Ozon личный кабинет

Алан-э-Дейл       18.04.2022 г.

Оглавление

Имеет ли право продавец на Ozon отменить оплаченный заказ по закону?

В своей работе и Ozon, и продавец обязаны руководствоваться следующими нормами законодательства РФ: 

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (главы 27-30);
  • Правила продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020  № 2463;
  • Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 401 ГК РФ только форс-мажор может являться уважительной причиной для отмены оплаченного заказа. При этом возвращение денег покупателю обязательно. 

Иные случаи, когда продавец может в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (без последствий) в законе не указаны.

С 1 января 2021 года согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020  № 2463 действуют новые правила дистанционной торговли, в соответствии с которыми регулирование многих нюансов отдано на откуп продавца (или агрегатора). Эти нюансы должны быть закреплены в публичной оферте, размещенной в свободном для всех желающих доступе.  

О том, что такое публичная оферта расскажем ниже. 

На сайте OZON нет документа с названием «Публичная оферта», вместе с тем всю информацию о существенных условиях договора при покупке товаров на ОЗОН можно найти в разделе «Помощь». В Условиях о продаже товаров для физических лиц на сайте ОЗОН предусмотрен перечень причин для одностороннего отказа от исполнения договора купли-продажи продавцом или Ozon (п.1.4 Условий).

К таким причинам, в частности, относятся:

  • отсутствие товара у продавца по любым причинам;
  • утеря заказа при доставке;
  • выявление брака в товаре при его подготовке к отправке;
  • выявление недостоверной информации о товаре (в том числе о цене);
  • отсутствие документов, подтверждающих качество;
  • закрытие пункта выдачи товаров;
  • изменение таможенных правил;
  • закрытие региона для доставки ОЗОН;
  • другие причины, которые наступили не по воле клиента, продавца, службы доставки или ОЗОН.

В каждом случае аннулирования заказа требуется обязательное уведомление клиента.

На сегодня на территории Российской Федерации не сложилось единообразной правоприменительной практики по вопросу законности отмены оплаченного товара при дистанционном способе покупки. С одной стороны законом ограничены случаи, когда продавец имеет право одностороннего отказа от сделки, заключенный посредством публичной оферты. С другой, у большинства маркетплейсов и интернет-продавцов условия публичной оферты предусматривают дополнительные причины для отмены оплаченного заказа (техническая ошибка на сайте, закончился товар и т.д.). И эти положения публичных оферт не признаны судом или надзорными органами незаконными, не подлежащими применению. Таким образом сложилась ситуация правовой неопределенности, в которой даже суды не приходят к единому мнению. Поэтому наш совет: внимательно читайте публичную оферту перед покупкой, чтобы знать какие риски существуют.

Как удалить профиль? #

Чтобы удалить профиль, перейдите в личный кабинет. Для удаления профиля требуется, чтобы:

  • все заказы завершены;
  • все вылеты состоялись;
  • нет активной Ozon.Card;
  • рассрочка выплачена.

Под личной информацией нажмите**Удалить

Укажите причину, по которой хотите удалить профиль, и нажмите Продолжить. Для подтверждения удаления профиля на телефон или почту будет выслан код. Введите код и нажмите Удалить.

Остались вопросы — напишите нам в чат.

  • https://online-kabinety.ru/magaziny/ozon-lichnyij-kabinet
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ozon/
  • https://docs.ozon.ru/common/moj-akkaunt

Кэшбэк при оплате Ozon Card или Ozon.Счет

Если вы ранее покупали на Озоне, то наверное, что-то знаете про карту Ozon Card. По старым условиям, при оплате заказа на Озоне данной картой покупатель получал кэшбэк 5% баллами Ozon Card за покупку любых товаров.
В октябре 2021 г. произошло значительное изменение условий получения кэшбэка по данной карте. Теперь кэшбэк варьируется от 1 до 4% в зависимости от вида товара. За обычный товар при оплате Ozon Card покупатель получит всего 1% кэшбэка, за premium-товары (со значком короны) — 4% кэшбэка. За покупки вне Ozon (не у партнеров программы лояльности Ozon Card) кэшбэк также равен 1%, причем кэшбэк начисляется за каждые 100 руб

с округлением в меньшую сторону.
Полученный кэшбэк накапливается на балльном счету аккаунта покупателя на Ozon (в виде premium-баллов) и потратить его можно при покупках на Озоне.
Внимание! Если у вас уже есть Ozon Card, не забывайте в начале каждого месяца отмечать любимую категорию (в апреле ее нужно выбрать из 5 предложенных), чтобы получать повышенный кэшбэк за товары из выбранного раздела (до 13%).
Добавлю, что карта Ozon Card является дебетовой картой системы MasterCard, и ей можно оплачивать товары в любых магазинах или сервисах. Обслуживание карты бесплатное.
Подробнее: https://www.ozon.ru/context/detail/id/149074294/
С декабря 2020 г

было возможно оформить цифровую карту Ozon Card, а через год, в декабре 2021 г. выпуск Ozon Card прекратился. Текущие держатели этой карты могут пользоваться ей, как и раньше, а остальным покупателям Озон предлагает открыть Ozon.Счет: https://bank.ozon.ru/ с похожими условиями.

Регистрация в личном кабинете

После загрузки новой страницы заполните все строки, отмеченные звездочкой: личные данные, электронный адрес для обратной связи, новый секретный пароль.

Вы также должны дать согласие на обработку личных данных и внимательно просмотреть список предлагаемых категорий товаров, новости о которых будут приходить к вам в виде рассылки. После подтверждения операции регистрация будет закончена.

Обратите внимание, что на сайте можно указать себя в качестве юридического лица — в этом случае процедура регистрации будет усложнена и потребует внесения некоторых данных, касающихся сопроводительных документов

Служба поддержки магазина Озон

Перед общением с консультантами нужно зарегистрироваться. Откройте страницу «Служба поддержки» и составьте подробное обращение. Обязательно напишите подробности проблемы, имя и доказательства. После нажатия кнопки «Отправить» ожидайте ответа. Обычно консультанты рассматривают сообщения через несколько минут.

Если вы не зарегистрированы – отправьте письмо на почту help@ozon.ru. Письмо составляйте аналогичным образом. Напишите имя, подробности своего вопроса, контактные данные. При необходимости добавьте несколько вложений с компьютера, чтобы аргументировать свое мнение. Консультанты ответят через несколько часов.

Как восстановить аккаунт на Ozon?

Ozon при регистрации никогда не запрашивает пароль. Чтобы войти в свой аккаунт достаточно иметь при себе мобильный телефон или электронную почту:

Зайдите на главную страницу сайта. В правом верхнем углу кликните на значок «Войти».

Следующее окно запросит ваш номер телефона. Ниже кликните «Получить код». Процесс будет такой же, как и при регистрации – укажите номер телефона и на него придет код. Подтвердите его, и вы окажетесь в профиле.

Также, вы можете войти через почту, если вы указывали ее в настройках.

В новом окне введите свою почту и кликните «Получить код».

На указанную электронную почту придет код подтверждения. Введите его в нужную строку и вы автоматически перенесетесь в свой профиль.

Вы успешно вошли в аккаунт.

Кешбэк и баллы за оплату Ozon Счётом

За оплату покупок с Озон Счета предусмотрен кешбэк в виде начисления баллов Premium. Их количество можно увидеть в личном аккаунте bank.ozon.ru, ozon.ru и мобильном приложении Озон.

Потратить кешбэк можно:

  • При наличии активной подписки Ozon Premium.
  • При оплате Озон Счетом.

Если у пользователя есть Ozon Счет, но отсутствует подписка Ozon Premium, можно подключить следующий кешбэк:

  • 4% за премиум покупки тех товаров, которые отмечены значком короны.
  • 1% от стоимости других заказов, кроме тех, которые невозможно оплатить посредством баллов Озон.

При наличии подписки Ozon Премиум, Озон Счета, можно рассчитывать на такой кешбэк:

  • 5-8% за приобретение премиум-товаров, которые отмечены значком короны. Конкретный процент будет определяться категорией приобретаемого продукта.
  • 1% от стоимости иных товаров, кроме тех, которые невозможно оплатить баллами Озон.

Озон баллы на счет

У пользователей Озона, которые будут хранить на счету маркетплейса средства, есть возможность зарабатывать до 18% годовых, но их начисление будет в виде баллов на счет Ozon для оплаты покупок.

Промокоды Ozon на май 2022 года

Актуальные промокоды для Озон на май 2022 года выглядят следующим образом:

300 баллов на первый заказ И через мобильное приложение Ozon и дополнительные скидки до 15% для постоянных покупателей. Активируйте промокод перед каждой покупкой;
TNTNLF2022 Вакуумный упаковщик TINTON LIFE TT-901 за 850 рублей.
VENTA2112 Скидка 10% на мойки для воздуха.
DARKNET Накопительная скидка до 7% на товары Ozon Express.
ZOOGASTRO7 Скидка 7% на корм Monge.
TPLPL521A520 Скидка 20% на теплый пол.
GRNTL2F5FD10 Скидка 10% на бытовую технику First.
ПРОМОКОДЫ Еще более 100 купонов Ozon активируйте в личном кабинете. Обновляются почти каждый день;
300BLACKFRIDAY21 Бонус — 300 баллов. Промокод действует не у всех;
250BLACKFRIDAY21 Бонус — 250 баллов. Купон активируется не у всех;
200BLACKFRIDAY21 Бонус — 200 баллов. Кодовое слово действует не у всех;
CA6A6DNE Скидка 491 рубль на годовую подписку Ozon Premium;
KBTBF15 Скидка 15% на КБТ Schaub.
DIYDREMEL10 Скидка 10% на электроинструменты Dremel.
Q10P Скидка 10% на измерительную технику Bosch.
GIFTFRIDAY Баллбэк до 5% при заказе электронных сертификатов Ozon от 3000 рублей.
WINOZON100 Розыгрыш 100 000 баллов при заказе от 2000 рублей
CASHBACK200 Кешбэк 200 баллов при покупке от 700 рублей.
BRSBR70DE525 Скидка 25% на картины по номерам.
MEINLPROMO Розыгрыш кофемашины De’longhi, 10 сертификатов на 10 000₽ и годового запаса кофе при заказе кофе Julius Meinl.
RSSNWTCH1512 Скидка 12% на часы.
MANDAREEN Скидка 10% на товары для взрослых.
HRFTSL1DB615 Скидка 15% на технику Haier.
TRUST1000 Скидка до 1000 рублей на Ozon Услуги.
ZIMAOZON2021 Скидка 25% на детскую одежду и обувь.
SKITTLESWIN Розыгрыш призов при заказе Skittles в Ozon Express.
IMPRTCHNR010 Скидка 10% на крупную бытовую технику.
DISCOUNT Скидка 10% на разделочные доски.
NOW Дополнительные скидки на разные категории товаров.
ZAVTRAK500 Розыгрыш 1000 сертификатов по 500 рублей при заказе Nestle.
TRADEIN20000 Скидка 20 000 рублей на смартфоны Samsung по программе Trade-In.
TRADEIN10000 Скидка 10 000 рублей на смартфоны Samsung по программе Trade-In.
BLACK50 Скидка 50% на парфюм Black Heart.
DEKABRIST Скидка 10% на корм Hill’s.
VVSNVTSN2823 Скидка 31% на косметические средства.
PROMOWG30 Скидка 30% на обувь.
ELKRUS571D20 Скидка 20% на бытовую технику Zelmer.
ICON SKIN Скидка 20% на уходовую косметику ICON SKIN.
SDR2D2F09E20 Скидка 20% на игрушки.
GRNTL9E0F015 Скидка 15% на бытовую технику.
ZOLLA15 Скидка 15% на одежду Zolla.
SERUMSHOP Скидка 15% на уходовую косметику.
TISHINA Скидка 15% на Ozon Express для новых клиентов Москвы и МО.
Дополнительный промокод по акции: MAYMAR
NEPOZNER15 Скидка 15% на товары для гигиены полости рта President. Дополнительные промокоды:
  • TEMA15
  • GORDEEVA15
KIKKASALE2 Скидка 1000 рублей на детские коляски и другие товары.
SALEHOME Скидка 500 рублей на постельное белье.
ECOTREND21 Скидка 10% на экологичные товары.
OZONDELON Скидки на технику DeLonghi по промокоду.
GAUSS10 Скидка 10% на лампочки и светильники Gauss.
FRISO10

Скидка 10% на молочную смесь Friso.

SPLAT10DETI Скидка 10% на детские зубные пасты и щетки Splat.
HELLORND Скидка 300 рублей на первые 3 заказа в Ozon Express от 1000 рублей. Дополнительный купон:
SVETOMARKET7 Скидка 7% на светильники.
AVOVA1111 Скидка 7% на автокресла.
EXTRASALE5 Скидка 5% на шоколадную и арахисовую пасту.
Без промокода 300 баллов для новых клиентов за заказ через мобильное приложение.

  Кинопоиск HD — как активировать промокод на 45 дней

Эти промокоды Озон за май позволят вам существенно сэкономить на покупках и получить приятный бонус. Учтите, что магазин также регулярно проводит и другие акции. К примеру, при оформлении карты Озон вы сможете получить на свой счет 500 рублей в качестве подарка. Кроме того, предусмотрены скидки для физических и юридических лиц.

Магазин приобрел популярность не только из-за большого разнообразия товаров, но также и благодаря постоянным скидкам и акциям. Они позволяются существенно сэкономить на покупках. Также для этого можно использовать и промокоды. Каждый месяц владельцы магазина, а также производители товаров, распространяют специальные коды. Это комбинации цифр и букв, введя которые во время оформления заказа можно получить скидку на покупку.

1 — Продажи по схеме дропшиппинг

Заработок на продажах является самым доходным.

Все товары находится на складах изготовителей, вам не нужно ничего хранить. Что требуется от вас: в первую очередь размещать рекламу на конкретные продукты на разных площадках, в том числе — на самом маркетплейсе. А точнее вы должны найти клиентов, и перенаправить их к поставщикам. За это действие, вам будет начисляться свой процент. Сумма вашей комиссии зависит от продукта. 

В дропшиппинге есть и иная схема оплаты. Поставщик выставляет минимальную стоимость за собственный товар, а вы реализуете его с наценкой. Например, стоимость свитшотов на складе 5000 рублей, вы продаете их за 7000 рублей. Дополнительно прибавляете расходы на рекламные объявления. В результате ваша наценка может дойти до 50%.

По системе дропшиппинга больше всего подходит схема продаж со своего склада (FBS). Это означает, что товары будут храниться на складе поставщика. Доставка может быть организована через Ozon Логистику,  стороннюю транспортную компанию (Boxberry, СДЭК, DPD, Почта России или ПЭК) или силами продавца.

Для начала работы потребуется:

После заполнения карточки продавца можно переходить к добавлению карточек товаров. Для этого в верхней панели управления перейдите в раздел «Товары» ->»Добавить товар».

Перепродажа

Заработать на Озон можно еще с помощью перепродажи продукции. Находите товар, закупаете его в большом количестве и реализуете через маркетплейс. Например, заказываете с Али партию школьных принадлежностей. Товар доставляете в складское помещение — это может быть даже гараж или ПВЗ.  Затем проходите регистрацию на Озоне, загружаете карточки, и делаете рекламу.

К примеру, выставляете товар за 500 р., хотя можете поднять и до 800-900 р. С партии в 2000 штук можете заработать — 300 000 рублей с учетом расходов. 

Продавать на этой площадке разрешено множество вещей: одежду, аксессуары, книги, электротехнику, садовые принадлежности, косметические средства и т. д. Нельзя торговать:

  • алкоголем;
  • табачными изделиями;
  • хим. средствами;
  • дорогими камнями;
  • животными;
  • ртутными градусниками;
  • музейными экспонатами.

Да и еще запрещено реализовывать товары БУ.

Что можно продавать на озоне, чтобы заработать?

Схема работы на Ozon довольно простая, а вот с тарифами придется разбираться. Тут все зависит от того, что вы будете продавать. Комиссия начинается от 4 % и доходит до 15 %.

Комиссия «Озона» за:

  1. телефоны — 5 %;
  2. спортивное питание — 8 %;
  3. мебельные товары — 12 %;
  4. книги — 15 %.

Торговать на «Озоне» можно практически всем, самые популярные категории товаров: одежда, косметика и техника.

Для того, чтобы понять, как выбрать наиболее ходовой товар, в личном кабинете перейдите в раздел «Аналитика» — > «Что продавать» — «Самые продаваемые на рынке». Здесь ведется статистика по самым запрашиваемым по ключевым фразам товарам, которых нет на маркетплейсе.

Выход на маркетплейс через технологического партнера

Повысить продажи на ОЗОНе способен технологический партнер. По сути это эксперт, который привлекает на площадку новых продавцов и прошел соответствующую сертификацию. В свою очередь он помогает селлерам освоиться и быстро стартовать на маркетплейсе, оказывает своего рода консультативные услуги.

Преимущества работы через технологического партнера:

  • бесплатная поддержка;
  • инсайдерская информация;
  • решение всех экстренных вопросов;
  • заполнение карточек товаров;
  • настройка рекламы;
  • сопровождения в первые месяцы работы;
  • обучающие курсы;
  • доступ к поставщикам услуг;
  • участие в конференциях.

Где найти технологических партнеров? Информация размещена на этой странице — https://seller.ozon.ru/partners/. Всего их на данный момент 38. В пример можно привести компании markety.su, Тандемселлер, rostovstore, omniseller

Как открыть Счет, пополнить его и оплатить заказ на Ozon

Для работы с новым платежным инструментом стоит ознакомиться с пошаговыми инструкциями.

Открытие счета

Чтобы открыть Озон Счет, для начала нужно знать, где его найти, как посмотреть.

Процедура состоит из таких шагов:

  • Переходим в раздел Ozon Счёт в приложении Озон либо на сайте ozon.ru.
  • Кликаем «Открыть счет».
  • Заполняем анкету – поля с электронкой и телефонным номером.
  • Придумываем пароль и кодовое слово, что необходимо для телефонного общения со специалистом сервиса.
  • Жмем «Открыть счет».

Пополнение Ozon Счета

Пополнить счет на Озоне без комиссии можно с карты и по номеру телефона через систему быстрых платежей, при этом важно учесть, что большинство банков берет комиссию при пополнении с кредитных карт. Чтобы пополнить Озон Счет с Озон карты, необходимо:

Чтобы пополнить Озон Счет с Озон карты, необходимо:

  • Зайти в личный кабинет площадки.
  • Выбрать «Пополнить аккаунт картой онлайн».
  • Заполнить реквизиты карты и кликнуть «Пополнить».

Оплата с Озон Счета

Следующая пошаговая инструкция поможет выяснить, как оплатить с помощью Озон Счета свою покупку:

  1. В корзине нажимаем «Перейти к оформлению».
  2. В «Способы оплаты» кликаем на «Изменить».
  3. Чтобы оплатить заказ через Озон Счет, выбираем «Ozon Счёт» и «Оплатить онлайн».
  4. Вводим пароль от Озон Банка.

Как войти на ozon.ru в качестве покупателя

Кнопка входа расположена в верхней панели меню – она изображена в виде смайлика. Также есть дополнительная кнопка на главной странице справа. Нажимать можно на любую из них.

Верификация на сайте изменилась, теперь первые данные, которые вводит любой покупатель – это номер телефона, и подтверждение его кодом активации. Итак, пошаговая инструкция к обновленной версии сайта:

  1. Зайдите на главную страницу по адресу https://www.ozon.ru/.
  2. Нажмите кнопку входа, и в появившемся оке введите номер мобильного, и нажмите «Получить код».
  3. Следующий шаг – введите код из сообщения в окно на экране.
  4. Если вы здесь впервые вам предложат создать учетную запись, для этого нажмите на пункт «Создать новый аккаунт».
  5. Укажите электронную почту, имя и фамилию. Нажмите на кнопку «Продолжить».

Ваша учетная запись на сайте уже создана. Вы можете перейти на главную станицу, кликнуть на иконку со смайлом в правом верхнем углу и отредактировать данные.

Как получить промокод на Озон

Самый надежный и проверенный способ получения скидок на покупки на этом маркетплейсе – использование официального сайта. Здесь предусмотрена отдельная страница, где размещены все акции и скидки компании. Для получения промокода, выполните следующее:

  1. Зайдите на официальную страницу маркетплейса по адресу www.ozon.ru.
  2. В верхнем меню под строкой поиска найдите вкладку «Акции» и нажмите на нее.
  3. Перейдите на вкладку «Купоны», здесь размещены все актуальные предложения маркетплейса.
  4. Каждый блок состоит из основной информации – размера скидки, группы товаров для которой она предусмотрена, и срока действия купона.
  5. Нажмите кнопку «Применить» в выбранной категории.
  6. Авторизуйтесь на ресурсе, если вы ранее этого не сделали.
  7. Промокод нужно скопировать и вставить при заказе в соответствующее поле. Его можно ввести и в личном кабинете на официальном ресурсе Озона.

Для получения скидки, чтобы введенные данные сработали, после активации промокода нередко приходится обновлять страницу. По опыту других пользователей просто введение кода и кнопки «Применить» срабатывает не всегда.

Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН

Сайт ozon.ru отличается простым и удобным интерфейсом, все на сайте сделано с тем, чтобы пользователям было удобно совершать покупки. При возникновении вопросов рекомендуется зайти в раздел «Помощь». Здесь собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя сайта. Вопросы сгруппированы по разделам:

  • Доставка
  • Оплата
  • Изменение заказа
  • Статус заказа
  • Возврат товара
  • Личные данные
  • Скидки, акции, OZON Status
  • Правила продажи

Любые вопросы можно задавать по телефону +7 495 730-67-67, который работает круглосуточно.

На сайте существует возможность задать вопрос в режиме онлайн-чата. Кнопка вызова оператора находится в правом нижнем углу сайта.

Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН

Магазин обладает простым управлением, чтобы клиентам было удобнее совершать покупки. Однако иногда возникают вопросы. Чтобы решить проблему, клиенту рекомендуется открыть раздел «Помощь» на официальном сайте для ознакомления с распространенными вопросами. Справочная информация отсортирована по категориям:

  • Оплата;
  • Доставка;
  • Редактирование заказа;
  • Проверка статуса заказа;
  • Возврат товара;
  • Изменение персональных данных;
  • Использование скидок;
  • Правила.

Если нужный вопрос найти не получилось, рекомендуется связаться с консультантами по телефону +7 495 730 67 67. Сотрудники быстро рассмотрят заявку и предложат оптимальное решение. Дополнительным способом коммуникации является онлайн чат, расположенный на сайте. Кнопка вызова оператора находится в нижнем углу любой страницы.

Стоимость доставки, в каких случаях бесплатна

Доставку торговая площадка Озон, чаще всего, осуществляет платно. Стоимость доставки на Озоне и условия могут варьироваться в зависимости от того, насколько далеко находится регион покупателя, от выбранного им способа доставки, от степени срочности, стоимости товара, его веса и так далее. Чтобы узнать точную цену доставки посылки, следует изучить большое количество характеристик.

Однако не все заказы с Озона доставляются на данных условиях. Существует доставка как платная, так и бесплатная, и последняя доступна в следующих случаях:

  • если клиентом оформляется покупка стоимостью более двух тысяч рублей (в Москве и Санкт-Петербурге заказывать нужно на сумму от тысячи рублей), он может воспользоваться бесплатной доставкой в точку обслуживания ozon.ru. Это удобный вариант, особенно для покупателей, проживающих в Москве, Санкт-Петербурге или крупных региональных городах. Точки Озон, в которых выдаются посылки, можно найти только в шестидесяти одном российском регионе, а значит, описываемый способ подойдет далеко не всем;
  • следующий способ, напротив, подходит людям, проживающим в маленьких городах (или населенных пунктах, в которых нет пунктов обслуживания Ozon). У компании имеется договоренность с «Почтой России» и, согласно ей, товары на сумму более 1600 рублей доставляются совершенно бесплатно в любое отделение. Посылка обычно прибывает быстро, а ее путь отслеживается на сайте «ПР». Как только отправление прибудет в отделение почты, покупатель посещает его, имея при себе паспорт.

Важное условие – оплата должна быть внесена заранее любым из доступных способов (виртуальными деньгами, кредитной картой, переводом);

  • на Озоне часто действуют акции, согласно которым некоторые товары можно купить с хорошей скидкой и бесплатной доставкой. Как правило, для того, чтобы принять в ней участие, клиенту нужно ввести код, приходящий на электронный адрес. Иногда в условиях акции, позволяющей получить бесплатную доставку, прописано, что покупка должна быть оплачена нестандартным методом (к примеру, с Киви-кошелька или мобильного телефона). Чтобы приобрести нужные товары на максимально выгодных условиях, все акции на Озоне желательно отслеживать;
  • не так давно на Ozon появились статусы для постоянных покупателей. Те, кому важна бесплатная доставка товаров, должны получить Silver, Gold или Platinum-статус. Условия их получения часто меняются, поэтому за такими процессами тоже стоит следить.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

  • — Актуальность информации

    Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

  • — Скидка

    Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

  • — Удобство оформления и оплаты заказа

    В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

  • — Просмотр истории

    Личный кабинет OZON.RU позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

  • — Обратная связь

    Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

  • — Хранение средств

    В ряде случаев OZON.RU личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

  • — Заказ дополнительынх услуг

    Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Новая партнерская программа Озон

  • зарегистрироваться в системе;
  • раздать код максимальному количеству покупателей;
  • получать деньги.

Принцип работы

  • за привлечение новых потребителей;
  • новым покупателям предоставляется скидка на 1-ый заказ на онлайн-площадке.
  • при авторизации в системе нового пользователя партнер получает 500 баллов;
  • если гражданин, прошедший регистрацию в реферальной сети, закупится в магазине на 4 000 руб., то баланс пополнится на 200 бонусов;
  • если клиент, зарегистрированный в реферальной сети, потратит в магазине сумму от 50 000 руб., то счет пополнится на 500 баллов.

Основные отличия от программы «Приведи друга»

Основным отличием новой рефералки от программного продукта «Приведи друга» является система поощрения. Ранее за каждого нового клиента баланс реферала пополнялся на определенное количество бонусов. В новом продукте скидка менеджеру предоставляется, если новый клиент воспользуется предоставленной ему ссылкой и приобретет продукцию в онлайн-магазине.

Заключение

Таким образом, Ozon подходит не для каждого бизнеса. Получить хорошую прибыль смогут только те, у кого обширный ассортимент и неплохая наценка. Необходимо заранее прикинуть, что обходится дешевле: оплата комиссии или хранение, доставка и продвижение товара своими силами.

Для хорошего товарооборота необходимо размещаться на 3–4 маркетплейсах

Важно постоянно анализировать продажи, сравнивать площадки между собой и отказываться от неэффективных

Но не стоит полагаться только на маркеты

Важно параллельно развивать другие каналы продаж, наращивать собственную клиентскую базу. В случае, если вы прекратите сотрудничество с маркетплейсом, у вас все равно будет прибыль

Как говорится, не кладите яйца в одну корзину.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.