Карта лента № 1

Алан-э-Дейл       23.10.2022 г.

Оглавление

• Подарки
  • 18. Подарок за примерку
  • 19. На перспективу
  • 20. Взаимовыгодное сотрудничество
  • 21. Розыгрыши призов
  • 22. Щедрый старт
  • 24. Фишки и наклейки
• Как получить скидки в Ленте в День рождения
• Особенности акции
  • Условия
  • Основные правила
• Баллы на день рождения в Пятёрочке
• Акции для увеличения среднего чека
  • 26. Дегустация
  • 27. Социальная значимость
  • 28. Ограниченное предложение
  • 29. Комплекты и наборы
• Как получить карту покупателя
  • Заполнение анкеты
  • Регистрация карты покупателя в личном кабинете «Ленты»
  • Активировать карту покупателя через интернет
• Условия акции
  • Как получить скидку
  • Сколько дней действует скидка
  • Ограничения
• Акции для привлечения внимания к бренду и повышения лояльности
  • 30. Шокирующие акции
  • 31. Обмен
  • 32. Конкурсы
  • 33. Оригинальные акции

Подарки

Еще больше, чем покупать с выгодой, люди любят получать что-то бесплатно. Этим активно пользуются ритейлеры, придумывая разные механики с подарками

Внимание потребителей привлекают как действительно ценные товары, так и приятные мелочи. На эффективность маркетинговых акций может повлиять также оригинальная подача.

Акция в салоне домашнего текстиля.

18. Подарок за примерку

Такой вариант подойдет далеко не каждому магазину. Зато отлично работает в ювелирных салонах, где продажи напрямую зависят от количества примерок. Одному из магазинов удалось пережить кризис и поднять продажи, предлагая за каждую примерку украшения из жемчуга. Их себестоимость невысока, за счет выросших продаж акция окупила себя с лихвой.

Акция в ювелирном салоне

19. На перспективу

Иногда повысить продажи может подарок случайному посетителю, если за бесплатным товаром нужно ухаживать и покупать расходники. Провести необычную маркетинговую акцию решили в зоомагазине. Хозяин пригласил учеников близлежащей школы на экскурсию. В конце каждый получил бесплатно маленькую рыбку. Через некоторое время родители пришли за аквариумами, оборудованием и кормом. Себестоимость этой живности невелика, а вот сопутствующие товары стоят прилично.

20. Взаимовыгодное сотрудничество

Речь о совместных акциях компаний из разных сфер. Наглядный пример —
супермаркет
«Седьмой континент» и ювелирный салон Sunlight. При покупке продуктов на определенную сумму клиент получает сертификат на украшения. В акции обычно участвуют милые безделушки — кулоны или бусины для браслетов Pandora.

Совместная акция «Пятерочки» и Sunlight.

21. Розыгрыши призов

Такие акции обычно проводят производители, однако ритейлеры тоже нередко используют эту механику. Так, в одном ювелирном салоне среди покупателей разыгрывали дорогие подарки — машины, квартиры и путешествия. Еще более креативная идея пришла в голову маркетологов украинского магазина «Цитрус». Они разыграли ограниченную партию iPhone 7 красного цвета среди доноров крови. В период акции в нескольких центрах каждому донору выдавали что-то вроде лотерейного билета.

Пол-литра крови за iPhone.

22. Щедрый старт

Маркетинговые мероприятия с подарками хорошо запускать при открытии новой торговой точки, чтобы привлечь покупателей. Хороший пример промо акции показали маркетологи салона «Связной». Сотрудники разбросали «потерянные» кошельки с приглашением прийти на открытие нового магазина и обменять находку на подарок — футболку с надписью «Самый честный житель города».

В честь открытия «Буквоед» меняет шарики на книги.

«Звездные войны» в сети «Магнит».

24. Фишки и наклейки

Покупателям предлагают собрать определенное количество предметов и обменять их на ценные призы. Сетевые гипермаркеты дарят наборы ножей, сковородки и другие полезные в хозяйстве вещи неплохого качества. Наклейку выдают за покупку на каждые 50, 100 или 200 руб. Благодаря акции коллекционеры приходят за покупками в конкретные магазин и набирают больше товаров, чтобы быстрее получить приз.

Купон для фишек в магазине косметики «Выбор профессионала».

Сценарии акций ограничены лишь фантазией маркетологов и собственников бизнеса. Главное — предложить покупателям то, что им нужно, или вовлечь в интересную игру с элементами соревнования.

Как получить скидки в Ленте в День рождения

Чтобы получить возможность приобретать все товары со скидкой в 15%, вы должны:

• получить карту постоянного покупателя и ее;
• у стойки информации, которые имеются в каждом магазине Ленты, вы должны попросить анкету покупателя. В анкету нужно внести данные о дате своего рождения и пр. Чтобы сэкономить время в магазине, вы можете распечатать анкету покупателя прямо здесь. Заполните ее дома и принесите в магазин в готовом виде. Вам останется только отдать ее сотрудникам.

Скидки в день рождения в Ленте в 2020 году распространяются на огромный ассортимент товаров. Условия получения купона на скидку стали более выгодными. Теперь скидка действует не 15 дней, как это было в 2019 году, а всего восемь. Но если прежде вы могли купить товары только один раз за все 15 дней, то теперь это можно делать каждый день без особых ограничений. Главное не потратить более 20 тысяч рублей в день.

В Москве и Санкт-Петербурге, в Нижнем Новгороде и Красноярске, в Омске и Иркутске, а также в других городах России вы можете получить значительные скидки в свой день рождения. Скидка по карте Ленты хоть и не суммируется с другими скидками на эти товары, но она складывается из общей скидки по карте и по персональному купону.

Особенности акции

Суть проекта заключается в том, что постоянные пользователи получают личные поздравления со стороны администрации, скидки 15% на любые виды имеющейся продукции на прилавках. Спецпредложением может воспользоваться человек за определенный период времени (каждый день при сумме чека до 20 000 руб.):

• • на протяжении 2 дней до знаменательного события;
  • в день, когда родился;
  • спустя 5 дня после праздника.

Акция действует на стабильной основе. Ею пользуются все активные держатели карты.

Условия

При наличии персонального купона и карты постоянного покупателя компания предоставляет именинникам дисконт на приобретение товаров. Для участия в проекте нужно предварительно выполнить условия гипермаркета «Лента» — скидки в день рождения покупателя в 2020 году:

1. Оформить карту постоянного покупателя и провести ее активацию (если такой карты еще нет).
2. Заполнить анкету на стойке «Информация» (можно заранее скачать), затем отдать ее представителю фирмы, находящемуся за стойкой в любом из маркетов «Лента». Здесь же выбрать способ получения уведомления (это телефонная связь, sms, либо электронная почта). Предоставить паспорт (разрешается показать водительские права).
3. Данные фиксируются в базе компьютера. Если владелец карточки забывает о проекте, ему присылают сообщение с просьбой о посещении маркета и выборе продуктов по пониженным ценам.
4. Завершающим этапом у стойки «Информация» будет выдача персонального купона на скидку.

Для получения скидки в описанные выше сроки (8 дней) нужно показать купон и карту на кассе.

Основные правила

Потребителям необходимо знать обо всех правилах проводимых мероприятий. Дарит гипермаркет «Лента» скидку 15% на день рождения покупателя при условии, если цена приобретенных товаров по индивидуальному купону не превышает 20 000 руб./сутки. Это достаточно большой презент со стороны организаторов.

Организаторы акции имеют право изменять либо отменять условия. Про все новости можно узнавать заранее из объявлений на собственном сайте компании.

Основатели торговой сети «Лента» проводят акции в день рождения покупателя, чтобы он всегда чувствовал себя желанным гостем магазина и имел возможность приобрести интересующий его товар в большом количестве. Поэтому главным направлением политики компании является программа лояльности. Она позволяет заботиться о каждом своем посетителе, превращая его в постоянного клиента.

Телефон для справок: 8 (800) 700 41-11

Баллы на день рождения в Пятёрочке

Как известно, Пятёрочка начисляет на Выручай-карту:

• 1 балл за каждые 20 р. в чеке (при покупке до 555 р.);
• 1 балл за каждые 10 р. в чеке (при покупке 555 р. и более).

Согласно правилам акции на день рождения:

При совершении покупок товаров в магазинах Пятёрочка в день рождения участника, а также за 3 дня до дня рождения и в течение 3 дней после дня рождения, участнику начисляются дополнительные баллы:

• за каждые 20 р. (при покупке до 555 р.) на карту начисляется 9 дополнительных баллов;
• за каждые 10 р. (при покупке 555 р. и более) на карту начисляется 4 дополнительных балла.

Напомню, что в Пятёрочке 10 баллов равны 1 рублю скидки. Если перевести баллы в проценты, то получается, что за покупки, совершенные в указанные дни, участник акции получит на Выручай-карту баллы в размере примерно 5% от суммы покупок.

Если сравнить эту акцию с акцией Магнита, то получается, что в Пятерочке на день рождения более выгодные условия покупки: и процентная ставка больше, и покупок можно делать не одну, а несколько. Единственное ограничение: за период акции участник может получить не более 10000 дополнительных баллов (= 1000 р.).

Акции для увеличения среднего чека

Маркетинговые мероприятия преследуют разные цели — повысить продажи, привлечь покупателей в новый магазин или внимание к новому продукту, увеличить охват или лояльность. Все предыдущие примеры прямо или косвенно помогают решить все задачи

В этом разделе поговорим об акциях, которые преимущественно направлены на увеличение среднего чека.

Так мотивируют тратить больше в сети «Заодно».

Бесплатная доставка в магазине 4LifeMarket.

26. Дегустация

Попробовав новый продукт или напиток, посетитель может купить то, что изначально не планировал. Механику используют рыночные торговцы и продавцы арбузов — отведав освежающего лакомства в жаркий день, невозможно пройти мимо и не купить.

Дегустация меда в магазине BeeHappy

27. Социальная значимость

Людям приятно чувствовать себя частью большого и полезного дела, поэтому надписи «Покупая этот товар, вы помогаете детям» или «Я люблю природу» работают. Конечно, благотворительный проект должен существовать не только в рекламных материалах.

«Панда-карта» в магазина «М-видео».

28. Ограниченное предложение

В продуктовом ритейле часто можно встретить товары, которые продают  не более 2-4 штук в одни руки. Чудесным образом очередь вырастает у прилавка, где раньше было пусто

Страх не успеть, упустить что-то важное работает на руку маркетологам. Забрать свою порцию «эксклюзива» спешат даже те, кому товар не нужен вовсе.

Акция в новосибирском магазине «Холидей».

29. Комплекты и наборы

Такая модель используется для увеличения среднего чека. Покупателям предлагается набор взаимосвязанных товаров, например чай и сахар или джин и тоник. Смысл в том, что покупать комплект выгоднее, чем каждый продукт по отдельности. Однако комплекты выбирают даже те, кому нужно что-то одно, тем самым оставляя больше денег в кассе.

В наборе каждый товар обходится дешевле.

Существуют и другие стратегии увеличения среднего чека, самая простая из которых — повысить цены. Однако в этом случае часть покупателей может уйти к конкурентам, чтобы сэкономить.

Как получить карту покупателя

Оформление членства в клубе для покупателя происходит быстро. Обратиться с этой целью можно на стойку информации в любом магазине сети «Лента». Менеджеры компании проинформируют обо всех нюансах использования и помогут заполнить анкету.

Важно! Один клиент не может оформить и использовать несколько карт

Рис. 3. Бонусы за оформление

В момент приобретения пластика необходимо предоставить сотрудникам на информационной стойке заполненную анкету и оплатить полную стоимость карточки. По состоянию на 21.03.2018 она составляет 200,00 руб. При этом новые клиенты получают 150,00 руб. на бонусный счет: 50 приветственных и 100 за согласие на коммерческую рассылку от компании.

Заполнение анкеты

Чтобы приобрести карту, клиенту обязательно необходимо заполнить и подать специальную анкету. Внести данные в документ можно на стойке при регистрации пластика с помощью менеджеров организации. Для экономии времени есть возможность скачать анкету и оформить бланк самостоятельно, а в магазине только передать его сотруднику вместе с оплатой.

Важно! Сеть маркетов «Лента» уведомляет клиентов о том, что оставленные ими данные применимы только внутри компании и не предоставляются третьим лицам. В анкету нужно внести следующие данные:

В анкету нужно внести следующие данные:

1. Личные данные клиента: ФИО полностью, дату рождения, пол, семейное положение, наличие детей и годы их рождения.

Рис. 4. Часть 1 анкеты

1. Адрес проживания.

Рис. 5. Часть 2 анкеты

1. Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.

Рис. 6. Часть 3 анкеты

1. Согласиться или отказаться от участия в опросах компании и получения чеков по операциям на email.
2. Подписать согласие на передачу, обработку и использование своих персональных данных.

Рис. 7. Части 4-6 анкеты

1. Поставить подпись и дату подачи анкеты.
2. При желании отметить, от каких способов информирования об акциях оформлять отказ.

Рис. 8. Часть 7 анкеты

1. Последний раздел анкеты не заполняется, в него информацию внесет сотрудник при регистрации.

Рис. 9. Часть 8 анкеты

Внимание! Чтобы избежать ошибок при оформлении пластика, рекомендуется заполнять анкету печатными буквами

Регистрация карты покупателя в личном кабинете «Ленты»

Членам клиентского клуба «Лента» доступно использование личного кабинета непосредственно на сайте компании. В разделе пользователь сможет:

• контролировать свои покупки, просматривая чеки, оплаченные с предъявлением карты;
• отслеживать актуальный остаток баллов по программе;
• получать актуальную информацию о действующих акциях и скидках;
• видеть срок окончания бонусов.

В настоящее время сервис доступен только для действующих участников программы, по состоянию на 21.03.2018 регистрация карт новых пользователей временно приостановлена. В службе поддержки сообщают, что восстановят работоспособность в ближайшее время. За изменением ситуации можно следить непосредственно на сайте торговой сети.

Когда работоспособность ресурса будет восстановлена, клиенту будет достаточно внести номер карты покупателя. После этого на телефон, указанный при оформлении, придет смс-оповещение для доступа к кабинету.

Активировать карту покупателя через интернет

Полнофункциональное использование пластика возможно только после его активации. Процедура происходит в течение суток с момента передачи сотрудникам магазина на стойке регистрации полностью заполненной анкеты.

Активировать карту покупателя через интернет ресурсы невозможно. На сайте доступна только форма анкеты для скачивания, что поможет сэкономить время в торговой точке.

Условия акции

Получить скидку на день рождения можно с помощью таких способов:

1. Использование мобильного приложения от Ленты.
2. На официальном сайте, после оформления в личном кабинете.
3. На стойке информации. В этом случае необходимо продемонстрировать паспорт.

Чтобы рассчитывать на скидку в приложении, следует скачать программку «лента».  Для входа использовать номер карты и пройти процедуру регистрации. Необходимо указать дату рождения.

Чтобы получить скидку на сайте, нужно зайти по номеру карты. Затем пройти процедуру регистрации. Также нужно указать дату рождения. За два дня до даты рождения в личном кабинете можно будет найти скидочный купон.

Страницу с купоном можно распечатать и предъявить в магазине для получения скидки. При использовании мобильного приложения купон можно показать при оплате покупок. Скидка будет применяться к покупкам при сканировании штрих кода.

Как получить скидку

Для оформления скидки на информационной стойки нужно выполнить следующие действия:

1. Заполнить анкету покупателя. Бланк можно распечатать и заполнить заранее.
2. Указать правильные контактные данные. Нужно дать согласие на получение уведомлений по почте или с помощью смс.
3. Дату рождения можно подтвердить при помощи паспорта или водительского удостоверения.
4. После заполнения анкеты сотрудник информационной стойки выдает купон.

Для предоставления скидки, необходимо предъявить на кассе персональный купон и карту.

Сколько дней действует скидка

Акцией можно пользоваться на протяжении 8 дней. За два дня до даты рождения, непосредственно в знаменательный день и в течение пяти дней после праздника. Можно совершать покупку в пределах суммы до 20 тыс. рублей.

Ограничения

При наличии двух скидок на одну продукцию, они не суммируются. Применяется наибольшая скидка. Предложение не действует на табачные изделия.

Акции для привлечения внимания к бренду и повышения лояльности

Создать вокруг магазина ажиотаж — значит привлечь покупателей и почти гарантированно увеличить продажи

В борьбе за внимание аудитории компании идут на рискованные шаги, порой — на грани фола. Но такие мероприятия всегда приносят результат, а победителей не судят.

30. Шокирующие акции

Некоторые магазины предлагают покупателям совершать безумные поступки ради подарков и скидок. Одна из разновидностей таких акций — игра на раздевание. Пионером в этом деле стала «Евросеть», которая еще 10 лет назад дарила телефоны тем, кто пришел в салон обнаженным. Однако большинство ритейлеров не прибегают к таким радикальным вариантам. Так, в 2016 году на заправке «ОЛВИ» дарили полный бак бензина каждому, кто приедет заправляться в бикини и на каблуках. Условия были едины для всех без исключения.

Акция на заправке «Олви».

Подобные акции проводили fashion-ритейлеры в разных городах и странах

Насчет лояльности тут, конечно, можно поспорить, но с задачей привлечь внимание и создать ажиотаж маркетологи этих компаний однозначно справились.

Акция в одном из обувных магазинов Гродно.

31. Обмен

Такой механизм часто используют магазины бытовой техники. В обмен на старые стиральную машинку или холодильник покупатель получает новый с доплатой. Доплата обычно на 10-30 % меньше обычной стоимости техники, а магазин повышает продажи и получает рабочие запчасти. Подобную акцию проводил и HM — в обмен на пакет старой одежды посетитель получал небольшую скидку на новую.

Обмен старого на новое в MediaMarkt.

32. Конкурсы

Приз, полученный в честной борьбе, приносит больше радости, чем обычный подарок. Люди готовы соревноваться и ради простых званий и рейтингов, а уж за скидку или приз способны на многое. Большие возможности для розыгрышей дают соцсети

Конкурсы репостов привлекают внимание к бренду, увеличивают охват целевой аудитории и повышают лояльность.

Еще одна распространенная модель — розыгрыши с использованием специальных хэштегов, в том числе — творческие. В оффлайне тоже можно применять этот инструмент. Так, продуктовый супермаркет устраивал конкурс на скорость — победителем стал тот, кто в установленное время набрал в корзину больше покупок и добежал до кассы. Счастливчик забрал все бесплатно, остальные участники получили скидку. Другой пример погони за подарком — акция в магазине спортинвентаря. Покупатели должны были выбрать любой товар и добежать до кассы за минуту. Фотоконкурс мокрых маек устроил для своих клиентов магазин сантехники. Фотографировались на месте, победителю досталась душевая кабина.

Творческий конкурс в магазине тканей.

33. Оригинальные акции

Это далеко не полный список идей, которые привлекут посетителей в магазин и увеличат продажи. В каждой сфере ритейла можно придумать еще с десяток креативных акций. Чтобы повысить отклик, охват и добиться лучшего результата, стоит комбинировать офлайн и онлайн-инструменты, постоянно анализировать реакцию и потребности целевой аудитории. А тщательный расчет маркетинговых акций поможет не уйти в минус.