Доставка из магазина окей: как оформить заказ, сколько стоит доставка, телефоны, режим работы
Алан-э-Дейл 27.02.2023 г.
Оглавление
- Приложение ОКЕЙ магазин
- Скидочная система «Окей»
- Почему акции могут упасть
- Регистрация личного кабинета Окей
- Популярные вопросы
- Условия доставки продуктов в Москве
- Помощь покупателю
- Прошедшие акции
- Места действия
- Вход в личный кабинет Окей
- О компании
- Почему акции могут вырасти
- Как заказать доставку продуктов на дом из ОКЕЙ
- В итоге
Содержание
- 1 Приложение ОКЕЙ магазин
- 2 Скидочная система «Окей»
- 3 Почему акции могут упасть
- 4 Мультипликаторы публичных продуктовых ретейлеров за 2019 год
- 5 Регистрация личного кабинета Окей
- 6 Вы можете выбрать удобный интервал доставки:
- 7 Для заказа товара с доставкой:
- 8 Популярные вопросы
- 9 Можно ли сделать заказ по телефону?
- 10 Где найти и как применить купоны?
- 11 Какие товары подлежат возврату и обмену?
- 12 Какие товары нельзя вернуть?
- 13 Как внести изменения в заказ?
- 14 Условия доставки продуктов в Москве
- 15 Стоимость доставки из ОКЕЙ
- 16 Способы оплаты
- 17 Ограничения по заказу
- 18 Помощь покупателю
- 19 Прошедшие акции
- 20 Места действия
- 21 Вход в личный кабинет Окей
- 22 По электронной почте
- 23 По номеру карты лояльности
- 24 О компании
- 25 Почему акции могут вырасти
- 26 Как заказать доставку продуктов на дом из ОКЕЙ
- 27 Как зарегистрировать личный кабинет
- 28 Заказ на официальном сайте
- 29 Через приложение
- 30 В итоге
Приложение ОКЕЙ магазин
Загрузите приложение по доставке товаров и продуктов на Google Play или App Store для совершения покупок онлайн. Теперь Вы можете совершать покупки в любом месте!
Приложение доступно для возрастной категории 17+, на русском и английском языке.
Каталог продукции абсолютно идентичен тому, который Вы можете посмотреть со своего стационарного компьютера, с удобным разделением на категории — более 32 000 наименований товаров — продукты питания, детские товары, спорттовары, для отдыха и дачи, канцелярия, книги.
В приложении можно просматривать специальные предложения и скидки, экономя тем самым не только деньги, но и время. Также Вам будут приходить уведомления о приближающихся акциях.
Выбираете удобное время и место доставки — будь то офис или дача — и занимаетесь своими делами!
Чтобы заказать продукты, не выходя из дома следует использовать личный кабинет Окей. Следует войти в личный кабинет через сайт okeydostavka.ru или мобильное приложение.
Скидочная система «Окей»
Каждому покупателю, вне зависимости от наличия карточки, периодически доступны следующие скидки:
Скидка
Что из себя представляет
По чекуСкидка на следующую покупку записана в шапке чекаПо купонамСнижение стоимости покупки на определённую суммуПо наклейкамПо количеству наклеек реально купить те или иные вещи в два-три раза дешевлеПо социальным картамТолько для КрасноярскаПо акциямНа декабрь 2017:
- возврат денег по чеку из других магазинов, если там цена аналогичного товара ниже;
- «Завтрак в Окей» – 2 часа с момента открытия магазина скидка на продукцию пекарни 20%;
- «Вкусный час» – 2 часа перед закрытием скидка на продукцию пекарни и кулинарии 30%;
- «Вкус недели» – скидка на несколько избранных блюд 20%.
Больший спектр выгодных предложений у всех обладателей дисконтной карты «Окей»:
Скидка
Когда можно получитьЧто из себя представляет
Дополнительная информация
В день рожденияЗа неделю до и после и непосредственно в сам День рождения10% на алкоголь (но не ниже минимально разрешённой законом цены) и выпечку (как свою, так и других брендов)Не действует, если дата рождения по карте не совпадёт с датой рождения по паспортуПо каталогуС момента выхода нового каталога (владельцы карты получают его на почту за день до официальной публикации на сайте)От 1 до 50% — на ценниках супермаркета стоят по две цифры, поэтому экономию можно посчитать сразу же, не доходя до кассыСкидка на товары из старого каталога перестаёт действовать с момента выхода нового (раз в 2 недели)В кафеВ День рождения10% — пока единственное фирменное кафе, находится в Москве (Путилково), носит смешное название «Окей с позитивом»Не действует, если дата рождения по карте не совпадёт с датой рождения по паспортуВ бутике косметикиВсегдаДо 10% на парфюмерию и крема,
до 30% на косметику и средства для маникюра
Персональные скидкиРегулярно обновляютсяПредложения, разработанные специально под ваши вкусы, приходят на почту или телефон
Табачные изделия со скидкой не продаются никогда и бонусы за их покупку не зачисляются.
Скидки по карте не действуют при покупке распродажных товаров.
Скидки никогда не складываются. Из двух (или более) возможных выбирается та, что больше.
По картам проводятся розыгрыши и конкурсы.
Почему акции могут упасть
Высококонкурентный сектор. Кроме традиционных продуктовых ретейлеров, среди которых ГК «Окей» далеко не самый крупный, есть мультикатегорийные онлайн-ретейлеры: Ozon, Wildberries, — которые торгуют и продуктами питания, сервисы доставки продуктов «Яндекс-лавка», «Самокат» и другие. А где высокая конкуренция — там большие капитальные и операционные затраты и низкая итоговая маржа.
Проблемы сети гипермаркетов. Выручка сети гипермаркетов «Окей» стагнирует, и это вряд ли можно списать на неэффективность конкретной сети: это проблемы самого сегмента, потому как гипермаркеты выходят из моды. Большое количество магазинов шаговой доступности и онлайн-игроков в последние годы активно перетягивали покупателей на себя, и они перестали так же охотно ездить в огромные гипермаркеты. Как итог — трафик в них упал.
Это заметили все основные игроки — и стали закрывать, переоборудовать в супермаркеты или просто перестали открывать новые гипермаркеты, и их количество начало уменьшаться. Если в первой половине десятилетия в России прибавлялось около 100 гипермаркетов в год, то далее темп прироста замедлился — и в итоге перешел к стагнации и убыванию. Ну а уж во времена пандемии тенденции преимущественных походов в ближайшие к дому магазины и заказа онлайн-доставки еще более усилились.
Не очень хорошие мультипликаторы. У компании не самые привлекательные мультипликаторы: довольно существенная долговая нагрузка, небольшая рентабельность собственного капитала, недешевая оценка. При этом неплохие показатели за 2017 год — во многом из-за прибыли от продажи супермаркетов X5 Retail Group. Ну а уж в сравнении с публичными конкурентами по сектору мультипликаторы выглядят еще менее привлекательными.
Отсутствие дивидендной политики. Несмотря на то что компания ежегодно на протяжении многих лет платит дивиденды, четкой и понятной дивидендной политики, которая давала бы некоторую определенность насчет размера дивидендов, нет.
Мультипликаторы публичных продуктовых ретейлеров за 2019 год
P / EROE, %Net debt / EBITDAEV / EBITDAX5 Retail Group25,925,50,974,53«Магнит»32,59,12,118,81«Лента»8,8314,32,585,45«Окей»УбытокУбыток1,863,1
X5 Retail Group
P / E
25,9
EV / EBITDA
4,53
ROE, %
25,5
Net debt / EBITDA
0,97
«Магнит»
P / E
32,5
EV / EBITDA
8,81
ROE, %
9,1
Net debt / EBITDA
2,11
«Лента»
P / E
8,83
EV / EBITDA
5,45
ROE, %
14,3
Net debt / EBITDA
2,58
«Окей»
P / E
Убыток
EV / EBITDA
3,1
ROE, %
Убыток
Net debt / EBITDA
1,86
Регистрация личного кабинета Окей
Для регистрации следует ввести ФИО, электронную почту, придумать пароль, дату рождения, номер мобильного телефона, указать пол и согласится на обработку персональных данных. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
1111111111Rating 1.69 (24 Votes)
Интервалы доставкиПри заказе до 999 рублейПри заказе от 1000 рублей11:00 — 13:0099,00 ₽0,00 ₽13:00 — 15:0099,00 ₽0,00 ₽16:00 — 18:0099,00 ₽0,00 ₽18:00 — 20:0099,00 ₽0,00 ₽19:00 — 21:00*99,00 ₽0,00 ₽20:00 — 22:0099,00 ₽0,00 ₽21:00 — 23:00*99,00 ₽0,00 ₽23:00 — 23:59*99,00 ₽0,00 ₽Единый интервал с 11:00 до 22:000,00 ₽Быстрая доставка149,00 ₽99,00 ₽
Интервалы доставки</td>При заказе до 1500 рублей</td>При заказе от 1501 рублей до 2499 рублей</td>При заказе от 2500 рублей</td></tr>11:00 — 13:00</td>99,00 ₽</td>49,00 ₽</td>0,00 ₽</td></tr>13:00 — 15:00</td>99,00 ₽</td>49,00 ₽</td>0,00 ₽</td></tr>16:00 — 18:00</td>99,00 ₽</td>49,00 ₽</td>0,00 ₽</td></tr>18:00 — 20:00</td>99,00 ₽</td>49,00 ₽</td>0,00 ₽</td></tr>19:00 — 21:00*</td>99,00 ₽</td>49,00 ₽</td>0,00 ₽</td></tr>20:00 — 22:00</td>99,00 ₽</td>49,00 ₽</td>0,00 ₽</td></tr>21:00 — 23:00*</td>99,00 ₽</td>49,00 ₽</td>0,00 ₽</td></tr>23:00 — 23:59*</td>99,00 ₽</td>49,00 ₽</td>0,00 ₽</td></tr>Единый интервал с 11:00 до 22:00</td>0,00 ₽</td></tr>* Интервал доступен в зонах обслуживания: ГМ «Выборгское», ГМ «Пулковское», ГМ «Ладожская», ГМ «Большевиков» и ГМ «Богатырский Яхтенная».
Быстрая доставкаПри заказе до 1500 рублейПри заказе от 1501 рублей до 2499 рублейПри заказе от 2500 рублей149,00 ₽99,00 ₽0,00 ₽
—> Желаем приятных покупок!
Вы можете выбрать удобный интервал доставки:
1100 — 1300</wbr>1300 — 1500</wbr>1600 — 1800</wbr>1800 — 2000</wbr>2000 — 2200</wbr>
Автомобили нашей службы доставки специально оборудованы для перевозки продуктов питания, поэтому замороженные овощи не растают, а охлажденная рыба — не нагреется, даже если водитель попадет в пробку.
Для заказа товара с доставкой:
Оформите заказ, выбрав способ получения «Доставка», а также дату и временной интервал Ожидайте курьера в назначенное время и получите заказ. Убедитесь в комплектности заказа и совершите оплату наличными или банковской картой
После оформления заказа с вами свяжется специалист нашего контакт-центра для подтверждения доставки. Доставка заказа до квартиры производится только в том случае, если покупатель подтвердил курьеру получение заказа по телефону и обеспечил подъезд транспортного средства курьера к адресу доставки. В случае отсутствия лифта подъем на этаж осуществляется до 5 этажа. Доставка оптовых заказов и товаров общей массой более 80 кг осуществляется до подъезда. Для получения дополнительной информации по оптовым заказам вы можете позвонить в контакт-центр +7(812) 313-0008.
Быстро и удобно – доставка продуктов на дом в «Окей» работает 7 дней в неделю. Заказывайте товары, не выходя из дома, а наши курьеры доставит их прямо к вашей двери.
Компания предлагает несколько видов доставки – срочная «экспресс-доставка» и обычная.
- Экспресс-доставка на дом выполняется в течение 2-х часов с момента оформления заказа и оплачивается услуги курьера в размере 349 руб.
- Если сумма заказа превышает 2000 р. – доставка продуктов «Окей» бесплатная.
- В противном случае стоимость будет составлять 99 рублей.
Популярные вопросы
Можно ли сделать заказ по телефону?
Сотрудники колл-центра не принимают заказы по телефону, так как у электронного формата гораздо больше преимуществ.
Почему заказывать лучше онлайн:
- занимает минимум времени;
- можно детальнее изучить товар;
- огромный выбор сопутствующих товаров;
- возможность сразу отредактировать количество единиц продукции;
- корзина сохранится, если вы случайно покинете сайт;
- сразу видно сумму заказа и размер скидки.
Где найти и как применить купоны?
Купоны — особый вид приятных денежных бонусов, которые предлагает сеть гипермаркетов ОКЕЙ. Таким образом компания поздравляет своих клиентов с днём рождения или даёт протестировать новую продукцию по выгодной цене.
Увидеть доступный купон можно в одноимённой вкладке в «Личном кабинете». Там же его необходимо активировать с помощью кнопки «Применить к корзине». Скидка автоматически будет включена в заказ.
Какие товары подлежат возврату и обмену?
При возврате и обмене следует ориентироваться на закон «О защите прав потребителей». Согласно ему можно вернуть любой непродовольственный товар ненадлежащего качества. Весомой причиной является тот факт, что продукция в результате не подошла покупателю по цвету, форме, комплектации или габаритам.
Какие товары нельзя вернуть?
Возврату не подлежат никакие продовольственные товары в целой упаковке. Исключение составляют лишь имеющие повреждения, в которых нарушена герметичность, сроки годности.
Вы не сможете обменять и вернуть товары надлежащего качества из категории личной гигиены, бытовую химию, парфюмерию, косметику, нижнее бельё и прочее.
Как внести изменения в заказ?
Править отправленный в работу заказ можно в том случае, если курьер ещё не выехал по указанному адресу. Для этого позвоните в контакт-центр, сообщите сотруднику номер заказа и свежие данные.
Отслеживание всех изменений в заказе и его готовность доступны в личном кабинете. Также узнать о новом статусе можно на электронной почте указанной при регистрации, на которую приходят уведомления от магазина.
Условия доставки продуктов в Москве
Курьерская доставка продуктов ОКЕЙ по Москве осуществляется ежедневно, без выходных. Время работы службы с 10:00 до 22:00. Всего доступно пять временных интервалов доставки, единый интервал и экспресс-доставка в течение 2-х часов.
Автомобили курьеров оборудованы специальными холодильниками для развозки продуктов питания. Рыба в пути не разморозится, а мороженое — не растает. Еда будет полностью соответствовать всем нормам качества, даже если водитель попадёт в пробку.
За час до прибытия курьера обязательно позвонит сотрудник контакт-центра. Если подтвердить своё присутствие по адресу доставки не получится, то заказ будет отменён.
В ОКЕЙ есть закупки продуктов и промтоваров оптом. Цена на большую партию будет снижена. Для совершения заказа свяжитесь с сотрудниками сети по телефону горячей линии и уточните цены на интересующие позиции.
Стоимость доставки из ОКЕЙ
На стоимость доставки влияет общая сумма заказа и выбранное время прибытия курьера. Минимальная цена доставки 299 рублей при сумме заказа до 2699 рублей, свыше 2700 рублей – бесплатно. По отдельному тарифу рассчитываются экспресс-заказы – 349 рублей для любого времени заказа.
Услуга комплектации и выдачи заказов на самовывоз бесплатная. В этом случае за продукцией придётся приехать в выбранный гипермаркет.
Способы оплаты
Расчёт в онлайн-режиме происходит с помощью банковских карт VISA, MasterCard, ПРОСТО100, Maestro и МИР.
Для оплаты наличными при получении заказа, укажите этот способ на этапе оформления.
Ограничения по заказу
Доставка продуктов и промтоваров на дом работает круглосуточно. Действует ряд ограничений:
- подъём в домах без лифта только до 5 этажа;
- максимальный вес оптового заказа 80 кг;
- оптовые заказы доставляются до подъезда, без подъёма в помещение.
Адрес магазинаНомер телефонаГипермаркет О’КЕЙ «Колумбус»Варшавское ш., 140, стр. 4 Москва, Россия ТРЦ «Колумбус»+7 495 734 78 46Гипермаркет О’КЕЙ «Водный»Головинское ш., 5, ТЦ «Водный»+7 495 139 20 85Гипермаркет О’КЕЙ «Весна Алтуфьево»85 км МКАД, 1-й км Алтуфьевского ш., ТРК «Весна»+7 499 272 31 74Гипермаркет О’КЕЙ «ГУД ЗОН»Каширское ш., 14, ТРК «ГУД ЗОН»+7 499 951 05 36Гипермаркет О’КЕЙ «Ногинск Борилово»МО, 50 км автодороги М-7 «Волга», 5+7 495 287 96 69
Помощь покупателю
Как активировать карту лояльности «Окей»? Оставить свои – настоящие! – контактные данные одним из двух способов:
Сайт
Касса или стойка информации
Электронная формаБумажная анкетаВвести номер картыПодписать анкетуОбработка в течение 1 неделиОбработка в течение 3 недель
Обязательные графы для заполнения:
Графа
Для чего нужна компании
Фамилия, имячтобы знать, как к вам обращаться;День рождениячтобы автоматически делать особую праздничную скидку;Номер телефоначтобы присылать уведомления о «горящих» акциях;Электронная почтачтобы отправлять каталоги и персональные скидки.
Отказаться от рассылок можно в любое время:
- по электронной почте – щёлкнув по гиперссылке «Отписаться»;
- по телефону – позвонив на единый телефон для работы с клиентами 8-800-25-0000-8 (без перерывов, выходных и праздников, бесплатно).
Как воспользоваться скидками? Носить карточку с собой и каждый раз – ПЕРЕД оплатой – передавать её кассиру. Получить скидку можно при любом способе оплаты (если по правилам акции не требуется соблюсти иные условия).
Если вы используете терминал самостоятельных покупок, штрихкод карточки нужно сканировать ПЕРВЫМ, иначе цены будут учитываться без скидки!
Что делать, если забыл скидочную карту «Окей»? Использовать электронную на сотовом или планшете в специальном приложении. Вариант актуален пока только в дюжине городов:
- Астрахань
- Воронеж
- Екатеринбург
- Иваново
- Липецк
- Новосибирск
- Омск
- Оренбург
- Саратов
- Сочи
- Сургут
- Сыктывкар
Использование скидки по номеру телефона, привязанному к карте, не предусмотрено.
Что делать, если потерял/повредил скидочную карточку «Окей»? Сообщить об этом по единому телефону 8-800-25-0000-8, кассиру или на стойке информации и заполнить заявление. Старую карту заблокируют, в течение месяца – бесплатно! – выдадут новую, а ваша личная информация, которую хранят компьютеры, просто перепривяжется к новому номеру карты. Пока карта находится на переоформлении, пользоваться скидками по ней не получится.
Если вы указали недействительные контакты, вы не сможете подтвердить смену карточки, и придётся заводить новую и нарабатывать базу данных заново.
Супермаркет может сам заблокировать карту:
- если вы не используете её три года;
- если вы замечены в мошенничестве.
Можно отказаться от карты и сдать её обратно в магазин. Деньги за покупку карты не возвращаются ни при каких условиях.
Прошедшие акции
Товары для кухни со скидкой 50% в обмен на наклейки в магазинах сети
Краткое описание
Получайте в магазинах сети специальные наклейки за каждые 300 рублей в чеке и оплачивайте ими 50% стоимости сковородок, кастрюль, чайников, посуды и прочего из коллекции «Кухня в стиле Mocaccino»
Гриль за полцены при покупке продукции известного производителя в магазинах сети
Краткое описание
Не упустите возможность сэкономить 50% при покупке гриля популярной торговой марки, приобретая в магазинах сети охлажденную мясную продукцию BLACKANGUS известной компании на сумму от 3 000 рублей
Посуда от известного шеф-повара за полцены в магазинах сети
Краткое описание
Совершая покупки в магазинах сети на сумму от 300 рублей, получите на кассе специальные наклейки и не упустите возможность оплатить с их помощью 50% стоимости посуды от всемирно известного шеф-повара
20% экономии для постоянных покупателей
Краткое описание
Заманчивое предложение для участников программы лояльности магазинов сети – минус 20% на сотни товаров, отмеченных специальными ценниками
Экономия до 20% при покупке блюд кулинарии и пекарни в магазинах сети
Краткое описание
Магазины сети подготовили заманчивое предложение для участников программы лояльности – скидки до 20% по Карте клиента на блюда кулинарии и пекарни по акции «Вкус недели»
Выгода до 7% в магазинах сети для держателей ко-брендовых карт
Краткое описание
Не упустите возможность оформить ко-брендовую карту и получайте до 7% бонусов с каждой покупки, а также пользуйтесь другими преимуществами – приветственные баллы, до трех месяцев бесплатного пользования и прочее
Косметика и парфюмерия со скидками до 30%
Краткое описание
В бутике «Косметика и парфюмерия» предъявите карту магазинов сети, и получите на свою покупку скидку до 30%
Коллекция ножей известной марки в магазинах сети с выгодой до 66%
Краткое описание
Получайте на кассах магазинов сети специальные наклейки за каждые потраченные 300 рублей, и накопив 25 фишек любой товар из коллекции ножей известной марки вы можете приобрести со скидкой до 66%
Минус 30% на любой набор известного бренда в магазинах сети
Краткое описание
Магазины сети дарят всем клиентам, совершившим покупку на сумму от 1 000 рублей, специальный купон, по которому предоставляется 30% выгода на любой набор игрушек известной торговой марки
Шанс выиграть абонемент в фитнес-клуб, приобретая продукцию известной марки в гипермаркетах сети
Краткое описание
Приобретая 8 бутылочек продукции известной марки в одном чеке, зарегистрируйте покупку на сайте и не упустите возможность принять участие в розыгрыше ценных призов – подарочных сертификатов номиналом 2 000 рублей и годовых абонементов в фитнес-клуб
Привлекательные скидки до 50% на игрушки
Краткое описание
Специальные цены выходного дня в магазинах сети — только три на ассортимент детских игрушек предоставляется выгода до 50%. Поспешите, количество товара ограничено! Детали акции и полный перечень акционных товаров уточняйте у продавцов-консультантов.
Показать архивные акции
Места действия
Экономить с карточкой есть возможность во всех супермаркетах и «дочерних предприятиях» сети. Помимо супермаркета, это ещё и:
- бутик косметики;
- рыбный остров;
- пекарня;
- кулинария;
- аптека;
- кафе.
Действие дисконтной программы распространяется на любой город России, где есть филиал «Окей». На март 2018 это 28 городов 7 регионов:
Регион
Города региона
Северо-Западный
- Мурманск
- Санкт-Петербург
- Сестрорецк
- Сыктывкар
- Череповец
Южный
- Астрахань
- Волгоград
- Краснодар
- Новочеркасск
- Ростов-на-Дону
- Сочи
Центральный
- Воронеж
- Иваново
- Липецк
- Москва
Приволжский
- Нижний Новгород
- Оренбург
- Саратов
- Тольятти
- Уфа
Северо-Кавказский Ставрополь Уральский
- Екатеринбург
- Тюмень
- Сургут
Сибирский
- Иркутск
- Красноярск
- Новосибирск
- Омск
Вход в личный кабинет Окей
Выполнить вход в личный кабинет можно тремя способами: используя номер телефона, номер карты покупателя и адрес электронной почты.
- Указать номер вашего мобильного телефона
- Ввести пароль
Нажать кнопку «Войти в систему»
По электронной почте
В форме ввода данных ввести следующую информацию:
- Ввести адрес электронной почты
- Ввести пароль доступа
Подтвердить введенные данные – выполнить вход.
По номеру карты лояльности
Указать свой номер бонусной карты в открывшейся форме:
- Ввести номер бонусной карты покупателя
- Набрать пароль
Отправить информацию, нажав кнопку «Войти в систему».
Еще можно выполнить вход через социальные сети: Вконтакте или Facebook. Нажмите один из значков внизу формы и подтвердите желание войти таким способом.
О компании
ГК «Окей» — седьмой по выручке продуктовый ретейлер на российском рынке. Основана в 2002 году. На конец 2020 года в сети было 77 гипермаркетов под брендом «Окей» и 118 дискаунтеров под брендом «Да!». Магазины компании представлены по всей стране, большая часть находится в Северо-Западном и Центральном регионах России.
Сеть гипермаркетов «Окей». Общая торговая площадь — почти 520 тысяч квадратных метров. Чуть больше половины магазинов находится в крупных торговых центрах, остальные — отдельно стоящие.
«Окей» позиционирует себя как сеть современных комфортных магазинов с высококачественными продуктами по приемлемым ценам. Основная ставка делается на продукты категорий fresh и ultra fresh и продукты собственных торговых марок. Суммарная доля продуктов fresh, ultra fresh, овощей и фруктов в объеме продаж — более 40%, а продуктов собственных торговых марок — 8,1%.
В октябре 2020 года компания запустила новую концепцию гипермаркетов. Основные изменения: увеличение на 50% торговой площади под продукты категорий fresh и ultra fresh, уменьшение на 80% площади под непродовольственные товары, обустройство комфортабельных зон кафе, переосмысление ассортимента и принципов выкладки товаров.
Также в сети активно используются цифровые технологии: самостоятельная система сканирования, программа лояльности, персонализированные предложения, цифровой сомелье. Компания запустила мобильное приложение еще в 2016 году. Естественно, в 2020 году оно стало особенно актуальным: за 9 месяцев рост онлайн-продаж год к году составил 30%, а суммарно доля онлайн-продаж достигла 45%. У «Окея» есть собственная служба доставки, а в 2020 году также заключили соглашения с сервисами iGooods и «Сбермаркет».
По итогам 9 месяцев 2020 года выручка выросла на 2,8%, трафик упал на 13,7%, но зато средний чек вырос на 19,1%.
Сеть дискаунтеров «Да!». Общая торговая площадь — около 80 тысяч квадратных метров. Три четверти магазинов находятся в Московском регионе, остальные — в соседних областях.
«Да!» делает упор на продукты собственных торговых марок и высококачественные продукты категории fresh — 50 и 40% в объеме продаж. За счет сравнительно небольшого ассортимента, собственной логистической инфраструктуры и отлаженных процессов получается снижать операционные затраты.
Сеть активно расширяется, и за ней растет доля в выручке группы компаний: если в 2018 году она составляла 8,4%, то за 9 месяцев 2020 года поднялась уже до 15,2%. Компания планирует даже увеличить темпы и открывать по 30—50 дискаунтеров в год, чтобы через несколько лет достигнуть своей цели по доле 40% от общей выручки группы.
По итогам 9 месяцев 2020 года выручка существенно выросла — на 29,6%, при этом трафик вырос всего лишь на 3,4%, а вот средний чек — на целых 25,4%.
Почему акции могут вырасти
Участие в возможной консолидации. На рынке продуктового ретейла есть два ярко выраженных лидера: X5 Retail Group и «Магнит». Возможно, кто-то из них решит еще больше укрепить свои позиции, купив весь бизнес ГК «Окей» или его часть. Такое уже случалось: в 2017 году ГК «Окей» продала свою сеть супермаркетов X5 Retail Group.
Еще более вероятным покупателем видится компания «Лента». В 2019 году у нее сменился крупнейший акционер — теперь им стал один из богатейших людей России Алексей Мордашов. Вполне вероятно, что у него есть большие амбиции относительно развития своего нового бизнеса. «Лента» — крупнейшая сеть гипермаркетов в стране, так что магазины «Окей» органично вольются в основную сеть. Также возможен вариант не с поглощением, а с объединением, как, например, сделали в том же 2019 году «Красное и белое», «Дикси» и «Бристоль».
Успехи сети дискаунтеров. Из-за пандемии и последовавшего за этим кризиса доходы населения упали, и это способствует росту популярности формата дискаунтеров, так что для сети «Да!» сейчас хорошая конъюнктура. Хорошие результаты сети по росту количества магазинов и выручки и увеличивающаяся доля в финансовых показателях группы делают значительный вклад в развитие бизнеса. Сеть «Да!» — это основной драйвер роста группы.
Защитный сектор. Продуктовый ретейл — это защитный сектор, так что, если в ближайшем будущем нас ждет какой-нибудь очередной биржевой кризис, представители именно этого сектора — одни из тех немногих, кто должен в меньшей степени почувствовать кризис на своих котировках. Возможно, инвесторы, которые боятся биржевого кризиса, заранее начнут скупать акции компаний из защитных секторов.
Как заказать доставку продуктов на дом из ОКЕЙ
Главная цель компании — довольный покупатель, поэтому заказать доставку продуктов питания на дом можно удобным способом. Достаточно зайти на сайт или приложение, выбрать нужные товары и подтвердить заказ.
Как зарегистрировать личный кабинет
В личном кабинете хранится информация о покупателе и заказах. Для входа требуются логин и пароль.
Чтобы получить их, следуйте инструкции:
- Откройте сайт, в правом верхнем углу кликните по кнопке «Зарегистрироваться».
- Введите данные во все обязательные поля: имя и фамилия, электронный ящик, номер мобильного. Придумайте и заполни графу с паролем. Остальные строки можете заполнить по желанию, чтобы получать предложения по товарам со скидками.
- Откройте письмо, которое пришло на электронную почту, и подтвердите регистрацию.
Кабинет стал активен, оформите первый онлайн-заказ.
Заказ на официальном сайте
Как купить необходимые товары:
- Положите выбранные позиции в корзину, нажав на активную зелёную кнопку. Предварительно введите нужное количество или вес продукции. Если забыли, отредактируйте позже в «Корзине».
- Откройте соседнюю вкладку «Способ получения и оплаты». Введите адрес доставки, способ оплаты и данные получателя. Выберите подходящее время доставки, в которое приедет курьер.
- Используйте промокод в специальном поле, чтобы получить дополнительную скидку. SPACEFOOD – скидка 10 % на заказ от 1 000 рублей (нельзя применить на алкоголь и товары по акции), промокодом можно воспользоваться единожды OKEYFREE – бесплатная доставка на заказ от 1 рубля, нет ограничений на количество применений
- Перейдите во вкладку «Сведения о заказе», ещё раз проверьте правильно ли введены данные.
- Нажмите «Завершить оформление». На экране высветится заказ с уже присвоенным номером. Осталось дождаться курьера с продукцией.
Обратите особое внимание на кнопку «Сохранить корзину как шаблон». Весь список продуктов станет доступен как основа для заказа
Можно удалять и добавлять товары, менять их количество, применять промокоды и купоны на скидку.
Через приложение
Чтобы пользоваться мобильным приложением ОКЕЙ для заказа продуктов питания на дом, установите его на телефон через App Store или Google Play. После входа в приложение действуйте так же, как и на сайте.
- Выберите товары в каталоге и добавьте в корзину.
- Перейдите в корзину, чтобы «Оформить заказ».
- Введите имя и контактный номер получателя, если он изменился.
- Отредактируйте информацию об адресе доставки.
- Выберите желаемый способ оплаты.
- Нажмите «Завершить оформление» и ожидайте свой заказ.
К мобильному приложению в любой момент можно привязать карту постоянного покупателя ОКЕЙ. Для этого есть функция распознавания по штрихкоду. Так вы будете не только получать скидки и бонусы за онлайн-покупки, но и не носить с собой карту, а пользоваться штрих-кодом на смартфоне.
Также через мобильное приложение для шоппинга вы сами контролируете расходы в ОКЕЙ, отслеживая затраты на продукты, бытовую химию, одежду и другие категории. Учёт ведётся по дням, месяцам и годам.
В итоге
ГК «Окей» активно развивает популярный формат дискаунтеров, переосмысляет формат своих гипермаркетов и уже давно использует цифровые технологии. Но основной бизнес компании относится к увядающему формату гипермаркетов, а сам сектор крайне конкурентен. К тому же немаленький долг и регулярная выплата дивидендов не дает компании вкладывать в развитие больше денег. В итоге финансовые показатели «Окея» стагнируют. Непонятно, перетянет ли тренд роста показателей дискаунтеров или же тренд увядания гипермаркетов — а может, компания так и продолжит стагнировать.
ГК «Окей» стоит дешевле своих публичных конкурентов, но кажется, что это оправданно, так как они крупнее и эффективнее. Наверно, лучшим вариантом для акционеров будет покупка компании кем-то более крупным или участие в консолидации: это может вызвать серьезный рост котировок или дать акционерам акции уже более крупной объединенной компании.