Немогу выйти с озона

Алан-э-Дейл       19.04.2022 г.

Оглавление

Как удалить профиль? #

Чтобы удалить профиль, перейдите в личный кабинет. Для удаления профиля требуется, чтобы:

  • все заказы завершены;
  • все вылеты состоялись;
  • нет активной Ozon.Card;
  • рассрочка выплачена.

Под личной информацией нажмите**Удалить

Укажите причину, по которой хотите удалить профиль, и нажмите Продолжить. Для подтверждения удаления профиля на телефон или почту будет выслан код. Введите код и нажмите Удалить.

Остались вопросы — напишите нам в чат.

  • https://online-kabinety.ru/magaziny/ozon-lichnyij-kabinet
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ozon/
  • https://docs.ozon.ru/common/moj-akkaunt

Что можно приобрести в ozon.ru

В разделе электроника представлены все виды цифровой техники – компьютеры, ноутбуки и планшеты, плееры в формате MP3 и Hi Res, комплектующие и запчасти, телевизоры, оборудование для спутникового и цифрового телевидения. Также имеются мобильные телефоны, фото- и видеотехника, оптические приборы и техника для офисов, игровые приставки и многое другое.

Раздел «бытовая техника» дает возможность подобрать массу помощников по хозяйству, которые значительно облегчают работу домашним хозяйкам, делают нашу жизнь более комфортной и приятной. В другом разделе можно найти различные товары для красоты и здоровья. Всевозможные гели, скрабы, пилинги и шампуни, приборы для ухода за волосами, зубами и ногтями, эпиляторы и фены, и многое другое позволят каждой женщине в домашних условиях, не тратя лишних денег на походы в косметические салоны, сделать себя ухоженной и красивой.

В детской категории товаров магазина ozon.ru можно найти массу всего, что требуется ребенку. Детское питание, игрушки для самых маленьких и подросших деток, среди которых есть интерактивные и электронные игры, уличные и комнатные игровые комплексы. Для удобства и путешествий маленьких пассажиров здесь можно купить автомобильные кресла, а безопасность малыша обеспечит радионяня и средства защиты, предохраняющие любопытного малыша от падений и травм. Купить книгу в Республике.

На все случаи жизни в магазине можно найти обувь и одежду для всей семьи, материалы и оборудование для строительства и ремонта, предметы для путешествий и отдыха на природе. Большой выбор товаров в разделе хобби даст возможность организовать семейный отдых с пользой для ума и тела, привить детям любовь к творчеству и искусству. В разделе Аптека представлены товары для поддержания здоровья, ухода за больными.

Как можно заработать на партнёрке?

Конечно, нельзя быть одинаково успешным, продавая товары разных категорий. Однако надо учитывать, что ассортимент ОЗОНа имеет более 2,5 миллионов наименований. База зарегистрированных клиентов включает в себя 30 миллионов человек. Программа «Приведи друга» позволяет увеличивать количество партнёров более эффективно.

Поэтому среди такого разнообразия товаров партнёр компании всегда может выбрать товар, продажи которого у него будут происходить активно. Менеджеры фактически помогают совершенствовать работу с огромным количеством клиентов получая возможность заработать баллы на свой счёт.

В личном кабинете имеется возможность видеть статистику привлечения клиентов, объёма продаж и накопленных бонусных данных.

ОЗОН предлагает партнёрам несколько вариантов сотрудничества с учётом того, какие у них имеются возможности по продвижению товаров. Рассматриваются следующие категории:

Для каждого из них предусмотрена подходящая система работы.

Зарабатывать на партнерке можно 3 способами:

  • Привлекать клиентов и при это совершать в месяц личных покупок на сумму от 2500 ₽.
  • Выполнять задания от рекламодателей и получать от этого бонусные баллы.
  • Оказывайте помощь в поиске дополнительных выгод и мотивируйте привлеченных рефералов совершать больше покупок, получая от их трат бонусы.

Вся подробная информация об условиях программы размещена в публичной оферте.

Безопасность и конфиденциальность

Пройдя процедуру регистрации, покупатель позволяет компании обработать персональные данные. Эти сведения впоследствии используются для обработки заказов, выполнения действий по продвижению продукции, проведения анализа покупательских характеристик, предоставления клиенту возможности участвовать в акциях и дисконтных программах.Информация не разглашается третьим лицам, если это не относится к оформлению и доставке заказа.

По желанию клиента данные могут быть удалены из базы. Для этого следует написать в компанию электронное письмо и отправить его по адресу help@ozon.ru.

Таким образом, «Озон» является крупнейшим онлайн-мегамаркетом в России, который позволяет совершить необходимые покупки, не выходя из дома.

Как открыть Счет, пополнить его и оплатить заказ на Ozon

Для работы с новым платежным инструментом стоит ознакомиться с пошаговыми инструкциями.

Открытие счета

Чтобы открыть Озон Счет, для начала нужно знать, где его найти, как посмотреть.

Процедура состоит из таких шагов:

  • Переходим в раздел Ozon Счёт в приложении Озон либо на сайте ozon.ru.
  • Кликаем «Открыть счет».
  • Заполняем анкету – поля с электронкой и телефонным номером.
  • Придумываем пароль и кодовое слово, что необходимо для телефонного общения со специалистом сервиса.
  • Жмем «Открыть счет».

Пополнение Ozon Счета

Пополнить счет на Озоне без комиссии можно с карты и по номеру телефона через систему быстрых платежей, при этом важно учесть, что большинство банков берет комиссию при пополнении с кредитных карт. Чтобы пополнить Озон Счет с Озон карты, необходимо:

Чтобы пополнить Озон Счет с Озон карты, необходимо:

  • Зайти в личный кабинет площадки.
  • Выбрать «Пополнить аккаунт картой онлайн».
  • Заполнить реквизиты карты и кликнуть «Пополнить».

Оплата с Озон Счета

Следующая пошаговая инструкция поможет выяснить, как оплатить с помощью Озон Счета свою покупку:

  1. В корзине нажимаем «Перейти к оформлению».
  2. В «Способы оплаты» кликаем на «Изменить».
  3. Чтобы оплатить заказ через Озон Счет, выбираем «Ozon Счёт» и «Оплатить онлайн».
  4. Вводим пароль от Озон Банка.

Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН

Сайт ozon.ru отличается простым и удобным интерфейсом, все на сайте сделано с тем, чтобы пользователям было удобно совершать покупки. При возникновении вопросов рекомендуется зайти в раздел «Помощь». Здесь собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя сайта. Вопросы сгруппированы по разделам:

  • Доставка
  • Оплата
  • Изменение заказа
  • Статус заказа
  • Возврат товара
  • Личные данные
  • Скидки, акции, OZON Status
  • Правила продажи

Любые вопросы можно задавать по телефону +7 495 730-67-67, который работает круглосуточно.

На сайте существует возможность задать вопрос в режиме онлайн-чата. Кнопка вызова оператора находится в правом нижнем углу сайта.

Как совершить покупки на «Озоне»

Оформление заказов доступно только зарегистрированным покупателям. Создайте учетную запись:

  • Нажмите кнопку «Войти»;
  • Напишите телефонный номер, служащий вашим логином;
  • Получите одноразовый пароль по СМС;
  • Перепишите принятый 4-значный код в отведенную строку;
  • Прочитайте пользовательское соглашение;
  • Согласитесь с правилами путем простановки галочки;
  • Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
  • Чтобы получать информационную рассылку — укажите адрес почты;
  • Авторизуйтесь путем указания своих данных.

Следующий шаг подразумевает выбор товара из каталога. На торговой площадке «Озон» находится большое разнообразие товаров — техника, одежда, обувь, детские игрушки. Изделия распределены по тематическим рубрикам, поэтому каждый посетитель магазина найдет интересующий товар, пользуясь инструментами сортировки.

www.ozon.ru — cтраница каталога магазина.

Кроме того, сверху любой страницы находится поисковая строка.

  1. После выбора товара посмотрите стоимость, подробное описание, условия доставки. Обязательно прочитайте отзывы покупателей, чтобы сделать правильный выбор.
  2. Поместите товар в «Корзину».
  3. Начните оформление заказа. Чтобы доставка была бесплатной — суммарная стоимость товаров должна превышать 499 рублей.
  4. Заполните форму. Напишите личные данные (имя, фамилию), номер телефона, способ получения товара.
  5. Если выбираете доставку курьером или Почтой России — введите свой почтовый адрес.
  6. Если решили самостоятельно забрать товар в пункте выдачи — укажите его адрес.
  7. Ознакомьтесь с приблизительной датой доставки и стоимостью перевозки груза.
  8. Выберете подходящий вариант оплаты. Можно оплатить товар электронными деньгами Yandex Money, пластиковой картой Ozon Card, баллами «Спасибо» или наличными деньгами.
  9. Нажмите кнопку «Оплатить онлайн».

Обратите внимание — товарам в «Корзине» присваивается определенный статус. Можно посмотреть отложенные, отсутствующие в наличии и готовые для заказа вещи

Недостатки Озона как маркетплейса

Кражи товара

Многие поставщики жалуются, что товар пропадает из коробок, а площадка не может их найти. Но за последние месяцы компания усилила службу безопасности и контроль над сотрудниками и эта проблема постепенно исчезает.

Проблемы с возвратом остатков и приемом товара

По каким-то причинам у Озона сложности с возвратом непроданных позиций. Процесс может занять несколько месяцев.

По-видимому, из-за проблем со складом есть и случаи утери.

Медленная техподдержка

Нет прямых каналов для связи с техподдержкой. Нужно оставлять заявку, которая будет рассматриваться несколько дней или недель.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вызвать форму авторизации с главной страницы сайта сервиса можно через пункт меню «Мой Озон» двумя способами:

  1. Воспользовавшись подпунктом «Вход» (появится всплывающая форма).
  2. Кликом по подпункту «Личный кабинет» (откроется раздел авторизации).

Пользователи мобильного приложения переходят в личный кабинет Озон, кликая по иконке в верхнем правом углу экрана.

В форме авторизации также представлена кнопка «Зарегистрироваться». Чтоб получить учетную запись, требуется:

  • Указать имя, фамилию, email, пароль.
  • Подтвердить указанный email.
  • Логин — адрес электронного почтового ящика, с помощью которого подтверждалась регистрация учетной записи.
  • Пароль — секретный набор символов, заданный пользователем для работы с сайтом.

Телефон горячей линии:+7 (495) 730-67-67 (Москва)

Вход в кабинет

Сайт

Навигация

Загрузите обновление

Вы скажете: «Я не могу зайти в Озон с телефона и открыть личный кабинет»? А давно ли вы обновляли приложение?

  • Откройте магазин программ Гугл Плей или Эпстор;
  • Найдите через поиск приложение маркетплейса;
  • Если напротив названия есть кнопка «Обновить», нажмите на нее;
  • Подождите несколько секунд/минут, пока обновление не загрузится.

С высокой долей вероятности проблема решится, и вы сможете открыть приложение, авторизоваться и начнете делать покупки.

Если на Озон не работает кнопка «Войти», стоит задуматься об обновлении операционной системы смартфона. Пользуетесь устаревшей версией – постоянно сталкиваетесь с багами и ошибками, поэтому и не можете открыть личный кабинет.

Единой инструкции нет, ведь интерфейс устройств может отличаться, это зависит от марки и модели. Просто откройте настройки, найдите там раздел «Общие» или «Система». Кликните по кнопке «Проверить наличие обновлений» и загрузите новую версию ОС, если она доступна.

Следующий вопрос: «Почему я не могу войти в личный кабинет Озон через сайт?» И здесь стоит задуматься об обновлении.

  • Откройте используемый браузер;
  • Перейдите в настройки – обычно эта кнопка находится справа наверху;
  • Найдите раздел «О браузере» или подобный;
  • Кликните по значку проверки обновлений.

Если есть доступная новая версия – установите ее!

Также не рекомендуем пользоваться браузером Internet Explorer. Если у вас возникают трудности с этим конкретным веб-обозревателем, попробуйте Google Chrome или другой браузер на движке Chromium (например, Яндекс).

Все равно не работает кнопка «Войти» на Ozon? Небольшой совет: почистите кэш и куки. Приводим примерный алгоритм:

  • Откройте настройки браузера;
  • Перейдите к вкладке «История»;
  • Найдите иконку «Очистить…»;
  • Выберите тип удаляемых данных: кэш и файлы cookie.

Желательно стереть кэш и куки за весь период использования браузера. Скорее всего, это поможет сбросить ошибки входа в личный кабинет и восстановить работоспособность.

Как и мобильную операционную систему, десктопную ОС тоже нужно обновлять. Это особенно актуально, если вы до сих пор пользуетесь Windows 7 или более ранними версиями, которые больше не поддерживаются Microsoft.

Для чего нужен Личный кабинет на Озоне

  • оплата приобретений в режиме онлайн: с банковских карточек, бонусами «Спасибо» от Сбербанка, виртуальными деньгами из различных платежных систем, баллами, полученными по программе Ozon Status;
  • использование истории покупок на торговой площадке: изучение подробностей совершенных и обрабатывающихся заказов (комплектация, день, когда оформлялся заказ, цена и так далее), перечня приобретенных вещей (здесь можно искать некоторые позиции, вводя их параметры);
  • регистрация и подключение подарочного сертификата по его номеру или коду для зачисления номинала на счет пользователя;
  • корзина, куда попадают еще не оформленные заказы, а также сведения о том, возможно ли доставить их одним отправлением;
  • избранное – перечень вещей, которыми заинтересовался клиент Озона.

Условия оплаты, доставки и возврата

Оплатить заказы можно личным счетом Озон, различными банковскими картами, подарочным сертификатом, с Яндекс.Кошелька, с помощью сервисов Apple Pay, Google Pay, наличными деньгами при получении (всего более 20 различных вариантов). Сайт идет в ногу со временем и предоставляет товары с отсрочкой платежа. Для оформления кредита и рассрочки понадобятся документы, подтверждающие гражданство РФ. Также клиент должен иметь постоянное место регистрации и стабильный доход. Часть покупок возможно оплатить баллами и/или бонусами СПАСИБО от Сбербанка. Бонусами оплачивается до 50% от стоимости заказа. Баллы Ozon.Card можно использовать с максимальной выгодой, оплатив до 99% общей стоимости товаров.

Доставка заказов осуществляется следующими способами:

  • До пункта выдачи;
  • До постаматов Ozon Box;
  • ЕМС Почтой;
  • DHL;
  • Курьером по указанному адресу;
  • Почтой России.

Бесплатная доставка предоставляется всем обладателям Premium подписки и при заказе продукции из супермаркета на сумму от 3500 рублей.

В течение 14 дней (для некоторых товаров 7 дней) можно вернуть не понравившийся и не подошедший заказ. Все возвращаемые изделия должны быть надлежащего качества, без следов износа. Для Премиум подписчиков, такая возможность увеличена до 60 дней. Товары ненадлежащего качества (по вине производителя), можно вернуть в течении всего гарантийного срока и отремонтировать в сервисном центре.

Популярные ответы по всем разделам Озон, можно найти в разделе Помощь. Если остались вопросы, напишите или позвоните в круглосуточную службу поддержки клиентов Озон. Менеджер компании поможет разрешить возникающие проблемы, на любом этапе оформления и получения заказов.

Проверьте введенные данные

Если пользователь говорит: «Я не могу зайти в личный кабинет Ozon», самое первое, что можно предположить – неверно введены данные авторизации.

  • Проверьте правильность мобильного телефона;
  • Удостоверьтесь в правильности электронной почты.

Может быть, вы ошиблись в одной букве или цифре? Случайно написали адрес на кириллице и отправили форму? Забыли дописать последние несколько знаков в номере телефона, не поставили @ в электронной почте?

Причин много, не всегда мы достаточно внимательны. Просто перепроверьте вводимые данные. Или сбросьте форму и введите номер телефона/адрес почты еще раз.

Регистрация в личном кабинете ОЗОН

Чтобы воспользоваться личным кабинетом ОЗОН, пройдите короткую регистрацию. Для этого выберете товар и нажмите возле него клавишу «Делаю заказ впервые».

Система автоматически переадресует пользователя на новую страницу, где нужно заполнить анкету регистрации. Укажите имя, фамилию, адрес действующей электронной почты. Также придумайте надежный пароль, чтобы личным кабинетом не воспользовались злоумышленники. Можно согласиться с рекламной рассылкой, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Такая опция позволит получать выгодные предложения на почту. Чтобы завершить регистрацию, нажмите клавишу «Продолжить». Создавая кабинет, посетитель автоматически соглашается с правилами компании.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета чрезвычайно широк. Зарегистрированный пользователь может:

  • просматривать историю ранее совершенных заказов
  • получать бонусы и сертификаты после введения кодового слова
  • оставлять отзывы к товарным позициям
  • просматривать оставленные отзывы
  • отслеживать количество начисленных бонусов
  • анализировать операции со счетом
  • при заказе новых товаров зарегистрированным пользователям нет необходимости повторно вводить личные данные, заказ товаров осуществляется гораздо быстрее
  • товары можно откладывать, делать закладки, следить за новинками
  • оплачивать товары с помощью банковской карты

Функции личного кабинета

На сайте ОЗОН авторизованные пользователи с помощью сервиса Личный кабинет могут оформлять заказы, оплачивать покупки в режиме онлайн, просматривать историю заказов, список избранных товаров, активировать подарочные сертификаты. Оплатить товары онлайн можно банковской картой, электронными деньгами из кошельков в различных системах. Участники программы лояльности могут оплатить часть покупки выбранными баллами. В истории заказов отображается подробная информация о совершенных покупках (перечень товаров с ценами, дата оформления заказа и его получения), общая сумма. Пользователи могут просмотреть сведения, как о выполненных заказах, так и заказов, которые находятся в обработке или в пути. Для активации подарочного сертификата и зачисления средств на счет необходимо указать кодовое слово или номер сертификата.

Кто такой менеджер ОЗОН и как им стать?

Менеджер — это партнёр, который соответствует следующим условиям:

Ему уже исполнилось 18 лет.
Прошёл процедуру регистрации в личном кабинете.
Заполнил анкету на сайте.
Ежемесячно тратит на приобретение товаров не менее 2500 руб. (в этой сумме не учитываются бонусы «Спасибо» от Сбербанка, OZON Card, стоимость доставки и подарочных сертификатов)

Обратите внимание, что участие одновременно в партнерской и реферальной программах запрещено правилами системы.

Теперь у него есть право получить рефссылку, с использованием которой он будет привлекать покупателей и получать бонусы.

Оформление документов для того, чтобы стать менеджером, не требуется. Однако анкета должна быть заполнена на основе имеющихся паспортных данных. Работать здесь может любое физическое лицо. Партнёром компании может также стать индивидуальный предприниматель.

При использовании каждый бонусный балл на ozon.ru соответствует одному рублю. Начисление не происходит мгновенно. То, что человек заработал на протяжении календарного месяца, будет начислено не позже 15 числа следующего. Партнерская программа OZON предусматривает, что вывести бонусы в рубли могут только лица, которые оформлены как индивидуальные предприниматели или самозанятые лица. В других случаях это сделать невозможно. Остальные могут использовать бонусы только при покупке товаров. Для вывода нужно подписать договор об оказании услуг.

В гипермаркете OZON.ru обновленная партнёрская программа была запущена в октябре 2019 года и охватывает миллионы человек. Срок ее действия не ограничен.

Загрузка товаров на Озон

Добавлять товарные единицы можно тремя способами.

Через личный кабинет

Этот способ подходит тем, у кого небольшой ассортимент. Если товар есть на площадке, его нужно найти, добавить, указать цену и ставку НДС.

Если позиции нет, карточка создается вручную. Нужно внимательно заполнять поля, соблюдать требования к описанию. Покреативить с фото также не получится, так как оно должно быть стандартным:

  • формата JPEG или PNG;
  • в разрешении от 700 до 1600 пикселей;
  • «весом» до 10 Мб;
  • на светлом фоне;
  • без посторонних надписей.

Если две позиции отличаются только цветом, необходимо создавать две карточки. 

Через XLS-файл

Ozon предоставляет загрузку через шаблоны. Они постоянно обновляются. Не стоит заполнять шаблон, полученный из других источников. Для каждой категории он свой.

Через API

Такой способ подходит тем, у кого огромный ассортимент. За раз можно передать 1000 товаров. Запросы к API выполняются по протоколу HTTP методами POST или GET.

Преимущества сотрудничества с Ozon

Не зря Ozon считается вторым по величине маркетплейсом. У него, как у канала продаж, есть сильные преимущества:

  • Большая клиентская аудитория, которая совершает 60 млн заказов в день.
  • Продажа по всей РФ и в соседние республики.
  • Комиссия только за доставленные заказы.
  • Выплаты дважды в месяц.
  • Возврат комиссии в размере 95 % в случае, если клиент вернет товар обратно.
  • Есть и фулфилмент, и доставка со склада поставщика.
  • Легкая регистрация и множество обучающих материалов.
  • Маркетинговые инструменты для продвижения и хорошая аналитика.
  • API для загрузки товаров и автоматизации остатков.

За счет большой базы клиентов маркетплейс обеспечивает хорошую прибыль поставщикам. А благодаря рекламным инструментам и аналитике партнеры могут влиять на продажи. Но все же с площадкой есть свои сложности.

Особенности начисления вознаграждения

Если в течение одного отчётного периода был получен доход менее 500 руб, то он будет переносится на более позднее время. Те, кто за год не смог получить доход свыше 2500 р., то возможно, что этот человек изменит статус партнёрства на некоммерческое.

  • Бонусы начисляются только в том случае, если в течение отчетного периода сумма личных покупок менеджера была не менее 2500 ₽.
  • По возвращенным товарам баллы не начисляются.
  • Лимит рассчитывается только по тем заказам, совершенным в отчетном периоде, которые перешли в статус «Выполнено».
  • За отчетный период принимается 1 календарный месяц.
  • Расчет вознаграждения производится только от заказов, совершенных физическими лицами. Траты юридических лиц не учитываются.

Ограничений на максимальную сумму вознаграждения нет. Размер бонусов зависит только от активности Менеджера:

Оборот  4000 ₽ Оборот 50 000 ₽
Повторные покупки (за исключением товаров с низким спросом) 200 б. 500 б.
Повторные покупки  товаров с низким спросом 60 б. 250 б.

Что такое Ozon.Счёт? #

Ozon.Счёт — ваш личный счет, который вы можете пополнять и оплачивать с него покупки на Ozon. Также на Ozon.Счёт могут быть перечислены деньги после:

  • отмены заказа;
  • удаления товара из заказа;
  • возврата товара;
  • активации подарочного сертификата.

Посмотреть остаток на Ozon.Счёте можно на странице Ozon.Счёт.

Подробнее про оплату с Ozon.Счёта.

Как вернуть деньги с Ozon.Счёта

Вы можете вернуть деньги с Ozon.Счёта через Личный кабинет:

  1. Зайдите в Личный кабинет → Ozon.Счёт → Вывести средства с Ozon.Счёт
  2. Введите сумму и реквизиты и нажмите Вывести средства с Ozon.Счёт.
  3. Введите код из смс, отправленный на номер телефона, который привязан к аккаунту.
  4. Если вывод прошел успешно, появится соответствующее уведомление.

Деньги поступят счет в течение 2-3 рабочих дней.

Возможности личного кабинета

Все функции личного кабинета Озон станут доступны уже после регистрации и подтверждения электронной почты. В любое время пользователь может:

  1. Просмотреть совершенные и незаконченные заказы, позиции товара, которые были заказаны, их стоимость и сравнить ее с электронными чеками, выставленными к оплате.
  2. Оставлять и просматривать отзывы к различным вещам.
  3. Отложить товар в корзину или категорию «Избранное», чтобы позднее вернуться к покупке или следить за тем, когда товар вновь появится в продаже.
  4. Использовать сертификаты и бонусы.
  5. Следить за накоплением баллов в системе Ozon Status.
  6. Управлять персональными подписками, чтобы получать новости о новинках, акциях и специальных секретных предложениях. Уведомления могут присылать даже по телефону, если настроить СМС-оповещение.
  7. Просматривать в «Цифровой библиотеке» приобретенные электронные книги и повторно скачивать их.
  8. Изменить данные, указанные при регистрации.

Через личный кабинет Озон в любой момент можно пополнить виртуальный счет на сайте ОЗОН, чтобы без труда продолжать покупки. Доступны такие способы оплаты, как банковская карта, электронные деньги, банковский перевод или подарочный сертификат. Кроме того, доступен расчет при получении заказа наличными, картой или Apple Pay.

Деньги со счета OZON.ru можно вернуть на банковскую карту после возврата товара или отказа от заказанных позиций. Получение средств наличными доступно лишь в пунктах выдачи.

Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН

Сайт ozon.ru отличается простым и удобным интерфейсом, все на сайте сделано с тем, чтобы пользователям было удобно совершать покупки. При возникновении вопросов рекомендуется зайти в раздел «Помощь». Здесь собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя сайта. Вопросы сгруппированы по разделам:

  • Доставка
  • Оплата
  • Изменение заказа
  • Статус заказа
  • Возврат товара
  • Личные данные
  • Скидки, акции, OZON Status
  • Правила продажи

Любые вопросы можно задавать по телефону +7 495 730-67-67, который работает круглосуточно.

На сайте существует возможность задать вопрос в режиме онлайн-чата. Кнопка вызова оператора находится в правом нижнем углу сайта.

Промокоды Ozon на апрель 2022 года

Актуальные промокоды для Озон на апрель 2022 года выглядят следующим образом:

300 баллов на первый заказ И через мобильное приложение Ozon и дополнительные скидки до 15% для постоянных покупателей. Активируйте промокод перед каждой покупкой;
TNTNLF2022 Вакуумный упаковщик TINTON LIFE TT-901 за 850 рублей.
VENTA2112 Скидка 10% на мойки для воздуха.
DARKNET Накопительная скидка до 7% на товары Ozon Express.
ZOOGASTRO7 Скидка 7% на корм Monge.
TPLPL521A520 Скидка 20% на теплый пол.
GRNTL2F5FD10 Скидка 10% на бытовую технику First.
ПРОМОКОДЫ Еще более 100 купонов Ozon активируйте в личном кабинете. Обновляются почти каждый день;
300BLACKFRIDAY21 Бонус — 300 баллов. Промокод действует не у всех;
250BLACKFRIDAY21 Бонус — 250 баллов. Купон активируется не у всех;
200BLACKFRIDAY21 Бонус — 200 баллов. Кодовое слово действует не у всех;
CA6A6DNE Скидка 491 рубль на годовую подписку Ozon Premium;
KBTBF15 Скидка 15% на КБТ Schaub.
DIYDREMEL10 Скидка 10% на электроинструменты Dremel.
Q10P Скидка 10% на измерительную технику Bosch.
GIFTFRIDAY Баллбэк до 5% при заказе электронных сертификатов Ozon от 3000 рублей.
WINOZON100 Розыгрыш 100 000 баллов при заказе от 2000 рублей
CASHBACK200 Кешбэк 200 баллов при покупке от 700 рублей.
BRSBR70DE525 Скидка 25% на картины по номерам.
MEINLPROMO Розыгрыш кофемашины De’longhi, 10 сертификатов на 10 000₽ и годового запаса кофе при заказе кофе Julius Meinl.
RSSNWTCH1512 Скидка 12% на часы.
MANDAREEN Скидка 10% на товары для взрослых.
HRFTSL1DB615 Скидка 15% на технику Haier.
TRUST1000 Скидка до 1000 рублей на Ozon Услуги.
ZIMAOZON2021 Скидка 25% на детскую одежду и обувь.
SKITTLESWIN Розыгрыш призов при заказе Skittles в Ozon Express.
IMPRTCHNR010 Скидка 10% на крупную бытовую технику.
DISCOUNT Скидка 10% на разделочные доски.
NOW Дополнительные скидки на разные категории товаров.
ZAVTRAK500 Розыгрыш 1000 сертификатов по 500 рублей при заказе Nestle.
TRADEIN20000 Скидка 20 000 рублей на смартфоны Samsung по программе Trade-In.
TRADEIN10000 Скидка 10 000 рублей на смартфоны Samsung по программе Trade-In.
BLACK50 Скидка 50% на парфюм Black Heart.
DEKABRIST Скидка 10% на корм Hill’s.
VVSNVTSN2823 Скидка 31% на косметические средства.
PROMOWG30 Скидка 30% на обувь.
ELKRUS571D20 Скидка 20% на бытовую технику Zelmer.
ICON SKIN Скидка 20% на уходовую косметику ICON SKIN.
SDR2D2F09E20 Скидка 20% на игрушки.
GRNTL9E0F015 Скидка 15% на бытовую технику.
ZOLLA15 Скидка 15% на одежду Zolla.
SERUMSHOP Скидка 15% на уходовую косметику.
TISHINA Скидка 15% на Ozon Express для новых клиентов Москвы и МО.
Дополнительный промокод по акции: MAYMAR
NEPOZNER15 Скидка 15% на товары для гигиены полости рта President. Дополнительные промокоды:
  • TEMA15
  • GORDEEVA15
KIKKASALE2 Скидка 1000 рублей на детские коляски и другие товары.
SALEHOME Скидка 500 рублей на постельное белье.
ECOTREND21 Скидка 10% на экологичные товары.
OZONDELON Скидки на технику DeLonghi по промокоду.
GAUSS10 Скидка 10% на лампочки и светильники Gauss.
FRISO10

Скидка 10% на молочную смесь Friso.

SPLAT10DETI Скидка 10% на детские зубные пасты и щетки Splat.
HELLORND Скидка 300 рублей на первые 3 заказа в Ozon Express от 1000 рублей. Дополнительный купон:
SVETOMARKET7 Скидка 7% на светильники.
AVOVA1111 Скидка 7% на автокресла.
EXTRASALE5 Скидка 5% на шоколадную и арахисовую пасту.
Без промокода 300 баллов для новых клиентов за заказ через мобильное приложение.

  Такси Яндекс новый промокод на скидку 30%

Эти промокоды Озон за апрель позволят вам существенно сэкономить на покупках и получить приятный бонус. Учтите, что магазин также регулярно проводит и другие акции. К примеру, при оформлении карты Озон вы сможете получить на свой счет 500 рублей в качестве подарка. Кроме того, предусмотрены скидки для физических и юридических лиц.

Магазин приобрел популярность не только из-за большого разнообразия товаров, но также и благодаря постоянным скидкам и акциям. Они позволяются существенно сэкономить на покупках. Также для этого можно использовать и промокоды. Каждый месяц владельцы магазина, а также производители товаров, распространяют специальные коды. Это комбинации цифр и букв, введя которые во время оформления заказа можно получить скидку на покупку.

Возможности личного кабинета

Зарегистрированный в системе покупатель через личный кабинет Озон может воспользоваться такими опциями, как:

  • Оплата покупок онлайн:
    • банковскими картами American Express, МИР, VISA, MasterCard;
    • бонусными «Спасибо» от Сбербанка;
    • электронными деньгами систем PayPal, WebMoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги;
    • баллами, накопленными по программе Ozon.Status (до 25% суммы заказа).
  • История покупок:
    • детали выполненных и находящихся в обработке заказов (состав, дата оформления/получения, стоимость, общая сумма заказа);
    • список купленных товаров с возможностью поиска определенных позиций по параметрам.
  • Активация подарочного сертификата через его номер или кодовое слово для зачисления номинала сертификата на лицевой счет.
  • Корзина, в которой до оформления заказа отображаются выбранные товары и информация о возможности их отправки в составе одной посылки.
  • Избранное — список товаров, интересных пользователю.

Кроме того, через личный кабинет Ozon принимаются заказы на выпуск платиновой кобрендинговой карты БИНБАНКа и OZON.ru, владельцу которой автоматически присваивается Ozon.Status.

Обзор бизнес-кабинета

Работа в реферальной программе ОЗОН происходит посредством личного кабинета. Чтобы желающий мог принять в ней участие, он обязан пройти процедуру регистрации. Войдя в личный кабинет, партнёр сможет получать всю необходимую информацию об условиях партнерки, статистике продаж, доступным заданиям от рекламодателей, а также получить новые знания и навыки с помощью обучающих материалов. В левом верхнем углу расположены реферальный код и ссылка для привлечения клиентов.

Здесь можно получить информацию о бонусах и объёмах продаж в партнерке. Кроме этого в личном кабинете предоставлены образовательные материалы, с помощью которых менеджер может совершенствовать свою работу. Здесь освещены все детали сотрудничества и приведены видеоматериалы, которые учат правильно заниматься продвижением товаров и показывают, как заработать баллы.

При обучении предусмотрено выполнение учебных заданий и оценка их выполнения.

Бизнес-кабинет состоит из 3 основных разделов:

  • «Задания»;
  • «Обучение»;
  • «Статистика».

В разделе «задания» можно ознакомиться с доступными акциями и ознакомиться с их условиями. Если вас устраивают условия, то кликните по кнопке «Взять задание», чтобы приступить к его выполнению.

В разделе «Обучение» размещены подразделы:

  • Глоссарий (здесь вы найдете определение и описание основных терминов).
  • Реферальная программа (здесь описаны все основные условия партнерки).
  • Продвижение (в этом подразделе размещены видеоуроки по интернет-маркетингу).
  • Правила и условия (здесь размещены публичная оферта, условия начисления вознаграждения и другие аспекты).

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета чрезвычайно широк. Зарегистрированный пользователь может:

  • просматривать историю ранее совершенных заказов
  • получать бонусы и сертификаты после введения кодового слова
  • оставлять отзывы к товарным позициям
  • просматривать оставленные отзывы
  • отслеживать количество начисленных бонусов
  • анализировать операции со счетом
  • при заказе новых товаров зарегистрированным пользователям нет необходимости повторно вводить личные данные, заказ товаров осуществляется гораздо быстрее
  • товары можно откладывать, делать закладки, следить за новинками
  • оплачивать товары с помощью банковской карты

Вывод денег с пользовательского счета

Способы и сроки, предназначенные для того, чтобы выводить денежные средства, зависят от использованного клиентом метода оплаты заказа.

При оплате покупки наличными вернуть уплаченные деньги с пользовательского счета удастся в период от семи до десяти дней. Для этого на почту  help@ozon.ru отправляются следующие сведения:

  • если переводить через банк – Ф. И. О. получателя, БИК, номер счета;
  • если переводить по почте – Ф. И. О. получателя, номер заказа, адрес с почтовым индексом.

Возможно также вывести деньги с Озона на карту, с которой оплачивалась покупка. Период перечисления может занять от трех дней до одного месяца.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.