Парфюм в летуаль

Алан-э-Дейл       18.04.2022 г.

Упаковка внутри

Производители дополняют упаковку парфюмерии внутренним картонным каркасом, чтобы сохранить хрупкое стекло от повреждений. У оригинального аромата он будет плотно придерживать флакон снизу и по бокам, но не мешать доставать.

Картон должен быть достаточно плотным и тонким

Внешне отличается: у оригинального парфюма он белый (теплого или холодного оттенка – неважно), у подделки – грязно-серый. Если каркас цветной, то прокраска должна быть равномерной и не пачкать ни сам флакон, ни руки

Когда вскрыть упаковку аромата до покупки не разрешают, ее надо аккуратно потрясти. Флакон подлинного парфюма не должен биться о стенки коробки или издавать громкие звуки от удара. Максимум, будет раздаваться тихий шорох от трения стекла или пластика о бумагу.

Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену

Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии – Закон о защите прав потребителей. Второй законодательный акт, регулирующий взаимодействие между продавцом и покупателем парфюмерии – Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.

Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой). В случае с парфюмом это легко определить с помощью специальных сервисов.

В каких случаях нельзя вернуть парфюмерную продукцию?

Если качество такого товара как одеколон, духи, парфюмерная или туалетная вода надлежащее, то, согласно букве закона, оснований для ее возврата или обмена нет.

Согласно Перечню не подлежащих возврату и обмену товаров, указанному в Постановлении №55, вы не сможете сдать парфюмерию и вернуть деньги, либо обменять ее на аналогичный или другой парфюм, если:

  • Она была вам подарена и не понравилась/не подошла;
  • Стойкость духов не оправдала ожиданий;
  • Вы передумали пользоваться ею;
  • При использовании обнаружилась аллергия;
  • Покупка была совершена под влиянием импульса;
  • При нанесении аромат раскрылся на коже так, что он вам разонравился.

В каких случаях парфюм подлежит возврату

Возврат купленного парфюма возможен в случаях:

  • Завершения срока годности;
  • Если нет всей необходимой информации о производстве на упаковке (даты изготовления, штрих-кода и т. д.);
  • Наличия свидетельств неправильного хранения (осадок и т. д.);
  • Обнаружения, что он является подделкой.

Определить надлежащее качество или нарушение по многим из этих параметров нетрудно – достаточно перед вскрытием хорошо осмотреть упаковку. Так что не стоит доставать флакон из коробочки сразу, если возникли сомнения. Со снятием защитной пленки в такой ситуации лучше повременить.

Закончился срок годности

Подошедший к концу срок годности – явное основание для возврата или обмена парфюма. Данные о времени окончания срока годности указываются на упаковке.

Недобросовестные продавцы могут намеренно скрывать эти данные с помощью наклеек, из-за которых информация о дате изготовления и сроке годности становится невидна. Проще всего не покупать такую продукцию, если она попала вам в руки. Прежде, чем оплачивать товар на кассе, проверьте, что видны все данные.

На упаковке намеренно затерты данные о дате производства

Второй способ скрыть информацию о годности парфюма – затирание этих данных. Если на упаковке духов информация о дате производства затерта – буквы и цифры невозможно разобрать, то это также будет законным основанием для возврата или обмена.

Товар испорчен из-за неправильного хранения

Увидев осадок или другие сомнительные посторонние фракции внутри флакона, можно заподозрить его неправильное хранение. Если вкупе с осадком вы замечаете несоответствие аромата каноничному, это говорит о том, что условия хранения духов не соблюдались, из-за чего они испортились. Это является законным основанием для обмена и возврата.

Товар является поддельным

Если вы обнаружили, что приобрели подделку, то это весомое основание для возврата. Проще всего выяснить, является ли парфюм подлинным, на сайте его изготовителя. Для этого нужно ввести его штрих-код. Если информация о товаре будет найдена – парфюм подлинный, если данных о духах с введенным штрих-кодом у производителя нет – это подделка.

Яркие ароматы – объект подражания

Парфюмерию не зря считали и считают второй одеждой для мужчин и женщин, пусть и невидимой. Свежий и яркий запах, запоминающийся или неуловимый, сильный или слабый, может пленять и манить подобно афродизиаку.

Зная этот факт, модные дома — помимо готовой одежды — с прошлого века выпускают собственные ароматы. В отличие от нишевой парфюмерии, которая знакома только ценителям, модные новинки всячески поддерживаются широкой рекламной акцией. Стоит вам прийти в магазин вроде «Рив Гош» или «Летуаль», и вам тут же на входе вручат баночку с пробником парфюма, со страниц журнала на вас взирают модели с рекламой запаха, не менее широкая кампания проходит по ТВ. Почему ароматы так стараются продать? Потому что это чрезвычайно выгодно производителю – создав новый состав душистой воды и разрекламировав его достаточно широко, можно после получать огромные барыши. Из тех денег, которые вы платите за искрящуюся бутылочку, 20-30% окупают стоимость парфюмерии, упаковки и затраты на рекламу, а остальное является чистой прибылью.

Возврат парфюмерии ненадлежащего качества в России

Особенно меня поражает, когда поддельные помады пытаются продать за натуральные, у них запах колпачок и т.д. ДеловаяКолбаса* писал(а): девочки, ну сколько раз можно вам говорить? Летуале. вы тупо относите деньги на шлак подпольный. У меня подруга всегда покупает одну и ту же тушь, цена на нее из года в год сильно не меняется.

Суть в трактовке статьи 4. Качество товара (работы, услуги)1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В обычной коммерческой практике это доказывает продавец путём предъявления соответствующих документов в оригиналах.

Как вы думаете, может ли так быть, чтобы они качественно отличались — купленные в доверенном он-лайн магазине и в Летуаль? Иными словами, может ли в Летуаль продаваться поддельный парфюм? Не знаю на счёт подделок, но использованную тушь (не дешёвую) моему мужу из ящичка под замочком выдали, а то, что её обязаны проверить, он не знал… В абсолютно любых магазинах вам могут подсунуть подделку на кассе! Это распространённое явление в период распродаж/суперакций или перед праздниками…

Возврат духов надлежащего качества не возможен.

Ну 100 мл врядли духи, я что заметила, что парфюм с «возрастом» становиться более стойким, у меня некоторый парфюм через 3-4 года вообще «улучшается». По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Что касается обмена товара или возврата денег если товар некачественный. Интересен тот факт, что на моем флаконе на упаковке на наклейке с переводом не указано название компании-дистрибьютора, только их адрес, тогда как название импортера указано полностью. Но на счет дьюти хочу поспорить)))) Зимой привезли оттуда be delicious вот стойкость, так стокость!

Бремя доказывания недостатка распределяется в зависимости от наличия гарантийного срока. Так что проводите экспертизу сами и вперед к продавцу. Только при наличии доказательств того, что за этот недостаток, отвечает продавец. Объясните как она связана, по Вашему мнению, с правои покупателя требовать проведения экспертизы на предмет подтверждения подлинности продукции и отрицания его контрафактного происхождения? Назовите мне тогда отличие во взаимоотношениях продавец-потребитель в течении гарантийного срока и в его отсутствие. Я не права. Пришла сюда именно для того, чтобы покупатели дали практические советы досудебного общения с магазинами, торгующими контрафактной продукцией. 1. Где? В настоящее время найти учреждение, которое проводит экспертизу парфюма мне пока не удалось. В каком экспертном учреждении Москвы по заявкам граждан проводят досудебную экспертизу духов на предмет их принадлежности к определенной импортной марке по качеству (CHANEL)? Состав ингредиентов без сомнения самая охраняемая тайна фирмы. Как проводить экспертизу, если не с чем сравнить.

До недавних пор качество реализуемой продукции в магазинах бренда не вызывало сомнений и даже сформировало в умах потребителей некий эталон качества парфюмерии. Вот реальный случай из жизни обычного клиента парфюмерного магазина. До того как стать клиентом нашего магазина Dyxu.net, Виктория приобретала парфюмерию в магазине Летуаль. Запах купленного парфюма Duneв Летуале оказался довольно резким спиртовым.

Если экспертиза будет в вашу пользу — расходы по ней можно также взыскать с продавца. Т.е. не может получиться так, что мне предъявят сертификат на подлинную партию, а мой флакон поступил из «левой «? Т.е

при детальном «рассмотрении» сертификата на что надо обратить внимание? Держателем самого подлинника сертификата соответствия на товар является Поставщик (импортёр). Если всё совпадает — значит, что Поставщик не левый, а именно тот кто ввёз товар и провёл его сертификацию

Рассмотрите пузырек

Вообще ситуация. при которой к вам в руки попадает пузырек с духами, может быть только в том случае, если вы купили продукт и самостоятельно распаковали его дома.

Если в магазине продавец сам это сделал, то это уже нарушение. И все же, если вы почему-то намерены приобрести открытый товар, то не лишним будет хорошенько изучить пузырек. Вы потратите на это не более минуты, но сразу поймете, что находится у вас в руках.

  1. Этикетка на пузырьке. Так как продукт «самопальный», то мошенники не стремятся сделать его совершенным. Это значит, что этикетки они клеят криво и косо. Эта примета очень бросается в глаза, так что внимательно осмотрите пузырек, если продавец по какой-то причине снял упаковку.
  2. Если пузырек оказался не в упаковке, то потрите ногтем надписи на нем. Не думайте, что на некачественной продукции надписи будут наносится качественной краской. Если в руках у вас окажется фальсификат, то краска достаточно легко отойдет.
  3. Пружинный механизм. У самого горлышка внутри пузырька посмотрите во внутрь. Если духи поддельные, то вы увидите проволоку пружины, через которую ароматная вода выпрыскивается. В оригинальном исполнении этих недостатков видно не будет.

FragranceX

Когда потенциальный заказчик ищет в сети Интернет лучшие магазины духов иностранных сайтов, он не сможет пройти мимо американской площадки FragranceX. Здесь можно найти практически любой парфюм по своему вкусу и финансовым возможностям. Также в магазине широкий ассортимент средств макияжа.

Выбор товара осуществляется по категориям «Бренды».

Все, кто уже делал заказы на этом ресурсе, говорят о следующих его плюсах:

  • 100% оригинальная продукция;
  • оптимальные цены;
  • гибкая система скидок и акций;
  • интерфейс прост и понятен даже человеку, не знающему английского языка;
  • весь парфюм представлен в нескольких объемах, в том числе в тестерах, ничем, кроме отсутствия крышечки на флаконах и коробки, не отличающихся от оригинальных вод;
  • система скидочных купонов: бесплатная доставка на сумму заказа от 69 долларов и другое;
  • в посылки магазин вкладывает небольшой подарок и купон на пятидолларровую скидку для следующего заказа.

Нарекания покупателей возникают большей частью по поводу некачественной дешевой упаковки, даже когда она позиционируется как «подарочная». Встречались жалобы на поставку просроченных продуктов.

На платформе

В новом весенне-летнем сезоне платформа — главный друг обуви. Она повсюду — на туфлях, балетках, босоножках и, конечно, кроссовках.

И в этом есть как минимум, два весомых плюса. Первый: платформа — это всегда удобно. И второй: она добавляет роста без ощутимой нагрузки на ноги, как это делает каблук.

Конечно, для спортивных секций и пробежек подобные модели не подойдут, зато им определенно есть, где развернуться на модных улицах.

10 модных вещей, которые можно урвать на распродаже почти за бесценок

Платформенные варианты смотрятся ничуть не громоздко — это вам не ugly shoes, и отлично вписываются в любые образы 40+.

Действия в случае отказа

Если несмотря на законные требования вернуть испорченный товар, магазин косметики не желает слушать клиента либо ответил на его заявление отказом, клиент имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор либо подавать в суд на магазин.

Роспотребнадзор инициирует проверку предприятия и, в случае обнаружения нарушений закона, может серьезно оштрафовать магазин. Как правило, одних угроз обратиться в Роспотребнадзор бывает достаточно, чтобы заставить продавца передумать.

Что касается обращения в суд, то к исковому заявлению, чтобы выиграть, обязательно следует приложить все бумаги, проходившие по делу: копии чеков, заявления на возврат и ответа на него, заключения экспертов о качестве товара и т.д.

Качество духов

Если вы постоянно приобретаете одну и ту же марку духов, вы прекрасно знаете их аромат и другие параметры. Однако далеко не всегда мы приобретаем знакомые бренды, иногда нам хочется попробовать что-нибудь новенькое. Что же в этом случае может указывать на подделку?

Аромат духов

Первое, что должно насторожить искушенного покупателя, это резкий «забивающий» нос запах. Впрочем, парфюм надо пробовать на коже. Нанесите духи на кожу и подождите минут десять. Ни в коем случае не растирайте! Аромат настоящих духов начнет меняться, постепенно открывая новые оттенки.

Если появляется неприятный тон, который полностью «забивает» первоначальные нотки, это может указывать на подделку. На подделку или на неликвид указывает также отсутствие шлефового аромата через пару часов после нанесения на кожу. На самом деле, определить подделку незнакомого аромата, не будучи специалистом, довольно непросто.

Цвет духов

Каким бы ни был цвет духов, данный вид парфюмерии в любом случае представляет собой прозрачную жидкость, что оговорено в соответствующих Международных стандартах. Если цвет духов не прозрачный, или несколько замутненный, можно не сомневаться, что перед вами подделка или неликвид.

Насторожить покупателя должен также слишком яркий цвет покупаемого изделия. Конечно, оттенки духов могут быть разными. Однако абсолютно непривычный «химический» оттенок у духов известного бренда просто обязан вызвать у вас обоснованные подозрения.

Стойкость духов

Стойкость духов – это тот параметр (помимо аромата), за который, собственно, многие из нас и готовы выкладывать немалые суммы денег. Проверить данный параметр возможно только опытным путем. Существуют характеристики и нормы, предусмотренные соответствующими стандартами, которые нормируют стойкость духов по продолжительности.

Согласитесь, многие из нас рады и тому, что духи «звучат» хотя бы в течение одного целого дня. Далеко не все способны уловить остаток аромата через двое суток, поэтому не стоит сразу же подозревать свои духи в том, что это подделка. Кстати, многие современные подделки отличаются довольно высокой стойкостью.

Общая информация о Letu

Лэтуаль — это крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже косметических средств. В ассортименте есть как декоративная, так и уходовая косметика. Точки letu можно найти по всей России. Промокоды также действуют на всей территории Российской Федерации.

Несколько фактов о letual:

  • 900 розничных магазинов в 2500 городах РФ;
  • 10 000 товарных позиций;
  • 100 мировых брендов;
  • продажа только лицензированной продукции;
  • тщательный выбор поставщиков.

Сеть магазинов известна своими купонами на скидку, акционными бонусами, картами постоянного клиента и другими предложениями, позволяющими покупать с большой выгодой.

Eros Pour Femme, Versace

Женская версия знаменитого мужского аромата Eros Versace поступила в продажу в 2015 году. Курировала проект сама Донателла Версаче, а над созданием формулы трудились три всемирно известных парфюмера – Натали Лорсон, Оливер Кресл и Альберто Морилласа. На выходе получился самый настоящий шедевр – страстный, соблазнительный и чувственный.

Полотно парфюма соткано из нескольких ароматических семейств. В качестве верхних нот создатели выбрали свежий сицилийский лимон, сочный гранат и калабрийский бергамот. В “сердце” парфюмированной воды в унисон зазвучали трепетный жасмин самбак, душистые лепестки пиона и лимона. Базу композиции составляют фундаментальные древесные ноты и сексуальные оттенки амбры, мускуса и сандала.

Eros Pour Femme Versace – самые лучшие духи современной соблазнительницы. Соприкасаясь с кожей, аромат духов становится мягче и благороднее, играя всеми оттенками композиции, заставляя восхищаться всех вокруг.

Флакон парфюма выполнен из органического стекла и декорирован округлой золотистой рамкой с ликом древнегреческого бога любви Эроса.

Рейтинг:
4.8 /5

Начальная нота:
Бергамот, Гранат, Сицилийский лимон
Нота сердца:
Жасмин, Жасмин самбак, Пион, Цветок лимона
Конечная нота:
Амброксан, Древесные ноты, Мускус, Сандаловое дерево

Mon Guerlain

Парфюмерная вода с восточным свежим ароматом создана по образу молодой и хрупкой женщины, живущей в ритме шумного мегаполиса. Она встречает каждый день с улыбкой, а вечером перевоплощается в грациозную обольстительницу. Энергетика аромата стимулирует прекрасных дам на покорение мужских сердец. Аромат окутывает мягким шлейфом и завораживает, увлекая в мир сладких грез.

Глубокие верхние ноты ароматического ансамбля звучат бодрящими аккордами бергамота и лаванды, создавая пикантную французскую атмосферу вокруг. Затем приходит черед изящных нот “сердца” парфюма – гармоничному сочетанию ириса и индийского жасмина. Завершает сложную композицию тропическая ваниль и белый сандал, которые отвечают за шлейфовость продукта.

Духи с тщательно выверенной формулой состава просто обязаны были облачиться в соответствующий сосуд. Дизайнерами был выбран флакон в нежно-пурпурных тонах, опоясанный на горлышке тисненой бархоткой. В оформлении предусмотрено место для персонализации – на флакон можно нанести дарственную надпись или имя обладательницы парфюма.

Рейтинг:
4.9 /5

Начальная нота:
Бергамот, Лаванда
Нота сердца:
Жасмин самбак, Ирис
Конечная нота:
Кумарин, Сандал, Таитянская ваниль

Реплика и копия духов: чем отличаются?

Главными показателями, которые обязательно расскажут тебе кто есть кто в этой «дуэли» являются:

  1. Картонная упаковка. Главный мотив, который преследуется в производстве реплики звучит как «максимум простоты и экономичности».
  2. Название изделия. Оригинального названия в духах реплике или копии Вы не увидите. Чаще всего оно заменяется номером. Например: «Ламбре №9 – аналог духов Leau par Kenzo от Kenzo».
  3. Продолжительность благоухания. К примеру, фирменный аромат будет звучать 12-24 часа. Аналог же в свою очередь – до 8 часов.
  4. Цена. Обратившись к актуальному на 2020 год прайсу, на примере того же Кензо, средняя цена фирменного запаха составляет порядка 5000 грн. Достойного же качества копия обойдется в 10 раз дешевле – около 500 грн за 50 мл!

Следующим же моментом, после понимания актуальности темы анбрендовой парфюмерии, является выбор места покупки!

Результаты претензии

По истечении времени рассмотрения претензии представителями компании или магазина может быть принято только два решения:

  • признание в продаже некачественного товара и полное удовлетворение требований потребителя или как минимум предложение обмена бракованного товара на новый и качественный.
  • отказать в возврате и удовлетворении требований, объясняя это решение результатами проведенной проверки на предмет определения качества товара.

Нужно как можно быстрее возвращать обратно в магазин для решения вопроса: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?». Сроки разбирательства с торговой точкой могут не уложиться в пару-тройку дней, а чем больше времени прошло со дня покупки, тем сложнее доказать наличие каких-либо дефектов парфюмерной продукции.

Судя по отзывам людей, которые уже сталкивались с подобной проблемой, лучше попробовать все решить мирным путем. Ведь работа администрации и консультантов торговой точки направлена на удовлетворение нужд покупателей.

Если без претензии все же обойтись не получается, то не стесняйтесь об этом заявить. Таково законное право каждого потребителя косметической и парфюмерной продукции. Спорные ситуации всегда должны быть разрешены справедливо.

Законодательная основа

Знающие люди указывают на то, что при покупке духов нужно быть очень внимательным и не принимать спонтанных решений. Так как это удовольствие довольно дорогостоящее и при несоответствии заявленным ожиданиям вернуть их после покупки будет совсем непросто.

Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих. А если после покупки прошло уже много времени, то помочь в этом случае может только судебное разбирательство.

Можно ли вернуть духи в «Летуаль» на законном основании? Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения. При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте. В этом случае обмен возможен и абсолютно законен.

Если же прошло больше времени или товар уже был в использовании, то, по закону Российской Федерации, косметические и парфюмерные средства не подлежат обмену или возврату.

Оформление возврата

Можно ли вернуть духи в «Летуаль» и условия, которые должны быть при этом соблюдены, рассмотрены выше. Перейдем непосредственно к самой процедуре оформления возврата, когда несоответствие заявленному качеству уже выявлено.

Недовольный покупатель должен обратиться к администратору магазина, озвучить и указать на дефекты или брак парфюмерной продукции, то есть четко обозначить причины своего недовольства.

Следующее, что нужно сделать потребителю, — это заявить о своих требованиях, то есть чего он пытается достигнуть — возврата денежных средств, заплаченных за товар или его обмен на продукцию надлежащего качества или товар совершенного иного свойства.

Далее нужно составить заявление по возврату товара. Сотрудники обязаны предоставить заявителю образец. Можно ли вернуть духи в «Летуаль» после официального оформления подобной претензии решается в период от 3 до 10 календарных дней.

Возврат оформляется при соблюдении ряда обязательных условий (вид, качество, чек, свидетель).

Заявление-претензия всегда оформляется в двух экземплярах. В нем обязательно нужно указать такие данные:

  • Ф.И.О заявителя;
  • контактные данные;
  • паспортные данные;
  • полное название возвращаемого парфюмерного товара;
  • название и адрес торговой точки «Летуаль»;
  • причины для возврата;
  • требования к представителям компании.

Оцените упаковку

Оцените этот непременный атрибут аромата не для того, чтобы полюбоваться лаконичностью дизайна и форм, а чтобы увидеть следы фальсификации.

Какие ошибки совершают мошенники при подделке упаковки Дольче Габбана «Императрица»

Отзывы покупателей, которые уже обожглись при покупке фальсификата, рекомендуют обратить внимание вот на что:

На фальсифицированной упаковке часто выделяют квадрат с надписью «Императрица», делая его слишком объемным. Все верно, он должен быть немного выпуклым, но так, чтобы это было заметно лишь при поглаживании упаковки ладонью.
Это весьма заметное упущение фальсификаторов, но на 80-ти процентах подделок забывают сделать надпись на картонной упаковке Pour Femme под квадратом с надписью «Императрица»

Если нет словосочетания «Для женщин», значит, это стопроцентная подделка.
Обратите внимание на надписи на задней части упаковки. Там обычно указывается состав продукта, сроки использования, место производства

На фальсификате буквы, как правило, угольно-черные. Если же мы сравним с оригинальными духами, то на упаковке буквы должны быть серого цвета.
Склейка слюдяной упаковки. Картонная коробочка с парфюмом оборачивается прозрачной пленкой. На подлиннике вы сможете сзади увидеть место склейки, на подделке оно отсутствует, прозрачная обертка склеивается снизу и сверху упаковки.
Посторонние надписи. На оригинальной упаковке с духами «Императрица» присутствуют только слова. На подделке мошенники решили компенсировать упущение со словосочетанием «Pour Femme» и добавили новую надпись в овальном обрамлении.
Обратите внимание на штрих-код. Посмотрите на донышко упаковки, туда, где располагается штрих-код. Все условные обозначения должны быть под ним, если речь идет об оригинальном продукте. На поддельной же туалетной воде чаще всего значки располагают вокруг штрих-кода или по бокам.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.