Как отменить онлайн-заказ в «санлайте»

Алан-э-Дейл       08.09.2023 г.

Оглавление

• Условия возврата ювелирных изделий в магазин
• Возможен ли возврат ювелирных изделий в санлайт
• Браслет SUNLIGHT BRILLIANT с застежкой — бочонок — отзыв
• Как отменить заказ в Санлайте через мобильное приложение
• Можно ли вернуть кольцо в санлайт
• Привилегии дисконта «Brilliant»
• Комментарии
• Возврат денег за товар из Санлайт
• Как узнать баланс
• Миллиарды «за бесценок»
• Информация о закрытии SUNLIGHT пиар ход или нет
• Возврат и обмен
• Можно ли поменять кольцо в санлайте нс другойразмер
  • Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?
  • Можно ли вернуть серебряное украшение в санлайт
  • Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?
• Как использовать сертификат?
• Как узнать баланс карты?
• Отмена покупки в Санлайте через компьютер
• Шаг 4 Подать жалобу в Роспотребнадзор
• Обмен и возврат ювелирных изделий

Условия возврата ювелирных изделий в магазин

По закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий.

Первое – это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения) и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака – он обязан организовать ее и провести за собственный счет (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).

Если по ее результатам окажется, что вы не причем – продавце обязан исполнить ваше требование. Если окажется, что виноваты действительно вы – придется оплатить стоимость экспертизы и отозвать претензию. Ну, или оспорить ее результаты в судебном порядке.

Второе условие – это срок выявления дефекта. Чтобы требования были законны, дефект должен быть обнаружен в течение гарантийного срока (п. 1 ст. 19 ФЗ № 2300-1). Отсюда вполне логичный вопрос: есть ли гарантия на ювелирные изделия из золота? Этот вопрос стоит задать продавцу. Дело в том, что гарантию может устанавливать производитель ювелирки, но минимальных гарантийных сроков законом не предусмотрено. Но даже если продавец уверяет вас, что гарантии нет или она, скажем, длиться всего неделю – не расстраивайтесь, потому что:

Возможен ли возврат ювелирных изделий в санлайт

Я продавцу говорю , что я имею право по закону сама выбирать что я хочу за бракованный товар.

Правила возврата непродовольственных товаров в магазин регулирует общероссийский Закон “О защите прав потребителей”. Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий.

1. Возврат ювелирных изделий
2. О чем говорится в Законе?
3. Сроки возврата денег
4. Порядок действий
5. Что дальше?

О чем говорится в Законе?

В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? в каких случаях возврат возможен, а в каких нет? какие условия должны быть соблюдены при возврате драгоценных изделий?

Браслет SUNLIGHT BRILLIANT с застежкой — бочонок — отзыв

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ПРИВЕЕЕТ!!!!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Очень хочется мне поговорить с вами о давно нашумевшем браслете с шармами Sunlight !!! Сразу хочу вам представить двое других фаворитов того же бренда: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Нууу, и тааак.

Приступим!! на чем мы остановились?

Ах дааа. Браслет с шармами !!!Все, что нужно знать перед покупкой этого браслета я попыталась собрать здесь, в этом отзыве.Иии. спасибо, что уделили мне немного времени, я это очень ценю! Мое знакомство с этим браслетом произошло примерно год назад. Увидев его в магазине, моя душа сразу начала требовать его купить.

Бренд достаточно популярный и браслет по популярности совсем немного уступает лишь Пандоре.

Я все еще не понимаю людей , которые преданны только Пандоре и тратят бессмысленную сумму денег ради мейнстрима . Конечно,

Как отменить заказ в Санлайте через мобильное приложение

Мобильное приложение Sunlight удобно в использовании на смартфонах и планшетах. Установить его можно из магазина приложений на телефонах под управлением операционных систем Android и IOS.

В приложении доступны все те же функции, что и на сайте, в том числе и отмена уже оформленного заказа. Чтобы сделать это, нужно:

• Зайти в мобильное приложение, в раздел «Мой профиль»;
• Найти графу «Мои заказы», нажать на нее;
• Перед вами откроется страница, где увидите ваш заказ и необходимо нажать «Помощь».
• После чего «Отменить заказ». У вас попросят подтверждение и готово.
• Осталось дождаться возврата средств.

Готово! Вы отменили заказ, который передумали брать. Удобно то, что мобильное приложение всегда под рукой, так как смартфон есть практически у каждого человека, и сделать отмену заказа можно в любое удобное время.

Можно ли вернуть кольцо в санлайт

В данной статье мы с вами рассмотрим один момент касающийся возврата ювелирного украшения, а именно возможен ли возврат кольца обратно в магазин. В статье мы учтем все моменты касающиеся данной проблемы, ведь товар бывает надлежащего качества, то есть без брака и ненадлежащего качества, то есть с недостатками (бракованный), так же большую роль играет где вы его купили, непосредственно в магазине или заказали через интернет. В статье мы все учтем и разберем данную проблему по полочкам.К примеру вы пришли в магазин и купили себе кольцо из золота, серебра, платины и т.д., но придя домой поняли, что оно вам не подходит, или просто не нравится, при этом кольцо без дефектов, то есть товар полностью надлежащего качества (без брака).Вы принимаете решение его поменять или вернуть.

Но давайте разберемся имеете ил вы такое право, в случае если товар надлежащего качества.Да в отношении товара надлежащего

Привилегии дисконта «Brilliant»

При совершении покупки каждому покупателю возвращается 5% от суммы чека на бонусный счет. Баллы переводятся на следующий день после приобретения продукции. Воспользоваться ими можно при расчете на кассе. Сколько можно из них потратить? Расплатиться бонусными деньгами можно только в размере 10% от стоимости ювелирного изделия.

Обратите внимание! Бонусы не начисляются при покупке продукции, которая реализуется в сети по сниженной стоимости. Баллы рассчитываются по схеме: 1 руб

– 1 бонус.
Соответственно:2000 бонусов – 2000 руб.5000 баллов – 5000 руб.7000 баллов – 7000 руб.10 000 бонусов – 10 000 руб

Баллы рассчитываются по схеме: 1 руб. – 1 бонус.
Соответственно:2000 бонусов – 2000 руб.5000 баллов – 5000 руб.7000 баллов – 7000 руб.10 000 бонусов – 10 000 руб.

У владельцев дисконтного сертификата этого образца есть возможность участвовать в различных акциях от магазина ювелирных изделий. Также они получают приятные подарки в день своего рождения.

Обратите внимание! Бонусы можно потратить и через несколько месяцев после получения. Но нужно учесть, что если дисконтом не пользовались на протяжении года, баллы сгорают.

Комментарии

Как отменить заказ в «Санлайт» через приложениеОнлайн-площадка «Санлайт» предлагает удобный каталог товаров и быстрое оформление. Но не редко возникает ситуация, когда пропадает желание приобрести украшение или изменить выбор. Что требуется сделать, чтобы отменить заказ в «Санлайт» через приложение или сайт.

Вот на этом ресурсе имеются свежие (на февраль 2022) коды для этой игры, ну или на картинке ниже. Найти промокоды можно, например, «Вконтакте», там иногда публикуют полезные коды на серебро, золото, а также другие необходимые вещи в игре.Екатерина Дикалова

Вопрос » SUNLIGHT » ВКонтактеSUNLIGHT, скажите,если я сама лично не смогу забрать заказ в магазине,то другой человек может это сделать за меня?и что надо предоставить продавцу при заборе заказа?если вашим промокодом воспользовались, баллы приходят не сразу, а когда тот человек оплатит покупку. Пригласительный промокод разрешается вводить только один раз, а делиться сколько хотите приглашаете друзей и когда совершат покупку, вам начислят баллы.Алексей Дуенко

Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT, Россия — «Крайне не…»Затем решила сделать еще один заказ на кулон (заказ №16124717916), но при совершенииЛибо выиграть его в каком либо из розыгрышей, которые проводят множество групп VK (но будьте осторожны — не все из них добросовестны). Далее — для получения стикеров нужно написать боту vk через официальное сообщество БонПари.Данила Мастер

Как отменить интернет заказКак отменить интернет заказ. Все мы знаем, что в покупке, сделанной в интернете, легко разочароваться. Если вам не нравитсяПромокод Лэтуаль октябрь 2022 До 30 сентября в Летуаль действует акция «Купи один — получи второй Бесплатно! «. Я сначала подумала, что по этой акции нужно купить в Летуаль два одинаковых товара, на самом деле это не так.Илья Шубин

Отзыв о Ювелирные украшения Sunlight Brilliant » Крайне не…Затем решила сделать еще один заказ на кулон (заказ №16124717916), но при совершении транзакции на сумму предоплаты 500 руб произошлаНет» Smarty. Sale Megabonus Нюансы:Кэшбэк в «ОЗОНе» не начисляется На товары от сторонних продавцов OZON не только сам продает товары, но также сдает место на сайте в своего рода аренду.Максим Самойлов

Читатйте в статье:

Обратная связь → Для правообладателей → О проекте → Политика конфиденциальности сайта → Пользовательское соглашение → → Согласие на обработку персональных данных → Справочник → Популярные страницы → В регионах

Возврат денег за товар из Санлайт

При оформлении онлайн-заказа покупатели делятся на несколько категорий:

• Те, кто вносит предоплату;
• Кто оплачивает сразу 100% стоимости онлайн;
• Которые оплачивают при получении заказа.

Если знать законы, то можно вспомнить, что у покупателя есть две недели на то, чтобы вернуть товар, если были замечены дефекты или брак. Но многие не знают о законе, в котором установлено, что ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат.

Исходя из этого, руководствуясь лишь первым законом, покупатели хоть и старательно выбирают украшения, но все равно думают, что если что их можно будет вернуть.

1. Во-первых, заказывая украшения в приложении Санлайнт или у них на сайте, у вас есть возможность сразу внести предоплату за товар, либо полностью оплатить его онлайн.
2. Во-вторых, прежде, чем оплачивать, точно убедитесь в том, что не собираетесь отменять заказ, и он вам нужен. Иначе, могут возникнуть проблемы.
3. В-третьих, в сети интернет есть много комментариев и обсуждений о том, что вернуть даже часть уплаченных средств в Санлайн после отмены заказа – трудно.
4. На официальном сайте магазина в разделе «Вопросы и ответы» можно найти информацию о том, что если заказ был отменён по инициативе самого магазина Sunlight, то он вернёт вам денежные средства, которые вы уже заплатили.

Ваши денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата в автоматическом режиме в период от трёх до тридцати дней. На срок зачисления влияет банк. Обычно деньги приходят гораздо быстрее, чем проходит месяц.

Но в том случае, если вы по собственной инициативе отменили уже частично оплаченный заказ, или заплатили за доставку, деньги магазин не возвращает.

Обязательно учитывайте эту важную информацию при покупке, оформлении заказа. Чтобы потом не попасть в неприятную ситуацию.

Как узнать баланс

Если вы хотите узнать сколько бонусов от покупок накопилось на вашей дисконтной карте, то легко проверить ее баланс можно на официальном сайте компании Sunlight. Для этого необходимо выполнить вход в личный кабинет. Кнопка «Войти» расположена в верхнем правом углу страницы. После нажатия на нее появляется диалоговое окно, в котором вам предложат ввести свой номер телефона для авторизации в системе.

После ввода номера нажимаем кнопку «продолжить» и система запросит код подтверждения для входа на сайт, которое придет в СМС.

После выполнения проверки попадаем прямиком в свой личный кабинет. Здесь отражены все данные, которые указывались при заполнении анкеты, но если что-то внесено неправильно или не хватает какой-то информации, вы можете внести ее туда самостоятельно. В левой части экрана отражены данные о счете, а также несколько разделов, где можно установить дополнительные важные даты или проверить баланс сертификата.

Срок действия накопленных бонусных баллов не ограничен. Исключение составляют только те бонусы, которые были получены во время действия акций, предполагающих, что потратить заработанное можно во временных рамках этих конкретных акций.

Миллиарды «за бесценок»

Sunlight основал бизнесмен из Новочеркасска Сергей Грибняков совместно с партнерами — Михаилом Масловским и Алексеем Коноваловым. С прессой ювелиры общаются редко. В последний раз большое интервью они давали
в 2015 году. Совладельцы компании сообщили, что магазинами Sunlight управляет холдинг «Оникс», который поставляет товар всем франчайзи сети. «Оникс», в свою очередь, принадлежит кипрской Red Matrix Trading. По данным «СПАРК-Интерфакс», основатели Sunlight владеют еще рядом компаний. Среди них — «Оникс Мол», «Фэшн Голд», «Санлайт Центр» и др.

Консолидированную финансовую отчетность группы отыскать сегодня так же сложно, как и шесть лет назад. Владельцы компании объясняли, что группа работает через несколько юрлиц и ее общий оборот «немного больше», чем выручка одного «Оникса». По итогам 2013 года его выручка составила 6 млрд рублей, увеличившись за три года в пять раз. В 2014-м Sunlight вошел в топ-5 крупнейших ювелирок страны с выручкой в 9–10 млрд рублей.

Примерно в то же время дела компании заметно ухудшились. Финансовые результаты сети падали на фоне ослабления рубля и снижения доходов населения. С 2014 по 2016 год ритейлер закрыл порядка 66 магазинов. В том числе свернулась франчайзинговая программа Sunlight, которая некогда была для сети главным драйвером роста.

По итогам 2017 года выручка ООО «Оникс-Холдинг» составила 684 млн рублей. За три года она упала почти в десять раз.

«Оникс» — оптовая ювелирная компания, основанная в 1995 году. В первое время она занималась сбытом украшений «Адамаса», «Бронницкого ювелира» и других российских производителей. В 2000-х «Оникс» переключился на импорт изделий из Китая и открыл там свое производство. Тогда же компания придумала собственный бренд.

Поначалу украшения Sunlight продавались в мультибрендовых магазинах. Свою первую точку ритейлер открыл в 2009 году. Согласно информации на сайте Sunlight, в 2020 году сеть насчитывала около 380 точек. На фоне падения выручки ритейлер перенес производство из Китая и Гонконга в Кострому. Сегодня украшения отечественного производства занимают 80% от всех реализуемых Sunlight товаров.

На сайте ритейлера в качестве владеющего юрлица указывается ООО «Солнечный Свет». Ему принадлежат исключительные права на товарные знаки бренда. Учредитель компании — Сергей Грибняков, а пост гендиректора с сентября 2020-го занимает Максим Хивинцев. Известно, что совет директоров Sunlight возглавляет Грибняков, в него также входит Михаил Масловский. Имена других учредителей компания не раскрывает.

Информация о закрытии SUNLIGHT пиар ход или нет

Как показывает практика, заявление о скором прекращении работы магазинов SUNLIGHT, еще один удачный пиар-ход, нацеленный на привлечение новых покупателей и увеличение продаж. Но, даже если данная фирма в скором времени прекратит свое существование, отчаиваться не стоит, на ее месте тут же возникнет новая организация.

Тем более, по отзывам клиентов, изделия этой ювелирной компании не отличаются высоким качеством: красивое покрытие облезает через несколько недель после покупки, камни плохо закреплены. Поэтому не стоит бросаться на заявления о распродаже, надеясь купить за копейки изделия хорошего качества.

Возврат и обмен

В случае отказа покупателя от получения Товара денежные средства, уплаченные Покупателем за предпродажную подготовку Товара, возврату не подлежат.Возврат по онлайн-заказу или перезаказ изделия возможен, если:

• изделие не было доставлено в срок;
• изделие доставлено ненадлежащего качества

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты. Срок возврата составляет от 3 до 30 рабочих дней (в зависимости от банка). По вопросам заказа Вы можете обратиться в службу поддержки SUNLIGHT:

• Написать на почту ask@love-sl.ru
• Позвонить по телефону (495) 668-658-0.

Можно ли поменять кольцо в санлайте нс другойразмер

Возможен ли возврат или обмен ювелирного изделия: законные основания и способы Не подлежат возврату (независимо от наличия или отсутствия камней): Вы можете попробовать убедить продавца или руководителя салона, где было приобретено ювелирное изделие, в обход требований закона позволить вернуть или обменять драгоценность.Подлежат ли возврату изделия из серебра? Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня.

1. У покупателя сохранился чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку;
2. Товар не был в эксплуатации;
3. Товар сохранил товарный вид;
4. Товар не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации;

Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий.

Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре.

Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются. Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет.

Если покупатель докажет, что оно бракованное, то ювелирным салоном возмещается полная стоимость.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

1 Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав потребителей

1.1 Обмен ювелирных изделий по закону

2 Возврат ювелирных изделий в связи с браком

2.1 Можно ли сдать в магазин ювелирные украшения если они не подошли?

3 Подлежат ли возврату ювелирные изделия из серебра в России?

Ювелирные украшения являются дорогим подарком близкому человеку, поэтому если денег не хватает оформите кредит онлайн и оплатите покупку не выходя из дома.

Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать? Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности.

Можно ли вернуть серебряное украшение в санлайт

Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств.

При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену.

Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации? При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?

Как получить обратно деньги, если покупка не подошла? Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств.

Закон «О защите прав потребителей» При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену.

Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации? При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный.

Как сделать заказ Способы оплаты Сайт не является официальным сайтом магазина Санлайт и носит исключительно информационный характер. Почему не подлежат возврату золотые украшения? Если вы избавляетесь от украшения без видимых заводских дефектов, рассчитывать вы можете только на ломбарды и комиссионки, где вы уже получите цену на него как на подержанную вещь.

Чтобы обезопасить себя в потенциальном разбирательстве по поводу брака и последующего обмена изделия или возврата денег, сохраните чеки и пломбы на товаре. Гарантия производителя украшений по умолчанию действует два года.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин — правила и советы Обращаться в магазин с просьбой о возврате денег следует сразу же, как только будет обнаружен брак изделия. Зачастую у ювелирных украшений имеется гарантийный срок (как правило, полгода), в течение которого их можно возвратить или обменять.

Как использовать сертификат?

Чтобы использовать подарочный сертификат, достаточно предъявить его кассиру в момент оплаты покупки.

1. Если сумма покупки превышает номинал сертификата Санлайт, то человек может доплатить разницу с помощью банковской карточки, либо наличными деньгами.
2. Если сумма покупки меньше заявленного на карточке номинала, то клиенту будет предложено перевести оставшиеся на сертификате средства в баллы.

Конвертация осуществляется в пропорции 1:1.

В дальнейшем, обладатель сертификата может расплатиться ими за покупки, совершаемые в ювелирном магазине Санлайт. Единовременно будет списан объём баллов, не превышающий 10% от их стоимости.

Как узнать баланс карты?

Узнать номинал подарочного сертификата Санлайт можно одним из способов:

• Через интернет, на сайте sunlight.net. В разделе «Проверка баланса«, человек может узнать сумму, которая находится на балансе. Потребуется ввести номер сертификата и проверочный код. После этого, система выдаст информацию об остатке средств, находящихся на счету карты.
• На кассе любого магазина ювелирной сети. Чтобы проверить подарочную карту Sunlight Brilliant этим способом, достаточно вручить её кассиру, и он предоставит всю необходимую информацию.
• Узнать через телефон, позвонив в службу клиентской поддержки по номеру 8 (495) 668 65 80.

Так выглядит онлайн проверка сертификата

Подарочные сертификаты Санлайт – это отличная возможность порадовать коллег и близких неповторимыми подарками.

Отмена покупки в Санлайте через компьютер

Если вы активный пользователь стационарного компьютера или ноутбука, а смартфоны для повседневных задач не признаете, тогда вам удобнее отменить покупку в Санлайте через компьютер. Алгоритм действий здесь схож с отменой покупки в мобильном приложении.

1. Откройте браузер на своем компьютере и в строке поиска вбейте название сайта или ссылку на него https://sunlight.net/;
2. Перед вами откроется магазин ювелирных украшений, где нужно найти кнопку «Войти» и нажать на нее.
3. Откроется форма для ввода мобильного номера телефона, привязанного к вашему аккаунту Санлайт.
4. Введите номер телефона и нажмите на кнопку «Получить код».
5. В течение минуты вам поступит смс-сообщение с кодом для входа в личный кабинет, введите его в соответствующем поле.
6. Теперь нужно найти раздел «Заказы» и перейти в него.
7. Найти уже оформленный заказ, который вы не хотите получать, а желаете отменить.
8. Осталось найти кнопку «Отменить» и нажать ее.

Именно так происходит процесс отмены покупки с полной компьютерной версии магазина Санлайт.

Шаг 4 Подать жалобу в Роспотребнадзор

Если вы хотите наказать недобросовестных продавцов за незаконные условия действия подарочных сертификатов, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Ведомство возбудит дело об административном правонарушении и проведет проверку.

Если сотрудники Роспотребнадзора выяснят, что условия магазина действительно ущемляют права потребителя, его оштрафуют на 10 000—20 000 Р. С постановлением об административном правонарушении в отношении магазина вам будет проще взыскать деньги в суде.

Направить обращение можно онлайн на официальном сайте Роспотребнадзора в вашем регионе. Наберите в поисковике «Роспотребнадзор» и название вашего региона, например «Роспотребнадзор Калужская область».

Ведомство должно ответить на ваше обращение в течение 30 дней.

Стартовая страница сайта Роспотребнадзора. В левом нижнем углу зайдите в раздел «Прием обращений граждан» Выберите обращение, требующее проведения внеплановой проверки. Для этого понадобится учетная запись на госуслугах Подать обращение смогут только те, кто зарегистрирован на госуслугах Заполните все поля, опишите ситуацию, которую считаете незаконной, и нажмите кнопку «Отправить»

Обмен и возврат ювелирных изделий

Возврат некачественного товара может быть произведен:

• если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное;
• если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
• когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);
• если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.

Что следует предпринять при возврате? Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено.