Как открыть пункт выдачи озон

Алан-э-Дейл       20.08.2022 г.

Какие бывают ПВЗ

По типу работы пункты выдачи делятся на автоматизированные и неавтоматизированные.

  • Автоматизированные GDP (или постаматы) представляют собой большой металлический шкаф со встроенными ящиками разной величины для хранения заказов. Он оборудован устройством приёма банковских карт или наличных денег для оплаты полученных товаров. Чаще всего постаматы размещают в общественных местах с возможностью круглосуточного доступа. Работа автоматизированных ПВЗ построена по принципу самообслуживания и не требует постоянного присутствия персонала. 
  • Неавтоматизированные ПВЗ выглядят как небольшие офисы и чаще всего располагаются на первых этажах жилых зданий или в торговых центрах. Обслуживанием клиентов занимается сотрудник, который выдаёт товар или оформляет его возврат. Обычно такие пункты оборудованы примерочными кабинками и небольшим складом, где хранятся приготовленные к выдаче заказы.

По тому, с каким количеством поставщиков работают ПВЗ, их можно разделить на монобрендовые и мультибрендовые.

У всех перечисленных форматов ПВЗ свои плюсы и минусы.

Материал по теме
Как магазину пережить период высокого спроса и расширить базу постоянных клиентов

Стоит ли страховать товар и как это делать

Если с товаром что-то произойдет в пути и он испортится, можно получить компенсацию, но для этого нужно оформить страховку.

Обычно за страховку берут дополнительно 0,5—3% от стоимости груза, это называют страховым сбором. Например, если вы отправите клиенту телефон за 20 000 Р, страховка обойдется в 200 Р при ставке 1%. И 600 Р при ставке 3%.

Некоторые службы доставки делают сбор соблазнительно низким — до 0,1%. При этом устанавливают минимальную стоимость страховки, например 60 Р. Как правило, минималку берут с доставки недорогих товаров. И это невыгодно.

Допустим, вы продаете мягкие игрушки — 1000 Р за модель. Условия страховки вашей службы доставки: 0,6% от стоимости груза и не меньше 60 Р. Если бы сервис рассчитывал страховку только по процентам, с тысячи вы заплатили бы 6 Р. Но поскольку есть минимальный сбор, придется отдать в десять раз больше — 60 Р.

Если вы продаете недорогие товары, ищите сервисы, у которых нет минимальной суммы страховки — не будете переплачивать.

Чтобы сэкономить, от страховки можно отказаться. Если страховки нет, в силу вступают стандартные условия договора. Но предварительно советую внимательно изучить договор, эти стандартные условия могут быть неприятными. Например, если с грузом что-то случилось в пути, вы получите ограниченную компенсацию — до 1000 Р. Или вовсе останетесь без денег и товара, потому что по договору служба не несет ответственности за поврежденный груз. Еще придется извиняться перед покупателем.

Например, если компания заказала курьера на «Профи-ру», договор заключается с курьером, поэтому и ответственность за груз лежит на курьере

Условия везде разные, поэтому важно следить за этим пунктом

В «Боксберри» нет фиксированной минимальной ставки для страхового взноса — сервис берет 0,5% от стоимости груза Курьерская служба «Дэлс» фиксирует минимальную стоимость страхового взноса — 75 Р У «Яндекса» страховка бесплатная и входит в сервис

Предельную сумму по страховке, которую готова выплатить служба доставки, называют максимальной компенсацией. У каждой компании свой лимит по страховке, иногда она не превышает 50 000 Р. Такой вариант не подойдет, если вы перевозите дорогостоящие грузы.

Подбирайте службу, в которой лимит по страховке больше, чем стоимость вашего товара, иначе страховка не покроет убытки при потере или повреждении груза.

Сервис «Достависта» готов компенсировать максимум 50 000 Р, если с грузом что-то случится. Возить грузы дороже с помощью этого сервиса опасно «Яндекс» страхует каждую посылку на полмиллиона рублей. Можно отправлять дорогой товар

В страховании обычно есть ограничения — компании не берут на себя ответственность за порчу определенных категорий товаров. Например, такое бывает с доставкой цветов. Бывает сложно установить, почему осыпался букет — из-за невнимательного курьера или просто от холода. Поэтому служба доставки обычно не страхует цветы.

У каждого сервиса свой пакет товаров, который он не страхует. Все исключения должны быть прописаны в договоре.

Обратите внимание, какие документы требует компания для выплаты страховки. Обычно для этого достаточно предоставить товарную накладную, которая подтверждает стоимость груза

Если сервис запрашивает техническую документацию и заключение Ростеста о сертификации товара, то, скорее всего, получить страховку будет сложнее.

«Возовоз» не выплатит страховку за медицинские препараты и скоропортящиеся продукты. Например, сырое мясо или молоко «Деловые линии» не страхуют 9 категорий грузов. В их числе ювелирные украшения и произведения искусства «Яндекс» не страхует 16 категорий товаров. В том числе цветы и стеклянные изделия

Сколько ждать?

Логичный вопрос у покупателя при любой информации о перемещении груза — сколько ждать? Ожидайте поступления в пункт выдачи в этом не стал исключением. Примерную дату выдачи, то есть поступления посылки в почтомат 5post или boxberry можно увидеть при отслеживании на сайте. Пример:

Сейчас увеличилось количество компаний, которые доставляют грузы из Китая по России. Из-за конкуренции и сроки доставки сократились. Поэтому, если у Вас сегодня появился статус «покинул склад ожидайте поступления в пункт выдачи», то ждать его осталось пару суток. Закономерность простая — чем дальше места выгрузки, тем дольше его ждать. Но грузы доставляются по разным направлениям ежедневно. Поэтому в скором времени заказ с AliExpress.com доедет до покупателя.

Поиск пункта выдачи на карте через сайт ОЗОН

Если вы впервые делаете свой заказа на маркетплейсе, или только недавно стали использовать новый для вас вариант доставки самовывозом, то полезно знать некоторые нюансы. На странице магазина есть удобная карта с навигацией, на которой можно посмотреть:

  • Ближайшие ПВЗ.
  • Сделать выборку по пунктам, где есть примерочные.
  • Уточнить график их работы.
  • Узнать, как добраться до нужного ПВЗ.
  • Уточнить адрес, по которому он располагается.

Если вы уже сделали заказ, то вся информация о вашей точке доставки будет содержаться в карточке с заказом. Для ее просмотра выполните несколько действий:

  1. Откройте личный кабинет, авторизовавшись в нем.
  2. Нажмите на вкладку «Заказы» в верхней панели управления.
  3. Кликните на ожидаемую вами посылку.
  4. Нажмите на кнопку «Часы работы и в другие дни и карта».
  5. Посмотрите все необходимые сведения.

Для тех, кто только ищет ПВЗ, куда можно было бы отправить ваши товары, есть удобная карта. Найти ее можно в разделе главной страницы «Пункты выдачи». Кнопку для перехода вы найдете в правой части экрана сверху. Порядок поиска будет таким:

  1. Справа есть блок «Выбор пункта выдачи», куда нужно ввести ваш населенный пункт.
  2. После обновления информации, откроется страница, на которой слева находится карта со всеми точками, отмеченными синими кнопками. Справа – перечень ПВЗ списком с адресами.
  3. На карте имеется возможность увеличить и уменьшить ее размер.
  4. Для передвижения в нужный район, установите курсор на карту и сдвиньте в нужную точку.
  5. Выберите ближайшие к вам пункты выдачи.
  6. Чтобы ознакомиться с адресом и дополнительной информацией, кликните на синюю отметку.

Также вы можете определиться с удобным адресом и на этапе оформления заказа, когда перейдете к способам доставки. Кликнув на вкладку «Пункты выдачи», найдите на карте ближайший адрес, нажмите на него, и подтвердите выбор «Выбрать пункт для доставки».

Финансовые показатели ПВЗ

Стартовые вложения. Выше мы уже упоминали о том, что для минимального оборудования пункта выдачи заказов всем самым необходимым внутри потребуется минимум 70 000 – 80 000 рублей. Из наружных затрат — изготовление вывески (порядка 30 000 рублей) и минимальная реклама с изготовлением POS-материалов — 15 000 рублей. 

Однако еще одна весомая статья расходов на старте этого бизнеса — аренда помещения. Средняя стоимость условных 20 “квадратов” на первой линии трафика в проходимом месте составит порядка 30 000 рублей, плюс на старте, как правило, большинство арендодателей требуют задаток за помещение в размере еще одного месяца аренды. Итого плюс 60 000 рублей (и это если повезет обойтись без услуг агентства недвижимости).

Вложения в открытие ПВЗ

Статья затрат

Сумма, руб.

Оборудование

Стойка для выдачи и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (либо ноутбук), а также принтер и сканер

50 000

Стеллажи для хранения посылок

10 000

Камеры видеонаблюдения, Wi-Fi, уборка и прочее

20 000

Вывеска

30 000

POS-материалы

15 000

Аренда

Аренда помещения 20 квадратов

30 000

Задаток на месяц вперед

30 000

Итого:

185 000

Ежемесячные затраты. Помимо уже вышеупомянутой арендной платы за помещение придется тратиться на коммунальные платежи и интернет (5000 рублей) и заработную плату сотрудникам в размере “полтинника” (два человека с графиком работы 2 через 2 дня и доходом порядка 25 000 рублей на каждого). Получается, что ежемесячные затраты на работу пункта выдачи заказов составят порядка 85 000 рублей. 

Ежемесячные затраты ПВЗ

Статья затрат

Сумма, руб.

Аренда

30 000

ФОТ (2 сотрудника)

50 000

Коммунальные услуги

5 000

Итого: 

85 000

Выручка. Выдавая в день около сотни заказов (а выйти на такие объемы удастся не сразу), ПВЗ принесет владельцу 4000 рублей прибыли в лучшем случае, или 120 000 рублей за месяц работы без выходных без учета расходов.

Чистая прибыль. Таким образом, за вычетом расходов, ежемесячная прибыль с пункта выдачи заказов составит около 35 000 рублей. 

Срок окупаемости. Период окупаемости при расчете в 100 выданных посылок в день — порядка полугода, однако мы бы добавили сюда еще 2-3 месяца, которые уйдут на раскачку. Итого — символичные 9 месяцев для вынашивания вашего нового бизнеса.

Стоит ли игра свеч при таком доходе в ПВЗ? Да, как и в случае с открытием табачной лавки (про это направление бизнеса можно почитать здесь), первоначальные доходы с одной единицы такого бизнеса невелики, однако он не требует больших вложений, окупается довольно быстро и с высокой долей вероятности, а главное — легко масштабируется. Набравшись опыта, всегда можно открыть вслед за одной точкой вторую, третью — и так далее, существенно увеличив уровень дохода.

А ведь открыть пункт выдачи заказов можно еще и на базе другого работающего бизнеса — например, розничного магазина, и при таком сценарии затратная часть на аренду помещения вычеркивается из списка расходов. Если у вас уже есть магазин, который себя окупает, почему бы не открыть на его базе ПВЗ, высвободив часть помещения? Многие предприниматели так и поступают. Одним словом, простор для творчества есть и здесь.

Денис Малеев, эксперт портала openbusiness.ru Связаться с автором: dm@openbusiness.ru(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
30.09.2020

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Как правильно оформлять сборочные задания

В личном кабинете Wildberries в разделе «Продажи со склада продавца» — «Сборочные задания (везу на склад WB)» Вам будут доступны новые заявки. Как только покупатели сделают заказ на Ваш товар, они появятся во вкладке «Новые».

Сборочные задания несут в себе информацию, на какой Сортировочный центр (СЦ) — либо пункт выдачи заказов (ПВЗ) необходимо отвезти данный заказ, но учитывая что мы планируем работать со своего склада по FBS, соответственно будем возить собранные товары — только на сортировочные центры в своем регионе.

Сборочные задания проходят 4 статуса (на стороне продавца):

Новое. Как только клиент на витрине WB сделает заказ, Вы получаете сборочное задание со статусом «Новое»

Обратите внимание на срок поставки – его необходимо соблюдать. На сборке

Этот статус сборочного задания Вы устанавливаете, когда готовы приступить к подготовке товара для отправки его на склад WB. Процесс работы разобран ниже.
Собранные. Конечный статус сборочного задания. Он означает, что товар упакован, промаркирован этикеткой, передан продавцом на доставку и склад WB готов к приемке этого товара.
Архив.

Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов

Итак, основные требования к организации ПВЗ понятны, поэтому стоит заранее подсчитать минимальную сумму затрат на его открытие в вашем городе.

Основные расходы связаны с самим помещением пункта выдачи. Так, Boxberry требует, чтобы минимальная площадь пункта составляла 20 кв. м. Учитывая стандартные требования к ПВЗ, для аренды надо выбирать торговый центр или другую востребованную коммерческую недвижимость. А такие площади дешевыми не бывают.

Далее надо обеспечить доступ к интернету, безопасность пункта выдачи, свет и отопление. Само помещение необходимо оборудовать стеллажами, примерочной кабинкой и оргтехникой. Не забудьте еще про кассовый аппарат, расчетно-кассовое обслуживание и инкассацию наличности. И наконец, осталось нанять работников, которым надо не только платить зарплату, но и перечислять за них страховые взносы.

Кстати, одна из проблем ПВЗ – это текучка кадров. Высокие зарплаты здесь предложить невозможно, а работник несет большую материальную ответственность и моральную нагрузку. Ведь покупатели не всегда бывают довольны качеством заказанных товаров и предъявляют по этому поводу претензии.

В итоге, первоначальные затраты на открытие ПВЗ с нуля составят не менее 100 тысяч рублей. Если же для организации пункта используется действующий бизнес, располагающий свободной площадью и инвентарем, первоначальные расходы будут ниже.

А теперь о том, сколько можно заработать на организации пункта выдачи. Скорее всего, расценки за выдачу заказов вас разочаруют, они действительно очень скромные. Вот, например, какие тарифы для ПВЗ действуют у Ozon.

Из таблицы следует, что за выдачу одного заказа пункт выдачи получает всего 30 рублей. И только при соблюдении всех обязательных требований к ПВЗ и стабильно высокому уровню обслуживания заказчиков тариф составит 40 рублей. Причем тариф не привязан к стоимости товара. Ozon заплатит агенту максимум 40 рублей что за одну книгу, что за дорогой телефон.

Простой подсчет показывает, что для выручки в 1 000 рублей в день пункт должен выдавать 25 заказов (при условии максимального тарифа). А ведь по каждому из них надо продемонстрировать заказ покупателю, оформить документы и принять оплату. Кроме того, ежедневная выручка в 1 000 рублей едва покроет затраты на содержание ПВЗ. Значит, для минимальной прибыли надо стабильно выдавать хотя бы 50 заказов в день.

Дополнительный, но тоже скромный, доход возможен при возврате заказов (агент получит за это всего 15 рублей), а также комиссия за прием денег. Но Ozon платит за прием оплаты только наличными – 0,3% от суммы. Так, если ПВЗ выдал в день 25 заказов стоимостью по 1 000 рублей каждый, то он заработает (25 000 * 0,3%) 75 рублей. Службы доставки в этом смысле щедрее – платят за наличную и безналичную оплату и по более высоким тарифам, доходящим до 1,75%.

Можно также организовать курьерскую доставку заказов на дом, тарифы на это выше, чем при выдаче заказов в ПВЗ. Так, по Москве Boxberry платит за это от 200 до 230 рублей за первый килограмм заказа, плюс еще 15 рублей за каждый дополнительный кг. Но по регионам ставки другие, кроме того, для организации курьерской доставки надо иметь свой транспорт и водителя.

И все же, несмотря на невысокую маржинальность, это направление активно развивается. Просто надо тщательно оценить целесообразность открытия ПВЗ в вашем городе. Впрочем, это относится к любому виду бизнеса.

Шаг № 5 Оргтехника и видеонаблюдение

ПВЗ необходимо оборудовать минимум двумя камерами видеонаблюдения. Они должны быть подключены к Интернету и бесперебойно записывать. Записи должны храниться не менее 90 дней. В любой момент «Вайлдберриз» может потребовать доступ к камерам и записям. Я не нашла конкретных штрафов за неработающие камеры и отсутствие записей, но уверена, что «Вайлдберриз» не оставит это безнаказанным.

Камеры должны охватывать складскую и клиентскую зоны, а также полностью монитор менеджера. Компьютер у нас самый простой, даже сказать о нем нечего. Интернет должен быть хорошим, устойчивым и бодрым. Но мы работаем с мобильным USB-модемом, и нам пока хватает. Программное обеспечение. Ничего особенного. Всё тот же WBPoint. Открываете его как сайт на рабочем компьютере и там делаете приемку товара, выдачу, возвраты. Можно и с телефона в приложении работать, тогда даже сканер штрих-кодов не потребуется.
Но мы купили сканер за 3500 рублей, и наши операторы работают с компьютера.

Как открыть пункт выдачи Wildberries?

Один из самых популярных маркетплейсов, где ежедневно отправляют более 2 млн товаров. В Беларусь Wildberries пришел в 2012 году, а теперь бизнесмены могут стать полноценными партнерами бренда, организовать пункт выдачи и зарабатывать на этом.

Итак, условия открытия пункта выдачи вайлдберриз:

  1. Зарегистрируйте юридическое лицо. Быстро оформить все необходимые документы можно с помощью сервиса .
  2. Подберите локацию. Это можно сделать с помощью, где указаны все пункты выдачи, в том числе которые готовятся к открытию.
  3. Заключите договор аренды на помещение в выбранной локации. Помещение пункта выдачи должно быть площадью не менее 30 кв.м.
  4. Скачайте приложение WB Point (доступно для iOS, Android) и пройдите регистрацию.
  5. Загрузите в приложение несколько фото объекта, в котором планируете открыть пункт выдачи. Дождитесь одобрения заявки, ее срок действия – 21 день.
  6. Проведите ремонт, чтобы пункт выдачи соответствовал требованиям фирменного брендбука компании. Например, у входа должны быть фирменная вывеска и режимник. Если у входа в помещение есть лестницы, там необходимо установить пандус. В минимальный набор оборудования для работы входит: ресепшн, примерочная, тумба, зеркало, пуф, коврик, урна, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения. Также у вас должны быть яркие, легкоузнаваемые вывески Wildberries, брендовая стена и логотип. Разумеется, помещение должно соответствовать требованиям законодательства страны и санитарно-эпидемиологическим нормам. Кстати, маркетплейс представляет различные гибкие условия по открытию пункта, например, возмещает стоимость вывески, если соблюдены все условия брендбука, предоставляет рассрочку на покупку мебели для помещения и др.
  7. Активируйте свой пункт в приложении. Для этого нужно будет снять видеообзор помещения снаружи и внутри, прикрепив его в своём личном кабинете. Когда активация будет одобрена, можно приступать к работе.

В приложении WB Point вы будете получать и оформлять заказы, проводить расчет – словом, управлять своим пунктом выдачи.

Если оборот компании – до 2 млн российских рублей (около $28 тыс.), в первые четыре месяца можно претендовать на субсидии до 4% в месяц. Сколько получится заработать? Это напрямую зависит от количества выданных товаров. Вы будете зарабатывать на процентах от сделок. Процентная ставка для Беларуси составляет:

  • 3,5 % – если оборот компании до 2 млн рос. руб.
  • 2,5% – если больше 2 млн рос. руб.

Преимущества:

  • Наличие субсидий в первые четыре месяц работы (в первый месяц – 4%, второй – 3%, третий- 2%, четвертый – 1%)
  • Удобное управление через приложение
  • Большое количество товаров (ежедневно отправляется 2 млн заказов), следовательно, большая прибыльность
  • Возмещают стоимость вывески в пункте выдачи, дают рассрочку на покупку мебели для помещения.

Недостатки:

  • Субсидии не фиксированные, и с каждым месяцем будут снижаться
  • Проценты от сделок, которые получает компания, зависит от ее оборота

Яндекс доставка

Для клиентов предлагается подходящий способ доставки в указанные сроки. Крупные магазины имеют отдельную функцию, которая удобна и экономична. Заказчику можно проводить отслеживание доставки ПВЗ. Кроме этого, совместно проводится также работа с другими службами пересылки товаров. За большой период времени накоплен большой опыт в этой области.

За счет открытия пункта выдачи значительно расширена потенциальная покупательская сеть магазинов и многие интернет-компании внедряют подобные выдачи в почтовых заведениях, что способствует увеличению не только доходов, но и числа клиентов.

Как зарегистрировать бизнес?

Первое что вам понадобится при создании своего пункта это оформить юр. лицо. Вашей первоначальной основой станет ИП, ООО вам стоит оформлять только если вы планируете дополнительно подключить курьерскую доставку на дом.

Регистрируясь в качестве субъекта предпринимательской деятельности, лучше всего выбирать наиболее популярный и простой вариант – ИП. На его оформление уходит минимум времени и средств. При выборе ОКПД, лучше всего сосредоточиться на пункте 47.91, он максимально точно отражает специфику вашей деятельности. В зависимости от набора дополнительных документов, обязательных в вашем регионе, на регистрацию и уплату государственной пошлины может потребоваться до 20 тысяч рублей. Деятельность облагается налогом по упрощенной системе налогообложения. Дополнительно потребуется открытие банковского счета платежного агента и приобретение кассового аппарата для точного ведения учета и отчетности.

Можно ли забрать отправление, имеющее статус «Приемка в пункте выдачи»

Клиенты Вайлдберриз, столкнувшиеся со статусом «Приемка в пункте выдачи», задаются вопросом «Можно забирать посылку или она еще не готова к выдаче?». Забирать подобные отправления нельзя, поскольку на момент появления статуса они могут находиться на стадии выгрузки из транспортного средства на склад или оформления сопроводительных документов. Если получатель захочет забрать свое отправление, работники пункта выдачи не смогут удовлетворить его просьбу. Перед выдачей они обязаны убедиться в отсутствии повреждений, а также в соответствии заявленному весу и прочим параметрам.

Шаг № 7 Экономика

Собственно, ради чего все это. ПВЗ получает доход от оборота. Оборот ПВЗ — это стоимость выданных товаров пунктом выдачи за вычетом стоимости возвращённых товаров, выдача которых осуществлялась на этом пункте. Чем выше оборот тем выше доход.

Для своих брендированных ПВЗ «Вайлдберриз» установил ставку процентов с оборота в зависимости от региона:

  1. Москва и Московская область, Дальневосточный федеральный округ, Ханты-Мансийский автономный округ: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 4,5%) + (оборот > 2 млн. * 3%).
  2. Санкт-Петербург и Ленинградская область: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 4%) + (оборот > 2 млн. * 2,7%).
  3. Другие регионы РФ и страны СНГ: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 3,5%) + (оборот > 2 млн. * 2,5%).

В ПВЗ «Озон» за обработку каждого возврата мы получали 15 рублей. На «Вайлдберриз» обработка возвратов не оплачивается. Для сравнения: когда партнёрские ПВЗ, например, «Озон», выдают товары «Вайлдберриз», ставка меньше, всего лишь 2%.

«Вайлдберриз» также ввёл премии за обработку товаров и за рейтинг ПВЗ.

Правила расчета премии за обработку товаров. Сумма премии рассчитывается по формуле: P = (Tn — Tf) * S /800, где:

  • P — сумма премии, в рублях;
  • Tn — нормативное время разбора товара с момента его отгрузки в ПВЗ, в часах;
  • Tf — фактическое время, потраченное на разбор товара;
  • S — это стоимость отгруженной партии в рублях, определенная по данным Портала.

То есть чем быстрее разобрали товар, тем выше премия. «Вайлдберриз» в одностороннем порядке может менять нормативные значения и коэффициент премирования. Данные публикуются на Портале. Если показатель Р выше нуля, «Вайлдберриз»выплачивает премию. Если показатель Р отрицательный, ПВЗ платит штраф «Вайлдберриз»на эту сумму. Формула применяется с 11 октября 2021 года.

Правила расчета премии за рейтинг ПВЗ. Рейтинг ПВЗ ставят покупатели после посещения. Теперь он влияет на премии и ли штрафы, которые будет получать ваш ПВЗ. Поэтому, приучайте ваших операторов улыбаться и следить за порядком в клиентской зоне.

Сумма премии рассчитывается по формуле: P = Оборот ПВЗ * K, где:

  • P — это сумма премии, в рублях;
  • K — коэффициент премирования, зависящий от среднего рейтинга ПВЗ.

Коэффициент премирования (K) публикуется на Портале и может быть изменен «Вайлдберриз» в одностороннем порядке. Если показатель Р выше нуля, «Вайлдберриз» выплачивает премию. Если показатель Р отрицательный, ПВЗ платит штраф «Вайлдберриз» на эту сумму.

На момент публикации действуют такие коэффициенты:

Рейтинг Процент мотивации
5,0 +0,3%
4,9 +0,2%
4,8 +0,1%
4,7 0,0%
4,6 0,3%
4,5 -0,6%
4,4 -0,9%
4,3 -1,2%
4,2 -1,5%

Рейтинг
Процент мотивации

5,0
+0,3%

4,9
+0,2%

4,8
+0,1%

4,7
0,0%

4,6
0,3%

4,5
-0,6%

4,4
-0,9%

4,3
-1,2%

4,2
-1,5%

Например, если у ПВЗ оборот 5 млн рублей в месяц, то при рейтинге 5,0 премия составит 15000, при рейтинге 4,2 штраф — 75000 руб. Мои расходы на открытие ПВЗ (ремонт, мебель, оборудование, брендирование и пр.) составили 220 000 рублей. В заключение хочу отметить максимально либеральный подход «Вайлдберриз»к ведению дел. В сравнении с «Озоном», открыть ПВЗ «Вайлдберриз»было намного проще. Мы долго делали ремонт. Если бы помещение было более подготовленное, то за неделю могли открыться.

С какими компаниями можно работать

Есть масса компаний, которые могут помочь получить стабильный и высокий доход. Они востребованы среди населения, а значит, что успех гарантирован.

Алиэкспресс

Алиэкспресс является довольно популярной площадкой. Ежегодно там делают покупки около 20 млн человек. Никаких сложных требований к ПВЗ компания не выдвигает.

Озон

Компания существует около 20 лет, что гарантирует стабильность. Это одна из первых организаций в РФ, которая начала использовать ПВЗ.

Лабиринт

Лабиринт соглашается на сотрудничество не всегда. Обычно компания идет на совместную работу только в том случае, если в городе отсутствуют иные пункты выдачи.

Ламода

Одно из главных преимуществ в том, что компания разрешает использовать помещения, начиная с 2 м2

Важно чтобы присутствовала стойка для общения с покупателями

My-shop

Для сотрудничества компания обычно отдает предпочтение владельцам региональных магазинов. При этом предпринимателю обещают, что число посетителей увеличится на 20%. Открытие выгодно как для компании, так и владельца магазина.

Фаберлик

Открыть ПВЗ может только человек, который является консультантом фирмы. Дополнительно нужно иметь определенные объемы продаж.

Преимущества СДЭК

Основными достоинствами этой транспортной компании является скорость доставки и высокий уровень сервисного обслуживания. Каждой посылке присваивается уникальный трек-номер. Клиент может самостоятельно отслеживать передвижение посылки в реальном времени.

При этом отправителю понадобится завести личный кабинет на сайте транспортной компании или использовать специальную опцию, позволяющую просмотреть местоположение посылки без регистрации, просто указав номер заказа. Также можно сделать это, установив мобильное приложение.

Служба доставки заключила сотрудничество с авиа- и железнодорожными и компаниями. Так что клиентам дается возможность выбрать один из нескольких вариантов доставки заказов.

К перечню прочих преимуществ компании СДЭК  можно отнести следующие:

  • свыше 12 тысяч пунктов выдачи и приема заказов;
  • можно выбрать самый подходящий для себя тариф отправки посылки;
  • доставка осуществляется бесконтактно;
  • оформить посылку можно в выходные дни.

Яндекс доставка

Для клиентов предлагается подходящий способ доставки в указанные сроки. Крупные магазины имеют отдельную функцию, которая удобна и экономична. Заказчику можно проводить отслеживание доставки ПВЗ. Кроме этого, совместно проводится также работа с другими службами пересылки товаров. За большой период времени накоплен большой опыт в этой области.

За счет открытия пункта выдачи значительно расширена потенциальная покупательская сеть магазинов и многие интернет-компании внедряют подобные выдачи в почтовых заведениях, что способствует увеличению не только доходов, но и числа клиентов.

Значение «В пути на пункт выдачи» и других статусов

Чтобы держать клиента в курсе срока прибытия заказов, на сайте Wildberries периодически обновляется статус доставки. Отслеживать местонахождение груза можно, нажав на кнопку « Подробнее » в разделе « Покупки ».

Информацию можно проверить в официальном источнике:

Рассмотрим, какие статусы бывают у заказов:

Статусы: Значения:
« Оформление » Это означает, что информация о заказе расходится по каналам магазина, чтобы начать подготовку к отправке. Товар резервируется.
« Сборка » Сотрудники проверяют наличие товара на складе. Если все позиции из заказа есть в общем центре, то они собираются в единую посылку.
« Отгружен » Это значит, что товар уже упакован.
« В пути в сортировочный центр » Если вы видите такой статус, ваши вещи уже выехали со склада.
« Принято в сортировочном центре сеткой » и « В пути на пункт выдачи » Означают, что ждать осталось недолго. Как правило, заказы поступают в указанный клиентом ПВЗ в течение суток.
« Приемка » Скорее всего, товар уже прибыл в ПВЗ, но еще не оформлен.
« Готов к получению » Этот статус означает, что можно отправляться за своим заказом в пункт выдачи.

Как видите, статус появляется только на последних стадиях маршрута. Такой статус отображается, когда товар «выходит на финишную прямую». Сортировочных центров на пути груза может быть несколько. Однако если заказ уже движется в ПВЗ, то это последний этап его путешествия.

Выводы

Самое главное — выйти на окупаемость в ближайшие месяцы. Поэтому, открывая ПВЗ, не вкладывайте больших сумм в дизайн или техническое оснащение

Сразу арендуйте помещение с хорошим ремонтом, в которое не нужно будет дополнительно вкладываться.
При поисках места для будущего ПВЗ обратите внимание, нет ли по соседству конкурентов: шаговая доступность между двумя пунктами снизит доходность обоих.
Лучше всего начинать бизнес в этой сфере, опираясь на крупных партнёров: они будут сами заинтересованы в вашей раскрутке. Некоторые площадки даже выплачивают гарантированное вознаграждение ПВЗ от 20 000 до 30 000 рублей.

Проверить надёжность контрагентов, выгодно открыть расчётный счёт, упростить ведение бухгалтерии и решить другие важные бизнес-задачи можно при помощи простых сервисов. Вы их найдёте на цифровой витрине «Твой Бизнес».

Выводы и рекомендации

Самое важное — правильно подобрать помещение. Белая зона, удобные подъездные пути, парковка, бойкое место — это прекрасно

Но в идеале у пункта выдачи заказов должен быть свой отдельный вход. Региональный менеджер не сообщил нам об этом на этапе согласования, а зря.

Напомню, мой ПВЗ находится внутри торгового центра. Площадь помещения — более 30 м2, по размерам оно подходит под тарифный план «Максимум бренда», где начисляют 4% комиссионных от оборота. Но отсутствие отдельного входа приравняло наше большое и дорогое помещение к мелким точкам тарифного плана «Точка роста» со ставкой 3,5%. Для меня это было сюрпризом. 0,5% от предполагаемого оборота 2 млн — это 10 тысяч в месяц. Неприятно.

Размещение в торговом центре накладывает свои ограничения и у других операторов. Например, «Вайлдберриз» отказались сотрудничать, так как если они привозят заказы ночью, то не могут самостоятельно войти в пункт выдачи и оставить посылки.

Я планировала подключить к выдачам и других операторов, но на сегодняшний день все они отказались от сотрудничества. «Пикпойнт» отклонили заявку, потому что у них недалеко есть свой пункт. «Боксберри» этот адрес неинтересен. «Казань-экспресс» выдают заказы только в своем фирменном ПВЗ, к нашему присоединяться они не захотели, у этого маркетплейса нет такой практики.

Совет № 1

Попробуйте получить одобрение от других операторов на старте, когда только нашли помещение. Тут есть сложности, потому что операторы обычно рассматривают заявку на основании фотографий уже готового к работе помещения.

Можно попробовать приложить чужие фото, только указать реальную локацию и подробно описать помещение и расположение. По сути, вы никого не обманете. Операторы от этого не пострадают, а вы сможете узнать об их готовности работать с конкретным объектом.

Обратите внимание: «Озон» штрафует пункты выдачи заказов на 5 тысяч, если находит там вывески других операторов. То есть выдавать посылки с других маркетплейсов можно, но размещать информацию об этом в ПВЗ запрещено.. Многое зависит от населенного пункта

Мы подыскивали помещение в центре города, в проходном месте. Случайно нашли белую зону в окружении красных. В итоге нам приходится конкурировать с другими пунктами выдачи заказов

Многое зависит от населенного пункта. Мы подыскивали помещение в центре города, в проходном месте. Случайно нашли белую зону в окружении красных. В итоге нам приходится конкурировать с другими пунктами выдачи заказов.

А можно было обратить внимание на населенные пункты, где вообще нет ПВЗ или их крайне мало. Это небольшие районные города и поселки

Представьте, какие обороты будут у ПВЗ-монополиста из-за отсутствия конкурентов? Вероятно, удастся и существенно сэкономить на аренде.

Еще один плюс: если вы первыми зайдете в районный населенный пункт, менеджер «Озона» добавит к вашей комиссии 0,5%. Даже если ваше помещение будет маленьким и официально не подойдет под «Максимум бренда», вы все равно получите свои 4%

Оператору стратегически важно, чтобы в пустом поселке появился его ПВЗ

Совет № 2

Рассмотрите возможность открыть пункт выдачи заказов в небольшом населенном пункте. На старте это будет важным позитивным моментом.

Для налаживания процессов нужно время. Сейчас мы выдаем 20 посылок в день, а наш ближайший конкурент, который уже давно работает, — 90. С таким оборотом ему легко делать 2 млн в месяц. Когда мы выйдем на такой объем, то при комиссии 3,5% наш доход составит 70 тысяч. Это практически закроет наши ежемесячные расходы. А при подключении других операторов мы бы вышли в плюс, но на это нужно время.

Совет № 3

Будьте готовы к тому, что пункт выдачи заказов — не самая быстрая и доходная история. На старте, возможно, придется работать в минус. По отзывам многих, кто занимался пунктами выдач, первые полгода, как правило, убыточные. Если вы выйдете на доход в 20—30 тысяч — это уже хорошо. Чтобы зарабатывать на этой теме, надо иметь несколько ПВЗ: 3—4 пункта дадут вам около 100 тысяч в месяц.

Кстати, от «Озона» в этом случае тоже будет пряник. При открытии второго и последующего ПВЗ он безвозмездно дает 90 тысяч на ремонт каждого пункта. Но только в случае заключения трехстороннего договора, о котором я говорила выше. Это весьма приличная поддержка, так как она может покрыть больше половины ваших трат на ремонт.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.