Алан-э-Дейл 03.02.2024 г.
Оглавление
Помощь покупателю
Как активировать карту лояльности «Окей»? Оставить свои – настоящие! – контактные данные одним из двух способов:
Сайт
Касса или стойка информации
Электронная формаБумажная анкетаВвести номер картыПодписать анкетуОбработка в течение 1 неделиОбработка в течение 3 недель
Обязательные графы для заполнения:
Графа
Для чего нужна компании
Фамилия, имячтобы знать, как к вам обращаться;День рождениячтобы автоматически делать особую праздничную скидку;Номер телефоначтобы присылать уведомления о «горящих» акциях;Электронная почтачтобы отправлять каталоги и персональные скидки.
Отказаться от рассылок можно в любое время:
- по электронной почте – щёлкнув по гиперссылке «Отписаться»;
- по телефону – позвонив на единый телефон для работы с клиентами 8-800-25-0000-8 (без перерывов, выходных и праздников, бесплатно).
Как воспользоваться скидками? Носить карточку с собой и каждый раз – ПЕРЕД оплатой – передавать её кассиру. Получить скидку можно при любом способе оплаты (если по правилам акции не требуется соблюсти иные условия).
Если вы используете терминал самостоятельных покупок, штрихкод карточки нужно сканировать ПЕРВЫМ, иначе цены будут учитываться без скидки!
Что делать, если забыл скидочную карту «Окей»? Использовать электронную на сотовом или планшете в специальном приложении. Вариант актуален пока только в дюжине городов:
- Астрахань
- Воронеж
- Екатеринбург
- Иваново
- Липецк
- Новосибирск
- Омск
- Оренбург
- Саратов
- Сочи
- Сургут
- Сыктывкар
Использование скидки по номеру телефона, привязанному к карте, не предусмотрено.
Что делать, если потерял/повредил скидочную карточку «Окей»? Сообщить об этом по единому телефону 8-800-25-0000-8, кассиру или на стойке информации и заполнить заявление. Старую карту заблокируют, в течение месяца – бесплатно! – выдадут новую, а ваша личная информация, которую хранят компьютеры, просто перепривяжется к новому номеру карты. Пока карта находится на переоформлении, пользоваться скидками по ней не получится.
Если вы указали недействительные контакты, вы не сможете подтвердить смену карточки, и придётся заводить новую и нарабатывать базу данных заново.
Супермаркет может сам заблокировать карту:
- если вы не используете её три года;
- если вы замечены в мошенничестве.
Можно отказаться от карты и сдать её обратно в магазин. Деньги за покупку карты не возвращаются ни при каких условиях.
Места действия
Экономить с карточкой есть возможность во всех супермаркетах и «дочерних предприятиях» сети. Помимо супермаркета, это ещё и:
- бутик косметики;
- рыбный остров;
- пекарня;
- кулинария;
- аптека;
- кафе.
Действие дисконтной программы распространяется на любой город России, где есть филиал «Окей». На март 2018 это 28 городов 7 регионов:
Регион
Города региона
Северо-Западный
- Мурманск
- Санкт-Петербург
- Сестрорецк
- Сыктывкар
- Череповец
Южный
- Астрахань
- Волгоград
- Краснодар
- Новочеркасск
- Ростов-на-Дону
- Сочи
Центральный
- Воронеж
- Иваново
- Липецк
- Москва
Приволжский
- Нижний Новгород
- Оренбург
- Саратов
- Тольятти
- Уфа
Северо-Кавказский Ставрополь Уральский
- Екатеринбург
- Тюмень
- Сургут
Сибирский
- Иркутск
- Красноярск
- Новосибирск
- Омск
Скидочная система «Окей»
Каждому покупателю, вне зависимости от наличия карточки, периодически доступны следующие скидки:
Скидка
Что из себя представляет
По чекуСкидка на следующую покупку записана в шапке чекаПо купонамСнижение стоимости покупки на определённую суммуПо наклейкамПо количеству наклеек реально купить те или иные вещи в два-три раза дешевлеПо социальным картамТолько для КрасноярскаПо акциямНа декабрь 2017:
- возврат денег по чеку из других магазинов, если там цена аналогичного товара ниже;
- «Завтрак в Окей» – 2 часа с момента открытия магазина скидка на продукцию пекарни 20%;
- «Вкусный час» – 2 часа перед закрытием скидка на продукцию пекарни и кулинарии 30%;
- «Вкус недели» – скидка на несколько избранных блюд 20%.
Больший спектр выгодных предложений у всех обладателей дисконтной карты «Окей»:
Скидка
Когда можно получитьЧто из себя представляет
Дополнительная информация
В день рожденияЗа неделю до и после и непосредственно в сам День рождения10% на алкоголь (но не ниже минимально разрешённой законом цены) и выпечку (как свою, так и других брендов)Не действует, если дата рождения по карте не совпадёт с датой рождения по паспортуПо каталогуС момента выхода нового каталога (владельцы карты получают его на почту за день до официальной публикации на сайте)От 1 до 50% — на ценниках супермаркета стоят по две цифры, поэтому экономию можно посчитать сразу же, не доходя до кассыСкидка на товары из старого каталога перестаёт действовать с момента выхода нового (раз в 2 недели)В кафеВ День рождения10% — пока единственное фирменное кафе, находится в Москве (Путилково), носит смешное название «Окей с позитивом»Не действует, если дата рождения по карте не совпадёт с датой рождения по паспортуВ бутике косметикиВсегдаДо 10% на парфюмерию и крема,
до 30% на косметику и средства для маникюра
Персональные скидкиРегулярно обновляютсяПредложения, разработанные специально под ваши вкусы, приходят на почту или телефон
Табачные изделия со скидкой не продаются никогда и бонусы за их покупку не зачисляются.
Скидки по карте не действуют при покупке распродажных товаров.
Скидки никогда не складываются. Из двух (или более) возможных выбирается та, что больше.
По картам проводятся розыгрыши и конкурсы.
