Пятерочка казань

Статьи Форума
23:54, 20 февраля 2024

Алан-э-Дейл       03.02.2024 г.

Оглавление

Содержание

Права заказчиков и важная информация

Каждый заказчик имеет права:

  • отказаться от заказа до момента его оплаты;
  • в связи с тем, что доставку осуществляют пешие курьеры, вы можете заказать товаров весом до 15 кг;
  • если заказанные товары отсутствуют, то курьер позвонит вам, чтобы подобрать замену или отменить доставку недостающих продуктов;
  • можно заказать доставку и за МКАДом, но тогда время доставки увеличится;
  • доставку на определенное время заказать пока нельзя. Ваш заказ начинает оформляться сразу после звонка;
  • при необходимости, при оформлении заказа вы можете указать дополнительные требования. Например, попросить не звонить в дверь, а тихонько постучать. Или указать номер домофона, чтобы курьер поднял их в вашу квартиру;
  • если вы хотите уточнить на каком этапе находится доставка, вы сможете проверить это, нажав на кнопку «Заказ» на сайте. Кроме того, на каждом этапе вы будете получать СМС с описанием статуса вашего заказа. Например: «заказ собран», «курьер в пути», «ожидайте доставку в течение получаса» и пр.
  • табак и табачную продукцию, а также алкоголь на дом не доставляют.

Регламент акции Пятерочка

Для участия в мероприятии путем покупки продукции в магазинах Пятерочка следует выполнить такой порядок действий:

  1. Осуществить с 30 ноября 2021 года по 10 января 2022 года покупку товаров партнеров на сумму от 200 руб. или любой другой продукции на сумму от 555 ₽ одним чеком. Кассиру необходимо предъявить Выручай-карту.
  2. Получить шансы для регистрации, следуя условиям на официальном сайте 2022.coke.5ka.ru.
  3. Ожидать оглашения победителей акции Пятерочка. Имена триумфаторов будут опубликованы на акционном сайте.

Чтобы получить шансы поучаствовать в розыгрыше денежных подарков через мобильное ПО Пятерочка Доставка, необходимо заказать в приложении товары на сумму от 555 рублей. Шансы за приобретение партнерской продукции начисляться не будут.

В перечень товаров-партнеров входят напитки Coca-Cola, Sprite, Fanta, а также соки Добрый.

Количество начисленных шансов отображается в мобильном ПО Пятерочка. Шансы начисляются только при использовании во время совершения покупки Выручай-карты. Выручай-карта должна быть активированной.

Стоимость табачной и никотиносодержащей продукции в сумме чека для участия в мероприятии не учитывается.

Доставка в Пятерочке через сервис «Беру»

Еще один очень популярный сайт, на котором вы можете оформить доставку продуктов на дом. Здесь действуют скидки и бесплатную доставку можно оформить при заказе от 2 499 рублей. Удобство заключается в огромном перечне товаров и продуктов, которые можно выбрать прямо на официальном сайте beru.ru.

Для выбора нужно:

найти нужную категорию товаров;

  • выбрать нужны вам товары и отложить их в корзину;
  • затем указать время и дату доставки. Курьер позвонит вам за час до того, как ваш заказ принесут.

Оплатить доставку можно наличными, картами, бонусами «Спасибо» от Сбербанка. Также можно получить заказ в кредит и оплатить его позже.

Оплата труда

Зарплата сотрудников складывается из тарифа и премий. Час работы стоит 163 рубля. Так называемый пик — 11 копеек. Пик — это количество проданных штук товара, скорость обслуживания. Например, бывает 400-500 чеков за смену. Если скорость обслуживания падает, кассира могут оштрафовать. Состояние кассового оборудования при этом не учитывается. Как рассказывает бывший кассир Мария (имя изменено — прим. ред.), касса иногда может несколько раз отключиться за смену, потому что оборудование старое, а программное обеспечение новое. Кроме того, кассир обязан предлагать покупателям «товары по акции».

Премии складываются из нескольких составляющих. Это «пики» + скорость + проданный товар на кассе + выставленные ценники в закрепленном за конкретным сотрудником отделе. Плюс проговаривание кассиром стандартного набора фраз: «Здравствуйте… пакет… товар на кассе… цена вашей покупки… ваша сдача… ждем вас снова».

Решение о премировании сотрудника принимает директор магазина на основе всего упомянутого, а главное, личной оценки его работы. Составляет соответствующую бумагу и направляет в отдел кадров. Премия составляла раньше 4-5,5 тысячи рублей. В целом размер премии зависит от товарооборота конкретного магазина. В миллионнике (магазин, который дает выручку больше миллиона рублей в день) она, соответственно, будет больше. Кроме того, из премий вычитается списанный товар магазина.

Как рассказывают бывшие сотрудники, на оплате труда постоянно экономят. Так, в июле изменились условия труда. В новом договоре были прописаны новые ставки за час работы (меньше, чем было) и новые условия получения премии — упомянутые составляющие и покупка акционного товара кассирами, если он не продается. А если кассир не согласен, то не будет премии. Новый договор уменьшил оплату труда сотрудников на 3-5 тысяч рублей.

Акции в «Пятерочке» на сегодня

Акции в «Пятерочке»

Отметим среди предложений, которые запущены недавно, следующие:

  • скидки на новые товары;
  • помощь молодым парам (так же, как и пенсионерам, предоставляется скидка в размере 10%);
  • сбор наклеек для обмена на товары (актуальную информацию уточняйте).

Таблица. Актуальные акции в «Пятерочке» на некоторые популярные товары (действуют до 5 августа 2020 года).

Позиция Новая ценаСтарая ценаСкидка

«Вдохновение», зефир в темн. Шоколаде (яг. Парфе)

149,99174,9914%

Соус Песто классический, Filippo Berio

149,99239,9938%

Корм для кошек Perfect Fit, индейка, 650 г

159,99189,9916%

Корм для кошек Perfect Fit, с курицей, 650 г

159,99188,9915%

Кофе Jacobs Monarch, Классический, молотый, 230 г

169,99229,0026%

Кофе Jardin Dessert Cup, зерновой, 250 г

179,99259,0031%

AIRW.Балон РАЙС. ЦВ. смен. к авт. освж. 250 мл

179,99209,0014%

AIRW.Осв. воз. НЕЖН. ШЕЛКА/ЛИЛ. см. аэр. 250 мл

179,99298,9940%

Кофе Nescafe Crema, растворимый, 95 г

179,99299,9940%

AIRWICK Баллон УТРО В ЛЕСУ сменн. 250 мл

179,99316,9943%

Семечки от Мартина, особые, 200 г

179,99193,997%

Средство для стирки жидкое ЛАСКА ДЛЯ ТЁМНОГО 1 л

179,99269,8033%

ROCS З/паста КОФЕ И ТАБАК 74г

199,99239,0016%

ROCS З/паста ДВОЙНАЯ МЯТА 74г

199,99251,9921%

Колбаса Салями Венская, сырокопченая, Клинский мк, 300 г

199,99288,9931%

Пельмени «Сливочные» 0,8кг МИРАТОРГ

199,99359,9944%

Гель для душа Nivea, увлажнение и забота, 750 мл

209,99279,0025%

Напиток кокосовый с рисом обогащенный

219,99259,9915%

Конфеты Сладкое созвучие, Konti, 1 кг

209,99298,9930%

Конфеты Ежкин кот, желейные, с молочной начинкой, 1 кг

229,99339,0032%

Масло оливковое, рафинированное, Global village, 500 мл

239,99249,994%

Колбаса кат Б «Краковская» 430 г

249,99359,9931%

Кофе Jacobs Gold, растворимый, 140 г

249,99377,0034%

FINISH Бесфосфатное сред. POWERB.ALL IN 1 MAX д/ПММ 65 шт.

799,991349,0041%

Напиток Oakheart Original, на основе рома, 0,7 л

899,991234,0027%

А вы заказываете продукты на дом?

ДаНет

Несоответствие цены

В «Пятерочке» также часто конфликтуют из-за несоответствия цены на товар в торговом зале и на кассе, когда покупатель видит пробитый чек. Происходит это по следующей причине. Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно.

Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. При этом, если придут с проверкой, за не сверенный вовремя ценник оштрафуют.

Оформление доставки продуктов на сервисе You do

Вы можете воспользоваться удобным и достаточно недорогим сервисом доставки, который предлагает сайт courier.youdo.com. Затем выполните следующие действия:

перейдите на сайт courier.youdo.com;

  • нажмите на кнопку «Заказать доставку и узнать цены»;
  • заполните заявку, подробно указав, что именно вы хотите заказать;

подождите пока курьеры откликнутся и внесут свои предложения

Например, очень важно смотреть на срок доставки, а также на цену, которая устроит вашего исполнителя;
выбрать устраивающего вас курьера, который согласится принести ваш заказ и узнать, сколько будет стоить доставка.

Обязательно прочитайте отзывы о доставке продуктов из Пятерочки. А также узнайте рейтинг вашего курьера. Обычно доставка продуктов из Пятерочки стоит 400-500 рублей.

Если вы уже использовали этот сервис, то можно выбрать того исполнителя, который вам понравился. Для этого есть кнопка «Предложить задание».

Торговая сеть Пятёрочка сегодня

Ассортимент товаров “Пятёрочки” очень широк и разнообразен. Каждый покупатель найдет здесь все, что ему необходимо. А постоянные акции делают покупки еще выгоднее и приятнее, например:

  • Пятёрочка несет ответственность за свежесть товара Каждый магазин «Пятёрочка» имеет «Директора по свежести» отвечающего за то, что срок хранения товара, находящегося в торговом зале, был неистекшим. Если вы вдруг приобрели просроченный товар, то по правилам магазина вам обязаны вернуть деньги и предложить подарок равноценный одной единице купленной просрочке.
  • Скидки для пенсионеров Каждый понедельник с 9.00 до 13.00 во всех магазинах «Пятёрочки» для пенсионеров действует скидка = 10%, а в остальные дни недели – 5%. Скидку можно получить только при предъявлении пенсионного удостоверения, справки, выдаваемой территориальным органом ПФР, или социальной карты пенсионера.
  • Скидки для покупателей с детьми По средам с 9.00 до 17.00 на весь неаукционный товар действует скидка для покупателей с детьми до 12 лет.

По итогам 2018 года чистая выручка компании X5 Retail Group составила

Торговая сетьмлн руб в 2018 годумлн руб в 2017 году“Пятёрочка”1 197 7721 000 863“Перекресток”230 848186 936“Карусель”90 81889 302“Экспресс”9 769ИТОГО x5 Retail Group1 525 0151 286 870

По сравнению с 2017 годом чистый доход компании увеличился на 18,5%.

Более подробную информацию о финансовой отчетности за 2018 год смотрите в официальном отчете.

Операционные результаты за 2018 год:

  • Увеличение числа магазинов на 19,1% до 14 431
  • Рост количества покупок на 18,9% до уровня более 4,6 млрд покупок​​​​​​​​
  • Расширение торговых площадей на 18,0% до 6,5 млн кв. м
  • Рост сопоставимых продаж (LFL) на 1,5%

Повышение эффективности и устойчивости бизнеса

  • Рост выручки +18,3% год-к-году (до 1 533 млрд руб.)
  • ​Коэффициент Чистый долг/EBITDA – 1,70x
  • Рыночная доля увеличилась с 9,5% в 2017 году до 10,7% в 2018 году
  • Более 270 тысяч​ сотрудников​​

Ограничения при оформлении доставки продуктов в Пятерочке

Все же некоторые ограничения существуют. Они связаны с работой курьеров и направлены на предотвращение курьезных случаев. Например таких, как заказ доставить 50 манго, при выполнении которого курьеру пришлось оббегать несколько районов города. Кроме того, у заказчика может не хватить денег для оплаты. Итак, вот эти ограничения:

  • корзина с товарами не должна весить более 15 кг;
  • стоимость всех товаров не должна превышать 8 тысяч рублей;
  • можно попросить доставить не более 30 единиц товара за раз;
  • количество одинаковых товаров не должно превышать 15 штук;
  • вес одних и тех же товаров не превышает 8 кг.

Но также вы можете попросить на стадии оформления заказа о том, что вы хотите произвести оплату с помощью онлайн-перевода. Об этом нужно написать в комментарии к заказу.

Доставка продуктов на дом в Пятерочке постоянно совершенствуется и расширяется. Открываются новые удобные сервисы, увеличивается зона доставки. Мы перечислили самые удобные способы заказать продукты на дом из Пятерочки. Вы можете выбирать любой из них.

Оформить заказ товаров можно и в других магазинах. Перечень магазинов смотрите здесь. Если у вас есть вопросы по оформлению доставки, вы можете позвонить по телефону +7 499 346-80-23. Либо по номеру горячей линии 8-800-555-55-05. Подробную информацию смотрите на официальном сайте http://lp.5ka.ru/dostavka/.

Владелец торговой сети “Пятёрочка”

Не многим известно, что  федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group, которая включает в себя:

  • торговую сеть “Пятёрочка”;
  • торговую сеть «Перекресток»;
  • торговую сеть «Карусель»;
  • торговую сеть «Перекресток-Экспресс»;
  • распределительные центры;
  • грузовой автотранспорт.

Гончаров Сергей

Что же касается генерального директора торговой сети “Пятёрочка”, то им до недавнего времени была Ольга Наумова, которая покинула этот пост в апреле 2018 года. В настоящее время на пост гендиректора назначен Сергей Гончаров. До прихода в Пятёрочку, Сергей около 5 лет возглавлял розничную сеть “Магнит Косметик”.

Структура акционерного капитала X5 Retail Group, %

Структура акционерного капитала представлена на рисунке ниже:

Общее число акций X5 Retail Group = 67 893 218 шт

Акционеры%САЕ Holdings S.A.47,86Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust)11,43Директора X50,06Казначейские акции0,01Акционеры с владением меньше 3%40,63

Общее число акций — 67 893 218, что эквивалентно — 271 572 872 ГДР

Как видно CTF Holdings S.A. (консорциум Альфа-Групп) принадлежит львиная доля X5 Retail Group – 47,86%. В свою очередь 40% CTF Holdings S.A. принадлежит Михаилу Фридману. Также крупные пакеты акций принадлежат исполнительному директору ТНК-BP Герману Хану и председателю совета директоров «А1 Групп» Алексею Кузьмичеву. Именно этих людей в большей степени можно назвать хозяевами “Пятёрочки”, поскольку именно они владеют львиной долей X5.

Кто они, владельцы “пятёрочки”

  • Михаил Фридман, занимает 7 место в списке Forbes, состояние которого оценивается в 15 миллиардов долларов. Ему принадлежит 47,9% компании X5 Retail Group.
  • Герман Хан, занимает 13 место в списке Forbes, состояние которого оценивается в 9,7 миллиардов долларов.
  • Алексей Кузьмичев, занимает 16 место в списке Forbes, состояние которого оценивается в 7,5 миллиардов долларов.

Михаил Фридман

Кто кого контролирует?

Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер.

Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Еще выше — директор кластера. Есть еще служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж. Главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Еще один офис — в Санкт-Петербурге. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.

Акция ко Дню Рождения

Именинникам компания предлагает заработать дополнительные бонусные баллы на свой счет. Для этого необходимо иметь зарегистрированный личный кабинет «Пятерочка», а также активную бонусную карту. Спецпредложение действует во всех торговых точках сети, его условия следующие.

  1. Акция действует за 3 дня до праздничной даты и 3 дня после нее.
  2. За каждые потраченные 20 руб. вам начислят 9 баллов, если сумма покупки составляет менее 555 руб.
  3. За каждые потраченные 10 руб. вам начислят дополнительно 4 балла, если сумма чека превышает 555 руб.

Банковская карта «Пятерочка»

Анна, 30 лет
Москва
В бонусной программе «Пятерочки» участвую давно. Претензий пока никаких нет. Хотела просто рассказать, как столкнулась с одной неприятностью. Потеряла карту, а на ней количество баллов перевалило за несколько тысяч. Купила новую, но перенести накопленные бонусы не смогла, т.к. нет доступа к прошлому номеру телефона. Обидно, что не смогла обменять бонусные единицы на какие-нибудь товары, но в этом лишь моя вина. Буду копить баллы заново

Наталья, 52 года
Ярославль
Чтобы накопить 80 рублей, надо потратить не менее 8000. На такую сумму в «Пятерочке» не закупаюсь. Как по мне, так это просто очередная рекламная акция.

Елена, 28 лет
Углич
Эта карта казалась бесполезной, но я все же решила ее приобрести. В «Пятерочку» хожу каждый день и трачу около 1 тыс. руб. На пластиковую карту начисляется около 100 баллов. За месяц выходит примерно 3 тыс. баллов. Если перевести в рубли, то будет где-то 300. Это немного, но лишними деньги не бывают.

Видео – Обзор действующих акций в «Пятерочке»

Какая сеть супермаркетов лучше?

GlobusАшанОКейПятерочкаМагнитMetroДругой вариант

Просроченные продукты и списание товаров

Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Как рассказывает Мария, раньше в день приходит 9-13 палет (поддон — прим. ред.) с товаром. Для небольшого магазина, в котором работала девушка, это много. Так как складов в некоторых магазинах нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, чтобы люди покупали свежие продукты. Сейчас приходит одна-две палеты, то есть общее количество товаров резко уменьшилось. А списать могли, допустим, 2-3 просроченные куры, немного фруктов, банку грибов.

По словам кассира, просроченных товаров нет и ценники со сроком хранения не переклеивают. За три дня до окончания срока хранения продукта делается ценник со снижением на 30%. Магазину проще списать товар, чем платить большие штрафы за просрочку.

Рабочий график

Смена продавца-кассира длится 10 часов 40 минут, при этом он работает посменно. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до ее начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.

Думали, из-за чего возникают очереди в магазине? Всё просто — из-за нехватки кассиров. На просьбы покупателей вызвать еще одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились». Фактически в некоторых магазинах работают две кассы вместо положенных четырех. Из-за долгого ожидания покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.

Как работает служба доставки продуктов на дом в Москве

Преимущества такой доставки очевидны:

  • заказ обойдется вам на 20-30% дешевле, потому что исполнение обычно берет тот исполнитель, который живет неподалеку от вас;
  • вы можете постоянно заказывать доставку из Пятерочки через этого исполнителя, таким образом, сократится время ожидания и возрастет доверие;
  • при регулярных заказах вы сможете самостоятельно договориться с вашим исполнителем о скидках при доставке продуктов на дом;
  • сократится время доставки, потому что курьеру не придется ехать по вашему адресу через всю Москву;
  • время ожидания уменьшается из-за работы курьеров в своих районах проживания.

Как узнать, какие акции в «Пятерочке» действуют сегодня?

На официальном сайте, как мы только что отметили, регулярно обновляется информация о действующих акциях и специальных предложениях. Помимо этого, актуальные новости можно узнавать в мобильном приложении «Пятерочка» (можно установить бесплатно для популярных операционных систем «Андроид» и iOS).

Мобильное приложение «Пятерочка»

Уделите особое внимание разделу «Акции и скидки», там есть удобные фильтры поиска интересующей продукции. Также можно узнать о предложениях, которые доступны рядом с вами – для этого нужно указать адрес магазина вручную или выбрать подходящую торговую точку на карте

То же самое доступно и в мобильном приложении (разумеется, необходим доступ в Интернет).

Основные виды акций в «Пятерочке»

Узнать о новых скидках, акциях можно на официальном сайте компании или в специальных буклетах (последние можно взять непосредственно в супермаркетах). В целом, все программы можно условно разделить на несколько больших групп.

Семейная среда в «Пятерочке»

  1. Специальные цены на товары определенной группы. Скидка часто меняется и может составлять от 5% до 99% — все зависит от конкретной продукции.
  2. Сбор наклеек (в том числе виртуальных), полный комплект которых позволяет получить большую скидку на определенный товар.
  3. Скидка семейным парам с детьми, пенсионерам.
  4. Бонусная программа по карте «Пятерочки» (так называемая Выручай-Карта).

Текущие акции в «Пятерочке»Выручай-КАрта

Покупайте товары в Пятерочка и помогайте малоимущим людям

Участники мероприятия, приобретая товары в супер- и минимаркетах Пятерочка, делает пожертвования в Фонд продовольствия Русь! С каждой совершенной акционной покупки на счет благотворительной организации отчисляется 3 рубля!

Фонд продовольствия Русь помогает малоимущим семьям с детьми, а также пенсионерам. Организация обладает собственным банком еды. Бесплатное продовольствие распространяется посредством:

  • приходов РПЦ, а также иных религиозных организаций;
  • иных благотворительных предприятий;
  • органов соцзащиты граждан.

Организация ведет деятельность по всей территории РФ! К примеру, в 2019 г. Фонд продовольствия Русь раздал более 5975 тонн бесплатной пищевой продукции малоимущему населению в 55 регионах страны!

В рамках акции Пятерочка планируется передача Фонду продовольствия Русь до 10000000 рублей!

Что еще нужно знать участникам новогодней акции Пятерочка?

В случае получения 4 призов по 1000 рублей триумфатору следует уплатить налог с выигрыша (35% от общей суммы). Если участник выиграл 100000 или 1000000 ₽, он обязан выслать организатору следующую информацию:

  • телефонный номер для связи;
  • фамилию, имя, отчество;
  • номер банковского счета, завизированный банковской печатью;
  • сканы необходимых паспортных разворотов;
  • копию идентификационного кода.

Информацию для получения приза триумфатор должен прислать в течение 20 дней с момента оглашения результатов победного розыгрыша.

Получение призов в 100000 и 1000000 рублей победителями будет осуществляться в рамках торжественного вручения. Стоимость продукции в магазинах Пятерочка по ходу акции остается прежней!

Детальнее о мероприятии и условиях получения призов можно узнать тут.

Воруют ли в «Пятерочке»?

Бывшие сотрудники отвечают однозначно: да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали и чтобы потом его забрать.

Списанный товар в торговле всегда был определенной статьей расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.

Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. Но далеко не всегда они могут что-то сделать.

Другие новости
Статьи Форума
Светофор магазин
Статьи Форума
Апельсин рязань — каталог товаров и цены октября 2021 года
Статьи Форума
Спар акции челябинск каталог цены
Статьи Форума
Акции подружка в санкт-петербурге