Озон

Алан-э-Дейл       21.08.2022 г.

Оглавление

Нюансы бизнеса с Ozon

На старте всем франчайзи дается хорошее вознаграждение. Первые 90 дней это будет 8,8% от оборота. В дальнейшем премия составит 4,4%. То есть сейчас мои пункты работают по двойной оплате.

Еще один плюс — ПВЗ от Ozon могут работать и с другими площадками.Компания этого не запрещает. Единственное, вывески других маркетплейсов разрешаются внутри пункта, максимум формата А4. Снаружи помещения — полный брендинг Ozon.

Фото предоставлено героем материала

Затраты на ПВЗ тоже относительно небольшие. У меня юрлицо — ООО. Основные вложения уходят на аренду помещения, ремонт, экипировку, базовое оборудование — ноутбуки, сканеры и, конечно, на зарплату сотрудникам.

Предприниматель может в первое время выдавать посылки и самостоятельно. Кроме того, Ozon не требует каких-либо паушальных взносов и выплат, традиционных для других франшиз. То есть все вложения идут на развитие ПВЗ. Транспортных расходов нет: вся доставка до пункта выдачи осуществляется компанией. Клиент очень быстро обслуживается и уходит со своей покупкой. Так же быстро оформляется возврат и т.д.

На работу ПВЗ нет сроков действия. Заключаются договоры аренды минимум на три года. Для арендодателей Озон привлекательный партнёр, так как имеет репутацию надежного и перспективного арендатора, а каждый собственник хочет стабильности.

Фото предоставлено героем материала

Но есть другие сложности. Франчайзер предусматривает, что по трехстороннему договору он возместит ремонтные работы — порядка 3000 бел. рублей (примерно $ 1178). Но пока в Беларуси это не очень реально юридически. Законодательство не предусматривает заключения трехстороннего договора. Поэтому мы пока работаем по двухстороннему договору — я и собственник помещения. В дальнейшем будем смотреть: может, что-то урегулируется. Возможно, Ozon пересмотрит какие-то нюансы, и мы получим компенсацию ремонта.

Ozon впервые зарегистрировал логистическую компанию в Беларуси

Компания Ozon впервые открывает собственную логистическую инфраструктуру за пределами России: ранее на территории Беларуси компания пользовалась услугами локальных служб доставки. Юридическое лицо компании в Беларуси получило наименование ООО «Озон Рокет Бел». Ozon также планирует в 2021 году открыть в Беларуси сортировочный центр для более быстрой обработки и доставки посылок. Кроме того, планируется кратный рост точек выдачи заказов Ozon — как в партнерстве с местными логистическими операторами, так и через создание брендированной сети пунктов выдачи. Таким образом компания намерена сократить время доставки товаров в республику, которое сейчас составляет в среднем пять-семь дней.

Также Ozon сообщил о плане получить лицензию и выдавать кредиты бизнесу: «Мы также намерены помочь белорусским производителям продавать товары на российскую аудиторию Ozon», — отметил директор по логистике и клиентскому сервису Ozon.

В 2021 году Ozon планирует открыть в стране сортировочный центр

Ozon зарегистрировал ООО в Республике Беларусь для упрощения логистики и масштабирования бизнеса, где ритейлер организует собственную логистическую инфраструктуру. Так компания хочет сократить время доставки товаров в РБ, сейчас это 5-7 дней. Ранее для доставки компания пользовалась услугами локальных курьерских служб доставки.

До конца года на Ozon хотят создать специальную витрину с товарами белорусских производителей, площадка сама доставит их до российских покупателей. Количество пользователей и продавцов из Белоруссии на момент написания заметки в компании не уточнили.

Ozon почти полностью откажется от собственных курьеров

Исторически Ozon делал ставку на собственную доставку. Чтобы развивать продажу услуг и товаров, нужна целая инфраструктура внутри компании и в стране. «В отличие от Amazon, которая могла с самого начала использовать американскую почту и службу доставки UPS, чтобы развиваться, у Ozon.ru 13 лет назад этого не было. Нам пришлось развивать собственную систему доставки».

Сервис доставки «за час» Ozon Express в Петербурге

Вначале для курьерской доставки будут доступны около 10 тысяч видов товаров в 20 категориях. Ассортимент планируют  расширять за счёт местных производителей продуктов и поставщиков готовой еды.

Доставка стала доступна в Центральном, Невском, Адмиралтейском, Петроградском, Василеостровском, Кировском, Московском и Фрунзенском районах, а также на юго-западе по Петергофскому шоссе — в Автово и на Проспекте Ветеранов. В июле после открытия дополнительных двух dark store доставкой смогут воспользоваться все жители города.

Курьерская доставка будет стоить до 149 рублей в зависимости от статуса клиента, а также от общей суммы заказа. Клиенты Ozon смогут получить товары в течение часа или в выбранные интервалы времени.

  • Ozon Express — сервис быстрой доставки из dark store, который занимается продажей повседневных товаров в Москве и в Московской области.
  • Ассортимент сервиса превышает 20 тысяч товарных наименований в 20 категориях — от свежих фруктов и овощей до техники, лекарств и товаров для автомобилистов.

Что у остальных сервисов?

Оплатить другой онлайн-кинотеатр – Ivi – оказалось чуть проще:

– С нашей стороны никаких ограничений нет для проведения платежей по системе «Белкарт», – рассказали нам в службе поддержки.

О готовности принимать беларускую карту заявили и российские маркетплейсы. Так, OZON оповестил своих клиентов в почтовой рассылке:

– В Беларуси временно можно оплатить заказ на нашем сайте и в приложении только картами платежной системы «БЕЛКАРТ» или VISA и Mаstercard российских банков. Остальные переводы уже с 6 марта проходили со сбоями. Отключили их, чтобы ваши деньги не замораживались из-за долгой обработки платежа.

Wildberries также готовы принимать карты беларуской национальной системы. При этом, местами могут проходить платежи и через беларуские карты Visa и Mastercard. Ведь часть покупок идет не через Россию, а через Беларусь и Нидерланды.

При этом, в сети появилась информация о том, что беларуским покупателям при заказе товаров в российских маркетплейсах часто приходится платить больше стоимости, указанной на сайте. Дело в том, что большинство банков конвертируют российскую валюту в беларускую не напрямую, а через доллары. Если не хотите терять деньги, совершая покупку, стоит завести карточку в российских рублях. При ее пополнении беларускими рублями конвертация будет проходить напрямую, а не через доллары.

Как открыть пункт выдачи Wildberries?

Один из самых популярных маркетплейсов, где ежедневно отправляют более 2 млн товаров. В Беларусь Wildberries пришел в 2012 году, а теперь бизнесмены могут стать полноценными партнерами бренда, организовать пункт выдачи и зарабатывать на этом.

Итак, условия открытия пункта выдачи вайлдберриз:

  1. Зарегистрируйте юридическое лицо. Быстро оформить все необходимые документы можно с помощью сервиса .
  2. Подберите локацию. Это можно сделать с помощью, где указаны все пункты выдачи, в том числе которые готовятся к открытию.
  3. Заключите договор аренды на помещение в выбранной локации. Помещение пункта выдачи должно быть площадью не менее 30 кв.м.
  4. Скачайте приложение WB Point (доступно для iOS, Android) и пройдите регистрацию.
  5. Загрузите в приложение несколько фото объекта, в котором планируете открыть пункт выдачи. Дождитесь одобрения заявки, ее срок действия – 21 день.
  6. Проведите ремонт, чтобы пункт выдачи соответствовал требованиям фирменного брендбука компании. Например, у входа должны быть фирменная вывеска и режимник. Если у входа в помещение есть лестницы, там необходимо установить пандус. В минимальный набор оборудования для работы входит: ресепшн, примерочная, тумба, зеркало, пуф, коврик, урна, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения. Также у вас должны быть яркие, легкоузнаваемые вывески Wildberries, брендовая стена и логотип. Разумеется, помещение должно соответствовать требованиям законодательства страны и санитарно-эпидемиологическим нормам. Кстати, маркетплейс представляет различные гибкие условия по открытию пункта, например, возмещает стоимость вывески, если соблюдены все условия брендбука, предоставляет рассрочку на покупку мебели для помещения и др.
  7. Активируйте свой пункт в приложении. Для этого нужно будет снять видеообзор помещения снаружи и внутри, прикрепив его в своём личном кабинете. Когда активация будет одобрена, можно приступать к работе.

В приложении WB Point вы будете получать и оформлять заказы, проводить расчет – словом, управлять своим пунктом выдачи.

Если оборот компании – до 2 млн российских рублей (около $28 тыс.), в первые четыре месяца можно претендовать на субсидии до 4% в месяц. Сколько получится заработать? Это напрямую зависит от количества выданных товаров. Вы будете зарабатывать на процентах от сделок. Процентная ставка для Беларуси составляет:

  • 3,5 % – если оборот компании до 2 млн рос. руб.
  • 2,5% – если больше 2 млн рос. руб.

Преимущества:

  • Наличие субсидий в первые четыре месяц работы (в первый месяц – 4%, второй – 3%, третий- 2%, четвертый – 1%)
  • Удобное управление через приложение
  • Большое количество товаров (ежедневно отправляется 2 млн заказов), следовательно, большая прибыльность
  • Возмещают стоимость вывески в пункте выдачи, дают рассрочку на покупку мебели для помещения.

Недостатки:

  • Субсидии не фиксированные, и с каждым месяцем будут снижаться
  • Проценты от сделок, которые получает компания, зависит от ее оборота

Правила возврата продукции

Порядок возврата в Озон Беларусь подробно описаны на сайте Ozon. Основанием для возврата станет поданная через личный кабинет заявка.

Алгоритм оформления заявки:

  1. Авторизоваться.
  2. Найти нужный заказ.
  3. Выбрать кнопку «Вернуть».
  4. Отметить товар, планируемый к возврату.
  5. Указать причину возврата (несоответствие описанию, поврежденная упаковка, брак).
  6. К заявке прикладывают фото в подтверждение претензии.
  7. Нажимают на кнопку «Оформить» для отправки заявки на рассмотрение.

Чтобы вернуть товар физически, используют курьера (после предварительного рассмотрения запроса из личного кабинета), либо отправляют отказ через почтовое отделение.

Как быстро вернуть деньги

Если товар пришел бракованным, деньги за него вернут на карту покупателя вместе с расходами на доставку. Если клиент отказался от исправного товара, доставку оплачивает он сам.

Срок возврата денежных средств зависит от удаленности магазина, сложности проверки и проведения транзакции. Как правило, деньги возвращают в течение 2 недель после доставки на склад магазина:

  • 10 дней – проверка претензии и товара;
  • 3 дня – организация обратной отправки денег.

При возникновении вопросов к качеству и взаимодействию с продавцом при возврате Озон предлагает обращаться к сотрудникам службы поддержки в устной форме, либо писать на help@ozon.ru в письменном виде.

Как оформлять заказы в Беларусь

Десятки миллионов товаров представлены в систематизированном каталоге Ozon. Алгоритм покупок через эту площадку включает:

  • предварительную регистрацию;
  • выбор товара из каталога или по поисковому слову;
  • оформление заказа и доставки;
  • оплату;
  • получение выбранным способом.

Варианты доставок и пункты выдачи

Белорусским покупателям доступны 2 способа получения товара – на пунктах выдачи партнеров по доставке (Белпочта и Европочта), либо с доставкой на дом через курьера службы DPD Bel.

При каждой покупке следует уточнять, какие способы предлагает площадка. Возможна бесплатная доставка, в зависимости от суммы и способа вручения.

Благодаря развитой сети партнерских пунктов выдачи, в любом уголке Беларуси можно отыскать пункты выдачи. Их расположение, количество, адреса можно найти на сайте Озона, указав свой населенный пункт в правом поисковом поле. Например, есть множество точек в Минске.

Подробные правила доставки заказов Беларусь указаны в правилах .

Можно ли получить заказ на почте

Условия доставки товаров могу различаться:

  • пункты выдачи (Белпочта, Европочта);
  • постаматы;
  • почтовые отделения;
  • курьером.

Иногда продавец еще на стадии формирования заказа предупреждает, что не сможет доставить в выбранный пользователем город. Если это случилось, стоит попробовать сменить способ доставки – например, с РУП Белпочта на Европочту, либо выбрать вручение курьером.

Для получения посылки в почтовом отделении понадобится паспорт, трек-код. Приходить за посылкой следует лично, либо поручить это сделать своему близкому родственнику с одинаковой фамилией, пропиской, либо при наличии подтверждающего родство документом.

Развитие бизнеса

Так как в России в то время не существовало опыта запуска онлайн-магазинов и о правилах логистики никто не слышал, приходилось продумывать всю систему с нуля.

Создатели проделали огромную работу по представлению книг и фильмов в сети. Все товары были поделены на группы по жанрам, были созданы материалы о книгах и фильмах и придуманы виртуальные персонажи. Помимо книг в магазине можно было приобрести музыкальные диски и фильмы на DVD.

Проблемы возникли только с реализацией товара. На тот момент не существовало электронных денег и банковских карт. Действующие в тот период магазины с онлайн-витринами работали по принципу постоплаты. Покупатель выбирал товар на сайте, бронировал его, самостоятельно приходил по указанному адресу для получения и оплачивал покупку наличными средствами.

В апреле 1998 года на платформе был запущен новый сервис для авторизации кредитных карт. Позже он превратился в отдельную компанию Assist.ru, которая до сих пор успешно работает и обрабатывает каждый третий платеж в Рунете.

Благодаря участию в проекте эксперта по книжному рынку Николая Ютанова, в распоряжении команды были все необходимые базы данных о выпуске и продаже появлявшихся книг. Это помогало всегда иметь на складе свежие новинки. Помимо этого, издательство предоставило для работы нескольких сотрудников, которые занимались описанием книжных изданий для сайта.

Регистрация на Ozon

Хочу сразу отметить, что у Озона очень удобное приложение (для Android и iOS).

Ранее при первой регистрации в OZON можно было ввести промокод на 300₽, но 1 апреля все такие промокоды не действуют, так как OZON закрыл реферальную программу с 1 апреля 2022.

Для регистрации на сайте или в приложении перейдите в раздел Мой Ozon.

Нажимаете «Войти или зарегистрироваться».

И вводите свой номер телефона, после чего на него придет код активации.

В дальнейшем этот номер будет привязан к вашему аккаунту и будет использован для входа в систему.

Выбор товаров

Дальше все просто: выбираете нужные вещи по поиску или из каталога, читаете характеристики и отзывы и добавляете в корзину.

Привлечение инвесторов

Они занимались поиском проектов под венчурные инвестиции и помогали владельцам бизнеса готовиться к встрече с инвесторами. У Озона на то момент был прекрасный график роста продаж с резким взлетом, поэтому предлагать этот проект было несложно.

Для инвестиций в Яндекс и Озон Baring Vostok Capital Partners и UFG создали отдельную компанию.

В конце 1999 года инвестиционный фонд Baring Vostok Private Equity Fund вложил в магазин несколько миллионов долларов. Часть этих денег пошла на телевизионную рекламу, а остальные на расширение ассортимента, логистику и оптимизацию процессов.

В 2000 году фонд Baring Vostok вместе с партнерами, одним из которых стал Леонид Богуславский, захотели выкупить большую часть бизнеса. В результате долгих и многочисленных переговоров Рудаков и Егоров продали контрольный пакет акций Озона инвесторам. Они считали, что проект не смог бы дальше существовать без оборотных средств. Впоследствии Александр Егоров в своем интервью расскажет, что они все-таки совершили ошибку. Он убежден, что у руля компании всегда должна оставаться команда создателей. Но поняли они это слишком поздно.

«БЕЛКАРТ» – это как «МИР»…

«Мир» – российская платежная система, проводящая операции в российских рублях. Ее создали в 2015 году. На декабрь 2021 года, по данным Банка России, в этой системе эмитировано уже около 109 миллионов карт. Согласно исследованию «Сколково», в РФ система «МИР» стала основной для 42% респондентов, обогнав по обхвату Visa и Mastercard.

«БЕЛКАРТ» – беларуская платежная система, существующая еще с 1995 года. Проводит операции с беларуским рублем. По состоянию на 1 января в обороте находится больше 3 млн. 534 тыс. карточек, по которым ежесекундно совершается 14 операций. Доля расчетов системы в безналичном обороте страны – 45,23%.

В январе 2022 года «БЕЛКАРТ» была окончательно интегрирована с «МИР». Это значит, что россияне, приезжающие в Беларусь с картой «МИР», смогут расплатиться в любом местном магазине. Разберемся, работает ли это в другую сторону.

Как подключиться к франшизе

Порядок подключения и запуска такой. Выбираем локацию, далее в специальной программе Ozon выставляем точку. Территориальный менеджер компании рассматривает эту заявку максимально быстро, всего два-три дня. После одобрения начинаем заключение договоров и строительство или ремонт. Все пункты выдачи Ozon делаются по специальному брендбуку и одинаково меблируются.

По затратам на ремонт — везде по-разному. Каждое помещение, которое берется в аренду, со своими нюансами. По локации может быть хорошее, но вложения в него иногда приходится делать большие. А иногда — совсем не значительные. В любом случае это вложения, от которых никуда не уйдешь.

Формы оплаты товаров для клиентов из Беларуси

При наличии банковской карты одной из международных систем проблем с оплатой не возникнет. Главное, чтобы на пластике был логотип Visa/ Mastercard. Белкарт для оплаты не подходит.

Ниже представлены наиболее предпочтительные способы расчетов за товар, купленный на Озоне:

  • через ApplePay или GooglePay;
  • c электронного кошелька ЮMoney;
  • с помощью российской карты (в том числе виртуальной).

При необходимости, способ оплаты меняют в приложении. Главное, чтобы у заказа на момент изменений стоял статус «Ожидает оплаты».

Не получится сменить оплату, если функцию доставки взял на себя продавец, либо при использовании Ozon Card.

Выдача чеков

При каждой безналичной покупке на почтовый ящик отправляют 2 чека (при внесении средств по предоплате и получении заказа с описанием товаров).

Электронные чеки можно распечатать или хранить в кабинете мобильного приложения. Найти историю собственных покупок и оплат можно, зайдя в раздел Электронные чеки.

При оплате наличными, либо через платежный терминал при выдаче покупки выдадут обычный кассовый чек.

Оформление рассрочек

При доставке товаров гражданам Республики Беларусь услуга рассрочки платежа недоступна. Опция распространяется только на платежеспособных, дееспособных россиян с пропиской в одном из российских регионов.

Рассрочка – кредитная линия, предоставляемая для оплаты конкретного товара, поэтому ее может получить только тот, кто благополучно прошел проверку и зарекомендовал себя как надежный плательщик.

«Ozon действительно поддерживает своих франчайзи»

В дальнейшем, после запуска и начала работы ПВЗ, Ozon не столько контролирует, сколько поддерживает и подсказывает, как лучше всего работать. У нас есть территориальный менеджер и бренд-менеджер компании. Если у меня возникают какие-то спорные ситуации или недопонимание, вопросы, они помогают их решать. Компания не нацелена на штрафы. Ozon действительно поддерживает: в рекламе, во всех мелочах абсолютно (вплоть до той ручки, которой оператору или клиенту надо расписаться). Все детали, все нюансы рассчитаны четко.

Я активно общаюсь со многими белорусскими предпринимателями и могу сказать, что интерес к открытию ПВЗ Ozon в Беларуси уверенно нарастает. Это своего рода конструктор, очень интересный, который работает, зарабатывает и позволяет двигаться. Ozon — хорошее направление, потому что здесь нет ни паушальных взносов, ни процентов и т.п., мы работаем от оборота выручки. И масштабы выручки приятно радуют. Цифры не буду разглашать, но объемы очень хорошие. Даже скажу, что они равны объемам в России.

Как открыть Счет, пополнить его и оплатить заказ на Ozon

Для работы с новым платежным инструментом стоит ознакомиться с пошаговыми инструкциями.

Открытие счета

Чтобы открыть Озон Счет, для начала нужно знать, где его найти, как посмотреть.

Процедура состоит из таких шагов:

  • Переходим в раздел Ozon Счёт в приложении Озон либо на сайте ozon.ru.
  • Кликаем «Открыть счет».
  • Заполняем анкету – поля с электронкой и телефонным номером.
  • Придумываем пароль и кодовое слово, что необходимо для телефонного общения со специалистом сервиса.
  • Жмем «Открыть счет».

Пополнение Ozon Счета

Пополнить счет на Озоне без комиссии можно с карты и по номеру телефона через систему быстрых платежей, при этом важно учесть, что большинство банков берет комиссию при пополнении с кредитных карт. Чтобы пополнить Озон Счет с Озон карты, необходимо:

Чтобы пополнить Озон Счет с Озон карты, необходимо:

  • Зайти в личный кабинет площадки.
  • Выбрать «Пополнить аккаунт картой онлайн».
  • Заполнить реквизиты карты и кликнуть «Пополнить».

Оплата с Озон Счета

Следующая пошаговая инструкция поможет выяснить, как оплатить с помощью Озон Счета свою покупку:

  1. В корзине нажимаем «Перейти к оформлению».
  2. В «Способы оплаты» кликаем на «Изменить».
  3. Чтобы оплатить заказ через Озон Счет, выбираем «Ozon Счёт» и «Оплатить онлайн».
  4. Вводим пароль от Озон Банка.

Что лучше: регистрация через сайт или приложение

Для активного шоппинга удобнее работать через приложение, установленное на смартфон. С его помощью проще оплачивать покупки и появляется возможность использования приветственных баллов по промокоду.

Чтобы начать работать через приложение с максимальной выгодой, предстоит:

  1. Скачать подходящую версию из онлайн-магазина.
  2. Привязать номер мобильного к создаваемому аккаунту.
  3. Получить бонусные баллы в виде промокода на первую покупку.
  4. Активировать промокод в разделе «Кодовые слова» из личного кабинета.

При оплате первой покупки следует учитывать, что он может быть потрачен только на оплату товара. Расходы на доставку покупатель оплачивает самостоятельно.

Возврат товара

Если продукция, купленная на озоне, вам не подошла или оказалась бракованной, вы имеете полное право его вернуть https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/

Для белорусов действуют правила возврата товара за пределами РФ https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar-za-rubezhem/

Проще всего вернуть покупку через личный кабинет: выбираете заказ и нажимаете «Вернуть товары».

Выбираете, что хотите вернуть и указываете причину возврата и способ возврата. Если товар поврежден или бракован – делаете фото и прикладываете к заявке. Нажимаете кнопку «Оформить возврат».

Стоимость возврата: пересылку в Россию покупатель оплачивает сам. В случае признания его бракованным, стоимость пересылки возвращается на карту. Возврат исправной продукции – за счет покупателя.

Заявка на возврат действительна в течение 7 дней.

Первые проблемы

В августе 1998 года в России произошел дефолт и начался экономический кризис. Резкое падение рубля привело к банкротству тысячи производств. Среди них оказалось и издательство Terra Fantastica, которое работало только с российскими покупателями. Николай Ютанов был вынужден отказаться от участия в проекте и продать свою долю компании Reksoft. Доходы этой фирмы наоборот выросли в несколько раз за счет покупателей из Европы, которые расплачивались валютой. Так у Озона остался один полноправный владелец. Благодаря экономическому кризису компания Reksoft смогла создать хорошую финансовую подушку и продолжила развивать свой стартап.

После года успешной работы в 1999 году Озон выделили из Reksoft, и он стал самостоятельным юридическим лицом ООО «ОЗОН». Генеральным директором был назначен Геннадий Спирин. К этому времени на сайте уже зарегистрировалось около 10000 пользователей. Владельцы магазина приняли решение о расширении бренда и поиске инвестиций. Но банки не верили в успешную реализацию проекта и отказывали предпринимателям в выдаче кредита. Как позже рассказывал в своем интервью Александр Егоров, банкиры просто смеялись ему в лицо и говорили, что он не из этого мира.

Оформление заказа и доставка

Переходим в Корзину, выбираем место и способ получения: доставка курьером либо самовывоз. Для белорусов доставка в почтоматы и пункты выдачи (Белпочта и Европочта) бесплатная, но вы помните, что минимальная сума заказа 35 BYN.

Доставка курьером бесплатна лишь при заказе от 2500 RUB, или 86 BYN на дату публикации.

Там же вы выбираете способ оплаты: Картой онлайн (VISA, MasterCard, Мир, Белкарт) или ЮMoney (бывшие Яндекс Деньги).

По состоянию на 29 марта 2022 оплатить картами Visa или Mastercard можно, если они выпущены в следующих белорусских банках: Альфа-Банк, Приорбанк, Банк Решение, БНБ-Банк, БТА Банк, Белагропромбанк, и Цептер Банк. Однако ситуация меняется, поэтому уточняйте в своем банке перед платежом. Также проходят платежи по российским международным картам.

Платежи с международных карт других белорусских банков скорее всего не пройдут.

Запасной вариант — использовать карты Белкарт, МИР или UnionPay (Китай).

Оплата по ApplePay и GooglePay может не пройти, в таком случае выберите способ «Новой картой» и введите её данные.

Возможные проблемы

Иногда, доставка выбранного вами товара в РБ может быть недоступна, о чем сервис вас известит на этапе оформления заказа. Попробуйте изменить способ доставки: с РУП «Белпочта» на ПВЗ «Европочта» или вообще на доставку курьером. Иногда это срабатывает, и вы сможете получить выбранную вещь.

Лично у меня так было с блендером и детским конструктором аналогом «Лего», РУП «Белпочта» не доставляла, а «Европочта» и курьер — да.

Получение покупки

Получить посылку можно в почтоматах, отделениях Белпочты либо Европочты

Вам потребуется трек-код заказа и паспорт.
Обратите внимание: в почтовых отделениях и отделениях европочты посылку отдадут только по паспорту и только самому покупателю либо его ближайшему родственнику (в случае совпадения фамилий, предоставления документов о родстве либо прописке по одному адресу)

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.