Все магазины пятёрочка в г. петрозаводск

Алан-э-Дейл       03.02.2024 г.

Оглавление

• Как работает служба доставки продуктов на дом в Москве
• Когда откроется магазин пятерочка в петрозаводске
• Кто кого контролирует?
• Доставка в Пятерочке через сервис «Беру»
• Торговая сеть Пятёрочка сегодня
• Ограничения при оформлении доставки продуктов в Пятерочке
• Несоответствие цены
• Оплата труда
• Рабочий график
• Просроченные продукты и списание товаров
• В здании бывшего дома культуры в Петрозаводске откроется «Пятерочка»
• Права заказчиков и важная информация
• Владелец торговой сети “Пятёрочка”
  • Структура акционерного капитала X5 Retail Group, %
  • Кто они, владельцы “пятёрочки”
• Оформление доставки продуктов на сервисе You do
• Воруют ли в «Пятерочке»?

Как работает служба доставки продуктов на дом в Москве

Преимущества такой доставки очевидны:

• заказ обойдется вам на 20-30% дешевле, потому что исполнение обычно берет тот исполнитель, который живет неподалеку от вас;
• вы можете постоянно заказывать доставку из Пятерочки через этого исполнителя, таким образом, сократится время ожидания и возрастет доверие;
• при регулярных заказах вы сможете самостоятельно договориться с вашим исполнителем о скидках при доставке продуктов на дом;
• сократится время доставки, потому что курьеру не придется ехать по вашему адресу через всю Москву;
• время ожидания уменьшается из-за работы курьеров в своих районах проживания.

Когда откроется магазин пятерочка в петрозаводске

Юбилейным он стал не только для города в столице Карелии это уже 20-й магазин известной федеральной торговой сети, а в Карелии 70-й.

Интересно, что почти каждый пятый товар на полках «Пятерочек» Карелии – местный, доля продукции карельских поставщиков здесь составляет около 17%, и это не предел — торговая сеть «Пятерочка» планирует наращивать долю местной продукции в своих магазинах.

Такой нестандартный ход в продвижении карельской продукции был оценен и республиканской администрацией

» Очень важно, чтобы горожане могли видеть продукцию наших производителей и поддерживать их своим выбором», – сказал, в частности, на церемонии открытия магазина исполняющий обязанности министра экономического развития и промышленности РК Евгений Жирнель.. В прошлую пятницу в Петрозаводске, в торговом комплексе Ритм, что на улице Ровио, открылся новый магазин Пятерочка

В прошлую пятницу в Петрозаводске, в торговом комплексе Ритм, что на улице Ровио, открылся новый магазин Пятерочка.

Покупаете ли вы акционные продукты в «Пятерочке»?

Да, покупаю всеНет, не покупаю

Мэр карельской столицы Владимир Любарский, вступивший в должность 14 мая, уволил почти всех своих заместителей, а затем снова взял их на работу с испытательным сроком на полгода. Данный факт градоначальник подтвердил журналисту портала «Петрозаводск говорит».

Данный факт градоначальник подтвердил журналисту портала Петрозаводск говорит.

Любарский объяснил, что таким образом он продемонстрировал «готовность работать в команде с чистого листа». Он подчеркнул, что будет менять своих заместителей, если такая необходимость возникнет.

Мэр ответил, что оценивать деятельность подчиненных по внешним факторам некорректно.

В паблике «ТОС СОЛОМЕННОЕ» разместили объявление о поиске сотрудников – нужны продавцы и администраторы. Под записью разгорелась дискуссия. Жители микрорайона разделились на два лагеря.

Кто кого контролирует?

Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер.

Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Еще выше — директор кластера. Есть еще служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж. Главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Еще один офис — в Санкт-Петербурге. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.

Доставка в Пятерочке через сервис «Беру»

Еще один очень популярный сайт, на котором вы можете оформить доставку продуктов на дом. Здесь действуют скидки и бесплатную доставку можно оформить при заказе от 2 499 рублей. Удобство заключается в огромном перечне товаров и продуктов, которые можно выбрать прямо на официальном сайте beru.ru.

Для выбора нужно:

найти нужную категорию товаров;

• выбрать нужны вам товары и отложить их в корзину;
• затем указать время и дату доставки. Курьер позвонит вам за час до того, как ваш заказ принесут.

Оплатить доставку можно наличными, картами, бонусами «Спасибо» от Сбербанка. Также можно получить заказ в кредит и оплатить его позже.

Торговая сеть Пятёрочка сегодня

Ассортимент товаров “Пятёрочки” очень широк и разнообразен. Каждый покупатель найдет здесь все, что ему необходимо. А постоянные акции делают покупки еще выгоднее и приятнее, например:

• Пятёрочка несет ответственность за свежесть товара Каждый магазин «Пятёрочка» имеет «Директора по свежести» отвечающего за то, что срок хранения товара, находящегося в торговом зале, был неистекшим. Если вы вдруг приобрели просроченный товар, то по правилам магазина вам обязаны вернуть деньги и предложить подарок равноценный одной единице купленной просрочке.
• Скидки для пенсионеров Каждый понедельник с 9.00 до 13.00 во всех магазинах «Пятёрочки» для пенсионеров действует скидка = 10%, а в остальные дни недели – 5%. Скидку можно получить только при предъявлении пенсионного удостоверения, справки, выдаваемой территориальным органом ПФР, или социальной карты пенсионера.
• Скидки для покупателей с детьми По средам с 9.00 до 17.00 на весь неаукционный товар действует скидка для покупателей с детьми до 12 лет.

По итогам 2018 года чистая выручка компании X5 Retail Group составила

Торговая сетьмлн руб в 2018 годумлн руб в 2017 году“Пятёрочка”1 197 7721 000 863“Перекресток”230 848186 936“Карусель”90 81889 302“Экспресс”9 769ИТОГО x5 Retail Group1 525 0151 286 870

По сравнению с 2017 годом чистый доход компании увеличился на 18,5%.

Более подробную информацию о финансовой отчетности за 2018 год смотрите в официальном отчете.

Операционные результаты за 2018 год:

• Увеличение числа магазинов на 19,1% до 14 431
• Рост количества покупок на 18,9% до уровня более 4,6 млрд покупок​​​​​​​​
• Расширение торговых площадей на 18,0% до 6,5 млн кв. м
• Рост сопоставимых продаж (LFL) на 1,5%

Повышение эффективности и устойчивости бизнеса

• Рост выручки +18,3% год-к-году (до 1 533 млрд руб.)
• ​Коэффициент Чистый долг/EBITDA – 1,70x
• Рыночная доля увеличилась с 9,5% в 2017 году до 10,7% в 2018 году
• Более 270 тысяч​ сотрудников​​

Ограничения при оформлении доставки продуктов в Пятерочке

Все же некоторые ограничения существуют. Они связаны с работой курьеров и направлены на предотвращение курьезных случаев. Например таких, как заказ доставить 50 манго, при выполнении которого курьеру пришлось оббегать несколько районов города. Кроме того, у заказчика может не хватить денег для оплаты. Итак, вот эти ограничения:

• корзина с товарами не должна весить более 15 кг;
• стоимость всех товаров не должна превышать 8 тысяч рублей;
• можно попросить доставить не более 30 единиц товара за раз;
• количество одинаковых товаров не должно превышать 15 штук;
• вес одних и тех же товаров не превышает 8 кг.

Но также вы можете попросить на стадии оформления заказа о том, что вы хотите произвести оплату с помощью онлайн-перевода. Об этом нужно написать в комментарии к заказу.

Доставка продуктов на дом в Пятерочке постоянно совершенствуется и расширяется. Открываются новые удобные сервисы, увеличивается зона доставки. Мы перечислили самые удобные способы заказать продукты на дом из Пятерочки. Вы можете выбирать любой из них.

Оформить заказ товаров можно и в других магазинах. Перечень магазинов смотрите здесь. Если у вас есть вопросы по оформлению доставки, вы можете позвонить по телефону +7 499 346-80-23. Либо по номеру горячей линии 8-800-555-55-05. Подробную информацию смотрите на официальном сайте http://lp.5ka.ru/dostavka/.

Несоответствие цены

В «Пятерочке» также часто конфликтуют из-за несоответствия цены на товар в торговом зале и на кассе, когда покупатель видит пробитый чек. Происходит это по следующей причине. Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно.

Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. При этом, если придут с проверкой, за не сверенный вовремя ценник оштрафуют.

Оплата труда

Зарплата сотрудников складывается из тарифа и премий. Час работы стоит 163 рубля. Так называемый пик — 11 копеек. Пик — это количество проданных штук товара, скорость обслуживания. Например, бывает 400-500 чеков за смену. Если скорость обслуживания падает, кассира могут оштрафовать. Состояние кассового оборудования при этом не учитывается. Как рассказывает бывший кассир Мария (имя изменено — прим. ред.), касса иногда может несколько раз отключиться за смену, потому что оборудование старое, а программное обеспечение новое. Кроме того, кассир обязан предлагать покупателям «товары по акции».

Премии складываются из нескольких составляющих. Это «пики» + скорость + проданный товар на кассе + выставленные ценники в закрепленном за конкретным сотрудником отделе. Плюс проговаривание кассиром стандартного набора фраз: «Здравствуйте… пакет… товар на кассе… цена вашей покупки… ваша сдача… ждем вас снова».

Решение о премировании сотрудника принимает директор магазина на основе всего упомянутого, а главное, личной оценки его работы. Составляет соответствующую бумагу и направляет в отдел кадров. Премия составляла раньше 4-5,5 тысячи рублей. В целом размер премии зависит от товарооборота конкретного магазина. В миллионнике (магазин, который дает выручку больше миллиона рублей в день) она, соответственно, будет больше. Кроме того, из премий вычитается списанный товар магазина.

Как рассказывают бывшие сотрудники, на оплате труда постоянно экономят. Так, в июле изменились условия труда. В новом договоре были прописаны новые ставки за час работы (меньше, чем было) и новые условия получения премии — упомянутые составляющие и покупка акционного товара кассирами, если он не продается. А если кассир не согласен, то не будет премии. Новый договор уменьшил оплату труда сотрудников на 3-5 тысяч рублей.

Рабочий график

Смена продавца-кассира длится 10 часов 40 минут, при этом он работает посменно. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до ее начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.

Думали, из-за чего возникают очереди в магазине? Всё просто — из-за нехватки кассиров. На просьбы покупателей вызвать еще одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились». Фактически в некоторых магазинах работают две кассы вместо положенных четырех. Из-за долгого ожидания покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.

Просроченные продукты и списание товаров

Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Как рассказывает Мария, раньше в день приходит 9-13 палет (поддон — прим. ред.) с товаром. Для небольшого магазина, в котором работала девушка, это много. Так как складов в некоторых магазинах нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, чтобы люди покупали свежие продукты. Сейчас приходит одна-две палеты, то есть общее количество товаров резко уменьшилось. А списать могли, допустим, 2-3 просроченные куры, немного фруктов, банку грибов.

По словам кассира, просроченных товаров нет и ценники со сроком хранения не переклеивают. За три дня до окончания срока хранения продукта делается ценник со снижением на 30%. Магазину проще списать товар, чем платить большие штрафы за просрочку.

В здании бывшего дома культуры в Петрозаводске откроется «Пятерочка»

В популярном торговом центре Петрозаводска откроется большая «Пятерочка»

§ Как отметила в беседе с нами начальник управления по работе с государственными органами Северо-Западного Дивизиона Федеральной торговой сети «Пятерочка» Светлана Бабанская, сам магазин, как и все новые «Пятерочки», спроектирован так, чтобы покупателю в нем было удобно, быстро и просто найти нужные товары. А их на полках нового магазина на Кукковке – около 6000 наименований. В прошлую пятницу в Петрозаводске, в торговом комплексе «Ритм», что на улице Ровио, открылся новый магазин «Пятерочка». Юбилейным он стал не только для города: в столице Карелии это уже 20-й магазин известной федеральной торговой сети, а в Карелии – 70-й. В целом же в России, по информации специалистов сети, каждый день открывается около шести новых «Пятерочек».

Права заказчиков и важная информация

Каждый заказчик имеет права:

• отказаться от заказа до момента его оплаты;
• в связи с тем, что доставку осуществляют пешие курьеры, вы можете заказать товаров весом до 15 кг;
• если заказанные товары отсутствуют, то курьер позвонит вам, чтобы подобрать замену или отменить доставку недостающих продуктов;
• можно заказать доставку и за МКАДом, но тогда время доставки увеличится;
• доставку на определенное время заказать пока нельзя. Ваш заказ начинает оформляться сразу после звонка;
• при необходимости, при оформлении заказа вы можете указать дополнительные требования. Например, попросить не звонить в дверь, а тихонько постучать. Или указать номер домофона, чтобы курьер поднял их в вашу квартиру;
• если вы хотите уточнить на каком этапе находится доставка, вы сможете проверить это, нажав на кнопку «Заказ» на сайте. Кроме того, на каждом этапе вы будете получать СМС с описанием статуса вашего заказа. Например: «заказ собран», «курьер в пути», «ожидайте доставку в течение получаса» и пр.
• табак и табачную продукцию, а также алкоголь на дом не доставляют.

Владелец торговой сети “Пятёрочка”

Не многим известно, что  федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group, которая включает в себя:

• торговую сеть “Пятёрочка”;
• торговую сеть «Перекресток»;
• торговую сеть «Карусель»;
• торговую сеть «Перекресток-Экспресс»;
• распределительные центры;
• грузовой автотранспорт.

Гончаров Сергей

Что же касается генерального директора торговой сети “Пятёрочка”, то им до недавнего времени была Ольга Наумова, которая покинула этот пост в апреле 2018 года. В настоящее время на пост гендиректора назначен Сергей Гончаров. До прихода в Пятёрочку, Сергей около 5 лет возглавлял розничную сеть “Магнит Косметик”.

Структура акционерного капитала X5 Retail Group, %

Структура акционерного капитала представлена на рисунке ниже:

Общее число акций X5 Retail Group = 67 893 218 шт

Акционеры%САЕ Holdings S.A.47,86Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust)11,43Директора X50,06Казначейские акции0,01Акционеры с владением меньше 3%40,63

Общее число акций — 67 893 218, что эквивалентно — 271 572 872 ГДР

Как видно CTF Holdings S.A. (консорциум Альфа-Групп) принадлежит львиная доля X5 Retail Group – 47,86%. В свою очередь 40% CTF Holdings S.A. принадлежит Михаилу Фридману. Также крупные пакеты акций принадлежат исполнительному директору ТНК-BP Герману Хану и председателю совета директоров «А1 Групп» Алексею Кузьмичеву. Именно этих людей в большей степени можно назвать хозяевами “Пятёрочки”, поскольку именно они владеют львиной долей X5.

Кто они, владельцы “пятёрочки”

• Михаил Фридман, занимает 7 место в списке Forbes, состояние которого оценивается в 15 миллиардов долларов. Ему принадлежит 47,9% компании X5 Retail Group.
• Герман Хан, занимает 13 место в списке Forbes, состояние которого оценивается в 9,7 миллиардов долларов.
• Алексей Кузьмичев, занимает 16 место в списке Forbes, состояние которого оценивается в 7,5 миллиардов долларов.

Михаил Фридман

Оформление доставки продуктов на сервисе You do

Вы можете воспользоваться удобным и достаточно недорогим сервисом доставки, который предлагает сайт courier.youdo.com. Затем выполните следующие действия:

перейдите на сайт courier.youdo.com;

• нажмите на кнопку «Заказать доставку и узнать цены»;
• заполните заявку, подробно указав, что именно вы хотите заказать;

подождите пока курьеры откликнутся и внесут свои предложения

Например, очень важно смотреть на срок доставки, а также на цену, которая устроит вашего исполнителя;
выбрать устраивающего вас курьера, который согласится принести ваш заказ и узнать, сколько будет стоить доставка.

Обязательно прочитайте отзывы о доставке продуктов из Пятерочки. А также узнайте рейтинг вашего курьера. Обычно доставка продуктов из Пятерочки стоит 400-500 рублей.

Если вы уже использовали этот сервис, то можно выбрать того исполнителя, который вам понравился. Для этого есть кнопка «Предложить задание».

Воруют ли в «Пятерочке»?

Бывшие сотрудники отвечают однозначно: да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали и чтобы потом его забрать.

Списанный товар в торговле всегда был определенной статьей расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.

Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. Но далеко не всегда они могут что-то сделать.