Скачать wildberries на телефон бесплатно

Алан-э-Дейл       18.08.2022 г.

Возможные проблемы и их решение

Как узнать дату поступления заказа?

Срок доставки зависит от того, на каком складе находится товар. Артикул поступает к курьеру или в пункт выдачи в срок, указанный в разделе «Покупки».

Можно ли изменить способ или адрес доставки?

Можно ли изменить номер телефона в аккаунте?

Где взять чек?

Есть ли функция «Добавить товар в резерв»?

Продукт резервируется автоматически после того, как заказ подтверждается. Другой опции в Wildberries пока нет.

Как получить скидку постоянного покупателя?

Скидка начисляется в «Личном кабинете» и автоматически применяется в «Корзине». Ее размер варьируется в зависимости от товаров.

Как можно связаться с магазином?

У Вайлдберриз множество способов связи, которые можно найти в разделе «Контакты» приложения: телефон, сайт, почта, Facebook, Twitter и WhatsApp.

Скачать Валберис бесплатно на телефон

Рекомендуется установить мобильную программу не только пользователям из России, но и с Украины и из Белоруссии! Ведь там этот сервис, также, один из самых удобных, быстрых и выгодных для покупателей онлайн.

В последней версии Валберис для телефонов Андроид:

  1. Переработан дизайн и юзабилити. Теперь пользоваться приложением и мобильной версией сайта гораздо удобнее.
  2. Добавлен поиск по штрих-коду. Новая система поиска выдаёт не только точный результат, но и похожие предметы по имени, а также поддерживает серийные номера и штрих-коды товаров.
  3. Обновлена карта с ближайшими магазинами.
  4. Все актуальные промо-коды будут применяться автоматически с возможностью отмены.

Для приобретения спортинвенторя рекомендуем установить Спортмастер с первыми бонусами в личном кабинете!

Скачайте и установите Валберис бесплатно на телефон Андроид, чтобы совершать покупки с доставкой в максимально короткий срок!

Сервис имеет более 2100 пунктов выдачи с примерочными и 15.000 брендов одежды, парфюмерии и других категорий, работает 10 лет, имеет более 6 млн активных покупателей.

Скачать Wildberries APK 44,2 Мб скачать с Play Маркет Как установить APK

  • Версия: 3.2.7001 от 17.11.2019
  • Русский язык: имеется
  • Разработчик: Wildberries LLC
  • Совместимость: Android4.0 и выше
  • Категория: Покупки

Приложение Озон на АндроидАвто.ру на АндроидFancy для АндроидАвито на Андроид

  • https://m.ok.ru/wildberries
  • https://heaclub.ru/kak-skachat-i-ustanovit-prilozhenie-vajldberriz-besplatno-na-ajfon-i-android-vajldberriz-mobilnaya-versiya-sajta-dlya-telefona-vhod-v-sistemu
  • https://skachat-dlya-android.ru/wildberries.html

Возможности опции

Магазин, чтобы ускорить и упростить покупки для своих клиентов, предложил им собственное мобильное приложение. Скачать «Валберис» бесплатно на телефон и установить его займет несколько минут. Пользователи успели оценить  преимущества опции. Среди них:

  • скорость и быстрота оформления каждого приобретения. Это можно сделать в любом месте и в любое время;
  • возможность синхронизации корзины и личного кабинета в приложении и на сайте, при заказе или оплате можно начать операцию в приложении, а завершить уже дома, на стационарном устройстве;
  • автоприменение промокода. Он указывается в карточке товара и автоматически вводится при заказе, не требуя дополнительных операций;
  • возможность осуществления быстрого поиска. Он быстро сканируется и позволяет осуществлять поиск за считанные секунды;
  • стильный дизайн. Быстрое, удобное и красивое приложение доставит еще большее удовольствие от покупок.

Пользование им окажется просто и доступно для любого владельца смартфона.

Способ и адрес доставки

Подтвердив свой заказ в корзине, откроется новое окно «Доставка».

Здесь на выбор предлагается 2 варианта доставки.

  • Самовывоз. Wildberries стал одним из первых, кто ввёл услугу бесплатной примерки. Во многих городах активно работают пункты самовывоза. В них имеются примерочные. Здесь можно посмотреть, как на вас будут сидеть те или иные вещи. То, что не понравится, вернуть. Следует выбрать вариант с самовывозом, а затем добавить удобный или ближайший к вам пункт с помощью предлагаемого списка вариантов.
  • Курьерская доставка. Это альтернативный вариант. При этом также можно заняться примеркой. Доставщик обязуется подождать, пока вы закончите. Если та или иная вещь не подойдёт, человек её забирает. В этом случае нужно выбрать вариант «Доставка курьером», после чего нажать кнопку «Добавить адрес». Здесь обычно человек указывает адрес своего проживания. Но никто не запрещает сделать заказ на работу или в другое место.

Пока заказ находится в статусе ожидания обработки сотрудниками магазина, можно внести некоторые корректировки.

Это к вопросу о том, как изменить указанный адрес доставки на Wildberries.

Если заказ уже обработан, тогда поменять данные доставки или времени прибытия курьера нельзя.

Здесь есть 2 варианта, как действовать дальше:

  • Оставить заказ без изменений. То есть получить посылку по тому адресу, который был указан.
  • Отменить заказ. Для этого нужно открыть личный кабинет, перейти в категорию «Мои доставки», удалить старую заявку и затем сформировать новую. Только с уже правильным адресом.

Так что спешить с оформлением заявки не стоит. Перепроверьте все позиции, убедитесь в правильности размера, корректно введённого адреса и времени.

Процедура регистрации

Первое, в чём следует разобраться, — регистрация на Wildberries.

Не обязательно регистрироваться, чтобы получить первые бонусы. Тем, кто соглашается на рассылку рекламы, дают 500 рублей на покупки.

Но для полноценной работы с сайтом нужно зарегистрироваться. Это легко. Отнимает несколько минут, не более.

В верхнем правом углу располагается кнопка регистрации, которую нужно нажать. После этого откроется страница с формой для заполнения. Поля состоят из:

  • электронной почты;
  • пароля;
  • дублированного пароля;
  • телефонного номера;
  • ФИО нового пользователя;
  • даты рождения;
  • пола.

Когда заполните все данные, а также введёте телефонный номер, на него будет отправлено СМС с кодом для подтверждения. Введите присланный код в соответствующее поле, и на этом регистрация будет завершена.

Завершив регистрацию, кликните в правый верхний угол на кнопку «Вход». Здесь в качестве логина укажите адрес электронной почты, используемый при заполнении формы, а также придуманный пароль.

Так пользователь проходит авторизацию и может приступать к покупкам.

ВИДЕО. Wildberries мобильное приложение

https://youtube.com/watch?v=vudqoALBaEo

  • Вайлдберриз: срок хранения заказа в пункте самовывоза. 
  • Вайлдберриз возврат товара: условия, сроки, возврат денег на карту, пункты возврата, отзывы. 
  • Как отменить и удалить заказ на сайте Вайлдберриз? Можно ли изменить заказ на Вайлдберриз?
  • Как сделать и оформить заказ одежды на Вайлдберриз пошагово? Как правильно покупать на Вайлдберриз?
  • Интернет магазин wildberries.ru: как получить скидку при регистрации на сайте, на первый заказ?
  • Интернет магазин Вайлдберриз — регистрация в России на официальном сайте нового пользователя бесплатно: пошаговая инструкция
  • Интернет магазин Вайлдберриз: способы оплаты заказа. Как оплатить заказ в Вайлдберриз бонусами Спасибо от Сбербанка?
  • Как изменить номер своего телефона в Вайлдберриз?
  • Интернет магазин Вайлдберриз: как войти в Личный кабинет?
  • Ламода или Вайлдберриз: что лучше, где дешевле цены?
  • Отзывы о Вайлдберриз на Яндекс.Маркете. Стоит ли покупать на Вайлдберриз?
  • Подарочная карта, сертификат Вайлдберриз: как пользоваться? 
  • Как подписаться и отписаться от рассылки Вайлдберриз на телефон?
  • Вайлдберриз интернет магазин: когда Черная Пятница в этом году? Какие скидки в Вайлдберриз в Черную Пятницу?
  • Вайлдберриз: как отследить заказ по статусу? Что значит статус Резерв, Собран, Открыт в Вайлдберриз?

Оплата заказа

Определившись со способом доставки, указав адрес и время, можно нажимать кнопку «Продолжить».

Здесь откроется раздел с оплатой. На выбор есть несколько вариантов, как покупать товары на Wildberries:

  • наличными при получении;
  • через личный счёт;
  • банковской картой онлайн;
  • с помощью электронной валюты Qiwi;
  • электронными деньгами ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги);
  • электронными деньгами WebMoney;
  • бонусами Спасибо от Сбербанка.

Наличный расчёт доступен как в пунктах самовывоза, так и при заказе через курьерскую службу.

Просто выбирайте из списка тот вариант, который вам подходит. И тогда система перенаправит на страницу оплаты картой или электронной валютой, либо завершит оформление заказа, если был выбран вариант с наличным расчётом.

Отдельного внимания заслуживает вопрос возможности использовать акции, промокод или скидки. Магазин Wildberries позволяет их применить, и получить дополнительную выгоду.

Акции проводятся регулярно, но все они имеют временные ограничения, которые можно отследить с помощью специальных таймеров. Достаточно кликнуть по баннеру акции, и откроется раздел с акционными вещами.

Есть форма быстрого просмотра, чтобы не открывать каждую позицию отдельно.

Вообще в Wildberries можно применить не один промокод или акцию. Но только учитывайте, что политика предлагаемых скидок постоянно меняется. Есть несколько основных позиций, которые остаются неизменными:

  • Скидки недели или дня. В каталогах они маркируются с помощью малинового круга, в котором прописан размер скидки. Располагаются с правой стороны от товара. Эти же позиции размещены в специальном разделе «Акции».
  • Промокод. Для пользователей, которые прошли регистрацию, вопрос поиска промокодов решается сам собой. Достаточно подтвердить разрешение на рассылку через электронную почту. Тогда все промокоды будут приходить туда. Есть вариант СМС рассылки. Некоторые промокоды размещаются на самом сайте. Ещё ряд промокодов можно найти через сторонние веб-сайты.
  • Скидка в День рождения. По случаю дня рождения клиент получает скидку в размере 15% на все товарные позиции, но для этого нужно заполнить форму с личными данными, подписаться на рассылку и сделать хотя бы один заказ.
  • Скидка за предоплату. Если клиент вносит предоплату безналичным способом, магазин предоставляет скидку на заказ в размере 10%.
  • Накопительные скидки. Чем больше клиент покупает, тем выше размер его индивидуальной скидки. Она может составлять до 20%. Определяется исходя из общей суммы, на которую были сделаны покупки за весь период.

Но главное здесь — это то, что разные скидки можно использовать одновременно.

Правильно будет изучить текущие условия, а также правила конкретной скидки, промокода или акции. Всё же они могут несколько отличаться, распространяться на определённые категории товаров и пр.

Проведя оплату, либо выбрав наличный расчёт, клиент должен нажать на кнопку подтверждения заказа. Он будет отправлен на обработку сотрудниками магазина. Обычно через несколько минут они перезванивают, чтобы ещё раз всё уточнить. Это позволяет покупателю получить дополнительные ответы на свои вопросы, либо успеть что-то добавить или удалить.

Шаг № 7 Экономика

Собственно, ради чего все это. ПВЗ получает доход от оборота. Оборот ПВЗ — это стоимость выданных товаров пунктом выдачи за вычетом стоимости возвращённых товаров, выдача которых осуществлялась на этом пункте. Чем выше оборот тем выше доход.

Для своих брендированных ПВЗ «Вайлдберриз» установил ставку процентов с оборота в зависимости от региона:

  1. Москва и Московская область, Дальневосточный федеральный округ, Ханты-Мансийский автономный округ: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 4,5%) + (оборот > 2 млн. * 3%).
  2. Санкт-Петербург и Ленинградская область: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 4%) + (оборот > 2 млн. * 2,7%).
  3. Другие регионы РФ и страны СНГ: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 3,5%) + (оборот > 2 млн. * 2,5%).

В ПВЗ «Озон» за обработку каждого возврата мы получали 15 рублей. На «Вайлдберриз» обработка возвратов не оплачивается. Для сравнения: когда партнёрские ПВЗ, например, «Озон», выдают товары «Вайлдберриз», ставка меньше, всего лишь 2%.

«Вайлдберриз» также ввёл премии за обработку товаров и за рейтинг ПВЗ.

Правила расчета премии за обработку товаров. Сумма премии рассчитывается по формуле: P = (Tn — Tf) * S /800, где:

  • P — сумма премии, в рублях;
  • Tn — нормативное время разбора товара с момента его отгрузки в ПВЗ, в часах;
  • Tf — фактическое время, потраченное на разбор товара;
  • S — это стоимость отгруженной партии в рублях, определенная по данным Портала.

То есть чем быстрее разобрали товар, тем выше премия. «Вайлдберриз» в одностороннем порядке может менять нормативные значения и коэффициент премирования. Данные публикуются на Портале. Если показатель Р выше нуля, «Вайлдберриз»выплачивает премию. Если показатель Р отрицательный, ПВЗ платит штраф «Вайлдберриз»на эту сумму. Формула применяется с 11 октября 2021 года.

Правила расчета премии за рейтинг ПВЗ. Рейтинг ПВЗ ставят покупатели после посещения. Теперь он влияет на премии и ли штрафы, которые будет получать ваш ПВЗ. Поэтому, приучайте ваших операторов улыбаться и следить за порядком в клиентской зоне.

Сумма премии рассчитывается по формуле: P = Оборот ПВЗ * K, где:

  • P — это сумма премии, в рублях;
  • K — коэффициент премирования, зависящий от среднего рейтинга ПВЗ.

Коэффициент премирования (K) публикуется на Портале и может быть изменен «Вайлдберриз» в одностороннем порядке. Если показатель Р выше нуля, «Вайлдберриз» выплачивает премию. Если показатель Р отрицательный, ПВЗ платит штраф «Вайлдберриз» на эту сумму.

На момент публикации действуют такие коэффициенты:

Рейтинг Процент мотивации
5,0 +0,3%
4,9 +0,2%
4,8 +0,1%
4,7 0,0%
4,6 0,3%
4,5 -0,6%
4,4 -0,9%
4,3 -1,2%
4,2 -1,5%

Рейтинг
Процент мотивации

5,0
+0,3%

4,9
+0,2%

4,8
+0,1%

4,7
0,0%

4,6
0,3%

4,5
-0,6%

4,4
-0,9%

4,3
-1,2%

4,2
-1,5%

Например, если у ПВЗ оборот 5 млн рублей в месяц, то при рейтинге 5,0 премия составит 15000, при рейтинге 4,2 штраф — 75000 руб. Мои расходы на открытие ПВЗ (ремонт, мебель, оборудование, брендирование и пр.) составили 220 000 рублей. В заключение хочу отметить максимально либеральный подход «Вайлдберриз»к ведению дел. В сравнении с «Озоном», открыть ПВЗ «Вайлдберриз»было намного проще. Мы долго делали ремонт. Если бы помещение было более подготовленное, то за неделю могли открыться.

Обращение в службу поддержки на сайте WB

На этом экране располагаются разделы для партнёров, которые желают примкнуть к бренду. А также контакты для прессы, юридический адрес компании и прочее. Нажмите на ссылку «Напишите нам». Она ведёт на форму для создания обращения в службу технической поддержки онлайн-сервиса Вайлдберриз.

Каждый из этих строк обязательны для заполнения. Выберите подходящую тему, подраздел и добавьте текст обращения. Ответ можно будет ждать в личном кабинете на сайте магазина. Перейдите в личный профиль, нажмите на кнопку «Мои обращения».

Вопросы, которые предполагают длительную переписку или более сложные в решении рассматриваются дольше. На них ответ можно получить в течение дня. Онлайн-магазин предлагает альтернативные способы связи.

Как работать

После того, как программа установлена на телефон, можно приступать к первым покупкам. Потребуется несложная авторизация, если Личный кабинет уже создан на сайте или регистрация, на телефон придет код подтверждения. В случае задержки нужно связаться с колл-центром. После активации узнаваемый значок WB отразится на рабочем столе телефона.

  • по каталогу. Клиенты отмечают, что в этом случае не всегда корректно вещи и аксессуары распределяются по разделам;
  • по истории приобретений. Программа отследит приоритеты и предложит схожие варианты;
  • по фото понравившейся вещи, сделанной на телефон. Фото должно быть хорошего качества, в противном случае поиск усложнится;
  • по штрих-коду.

В новой версии устранена возможность добавить отзыв о товаре. Если вещь нравится, но прямо сейчас приобретать ее желание нет, получится поставить ее в лист ожидания. Для этого нужно нажать на пиктограмму «сердце». Обратная связь осуществляется оперативно, несколько раз в день магазин будет информировать активного покупателя о скидках, подходящих именно для него.

Как можно оплатить товар при получении

Существует возможность произвести оплату покупок на WB с помощью банковской карты, которая предварительно была привязана к личному кабинету. В разделе оплата отразится раздел, доступный для выбора «Привязанной картой при получении в пунктах выдачи». То есть зарегистрированному пользователю необходимо привязать карту, и при получении товара списание денежных средств произойдет в автоматическом режиме. Разберем пошаговую инструкцию, как применить на практике такой вариант оплаты:

  1. Авторизоваться на сайте или в приложении WB.
  2. Добавить товар в корзину.
  3. Зайти в корзину и выбрать раздел «Оплатить».
  4. При выборе способа доставки выбрать пункт выдачи покупки.
  5. В выборе способа оплаты выбрать раздел «По карте при получении».
  6. Выбрать привязанную банковскую карту.

Интересно! Что продавать новичку на Валберис в 2022 году без сертификата

Если покупателем выбран способ доставки покупки при помощи курьера, то имеется возможность оплатить товар при получении. Главным преимуществом такого способа оплаты является примерка покупки перед оплатой, осмотр продукции, и только в случае подходящего качества, размера фасона и других характеристик оплачивать товар. Оплата после осмотра или примерки исключает необходимость повторного обращения в пункт выдачи при возникновении случая, если купленная вещь не подойдет или будет иметь брак. Возврат оплаченных денежных средств и возврат непригодного товара требует затрат времени и нервов.

Добавление товаров в корзину

Теперь к вопросу о том, как можно сделать заказы на Wildberries и что для этого потребуется сделать.

Элементарный процесс. Если есть опыт посещения других онлайн магазинов, то и тут никаких вопросов возникнуть не должно.

С тем, как оформить заказ через Wildberries, разберётся даже новичок. Это объясняется удобной навигацией, приятным и продуманным интерфейсом сайта. От пользователя потребуется выбрать нужный раздел, воспользоваться строкой поиска, либо применить фильтры.

Выбрав понравившуюся позицию, следует открыть карточку этого товара. В ней есть более подробное описание. Если это одежда, то такая покупка сопровождается описанием модели, несколькими фотографиями, размерами на выбор и пр. Кстати, если вы не знаете свой размер, здесь же предусмотрена специальная кнопка «Определить свой размер». Нажав её и выполнив инструкции, вам будет точно понятно, какой из представленных на выбор размеров подойдёт вашей фигуре.

Объяснять пошагово, как нужно выбирать и заказывать вещи через Wildberries для последующей оплаты, фактически нет смысла. Достаточно выбрать позицию, задать нужные характеристики и параметры через карточку товара, и затем добавить в корзину.

Для добавления в корзину предусмотрена соответствующая большая кнопка примерно посередине карточки товара. Подсвечивается оранжевым цветом.

Нажав на неё, кнопка сменится на клавишу для перехода в Корзину, но уже с фиолетовой подсветкой. Пользователь может продолжить поиски, закрыв карточку, либо сразу приступить к оформлению заказа.

Если вы вышли со страницы, не нажав «Перейти в корзину», то не переживайте. В верхнем правом углу пользователя, который вошёл на сайт под своим логином и паролем, имеется кнопка «Моя корзина», где собраны все покупки.

Когда шоппинг подойдёт к концу, просто нажмите на неё. Это позволит приступить к дальнейшей обработке заказа.

Открыв корзину, в ней будет отображаться весь список добавленных туда товаров. У пользователя есть возможность посмотреть:

  • количество добавленных единиц;
  • размеры каждой позиции;
  • стоимость всех товаров, с учётом скидок и акций;
  • общую цену заказа.

Если какой-то из товаров вы хотите приобрести в другой раз, можно нажать клавишу «Отложить». Либо же кликните «Удалить», если брать эту вещь точно не собираетесь. До оформления заказа корзину разрешается редактировать на своё усмотрение.

Оформление возврата курьером на Вайлдберриз

Перед тем, как вернуть товар через курьера, необходимо оформить возврат в личном кабинете пользователя Wildberries. В разделе «Проверка товара» необходимо выбрать пункт «Возврат после оплаты». Далее в форме обязательно нужно указать адрес, по которому курьер должен приехать. Установите самостоятельно дату, когда должен прибыть курьер. Подтвердите согласие на условие возврата. После приезда курьера он осмотрит товар на наличие повреждений и порчи.

Если таковые будут им выявлены, он может не принять товар. В противном случае ответственность за целостность посылки возлагаются на него. Позаботьтесь о том, чтобы даже после примерки или осмотра посылки упаковка имела товарный вид.

Интерфейс приложения

Сразу после открытия приложения на экране появится заставочное окно программы, а затем откроется главное окно Wildberries, в котором основное меню пользователя расположено на нижней панели:

  • Главное.
  • Каталог.
  • Корзина.
  • Профиль.
  • Новинки.
  • Акции дня.
  • Хиты продаж.
  • Топ 100.
  • Выбор покупателей.
  • Рекомендации стилистов.
  • Популярные бренды.
  • Одежды.
  • Обуви.
  • Аксессуаров.
  • Спортивных и детских товаров.
  • Книг.
  • Игрушек.
  • Электроники.
  • Товаров красоты.

В верхней части главного окна расположены следующие элементы:

  1. Строка для поиска товара.
  2. Иконка штрих-кода. Нажав на неё, следует направить камеру на штрих-код товара и продукт будет найден.
  3. Значок камеры.

В нижней части окна расположен блок для связи с магазином.

В разделе «Каталог» пользователь найдёт весь ассортимент магазина, который разбит по различным блокам и отсортирован:

  • По полу.
  • Принадлежности к определённой группе товаров.
  • По тематике.
  • Одежда.
  • Бытовую техника.
  • Продукты питания.
  • Ювелирные украшения.
  • Премиум товары и другое.

Чтобы открыть любую из вышеперечисленных вкладок следует нажать на неё.

В каждом блоке товар можно:

  • Сортировать по различным признакам (кнопка с изображением двунаправленной стрелки)
  • Применять фильтры (кнопка «Фильтр»)
  • Выбирать варианты вывода товаров на экран (квадратная кнопка)
  • Цена.
  • Размеры.
  • Описание товара.
  • Параметры.

Чтобы добавить товар в корзину, следует выбрать его и нажать кнопку «Добавить в корзину».

В разделе «Профиль» покупатель сможет:

  • Выполнить вход.
  • Зарегистрироваться.  Для этого в окне профиля следует нажать на кнопку «Вход», расположенную в правой верхней части страницы.
  • Выбрать страну и город.
  • Получить всю необходимую, для работы с приложением, справочную информацию.

В разделе справочной информации покупатель найдёт всю необходимую информацию о том, как покупать товар в магазине Wildberries. Для этого следует выбрать интересующий блок и нажать на него:

  • Доставка.
  • Пошаговая инструкция, как сделать заказ.
  • Варианты оплаты.
  • Условия возврата товара.
  • Условия возврата средств.
  • О нас.
  • Наши скидки.

Также в этом разделе пользователь узнает о правилах продаже, публичной оферте и т.д.

Шаг № 3 Мебель в клиентской зоне и на складе по брендбуку «Вайлдберриз»

Если помните, в начале статьи я писала, что закрыла ПВЗ «Озон». Из мебели, оставшейся оттуда, подошли только примерочная и стеллажи на склад. Вторую примерочную, стол оператора, пуфы в примерочные, пуф с зеркалом в клиентскую зону и шторки пришлось покупать в соответствии с брендбуком.

Примерочные, стол и пуфы, в том числе с зеркалом, мы заказали на мебельном производстве в нашем городе. На самом «Вайлдберриз» заказали урны, рожки для обуви и шторки.

Введите в поисковую строку на «Вайлдберриз» слово «ПВЗ» и вы получите выдачу на 3 страницы товаров для оснащения своего пункта выдачи. Но будьте внимательны, покупайте товары только убедившись, что они соответствуют брендбуку.

Проблемы решаемы

Как и при работе с различными программами и приложениями, при скачивании Wildberries тоже иногда возникают проблемы. Для большинства пользователей они являются однотипными и связаны с невозможностью запустить или непосредственно скачать само приложение. В зависимости от сложности ситуации, проблему можно устранить несколькими способами.

  1. Очистить кэш и удалить данные Play Маркета – довольно часто этого бывает достаточно для устранения неполадок. Для этого нужно зайти в хранилище, стереть все данные и попробовать загрузить приложение повторно.
  2. Одним из вариантов может стать перезапуск устройства. Для этого необходимо удерживать кнопку питания до открытия меню, после чего выключить устройство и осуществить перезапуск.
  3. Проверить наличие свободного места для загрузки приложения.
  4. Проверить подключение к Интернету и наличие SD-карты.
  5. Уточнить физическое наличие обновлений.

Бесплатно скачать и установить приложение в AppStore и GooglePlay могут владельцы мобильных устройств, работающих на Android и IOs. Ссылки на версии для смартфонов можно найти на сайте магазина wildberries.ru и на сайтах-партнерах.

Преимущества приложения Wildberries

  • Обширный каталог различных товаров: одежда, обувь, детские товары, электроника, косметика, бытовая химия, зоотовары, товары для дома и уюта и многое другое. Все это можно купить в одном месте, не выходя из дома.
  • Доставка в любую точку России. Компания имеет очень много пунктов выдачи по всей стране. Это очень удобно, так как все это находятся рядом с вашим домом или местом работы. Также вы можете заказать доставку на дом или в удобные для вас постаматы.
  • Удобная оплата товаров. Вы можете оплатить товары онлайн в приложении или сделать оплату в пункте выдачи после примерки.
  • Удобный фильтр. В фильтре вы найдете основные свойства товара, по которому вам будет удобнее просматривать каталог: цвет, размер, сезон, цена и многое другое.
  • Постоянные акции и скидки. Любите экономить — Вайлдберриз постоянно устраивают скидки и распродажи. Порой процент скидки достигает 90%. Очень выгодные предложения по разным категориям товаров. Не упусти свой шанс.

Скачивайте приложение Wildberries на свой телефон или планшет и будьте в курсе всех новинок, распродаж и сезонных акций. Заказывайте понравившийся вам товар и если он не подойдет, то вы можете тут же его вернуть. Доставка товара занимает не более двух дней, чаще всего товар вы можете получить уже на следующий день. Компания Wildberries осуществляет доставку не только по России, но и в Беларусь, Армению, Казахстан и Киргизию.

Как связаться с магазином

У многих пользователей возникают определённые трудности с тем, как связаться с оператором магазина Wildberries.

Попробуйте воспользоваться разделом «Контакты». У магазина есть региональные номера колл-центров.

Ещё обязательно посетите раздел «Вопросы и ответы». Здесь специалисты собрали наиболее распространённые вопросы, а также разобрали популярные ситуации, связанные с покупками.

Другой вариант — это набрать телефон 8-800-1007505. При соединении сработает автоответчик. Робот начнёт давать разные подсказки по темам. Но такой путь ведёт к тому, что клиент слушает записанные голосовые сообщения и в итоге его отключают.

Повторив текст несколько раз, робот должен сказать, что время ожидания увеличено. Ждите, чтобы вас соединили с полноценным оператором. Увы, иногда для этого приходится ждать довольно долго.

Ждём ваших ответов.

Подпишитесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите о нашем проекте своим друзьям!

Способ написать оператору Вайлдберриз в соцсети

Присоединяйтесь к следующим группам:

  • ВКонтакте https://vk.com/public9695053;
  • Фейсбук https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fwildberries.ru;
  • ;
  • ;
  • https://www.instagram.com/accounts/login/.

Здесь можно задать любой вопрос и решить конфликтные ситуации. Особенно в последнее время увеличилось количество пропавших оплаченных товаров. По любому поводу используйте эти ссылки, чтобы связаться со службой поддержки Wildberries. На данный момент исчезла возможность звонить при помощи мессенджеров. Этот тип контактов пропал со страницы поддержки.

Как покупать в мобильном приложении Вайлдберриз?

Для того, чтобы осуществлять покупки через приложение Wildberries с легкостью нужно предварительно ознакомиться с его интерфейсом. Для поиска нужного раздела можно воспользоваться удобным и функциональным меню. С его помощью вы с легкостью найдете нужные вам товары по размеру, сезону, производителю и цене. Достаточно задать нужные категории и алгоритмы приложения выдадут вам список интересующих вас изделий.

Главная страница приложения

С любой страницы этого приложения можно зайти в один из трех разделов:

  • Бренды
  • Новинки
  • Акции

Причем о всех новых акциях пользователей приложения будет оповещать появившееся сообщение в «Строке состояния» вашего смартфона.

Если вы хотите подробнее узнать о понравившейся вещи, то можно зайти в карточку товара и посмотреть ее описание. Здесь же можно ознакомиться с характеристиками изделий и размерным рядом. Как и web-версия магазина Wildberries приложение дает возможность просматривать отзывы покупателей данного товара.

Карточка товара

Разработчики приложения Wildberries во главу угла поставили удобство использования этого продукта. По сути, покупка через это приложение не отличается от покупки через web-версию сайта. Кстати, о том, как это сделать можно прочитать тут.

Страница Акции и скидки

Приложение получилось очень удобным. Его простой интерфейс позволит осуществить заказ товара даже тем, кто редко имеет дело с мобильными устройствами и интернетом. Каталог Wildberries одновременно обновляется как в веб-версии, так и в мобильном приложении магазина. А благодаря тому, что мобильный телефон у нас всегда под рукой, вы не пропустите ни одной выгодной новинки и даже сможете приобрести товар, не дожидаясь того, пока вернетесь домой и сядете за компьютер.

Каким образом написать в чат Вайлдберриз на телефоне

Сегодня все перешли на использование мобильных телефонов вместо компьютеров. Они имеют основное преимущество — мобильность. Эти устройства всегда с нами, поэтому покупки в Wildberries можно делать везде, где есть Интернет.

Если у вас появились проблемы, которые нужно решить в поддержке, откройте приложение и перейдите в свой профиль (иконка внизу). Выберите из меню пользователя кнопку «Мои обращения».

Если вы ранее не обращались с вопросами, на экране должна появится кнопка «Создать обращение». Нажмите её и выберите тип вопроса. Заполните форму данными и напишите своё обращение. Возможно, необходимо будет добавить адрес своей электронной почты.

Ответ также можно получить в самом приложении в этом разделе. Опишите свою ситуацию, чтобы получить ответ от поддержки. На несложные устные вопросы ответ можно получить в течение часа после того, как вы отправили форму запроса.

Вывод

  1. Оперативная бесплатная доставка от 1 дня, за счёт собственных транспортных средств в любые точки России и за её пределы.
  2. Быстрая доставка. Товары с местного склада.
  3. Курьер доставит посылку до дверей вашего дома. Платно или бесплатно, в зависимости от суммы заказа.
  4. Собственные и партнёрские точки самовывоза в каждом регионе страны. Всего 23 652.
  5. Возврат вещей при примерке, которые не понравились или не подошли.
  6. Возможность покупки в кредит и в рассрочку.
  7. Скидки до 90 %.

Регистрируйтесь сейчас. Вы увидите и поймёте все плюсы шопинга. Почувствуйте радость от приобретения вещи, которую искали и наконец нашли на Wildberries!

А у меня пока на этом всё и до скорых встреч. Пока, пока …

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.