Доставка папа джонс (papa john’s)

Алан-э-Дейл       17.10.2022 г.

Оглавление

• Ассортимент
• Телефонные контакты
• География распространения франшизы
• Условия работы по франшизе
• Как оформить заказ на блюдо в популярном онлайн сервисе доставки пиццы Папа Джонс?
• Преимущества и недостатки франшизы
• Способы для заказа пиццы с доставкой до двери
• О трудностях, планах на будущее и секрете успеха
• Как заказать
• Ассортимент популярного онлайн сервиса доставки пиццы Папа Джонс
• Как купить франшизу

Ассортимент

Главное блюдо в «Папа Джонс» – пицца. Предлагают 29 различных сортов. Также можно создать свой собственный рецепт, указав желаемые ингредиенты. Для этого на сайте компании есть специальный конструктор.

Помимо пиццы можно заказать другие блюда. В их число входит:

• горячее (борщ, солянка, грибной суп, вторые блюда из мяса и картофеля);
• закуски (пападиас, креветки, луковые кольца, сырные палочки, рогалики с различными начинками);
• напитки (газированная вода, пиво, морс, сок, квас);
• соусы (барбекю, сгущенка, томатный, горчичный);
• десерты (различные виды печенья, сырники, мороженое);
• салаты (греческий, цезарь).

Также в продаже имеются так называемые «комбо». Они представляют собой несколько продуктов и блюд. Например, мексиканское комбо – это мексиканская пицца и кукурузные чипсы начос. А мясное комбо – это мясная пицца и бутылка Пепси-колы объемом 1,5 литра.

Помимо готовых блюд и продуктов питания в «Папа Джонс» можно заказать:

• детские раскраски;
• влажные салфетки;
• презервативы.

Телефонные контакты

В каждом ресторане имеется свой телефон для связи с клиентами.

Столичным потребителям блюд из ресторанов Папа Джонс, Москва выделила отдельный канал +7 495 775 0 794.

При заказе на сумму 1600 рублей – доставка в подарок. Если корзина заполнена меньше 600 руб., заплатить придется за услуги курьерской службы только 150 руб.

Заказчики Северной столицы узнают все о работе и контакты Папа Джонс по бесплатному номеру 8 800 600 0 020. Для остальных пользователей из других городов информация предоставляется, включая стационарные номера, на портале www.papajohns.ru.

Общий телефон, который поможет связаться с центральным офисом Papa Johns +7 495 287 4 336.

Если гражданин является соискателем должности, он может позвонить начальнику отдела кадров – +7 495 191 2 081.

Выясняют все вопросы, которые касаются порядка заказов и работы региональных пиццерий, позвонив – +7 495 601 9 663.

Доставку на дом в Санкт-Петербурге можно заказать по номерам телефонов, из ресторанов, которые пользуется особой популярностью:

• 8 812 407 70 23;
• +7 812 490 66 96;
• 8 812 407 70 47;
• +7 812 319 38 97.

Режим работы курьерской службы в Питере не отличается от московского распорядка, кроме оплаты. Курьеры днем бесплатно доставят продуктовый набор, равный всего 500 руб. Ночью придется заплатить 200 руб., если корзина заполнена на сумму меньше 900 руб.

В любом городе, где работают рестораны Папа Джонс, территория поделена на зоны, которые обслуживают ближайшие рестораны.

География распространения франшизы

В 2010 году первый ресторан по франшизе открылся в Иркутске. В 2012 году «Папа Джонс» вышел на рынок СНГ с первой пиццерией в Азербайджане. К 2017 году компания организовала доставку пиццы почти во всех крупных городах России и СНГ, включая Ангарск, Владимир, Иркутск, Казань, Кемерово, Минск, Екатеринбург, Краснодар, Красноярск, Новосибирск, Самара, Сочи, Тверь, Тольятти и Томск. В 2016 году компания расширила присутствие на рынке на 32 новых объекта. К июлю 2017 года открыто 114 ресторанов по всей России. Из них – 64 собственных, 50 – по франшизе. Сегодня сеть активно развивает регионы и ищет новых партнеров по всей России. Одним из приоритетных направлений для развития сети – Ижевск. Идет поиск партнера, и планируется открытие первой пиццерии в городе уже в этом году.

В 2017 году компания планирует развитие в СНГ и Восточной Европе. Помимо того, что такой подход помогает и пересекается с маркетинговой стратегией, это дает возможность быть в лидерах рынка по доставке пиццы в России и в некоторых странах СНГ.

Для более комфортного входа локальных франчайзи на рынок было принято решение ввести новые условия для городов с населением до 500 тысяч человек. В первые шесть месяцев размер роялти составит 0%, далее 3,5%, что сохранится в течение следующих 18 месяцев. По окончании указанного срока (24 месяца) партнерство будет продолжаться на прежних условиях со ставкой роялти 6%. Таким образом, компания стремится смягчить условия пользования франшизой для новых партнеров и предоставляет дополнительную возможность для устойчивого развития сети пиццерий в регионах. В планах компании увеличить общее количество ресторанов до 150 в России к концу 2017 года. По оценкам нашего аналитического департамента, на российском рынке может быть 300-400 точек сети. До конца года планируется выход на рынки Казахстана и Кыргызстана.

Франшиза «Папа Джонс» предусматривает 3 формата ресторанов: Delco (Delivery and Carry Out) – только доставка и самовывоз, посадка отсутствует; DWS (Delivery with seats) – ресторан с количеством столов не более четырех столов и работающий преимущественно на доставку; RBD (Restaurant based delivery) – пиццерия с посадкой и услугой доставки, есть также точки на фуд-кортах

При этом особое внимание уделяется развитию направления e-commerce и модернизации технологических процессов

Кристофер Уинн: «Несмотря на то, что 75% всех заказов в России осуществляется онлайн, «Папа Джонс» – это в первую очередь пиццерия, а не IT или интернет-компания. И наша главная задача делать лучшую пиццу и доставлять ее нашим клиентам в среднем за 35 минут».

Условия работы по франшизе

Основные пункты соглашения по поводу приобретения франшизы Папа Джонс строго определены, однако в зависимости от города, в индивидуальном порядке могут оговариваться отдельные пункты, в том числе, цены. Существует три варианта сотрудничества, подробное описание которых представлено в таблице:

 Классические условияУсловия для малонаселенных городов (менее 500 000 человек)Льготные условия для густонаселенных городов (более 500 000 человек)Роялти, в месяц0.0756 месяцев после открытия – 0%6-24 месяцы – 3,5%Спустя два года – 6%0.06Паушальный взнос, $35 00010 00017 500Цена эксклюзивных прав на точку, $7000 7 000 7 000 Сумма инвестиций на одну точку, $ 170 000 – 200 000 170 000 – 200 000 170 000 – 200 000 Средняя окупаемость одного ресторана 1.5 – 3 года 1 – 2 года 1 – 2 года

Значительной суммой затрат является паушальный взнос. В стоимости франшизы Papa John`s он включает в себя следующее:

1. Обучение. Франшиза Папа Джонс предполагает, что все сотрудники в иерархии одной точки проходят совместное обучение в специально предназначенных для этого тренинг центрах Москвы.
2. Содействие в открытии. Непосредственно в период запуска точки, на место действия выезжает команда из головного московского офиса. Кроме того, в режиме 24/7 осуществляется профессиональная техническая поддержка.
3. Стратегия. Вместе с правами использования бренда, владелец франшизы Papa John`s получает дорожную карту развития ресторанов: бизнес модель, маркетинговая стратегия, формирование цен.
4. Оформление. В стоимость включена уже готовая планировка места, а также все сопутствующие стилевые атрибуты в виде вывески и полноценного фирменного стиля.

Как оформить заказ на блюдо в популярном онлайн сервисе доставки пиццы Папа Джонс?

Меню сайта очень удобное. В нем нет ничего лишнего, что бы сбивало с толку или запутывало. Покупать еду на сервисе достаточно легко и быстро. Просто следуйте этой инструкции:

• Выберите из меню блюдо, которое хотите заказать.
• Если нужно, укажите его параметры. Например, при заказе пиццы – вид теста и диаметр.
• Нажмите на кнопку «В корзину». В поле сбоку есть окошко под названием «Корзина». В нем появится выбранная вами позиция.
• Когда все нужные блюда выбраны и добавлены в корзину, они видны в окошке справа. Сюда же нужно ввести промокод – для этого есть специальное поле.
• Теперь нужно нажать кнопку «Оформить».
• В открывшемся окне ввести контактные данные, адрес, телефон, выбрать способ и время доставки, вид оплаты.

Заказывать пиццу можно как с регистрацией на сайте, так и без нее. Заказы доставляются по Москве и области, а также в некоторые города России. Более подробный список городов представлен на официальном сайте компании. При самовывозе вы автоматически получаете скидку 15% на заказ. Оплата в онлайн-пиццерии производится разными способами – наличными при получении или банковской картой на сайте.

Похожие магазины:Суши МастерIMBA EnergyAhmad TeaМакдональдсKFCFoodBasketMetroTVOЯ ПиццаОколоЕшь деревенскоеМного лосося

Преимущества и недостатки франшизы

Любые инвестиции сильно сопряжены с рисками. Механизм франчайзинга сильно их нивелирует, но даже он не способен исключить их полностью. Главным минусом франшизы Papa John`s является ряд условий, не способных быть просчитанными даже компаниями с большим инвестиционным опытом. При этом сумму инвестиций даже в ресторан маленького формата нельзя назвать незначительной. Тем не менее, перечень положительных моментов превышает перечень отрицательных.

• Во-первых, сложные финансовые условия, связанные с местными и мировыми кризисами, не смогли пошатнуть устойчивость сети Papa John`s. В отличие от конкурентов Папа Джонс продолжил открывать все новые пиццерии по всей России. Это является одним из наиболее достоверных свидетельств оптимальности всех слагаемых данной бизнес-модели.
• Во-вторых, за годы присутствия на российском рынке команде удалось найти партнеров в лице агентств недвижимости. Такая поддержка позволяет в короткие сроки, с наименьшими затратами находить места в городах, соответствующие условиям договора.
• В-третьих, маркетинговая активность бренда Papa John`s оказывает положительное влияние на всей территории страны. Раньше других сеть начала внедрять инновационные решения в виде мобильных приложений и неклассических способов оплаты. Лицом бренда Papa John`s в России стал Александр Овечкин – личность узнаваемая даже в самых отдаленных от Москвы регионах.

Способы для заказа пиццы с доставкой до двери

Существует несколько способов получения из популярного американского ресторана вкусного блюда, напитка с десертом, не выходя из дома. Можно позвонить в пиццерию Папа Джонс, телефон доставки – 8 800 600 0 020. Дежурный менеджер озвучит названия популярных пицц из меню, горячего, поможет определиться с заказом.

У кого к электронным гаджетам подключен интернет:

1. московские заказчики переходят на портал пиццерии https://papajohns.ru/moscow;
2. иногородние указывают город, в котором находятся, нажав на флажок возле Москвы;
3. в меню выбирают продукт;
4. отправляют в корзину;
5. после полной комплектации нажимают на регистр отправки.

Предстоит заполнить форму, обозначить точный адрес. Информацию отправят в ресторан, близко расположенный к дому заказчика. Курьер привезет пиццу еще горячую. Для него указывают, в какое время желательно получить блюдо, каким методом осуществится оплата.

При наличном расчете заранее оповещают службу доставки о достоинстве купюр, чтобы у сотрудника была сдача. Если предполагается бесконтактное приобретение продуктов, нужно заранее расплатиться, тогда покупку оставят возле двери, нажмут на дверной звонок или отправят сообщение на контактный телефон о прибытии товара.

О трудностях, планах на будущее и секрете успеха

В период кризиса из-за введения в России ограничений на использование отдельных продуктов зарубежных производителей, в середине 2014 года многие рестораны оказалась в сложной ситуации. В сжатые сроки холдингу удалось найти российских поставщиков сельскохозяйственной продукции, которые бы соответствовали высоким требованиям международного «Золотого стандарта» сервиса и качества. Это стало возможным во многом благодаря активному участию зарубежных коллег на всех этапах отбора и утверждения поставщиков. Десятки сотрудников «Папа Джонс» провели тысячи рабочих часов на фабриках местных производителей. На начало 2017 года более 85% всех ингредиентов, используемых компанией, производится в России. В развитие российской сельскохозяйственной продукции вложено 5 миллионов долларов.

Кристофер Уинн: «За 13,5 лет работы мы закрыли только пять ресторанов, три из которых – по причине разногласий с арендодателем на старте нашего активного развития. К июню 2017 года у нас нет предпосылок к закрытию заведений. Во-первых, благодаря типовому шаблону договора аренды, который мы используем во всех регионах России. Во-вторых, наша бизнес-модель успешно работает. Есть примеры в нашей практике, когда было неправильно подобрано месторасположение ресторана в том или ином городе. В этом случае мы переносили ресторан в другую локацию, где выше трафик посетителей, и наращивали обороты. В России наша компания справилась уже с 3 экономическими кризисами, так как мы успели вовремя перестроиться под новые условия бизнеса и экономической ситуации, в результате чего нам удалось преуспеть в развитии сети даже во время кризиса. Необходимо помнить, что кризис – это время не для паники, а для новых возможностей.

Например, в результате продуктового эмбарго в 2015 году мы осознали, что ввоз импортной продукции теперь запрещен, а у нас на складах запас продуктов всего на 2 месяца. В течение этих месяцев в режиме нон-стоп мы искали местных поставщиков, проводили аудиты на заводах и фабриках, покупали все необходимое для соблюдения стандартов оборудования, тестировали продукцию и исправляли ошибки. Спустя несколько месяцев доля импорта в нашей компании снизилась с 85% до 25%. А на сегодняшний день доля импорта составляет не более 15%. Например, маслины и оливки, которые не производят в России».

Стратегия развития компании на ближайшее время связана с главной целью – приготовить и доставить качественный продукт в срок. Например, «Папа Джонс» – одна из первых компаний в России стала применять такой метод оплаты, как сервис Apple Pay, первой запустила терминалы самообслуживания в пиццерии, организовала пиццерию на колесах, способную зарабатывать автономно выручку до 1 млн рублей. Также была создана уникальная онлайн-платформа, которая позволяет анализировать поведение клиентов пиццерии.

Демократическая цена, качественный продукт, первоклассный сервис – это три главные составляющие ведения бизнеса в компании «Папа Джонс». Не менее важными аспектами является постоянное развитие, крепкие партнерские отношения, внедрение инноваций и отсутствие бюрократии в компании.

Кристофер Уинн: «Мы наблюдаем, что в условиях повышенной конкуренции игрокам рынка доставки приходится соответствовать высоким ожиданиям заказчиков. Благодаря этому сервис доставки выводит бизнес на новый уровень».

Как заказать

Чтобы сделать заказ в сети пиццерий «Папа Джонс», потребуется выполнить следующие действия:

• перейти на сайт компании;
• в меню товаров выбрать нужное блюдо или предмет;
• нажать кнопку «В корзину»;
• найти в правой части экрана содержимое корзины и нажать расположенную рядом с ним кнопку «Оформить»;
• указать свои контактные данные (имя, телефон и адресу электронной почты);
• ввести адрес (в том числе квартиру и этаж);
• указать желаемое время доставки;
• выбрать способ расчета (наличными или банковской картой);
• согласиться на отправку SMS-сообщений и писем на e-mail, поставив галочки напротив соответствующих пунктов;
• нажать кнопку «Заказать».

После этого клиенту позвонит менеджер компании. Он уточнит адрес, по которому нужно доставить заказ. Как только это будет сделано, на место выезжает курьер.

Ассортимент популярного онлайн сервиса доставки пиццы Папа Джонс

«Папа Джонс» предлагает сделать жизнь проще и доверить приготовление блюд профессионалам. Круглосуточный интернет-сервис располагает богатым меню, в котором есть все для вкусного завтрака, ланча, обеда или ужина – ароматные пиццы с разными начинками, горячие первые и вторые блюда, разнообразные напитки и десерты.

Весь ассортимент поделен на 8 категорий:

1. Пицца

В каталоге огромный выбор пиццы – всего около 30 вариантов. Здесь есть всем известная классика – пицца «Маргарита», а также новаторские рецептуры – с митболами, брусничным соусом, мандаринами. Мексиканские, мясные, пепперони, гавайские, сырные, грибные, вегетарианские – в меню найдутся рецепты на любой вкус. На сайте предлагается интересная опция – «Пицца Половинки». Вы заказываете пиццу из двух разных кусков, которые выбираете сами.

Кроме уже готовых рецептур, покупатель может сам создать свою пиццу. Для этого нужно использовать электронный «конструктор пиццы». Здесь предлагается выбрать разные виды ингредиентов для начинки: мясо, овощи, сыр. Вы также сможете выбрать традиционное или тонкое тесто, а также диаметр будущего блюда – от 23 см до 40 см. Кроме того, вам дается возможность придумать название для своего «изобретения».

1. Закуски

В этом разделе вы без труда найдете закуски для любого случая жизни: дня рождения, пикника, корпоратива, посиделок с друзьями. Выбрать есть из чего: хашбрауны, роллы, суши, картофель фри, сырные палочки, куриные крылышки, хлебные ломтики, чикен попперсы, хрустящий батат и многое другое.

1. Напитки

В каталоге предлагается широкий выбор напитков. Морсы, соки, квас, холодные чаи, вода, сладкие газированные напитки – в разделе есть всё, чтобы организовать полноценный обед, ужин или завтрак для всей семьи.

1. Соусы

Хорошим дополнением любого блюда станет соус. Он придаст более яркий вкус и аромат, обогатит вкус еды. Среди большого ассортимента Папа Джонс есть соленые и сладкие соусы. К десертам подойдут сгущенка, брусничный или шоколадный соус. Для пиццы, горячих блюд и закусок можно подобрать горчичный, кисло-сладкий, чесночный, томатный соусы, а также заправки барбекю и «Тысяча островов».

1. Десерты

Сладкоежкам тоже есть из чего выбрать. В меню собрана целая коллекция вкуснейших десертов: мороженое, печенье, фонданы, ванильные и шоколадные шу, рогалики, сырники и даже сладкая пицца.

1. Горячее

Вы не представляете себе жизнь без первых блюд? Тогда этот раздел именно для вас. Все самые любимые рецепты есть в наличии: борщи, солянки, крем-супы. Кроме того, в этой категории предложены ароматные вторые блюда: запеченные дольки картофеля с митболами, ветчиной, сыром, шампиньонами, альпийскими колбасками, салатами и другими дополнениями.

1. Комбо

В этой части сайта можно заказать наборы из продуктов. Например, предлагается такой сет – 4 разные пиццы: «Супер Папа», «Большая Бонанза», «Супер Чизбургер», «Мясная». Еще один вариант комбо-предложения – 2 разных вида пиццы на выбор и бутылка пепси-колы.

1. Радости

В разделе «Радости» предложены важные мелочи, которые делают жизнь комфортнее и интереснее. Например, наборы влажных салфеток, которыми можно воспользоваться после еды. Или раскраски – отличная забава для детей после вкусного и сытного обеда.

Как купить франшизу

Головной офис Папа Джонс находится в Америке, и условия открытия ресторанов в другой стране обсуждаются в индивидуальном порядке. Сам процесс состоит их восьми шагов:

1. Заполнение заявки
2. Звонок с сотрудниками компании Папа Джонс
3. Предоставление дополнительной информации (резюме, финансовое положение и др.)
4. Посещение штаб-квартиры Papa John`s
5. Посещение целевого рынка с представителем компании
6. Согласование условий франчайзинга Папа Джонс
7. Подписание договора
8. Выполнение условий договора

Данный процесс проходят предприниматели из тех стран, в которых бизнес еще не представлен. Так как в Российской Федерации имеется представительство в Москве, то механика приобретения франшизы оговаривается на локальном уровне. Рестораны Papa John`s уже открыты в 23 городах: Ангарск, Екатеринбург, Зеленоград, Иркутск, Кемерово, Королев, Краснодар, Красноярск, Москва, Новосибирск, Нижний Новгород, Самара, Тверь, Тольятти, Тюмень, Щелково и другие. Если владелец франшизы в городе имеет эксклюзивные права на точку, то развитие сети в нем исключено.

На выбор франчайзи представлены три формата ресторанов Papa John`s.

1. Большой ресторан предполагает помещение с полноценным залом на 100 посадочных мест, где при желании опционально может быть размещена либо детская площадка, либо бар с крепкими напитками. Площадь помещения должна быть не меньше 170 квадратных метров, а среднемесячный оборот первой модели может достигать 5 000 000 рублей.
2. Средний ресторан предполагает наличие посадочного зала для 20-50 человек и функцией доставки еды на дом. Для него достаточно площади в 130-170 квадратных метров, способных обеспечить оборот в районе 4 000 000 рублей.
3. Маленький ресторан не подразумевает под собой посадочные места, а работает на доставку или на вынос готового продукта. Занимаемая таким вариантом площадь не превысит 130 квадратных метров, а среднемесячный оборот составит сумму в 3 000 000 рублей.

Несмотря на большую поддержку и содействие франчайзера в старте и развитии, успех во многом зависит от способностей управляющего. От франчайзи ожидают впечатлительного резюме, опыта работы в сфере услуг или ритейле, наличие менеджерских качеств. Все данные выясняются в процессе интервьюирования и общения. Менеджер вместе со всей командой проходит предварительный курс обучения, связанный с маркетингом, управлением, образованием цен.