ССЫЛКА НА РЕГИСТРАЦИЮ В ПАРТНЕРКЕ

На открывшейся странице заполните все поля и отметьте галочками чекбоксы:

Далее жмите по кнопке «Продолжить». Спустя некоторое время на указанный почтовый ящик придет письмо, в котором будут продублированы ваши логин и пароль.

Авторизовавшись, вы останетесь на той же странице, на которой находились. Единственное, что изменится, — появится партнерский тулбар в самом верху страницы:

В «Статистике» вы можете отследить сколько раз кликали по тому или иному товару, сколько раз его заказывали, заказали и какова при этом ожидаемая комиссия. При этом можно указать интересующий период времени (правда, этот период не должен превышать один месяц).

В «Счет» можно просмотреть остаток средств на счете, сколько денег заблокировано, а сколько доступно. Также есть возможность отследить приход-расход всех денег.

Ссылка «Блог» ведет соответственно на блог, который располагается по адресу partnerblog.ozon.ru, а ссылка «Форум» ведет на ветку форума на Серче. В принципе, сообщения на блоге дублируются на форум. И разница лишь в том, что на форуме люди охотнее комментируют сообщения

Поэтому советую обратить внимание именно на форум

Самая главная ссылка не влезла в скриншот тулбара выше. Это самая главная ссылка – «Партнерская ссылка на эту страницу»:

Как стать поставщиком Озон физическому лицу

Итак, мы вплотную подошли к вопросу, как продавать на Озоне физическому лицу.

Как стать партнером Озон: если вы физическое лицо, для начала вам нужно оформить ИП.

На сегодняшний день маркетплейсы не работают с самозанятыми, поэтому первый шаг для физического лица – это получить юридический статус (ИП, ООО). Далее подать заявку на Озон со всеми учредительными документами.

Также необходимо заранее подготовить сертификаты и декларации на ваш продукт, а также разрешительные письма в случае, если вы не являетесь собственником бренда, которым торгуете.

Разрешение на продажу бренда нужно получить либо от производителя, либо от дистрибьютора, у которого вы закупаете товар. Озон не требует разрешения сразу, но в процессе продаж его в любом случае необходимо получить и предоставить. В случае, если вы продаете на Озон собственный бренд, данный документ не потребуется.

Рассмотрим поэтапно как стать поставщиком Озон  физическому лицу и в общем как стать продавцом на Озоне:

  1. Оформление статуса юридического лица (ИП, ООО), подготовка учредительных документов, сертификатов, деклараций, разрешений на продажу бренда
  2. Склад: решите вопросы с помещением для упаковки товара
  3. Загрузка на платформу Озон подготовленных документов
  4. Рассмотрение заявки, принятие решения о партнерстве с вами
  5. Согласование ассортиментного набора. Нужно учесть, что есть список товаров, запрещенных к продаже на любом маркетплейсе
  6. Выбор схемы работы. У Озон есть две схемы поставки:
  • FBO (fulfillment by Ozon), когда товары отгружаются получателю со склада Озон
  • FBS (Fulfillment by seller), когда товары получателю вы отгружаете со своего склада.

У каждой схемы своя стоимость. Подробную информацию и тарифы лучше изучить непосредственно на сайте Ozon. Плюс площадки Озон в том, что можно работать по двум схемам одновременно. Например, мелкие товары можно отправить на склад Озон, а более крупные и дорогие товары отправлять самостоятельно со своего склада

  1. Подписание контракта
  2. Интеграция по API (интеграция вашей WMS (складской программы) с Озон) – один из наиболее сложных этапов. Если вы новичок и у вас нет складской программы, рекомендуется найти решение с оперативной службой поддержки. Кроме стандартного 1С уже существует достаточно большое количество программ с удобным интуитивно понятным пользовательским интерфейсом
  3. Загрузка ассортимента в MAS – личный кабинет Озон. Загружаете фото товаров, описание товаров и их цены в личный кабинет. Фото делаете сами, либо платите за оформление маркетплейсу. На контенте лучше не экономить – это один из основных драйверов роста вашего товара
  4. Карточки товара проходят подтверждение модератора (процесс может затянуться, лучше сразу внимательно и без ошибок заполнять все поля).
  5. Старт продаж

В среднем, при наличии всех необходимых программ и документов процесс занимает от 40 дней

Преимущества сотрудничества с Ozon

Не зря Ozon считается вторым по величине маркетплейсом. У него, как у канала продаж, есть сильные преимущества:

  • Большая клиентская аудитория, которая совершает 60 млн заказов в день.
  • Продажа по всей РФ и в соседние республики.
  • Комиссия только за доставленные заказы.
  • Выплаты дважды в месяц.
  • Возврат комиссии в размере 95 % в случае, если клиент вернет товар обратно.
  • Есть и фулфилмент, и доставка со склада поставщика.
  • Легкая регистрация и множество обучающих материалов.
  • Маркетинговые инструменты для продвижения и хорошая аналитика.
  • API для загрузки товаров и автоматизации остатков.

За счет большой базы клиентов маркетплейс обеспечивает хорошую прибыль поставщикам. А благодаря рекламным инструментам и аналитике партнеры могут влиять на продажи. Но все же с площадкой есть свои сложности.

Сколько можно заработать на Озон?

Чем больше полите вы, тем больше получит и компания, Поэтому заработок в Озон не ограничен. Однако размер дохода напрямую зависит от товара. На сколько, он востребован, какое качество, хорошо ли упакован. Ведь плохо упакованный товар при доставке может повредиться, и тем самым вы будете нести убытки от возвратов.

  • FBO – продажи со склада Озон (Fulfillment by Ozon). Продавец организует логистику в пункт приема. После поступления заказа, сотрудники связываются с покупателем, осуществляют комплектацию, упаковку и доставку.
  • FBS – продажа со склада продавца (Fulfillment by Seller). Вы складируете продукцию в собственном помещении и ждете уведомления от Озон о покупке. Продавать по последней можно только в Москве и Санкт-Петербурге.

Вы сами решаете, какой способ вам более удобен. Однако нужно учесть один момент. Продавать, например, душевые кабины, строительные материалы, автомобильные аккумуляторы и многие другие габаритные товары можно только в Seller.

При этом возможно сделать смешанный вариант. Часть товаров отгружать со склада Озон и часть со своего склада.

Преимущества Озон если продавать по схеме FBO:

  • Получение и хранение;
  • Размещение в онлайн-магазине;
  • Комплектация и доставка;
  • Получение возвратов.

Платные дополнительные услуги в Озон:

  • Оплата за доставку на склад «Озона»;
  • Стоимость утилизации одной позиции — 20 руб;
  • Обработка излишков стоит от 100 рублей за 1 шт.;
  • В случае возврата товара покупателем, сервис заберет себе 5% от общей суммы в качестве компенсации расходов на возврат и вернет 95% ранее удержанных денег.

Цены могли измениться. Актуальные расценки ищите на официальном сайте Озон.

Комиссии и тарифы маркетплейса

Зависят от двух вещей: категории товара и схемы работы с маркетплейсом: FBO или FBS. Первое закономерно дороже, но и услуг, которые берет на себя сервис в этом формате, больше. Кстати сама разница не такая уж и большая. Например, комиссия за продажу автозапчастей со склада Ozon будет 12 процентов, а с собственного — 10. Система сборов довольно объемная, ознакомиться с ней полностью можно в документации маркетплейса. Самая маленькая комиссия (5%) берется за строительные материалы, а больше всего придется заплатить за продажу и доставку букинистических книжек — 40%.

Комиссия по модели FBO включает:

  • размещение товара на сайте;
  • приемку на склад и хранение;
  • упаковка и отправка покупателю;
  • приемка возвратов.

Комиссии и тарифы “Озона” 

Для каждой категории товара есть пороговое значение цены. Это минимальная цифра, с которой рассчитывается комиссия. Для большинства групп пороговая цена составляет 100 рублей. Сервисный сбор не может превышать стоимости товара, а вот равняться ему — вполне. Расскажем, как будут браться комиссионные сборы на примерах.

Допустим, товар стоит 500 рублей, а комиссия на него составляет 10 процентов. В этом случае придется заплатить 50 рублей сервисного сбора. Другой пример: товар стоит 20 рублей, пороговая цена — 100 рублей, комиссия — 20 процентов. Здесь комиссия будет 20 рублей, то есть она равна розничной стоимости позиции. Можно сделать вывод, что продавать копеечную мелочевку на “Озоне” невыгодно. Всю маржу съест сервисный сбор. Администрация сервиса советует размещать такие товары в виде комплектов, чтобы отбить комиссионные расходы.

Работая с маркетплейсом Ozon, придется оплачивать и дополнительные услуги, например:

Выводы и рекомендации

Самое важное — правильно подобрать помещение. Белая зона, удобные подъездные пути, парковка, бойкое место — это прекрасно

Но в идеале у пункта выдачи заказов должен быть свой отдельный вход. Региональный менеджер не сообщил нам об этом на этапе согласования, а зря.

Напомню, мой ПВЗ находится внутри торгового центра. Площадь помещения — более 30 м2, по размерам оно подходит под тарифный план «Максимум бренда», где начисляют 4% комиссионных от оборота. Но отсутствие отдельного входа приравняло наше большое и дорогое помещение к мелким точкам тарифного плана «Точка роста» со ставкой 3,5%. Для меня это было сюрпризом. 0,5% от предполагаемого оборота 2 млн — это 10 тысяч в месяц. Неприятно.

Размещение в торговом центре накладывает свои ограничения и у других операторов. Например, «Вайлдберриз» отказались сотрудничать, так как если они привозят заказы ночью, то не могут самостоятельно войти в пункт выдачи и оставить посылки.

Я планировала подключить к выдачам и других операторов, но на сегодняшний день все они отказались от сотрудничества. «Пикпойнт» отклонили заявку, потому что у них недалеко есть свой пункт. «Боксберри» этот адрес неинтересен. «Казань-экспресс» выдают заказы только в своем фирменном ПВЗ, к нашему присоединяться они не захотели, у этого маркетплейса нет такой практики.

Совет № 1

Попробуйте получить одобрение от других операторов на старте, когда только нашли помещение. Тут есть сложности, потому что операторы обычно рассматривают заявку на основании фотографий уже готового к работе помещения.

Можно попробовать приложить чужие фото, только указать реальную локацию и подробно описать помещение и расположение. По сути, вы никого не обманете. Операторы от этого не пострадают, а вы сможете узнать об их готовности работать с конкретным объектом.

Обратите внимание: «Озон» штрафует пункты выдачи заказов на 5 тысяч, если находит там вывески других операторов. То есть выдавать посылки с других маркетплейсов можно, но размещать информацию об этом в ПВЗ запрещено.. Многое зависит от населенного пункта

Мы подыскивали помещение в центре города, в проходном месте. Случайно нашли белую зону в окружении красных. В итоге нам приходится конкурировать с другими пунктами выдачи заказов

Многое зависит от населенного пункта. Мы подыскивали помещение в центре города, в проходном месте. Случайно нашли белую зону в окружении красных. В итоге нам приходится конкурировать с другими пунктами выдачи заказов.

А можно было обратить внимание на населенные пункты, где вообще нет ПВЗ или их крайне мало. Это небольшие районные города и поселки

Представьте, какие обороты будут у ПВЗ-монополиста из-за отсутствия конкурентов? Вероятно, удастся и существенно сэкономить на аренде.

Еще один плюс: если вы первыми зайдете в районный населенный пункт, менеджер «Озона» добавит к вашей комиссии 0,5%. Даже если ваше помещение будет маленьким и официально не подойдет под «Максимум бренда», вы все равно получите свои 4%

Оператору стратегически важно, чтобы в пустом поселке появился его ПВЗ

Совет № 2

Рассмотрите возможность открыть пункт выдачи заказов в небольшом населенном пункте. На старте это будет важным позитивным моментом.

Для налаживания процессов нужно время. Сейчас мы выдаем 20 посылок в день, а наш ближайший конкурент, который уже давно работает, — 90. С таким оборотом ему легко делать 2 млн в месяц. Когда мы выйдем на такой объем, то при комиссии 3,5% наш доход составит 70 тысяч. Это практически закроет наши ежемесячные расходы. А при подключении других операторов мы бы вышли в плюс, но на это нужно время.

Совет № 3

Будьте готовы к тому, что пункт выдачи заказов — не самая быстрая и доходная история. На старте, возможно, придется работать в минус. По отзывам многих, кто занимался пунктами выдач, первые полгода, как правило, убыточные. Если вы выйдете на доход в 20—30 тысяч — это уже хорошо. Чтобы зарабатывать на этой теме, надо иметь несколько ПВЗ: 3—4 пункта дадут вам около 100 тысяч в месяц.

Кстати, от «Озона» в этом случае тоже будет пряник. При открытии второго и последующего ПВЗ он безвозмездно дает 90 тысяч на ремонт каждого пункта. Но только в случае заключения трехстороннего договора, о котором я говорила выше. Это весьма приличная поддержка, так как она может покрыть больше половины ваших трат на ремонт.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.