Горячая линия рбт, как написать в службу поддержки?

Алан-э-Дейл       18.04.2022 г.

Как написать жалобу

Несмотря, что магазин РБТ стремится обеспечивать клиентов качественными услугами, иногда возникают различные неприятности. Для решения проблемы следует отправить жалобу. Воспользуйтесь контактным телефоном для описания ситуации. Обязательно укажите название товара, дату совершения покупки, имя и другие важные сведения. Ваше обращение будет гарантированно рассмотрено. Кроме того, можете пользоваться личным кабинетом или социальными сетями для отправки претензии. Преимущество такого способа — возможность прикрепления вложений. Например, можно добавить фотографию чека или товара.

Что такое бонусная программа РБТ и как она работает

Чтобы покупать товары со скидкой в магазине РБТ РУ нужно вступить в клуб. Только участники могут копить баллы, а потом тратить их на покупку следующих товаров. Используя бонусы человек может получить значительную скидку. О ее размере поговорим чуть ниже.

В целом акция от магазина направлена на удержании клиента. Стимулирующие бонусы должны давать ему хорошие скидки на следующий товар.

Как попасть в клуб РБТ

Если коротко, то для регистрации вы должны предоставить:

  • номер сотового телефона
  • Имя
  • Электронную почту

Как только процедура вступления в клуб будет завершена, вы получаете возможность зачислять на свой бонусный счет 3% от суммы товара. По сути это и есть накопительная скидка на следующую покупку.

Как начисляются бонусы в магазине РБТ

Вы уже состоите в клубе РБТ. И теперь можете копить баллы для списания при следующей покупке. Бонусы начисляются при покупке различной техники и не только. На ваш счет будет зачисляться 3% от суммы покупки.

Процесс начисления проходит одним из следующих способов. Заказывая через интернет магазин или при расчете за товар на кассе.

Получение бонусов при оформлении заказа на сайте:

  • необходимо авторизоваться для начисления Бонусов;
  • Бонусы становятся активными через 14 календарных дней с момента получения товара покупателем.

Зачисление баллов на счет на кассе:

  • необходимо подтвердить начисление Бонусов кодом верификации полученным по смс на телефон, указанный в качестве логина участника бонусной программы.
  • Бонусы начисляются при оплате товара покупателем.

Как узнать сколько бонусов накопилось в магазине RBT.ru

Один из часто задаваемых вопросов заключается в незнании как проверить сколько бонусов есть на счете в магазине rbt.ru. Узнать сколько баллов накопилось на счете можно тремя проверенными способами.

  1. Проверить счет можно зайдя в личный кабинет на официальном сайте. Для входа используйте номер телефона, который указывали при регистрации.
  2. Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 600 3900.
  3. На кассе продавец может предоставить вам информацию по счету, для этого продиктуйте ему свой номер телефона

Как видите проверить баланс достаточно просто. Воспользуйтесь одним из выше перечисленных способов и вы гарантированно получите выписку по счету.

Как использовать бонусы в магазине РБТ

Бонусы списываются при покупке товара. Действие расценивается как получение скидки на в размере указанным на ценнике. Получить соответствующую скидку на выбранный товар покупатель может, назвав номер сотового телефона и «Код подтверждения» кассиру или продавцу, который приходит в виде смс на сотовый телефон покупателя.

Оплачивать бонусами покупки в магазине РБТ ру достаточно просто. Списать баллы можно только в официальных магазинах или на сайте rbt.ru

Сколько дней действуют бонусы РБТ

К сожалению магазин не дает безлимитный срок хранения баллов. Срок действия Бонусных рублей: 100 дней с момента начисления. «Неиспользованные Бонусные рубли сгорают на 101-й день с момента начисления». Бонусные рубли продлеваются еще на 100 дней в случае, если покупатель совершает покупки в течении 100 дней не списывая Бонусные рубли.

Чему равен 1 бонус в клубе РБТ ру

Это очень важная информация. Член клуба копит бонусы, которыми можно оплатить до 50% покупки. А курс обмена равен следующему значению. 1 бонус = 1 рублю.

Как получить повышенные бонусы в rbt.ru

Надеемся полученная информация станет полезной для вас и вы сможете делать покупки с большой скидкой.

Предыдущая
БалансКак получить промокод спасибо от Сбербанка для Аптека ру
Следующая
БалансАлга — баланс транспортной карты

Возможности горячей линии RBT.ru

Сотрудники контактного центра помогут узнать правила совершения покупок и доставки. Можно спросить технические характеристики и проверить наличие товаров. Также проводятся консультации по созданию и использованию личного кабинета.

Некоторые вопросы операторы отказываются рассматривать. Невозможно узнать конфиденциальные сведения других покупателей или сотрудников. Получение консультации через кабинет

Постоянным покупателям рекомендуется создать личный кабинет для удобного совершения покупок в магазине РБТ. После входа можно посмотреть местоположение посылки и отредактировать личные данные.

Для авторизации понадобится указать логин (номер телефона, привязанный к учетной записи). Долговременным паролем пользоваться не нужно — компания отправляет одноразовую комбинацию символов на контактные данные пользователя. Полученный код нужно переписать на страницу и нажать кнопку подтверждения.

В кабинете находится несколько вкладок. Предусмотрена возможность консультирования. Для отправки сообщения откройте форму связи и внимательно заполните пустые строки. Понадобится написать подробности проблемы. Остальные личные сведения указывать не нужно — они заполняются автоматически, поскольку хранятся в системе. Сотрудники контактного центра отвечают через несколько часов. При необходимости можете продолжить общение.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.