Как стать партнером wildberries: условия участия для партнеров маркетплейса

Алан-э-Дейл       02.09.2022 г.

Оглавление

Как отключить платную подписку

Чтобы деактивировать платную подписку, потребуется посетить https://client.wbseller.com/unsubscribe. Затем введите данные — либо номер карты (система также принимает платежи с электронных кошельков) или адрес электронной почты. В завершении нажмите клавишу “Отписаться”.

В качестве альтернативы можно направить официальный запрос на support@wbseller.com. При оформлении письма в уважительной форме попросите администрацию отключить подписку и потребуйте полное удаление личного кабинета.

Сложно ли было отменить подписку?
Да, сложно 85.74%

Нет 9.31%

Расскажу ниже 4.95%
Проголосовало: 666

ТОП-10 самых популярных ниш на Wildberries в 2022 году

Начинающие предприниматели и партнеры Wildberries должны знать рейтинг самых востребованных категорий товаров маркетплейса. В него входят:

  1. Бытовые товары массового потребления. Химия для уборки, средства по уходу за волосами и телом, зубные пасты и щетки, дезинфекция и одноразовые бумажные салфетки, гигиенические женские товары.
  2. Одежда и обувь. Детская, мужская, женская или унисекс – благодаря примерочным комнатам в пунктах выдачи заказа на Wildberries одежда – всегда выигрышное направление продаж. Клиенты не боятся оформлять заказы, потому что в течение 14 дней после покупки доступен возврат. Сумки, ремни, входящие в категорию, также популярны.
  3. Хенд-мейд. Сделанные собственными руками товары уникальны. Поэтому на маркетплейсе они легко продаются. В категорию входят: игрушки из войлока и дерева, тряпичные куклы, аксессуары из натуральной кожи, авторские украшения, товары к празднику (открытки, фотозоны), свадебная атрибутика, товары полиграфии.
  4. Досуг и творчество. Все для полезного времяпрепровождения: картины по номерам и наборы для вышивания, комплекты для изготовления украшений, кукол или робототехника.
  5. Техника и электроника. Мобильные гаджеты, бытовая техника (утюг, электрочайник, СВЧ-печь, увлажнители и обеззараживатели воздуха), игры (консоли, наушники и джойстики), техника с ИИ («умные» колонки и часы), компьютеры и аксессуары к ним, смартфоны. Вдобавок популярны аксессуары к технике – чехлы, ремни, сумки.
  6. Обустройство дома. Декор, полотенца, предметы интерьера, полезные мелочи (например, подставки, вешалки, коврики или занавески), текстиль и посуда.
  7. Спорт. На маркетплейсе можно продавать практически все, что связано со спортом, от кроссовок до велосипедов. ТОП-товаров: одежда и обувь, сумки и питьевые бутылочки, аксессуары (коврики, резинки), тренажеры и гантели.
  8. Косметическая продукция. Средства для ухода за кожей, декоративная косметика (помады, туши, блески для губ, карандаши для глаз и губ, пудры и тональные кремы), средства для загара и ухода за волосами, парфюмерия.
  9. Товары для детей. Игры и коврики, конструкторы и паззлы, спортивные товары для детей (беговелы, самокаты, велосипеды), развивающая продукция.
  10. Товары из Китая. На маркетплейсе пользуются спросом китайские маски и скрабы, кремы, приспособления для дома, подарки с приколами и необычные гаджеты.

Почему сотрудничают с Wildberries

Посещаемость ресурса

2 миллиона посетителей сайта в сутки — такова цифра на сегодня, и учитывая постоянное развитие компании — это далеко не предел. Значит это как минимум одно: продажи партнерам магазина обеспечены.

Удобная логистика

Вайлдберриз имеет около 2000 пунктов выдачи заказов в России и странах СНГ, где работает 4000 сотрудников

Это преимущество и для покупателей, и для поставщиков: клиент снова и снова закажет товар на маркетплейсе, потому что ему важно получить товар быстро и недалеко от дома

Инструменты для бизнеса

WB дает поставщикам доступ к необходимым инструментам статистики и продвижения. Отдельно стоит отметить мобильное приложение для партнеров, где можно отслеживать продажи и управлять аналитикой, где бы продавец ни находился.

Система фулфилмента

Магазин может взять на себя все вопросы доставки клиенту, поставщик при этом выплачивает магазину агентское вознаграждение. Суть в том, что продавец привозит товар на выбранный склад маркетплейса, а затем Wildberries занимается логистикой сам.

Престиж

Сегодня работа с Вайлдберриз — это повод для гордости. Многие интернет магазины специально указывают на своих сайтах и в соцсетях, что их товары можно найти на маркетплейсе, потому что это уже знак качества и доверия для клиентов.

На сайте есть пошаговая инструкция для работы в качестве поставщика. Ознакомьтесь с каждым пунктом и условием договора, предлагаемого магазином.

Почему онлайн-сервис снимает денежные средства

WBSeller является сомнительным проектом, который специализируется на обучении искусству продаж на одном из крупнейших маркетплейсов Российской Федерации Wildberries. Для торговли на данной площадке необходимо заключить договор с администрацией, закупить товары и разместить их на витрине. Программа обучения включает в себя следующие пункты:

  1. Аналитика и подбор оптимальных товаров, которые будут пользоваться высоким спросом.
  2. Мастер-классы по особенностям закупки товаров и подготовке сертификатов соответствия.
  3. Помощь в оформлении ИП.
  4. Регистрация на сайте wildberries.ru в качестве партнера.
  5. Специфика торговли на маркетплейсе.
  6. Особенности маркировки и упаковки товаров.
  7. Инструкции по поставкам товаров.
  8. Практические рекомендации по продвижению.

Подробная информация о рекуррентных списаниях есть в публичной оферте (ссылка на нее находится на главной странице сайта wbseller.com). Большинство пользователей не читает текст соглашения, на что рассчитывают владельцы различных сомнительных сервисов. Владельцем сайта wbseller.com является ООО «ИЗИСКИЛЛ». Юридический адрес: город Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, дом 199-201, лит. И, помещение 6Н, офис 7. Электронная почта службы поддержки support@wbseller.com, номер горячей линии +7-499-226-1968.

Основные недостатки и сложности сотрудничества с Wildberries

Выше мы описали главные условия и преимущества работы с маркетплейсом. Но без «ложки дегтя» не обойтись.

Склад

Говорят, это целый мир со своими правилами. Если вы не так оформили поставку, вас развернут обратно. Часто товар теряется, и его потом трудно найти. Нередки случаи пересорта – дешевый продукт путают с дорогим, и отправляют на доставку клиенту.

Если сотрудники не смогут идентифицировать единицу, за его обработку они возьмут 100 рублей. 

Блокировки

Нередки случаи необоснованной блокировки. Вас могут отключить из-за неверно указанной цены, отказа участвовать в акциях или даже просто по причине сбоя в программе. Некоторые поставщики жалуются, что система на пустом месте снизила их показатель эффективности и заблокировала аккаунт. Процесс разбана длительный.

Кроме того, маркетплейс Wildberries начал блокировать за накрутку фейковых отзывов. Однако заказать накрутку могут и ваши конкуренты, чтобы избавиться от вас. Проблема недобросовестной конкуренции пока не решается.

Порча и кража

Это головная боль поставщиков. Много товара портят недобросовестные клиенты. Часто позиция катается туда-сюда, теряет внешний вид, и клиенты, конечно же, от нее отказываются. Поставщик не может вовремя изъять эту единицу и платит по 33 р. за каждую сторону в доставке.

Кражи также нередки. Как правило, воруют пояса с одежды, броши, часть вещей из комплектов и пр. Иногда клиенты вытаскивают дорогой товар и меняют его на похожий дешевый. Конечно, из-за этого растет число негативных отзывов и снижается процент выкупа. 

Демпинг

Wildberries постоянно требует проведения скидок в принудительном порядке. Поставщики вынуждены снижать стоимость, зачастую себе в убыток.

Сложность заполнения спецификации и ЭДО

Многие партнеры тратят на оформление документов несколько дней. Но с опытом на это начинает уходить несколько часов. 

Подключение к Яндекс.Маркет: ответы на часто задаваемые вопросы

Как стать партнером Wildberries

Регистрация

Внутри основного сайта есть раздел для партнеров. Нужно пройти регистрацию, заполнить контактные данные и загрузить коммерческое предложение. Затем необходимо заполнить анкету контрагента и загрузить уставные документы.

Если вы планируете работать по модели FBS, вам нужно зарегистрировать склад, указав его координаты. Если вашего региона не будет в выпадающем списке, это означает, что вы пока не сможете работать по этой схеме.

Если вы не работаете с ЭДО, вам нужно подключиться к одному из сервисов (Диадок, Synerdocs, СБИС). Бумажные документы WB не принимает.

Заявки рассматриваются 3 дня. Но бывает, что срок растягивается на пару недель. Лучше позвонить и напомнить про себя. 

Карточки товаров

Когда заявка одобрена, можно добавлять товары. В карточку нужно загрузить фото, добавить описание. Также заполняется спецификация: размер, цвет, длина рукава и низа и пр. Это сложный шаг, так как полей очень много.

Цены должны быть не выше, чем на других крупных сайтах. Если маркетплейс это заметит, то заблокирует товар.

Карточки проверяет контент-менеджер, и если есть несоответствия, он вернет на доработку.

Личный кабинет

Он функциональный, в нем есть информация о продажах, отчеты и аналитика, вопросы от покупателей и пр. Это позволяет анализировать объемы продаж и влиять на производство или закупку.

Важно следить за актуальным наличием на складе. В ЛК видны ходовые товары, и те, которые часто попадают в листы ожидания

Это позволит партнерам выявлять и завозить самые популярные позиции. А чем популярнее продукт, тем чаще он мелькает на первых страницах каталога и тем выше его процент выкупа.

Поставка товаров

Ее нужно согласовывать заранее. Не стоит маркировать партию до одобрения поставки: у Вайлдберриз свои условия на этот счет.

Возить продукцию нужно самостоятельно или использовать службы доставки.

Склады Wildberries

Основные склады расположены в Подольске и в д. Коледино. Последний считается самым загруженным, и Вайлдберриз даже ввел платную приемку товара на него. Но именно эти два склада обеспечивают 50% продаж.

Другие склады расположены по сл. адресам:

  • Москва, д.Крёкшино, Тупиковый проезд 1.
  • г. Новосибирск, ул. Петухова, д.71.
  • г. Электросталь, Ногинский р-н.
  • Домодедово, ул. Логистическая, строение 9.
  • г.п. Свердловское, д. Новосаратовка, участок № 1.
  • г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д.118, лит Т
  • г. Екатеринбург, ул. Испытателей, дом 14Г
  • г. Краснодар, ул. Почтовое отделение №27, 4.
  • г. Нижний Новгород, ул. Кащенко, 4Б.
  • Казань, Технополис «Новая Тура».

Каждый склад имеет свою зону покрытия по доставке. Если адрес покупателя не входит в эту зону, он просто не увидит ваш товар.

Сначала поставщик должен согласовать заказ. После можно отправлять продукцию на склад. Там ее еще раз проверят на соответствие с заполненными характеристиками. Если обнаружат несоответствие, поставку не примут.

На складе продукцию перепаковывают, клеят внутренние штрих-коды. Если во время сортировки обнаружат, что характеристики товарной единицы не соответствуют заявленным (не тот оттенок, появился новый ингредиент и пр.), за каждую позицию будет штраф до 1,5 тыс. рублей.

Фотографии

Поставщик может сам предоставить фотографии к своей продукции (они загружаются через сайт). Система может забраковать фото из-за низкого качества, присутствия нежелательных элементов и прочих причин.

Wildberries может сам отснять товары по предварительному соглашению. Для этого у него есть большая фотостудия. Не очень дорогие единицы снимает фоторобот, а продукцию премиум-брендов – профессиональные фотографы.

Стоимость одного фото – 500 рублей за 1 модель.

К слову, автоматическая съемка – это личная разработка IT-отдела Wildberries. Программа может делать небольшую коррекцию: менять фон, убирать лишнее и др. В день создается несколько сотен снимков, а на одно фото уходит 3 секунды.

Wildberries сломался

Есть проблемы и с доступом к мобильному приложению. Редакция CNews также столкнулась с невозможностью применить имеющиеся скидки при оформлении заказа – поначалу все они обнулились ввиду «потери» магазином всех ранее осуществленных заказов. Через некоторое время магазин вернул часть скидок – сперва 10%, затем 18%, однако до сбоя полный размер скидки составлял 20%.

Также из профиля пропало указанное при регистрации имя. На момент публикации материала не было возможности оформить новый заказ – и через браузер, и через приложение магазин выдавал сообщение об ошибке.

Пока техники WIldberries не устранят сбой, пользоваться магазином попросту невозможно

Представители WildBerries на момент публикации материала не подтверждали факт наличия глобальных проблем в работе магазина и не уточняли, как много времени потребуется на их устранение. «В настоящий момент отмечаются технические ошибки, ведутся работы по их устранению», – сообщили CNews представители Wildberries. Они подчеркнули, что пункты выдачи заказов, а также курьеры работают в обычном режиме. Редакция CNews, однако же, не смогла получить свои заказы в пункте выдачи Wildberries. Сотрудники пункта требовали продемонстрировать QR-код заказа или хотя бы назвать его номер, но предоставить эти данные было невозможно, так как в личном кабинете из-за сбоя не отображается ни один заказ.

Характер технических ошибок, о которых упомянули представители магазина, на момент публикации материала не раскрывался.

Как открыть партнерский ПВЗ в Казахстане

В первую очередь у Вас должно быть открыто ИП или ТОО, далее переходим на сайт https://point.wb.ru/ и проходим 6 шагов.

1 шаг: Скачайте приложение WBPoint для своего смартфона

Тут все просто, нужно скачать приложение на телефон, согласно вашей операционной системе:

  • Для Android  — качаем с Google play;
  • Для iOS — качаем с App Store.

3 шаг: Регистрация как юридическое лицо или ИП

На 3 шаге Вам нужно пройти регистрацию как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Заполняем следующую информацию:

  • Персональные данные;
  • Форму деятельности;
  • Реквизиты;

Далее нажимаем сохранить и переходим к следующему шагу.

4 шаг: Ознакомление с офертой

Один из важных шагов. Изучаем документацию, предложенную компанией Wildberries, тут будет прописаны тарифы и правила оказания услуги. После прочтения Вам нужно принять их. После того как вы согласились со всеми правилами, в дальнейшем старайтесь соблюдать их, ведь Вы официально заключили договор и в случаи несоблюдении правил на Вас могут наложить штраф.

5 шаг: Заявка на открытии нового ПВЗ

Выше вы прошли основные этапы регистрации на WBPoint, далее нужно предоставить данные вашего склада.

Переходи в приложении WBPoint и в меню выбираем «Мои ПВЗ»

Переходи на вкладку «Мои ПВЗ» и нажимаем «Создать заявку»

Далее изучаем общие и технические требования, нажимаем «Продолжить». Указываем населенный пункт, где будет находится Ваш склад, точный адрес, площадь помещения и время работы.

На карте отображаем метку.

Прикладываем фото вашего помещения. Фото наружи издалека, снаружи вблизи, внутри от входа, вид на стойку выдачи, фото складской зоны и вид на примерочные, если они есть.

Нажимаем «Создать заявку».

6 шаг. Одобрения заявки.

После заполнения всех шагов и одобрения заявки, Ваш ПВЗ появиться в разделе «Мои ПВЗ», если этого не произошло, значит вы что-то сделали не так. С вами свяжутся и сообщат о возникших проблемах.

Как успешно продавать на Wildberries в 2022 году

Работа с самым крупным ритейлером в стране – это большая ответственность. И справиться с ней могут только поставщики, отвечающие следующим параметрам:

  • честные;
  • динамичные;
  • готовые учиться.

Площадка дает большие возможности. Но нельзя забывать, что не стоит делать ее единственной продающей платформой. «Ягодный» маркетритейлер подходит не для каждого вида бизнеса. Поэтому нецелесообразно возлагать на него все надежды, упуская иные варианты продвижения. Но «Вайлдберриз» однозначно заслуживает внимания и достойно выглядит на фоне конкурентов.

Контакты Wildberries: адрес, официальный сайт, личный кабинет

Wildberries.ru предоставляет множество способов связи с технической поддержкой, давайте разберем все возможные способы связи:

Дополнительные сайты:

  • https://by.wildberries.ru — официальны сайт Белоруссии;
  • https://kz.wildberries.ru — официальны сайт Казахстана;
  • https://am.wildberries.ru — официальны сайт Армении;
  • https://kg.wildberries.ru — официальны сайт Киргизии;
  • https://pl.wildberries.eu — официальны сайт Польши;
  • https://sk.wildberries.eu — официальны сайт Словакии;
  • https://wildberries.ua — официальны сайт Украины;
  • https://wildberries.fr — официальны сайт Франции;
  • https://de.wildberries.eu — официальны сайт Германии;

Юридический адреc: 142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1

Почтовые сервисы:

  • sales@wildberries.ru — для отправки или получения деловой документации;
  • pr@wildberries.ru – для СМИ;

Альтернативные источники связи:

  • WB в Telegram: wbofficialchat
  • WB в Viber: viber/wildberries
  • WB в Одноклассниках: ok.ru/wildberries
  • WB в Вконтакте: vk.com/public9695053

Мобильные приложения:

  • App Store — https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187
  • Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru
  • App Gallery —

Доступ в личный кабинет покупателя: https://www.wildberries.ru/lk/

Если списание денежных средств является незаконным

Зачастую с несанкционированными списаниями в пользу проекта WBSeller сталкиваются люди, которые никогда не регистрировались на сайте сервиса. В подобных ситуациях присутствует большая вероятность компрометации конфиденциальных данных и взлома платежных реквизитов. Злоумышленники получают доступ к чужим картам с помощью фишинговых web-сайтов и фейковых платежных систем.

Сразу после выявления непонятного списания рекомендуется обратиться в техподдержку своего банка и поставить в известность специалистов о вероятном взломе «пластика». Стоит временно заблокировать карту либо заказать перевыпуск, после чего произойдет автоматическая деактивация всех рекуррентных платежей.

Возврат незаконно списанных средств представляет собой довольно сложную задачу даже в случае подачи официального заявления на оспаривание транзакции через процедуру чарджбэк. Условия chargeback отличаются у разных банков. Текст заявления должен был составлен грамотно и лаконично. Необходимо уведомить банк о факте ввода в заблуждение и нарушении закона о рекламе.

Образец запроса на chargeback

Россияне намерены привлечь Wildberries к ответственности за сбои в работе сайта

По словам клиентов, среди которых не только россияне, но и граждане других государств, в компании Wildberries «с 13 марта происходят «технические ошибки», при этом «конкретных сроков возврата средств магазин не дает, телефоны не работают».

Люди также жалуются, что сотрудники WB не отвечают на электронные письма. «В контактах только почта, на которую они не отвечают. Из обратной связи — стандартные отписки», — сказано в обращении, передает Rosbalt.ru.

Авторы петиции требуют «привлечь магазин к ответственности», указывая, что в Wildberries «не заинтересованы в решении данной ситуации».

По сообщениям российских СМИ, ситуация усугубляется тем, что покупатели из-за неполадок не могут получить заказанные товары. Так, жительница Волгоградской области, по информации издания «Блокнот», 10 марта заказала через сайт Wildberries обувь стоимостью около 3 тыс. руб. «Несколько дней назад произошел сбой сайта, а все данные о покупках в личном кабинете обнулились. Я звонила на горячую линию, где мне вначале сообщили, что моя покупка доставлена в Кировский район Волгограда, притом что я проживаю в Дзержинском районе. После восстановления сайта в личном кабинете прежние покупки сохранились, а заказ обуви обнулился», — рассказала женщина, пожаловавшись, что на горячую линию WB не дозвониться из-за перегруженности. При этом обувь сейчас уже предлагается по новой цене — более 5 тыс. руб.

О проблеме с сайтом и мобильным приложением Wildberries сообщает и Ufanotes.ru со ссылкой на Primpres. Заказчики утверждают, что до сих пор «нельзя проверить возврат денежных средств за возвращенный товар». В компании же отвечают, что это невозможно «до полного восстановления работы сайта», а срок возврата денег от компании в банк составляет до 10 дней.

Часть россиян опасаются, что пойдут несанкционированные списания с карт. «Я обеспокоилась из-за того, что у меня привязана платежная карта, пошел слух, что могут быть списания. Я перевела деньги на другую карту. Сейчас приложение восстанавливается, часть данных уже отображается», — сообщила порталу «Югра-ньюс» жительница Ханты-Мансийска. Эксперты посоветовали вывести средства, заблокировать и перевыпустить карту, привязанную к маркетплейсу, но, по данным «Царьграда», люди пока «безуспешно пытаются удалить карты, привязанные к аккаунту». В статье говорится, что «компания не отвечает и на этот вопрос».

Как передает BFM, есть клиенты, которые также жалуются, что «исчезли все товары, которые были в избранном» и что обнулилось число покупок: «написано «Ноль покупок за все время».

Отметим, что в ситуацию вмешались власти Казахстана. «В приложении этого магазина произошел сбой, либо их взломали, но у людей с карты списываются деньги просто так, а доставки пропали. Как в этом положении действовать казахстанцам?» — такой вопрос вице-премьеру, министру торговли Бахыту Султанову задали журналисты, передает InBusiness.kz. По словам чиновника, в правительстве связались с Wildberries, а те «обещали, что сегодня (15 марта — «Росбалт») этот сбой будет решен».

Шаг № 7 Экономика

Собственно, ради чего все это. ПВЗ получает доход от оборота. Оборот ПВЗ — это стоимость выданных товаров пунктом выдачи за вычетом стоимости возвращённых товаров, выдача которых осуществлялась на этом пункте. Чем выше оборот тем выше доход.

Для своих брендированных ПВЗ «Вайлдберриз» установил ставку процентов с оборота в зависимости от региона:

  1. Москва и Московская область, Дальневосточный федеральный округ, Ханты-Мансийский автономный округ: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 4,5%) + (оборот > 2 млн. * 3%).
  2. Санкт-Петербург и Ленинградская область: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 4%) + (оборот > 2 млн. * 2,7%).
  3. Другие регионы РФ и страны СНГ: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 3,5%) + (оборот > 2 млн. * 2,5%).

В ПВЗ «Озон» за обработку каждого возврата мы получали 15 рублей. На «Вайлдберриз» обработка возвратов не оплачивается. Для сравнения: когда партнёрские ПВЗ, например, «Озон», выдают товары «Вайлдберриз», ставка меньше, всего лишь 2%.

«Вайлдберриз» также ввёл премии за обработку товаров и за рейтинг ПВЗ.

Правила расчета премии за обработку товаров. Сумма премии рассчитывается по формуле: P = (Tn — Tf) * S /800, где:

  • P — сумма премии, в рублях;
  • Tn — нормативное время разбора товара с момента его отгрузки в ПВЗ, в часах;
  • Tf — фактическое время, потраченное на разбор товара;
  • S — это стоимость отгруженной партии в рублях, определенная по данным Портала.

То есть чем быстрее разобрали товар, тем выше премия. «Вайлдберриз» в одностороннем порядке может менять нормативные значения и коэффициент премирования. Данные публикуются на Портале. Если показатель Р выше нуля, «Вайлдберриз»выплачивает премию. Если показатель Р отрицательный, ПВЗ платит штраф «Вайлдберриз»на эту сумму. Формула применяется с 11 октября 2021 года.

Правила расчета премии за рейтинг ПВЗ. Рейтинг ПВЗ ставят покупатели после посещения. Теперь он влияет на премии и ли штрафы, которые будет получать ваш ПВЗ. Поэтому, приучайте ваших операторов улыбаться и следить за порядком в клиентской зоне.

Сумма премии рассчитывается по формуле: P = Оборот ПВЗ * K, где:

  • P — это сумма премии, в рублях;
  • K — коэффициент премирования, зависящий от среднего рейтинга ПВЗ.

Коэффициент премирования (K) публикуется на Портале и может быть изменен «Вайлдберриз» в одностороннем порядке. Если показатель Р выше нуля, «Вайлдберриз» выплачивает премию. Если показатель Р отрицательный, ПВЗ платит штраф «Вайлдберриз» на эту сумму.

На момент публикации действуют такие коэффициенты:

Рейтинг Процент мотивации
5,0 +0,3%
4,9 +0,2%
4,8 +0,1%
4,7 0,0%
4,6 0,3%
4,5 -0,6%
4,4 -0,9%
4,3 -1,2%
4,2 -1,5%

Рейтинг
Процент мотивации

5,0
+0,3%

4,9
+0,2%

4,8
+0,1%

4,7
0,0%

4,6
0,3%

4,5
-0,6%

4,4
-0,9%

4,3
-1,2%

4,2
-1,5%

Например, если у ПВЗ оборот 5 млн рублей в месяц, то при рейтинге 5,0 премия составит 15000, при рейтинге 4,2 штраф — 75000 руб. Мои расходы на открытие ПВЗ (ремонт, мебель, оборудование, брендирование и пр.) составили 220 000 рублей. В заключение хочу отметить максимально либеральный подход «Вайлдберриз»к ведению дел. В сравнении с «Озоном», открыть ПВЗ «Вайлдберриз»было намного проще. Мы долго делали ремонт. Если бы помещение было более подготовленное, то за неделю могли открыться.

Что можно попробовать сделать самостоятельно, если не грузит Wildberries

Новости Вайлдберриз: что делать поставщикам сейчас?

Любое приложение может дать сбой в работе, и даже банковское — не

исключение. Если вы как всегда открываете программу, но не можете войти в

личный кабинет, вероятно, что перед вами техническая неисправность.

Хорошие новости тоже есть — специалисты, которые работают над

неполадками, скорее всего уже знают о проблеме и делают все, чтобы вернуть

приложение к привычной работе.

В случае, когда это технический сбой, можно попробовать 3 варианта:

  • Закрыть приложение, подождать некоторое время и снова осуществить попытку входа;
  • Войти в личный кабинет Wildberries через мобильную версию в браузере или с ПК, ноутбука (если все получилось, значит у приложения явно небольшие сбои);
  • Позвонить на горячую линию и узнать у оператора о том, что случилось, и когда все снова начнет полноценно работать.

Пункты приема поставок Wildberries в России

Кроме ППП, который находится в Подмосковье (о нем упоминалось выше), в России работают еще несколько в разных городах:

  1. Волгоград. Находится на улице Авторемонтная, д. 11В.
  2. Ярославль. Пункт расположен на улице Пожарского, 70 Б.
  3. Рязань. Доставить товар можно на улицу Новоселковская, 17.
  4. Тамбов. ППП работает на улице Волжская, 71Б.
  5. Суздальский район, Владимирская обл., поселок Боголюбово. Пункт находится на улице Ленина, 23.
  6. Калуга. Пункт расположен по адресу 2-й Академический пр., 12.
  7. Нижний Новгород. ППП находится на Индустриальной улице, 10. В логистическом комплексе «Южный».
  8. Ростовская обл. Пункт работает в поселке Нижнетемерницкий на улице Гайдара, 6А.
  9. Смоленск. Привезти товар можно на улицу Шевченко, 99, строение 2.
  10. Тверь. ППП расположен на Волоколамском ш., 51Б.
  11. Тула. Пункт находится по адресу Щегловская Засека 31, ворота 127.

Кроме перечисленных пунктов есть еще несколько, которые сейчас временно не функционируют. Они находятся в Симферополе, Красноярске, Иркутске, Оренбурге, Ногинске. Все ППП работают 24/7.

Почему это так важно

За рубежом Wildberries работает стабильно

Но и до санкций Wildberries демонстрировал стремительный рост. По итогам 2021 г. его чистый оборот от продаж товаров и услуг с учетом возвратов (GMV) вырос на 93% в сравнении с 2020 г. и составил 844 млрд руб.

Виктор Корсаков, «Рэйдикс»: Переход на SDS — лучший способ оптимизации СХД в условиях дефицита «железа»
Цифровизация

На январь 2022 г. на Wildberries были зарегистрировано свыше 500 тыс. частных предпринимателей и компаний. Львиная их доля, около 400 тыс., открыли для себя эту площадку в 2021 г. Как сильно увеличилось число продавцов и покупателей с момента ввода санкций (спецоперация началась 24 февраля 2022 г.). Wildberries пока не уточняет.

В том же 2021 г. Wildberries начал работу в 11 иностранных государствах. Это Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Молдавия, Литва, Латвия, Турция и Эстония, а также США. Судя по карте сбоев DownDetector, проблем с доступом к магазину в этих странах, за исключением Литвы, нет.

Пользователи негодуют

Добавим также, что в августе 2021 г. Wildberries ввел комиссию на оплату товаров по картам MasterCard и Visa. Она достигала 2%, тогда как при оплате через «Мир» и другие российские сервисы дополнительных поборов не было. Это вызвало недовольство со стороны пользователей, но в итоге такой ход был признан законным. В марте 2022 г. все это больше не актуально, так как в связи с санкциями и Visa, и MasterCard ушли из России.

Плюсы и минусы сотрудничества с Wildberries

Воспользоваться партнерской программой Wildberries можно на любом этапе развития бизнеса. Если предложение покажется компании интересным, то она примет на продажу даже единичные позиции. И в этом – существенный плюс маркетплейса. Но далеко не единственный.

Плюсы и минусы

несколько миллионов посетителей ежедневно;
более полумиллиона заказов в сутки;
обширная сеть пунктов выдачи не только в России, но и за рубежом;
комплект инструментов для e-commerce;
мобильное приложение;
еженедельные выплаты по факту сделанных продаж;
• удобная и подробная система аналитики

довольно высокая комиссия – несмотря на указанные в официальных источниках 19%, в договоре прописывается иная цифра – 33%;
жесткие стандарты – представители малого бизнеса не всегда могут им соответствовать;
длительная и сложная регистрационная система – в указанные 3-5 дней рассмотрение никогда не укладывается, а запутанная многоэтапная верификация способна отбить охоту к совместной работе уже на этом этапе;
затягивание выплат – новичкам с момента первой продажи приходится ждать как минимум 20 дней;
огромные штрафы (до 100 000 рублей)).

Штрафы за нарушения

Система штрафных санкций выстроена таким образом, что даже подозрение на нарушение приводит к возникновению финансовых обязательств. Далее уже партнеру приходится доказывать соблюдение всех правил или заплатить штраф. В противном случае с площадки придется уйти без возможности вернуться.

Вот только некоторые штрафы:

  • Продажа подделки (нарушение авторских прав): Штраф партнеру от 100 т.р. за 1 позицию.
  • Несоответствие фото, или характеристиках по вашему товару: штраф от 1000 до 1500 рублей за каждую позицию
  • если вы в течении 3 дней не ответили на отзыв покупателя и не предоставили нужную информацию: штраф 1000 рублей за каждый случай.

Франшиза Wildberries

Отдельно стоит упомянуть о франшизе на открытие пункта выдачи WB. Она дает стабильный доход при сравнительно небольших вложениях в 2 500 000 рублей. Эта сумма уходит на покупку франшизы, подготовку рабочего места, аренду помещения и ремонт в нем.  Открыть пункт выдачи Wildberries могут и контрагенты, зарегистрировавшиеся продавцами.

Резюмируя сказанное выше, можно утверждать, что франшиза от Wildberries и сотрудничество в ином качестве – это возможность повысить охваты и продажи, выводя тем самым бизнес на новую ступень развития.

Почему Wildberries не возвращает деньги – возможные причины

Итак, вы сможете вернуть деньги за товар, если отказались от него в случаях, когда:

  • Товар имел брак или дефекты;
  • Не подошёл по размеру;
  • Не подошёл по характеристикам;
  • Сохранен полностью товарный вид и упаковка;
  • Отсутствуют следы использования;
  • Покупатель уже не нуждается в товаре, но он пришел быстрее, чем клиент оформил отмену.

В этих случаях, в пункте выдачи или с помощью курьера – в зависимости от того, какой способ доставки был выбран, покупатель может отказаться от товара, объяснив свою причину. Вещи отправятся назад на склад. В случае выявления дефектов их спишут, а при браке отправят на диагностику. Магазин вернёт вам потраченные денежные средства.

Как восстановить работу Wildberries в домашних условиях – подробная инструкция

Любое приложение может дать сбой в работе, и даже банковское — не исключение. Если вы как всегда открываете программу, но не можете войти в личный кабинет, вероятно, что перед вами техническая неисправность. Хорошие новости тоже есть — специалисты, которые работают над неполадками, скорее всего уже знают о проблеме и делают все, чтобы вернуть приложение к привычной работе.

В случае, когда это технический сбой, можно попробовать 3 варианта:

  • Закрыть приложение, подождать некоторое время и снова осуществить попытку входа;
  • Войти в личный кабинет Wildberries через мобильную версию в браузере или с ПК, ноутбука (если все получилось, значит у приложения явно небольшие сбои);
  • Позвонить на горячую линию и узнать у оператора о том, что случилось, и когда все снова начнет полноценно работать.

Как работает Wildberries с поставщиками

По франшизе от Wildberries работать проще, чем по договору поставок. Здесь существуют свои нюансы.

Перед первой поставкой необходимо дождаться одобрения заявки. И только потом везти изделия на ближайший склад. Причем качество продукции должно быть тщательно проверено. Подделки определяются быстро, что может сразу же поставить точку в истории сотрудничества с онлайн-площадкой.

Завезти продукцию можно одним из следующих способов:

  • лично;
  • с помощью транспортных компаний.

Изделия после поступления на склад проходят двухступенчатую проверку:

  • в процессе приемки;
  • при маркировке штрих-кодами.

На любом этапе могут обнаружены несоответствия указанным в карточке товара характеристикам. Это приводит к немедленному возврату изделий с начислением штрафов – каждая некачественная единица будет стоить поставщику 1500 рублей.

Если все окажется в порядке, то добросовестному партнеру останется только отслеживать продажи и получать деньги после того, как система составит отчет за текущий период. Вопросы периодичности следующих поставок и расширения ассортимента решает сам поставщик.

https://www.youtube.com/watch?v=trZFR7h4gCY Лайфхаки по тому, как стать поставщиком на WB

На бизнесменов ложится и ответственность за проведение акций и скидок. Компания широко известна тем, что на регулярной основе проводит снижение цен по тем или иным позициям. В течение последних 5 лет она компенсировала партнерам разницу в цене, чтобы те не ощущали резкого падения прибыли.

Но в 2021-2022 годах эта практика уже не будет применяться. Теперь бизнесмены проводят акции за свой счет. Причем отказаться от проводимой скидочной политики они не могут в связи с пунктами, внесенными в договор о сотрудничестве. Этот момент нужно учитывать всем желающим выставлять продукцию на площадке ритейлера.

Заключение

На первый взгляд может показаться, что из-за демпинга и порчи товаров продавать на Wildberries невыгодно. На самом деле из-за большого трафика эта площадка обеспечивает очень большой объем продаж. 

Чтобы получать неплохую прибыль, следует соблюдать некоторые правила:

  • Завозите товар высокого качества с как можно более простым кроем (что касается одежды). В этом случае риск того, что вещь не подойдет, заметно ниже.
  • Если работаете по модели FBS, соблюдайте сроки поставки, чтобы избежать блокировки.
  • Постоянно отслеживайте отзывы, выделяйте непопулярные и ходовые товары.
  • Регулярно следите за остатками и делайте поставки как можно чаще.
  • Создавайте хорошее фото, максимально передающее реальный вид продукта.
  • Корректно заполняйте карточки, чтобы не было возвратов из-за недостоверной информации.
  • Работайте с отзывами клиентов, отвечайте на их вопросы.

Начинать сотрудничество на Вайлдберриз можно самостоятельно или воспользоваться услугами посредников. Они возьмут на себя всю рутину, включая организацию первой поставки, заполнение спецификаций, создание карточек и пр. К посредникам стоит обращаться, если хочется протестировать канал, но жалко тратить свое время на заполнение документов.

Wildberries – это стратегически важный помощник, который проделывает огромную работу для привлечения покупателей. С выходом площадки на европейский и американский рынки, поставщикам открываются большие возможности для реализации. Нужно лишь пережить «притирку» в начале сотрудничества, чтобы в будущем получать большие объемы продаж. 

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.