Что делать, если стоимость товара на кассе не соответствует ценнику

Алан-э-Дейл       01.02.2024 г.

Оглавление

Цены на услуги

Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку.

  • Составление исковых заявлений, жалоб на решения судов и т.п.от 5 000 руб.
  • Составление запросов, жалоб, заявлений и т.п.от 2 000 руб.
  • Ведение дела о защите прав потребителя (дело «под ключ»)от 25 000 руб.
  • Составление претензийот 2 000 руб.
  • Письменное правовое заключениеот 3 000 руб.

Другие публикации этого раздела

Как вернуть стиральную машину в магазин?

Стиральная машина относится к виду техники, которую невозможно протестировать в магазине. И часто покупатели обнаруживают ее недостатки уже после приобретения. Возникает вопрос: как вернуть стиральную машину в магазин?

Обманули в автосалоне, что делать?

Покупка автомобиля радостное событие, которое может быть омрачено мошенничеством сотрудников салона. От будущего владельца требуется внимательное и скрупулезное изучение договора, чтобы в последствии не пришлось раскаиваться. Большинство мошеннических схем осуществляются именно на этапе подписания документов.

Комментарии и отзывы

Ира 07 октября 2015г. в 15:59:24

Да, очень полезная статья. Сейчас повсюду обманывают, хитрят….

Марина 02 сентября 2016г. в 21:51:49

Одно время у меня тоже часто ценники не совпадали с тем, что пробивали на кассе. Администрация каждый раз возвращала деньги. которые я переплатила. Сейчас такое реже происходит.

Инна 04 сентября 2016г. в 00:54:09

Это распространенная проблема. И многие покупатели даже не станут спорить, если им скажут, что на ценнике написана неактуальная цена. Сама однажды так покупала мороженое, на ценнике цена была как по акции, на самом же деле — нет. Не стала спорить, потому что себе дороже выйдет.

Как избежать ошибки?

При сборе доказательств очень важно избежать ошибки, потому что очень часто на прилавке бывает путанница с товаром. Например, молоко X ценой в 20 рублей соседствует с молоком Y по 30 рублей за бутылку

Молоко выпущено одним производителем, поэтому внешне бутылки не сильно отличаются. Один из посетителей магазина взял упаковку молока за 30 рублей, внимательно изучил информацию на этикетке, повертел в руках, но решил не покупать данный продукт. При этом по невнимательности он поставил товар к молоку за 20 рублей.

Следом пришел другой покупатель, который облюбовал бутыку за 30 рублей, посчитав по ценнику, что молоко стоит всего лишь 20 рублей. Но это не выгодная сделка, а ошибка самого покупателя. В этом случае магазин не виноват. Покупателю нужно самому сверять штрих-коды на ценнике и товаре.

Штраф За Отсутствие Ценника На Товаре 2021

Штраф за несоблюдение требований ФЗ от 13.07.2021 № 243 предусмотрен ст. 10.8 КоАП. Так, если машину с подконтрольным Госветнадзору грузом остановят для проверки, экспедитор должен будет предъявить информацию об эВСД: QR-коды или уникальные идентификаторы UUID (главный реквизит электронного ВСД), которые можно проверить в общедоступном сервисе системы Меркурий. При отсутствии ВСД будет назначен штраф: от 3000 руб. на водителя или от 10000 до 20210 руб. на юридическое лицо, согласно ст. 10.8 КоАП. Для юрлица мерой ответственности также может стать приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Для каждого вида продукции согласно ГОСТу накладываются различные обязательные поля, перечислим ряд из них: наименование продукта, дата изготовления, дата упаковывания, срок реализации, срок хранения, состав, наименование и местонахождение изготовителя, рекомендации по приготовлению блюд, условия хранения, сорт и пищевая ценность.

Кто кого контролирует?

Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер.

Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Еще выше — директор кластера. Есть еще служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж. Главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Еще один офис — в Санкт-Петербурге. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.

Образцы ценников на товар в 2022 году

В качестве примера возьмем ларек по продаже мобильных телефонов. Рядом с каждым аппаратом стоит ценник, на котором кроме обязательной информации (название телефона, его модель и цена) есть всевозможная дополнительная информация: страна-изготовитель, технические характеристики, гарантия, название магазина (ИП) и другая информация.

Правила оформления ценников, рассмотренные выше, с учетом изменений являются общими и касаются, пожалуй, большинства товаров и услуг, с которыми продавцы и покупатели сталкиваются повседневно. Но для некоторых категорий товаров требования по оформлению ценников отличаются от общих правил.

Что должно быть на ценнике по закону 2021

Получить демодоступ или сразу подписаться. Рекламодателям Контакты Официальные представители. Политика обработки персональных данных. Мы в соцсетях. Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь! Пароль отправлен на почту Ввести. Введите эл. Неверный логин или пароль. Зарегистрируйтесь или войдите через соцсети! Чтобы скачать форму, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте.

Новости по теме. Незаконопослушных предпренимателей освоботят от страховых взносов за себя. Карты ИП оказались под угрозой блокировки. Взносы ИП: Минфин меняет порядок расчета и сумму

Осторожно с бизнес-картами и картами ИП!

Что это

Так называют прямоугольный отрезок бумаги, который отражает наиболее важный текст о продукте, который покупатель планирует приобрести. Ему необходимо быстро найти данные о стоимости понравившейся вещи, ее акционности и других важных параметров.

Это необходимо для принятия решения о покупке, без подобной этикетки человек может отказаться от приобретения или выбрать другой товар, у которого будут исчерпывающие данные под ним.

Существует специальная система правил, форматов и размеров стандартного ценника, которую каждый продавец обязан выполнять. Это разработано, чтобы не вводить в заблуждение клиента относительно свойств, характеристик и цены реализуемых изделий.

Нарушить их довольно просто, поэтому стоит изучить их заранее. Если пустить в печать листы разного оттенка, Роспотребнадзор сочтет это нарушением. Избежать этого можно только ознакомлением со статьями и пунктами из законов. Мы предлагаем подробно рассмотреть все нюансы.

В каких случаях торговая точка нарушает закон

Чаще всего продавцы совершают следующие нарушения, которые являются поводом для назначения штрафных санкций:

  • стоимость продукции, указанной на ценнике, не соответствует реальной;
  • шрифт на этикетке слишком мелкий или неразборчивый, что мешает покупателю ознакомиться с приведенными сведениями;
  • ценник оформлен вручную;
  • этикетки в одном магазине выполнены в разном стиле;
  • используются запрещенные сокращения свойств товара.

Штрафы за неправильное оформление

Нарушение правил торговли чревато административными взысканиями. В первую очередь предусмотрены штрафы за ценники, которые оформлены неверно. В этом случае физические лица штрафуются на 1 тыс. руб., а юридические заплатят до 10 тыс. руб.

Ответственность продавца устанавливает также закон о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на кассе потребовать вернуть разницу, если стоимость продукции оказалась выше, чем на ценнике.

Письменная претензия предъявляется руководству торговой точки. Это также является поводом для обращения в суд, если магазин откажется удовлетворить жалобу. В этом случае организацию обяжут выплатить разницу и, к тому же, оштрафуют.

Новые правила регистрации ценников не представляют сложности для продавцов. По сути, требуется лишь выдерживать их в едином стиле и указывать на этикетке достоверную информацию. В противном случае торговую точку могут наказать за несоблюдение законодательных норм.

Несоответствие цены товара ценнику

Последние изменение правил оформления ценников товара произошли 1.01.2021, когда вступило в силу Постановление Правительства РФ № 1406. Стоит отметить, что они существенно упростились. Сейчас, в обязательном порядке на ценнике продукта указывается:

Человек, пришедший в магазин с намерением приобрести понравившийся товар, при его покупке ориентируется на ценник. Нередко бывают ситуации, когда покупатель, лишь на кассе узнаёт, что выбранный им товар продаётся совершенно по другой, более высокой цене

Кассиры и администраторы торгового зала начинают уверять, что ценник неактуален и его забыли/не успели/не соизволили поменять, и что покупателю следует обращать внимание на объявления такого содержания: «уточняйте цену товара на кассе», чтобы избежать конфликтов

Что такое «желтые ценники» и как обжаловать допущенные нарушения?

В любом супермаркете можно наблюдать на прилавках обыкновенные ценники, а также «желтые», в которых цена указана со скидкой, или же скидка действует для обладателей дисконтных карт данной торговой точки. Оформление таких ценников точно так же подчиняется требованиям закона «О защите прав потребителей». При этом ценник обязательно должен сообщать, что цена со скидкой действует для обладателей дисконтных карт.

В самой торговой точке в открытом доступе обязана находиться информация о том, как получить дисконтную карту, каковы правила ее использования, срок действия и другие сведения. Если в магазине действуют промо-акции, скидки и другие акции, то эта информация также должна быть сообщена всем покупателям, так как это позволяет им сделать правильный выбор.

При обнаружении в любом торговом зале ценников, оформленных с нарушением действующего законодательства, покупатель вправе направить жалобу в индивидуальном порядке в местное отделение Роспотребнадзора. В ответ непременно будет произведена проверка по всем изложенным в жалобе фактам выявленных нарушений.

Если проверка подтвердит наличие нарушений, тогда продавец привлекается к административной ответственности за нарушение прав потребителей и правил продажи. Неоднократное выявление нарушений в дальнейшем может повлечь более серьезное наказание.

Не откладывайте решение Ваших проблем!Задайте вопрос по телефону
Санкт-Петербург
8 (921) 917-90-91
Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская, д. 41

Если Вы являетесь свидетелем грубейших нарушений правил торговли в любом торговом заведении, пострадали от противозаконных действий продавца, Ваши права потребителя нарушены обращайтесь в местное отделение Роспотребнадзора, а также к юристу, который поможет грамотно сформулировать жалобу, а в особо серьезных случаях иск в суд.

Правила оформления ценников: законодательная база и новые требования

По сути, процедура регистрации этикетки, на которой указана цена и прочие свойства продукции, устанавливается при помощи двух основополагающих документов. Главный из них – закон о правилах продажи отдельных видов товаров. Именно его текст видоизменили, после чего в 2021 г. начали действовать новые требования к оформлению ценников. Второй документ – закон «О защите прав потребителей».

Новые стандарты

Законопроект обязывает продавцов выставлять одинаково оформленные ценники, в которых должна содержаться стоимость, наименование товара и сорт (если он есть). Нет жестких требований к тому, на каком бланке должна быть напечатана этикетка. Это может быть бумага, доска или электронный носитель, но при этом покупатель должен иметь доступ ко всей информации.

Теперь не требуется заверять каждый ценник (исключение составляют товары, реализуемые с лотка). Каждый владелец торговой точки должен иметь прейскурант с подписью руководителя. Клиент же, согласно законодательным нормам, вправе потребовать подтверждение подлинности продукта.

Если происходит уценка или на товар действуют дополнительные скидки, разрешается заклеить прежний ценник либо приклеить новый прямо на него. Нельзя зачеркивать цену и писать новую. При уценке товара с дефектом на нем указывается информация о неисправности. Все ценники оформляются в едином стиле.

Какие ошибки допускаются и как их избежать

Последние принятые правила серьезно упростили требования к виду и форматам. Но часто Роспотребнадзор выявляет нарушения, за которые регулярно штрафует.

Разное оформление скидок или акций

Нередко руководство магазина хочет привлечь внимание к акционному продукту. В результате начинают изменять дизайн карточки, привлекать яркие оттенки, другой шрифт или писать много текста

Это допустимо только с точки зрения маркетинга. Законом установлено, что все вещи должны иметь одинаковые ценники. Разрешается только добавить стикеры и наклейки рядом с этикеткой.

Написанные и напечатанные в пределах одного магазина

Каждая организация обязана принять решение и установить одинаковый внешний вид для прейскуранта. Если большая часть отпечатана – остальные необходимо заменить и придерживаться нового порядка.

Продукт находится в индивидуальной упаковке, но цена за 100 гр

Еще один недопустимый формат. Если стоимость пишется за граммы, то покупатель имеет полное право потребовать, чтобы ему отрезали нужный ему объем. Продавец в этом случае не может отказать. Поэтому стоит проследить, чтобы все запакованные колбасы, мясные и молочные товары рассчитывались за штуку.

Мы рассмотрели, какая информация должна быть на ценнике, чем они отличаются в мире продовольственных и непродовольственных изделий, где их размещать и каким они могут быть. Также рассказали об ответственности за неверное оформление. Желательно все это учитывать при создании и расстановке, чтобы торговля шла без ошибок. Количество показов: 26198

Что делать, если отказываются продать по ценнику?

Мы выяснили, на чьей стороне находится правда в вопросе ошибочных цен, но, что с ней делать, если администрация магазина категорически отказывается вступать в диалог с покупателем, списывая все на отсутствие времени и порываясь сменить ценник?!

Эксперты советуют придерживаться следующего алгоритма действий.

На первом этапе клиент пытается мирно решить ситуацию. Он указывает на несоответствие и просит продать ему товар по той цене, что указана в торговом зале.

Далее гражданин просит администрацию магазина предоставить ему книгу жалоб и предложений. Магазин не может отказать в исполнении данной просьбы, поскольку существует вероятность получить штраф по КоАП РФ. Для юрлиц он может доходить до 30 тыс. рублей.

В книге гражданин подробно излагает свою ситуацию, а именно, когда и где он осуществлял покупки, что он хотел приобрести, какая цена в этот момент была на товаре, сколько запросили за этот товар на кассе, чего в итоге хочет добиться пострадавший клиент. В документе он оставляет свои контактные данные и ждет письменного ответа на обращение.

По мнению специалистов, уже на этом этапе существует высокая вероятность добиться удовлетворения своих требований. Для магазина гораздо выгоднее договориться с клиентом, чем рисковать своей репутацией и разбираться потом с проверяющими органами.

Какие бывают типы ценников

Бумажные (картонные) ценники могут быть:

  • из обычной бумаги;
  • ламинированные;
  • самоклеящиеся.

Чтобы понять, как сделать ценники на товар, надо помнить, что их размеры могут различаться, в зависимости от местоположения. Их изготавливают в виде шаблона, который можно заполнить вручную, вписав наименование товара и другие данные.

Так как сделать ценник несложно, иногда возникает вопрос, как его дольше сохранить. Напечатанные на плотном картоне карточки можно заламинировать. Это прекрасный выбор для товаров, цена на которые меняется редко. Такие этикетки долго держатся, не мнутся, не теряют превосходного внешнего вида из-за влаги, пыли, долго остаются «читабельными».

Для подписи цен множества мелкоштучного товара подходят рулоны самоклеящихся этикеток. Разнообразие видов ценников для магазина велико, но в одном магазине допустим только один вид.

Что говорят судьи

Судебной практики по вопросу несовпадения цен в чеке и на ценнике почти нет. Если покупатель знает свои права, он может отстоять их на месте. А для многих, скорее всего, разница по ценнику и чеку в 4, 40 или 400 Р — это не повод жаловаться и тем более судиться.

Я думаю, что в каждом отдельно взятом магазине ежедневно сотни покупателей переплачивают сверх ценника, но большинство даже не замечает этого или не придает значения. И нарушения продолжаются. Но некоторые потребители шли до конца.

Дело о кроссовках «Адидас». Два друга из Санкт-Петербурга пошли покупать кроссовки. Они увидели на сайте магазина информацию о скидке 50% на все, заранее выбрали модели, и цена обуви в магазине была ровно такой, как на сайте. Им действительно удалось купить кеды за 995 Р вместо 1990 Р.

Но за кроссовки стоимостью 3990 Р с них попросили не 1995 Р, а 4997 Р. Поскольку кроссовки были подарком, одному из друзей пришлось отдать за них сумму больше той, на которую он рассчитывал. После этого он оставил жалобу в книге отзывов и предложений, а потом с помощью юриста отправил жалобу в ООО «Адидас», Роспотребнадзор и УФАС, а также исковое заявление в суд.

Магазин ответил, что акция со скидкой 50% действовала на все товары, кроме тех, чьи цены заканчивались на 7. Эта информация была указана на табличке возле кассы, и ее озвучивали сотрудники магазина. И вообще, раз кассир озвучил цену кроссовок до оплаты, то нарушения прав потребителя нет.

Первый друг принес в суд фотографию ценника с ценой 3990 Р, а также кассовый и товарный чеки на 4997 Р. Второй друг выступил в качестве свидетеля несправедливой ситуации. Также представитель магазина письменно признал свою вину в ответе Роспотребнадзору.

Суд взыскал в пользу покупателя 3000 Р компенсации морального вреда за шедшее 11 месяцев разбирательство, 1500 Р штрафа и 10 000 Р на оплату услуг юриста. Магазин не обжаловал такое решение, и через 13 месяцев после покупки кроссовок покупатель забрал в суде исполнительный лист на взыскание 14 500 Р.

Дело о пиве «Охота». Два волгоградца отправились в гипермаркет «Магнит» за пивом. Они увидели, что «Охота» в стеклянных бутылках объемом 0,48 литра стоит 41 Р. Цена друзьям понравилась, они купили пиво и только потом увидели в чеке, что заплатили за него больше. Тогда волгоградцы вернулись в магазин, сфотографировали чек и сняли видео, на котором видно, что других ценников на такое пиво рядом нет.

Один друг обратился в суд, а другой выступил свидетелем на его стороне. Фотографию волгоградец распечатал, а видеозапись скопировал на DVD-диск и принес в суд.

Мировой судья взыскал с магазина разницу в стоимости пива по чеку и ценнику, но отказался взыскивать компенсацию морального вреда. Тогда волгоградец подал апелляционную жалобу и все-таки получил компенсацию морального вреда 100 Р, что его, по всей видимости, устроило.

Ценник потеряет обязательные реквизиты

Чиновники считают, что удостоверение цены товара печатью юридического лица и подписью материально ответственного лица магазина должны уйти в прошлое, как не отвечающие реалиям современной жизни. Как сказано в пояснительной записке к проекту: В современных условиях развития рыночной экономики и культуры торговли избыточные требования к формату и оформлению ценников приводят лишь к дополнительным затратам хозяйствующих субъектов — как материальным, так и временным, и представляются архаичными и не соответствующими духу времени. Поэтому, даже сам внешний вид ценника и материал его оформления, по мнению Минпромторга, следует оставить на усмотрение самих продавцов.

Возможности использования различных ценников

Сегодня ГОСТ в аптеке позволяет использовать любые носители информации для оформления ценников, в том числе электронные табло. Среди всех вариантов представления ценников, которые определяют ГОСТЫ, можно выделить следующие виды:

  • Бумажные ценники. Универсальный вариант, доступный для каждой аптечной организации. Не имеют ограничений по цвету и форме. Как правило, информация печатается на ценниках, ручное заполнение встречается редко.
  • Самоклеящиеся ярлыки. Компактный носитель информации, чаще всего имеющий небольшой размер. Из-за этого на нем можно указать только основные данные, без дополнительной информации.
  • Цифровые или электронные табло. Удобный вариант для современных аптек, позволяющий быстро скорректировать информацию о товаре. Многие электронные табло сразу связаны с бухгалтерскими программами, что значительно снижает риск ошибок при отображении информации о лекарственных препаратах.

Все изменения, внесенные в законодательные акты в последнее время, сделали оформление витрин (и ценников в том числе) более удобным и информативным для покупателей. Большую роль в этом сыграл приказ Минздрава РФ № 647н «Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения», вступивший в силу 1 марта 2017 г.

? Подпишитесь, и будьте в курсе последних новостей по 54-ФЗ

Указывать на ценниках дату оформления, подпись уполномоченного лица и заверять их печатью больше не требуется. Такие поправки вступили в силу в прошлом году. И являются обязательными как для крупных ритейлеров, так и для маленьких магазинчиков.

Последние изменение правил оформления ценников товара произошли 1.01.2022, когда вступило в силу Постановление Правительства РФ № 1406. Стоит отметить, что они существенно упростились.

Большой вывод. Если под пачкой печенья стоит цена 150 рублей, а на кассе с вас просят 180 рублей, то смело платите только 150 рублей.

Но подумайте — в некоторых магазинах ценники, вводящие в заблуждение, обычное дело. Один сок — 10 рублей, а сотни товаров, которые мы покупаем каждый день, уже 1 000 рублей. Может, стоит один раз отстоять свои права и больше не переплачивать. Продавцы на рынках должны нести ответственность за отсутствие ценников на товары, считает депутат мажилиса парламента РК Бактыкожа Измухамбетов.

Ценник ставят, чтобы сообщить покупателю стоимость товара. Цена и описание помогают человеку сделать выбор. Поэтому информация на ценнике должна быть точной и понятной.

Так следует из ст. 10 Закона О правах потребителей.

Но если есть молоко других производителей, разных объемов, разной жирности и оно продается по разным ценам, то различия нужно отразить в чеке.

И всё из-за разных цифр на ценнике и в чеке. На кассе покупателю предложили вернуть деньги, но тот отказался и пошёл в суд. Цена в чеке была больше на рубль, поэтому суд наказал компанию не очень строго.

Но штрафы за ошибки и неправильное оформление ценников могут доходить до 500 000 ₽. Рассказываем, как оформить ценники, чтобы у проверяющих не было вопросов.

Нередко бывают ситуации, когда покупатель, лишь на кассе узнаёт, что выбранный им товар продаётся совершенно по другой, более высокой цене.

При отказе в добровольном порядке удовлетворить Ваше требование, обратитесь в Управление Роспотребнадзора по г. Москве или его территориальный отдел по месту нахождения магазина с заявлением, приложив к нему ответ из магазина на вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине, и скан (копию) чека. Поначалу может показаться, что с 1 февраля, согласно новым правилам, в чеке появится только один новый реквизит — название товара, работы, услуги (ТРУ).

Эти правила касаются не только продавцов товаров, но и поставщиков услуг. Отсутствие указанной информации влечет за собой штрафные санкции.

Вместе с этим мажилисмен настаивает на том, чтобы за отсутствие ценников несла ответственность и администрация рынка.

В той ситуации, когда нет ценников на медикаменты в аптеке, можно обратиться также и в министерство здравоохранения, действующего по субъекту Российской Федерации.

Именно он дает возможность предпринимателю не указывать номенклатуру в чеках вплоть до 1 февраля 2022 года.

В той ситуации, когда нет ценников на медикаменты в аптеке, можно обратиться также и в министерство здравоохранения, действующего по субъекту Российской Федерации.

До вступления в силу нового требования по указанию номенклатуры в чеках остается немного времени. Самое время подумать о том, как подготовиться к изменениям с наименьшими затратами и разобраться со всеми возникающими техническими проблемами.

На самом деле, в требованиях 54-ФЗ с самого начала было указано, что при отбитии кассового чека обязательным реквизитом является наименование товара. Поэтому распоряжение не ново.

Закон о ценниках на товар 2021

Действующие на сегодня Правила оформления ценников вступили в силу в году. Согласно им не нужно на каждом ценнике проставлять дату оформления ценника и скреплять его печатью фирмы ИП или подписью. Скачать методы формирования цены. Для наглядности изменений правил оформления ценников представим их в таблице: что было, что осталось и что появилось. Правила оформления ценников достаточно просты. Не нужно в магазинах штамповать и подписывать каждый ценник: это довольно затруднительно, номенклатура товара даже в небольшом магазинчике насчитывает сотни наименований, а в супермаркетах тысячи. Кстати, программа для автоматизации работы магазина Бизнес. Таким образом, вы получаете возможность распечатать ценники на товары большими группами, быстро и в любом месте. Программа также позволяет автоматически рассчитывать продажные цены с учетом различных критериев, задавать индивидуальные скидки и наценки на продукцию. Попробуйте весь функционал программы для автоматизации магазина Бизнес.

Что должно быть на ценнике по закону

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2022 г. № 1406 внесены изменения в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, в части, касающейся установления требований к содержанию и оформлению ценников на товары в розничной торговле.

До 2 января 2022 года все ценники заполнялись в соответствии с п. 19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, согласно которому на них должна была присутствовать дата оформления, а на материально ответственных лиц накладывалась обязанность закреплять их подписью и печатью. Также на них можно было указывать страну-изготовителя и срок годности, но теперь и в этом нет необходимости.

Несоответствие цены

В «Пятерочке» также часто конфликтуют из-за несоответствия цены на товар в торговом зале и на кассе, когда покупатель видит пробитый чек. Происходит это по следующей причине. Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно.

Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. При этом, если придут с проверкой, за не сверенный вовремя ценник оштрафуют.

Внимание к ценникам на молочной продукции

15 января 2021 года вступил в силу технический регламент Таможенного союза «О безопасности молочной продукции», который требует четко разделять молочные и так называемые молокосодержащие продукты с заменителем молочного жира. Первыми, кто должен выполнять новые требования, являются производители — именно они на упаковке продукта должны подробно и достоверно обозначить, какие добавки (обычно — растительные жиры) использовали. А слова «молоко», «масло» или «творог» разрешается использовать только в том случае, если продукт не содержит добавок и на 100% соответствует наименованию. Соответственно, и ценник не должен путать покупателя и содержать недостоверную информацию о товаре. Минпромторг даже готовил постановление, требующее размещать молочные и молокосодержащие товары на разных полках, но проект получил отрицательную оценку.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.