Скидки пенсионерам от магазина лента: как экономить по максимуму
Алан-э-Дейл 21.08.2022 г.
Оглавление
- Активировать карту Лента на сайте lenta.com
- Возможности бонусной Карты №1
- Как получить карту покупателя
- Зарегистрировать карту покупателя Лента
- Как применить карту Ленты в Сбермаркете
- Что дает социальная программа для покупателя?
- Пpeимущecтвa кapты Лeнтa
- Преимущества карты магазина Лента
- Заполнение электронной анкеты
- Преимущества бонусной карты.
- Лента Райффайзенбанка: как работает кэшбэк
- Преимущества карты покупателя в сети Лента
- Комментарии
- Часто задаваемые вопросы
- Обновить в мобильном приложении
Содержание
- 1 Активировать карту Лента на сайте lenta.com
- 2 Активация по номеру карты
- 3 Как активировать карту по телефону?
- 4 Возможности бонусной Карты №1
- 5 Как получить карту покупателя
- 6 Заполнение анкеты
- 7 Регистрация карты покупателя в личном кабинете «Ленты»
- 8 Активировать карту покупателя через интернет
- 9 Зарегистрировать карту покупателя Лента
- 10 Зарегистрировать карту Лента через интернет
- 11 Как применить карту Ленты в Сбермаркете
- 12 Как добавить карту Ленты в личном кабинете Сбермаркета
- 13 Что дает социальная программа для покупателя?
- 14 Скидки в гипермаркетах
- 15 Скидки в супермаркетах
- 16 Пpeимущecтвa кapты Лeнтa
- 17 Преимущества карты магазина Лента
- 18 Заполнение электронной анкеты
- 19 Преимущества бонусной карты.
- 20 Лента Райффайзенбанка: как работает кэшбэк
- 21 Скидки в магазинах Лента
- 22 Как получить кэшбэк по карте Лента
- 23 Как потратить баллы в Ленте
- 24 Преимущества карты покупателя в сети Лента
- 25 Как получить карту от гипермаркета?
- 26 Комментарии
- 27 Часто задаваемые вопросы
- 28 Как проверить баланс карты Lenta?
- 29 Как пользоваться картой покупателя Лента?
- 30 Что даёт бонусная карта Ленты?
- 31 За что начисляют баллы?
- 32 Возможно ли заблокировать карту?
- 33 Потерял карту, как восстановить
- 34 Как оформить отказ от карты “Лента”?
- 35 Обновить в мобильном приложении
Активировать карту Лента на сайте lenta.com
Полноценно пользоваться бонусной программой, а значит получать скидки, копить баллы, можно только после активации. Сделать это можно следующими способами:
- на сайте Лента com или в мобильном приложении;
- непосредственно в торговой сети при передаче заполненной анкеты сотруднику.
Активация по номеру карты
После этого заполнить анкету, где указать личную информацию о себе.
В видеообзоре показано, как активировать дисконт на сайте компании:
Как активировать карту по телефону?
Активировать карту через Горячую линию компании нельзя. По номеру телефона можно только создать виртуальный её аналог, который одновременно проходит активацию. Об этом способе мы рассказали выше.
Возможности бонусной Карты №1
- Скидка 5% на все товары, за исключением табака, табачных изделий и некоторых других.
- До 70% скидка на товары по акциям.
- 5% баллами за покупки в любимых категориях.
- Персональные скидки, которые обновляются каждые 2 недели.
- Дополнительные скидки, рекомендации экспертов и предложения от партнеров участникам клубов «ЛЕНТА БАР» и «СУПЕРДЕТСТВО».
- Скидка 15% на все товары за 2 дня до дня рождения клиента, в день рождения и 5 дней после него, за исключением табака, табачных изделий и некоторых других.
- Эксклюзивные товары за электронные фишки со скидкой до 99%.
- Предложения от партнеров «ЛЕНТЫ» (мобильные операторы, сети АЗС, сервисы такси, онлайн-кинотеатры, банки и другие организации).
Как получить карту покупателя
Оформление членства в клубе для покупателя происходит быстро. Обратиться с этой целью можно на стойку информации в любом магазине сети «Лента». Менеджеры компании проинформируют обо всех нюансах использования и помогут заполнить анкету.
Важно! Один клиент не может оформить и использовать несколько карт
Рис. 3. Бонусы за оформление
В момент приобретения пластика необходимо предоставить сотрудникам на информационной стойке заполненную анкету и оплатить полную стоимость карточки. По состоянию на 21.03.2018 она составляет 200,00 руб. При этом новые клиенты получают 150,00 руб. на бонусный счет: 50 приветственных и 100 за согласие на коммерческую рассылку от компании.
Заполнение анкеты
Чтобы приобрести карту, клиенту обязательно необходимо заполнить и подать специальную анкету. Внести данные в документ можно на стойке при регистрации пластика с помощью менеджеров организации. Для экономии времени есть возможность скачать анкету и оформить бланк самостоятельно, а в магазине только передать его сотруднику вместе с оплатой.
Важно! Сеть маркетов «Лента» уведомляет клиентов о том, что оставленные ими данные применимы только внутри компании и не предоставляются третьим лицам. В анкету нужно внести следующие данные:
В анкету нужно внести следующие данные:
- Личные данные клиента: ФИО полностью, дату рождения, пол, семейное положение, наличие детей и годы их рождения.
Рис. 4. Часть 1 анкеты
- Адрес проживания.
Рис. 5. Часть 2 анкеты
- Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.
Рис. 6. Часть 3 анкеты
- Согласиться или отказаться от участия в опросах компании и получения чеков по операциям на email.
- Подписать согласие на передачу, обработку и использование своих персональных данных.
Рис. 7. Части 4-6 анкеты
- Поставить подпись и дату подачи анкеты.
- При желании отметить, от каких способов информирования об акциях оформлять отказ.
Рис. 8. Часть 7 анкеты
- Последний раздел анкеты не заполняется, в него информацию внесет сотрудник при регистрации.
Рис. 9. Часть 8 анкеты
Внимание! Чтобы избежать ошибок при оформлении пластика, рекомендуется заполнять анкету печатными буквами
Регистрация карты покупателя в личном кабинете «Ленты»
Членам клиентского клуба «Лента» доступно использование личного кабинета непосредственно на сайте компании. В разделе пользователь сможет:
- контролировать свои покупки, просматривая чеки, оплаченные с предъявлением карты;
- отслеживать актуальный остаток баллов по программе;
- получать актуальную информацию о действующих акциях и скидках;
- видеть срок окончания бонусов.
В настоящее время сервис доступен только для действующих участников программы, по состоянию на 21.03.2018 регистрация карт новых пользователей временно приостановлена. В службе поддержки сообщают, что восстановят работоспособность в ближайшее время. За изменением ситуации можно следить непосредственно на сайте торговой сети.
Когда работоспособность ресурса будет восстановлена, клиенту будет достаточно внести номер карты покупателя. После этого на телефон, указанный при оформлении, придет смс-оповещение для доступа к кабинету.
Активировать карту покупателя через интернет
Полнофункциональное использование пластика возможно только после его активации. Процедура происходит в течение суток с момента передачи сотрудникам магазина на стойке регистрации полностью заполненной анкеты.
Активировать карту покупателя через интернет ресурсы невозможно. На сайте доступна только форма анкеты для скачивания, что поможет сэкономить время в торговой точке.
Зарегистрировать карту покупателя Лента
Зарегистрировать карту Лента можно несколькими способами:
Вне зависимости от выбранного способа регистрации карточка будет зарегистрирована в течение одного дня.
Стоимость карты Лента – двести рублей.
После того как анкета будет корректно заполнена, участник бонусной программы получит на свой бонусный счёт первые баллы, которые являются поощрительными. Их количество – 150 единиц:
- 50 баллов начисляется в качестве благодарности за присоединение к бонусной программе;
- 1000 баллов поступает на счет за того, что участник позволил получать информационную рассылку (в том числе и реклама), а также за предоставление номера мобильного телефона и/или адреса электронной почты.
Поощрительные баллы поступают на счет в течении следующих суток после того, как участник будет внесен в базу данных.
Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?
БонусныеДисконтные
Один бонусный балл приравнивается одному российскому рублю.
Зарегистрировать карту Лента через интернет
Для того чтобы зарегистрировать карту www.lenta.com успешно, необходимо следовать нижеизложенной инструкции:
- Перейти на сайт по прямой ссылкеwww.anketa.lenta.comи выбрать раздел «Карта постоянного покупателя»:
2. Теперь необходимо внести свои персональные данные:
Ввести номер карты, состоящий из двенадцати цифр:
Указать Фамилию, Имя и Отчество. Также нужно указать дату рождения, отметить половую принадлежность, выбрать семейное положение и уведомить о наличии или же отсутствии автомобиля:
Ввести ПОЛНЫЙ адрес проживания. Также нужно заполнить следующие поля: Страна, Область, Город, Индекс, Район города, Населенный пункт, Улица, Дом, Корпус, Квартира:
Ввести действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Рекомендуем ознакомиться с политикой в области персональных данных и с соглашением об электронном взаимодействии.
Также нужно отметить галочкой согласие на участие в опросах, подтвердить согласие на получение электронных чеков на электронную почту и согласиться с условиями Соглашения об электронном взаимодействии.
После того как все данные будут внесены, нужно проверить их корректность и нажать на блок «Отправить».
Именно так можно зарегистрировать карту покупателя Лента через интернет.
Как применить карту Ленты в Сбермаркете
Одним из ключевых партнеров сервиса доставки недавно стала и эта торговая сеть. Впрочем «Лента» сотрудничает и с другими сервисами, ознакомиться с полным перечнем можно на официальном сайте www.lenta.com.
Далее рассмотрим, как можно применить карту покупателя Ленты в Сбермаркете:
- По заверениям тех, кто ранее делал заказы на Сбермаркете в этой торговой сети, цены в каталоге указаны с учетом скидки по карте Ленты.
- Добавить карту Ленты скорее всего не получится.
- Данные для регистрации карты Лента, и профиля в Сбермаркте должны совпадать – то есть телефон и там и там должен быть единый.
- При выполнении этих условий, применяется скидка по карте, а ее данные вводить не нужно.
Как добавить карту Ленты в личном кабинете Сбермаркета
Если открыть личный кабинет в сервисе и попытаться добавить скидочную карту, то найти этот пункт не получится. Попробуйте действовать по следующему алгоритму:
- Зайдите в личный кабинет Сбермаркет, предварительно авторизовавшись в нем.
- В верхней панели «Поиск» слева находится кнопка выбора магазинов.
- Кликните на нее и выберите «Лента».
- Если после этого нажать на иконку профиля, и перейти во вкладку «Аккаунт», то редактировать и дополнять можно только минимум данных – телефон, электронную почту, имя, фамилию и пароль.
- Переходите к выбору товаров из магазина, в корзине должна быть общая сумма более 1000 рублей.
- Когда в корзине будет достаточно товаров для заказа, нажмите «Сделать заказ».
- Появится окно с информацией, в нижней части экрана есть блок с добавлением карт.
- Если в списке есть «Карта Лента», кликните на строку «Добавить карту». Но в нашем случае такого пункта не нашлось.
Что дает социальная программа для покупателя?
Вы можете купить их с помощью специальной карты. Скидки от Лентов важны для пенсионеров, людей с ограниченными возможностями и другими категориями граждан — более 15 лет. Размер скидки зависит от типа точки продаж.
Скидки в гипермаркетах
В случае более чем 85 предметов скидки сумма с 8% до 13%. Список продуктов под социальным предложением LETE находится в бумажных каталогах. Вы можете забрать их в сетевые магазины гипермаркета и найти в почтовом ящике.
Скидки в супермаркетах
Чтобы воспользоваться скидками социальной карты в супермаркетах ленты, вы должны посетить их в установленные времена. Эти дни падают с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00. На всех продуктах, кроме продуктов никотина, скидка 10% применяется. Используйте свою личную карту Lenta, чтобы полностью использовать бонусную программу.
Пpeимущecтвa кapты Лeнтa
Kapтa дeйcтвуeт в любoм мaгaзинe «Лeнтa» нeзaвиcимo oт тoгo, в кaкoм гopoдe вы ee пoлучили. Пo вceй тeppитopии Poccии уcлoвия пpиoбpeтeния и иcпoльзoвaния кapты oдинaкoвыe.
Ee влaдeльцу дocтупны:
- cкидки нa тoвapы в paмкaх aкций – дo пoлoвины cтoимocти;
- пocтoяннaя 5-пpoцeнтнaя cкидкa пpи пpeдъявлeнии кapты нa вce тoвapы внe зaвиcимocти oт aкций;
- нaчиcлeниe бoнуcoв и oплaтa ими дo 99% cтoимocти пoкупoк (бoнуcы пpихoдят тoлькo в пepиoды cпeциaльных aкций);
- cкидкa 15% в дeнь poждeния;
- poзыгpыши пpизoв нa cпeциaльных мepoпpиятиях.
Oгpaничeния
Aкции и бoнуcы нe пpимeнимы к тaбaчным издeлиям и пoдapoчным кapтaм «Лeнты». Taкжe aкции/бoнуcы мoгут нe peaлизoвывaтьcя пoлнocтью пpи пoкупкe cпиpтных нaпиткoв.
Oчeвиднo, чтo пocтoянным пoкупaтeлям «Лeнты» вecьмa выгoднo имeть диcкoнтную кapту. Читaeм нижe, кaк ee пoлучить и aктивиpoвaть.
Преимущества карты магазина Лента
Скидки по дисконтной карте Лента распространяются на все имеющиеся в наличии товары. Участие в клиентской программе дает целый ряд выгодных возможностей:
- копить бонусные баллы и расплачиваться ими за покупки;
- участвовать в розыгрышах призов;
- покупать товары из каталога по скидкам до 30%;
- получать скидки в рамках сезонных предложений и еженедельных промо-акций.
Для этого необходимо просто получить скидочную карту в Ленте. Весь процесс займет не больше десяти минут. Карта действует во всех магазинах сети неограниченное количество времени, то есть получив ее один раз, не нужно будет ежегодно продлевать.
Заполнение электронной анкеты
Мы вынесли этот пункт отдельно, так как оформить карту Ленты №1, как пластиковую, так и виртуальную, без заполнения анкеты невозможно. Пройти процедуру необходимо и тем, кто впервые решил присоединиться к программе лояльности, и тем, кто ранее уже заполнял анкету (бумажную или электронную на сайте/в мобильном приложении).
Заполнить анкету можно:
-
В мобильном приложении. Если оно у вас уже установлено, то при входе в него программа сама предложит обновить в системе ваши данные. Это займет всего несколько минут, после чего выпущенная ранее виртуальная карточка будет автоматически заменена на обновленный вариант.
-
На сайте. Зайдите на страницу https://lenta.com/npl/authentication/. Введите телефон, на который придет пароль для входа. Введите этот пароль в появившемся окне. После этого укажите номер своей старой карточки или нажмите на кнопку «У меня нет старой карты». Во втором случае перед вами откроется страница, в полях на которой нужно указать фамилию, имя, дату рождения, пол и адрес электронной почты (эти сведения являются обязательными). По желанию также можно указать свое отчество. Программа попросит придумать сложный пароль, который необходимо запомнить для последующего входа в личный кабинет.
-
В планшете/инфокиоске, расположенном в ТК «Лента». Указать нужно свой телефон, имя, фамилию, дату рождения. Заполнению подлежат все поля, которые вы видите на экране.
-
Позвонив по телефону горячей линии гипермаркета по номеру 8-800-700-41-11. Назвать оператору необходимо все те же данные, что и при других способах регистрации, за исключением адреса электронной почты.
Преимущества бонусной карты.
Итак, что же дает активированная карта Ленты своему владельцу? Есть ли в ней смысл или это обычная условность? Хотя, в некоторых магазинах наличие карты лояльности – банальная формальность, в сети Лента — это действительно полезная вещь:
Во-первых, для каждого покупателя предусматривается подарок на день рождения в виде скидки в 15% на все товары. При чем этим можно пользоваться не только в праздничную дату, но и в течение нескольких дней до и после нее.
Во-вторых, за совершенные покупки накапливаются бонусные баллы, которые в последующем можно использовать в качестве оплаты приобретаемых продуктов или вещей. Иначе говоря, один балл эквивалентен одному рублю.
В-третьих, для всех наименований в Ленте установлены две цены: с картой и без нее. Если на желтых ценниках эта разница не столь существенно, то цифры на красных ярлыках могут приятно удивить. Например, владельцы карт могут купить товары по акциям с дисконтом 30, 47 и даже 56 процентов.
Лента Райффайзенбанка: как работает кэшбэк
Первое, что интересует в любой кобрендовой карте — какие бонусы и выгоды она дает своему владельцу. Насколько правдивы рекламации партнеров и действительно ли кэшбэк по карте может достигать 10% — разложим по полочкам.
Кто не в теме: кобрендовая карта — это банковская карта, совмещенная с программой лояльности конкретного бренда.
Скидки в магазинах Лента
Банковская Лента Raiffeisen заменяет обычную сетевую карту магазина — предъявив ее на кассе, вы получите цену клиента, которая указана крупными цифрами на ценнике:
Эта именно та скидка в 5%, о которой заявляет Райффайзен:
Кассир отсканирует штрих код на оборотной стороне карты и активирует цену для постоянного клиента.
Как получить кэшбэк по карте Лента
Затем вы можете расплатиться этой же картой за свои покупки и получите кэшбэк, размер которого зависит от суммы чека:
- 1% — до 2.999
- 3% — свыше 3.000
- 5% — свыше 5.000 рублей.
По условиям, не начисляется вознаграждение за покупку подарочных карт, любых табачных изделий и товаров, занесенных в список исключений, которые Лента должна разместить на оф. сайте, но там этой информации нет, поэтому лучше уточнять по телефону горячей линии 8-800-700-4-111 или на стойке администратора.
Приветственные бонусы (300 баллов) можно получить в двух случаях:
- Если при регистрации и активации карты вы даете свои контакты для получения рекламных рассылок;
- Если в течение 5 календарных дней с момента регистрации совершаете любую расходную операцию (за исключением снятия наличных, переводов и квази-кэш, в общем — просто купите бутылку молока):
Получив приветственные бонусы, вы полностью покроете взнос за вступление в программу лояльности Лента (если у вас нет карты сетки или до этого вы никогда ее не покупали).
Еще немного цифр из условий начисления cash back:
- 1500 баллов в месяц — максимальный кэшбэк по карте Лента Райффайзенбанк;
- 1 год — срок годности баллов с момента начисления;
- 3 календарных дня — нужно, чтобы премия от конкретной покупки поступила на бонусный счет участника программы.
Расплачиваться картой для получения кэшбэка можно в любой Ленте, не обязательно в гипермаркете, но и в магазинах мини-формата (таких много в Подмосковье) — отследить их можно на интерактивной карте программы: cobrand.lenta.com/#locator.
Как потратить баллы в Ленте
При начислении кэшбэка по карте Лента Райффайзенбанка, % скидки конвертируется в баллы и поступают на бонусный счет.
Например, совершив покупку на 3420 рублей, вы получите: 3420*0,03 = 102,6, по правилам округления — 102 балла.
Каждый балл равен одному рублю.
Использовать их можно в любой момент — достаточно предъявить карту на кассе и при оплате покупок озвучить сумму, которую необходимо списать.
Ограничений по минимальной и максимальной суммам нет, компенсации подлежит до 99% от стоимости покупки, но вы можете выбрать это значение сами (компенсировать только частично).
Внимание, чтобы списать баллы в Ленте, нужно расплатиться картой Райффайзен Лента
Преимущества карты покупателя в сети Лента
Карточка покупателя магазинов Лента предоставляет её владельцу следующие преимущества:
- скидка в 5% на все товары каталога, кроме табачной продукции;
- в день рождения клиента скидка составляет 15%, а по акционным товарам до 50%;
- на счёте копятся бонусы, которыми можно оплатить до 99% стоимости покупки;
- участие в розыгрышах ценных призов;
Как получить карту от гипермаркета?
Стать обладателем дисконта от гипермаркета Лента можно двумя способами:
- на сайте бесплатно оформить виртуальный аналог и одновременно зарегистрировать личный кабинет;
- при покупке сообщить кассиру, что Вы желаете получить карту постоянного клиента (стоимость в 2020 году 9 рублей).
Комментарии
Как восстановить карту Лента при утереМожно ли восстановить скидочную карту Лента при утере?
Например, GetCashBack — до 11% для Lamoda. Скидки по пунктам 1, 2 и 3 суммируются, так как имеют принципиально разную природу! Подробнее читаем здесь ! Lamoda при подписке дарит 500 рублей на первый заказ.Руслан Эксанов
Как восстановить карту Лента, если потерял ееКарта Лента – удобный инструмент для накопления и списания бонусов, который используется постоянными покупателями гипермаркетаВ сети магазинов косметики и парфюмерии «ЛЭтуаль» каждый месяц устраиваются какие-либо акции. Февраль 2022-го года не стал исключением. В этом месяце будет проводиться акция под названием «ПреКрасная неделя».Иван Коваленко
Как восстановить карту Лента при утере?Восстановить карту «Лента» вряд ли получится, а скорее всего вам просто выдадут новую. Для того чтобы это сделать, нужно обратиться в один из магазинов этой сети с паспортом. Они заблокируют утерянную или испорченную карту и выдадут вам новую.Вот несколько промокодов именно Вконтакте (если смогу раздобыть какие-то еще, добавлю) Действительно, промо коды для разных социальных сетей отличаются.Денис Блинов
Потерял карту Лента: как восстановитьПрежде чем интересоваться вопросом, можно ли восстановить карту «Лента» при утере, советуем посетить тот магазин сети, в котором вы предъявляли ее в последний раз. Если потеряна только карточка, а не весь бумажник, велика вероятность того, что вы просто забыли…Многие игроки популярнейшей игры WOT Blitz (не путать с обычной WOT) ждут различные промо коды чтобы их можно было активировать для получения чего-либо премиального.Варфоломей Троцкий
Потерял карту Лента: как восстановитьПрежде чем интересоваться вопросом, можно ли восстановить карту «Лента» при утере, советуем посетить тот магазин сети, в котором вы предъявляли ее в последний раз. Если потеряна только карточка, а не весь бумажник, велика вероятность того, что вы просто забыли…В борьбе за привлечение новых клиентов службы такси используют всевозможные бонусы для пассажиров и промокод — один из них. Для оценки качества сервиса дается возможность совершить первую поездку совершенно бесплатно, используя промокод.Екатерина Виноградова
Как восстановить карту ЛентаЕсли вы потеряли, у вас украли или попросту случайно испортили карту постоянного покупателя гипермаркета Лента, то вам ее нужно восстановить. Для этого, при очередном посещении магазина вам следует обратиться к администратору по картам для возобновления карты или…Промокод вводится при заказе продукции. Сначала вы выбираете необходимые товары, добавляете их в корзину, а затем при оплате вы вводите промокодDmitriy Kharlamov
Ответы Mail.ru: Можно ли при утере восстановить карту магазина Лента? Заранее спасибоДа, можно. В любом гипермаркете «Лента» рядом со входом располагаются информационные стойки, где сотрудники «Ленты» помогут Вам оформить карту. Вам необходимо заполнить анкету и оплатить стоимость карты в размере 200 рублей.К сожалению, подарочные сертификаты AliExpress с двойным кэшбеком благополучно канули в лету, и теперь для покупателей из РФ и стран СНГ кэшбэк на все товары 5,5%, но не стоит расстраиваться раньше времени! Постоянно публикуются промокоды с повышенным кэшбеком.Артем Зонов
Часто задаваемые вопросы и обратная связьКак восстановить утерянную карту постоянного покупателя «Лента»?Однако, чтобы вас не заблокировала на пятичасовой период система, будьте аккуратны и вводите промокод Плей фортуна без ошибок.Артем Салюк
Потерял карту Лента: как восстановить » pkfaq.ruПрежде чем интересоваться вопросом, можно ли восстановить карту «Лента» при утере, советуем посетить тот магазин сети, в котором вы предъявляли ее в последний раз. Если потеряна только карточка, а не весь бумажник, велика вероятность того, что вы просто забыли…Лэтуаль не стал исключением в этом вопросе и приготовил покупателям свой рождественский ивент «Подарки для самых любимых». Сроки проведения с 1 по 31 декабря 2022 года.Вадим Федоров
Как восстановить карту Лента при утере » Полезное » Epayinfo.ruЕсли потеряли карту Лента, то восстановить ее не проблема.Что бы попасть на розыгрыш вам необходимо совершить покупку на 500 рублей и выше и получить скретч-карту, затем промокод на ней ввести на этот сайт и вы станете участником проекта.Антон Дементьев
Читатйте в статье:
Обратная связь → Для правообладателей → О проекте → Политика конфиденциальности сайта → Пользовательское соглашение → → Согласие на обработку персональных данных → Справочник → Популярные страницы → В регионах
Часто задаваемые вопросы
При возникновении трудностей или за получением разьяснений можно обратиться в Службу поддержки. Но в обзоре Вы можете ознакомиться с полноценными ответами на часто возникающие у клиентов Ленты вопросы.
Как проверить баланс карты Lenta?
Проверка накопленных бонусов проводится в личном кабинете, который можно открыть на компьютере или в мобильном приложении. При входе в левой части вверху отображается информация о бонусном счёте.
Если Вы хотите получить более развёрнутые сведения, то достаточно кликнуть на строку. Произойдёт переход в статистику, где можно узнать:
- историю покупок;
- сэкономленные средства;
- история начисления и списания баллов.
Как пользоваться картой покупателя Лента?
Начисление и списания бонусов проходят только при предъявлении карты Лента кассиру гипермаркета. При желании рассчитаться бонусами нужно обязательно сообщить об этом до момента расчёта.
Если у Вас нет физической карточки, то необходимо показать штрих-код из мобильного приложения “Кошелёк” или виртуальный аналог в платформе “Лента”.
В видеоролике подробно описано, как пользоваться системой Лента-скан и оплачивать покупки на кассах самообслуживания:
Что даёт бонусная карта Ленты?
Как мы уже говорили выше при перечислении привилегий, участие в бонусной программе позволяет получать скидки до 50%, участвовать в закрытых акциях и розыгрышах. При регистрации проходит автоматическое начисление 50 бонусов, а если Вы указали согласие на получение рекламы, то плюсом ещё 100 б.
- ветераны ВОВ, участники боевых действий, блокадники, члены погибших при несении службы;
- инвалиды и их опекуны;
- многодетные семьи;
- пенсионеры;
- почётные доноры;
- ликвидаторы ЧАЭС.
За что начисляют баллы?
Начисление баллов начинается с момента регистрации, а затем при каждом предъявлении карточки на кассе гипермаркета:
- за регистрацию до 150 б.;
- за покупки бонусы начисляются только в момент проведения акций.
Здесь стоит пояснить, что по условиям программы Ленты 1 начисленный бонус равен 1 рублю и списания будут производиться с округлением в большую сторону.
Возможно ли заблокировать карту?
Вопрос о блокировке чаще всего возникает при утере карточки. Обратиться с подобной просьбой может только владелец дисконта. Алгоритм следующий:
- Купить новую карточку.
- Подойти на стойку регистрации в гипермаркете и предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Сотрудник заблокирует старый дисконт, проведёт регистрацию нового и перенесёт бонусный счёт.
Потерял карту, как восстановить
При утере карты можно заменить её на новую. Подробно процедура описана в разделе выше, где говорится о блокировке потерянного или украденного дисконта. Главное, выполнить процедуру быстро, чтобы со счёта не списали бонусы.
Как оформить отказ от карты “Лента”?
Согласно условиям использования дисконта сети магазинов Лента каждый покупатель может отказаться от карты и потребовать вернуть уплаченные за неё деньги. Но окончательное решение о возврате средств принимает руководство гипермаркета, опираясь на внутренние регламенты работы.
Все карточки имеют бессрочное действие. Но компания имеет право аннулировать её, если клиент грубо нарушил Правила бонусной программы. А также руководство Ленты в любое время в одностороннем порядке может изменить условия обслуживания и предоставления скидок. Но за всё время существования таких случаев не было.
Обновить в мобильном приложении
Еще с момента выпуска новой «Карты №1» мобильное приложение «Лента» при каждом входе предлагает перерегистрировать карту. Вам нужно просто с этим согласиться – и заполнить анкету, аналогичную той, которую можно найти и на сайте. Несмотря на то, что ваши данные уже есть в системе, потребуется заново указать:
-
имя, отчество и фамилию,
-
регион проживания,
-
день, месяц и год рождения,
Если у вас не установлено мобильное приложение, вы можете скачать его для устройств на ОС «Андроид» и iOS.
После входа программа попросит вас указать телефон и выбрать гипермаркет, в котором вы совершаете покупки чаще всего.
После этого на главном экране вы увидите значок «Карты №1». Нажмите на него, чтобы пройти процедуру перерегистрации. Укажите номер своей старой пластиковой карточки, заполните предложенную анкету. Не помните номер? Нажмите на ссылку-подсказу «Я не помню номер карты».
Новая виртуальная карточка будет доступна в виде штрих-кода. В мобильном приложении функционирует полноценный личный кабинет – здесь можно выбрать категории для получения кэшбэка, активировать персональные предложения, составить список покупок, просмотреть баланс бонусов и т.п.