Доставка продуктов из магазина «перекресток»

Алан-э-Дейл       11.01.2024 г.

Оглавление

• В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?
  • Зоны покрытия на карте
• Купоны “Перекресток”
  • Получить в чеке
  • Получить в приложении
  • В листовках и сайтах-партнерах
• Как оплатить заказ из онлайн-супермаркета
• Кэшбэк до 28% от кэшбэк-сервисов
  • Кэшбэк по банковским картам
• Как получить промокод «Перекресток» в мобильном приложении
• Как осуществляется доставка товаров на дом
• Профиль пользователя
• Как осуществляется доставка товаров на дом
• Регистрация на сервисе «Перекресток. Доставка еды на дом»
  • https://www.perekrestok.ru/
• Скидки, акции и купоны «Перекрёсток Впрок» Апрель — Май 2022
  • Купоны на скидку
• Оформление заказа
• Как заказать: подробный алгоритм действий
• Самовывоз заказа из продуктоматов «Перекрестка»
• Как правильно применить промокод
• Как оформить заказ?
• Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»
• Время работы
• Указание времени доставки
• Бесконтактная доставка продуктов
• Промокод
• Вопросы покупателей
  • Как узнать статус заказа?
  • Можно ли отменить заказ?
  • Как вернуть некачественный товар?
• FAQ. Ответы на вопросы покупателей

В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?

Компания предлагает свои услуги жителям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Нижнего Новгорода, Великого Новгорода, Рязани, Твери, Чебоксар, Тулы и Владимира.

Зоны покрытия на карте

Перед тем, как оформить заказ, узнайте, работает ли сервис в вашем регионе. На карте районы помечены разными цветами и имеют разное время обслуживания.

Зоны доставки в Москве и МО

Таблица. Зоны доставки из «Перекрестка» на карте.

Цвет зоныГрафик доставкиЗеленыйКаждый деньКрасныйКаждый день (двухчасовые интервалы)ФиолетовыйВ указанные дни (в зависимости от города)

vprok.ru

Купоны “Перекресток”

Помимо самой программы лояльности, клуб “Перекресток” создал специальные купоны, которые дают дополнительные скидки. Купоны можно получить несколькими способами:

1. После покупки в магазине на отдельном чеке.
2. В мобильном приложении.
3. На листовках.
4. На сайтах партнеров.

Получить в чеке

Купоны на чеках вам выдадут на кассе в момент оплаты. Сумма покупки не имеет значения, например, наша редакция купон ниже получила за покупку на сумму 93 рубля.

Получить в приложении

Как скачать, установить и использовать приложение, мы писали в отельной статье. Здесь мы рассмотрим именно использование купонов.

Зайдите в пункт “Купоны”

Обратите внимание, что там доступно 3 варианта купонов:

1. Бесплатные – промокоды, доступные для каждого.
2. За баллы – сертификаты партнеров, которые можно приобрести за баллы Перекрестка.
3. За наклейки – купоны, которые можно активировать в обмен на накопленные наклейки. Начать копить наклейки можно с профиля, об этом мы тоже писали отдельно.

Выберите тот вариант, который вам больше подходит, и воспользуйтесь купоном! Нет ничего сложного.

В листовках и сайтах-партнерах

Здесь все просто. Можете вбить в поиске “Купоны Перекресток” или зайти на сайт партнера, если вы знаете список партнеров. Там собраны актуальные купоны. Выбирайте промокод, жмите “Открыть промокод”. Готово!

Как оплатить заказ из онлайн-супермаркета

Вы можете произвести оплату как наличными средствами, так и по безналичному расчету, когда курьер доставит заказ. Кроме того, можно воспользоваться вашими бонусными баллами, а также можно произвести онлайн-оплату после оформления заказа. Выбирайте наиболее подходящий для Вас вариант.

Оплата наличными
Преимущество этого способа в том, что Вы платите не за кота в мешке, а можете проверить, все ли доставили и срок годности приобретаемых продуктов. Если к тому моменту, когда курьер привез ваши продукты, Вы передумали что-то покупать, то Вы можете отказаться, и работник службы доставки заберет это с собой.
После оплаты, Вы получите товарный и кассовый чек.

Оплата банковской картой при получении заказа
Если у Вас не оказалось наличных, то Вы можете оплатить вашу покупку любой банковской картой. Курьер может попросить Вас показать документ, чтобы удостовериться, что именно Вы являетесь владельцем платежной карты.

Перед оплатой покупки убедитесь, что все позиции из вашего заказа в наличии и надлежащего качества

После оплаты, Вам предоставят кассовый и товарный чеки.
Внимание! Если вдруг у Вас не хватило наличных, или наоборот недостаточно денежных средств на платежной карте, то Вы можете выбрать смешанный способ оплаты, то есть частично оплатить наличными и частично картой.

Оплата бонусами «Перекресток»
Не забудьте, что все владельцы бонусных карт, могут использовать накопленные баллы для полной или частичной оплаты интернет-заказа. Но для этого Вы должны обязательно подключить Вашу клубную карту в Личном кабинете онлайн-супермаркета и указать «Оплатить баллами клуба «Перекресток» после того, как определитесь со способом оплаты: наличными или банковской картой

Онлайн-оплата при оформлении заказа.

Если Вы желаете оплатить заказа сразу, чтобы при получении не заботиться о наличии средств, или Вы оформляете заказ для кого-то из близких или друзей, то этот способ для Вас.

После формирования заказа и предоставления необходимых данных для оплаты, указанная сумма будет временно заблокирована на карте, но не списана.

Когда представитель «Перекрестка» привезет Вам заказ, Вы проверите его комплектацию и примите окончательное решение о покупке или, возможно, частично от чего-то откажитесь, будет пересчитана конечная сумма покупки.

Если она окажется меньше, то будет списана необходимая сумма, а остаток буде разблокирован для дальнейшего использования. Если сумма по чеку окажется больше запланированной, то недостающая разница будет списана автоматически.

Важно! Если получать заказа будет не владелец платежной карты, использованной при оплате, то обязательно укажите его данные в комментарии

Внимание! К оплате принимаются только платежные карты, выпущенные на территории РФ

Кэшбэк до 28% от кэшбэк-сервисов

Вы можете сэкономить на покупках в «Перекрёсток Впрок» не только при помощи промокодов из этой статьи, но и благодаря кэшбэку от кэшбэк-сервисов*.

Лучшим кэшбэк-сервисом для «Перекрёсток Впрок» на данный момент является Letyshops, крупнейший русскоязычный кэшбэк-сервис. Базовым кэшбэком он начисляет до 5,20% от суммы заказа. Несколько раз в месяц кэшбэк увеличивается в 3-4 раза на несколько дней — вплоть до 28%.

Кэшбэк по банковским картам

Также дополнительно сэкономить на покупках в «Перекрёсток Впрок» вы можете благодаря кэшбэку по банковской карте. Лучшие дебетовые карты с кэшбэком 2021 года мы рассмотрели в специальном рейтинге.

Источники

Как получить промокод «Перекресток» в мобильном приложении

Доставка продуктов, и программа лояльности собрано в одном месте. При оформлении заказа на доставку вы можете использовать все свои привилегии по клубной карте, и собрать в корзину товары с максимальными скидками.

При этом есть возможность еще снизить ваши расходы, если вы делаете первый заказ в приложении. Для этого достаточно выполнить следующее:

1. Посетите страницу доставочного сервиса по адресу https://www.vprok.ru/.
2. Зарегистрируетесь – укажите номер телефона, имя, электронную почту, и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Впишите номер телефона, подтвердите его кодом из смс.
3. Скачайте приложение на смартфон.
4. Откройте его и введите свои регистрационные данные – телефон, указанный при регистрации на сайте.
5. Оформите первый заказ.
6. Укажите в поле для промокодов подарочный купон «NEW».
7. Вам будет предоставлена скидка, которая принесет бесплатную доставку, и снижение общей стоимости заказа.

К товарам, добавленным в корзину, сразу будут применены специальные цены, если вы воспользуетесь картой лояльности, и приобретете продукты по скидке. Дополнительно к этим акциям, вы получаете скидку на общий заказ по использованному купону, при соблюдении ряда условий.

Как осуществляется доставка товаров на дом

Доставка на дом из Интернет магазина Перекресток осуществляется силами собственной курьерской службы компании, без привлечения сторонних сервисов. Таким образом, Перекресток гарантирует качество и сохранность доставляемых товаров. У Перекрестка имеется собственный штат водителей и автомобилей, последние оснащены современными системами поддержания температуры, таким образом, клиент всегда получает качественный и здоровый продукт.

Время доставки определяется самим клиентом во время оформления заявки. В заказе уточняется, в какой из возможных двух часовых интервалов ему удобно принять заказ (с 08:00 до 24:00).

Профиль пользователя

Состоит личный кабинет карты Перекресток из следующих разделов:

Профиль — возможность изменять личную информацию и персональные данныеИстория транзакций — отображается информация о покупках с использованием БК Акции – текущие проходящие акции в магазинеСупермаркеты – адреса супермаркетов Перекресток, график работыОбмен баллов – как обменять баллы на товарыПартнеры – за какие товары начисляются дополнительные бонусные баллыБлаготворительность – раздел посвящен желающим сделать благотворительный взнос нуждающимсяПодарочные сертификаты – приобрести подарочные сертификаты на определенную сумму, после их можно отоварить в любом магазине сетиВопрос-ответ – полезная информация о использовании сервиса

Очень грустно, но похоже, что в вашем браузере установлен блокировщик рекламы. Отслеживание кэшбэка невозможно.

повторить переход в магазин

Как осуществляется доставка товаров на дом

В компании организована работа собственной курьерской службы, на специализированном транспорте. Такой способ позволяет осуществить доставку продуктов перекресток на дом в короткие сроки.

Отсутствие привлечения сторонних фирм и сотрудников, позволяет производить четкий контроль за работой курьеров и гарантировать качество и сохранность доставляемых грузов.

Все автомобили доставки оснащены системами контроля температурного режима, который необходим при транспортировке скоропортящихся продуктов с определенными условиями хранения. Время заказа устанавливается клиентом.

Регистрация на сервисе «Перекресток. Доставка еды на дом»

Прежде, чем делать заказ, лучше сразу зарегистрироваться, перейти в личный кабинет и иметь доступ ко всей необходимой информации. Регистрация производится очень просто. Заходим на сайт «Перекресток»:

https://www.perekrestok.ru/

Откроется форма, ничем особо не отличающаяся от регистраций на многих других сервисах. Здесь вводим Имя, Фамилию, почтовый ящик, телефон и придумываем пароль:

В конце нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться». Тут не обойдется без проверки на автоматическую регистрацию: система захочет проверить, не робот ли Вы и предложит свою картинку. Мне попался велосипед. Галочками отмечаем все его части:

Т. к. Вы ввели свой телефон, то на него обязательно придет код подтверждения, который нужно ввести и затем нажать на кнопку: «Подтвердить»:

После подтверждения телефона Вы оказываетесь в личном кабинете, на этом первый этап выполнен:

Скидки, акции и купоны «Перекрёсток Впрок» Апрель — Май 2022

После этого, покупателю нужно наполнить корзину нужными товарами. Здесь же предусмотрено поле для активации промокода, который нужно сюда скопировать. Если речь идёт о скидке, стоимость покупки автоматически уменьшится на эту сумму. При этом нужно учитывать, что некоторые промокоды срабатывают только в том случае, если клиент набирает товаров на определённую сумму.

Купоны на скидку

Vprok.ru регулярно устраивает акции для новых и постоянных клиентов, раздаёт купоны на скидку. Перечень таких предложений постоянно обновляется, поэтому чтобы не упустить свою выгоду, лучше регулярно отслеживать обновления на сайте. Одна из самых популярных — «хочу скидку Впрок»

АкцииУсловия участияСкидка 500 рублей на первый заказНужно подписаться на информационную рассылку, и получить промокод для активацииСкидки на отдельные категории товаровУчаствуют определённые виды продукции или товары для домаХочу скидку ВпрокТовары с отметкой «Суперцена» продаются по максимально выгодной цене, но действует это предложение только 7 днейЗакупаемся впрокДействует для отдельных видов продукции, позволяет получить скидки до 600, 1000, 1500 и 2000 рублейБольшая распродажаВыгода до 40% на посуду и текстиль для домаДоставим на дачуДо 30% выгоды на покупку кормов в больших упаковках и наполнителиБонусные баллы в подарокАктуально для владельцев карт TINKOFF, которые расплачиваются ей при совершении покупокКарта персональных скидокМаксимальные привилегии для владельцев клубной карты

Оформление заказа

Подробная инструкция:

1. Добавьте в корзину те товары, которые хотите заказать. Помните, что минимальная сумма заказа – 1000 рублей.
2. Перейдите в корзину. Введите промокод, если он у Вас есть. Также возможно, что Вам предложат подарок, который доступен при выполнении какого-либо задания. Например, в моём случае предлагались «Супермени» при покупке товара от «Горячей штучки».
3. Нажмите на кнопку «Перейти к оформлению».
4. Проверьте введённые данные: номер телефона и адрес.
5. Выберите время доставки. Оно, как правило, довольно расплывчато – вплоть до доставки практически в любое время суток. На следующий день можно заказать уже с более приличным выбором интервалов. И, как мы помним, при заказе от 4000 рублей предложение по доставке ещё лучше.
6. Выберите способ оплаты – «наличными или банковской картой при получении», либо «банковской картой онлайн». Вы можете оплатить весь заказ или его часть бонусами Клуба Перекресток при оформлении заказа на этапе выбора способа оплаты. У меня на карте было 0 баллов, поэтому проверить не смог.
7. Подтвердите свой заказ. Если Вы выбрали онлайн оплату, то нажмите на кнопку «Оплатить» и оплатите свой заказ при помощи банковской карты или через сервис Google Pay.

Как заказать: подробный алгоритм действий

Что нужно делать:

1. Выбрать товар из каталога или с помощью поисковой строки;
2. Добавить понравившиеся продукты в корзину;
3. В корзине выбрать дату и время доставки;
4. При необходимости подкорректировать заказ;
5. Ввести личные данные, выбрать способ оплаты;
6. Подтвердить заказ.

После этого придет подтверждение заказа с номером заявки, указанием временного интервала и даты доставки. Уникальный код позволит отслеживать перемещение курьера через личный кабинет.

Если требуется изменить позиции в заказе или что-то добавить, это можно сделать в личном кабинете или на странице заявки, перейдя по предложенной ссылке.

 В Москве можно сделать заказ по телефону +7 (495) 797 57 77, в Санкт-Петербурге по номеру +7(812) 385 99 55.

Самовывоз заказа из продуктоматов «Перекрестка»

Торговая сеть магазинов «Перекресток» предлагает своим покупателям еще одну удобную услугу. Теперь не нужно ждать курьера в течение дня, Вы сможете забрать свой онлайн-заказ самостоятельно и абсолютно бесплатно из ближайшего магазина, где установлены продуктоматы.

1. Сумма заказа должна составлять не менее 1000 рублей.
2. Вы можете выбрать абсолютно любой товар из представленного ассортимента, кроме алкоголя, табака и замороженной продукции.
3. Охлажденную и молочную продукцию заказывать можно. Для выдачи таких заказов предусмотрены специальные камеры с температурой хранения от 0 до 6 градусов.

Процедура оформления заказа в продуктомат не отличается от заказа для доставки курьером. Зарегистрируйтесь в личном кабинете, наполните корзину нужными товарами, выберите адрес продуктомата и оплатите Ваш заказ.

Забрать заказ из продуктомата Вы сможете, как только курьер доставит его в магазин. Вы получите SMS с кодом для получения

1. На экране продуктомата выберитете пункт «Получить заказ».
2. В появившемся окне укажите код из смс-уведомления.
3. После обработки кода ячейки, где лежит заказ, ячейки откроются автоматически.

Как правильно применить промокод

После того, как промокод Перекресток был получен, его нужно правильно активировать. Для этого следует прочитать условия его работы, они написаны в правилах акции, сопутствующей коду. Там написано, к какой группе товаров он применим, какие покупатели смогут им воспользоваться, есть или нет особые условия покупки (минимальная сумма заказа, обязательные товары в корзине и т.д), а также срок годности. Просроченные промокоды perekrestok.ru нельзя использовать уже никак, время их акций прошло и теперь это просто набор букв и цифр. После того, как покупатель внимательно прочел информацию о коде, он может выбирать в онлайн- гипермаркете те товары, которые подходят под условия и складывать их в виртуальную корзину. Потом нужно зайти на страницу предзаказа, если нужно, отредактировать список, найти поле для ввода промокода и вставить в него шифр. Осталось только нажать на кнопку «Применить», ввести контактные данные, выбрать способ оплаты и ожидать свою покупку.

Как оформить заказ?

Регистрация личного кабинетаФорма для ввода личной информации

Шаг 2. В верхней части укажите свой адрес доставки.

Адрес доставки

Шаг 3. Перейдите в каталог, выберите интересующие товары. Также можете воспользоваться поисковой системой на сайте.

Каталог товаровДобавляйте необходимые товары в корзину

Шаг 4. Перейдите в корзину, откорректируйте количество и объем, укажите подходящее время доставки.

Шаг 5. Чтобы за покупку начислялись баллы, введите номер карты «Перекрестка». Подтвердите действия, нажав кнопку «Оформить заказ».

Условия доставки по Москве и Московской области

Спустя некоторое время ваша заявка будет подтверждена и получит уникальный номер.

Также оформить заказ можно через фирменное мобильное приложение «Перекресток Впрок» (установить можно в Google Play и App Store), причем даже без личного кабинета:

• добавьте в корзину необходимые товары, перейдите в нее;
• введите телефон, адрес доставки и прочие данные;
• подтвердите оформление.

Заказ можно оформить в приложении

Важно! При оформлении заказа выберите способ подтверждения – по телефону или СМС, напишите комментарий. Работники «Перекрестка» обязательно учтут ваши пожелания

А у вас есть карта «Перекрестка»?

Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»

Ниже приведены основные преимущества доставки из онлайн-супермаркета.

«Перекресток Впрок»

1. Курьерские машины оснащены холодильными боксами. Благодаря этому обеспечивается температурный режим, необходимый мясу, полуфабрикатам, мороженым продуктам.
2. Курьер предупреждает о доставке за 1 час до прибытия, а пакеты доставляет прямо к двери. При необходимости сотрудник может зайти в дом, предварительно надев бахилы.
3. Клиентам доставляются исключительно свежие продукты. Сроки годности проверяются комплектовщиками при сборке заказов.
4. Продукты не помнутся и не разобьются в специальных контейнерах. Более того, эти контейнеры дополнительно фиксируются в автомобилях ремнями.
5. Если позиция отсутствует, ее заменят аналогичной по составу, качеству, весу и стоимости. Замену можно выкупить, а можно от нее отказаться.
6. Продукты доставляются в фирменных пакетах с соблюдением норм товарного соседства. Люди, заботящиеся об окружающей среде, могут вернуть пластиковые пакеты доставщику (в дальнейшем они будут отправлены на вторичную переработку).

Преимущества доставки

Товарный чек выдается клиенту лишь после того, как он принимает заказ.

Время работы

Каждый торговый центр «Перекресток» имеет собственный режим работы. Он определяется с учетом района города, в котором находиться магазин, проходимости и других факторов.

Сайт компании работает круглосуточно. На нем можно оставить заказ не только на текущий, но и на следующий день.

Курьерами компании Перекресток доставка осуществляется в период с 08 до 00 часов. Для удобства клиентов предусмотрена возможность выбрать также удобный интервал доставки, чтобы не тратить целый день на ожидание курьера.

Важно. Зона доставки поделена на сектора

В удаленные районы она осуществляется не каждый день, а по определенному графику. Узнать его также можно на официальном сайте торговой сети, перейдя к разделу «Доставка».

Клиенты могут на сайте отслеживать текущие свободные временные интервалы для заказа доставки. Они могут появляться в течение дня при отмене заказов других клиентов, изменениях в дорожной обстановке и по другим причинам.

Указание времени доставки

После нажатия на кнопку «Оформить заказ» появится следующая страница с данными о заказе. В середине страницы будет информация о доставке:

Меня приятно удивила возможность доставки прямо в этот же день (по сравнению с Окей, где заказ нужно делать за 2-3 дня до доставки). Т. е. заказ был принят к исполнению в 14:00, и можно было оформить доставку в интервалы:

• 18:00-20:00
• 19:00-21:00
• 21:00-23:00

Условий доставки в «Перекрестке» много, Вы можете сами прочитать их на сайте. Однако, самое главное озвучу:

Если сумма заказа от 4000 руб., то доставка будет бесплатна и можно выбрать любой удобный для себя 2-х часовой интервал доставки!

Выбрав дату и время доставки, проверьте внизу страницы условия оплаты:

Важно!

Я крайне рекомендую вначале использовать именно вариант «Оплата наличными или банковской картой при получении». И вот почему. В любом магазине, какой-бы крупный он ни был, может закончиться товар. К моменту заказа он есть, а в момент набора физической продуктовой корзины, его может не оказаться. Трагедии в этом я не вижу никакой — так случается иногда. Однако если Вы сделали предоплату банковской картой онлайн, то определенную сумму Вы уже потратили, а нужный товар не получите, и замену никакую не хотите — сами делайте вывод. Разницу Вам конечно же вернут, но общее впечатление будет не очень, т. к. Вы заплатили больше, чем Вам привезли. В случае же оплаты при получении, Вы заплатите по факту ровно столько, сколько Вам привезли — это намного более благоприятный вариант. Кстати, и при заказе в Окее я рекомендовал этот же способ оплаты.

В конце, согласившись с политикой обработки персональных данных, еще раз нажимаем на кнопку: «Оформить заказ»:

Бесконтактная доставка продуктов

С 19 марта 2020 года появилась еще одна услуга от «Перекрестка»- Бесконтактная доставка продуктов. Во избежание лишних контактов в условиях сложившейся пандемии, торговая сеть максимально подстраиватся под своих покупателей.

При оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении сделайте пометку «бесконтактная доставка». Водитель свяжется с вами предварительно, чтобы уточнить адрес. После прибытия курьер сфотографирует заказ, позвонит вам в дверь или по телефону,чтобы сообщить, что пакеты размещены, и уедет.

Внимание! Бесконтактная доставка доступна только при предварительной оплате заказа на сайте

Промокод

Промокод – NEW:

1. Скидка 500 рублей на первые три заказа (всего – до 1500 рублей).
2. Бесплатная доставка первого заказа в удобный интервал.
3. Промокод работает первые 45 дней после регистрации в приложении.
4. Промокод работает при сумме заказа от 3000 рублей.
5. Промокод действует на заказы с доставкой в период с 29 мая 2017 года по 31 декабря 2020 года.
6. Действие промокода не распространяется на бытовую технику, алкогольную продукцию, табачные изделия, товары по акции.

Если появится новый промокод, я добавлю его в данный материал. Во время подготовки данной публикации сайт сервиса дал сбой, а за неудобство в качестве компенсации был сразу же предложен промокод на скидку 5% — 5SKIDKA

Вопросы покупателей

Несмотря на удобный интерфейс и положительные отзывы о работе онлайн-магазина Перекрёсток, при регистрации заявки у покупателей возникают сомнения и вопросы.

Как узнать статус заказа?

Уточнить состояние заказа можно в мобильном приложении во вкладке «Проверить статус заказа». Для этого введите контактный телефон и номер заказа. Информация также доступна в личном кабинете на сайте.

Можно ли отменить заказ?

Отказаться от доставки можно, позвонив по номеру телефона службы поддержки: +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб).

Как вернуть некачественный товар?

Для возврата или обмена товаров с недостатками, которые возникли не по вине покупателя, напишите заявление на сайте супермаркета или обратитесь по номерам контактных центров. Магазин вернёт деньги или предложит замену. Продукты питания надлежащего качества в пределах срока годности обмену или возврату не подлежат.

FAQ. Ответы на вопросы покупателей

Как использовать промокод на скидку?

Оформляя заказ на сайте https://www.vprok.ru/, введите имеющийся код в специальное поле. Но учтите, что скидка по промокоду отменит текущие акции.

Как вернуть некачественные продукты?

Если недостаток товара возник не по вашей вине, по поводу обмена или возврата позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб) или напишите заявление на сайте онлайн-супермаркета. Вам предложат замену или вернут деньги. Если продукты надлежащего качества и с не истекшим сроком годности, то вернуть или обменять их нельзя.

Как проверить статус заказа?

Чтобы сделать это, воспользуйтесь вкладкой «Проверить статус заказа» в мобильном приложении. Введите для этого свой телефон и номер заказа. Помимо того, информация доступна и в личном кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Чтобы отказаться от доставки, позвоните по телефону горячей линии в своем регионе.