Горячая линия интернет-магазина озон, как написать в службу поддержки?

Алан-э-Дейл       18.04.2022 г.

Оглавление

• Как использовать промокоды Озон
• InSales
• Как оформлять заказы в Беларусь
  • Варианты доставок и пункты выдачи
  • Можно ли получить заказ на почте
• Маркетинговые инструменты и аналитика
• Как получить промокод на Озон
• Что можно продавать на Озоне
• Преимущества сотрудничества с Ozon
• Промокоды на сегодня
• Правила возврата продукции
  • Как быстро вернуть деньги
• Условия активации промокода
• Привлечение инвесторов
• Развитие бизнеса
• Особенности личного кабинета Cбербанк онлайн
  • Как настроить личный кабинет Сбербанка Онлайн?
  • Настройка личной информации
  • Промо-коды Сбербанка Онлайн
  • Мобильный банк
  • Безопасность и доступы
  • Лимиты расходов на переводы и платежи
  • Интерфейс
• Чем отличается от обычной
• Условия оплаты, доставки и возврата
• Недостатки Озона как маркетплейса
• Как применить промокод
• Комиссия Ozon для поставщиков
• Что лучше: регистрация через сайт или приложение
• Заключение

Как использовать промокоды Озон

Приятный бонус в виде скидки может получить любой зарегистрированный пользователь. Для этого необходимо пройти легкую регистрацию по номеру телефона или емейл, и активировать действующий промокод/купон перед оформлением покупки. Для того, чтобы не ошибиться и не упустить возможность сэкономить, рекомендуем ознакомиться с более детальной инструкцией.

Создание аккаунта на Озон. В поле «вход/регистрация» необходимо ввести номер телефона или электронного почтового ящика. Далее нажать получить код, дождаться сообщения и ввести в поле пришедшее четырёхзначное число. Перейти в личный кабинет и указать все необходимые данные.

Не все кодовые слова уменьшают стоимость товаров, некоторые из них дают право на получение баллов. Их можно будет использовать при следующем шопинге. Для успешного оформления заказа со скидкой, необходимо убедиться, что дисконт проходит для данного вида продукции. Для этого отправьте товар в корзину, перейдите к его оформлению и в специальном окне введите кодовое слово. В случае успешного применения, стоимость на товары снизится или придет уведомление о начислении бонусных баллов.

Завершить покупку. Выберите адрес доставки, способ получения и оплаты покупок. Оформите заказ нажав на соответствующую кнопку.

InSales

Сколько стоит: от 2120 Р в месяц, есть бесплатный тарифДемодоступ: 15 дней

Как и другие сервисы, InSales предлагает несколько десятков шаблонов, в них можно менять текст и изображения, настраивать разделы с каталогом и карточками товаров. Внутри есть CRM, в которой появляются заказы со всех площадок, в ней же можно вести переписку с клиентами, не переходя в соцсети.

Интеграция с другими сервисами. InSales работает с «Яндекс-маркетом», «Озоном», «Вайлдберриз». Можно настроить параметры товаров для каждого маркетплейса, включить автоматическую интеграцию — когда товары загружаются на сайт, они одновременно попадают на маркетплейсы. Есть интеграция и с соцсетями, например, с магазином во «Вконтакте».

Еще можно заключить договор со СДЭК, Почтой России и «Боксберри», интегрировать на сайт расчет доставки, а также добавить онлайн-чат от Jivo.

Как оформлять заказы в Беларусь

Десятки миллионов товаров представлены в систематизированном каталоге Ozon. Алгоритм покупок через эту площадку включает:

• предварительную регистрацию;
• выбор товара из каталога или по поисковому слову;
• оформление заказа и доставки;
• оплату;
• получение выбранным способом.

Варианты доставок и пункты выдачи

Белорусским покупателям доступны 2 способа получения товара – на пунктах выдачи партнеров по доставке (Белпочта и Европочта), либо с доставкой на дом через курьера службы DPD Bel.

При каждой покупке следует уточнять, какие способы предлагает площадка. Возможна бесплатная доставка, в зависимости от суммы и способа вручения.

Благодаря развитой сети партнерских пунктов выдачи, в любом уголке Беларуси можно отыскать пункты выдачи. Их расположение, количество, адреса можно найти на сайте Озона, указав свой населенный пункт в правом поисковом поле. Например, есть множество точек в Минске.

Подробные правила доставки заказов Беларусь указаны в правилах .

Можно ли получить заказ на почте

Условия доставки товаров могу различаться:

• пункты выдачи (Белпочта, Европочта);
• постаматы;
• почтовые отделения;
• курьером.

Иногда продавец еще на стадии формирования заказа предупреждает, что не сможет доставить в выбранный пользователем город. Если это случилось, стоит попробовать сменить способ доставки – например, с РУП Белпочта на Европочту, либо выбрать вручение курьером.

Для получения посылки в почтовом отделении понадобится паспорт, трек-код. Приходить за посылкой следует лично, либо поручить это сделать своему близкому родственнику с одинаковой фамилией, пропиской, либо при наличии подтверждающего родство документом.

Маркетинговые инструменты и аналитика

Сервис предоставляет историю продаж по разным товарным категориям, артикулам, брендам и продавцам. Можно оценить, какой оборот по отдельным товарам или категориям, можно понять, когда будет распродан весь сток, или сравнить свои продажи с продажами конкурента по одному и тому же товару. Mpstats работает с Wildberries и Ozon и особо полезен для продавцов, которые конкурируют с другими продавцами по продаже одинаковых товаров.

Ozon предоставляет партнерам несколько инструментов для продвижения товаров.

Спеццена для Premium

Цена для Premium-клиентов меньше основной стоимости. Если у поставщика продается много товаров с Ozon Premium, то их позиции поднимаются в каталоге для всех клиентов.

Рекламные кампании

Партнер может рекламировать карточку магазина или товара. Минимальный бюджет в день – 500 рублей, мин. ставка – 20 р. за 1000 показов. Например, на Wildberries РК стоит не менее 10 тыс. в день.

Таким образом, на Озоне можно с небольшим бюджетом протестировать способ продвижения и получить первое представление о предпочтениях покупателей.

Кроме этого, Ozon настраивает собственные РК и догоняет клиентов, которые смотрели карточку, но ничего не купили.

Регулярные акции

Товары, которые участвуют в акциях, выводятся в специальные категории. Озон предъявляет минимальные требования к размерам скидок, но поставщики могут их увеличивать.

Витрина

Партнеры могут оформить витрину магазина. Можно добавить логотип, баннеры, категории, промо-товары

Она будет выглядеть привлекательно, задерживать внимание посетителей. К слову, страница будет выглядеть так же, как и витрина на Яндекс Маркете

Кстати, если еще не работаете с Яндекс Маркетом, рекомендуем прочесть: Что такое Яндекс Маркет и как он работает

На маркетплейсе довольно подробная аналитика, позволяющая оценивать:

• количество показов;
• количество добавлений в корзину;
• конверсию;
• продажи (кол-во товаров, общая сумма).

Благодаря этим данным можно понять возможные проблемы с продажами:

• высокая цена;
• недостаточное описание;
• непривлекательная картинка;
• слишком мало фотографий и пр.

Кроме того, у маркетплейса удобный кабинет. Товары легко добавляются и редактируются, есть много обучающих материалов, удобные формы заявок. 

Как получить промокод на Озон

Самый надежный и проверенный способ получения скидок на покупки на этом маркетплейсе – использование официального сайта. Здесь предусмотрена отдельная страница, где размещены все акции и скидки компании. Для получения промокода, выполните следующее:

1. Зайдите на официальную страницу маркетплейса по адресу www.ozon.ru.
2. В верхнем меню под строкой поиска найдите вкладку «Акции» и нажмите на нее.
3. Перейдите на вкладку «Купоны», здесь размещены все актуальные предложения маркетплейса.
4. Каждый блок состоит из основной информации – размера скидки, группы товаров для которой она предусмотрена, и срока действия купона.
5. Нажмите кнопку «Применить» в выбранной категории.
6. Авторизуйтесь на ресурсе, если вы ранее этого не сделали.
7. Промокод нужно скопировать и вставить при заказе в соответствующее поле. Его можно ввести и в личном кабинете на официальном ресурсе Озона.

Для получения скидки, чтобы введенные данные сработали, после активации промокода нередко приходится обновлять страницу. По опыту других пользователей просто введение кода и кнопки «Применить» срабатывает не всегда.

Что можно продавать на Озоне

На маркете можно выставлять продукцию из следующих категорий:

• электроника и бытовая техника;
• одежда и обувь;
• товары для дома и сада;
• детские товары;
• продукты питания (которые можно хранить при t 17–24 °С);
• косметика;
• мебель;
• товары для стройки и ремонта.

Если продукция подлежит обязательной сертификации, то для каждой категории необходимо приложить пакет документов.

Недавно площадка запустила продажу услуг. Для этого необходимо разместить на Ozon сертификаты на услуги, загрузить коды активации и инструкцию для покупателя. Для каждой услуги есть минимальная стоимость, а также комиссия в 5-10% (30% для онлайн-кинотеатров). Пока эта возможность находится в тестовом режиме для ограниченного количества продавцов.

Преимущества сотрудничества с Ozon

Не зря Ozon считается вторым по величине маркетплейсом. У него, как у канала продаж, есть сильные преимущества:

• Большая клиентская аудитория, которая совершает 60 млн заказов в день.
• Продажа по всей РФ и в соседние республики.
• Комиссия только за доставленные заказы.
• Выплаты дважды в месяц.
• Возврат комиссии в размере 95 % в случае, если клиент вернет товар обратно.
• Есть и фулфилмент, и доставка со склада поставщика.
• Легкая регистрация и множество обучающих материалов.
• Маркетинговые инструменты для продвижения и хорошая аналитика.
• API для загрузки товаров и автоматизации остатков.

За счет большой базы клиентов маркетплейс обеспечивает хорошую прибыль поставщикам. А благодаря рекламным инструментам и аналитике партнеры могут влиять на продажи. Но все же с площадкой есть свои сложности.

Промокоды на сегодня

Озон (Ozon.ru) – огромная интернет-площадка, где можно найти большой выбор товаров на любой вкус. Электроника, в первую очередь это смартфоны, ноутбуки, компьютеры, TV и видео техника. Также есть фото и видео аппаратура, аудио системы для дома и авто, игровые консоли.

Ко всему этому есть хороший выбор аксессуаров и гарнитуры, которая сделает использование техники еще более удобным.

Помимо техники для развлечения и работы, можно приобрести бытовую: микроволновые печи, холодильники, стиральные машины, плиты и многое другое.

Для тех, кто любит проводить время на даче, есть специальный раздел с необходимой вдалеке от дома утварью, а также средствами, которые позволят сделать ваше пребывание на участке уютным и комфортным.

На даче, как и дома не обойтись без инструментов, Ozon подготовил большой выбор техники и материалов на любой вкус.

Творческим личностям понравится раздел «Творчество и хобби», где есть все необходимые для лепки, рисования, создания аппликаций, оригами и других подделок своими руками. Также есть наборы для вышивания, вязки и плетения бисером.

В разделе здоровье есть все для поддержания баланса в организме и вашей красоты. Это не только витамины и различные косметические средства, но и различные аксессуары, которые при ежедневном использовании помогают держать свой организм в полной боевой готовности.

Помимо этого, есть разделы, посвящённые автомобилям и мотоциклам, зоо и канцелярским товарам. Также есть очень интересный каталог старинных книг, рукописей, монет, различных коллекций и других антикварных ценностей.

В целом площадка очень большая и перечислить все невозможно, вам нужно самим убедиться в этом.

Правила возврата продукции

Порядок возврата в Озон Беларусь подробно описаны на сайте Ozon. Основанием для возврата станет поданная через личный кабинет заявка.

Алгоритм оформления заявки:

1. Авторизоваться.
2. Найти нужный заказ.
3. Выбрать кнопку «Вернуть».
4. Отметить товар, планируемый к возврату.
5. Указать причину возврата (несоответствие описанию, поврежденная упаковка, брак).
6. К заявке прикладывают фото в подтверждение претензии.
7. Нажимают на кнопку «Оформить» для отправки заявки на рассмотрение.

Чтобы вернуть товар физически, используют курьера (после предварительного рассмотрения запроса из личного кабинета), либо отправляют отказ через почтовое отделение.

Как быстро вернуть деньги

Если товар пришел бракованным, деньги за него вернут на карту покупателя вместе с расходами на доставку. Если клиент отказался от исправного товара, доставку оплачивает он сам.

Срок возврата денежных средств зависит от удаленности магазина, сложности проверки и проведения транзакции. Как правило, деньги возвращают в течение 2 недель после доставки на склад магазина:

• 10 дней – проверка претензии и товара;
• 3 дня – организация обратной отправки денег.

При возникновении вопросов к качеству и взаимодействию с продавцом при возврате Озон предлагает обращаться к сотрудникам службы поддержки в устной форме, либо писать на help@ozon.ru в письменном виде.

Условия активации промокода

Перейдем сразу к делу: воспользоваться промокодом от ОЗОНа, и получить 300 баллов можно, лишь выполнив ряд условий (их действительно несколько). Вся информация дальше будет ориентирована на новичков — новых клиентов магазина.

Итак, вот ключевые условия для участников акции:

Итак, если вы сможете успешно выполнить оба пункта, то можно смело приступать к вашему первому заказу. Для этого скачайте и установите приложение.

Остальные важные вопросы мы выделили в отдельные пункты — вы можете ознакомиться с ними далее. Отзывы и мнения как действующих клиентов ОЗОНа, так и новичков приветствуются.

Привлечение инвесторов

Они занимались поиском проектов под венчурные инвестиции и помогали владельцам бизнеса готовиться к встрече с инвесторами. У Озона на то момент был прекрасный график роста продаж с резким взлетом, поэтому предлагать этот проект было несложно.

Для инвестиций в Яндекс и Озон Baring Vostok Capital Partners и UFG создали отдельную компанию.

В конце 1999 года инвестиционный фонд Baring Vostok Private Equity Fund вложил в магазин несколько миллионов долларов. Часть этих денег пошла на телевизионную рекламу, а остальные на расширение ассортимента, логистику и оптимизацию процессов.

В 2000 году фонд Baring Vostok вместе с партнерами, одним из которых стал Леонид Богуславский, захотели выкупить большую часть бизнеса. В результате долгих и многочисленных переговоров Рудаков и Егоров продали контрольный пакет акций Озона инвесторам. Они считали, что проект не смог бы дальше существовать без оборотных средств. Впоследствии Александр Егоров в своем интервью расскажет, что они все-таки совершили ошибку. Он убежден, что у руля компании всегда должна оставаться команда создателей. Но поняли они это слишком поздно.

Развитие бизнеса

Так как в России в то время не существовало опыта запуска онлайн-магазинов и о правилах логистики никто не слышал, приходилось продумывать всю систему с нуля.

Создатели проделали огромную работу по представлению книг и фильмов в сети. Все товары были поделены на группы по жанрам, были созданы материалы о книгах и фильмах и придуманы виртуальные персонажи. Помимо книг в магазине можно было приобрести музыкальные диски и фильмы на DVD.

Проблемы возникли только с реализацией товара. На тот момент не существовало электронных денег и банковских карт. Действующие в тот период магазины с онлайн-витринами работали по принципу постоплаты. Покупатель выбирал товар на сайте, бронировал его, самостоятельно приходил по указанному адресу для получения и оплачивал покупку наличными средствами.

В апреле 1998 года на платформе был запущен новый сервис для авторизации кредитных карт. Позже он превратился в отдельную компанию Assist.ru, которая до сих пор успешно работает и обрабатывает каждый третий платеж в Рунете.

Благодаря участию в проекте эксперта по книжному рынку Николая Ютанова, в распоряжении команды были все необходимые базы данных о выпуске и продаже появлявшихся книг. Это помогало всегда иметь на складе свежие новинки. Помимо этого, издательство предоставило для работы нескольких сотрудников, которые занимались описанием книжных изданий для сайта.

Особенности личного кабинета Cбербанк онлайн

После того, как вы зарегистрировались и попали в ваш личный электроный кабинет клиента, вам станут доступны все возможности сервиса. В правой части экрана расположены кнопки доступа к информации по финансам, избранным операциям, шаблонам и автоплатежам. Ниже приводятся актуальные данные по курсам валют и драгоценным металлам.

Перечень основных возможностей электронного сервиса:

• Данные о подключенных картах, счетах, вкладах;
• Оплата различных услуг – мобильная связь, ЖКХ, налоги, штрафы и т.д.;
• Денежные переводы между своими картами и счетами;
• Переводы средств на карты и счета в любые другие банки;
• Настройка шаблонов и автоплатежа;
• Открытие вкладов, счетов;
• Обратная связь с банком.

После входа в личный кабинет Сбербанка России пользователи в режиме онлайн смогут совершать следующие действия:

• просматривать информацию о движении денежных средств по картам и вкладам;
• получать информацию о состоянии кредитных обязательств, досрочно погашать кредиты, оформить запрос в БКИ;
• подать заявку на кредитные продукты, включая ипотеку;
• подключиться к бонусной программе «Спасибо» и узнать актуальный остаток баллов;
• подключить сервис «Копилка»;
• разместить свободные деньги в депозит;
• перевыпустить или заблокировать карту;
• оплатить все виды платежей;
• узнать свежие новости банковского сектора;
• совершить перевод средств как клиентам банка, так и адресам, имеющим счета в других банках и многое другое.

Как настроить личный кабинет Сбербанка Онлайн?

Нажмите значок «Настройки в верхней панели управления». Мы обвели его красным кружком.

Следуя пунктам меню, вы можете настроить Сбербанк Онлайн так, как удобно.

Настройка личной информации

Блок личной информации о вас содержит:

•  Фамилия, имя, отчество.
• Изображение (аватар). Это изображение может может быть показано другому пользователю Сбербанка Онлайн, если вы есть в его адресной книге.
  Изображение не будет доступно другому пользователю Сбербанк Онлайн, если:
  у вас включен режим инкогнито;
  у пользователя Сбербанк Онлайн на ваш контакт установлено другое графическое изображение
• Номер мобильного телефона;
•  Адрес электронной почты;
• Реквизиты документа удостоверяющего личность;
• Номер СНИЛС, если есть.
• Другой документ: водительское удостоверение, ИНН  ит.д. Дополнительные документы можно загрузить самостоятельно.

В этом разделе можно поменять адрес электронной почты, настроить оповещения, которые приходят на телефон при работе с банком.

Промо-коды Сбербанка Онлайн

Промокоды нужны, чтобы получать бонусы от Сбербанка. Для получения промокодов нужно подписаться на страницу Сбербанка в одной из соцсетей и следить за новостями.

Что дают промо-коды Сбербанка Онлайн?

Возможность открыть вклад на более выгодных условиях.

Мобильный банк

Настройки Мобильного банка. В том числе, можно узнать тариф Мобильного банка, создать смс-запросы и шаблоны для быстрых переводов.

Безопасность и доступы

В этом разделе можно поменять логин и пароль на более привычные.

С помощью меню «Подтверждение входа в Сбербанк Онлайн» настроить вход с использованием одноразового пароля (стоит по умолчанию) или без него. В последнем случае нужно снять галочку с пункта «Требовать одноразовый пароль при входе».

Также вы можете: управлять предпочтительным способом подтверждения операции в Сбербанк Онлайн; управлять настройкой приватности (например, «не отображать меня как клиента Сбербанка в чужих адресных книгах»).

Лимиты расходов на переводы и платежи

• В этом разделе можно:
  Установить суточный лимит расходов на переводы и платежи, не требующие подтверждения в контактном центре Сбербанка. Границы лимитов регулируются лимитами, установленными Сбербанком.
• Включить подтверждение переводов и платежей в контактном центре. Это дополнительный уровень защиты ваших платежей.

Настраивайте оповещения, которые приходят на мобильный телефон при работе с личным кабинетом Сбербанка Онлайн.

Интерфейс

Настройка главного меню личного кабинета Сбербанка Онлайн.

Можно настроить рубрики личного кабинета. Например, скрыть ненужные.

Также изменить порядок элементов на главной странице личного кабинета.

Чем отличается от обычной

Главный вопрос многих пользователей — чем отличается Озон от Озон Экспресс. Главная особенность состоит в скорости доставки покупки. К примеру, в Москве и МО сделанная покупка может быть доставлена за 1, 2 или 4 часа в зависимости от удаленности от центра.

Еще одна характерная разница между Озон и Озон Экспресс — платность услуги. Если в первом случае товар может доставляться бесплатно, то в версии Express за услугу в обязательном порядке придется заплатить.

Следующая особенность Озон Экспресс — зона доставки, которая ограничена только несколькими регионами. Это необходимо учитывать при рассмотрении вопроса, что означает услуга, и как ей правильно пользоваться.

Условия оплаты, доставки и возврата

Оплатить заказы можно личным счетом Озон, различными банковскими картами, подарочным сертификатом, с Яндекс.Кошелька, с помощью сервисов Apple Pay, Google Pay, наличными деньгами при получении (всего более 20 различных вариантов). Сайт идет в ногу со временем и предоставляет товары с отсрочкой платежа. Для оформления кредита и рассрочки понадобятся документы, подтверждающие гражданство РФ. Также клиент должен иметь постоянное место регистрации и стабильный доход. Часть покупок возможно оплатить баллами и/или бонусами СПАСИБО от Сбербанка. Бонусами оплачивается до 50% от стоимости заказа. Баллы Ozon.Card можно использовать с максимальной выгодой, оплатив до 99% общей стоимости товаров.

Доставка заказов осуществляется следующими способами:

• до пункта выдачи;
• до постаматов Ozon Box;
• ЕМС Почтой;
• DHL;
• курьером по указанному адресу;
• Почтой России.

Бесплатная доставка предоставляется всем обладателям Premium подписки и при заказе продукции из супермаркета на сумму от 3500 рублей.

В течение 14 дней (для некоторых товаров 7 дней) можно вернуть не понравившийся и не подошедший заказ. Все возвращаемые изделия должны быть надлежащего качества, без следов износа. Для Премиум подписчиков, такая возможность увеличена до 60 дней. Товары ненадлежащего качества (по вине производителя), можно вернуть в течении всего гарантийного срока и отремонтировать в сервисном центре.

Популярные ответы по всем разделам Озон, можно найти в разделе Помощь. Если остались вопросы, напишите или позвоните в круглосуточную службу поддержки клиентов Озон. Менеджер компании поможет разрешить возникающие проблемы, на любом этапе оформления и получения заказов.

Похожие магазины:OmatrasМного МебелиBest KitchenЦвет ДивановNavigator ShopКлюкваАквафорiModern.ruДэфоeBayEzakaz

Недостатки Озона как маркетплейса

Кражи товара

Многие поставщики жалуются, что товар пропадает из коробок, а площадка не может их найти. Но за последние месяцы компания усилила службу безопасности и контроль над сотрудниками и эта проблема постепенно исчезает.

Проблемы с возвратом остатков и приемом товара

По каким-то причинам у Озона сложности с возвратом непроданных позиций. Процесс может занять несколько месяцев.

По-видимому, из-за проблем со складом есть и случаи утери.

Медленная техподдержка

Нет прямых каналов для связи с техподдержкой. Нужно оставлять заявку, которая будет рассматриваться несколько дней или недель.

Как применить промокод

Инструкция:

1. Скачайте на свой смартфон мобильное приложение
2. Зарегистрируйте аккаунт клиента на Ozon
3. Примените промокод и получите 300 баллов на первый заказ на Ozon

Данная акция действует только для новых клиентов маркетплейса Ozon при активации промокода в приложении. Баллы начисляются сразу после активации промокода, и Вы можете оплатить ими до 25% от стоимости заказа. То есть, чтобы использовать все баллы, заказ должен быть на сумму 1200 рублей или дороже.

Также стоит отметить, что данный промокод предоставляет скидки на некоторые товары. И здесь были бы ссылки на эти товары, но ОЗОН создаёт максимальное количество неудобств для их размещения, постоянно тасуя акции, преждевременно их закрывая и т.п.

Комиссия Ozon для поставщиков

Раньше для разных категорий действовала комиссия от 5 до 40 %. Но с февраля 2021 ввели новые тарифы. Теперь же она составляет от 5 до 15%.

В комиссию за фулфилмент входят:

• место на сайте;
• складская обработка: размещение, сборка и упаковка заказов;
• доставка покупателям;
• обработка возвратов.

Комиссия за доставку со склада поставщика меньше, и в нее входят:

• размещение продукции на сайте;
• обработка заказов в пункте приема;
• обработка возвратов.

Отдельно оплачиваются (по модели фулфилмент):

• Сборка заказа: 30 рублей за единицу, а также по 5 рублей/кг объемного веса (с точностью до 0,1 кг), но не больше 150 рублей за товар.
• Магистраль: 27 или 55 рублей/кг объемного веса.
• Последняя миля: 4,4% от цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 120 рублей.

Для модели FBS оплачиватся:

• Плата курьеру: 1190 руб за каждый приезд или 45 руб, если вы привезли товар в пункт приема.
• Магистраль: 19 рублей/кг объемного веса.
• Последняя миля: 4,4% от стоимости товара, но не меньше 20 руб. и не больше 120 руб.

Также есть плата за:

• 100 р. (120 р. с НДС). за обработку одной единицы излишков (когда приехало больше позиций, чем планировалось).
• 50 р. (60 р. с НДС) за подготовку 1 товара для возврата поставщику.
• 20 р. (24 р. с НДС) за утилизацию 1 единицы некачественного продукта. 

Посчитать, сколько можно заработать на Озоне, можно с помощью их онлайн-калькулятора

Что лучше: регистрация через сайт или приложение

Для активного шоппинга удобнее работать через приложение, установленное на смартфон. С его помощью проще оплачивать покупки и появляется возможность использования приветственных баллов по промокоду.

Чтобы начать работать через приложение с максимальной выгодой, предстоит:

1. Скачать подходящую версию из онлайн-магазина.
2. Привязать номер мобильного к создаваемому аккаунту.
3. Получить бонусные баллы в виде промокода на первую покупку.
4. Активировать промокод в разделе «Кодовые слова» из личного кабинета.

При оплате первой покупки следует учитывать, что он может быть потрачен только на оплату товара. Расходы на доставку покупатель оплачивает самостоятельно.

Заключение

Таким образом, Ozon подходит не для каждого бизнеса. Получить хорошую прибыль смогут только те, у кого обширный ассортимент и неплохая наценка. Необходимо заранее прикинуть, что обходится дешевле: оплата комиссии или хранение, доставка и продвижение товара своими силами.

Для хорошего товарооборота необходимо размещаться на 3–4 маркетплейсах

Важно постоянно анализировать продажи, сравнивать площадки между собой и отказываться от неэффективных

Но не стоит полагаться только на маркеты

Важно параллельно развивать другие каналы продаж, наращивать собственную клиентскую базу. В случае, если вы прекратите сотрудничество с маркетплейсом, у вас все равно будет прибыль

Как говорится, не кладите яйца в одну корзину.