Стоматологическая клиника оптима с

Алан-э-Дейл       12.01.2024 г.

Оглавление

• Женщина, которая никогда не стоит на месте
• Правила использования накопленных бонусов
  • Как проверить баланс карты
• Проверить баланс бонусной карты
• Восстановление в случае утери
• Причем тут оптимизм?
• О программе лояльности Оптима
• Регистрация
• О программе лояльности
  • Как накопить бонусы
• Как изменится рынок торговли в ближайшее время?
• Как зарегистрировать и активировать карту?
• Начисление бонусов
• Замахнулись на рынок «Ламода» и «Алиэкспресс»

Женщина, которая никогда не стоит на месте

— Мы производим концептуальную трансформацию сети, — подробнее рассказывает Аркадий. – С одной стороны это обосновано новыми технологиями в мире, а с другой — желанием идти навстречу нашим девушкам, нашим покупательницам. Как сейчас устроена жизнь женщины? Ее окружает бесчисленное количество каналов коммуникации. Например, ижевчанке Светлане удобно общаться «ВКонтакте», поэтому она пишет нам в группу и спрашивает – есть ли помада винного оттенка. Мы в свою очередь обязаны ответить ей в течение часа. Екатерине наоборот удобнее позвонить. Она набирает номер 8-800-200-00-65, отвечает моя коллега по линии Красоты и Заботы и решает вопрос покупательницы. Евгении же нравится делать покупки в Интернете. Она открывает сайт , где перед ней весь наш ассортимент, описание товара, отзывы покупательниц, в виртуальную корзину складывает колготки, шампунь и крем для лица. Далее в течение от 1 часа до 2 дней девушка забирает свою покупку в удобном для нее магазине «Оптима». Конечно, мы не забываем про покупательниц, которые в обеденный перерыв, после работы заходят в наши магазины…

Правила использования накопленных бонусов

При списании один бонус равен рублю. Оплатить покупку баллами можно только с той карты Оптима, которая зарегистрирована на официальном сайте www ioptima ru Ижевск. При этом достаточно только сказать номер телефона, к которому она привязана.

Для списания накопленных баллов понадобится:

• сообщить на кассе о своем решении;
• сказать номер телефона, предъявить карточку или предоставить ее электронный штрих-код через мобильный аппарат;
• получить скидку.

Компания оставляет за собой право начислять подарочные бонусы, которыми можно пользоваться в определенный срок. Затем баллы сгорают.

Ранее накопительная система торговой сети позволяла пользоваться скидкой лишь определенных покупателей и сотрудников компании, проработавших около года. Новая бонусная программа предоставляет больше возможностей для постоянных и новых покупателей.

Она позволяет не только совершать выгодные покупки, но и получать персональные предложения. Подобная система накопления применяется во многих крупных торговых организациях.

Как проверить баланс карты

Проверка бонусов осуществляется несколькими способами:

• личный кабинет;
• на товарном чеке, выданном после покупки товара.

• https://guidecard.ru/karty-magazinov/zaregistrirovat-i-aktivirovat-bonusnuyu-kartu-optima
• https://promodoc.ru/cards/ioptima
• https://ioptima-card.ru/
• https://aktivaciya-karty.ru/optima.html
• https://registraciyakoda.com/registratsiya-karty-ioptima.html

Проверить баланс бонусной карты

Проверить остаток баллов можно двумя способами:

• в кассовом чеке, после оплаты товара;
• в личном кабинете клиента.

Напишите ваше мнение о дисконтной карте ОптимаНапишите ваше мнение или прочитайте чужоеНаписать

Клуб Оптима — это новая бонусная программа поощрения постоянных покупателей магазина Оптима. Каждый участник клуба имеет возможность делать покупки в магазинах торговой сети, получать за это бонусы на свою карту и расплачиваться ими за следующие покупки. Помимо всего, карта Оптима дает возможность участвовать в индивидуальных акциях и получать интересные товары со скидкой.

Карта Оптима

Восстановление в случае утери

Если вы потеряли карточку Оптима, то для начала вы в обязательном порядке должны ее заблокировать, так как за ее использование третьими лицами магазин ответственности не несет. Сделать это можно в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии по номеру 8-800-200-00-65. При этом сама карточка в случае потери восстановлению не подлежит, а использование и начисление баллов будет доступно по привязанному к аккаунту номеру телефона. Если же вы захотите завести новый пластиковый носитель, то можете приобрести новую карту и зарегистрировать ее в профиле на прежний телефон.

Оптима – сеть магазинов продающих гигиенические и косметические средства для женщин по ценам ниже рыночных. Для постоянных и новых покупательниц выпущена бонусная карточка.С клубной картой optima совершать покупки  выгоднее и приятнее.

Причем тут оптимизм?

Во время интервью бросается в глаза факт, что когда Аркадий говорит про покупательниц «Оптимы», он ласково называет их «наши девушки, наши женщины». И в целом про свою работу рассказывает очень эмоционально.

— Мы работаем для того, чтобы наши девушки, женщины чувствовали себя счастливыми, — говорит он. – Мы не просто компания «купи-продай», мы стараемся в нашу работу добавить красок, эмоций, чтобы девушка ушла из нашего магазина в хорошем настроении. Кстати, именно поэтому на прощание мы всем говорим: «Оптима желает вам счастья!». Это касается и подхода к работе. Мы не просто так называем себя оптимистами. Например, я могу быть уверен, если у меня в час ночи в пятницу возник срочный рабочий вопрос, я могу написать или позвонить любому своему коллеге и не нарвусь на негатив. Такая у нас работа – 24/7. А в сфере электронной торговли по-другому и не будешь успешен.

О программе лояльности Оптима

Условия программы:

1. Накапливать бонусные баллы можно совершая покупки в магазинах сети. При совершении покупки надо предъявить карту и заявить о намерении зачислить бонусы. За каждые сто рублей в чеке будет начислен 1 балл. Он будет равен одному рублю. Сумма чека округляется в пользу покупателя для большего начисления бонусов. Например, если размер покупки составляет 452 рубля, то начисляется 5 баллов. Но если сумма будет 449 рублей, то округления не произойдет и будет начислено 4 бонуса.
2. В день рождения, за три дня до дня рождения и три дня после него начисляется в 10 раз больше баллов.
3. На мобильный номер участника программы будут приходить смс с указанием дополнительных акций, став участником которых имеется шанс получить дополнительные бонусы.
4. Можно принять участие в презентации брендовых товаров и получать большее количество баллов.
5. Если карта забыта, то можно назвать номер телефона, указанного при регистрации.
6. Для владельцев карт постоянно предлагаются дополнительные скидки.
7. Анализируются покупки по карте и подбираются товары, которые будут интересны данному участнику программы.
8. Также среди владельцев клубной карты проводятся розыгрыши ценных подарков. Один из призов – полный набор косметики.

Регистрация

Для того чтобы активировать карту, нужно для начала зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте ioptima club, для этого на сайте нужно на вкладке «Вход» выбрать ссылку «Регистрация», как показано на скриншоте:

Перед вами откроется страница с электронной анкетой, которую нужно заполнить:

После нажатия кнопки «Регистрации», на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с указанием оформления личного кабинета, а также на номер телефона указанный при заполнении анкеты, будет отправлена СМС с кодом. Код из сообщения нужно ввести в соответствующее окно, для подтверждения телефона:

На этом регистрация личного кабинета будет завершена. В личном кабинете вы можете: вносить изменения в личные данные, проверять баланс бонусной карты, добавлять карту или регистрировать новую.

О программе лояльности

Участником клуба может стать любой покупатель. Пластиковый или электронный продукт дает возможность получать баллы с покупки. На счет зачисляется 1% с суммы чека. В общую стоимость, по которой насчитываются баллы, не входят акционные товары.

Бонусы действуют в течение 12 месяцев. Их можно списать только при наличии регистрации клубной карты на сайте www ioptima ru. Бонусами можно оплатить лишь половину покупки.

Если карточка утеряна или был изменен номер телефона, пользователю понадобится позвонить по номеру 8800-200-00-65. Карты не восстанавливаются. Взамен их выдаются новые карточки. К одному номеру телефона может быть привязано несколько продуктов.

Используя личный кабинет, покупатель может просматривать количество бонусов, историю, а также блокировать карточки при их утере. Через сайт осуществляется просмотр и покупка товаров из каталога. Забрать покупку можно лично в магазине, через курьера или пункты выдачи.

Как накопить бонусы

1. Для пополнения карты бонусами необходимо при покупке предоставить пластик кассиру.
2. Сообщить о зачислении баллов.
3. Получить бонусы в зависимости суммы покупки (100 руб. — 1 бонус).

Как изменится рынок торговли в ближайшее время?

— А что будет дальше? – рассуждает Аркадий. — Вы будете проезжать мимо «Оптимы», и вам на телефон придет смс: «У нас выгодное предложение на вашу любимую тушь. Заходите в «Оптиму». Или как только у вас будет заканчиваться парфюм, вы получите письмо по электронной почте: «На туалетную воду Lanvin в течение месяца скидка 30%». Наши покупатели будут получать персонализированные предложения. И второе. Сейчас у девушки из маленького города появилась возможность заказать новинку, уникальный бренд, который никогда бы не попал в ее город с численностью в несколько тысяч человек. Мы специально привезем в «Оптиму» ее города этот товар, чем постараемся вызвать восхищение клиентки. А дальше мы планируем так организовать систему доставки, что посылку с желанными продуктами женщина будет получать прямо домой.

Как зарегистрировать и активировать карту?

Зарегистрировать карту Оптима можно на сайте,  активация осуществляется там же. Для этого необходимо:

• • В верхней части главной страницы нажать на слово «Вход», далее на «Регистрация»;
  • В появившиеся поля вписать: Адрес электронной почты, Номер телефона, Имя, Фамилию, Дату рождения, Придуманный пароль, Внести пароль повторно, Одобрить пользовательское соглашение и на обработку сведений о себе.

• • Нажать кнопку «Регистрация».
  • Для подтверждения номера телефона внести код из четырёх цифр, присланных в СМС;

Кликнуть на поле «Подтвердить».

Примерно в это же время на электронную почту поступит оповещение, подтверждающее достоверность предоставленных анкетных сведений.

Процедуру регистрации можно пройти в торговой точке, сотруднику необходимо показать дисконтную карту, сообщить имя и номер сотового. Чтобы получить доступ к участию в проводимых мероприятиях, следует завершить процедуру подключения карточки на сайте оптима ру, с помощью инструкции предоставленной выше.

Начисление бонусов

• На карту баллы зачисляются в размере 1% от суммы покупки;
• Если начисление составляет больше 0,5%, произойдёт округление в пользу покупателя до 1 балла;
• Для получения кэшбэка на бонусную карту необходимо её предъявить при расчёте. Если ее с собой не оказалось, можно продиктовать номер мобильного, указанного при регистрации;
• В течение трёх дней до и после даты рождения количество заработанных бонусов увеличивается в десять раз;
• При приобретении товаров известных брендов в рамках акций процент начисленных баллов может превышать 1%.

Начисление бонусов не происходит на приобретённые по акции товары со скидкой.

Замахнулись на рынок «Ламода» и «Алиэкспресс»

Весной 2017 года магазин «Оптима» в торговом центре «Кит» кардинально поменялся – появился новый логотип и оформление сочного персикового цвета. На полках – сотни наименований косметики, которую прежде сложно было купить в Ижевске – Sleek, Make up Factory, Tangle Teezer и другие, на стене – компьютер с возможность заказать товар, который в данный момент отсутствует. Подобный магазин в новом бьюти-концепте открылся и в Уфе. Скоро обновление коснется и других столь любимых горожанами магазинов косметики и бытовой химии.

Обновленная «Оптима» в торговом центре «Кит»

Досье:

Аркадий Киршин, управляющий отделом по взаимоотношениям с покупателями и электронной коммерции

Возраст, семейное положение: 30 лет, женат

Достижение: В 19 лет с друзьями с факультета ИСК (Институт социальных коммуникаций) в УдГУ основал свою компанию. Ребята сначала вели мастер-классы для таких гигантов как «МТС», «Билайн», «Ростелеком», а затем вели для них маркетинговые проекты на региональном уровне.

Опыт работы: До «Оптимы» работал в отделе маркетинга «Уралэнерго»