Кредит на вайлдберриз — отзывы

Алан-э-Дейл       28.08.2022 г.

Оглавление

Почему это так важно

За рубежом Wildberries работает стабильно

Но и до санкций Wildberries демонстрировал стремительный рост. По итогам 2021 г. его чистый оборот от продаж товаров и услуг с учетом возвратов (GMV) вырос на 93% в сравнении с 2020 г. и составил 844 млрд руб.

Data Fusion Awards: синергия разнородных данных становится неотъемлемой частью бизнеса, науки и государства
Цифровизация

На январь 2022 г. на Wildberries были зарегистрировано свыше 500 тыс. частных предпринимателей и компаний. Львиная их доля, около 400 тыс., открыли для себя эту площадку в 2021 г. Как сильно увеличилось число продавцов и покупателей с момента ввода санкций (спецоперация началась 24 февраля 2022 г.). Wildberries пока не уточняет.

В том же 2021 г. Wildberries начал работу в 11 иностранных государствах. Это Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Молдавия, Литва, Латвия, Турция и Эстония, а также США. Судя по карте сбоев DownDetector, проблем с доступом к магазину в этих странах, за исключением Литвы, нет.

Пользователи негодуют

Добавим также, что в августе 2021 г. Wildberries ввел комиссию на оплату товаров по картам MasterCard и Visa. Она достигала 2%, тогда как при оплате через «Мир» и другие российские сервисы дополнительных поборов не было. Это вызвало недовольство со стороны пользователей, но в итоге такой ход был признан законным. В марте 2022 г. все это больше не актуально, так как в связи с санкциями и Visa, и MasterCard ушли из России.

Другие кредитные предложения

  1. Карту рассрочки Совесть на Вайлдберриз. Она позволяет быстро и комфортно совершать покупки, оплачивать услуги. Эту карточку выпускает АО «Киви Банк».
  2. Беспроцентный кредит от АО «Тинькофф Банк». Услуга предусматривает рассрочку на любые изделия из каталога Wildberries. Чтобы совершить заказ, необходимо 1 раз лично обратиться к представителю кредитной организации, ознакомиться с условиями обслуживания, заключить договор. Ссылка на получение услуги находится в личном кабинете.
  3. Удобную рассрочку по Халве в Wildberries. Магазин является официальным партнером ПАО «Совкомбанк», принимает к оплате карту Халва.

Если вы внимательно изучите все предложения беспроцентного кредита Wildberries, то наверняка выберите тот вариант, который отвечает вашим требованиям.

Закроется ли Вайлдберриз в России из-за санкций и ситуации на Украине

Пользователи сети задаются вопросом, закроется ли Wildberries из-за санкций в

ближайшее время. Представители компании успокаивают российских

клиентов тем, что фирма уходить с российского рынка не собирается.

Все дело в том, что Вайлдберриз – это крупный интернетгипермаркет родом из России. Его основателями являются супруги Татьяна и Владислав Бакальчук.

В период пандемии маркетплейс показал ошеломительные результаты. Люди

поняли, что заказывать товары онлайн не только удобно, но и безопасно. Однозначно, что санкции косвенно ударят по Wildberries. Например,

компания некоторое время не сможет доставлять товары русскоязычным

клиентам, проживающим за рубежом, приостановит продажу часть продукции,

к примеру, Apple, перестанет принимать платежи через Apple Pay и Google Pay.

Предложения по рассрочке на Wildberries: виды займов

В том случае, если человек принял решение оформить рассрочку на Вайлдберриз, ему нужно знать какие предлагаются для этого виды займов:

  • Карта рассрочки «Совесть». Она дает возможность легко быстро оплачивать желаемые товары. Данную карту выпускает банк-партнер маркетплейса АО «Киви Банк».
  • Кредит под ноль процентов годовых, предлагаемый АО «Тинькофф Банк». Здесь предусмотрена рассрочка на любой товар из магазина Wildberries. Чтобы воспользоваться кредитом и оплатить покупку, нужно один раз лично прийти в кредитную организацию. Там покупателю расскажут об условиях обслуживания, и будет возможность заключить договор.
  • Также можно оформить рассрочку по карте «Халва». Маркетплейс находится в числе официальных партнеров ПАО «Совкомбанк» — банка, который выпускает карту «Халва».

Если покупатель тщательно рассмотрит все предложения по рассрочке на Wildberries, то скорее всего сможет выбрать подходящий для себя вариант

В дальнейшем очень важно вовремя вносить ежемесячные платежи, ведь в случае задержки последует взыскание неустойки по договору и к покупателю будут применены санкции

В каких случаях на Вайлдберриз можно оплатить товар при получении

Отмена возможности оплатить товар по факту получения несколько расстроил поклонников онлайн-шопинга. Не секрет, что оплачивать заказ не зная, подойдёт ли он тебе, далеко не самая лучшая идея.

Так, в случае чего придется заморачиваться с возвратом товара и ждать обратный платеж. Спустя год ограничений маркетплейс немного послабил эти ограничения для покупателей, и разрешил оплачивать товар только после получения, правда, не совсем привычным способом.

К тому же покупатель получает возможность забрать лишь часть из заказанных товаров. Сумма будет списана соответствующая, то есть лишь за те позиции, которые подошли заказчику.

В связи с действиями некоторых недобросовестных заказчиков руководство Wildberries было вынуждено отказаться от пересылки товаров без предоплаты

Важно! Оформить постоплату могут лишь клиенты онлайн-площадки, с привязанной к аккаунту банковской картой. При оформлении сделки, со счёта списывается только 1 рубль

Сколько продлится предложение не известно. Вайлдберриз говорит о новых возможностях, как об акционном предложении. При этом сроки в рекламе не указаны.

Что можно попробовать сделать самостоятельно, если не грузит Wildberries

Новости Вайлдберриз: что делать поставщикам сейчас?

Любое приложение может дать сбой в работе, и даже банковское — не

исключение. Если вы как всегда открываете программу, но не можете войти в

личный кабинет, вероятно, что перед вами техническая неисправность.

Хорошие новости тоже есть — специалисты, которые работают над

неполадками, скорее всего уже знают о проблеме и делают все, чтобы вернуть

приложение к привычной работе.

В случае, когда это технический сбой, можно попробовать 3 варианта:

  • Закрыть приложение, подождать некоторое время и снова осуществить попытку входа;
  • Войти в личный кабинет Wildberries через мобильную версию в браузере или с ПК, ноутбука (если все получилось, значит у приложения явно небольшие сбои);
  • Позвонить на горячую линию и узнать у оператора о том, что случилось, и когда все снова начнет полноценно работать.

Оплата товара картой «Совесть»

Пользователи карт Совесть могут оплатить заказ на Валберис в рассрочку на 4 месяца. Стоимость покупки должна быть в пределах от 5 000 до 300 000 рублей. За нее клиенту насчитываются бонусные баллы, которые можно обменивать на подарки и растет уровень карты. При необходимости период рассрочки продлевается до 10 месяцев. Сделать это можно через личный кабинет, включив режим «Десятка». Но стоит помнить, что эта услуга платная.

Если активировать «Десятку» она сработает при первой же покупке у любого партнера банка. То есть включать услугу нужно после привязки карты «Совесть» к Вайлдберриз. После того как вы оплатите опцию, покупку по ней нужно оформить в течение 30 дней, иначе срок ее действия закончится.

Важно! Сейчас все права на карту «Совесть» выкуплены Совкомбанком, то есть теперь это та же «Халва»

Шаг № 7 Экономика

Собственно, ради чего все это. ПВЗ получает доход от оборота. Оборот ПВЗ — это стоимость выданных товаров пунктом выдачи за вычетом стоимости возвращённых товаров, выдача которых осуществлялась на этом пункте. Чем выше оборот тем выше доход.

Для своих брендированных ПВЗ «Вайлдберриз» установил ставку процентов с оборота в зависимости от региона:

  1. Москва и Московская область, Дальневосточный федеральный округ, Ханты-Мансийский автономный округ: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 4,5%) + (оборот > 2 млн. * 3%).
  2. Санкт-Петербург и Ленинградская область: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 4%) + (оборот > 2 млн. * 2,7%).
  3. Другие регионы РФ и страны СНГ: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 3,5%) + (оборот > 2 млн. * 2,5%).

В ПВЗ «Озон» за обработку каждого возврата мы получали 15 рублей. На «Вайлдберриз» обработка возвратов не оплачивается. Для сравнения: когда партнёрские ПВЗ, например, «Озон», выдают товары «Вайлдберриз», ставка меньше, всего лишь 2%.

«Вайлдберриз» также ввёл премии за обработку товаров и за рейтинг ПВЗ.

Правила расчета премии за обработку товаров. Сумма премии рассчитывается по формуле: P = (Tn — Tf) * S /800, где:

  • P — сумма премии, в рублях;
  • Tn — нормативное время разбора товара с момента его отгрузки в ПВЗ, в часах;
  • Tf — фактическое время, потраченное на разбор товара;
  • S — это стоимость отгруженной партии в рублях, определенная по данным Портала.

То есть чем быстрее разобрали товар, тем выше премия. «Вайлдберриз» в одностороннем порядке может менять нормативные значения и коэффициент премирования. Данные публикуются на Портале. Если показатель Р выше нуля, «Вайлдберриз»выплачивает премию. Если показатель Р отрицательный, ПВЗ платит штраф «Вайлдберриз»на эту сумму. Формула применяется с 11 октября 2021 года.

Правила расчета премии за рейтинг ПВЗ. Рейтинг ПВЗ ставят покупатели после посещения. Теперь он влияет на премии и ли штрафы, которые будет получать ваш ПВЗ. Поэтому, приучайте ваших операторов улыбаться и следить за порядком в клиентской зоне.

Сумма премии рассчитывается по формуле: P = Оборот ПВЗ * K, где:

  • P — это сумма премии, в рублях;
  • K — коэффициент премирования, зависящий от среднего рейтинга ПВЗ.

Коэффициент премирования (K) публикуется на Портале и может быть изменен «Вайлдберриз» в одностороннем порядке. Если показатель Р выше нуля, «Вайлдберриз» выплачивает премию. Если показатель Р отрицательный, ПВЗ платит штраф «Вайлдберриз» на эту сумму.

На момент публикации действуют такие коэффициенты:

Рейтинг Процент мотивации
5,0 +0,3%
4,9 +0,2%
4,8 +0,1%
4,7 0,0%
4,6 0,3%
4,5 -0,6%
4,4 -0,9%
4,3 -1,2%
4,2 -1,5%

Рейтинг
Процент мотивации

5,0
+0,3%

4,9
+0,2%

4,8
+0,1%

4,7
0,0%

4,6
0,3%

4,5
-0,6%

4,4
-0,9%

4,3
-1,2%

4,2
-1,5%

Например, если у ПВЗ оборот 5 млн рублей в месяц, то при рейтинге 5,0 премия составит 15000, при рейтинге 4,2 штраф — 75000 руб. Мои расходы на открытие ПВЗ (ремонт, мебель, оборудование, брендирование и пр.) составили 220 000 рублей. В заключение хочу отметить максимально либеральный подход «Вайлдберриз»к ведению дел. В сравнении с «Озоном», открыть ПВЗ «Вайлдберриз»было намного проще. Мы долго делали ремонт. Если бы помещение было более подготовленное, то за неделю могли открыться.

Подробнее о рассрочке

Услуга рассрочки имеет преимущества для всех участников сделки:

  • магазина Вайлдберриз;
  • покупателя, оформившего заказ на сайте;
  • кредитной организации, получающей свою выгоду за счет компенсации, которую перечисляет ей ООО «Вайлдберриз».

Оформить рассрочку в Wildberries смогут пользователи, прошедшие регистрацию на официальном сайте магазина. Заемные средства придется выплачивать в течение 2-х или 4-х месяцев. Рассрочка — это современный, прогрессивный способ оплаты товаров, которые необходимы покупателю для реализации его целей, когда собственных средств не хватает для совершения покупки.

Условия приобретения товаров в рассрочку на Wildberries

Для оформления товаров в кредит в маркетплейсе Вайлдберриз клиент должен удовлетворять следующим условиям:

  • возраст от 18 лет;
  • российское гражданство или постоянная прописка на территории РФ;
  • стабильный доход.

В случае несоответствия хотя бы одному требованию в оформлении кредита будет отказано. Если претендент имеет плохую кредитную историю либо слишком низкую заработную плату, он вряд ли получит одобрение при попытке приобрести товар.

Кредитные условия рассчитываются в индивидуальном порядке для каждого клиента после того как он заполнит заявку, которая будет одобрена специалистами. Если условия устроят покупателя, он сможет оформить договор и получить свой товар.

  • приобрести можно ограниченное количество товаров стоимостью от 1000 рублей;
  • погасить долг нужно в течение четырех месяцев.

Как вернуть деньги за покупки на Вайлдберриз на карту

В большинстве случаев, покупатели оплачивают заказ сразу при его оформлении – онлайн с банковской карты. При этом вы вводите все свои реквизиты карты для оплаты. Тогда денежные средства поступят вам назад на карту, ничего указывать не придется.

Но очень многие покупателя сталкиваются с тем, что денежные средства изначально поступают не им на карту после возврата, а на личный счёт в кабинете. В какой-то степени это удобное, ведь можно продолжить покупки, оплатив их сразу с личного счета Вайлдберриз. Но если вам ничего не нужно? Тогда актуально зачисление денег на банковскую карту.

Помните, что изначально необходимо указать в своем личном кабинете некоторые данные, тогда деньги будут перечислены по вашему счету:

  • Реквизиты счета вашего банка;
  • БИК;
  • Полное имя — фамилия, имя, отчество получателя средств.

Ввести это можно, если авторизоваться в приложении или на сайте, перейти в раздел данные в своем аккаунте. Тогда возврат средств будет осуществлен прямо на вашу банковскую карту. Если же вы не указывали эти данные, тогда денежные средства поступят на ваш счёт Вайлдберриз в личном кабинете. Уже после этого вы сможете перенаправить их на свою карту, открыв раздел Баланс Вайлдберриз и указав все необходимые реквизиты для перевода денег.

К какой организации лучше обращаться

Вообще маркетплейс Wildberries сотрудничает с различными организациями и банками, имеющими возможность предоставлять кредит на приобретение товаров. Среди самых известных в России кредитных организаций можно выделить Тинькофф, МТС банк и другие. У каждого пользователя Wildberries есть возможность и право заключать договор в любой из этих организации.

Среди пользователей Wildberries больше всего ценится такое банковское учреждение, как Тинькофф Банк. Именно у нее есть достаточно богатый и продолжительный опыт в области микрокредитования. Что же касается всех остальных кредитных организаций, то у них есть положительные отзывы, но все же процент отрицательных отзывов выше, чем у Тинькофф банка. Связаны отрицательные отзывы по большей части с длительным ожиданием действий банка. Поэтому стоит обращаться к ним только тогда, когда Тинькофф по какой-либо причине отказал в выдаче кредитного продукта.

Пользователи снова начали жаловаться на сбои в работе маркетплейса Wildberries сегодня 3 апреля после обеда

В четверг, 31 марта, около 13:00 мск стали поступать сообщения о проблемах в работе крупного российского маркетплейса Wildberries. Жаловались пользователи из России и Белоруссии.

По данным ресурса Downdetector, пик жалоб пришелся примерно на 14:20 мск. Посетители ресурса сообщали, что страницы не загружаются с первого раза. К 15:15 мск количество сообщений о неполадках снизилось в несколько раз.

Wildberries начал работу в 2004 году. Считается одним из крупнейших российских маркетплейсов. По данным на начало 2022 года, в нем были зарегистрированы более 500 тыс. компаний и предпринимателей.

Ранее в марте на Wildberries уже произошел крупный сбой. Сервис испытывал проблемы несколько дней. Из-за масштабного сбоя в работе некоторые клиенты не могли не только купить товары, но и получить информацию о тех, которые были заказаны ранее. Источник

Шаг № 6 Активация готового ПВЗ в приложении WBPoint

Я помню этот день. Было морозное и солнечное утро, как у Пушкина. Искрящийся хрустящий снег. Мы пришли на ПВЗ завершить финальные дела и активировать. Когда компьютер был поставлен, полы вымыты и шторки повешены, мы сняли видеообзор всего ПВЗ, начиная с улицы, и отправили в приложение WBPoint. Все заняло буквально минуту.
Пришло несколько уведомлений. Заключительное было: «Поздравляем, ПВЗ успешно активирован!» В течение ещё 10 минут мы появились в клиентском приложении «Вайлдберриз» в списке доступных ПВЗ. И сразу же на наш ПВЗ был оформлен первый заказ! Угадайте кем…

Внимание! У «Вайлдберриз» есть штраф за открытие ПВЗ в неподготовленном состоянии — 100 000 рублей. Впрочем, вы, наверное, уже поняли, никто не пришёл и не проверил ничего

Например, как работают камеры и на сколько месяцев будет вестись запись. Но на мой взгляд, в таких случаях лучше сразу делать как надо.

Как купить товар в кредит по карте «Халва»

На Вайлдберриз можно приобрести товар в рассрочку по карте Халва, а на сколько месяцев и какие условия рассрочки в 2022 году, рассмотрим подробнее.

Для оформления карты «Халва» необходимо:

  • Зайти на сайт Halvacard.ru.
  • Нажать на «Заказать карту».
  • Заполнить соответствующие поля.
  • Нажать «Заказать».

В течение некоторого времени специалисты банка перезвонят и подберут оптимальный вариант кредитования, исходя из ваших доходов. Однако стоит учитывать, что Wildberries не является партнёром Халвы и поэтому льготного периода беспроцентной рассрочки не будет, хоть оплатить товар по карте можно.

Условия покупки товаров в кредит на Вайлдберриз

  • Возраст заемщика строго от 18 лет;
  • Наличие гражданства Российской Федерации или постоянной прописки на территории России;
  • Наличие стабильного дохода.

На данный момент приобрести товары в кредит можно абсолютно любые, но упор компания делает именно на категорию «Бытовая техника и электроника». Но, как пообещала компания, со временем ассортимент вещей будет расширяться.

Также, нужно знать лимиты:

  • Минимальная сумма, на которую можно взять товары в кредит составляет 5 тысяч рублей;
  • Максимальная сумма равна 300 тысяч рублей;
  • Срок оформления от 6 до 24 месяцев.

Условия по кредиту индивидуальны для каждого покупателя и будут определены после заполнения заявки и принятия положительного решения. Покупатель сможет с ними ознакомиться, и, если его все устроит, принять рассрочку и получить товары.

Но на рассрочку действуют немного иные условия, по сравнению с кредитом. Рассрочку можно оформить:

  • На сумму от одной тысячи рублей;
  • Срок рассрочки от одного до четырёх месяцев.

Если она будет вам одобрена, то карта с лимитом поступит в пункт выдачи вместе с тем товаром, который вы хотите ей оплатить.

Как приобрести понравившийся товар в рассрочку

Рассмотрим, как оформить рассрочку на Вайлдберриз, какие факторы учитывать перед совершением заказа. Чтобы купить необходимый товар, сначала войдите в личный кабинет, авторизуйтесь в системе. Теперь внимательно ознакомьтесь с предложениями каталога Wildberries. Выберите нужные товары, положите их в корзину. Ваши дальнейшие действия будут такими:

  1. Перейдите в раздел «Мой баланс» вашего профиля в личном кабинете. Вы увидите ссылку на заполнение анкеты на предоставление рассрочки Мигкредит в Вайлдберриз. Такую заявку нужно заполнить в электронном виде, а потом отправить организатору акции.
  2. Подождите немного (от 2 до 20 минут), чтобы узнать решение компании «МигКредит» по вашему обращению. Если решение будет положительным, то вы сразу узнаете доступный лимит для совершения заказов.
  3. Вы сможете купить технику, вещи на сумму, которая не превышает размер одобренного лимита. Минимально возможная сумма покупки — 1 тысяча рублей. После одобрения заявки можно сразу приобрести желаемый товар, воспользовавшись заемными средствами.

Срок кредитования в компании «МигКредит» составляет 2 и 4 месяца. Он зависит от суммы единовременного выкупа. Чтобы получить кредит в Вайлдберриз под 0%, нужно ввести код из СМС-сообщения, отправленный на телефон клиенту.

Шаг № 3 Мебель в клиентской зоне и на складе по брендбуку «Вайлдберриз»

Если помните, в начале статьи я писала, что закрыла ПВЗ «Озон». Из мебели, оставшейся оттуда, подошли только примерочная и стеллажи на склад. Вторую примерочную, стол оператора, пуфы в примерочные, пуф с зеркалом в клиентскую зону и шторки пришлось покупать в соответствии с брендбуком.

Примерочные, стол и пуфы, в том числе с зеркалом, мы заказали на мебельном производстве в нашем городе. На самом «Вайлдберриз» заказали урны, рожки для обуви и шторки.

Введите в поисковую строку на «Вайлдберриз» слово «ПВЗ» и вы получите выдачу на 3 страницы товаров для оснащения своего пункта выдачи. Но будьте внимательны, покупайте товары только убедившись, что они соответствуют брендбуку.

Условия выдачи кредита

Покупка в рассрочку оформляется как через мобильное приложение, так и с компьютера. Раздел можно найти в личном кабинете, но только если выдержаны все условия. А именно:

  • общая стоимость товаров в корзине больше 5 000 рублей;
  • вы гражданин РФ;
  • имеете постоянную регистрацию на территории России;
  • вы старше 18 лет;
  • имеете постоянный доход.

Чтобы взять товар в кредит, необходимо заполнить единую форму с личными данными и отправить на рассмотрение. Ответ придет на телефон, который привязан к аккаунту на Вайлдберриз в виде SMS-сообщения.

Возможно вас заинтересует: Способы монетизации блога или контентного сайта

Важные моменты при оформлении рассрочки

При оформлении кредитной карты на клиента онлайн-магазина накладываются некоторые обязательства

В случае неуплаты, неважно по какой причине, следует взыскание неустоек. Отметим последствия, которые ожидать за просрочку:

  • По карте «Халва» – в случае неуплаты клиенту насчитывается штраф в размере 590 руб., а сумма задолженности растет. Процент по кредиту увеличится до 36 % годовых.
  • По карте «Совесть» – насчитывается взыскание в 699 руб. После окончания беспроцентного периода ставка устанавливается на уровне 10 % годовых.
  • По карте «АльфаБанка» – за неуплату взимается штраф в размере 600 рублей и 2 % от суммы задолженности за каждый просроченный день.
  • По карте «Тинькофф» – при неуплате банк насчитывает по 0.1 % за каждый день просрочки. То есть задолженность была 7 000, на следующий день ее размер составит 7 007 руб. На вторые сутки 0.1 % будет насчитываться уже с 7 007, и так о нарастающей.

Возможно вам будет интересно: Как продавать на Wildberries

Как выплачивать по кредиту в Wildberries

Итак, вы подписали договор с одной из кредитных компаний, сотрудничающих с Вайлберриз, получили деньги, сделали покупку, и уже получили товар. Как теперь возвращать и оплачивать деньги по кредиту?

Условия таковы:

Как понятно, условия кредита очень гибкие и зависят в основном от суммы заказа и кредитной истории покупателя. Также и другие факторы могут оказывать влиянии на эти параметры: место и продолжительность работы покупателя, уровень его дохода. Все условия по выплате кредита указывают в договоре. Поэтому обязательно потребуйте прислать вам его и внимательно с ним ознакомьтесь.

Придут ли оплаченные товары на Wildberries в ПВЗ

РАЗОБЛАЧЕНИЕ WILDBERRIES — А КАК ЖЕ КЛИЕНТЫ?

Представитель Wildberries подтверждает, что некоторые разделы клиентского

сервиса до сих пор могут работать со сбоями, например, могут не отображаться

текущие заказы в отдельных странах. В России функционал почти у всех

пользователей восстановлен.

Несколько корреспондентов Forbes до сих пор наблюдают проблемы с

отслеживание уже оплаченных заказов.

ПВЗ функционируют пока не в полную силу. В этом убедился корреспондент

Forbes, посетив несколько пунктов. Работа идет медленно, с перерывами на

сервисные работы, не всегда есть возможность принять, отсканировать

посылки или сделать возвраты, жалуются сотрудники ПВЗ.

В официальных телеграмм-чатах Wildberries для продавцов последние пишут,

что продолжают испытывать серьезные проблемы: их товар по прежнему не

отображается в личных кабинетах, нет отчетов по остаткам, продажам и

возвратам, не работает авторизация в системе «WB Партнеры», поэтому

отправка товаров затруднена, кто то не получил выплат за реализованные

товары. Многие жалуются на неожиданные снижения рейтинга (снижение

может произойти за нарушение сроков поставки).

В чем заключается причина отрицательных отзывов

Плохие отзывы о рассрочке Вайлдберриз оставляют люди, которые остались недовольны условиями совершения заказов. Нарекания вызывает следующая ситуация:

Клиент заполняет анкету на сайте, отправляет ее на рассмотрение будущему кредитору. Затем пользователь получает сообщение от финансового учреждения, что ему одобрен определенный лимит кредитования.

После одобрения заявки кредитором от магазина Wildberries в личный кабинет поступает уведомление, что партнер отказал в рассрочке.

Покупатель расстраивается, с негодованием обращается в Колл-Центр магазина, однако не получает поддержки. Персонал объясняет, что причиной сложившейся ситуации стала техническая ошибка, и теперь подать заявку и получить деньги возможно только через 2 месяца. Эта неприятная ситуация встречается очень редко, но нельзя исключать возможность ее возникновения.

Оцените автора

Шаг № 5 Оргтехника и видеонаблюдение

ПВЗ необходимо оборудовать минимум двумя камерами видеонаблюдения. Они должны быть подключены к Интернету и бесперебойно записывать. Записи должны храниться не менее 90 дней. В любой момент «Вайлдберриз» может потребовать доступ к камерам и записям. Я не нашла конкретных штрафов за неработающие камеры и отсутствие записей, но уверена, что «Вайлдберриз» не оставит это безнаказанным.

Камеры должны охватывать складскую и клиентскую зоны, а также полностью монитор менеджера. Компьютер у нас самый простой, даже сказать о нем нечего. Интернет должен быть хорошим, устойчивым и бодрым. Но мы работаем с мобильным USB-модемом, и нам пока хватает. Программное обеспечение. Ничего особенного. Всё тот же WBPoint. Открываете его как сайт на рабочем компьютере и там делаете приемку товара, выдачу, возвраты. Можно и с телефона в приложении работать, тогда даже сканер штрих-кодов не потребуется.
Но мы купили сканер за 3500 рублей, и наши операторы работают с компьютера.

Как отключить автоплатеж WB Podolsk RUS

  • Если вы получили данное списание, необходимо срочно войти в личный профиль на Wildberries и проверить раздел «Покупки» и «Финансы». При обнаружении активной покупки, в которой нет необходимости — её можно отменить в течении 30 минут после оформления, после чего деньги будут возвращены на карту в течении 3-5 дней.
  • Если товар уже в пути — отказаться от получения можно в пункте выдачи, однако за обратную доставку может быть удержана комиссия (примерно 100 рублей).

В будущем, если вы не хотите, что бы списание производилось с привязанной карты, необходимо удалить её в настройках профиля. В мобильном приложении загляните в раздел «Мои карты», а в браузерной версии «Сохраненные карты оплаты».

Редактирование привязанных карт в профиле Wildberries

Шаг № 1 Подобрать помещение

Основные требования, которые актуальны на момент выхода этой статьи:

  • площадь не менее 30 кв.м., рекомендуемая — 50 кв.м;
  • склад не менее 10 кв.м;
  • пандус при более, чем 3 ступенях;
  • качественный ремонт по брендбуку;
  • в случае размещения ПВЗ в жилом здании, помещение должно иметь вход, изолированный от жилой части здания;
  • загрузка товара осуществляется с торцов жилых зданий, не имеющих окон;
  • помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Полный перечень требований здесь.

Нам повезло, мы нашли подходящее помещение:

  • первый этаж;
  • вход с улицы;
  • крыльцо и 3 ступени;
  • площадь почти 50 кв.м. (бывшая хрущёвка, переделанная под нежилое).

Переднюю комнату и коридор мы сделали клиентской зоной, дальняя комната стала складом.

В завершение первого шага вы отправляете фото помещения и адрес в приложение WBPoint. Это приложение надо скачать и установить для дальнейшей работы ПВЗ. Мы отправляли 4 разных помещения, и все они моментально получали первичное одобрение под пункт выдачи. Подозреваю, что работает робот.

Важно! У «Вайлдберриз» есть тепловая карта для открытия ПВЗ. Там нет никаких ограничений по открытию в зонах работы других пунктов! То есть, если ваш ПВЗ нормально качает и имеет много клиентов, ничто не мешает вашим конкурентам открыться в соседнем доме и забрать часть вашего пирога

Россияне намерены привлечь Wildberries к ответственности за сбои в работе сайта

По словам клиентов, среди которых не только россияне, но и граждане других государств, в компании Wildberries «с 13 марта происходят «технические ошибки», при этом «конкретных сроков возврата средств магазин не дает, телефоны не работают».

Люди также жалуются, что сотрудники WB не отвечают на электронные письма. «В контактах только почта, на которую они не отвечают. Из обратной связи — стандартные отписки», — сказано в обращении, передает Rosbalt.ru.

Авторы петиции требуют «привлечь магазин к ответственности», указывая, что в Wildberries «не заинтересованы в решении данной ситуации».

По сообщениям российских СМИ, ситуация усугубляется тем, что покупатели из-за неполадок не могут получить заказанные товары. Так, жительница Волгоградской области, по информации издания «Блокнот», 10 марта заказала через сайт Wildberries обувь стоимостью около 3 тыс. руб. «Несколько дней назад произошел сбой сайта, а все данные о покупках в личном кабинете обнулились. Я звонила на горячую линию, где мне вначале сообщили, что моя покупка доставлена в Кировский район Волгограда, притом что я проживаю в Дзержинском районе. После восстановления сайта в личном кабинете прежние покупки сохранились, а заказ обуви обнулился», — рассказала женщина, пожаловавшись, что на горячую линию WB не дозвониться из-за перегруженности. При этом обувь сейчас уже предлагается по новой цене — более 5 тыс. руб.

О проблеме с сайтом и мобильным приложением Wildberries сообщает и Ufanotes.ru со ссылкой на Primpres. Заказчики утверждают, что до сих пор «нельзя проверить возврат денежных средств за возвращенный товар». В компании же отвечают, что это невозможно «до полного восстановления работы сайта», а срок возврата денег от компании в банк составляет до 10 дней.

Часть россиян опасаются, что пойдут несанкционированные списания с карт. «Я обеспокоилась из-за того, что у меня привязана платежная карта, пошел слух, что могут быть списания. Я перевела деньги на другую карту. Сейчас приложение восстанавливается, часть данных уже отображается», — сообщила порталу «Югра-ньюс» жительница Ханты-Мансийска. Эксперты посоветовали вывести средства, заблокировать и перевыпустить карту, привязанную к маркетплейсу, но, по данным «Царьграда», люди пока «безуспешно пытаются удалить карты, привязанные к аккаунту». В статье говорится, что «компания не отвечает и на этот вопрос».

Как передает BFM, есть клиенты, которые также жалуются, что «исчезли все товары, которые были в избранном» и что обнулилось число покупок: «написано «Ноль покупок за все время».

Отметим, что в ситуацию вмешались власти Казахстана. «В приложении этого магазина произошел сбой, либо их взломали, но у людей с карты списываются деньги просто так, а доставки пропали. Как в этом положении действовать казахстанцам?» — такой вопрос вице-премьеру, министру торговли Бахыту Султанову задали журналисты, передает InBusiness.kz. По словам чиновника, в правительстве связались с Wildberries, а те «обещали, что сегодня (15 марта — «Росбалт») этот сбой будет решен».

Заключение

Подытожим! Списание денег WB PODOLSK RUS связан с оплатой услуг и товаров в онлайн-магазине Вайлдберриз. Обязательно проверьте свои активные покупки в личном профиле на сайте Wildberries. Отключить платеж с привязанной карты можно через её удаление, которое производится в настройках профиля (пункт «Сохраненные карты оплаты»). В случае незаконного автоплатежа — срочно обратитесь в поддержку банка и Вайлдберриз и заявите о факте взлома банковской карты.

Об авторе: Дмитрий Майоров

Всем привет! Я создатель сайта QUORRA.RU

Наполняю проект важной информацией с решениями современных проблем, которые подстерегают пользователей в сети Интернет

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.