Регистрация на вайлдберриз

Алан-э-Дейл       19.04.2022 г.

Преимущества магазина

Компания Wildberries получила положительную репутацию благодаря особенностям, которые получают покупатели.

  • Доставка товаров осуществляется ежедневно, по праздникам и выходным.
  • Перед оплатой товара вещь можно примерить. Если размер одежды окажется ошибочным — покупатель вправе отказаться от неподходящей покупки.
  • Для удобства покупателей доставка осуществляется максимально быстро. Например, по Московской области товары развозятся за 1 сутки после совершения заказов. Покупатели из других российских городов ожидают 1-7 дней перед получением заказа. Кроме того, магазин работает с самыми отдаленными населенными пунктами. Однако за такую возможность нужно платить длительным ожиданием. Иногда приходится ждать 10 суток перед получением товара.

Отличительная особенность магазина Wildberries — совершение заказов независимо от стоимости. Покупатель может купить даже один товар стоимостью 100 рублей.

Вход в личный кабинет на официальном сайте wildberries.ru

Войти по паролю

Кликните в правом верхнем углу «Войти».

В окне авторизации кликните «Войти по паролю».

Введите логин с паролем и кликните «Войти».

Теперь Вы можете пользоваться всеми функциями личного кабинета.

Вход по номеру телефона

Авторизоваться в аккаунте можно по привязанному номеру телефона. Для этого в окне для входа введите свой номер. На него придёт код для авторизации.

Вход в личный кабинет для поставщиков

Кликните «Зарегистрироваться».

В появившемся окне заполните необходимые поля и следуйте дальнейшим инструкциям.

Если у Вас уже есть аккаунт поставщика, кликните «Войти».

В появившемся окне выберите, подписан у Вас договор или нет.

В первом случае в окне авторизации введите логин с паролем и нажмите «Войти».

Если договор не подписан, для входа нужно вписать электронную почту и пароль.

Как войти сотрудникам Вайлдберриз в личный кабинет

Если Вы — работник данного сервиса, вход на сайт ничем не отличается от обычного пользователя. Перед использованием сайта также нужна предварительная регистрация.

Как отключить личный кабинет Wildberries

Если Вам нужно удалить аккаунт, сделать это можно самостоятельно во вкладке «Мои данные». Для этого следуйте пошаговой инструкции:

  • нажмите «Удалить личный кабинет»;
  • во всплывающем окне выберите причину деактивации аккаунта;
  • введите актуальный пароль от данного ЛК;
  • нажмите снова «Удалить личный кабинет».

Запрос на деактивацию рассматривается до трех дней.

Удалить аккаунт можно и другим способом. Для этого отправьте письмо на адрес lk. wildberries.ru. В теме укажите «Удаление личного кабинета».

Восстановить пароль в Вайлдберриз

Если Вы забыли или потеряли данные для входа, их возможно восстановить. Для этого на странице авторизации нажмите «Забыли пароль?».

На указанный электронный адрес придет письмо, в котором будут расписаны последующие действия.

Постамат

Жители российской столицы могут пользоваться автоматическими пунктами выдачи товаров. Сегодня насчитывается только 2 постамата, однако, магазин может продолжить развитие такого способа выдачи посылок. Откройте раздел «Доставка» и выберете подраздел «Постамат», чтобы воспользоваться данным способом доставки. Нажмите кнопку «Добавить постамат» для выбора подходящего адреса.

Пользоваться автоматическими пунктами выдачи рекомендуется покупателям, которые не планируют возвращать купленные товары обратно. Сегодня магазин Wildberries не предоставляет возможность примерки одежды, полученной через постамат. Неподходящее изделие можно сдать только после посещения пункта самовывоза.

Закроется ли Вайлдберриз в России из-за санкций и ситуации на Украине

Пользователи сети задаются вопросом, закроется ли Wildberries из-за санкций в

ближайшее время. Представители компании успокаивают российских

клиентов тем, что фирма уходить с российского рынка не собирается.

Все дело в том, что Вайлдберриз – это крупный интернетгипермаркет родом из России. Его основателями являются супруги Татьяна и Владислав Бакальчук.

В период пандемии маркетплейс показал ошеломительные результаты. Люди

поняли, что заказывать товары онлайн не только удобно, но и безопасно. Однозначно, что санкции косвенно ударят по Wildberries. Например,

компания некоторое время не сможет доставлять товары русскоязычным

клиентам, проживающим за рубежом, приостановит продажу часть продукции,

к примеру, Apple, перестанет принимать платежи через Apple Pay и Google Pay.

Не грузит Wildberries 2 апреля 2022: какие проблемы возникают в работе сайта

В сети пользователи Wildberries жалуются, что маркетплейс сегодня, 22 марта 2022 года, работает некорректно. Систематически у покупателей возникают следующие ошибки:

  • «WILDBERRIES, не взяли вчера товар, который просто не подошёл по размеру. Вообще программа его не «увидела». Уже денег нет следующие заказы делать».
  • «Опять не могу зайти на сайт».
  • «Произошло двойное списание средств. Уже второй раз. Как решить проблему?».
  • «Когда горячая линия будет работать? Только и можете игнорировать обращения!».
  • «Заказала 15 марта (оплата после получения), списание произошло 17 вечером. На пункт выдачи товаров не поступало, в доставках их нет. Сейчас они у меня отобразились в покупках, как уже полученные и оплаченные. Но я их в глаза не видела. И в базе на пункте выдачи по артикулу их нет в моей истории выдачи-возврата. Сказали только делать обращение в ЛК».
  • «Не получается зарегистрироваться».
  • «Мошенники, прислали мне товар за 5 тысяч, вместо заказанного мною товара за 14 тысяч. А заявку на возврат оформить просто нереально. Курьер сразу убежал, закинул коробку и всё, даже не успели проверить. Ужас просто, съездила в пункт выдачи – не принимают, говорят, ждите пока сервер заработает. Это мои что ли проблемы?».

Почему Wildberries не возвращает деньги – возможные причины

Итак, вы сможете вернуть деньги за товар, если отказались от него в случаях, когда:

  • Товар имел брак или дефекты;
  • Не подошёл по размеру;
  • Не подошёл по характеристикам;
  • Сохранен полностью товарный вид и упаковка;
  • Отсутствуют следы использования;
  • Покупатель уже не нуждается в товаре, но он пришел быстрее, чем клиент оформил отмену.

В этих случаях, в пункте выдачи или с помощью курьера – в зависимости от того, какой способ доставки был выбран, покупатель может отказаться от товара, объяснив свою причину. Вещи отправятся назад на склад. В случае выявления дефектов их спишут, а при браке отправят на диагностику. Магазин вернёт вам потраченные денежные средства.

Особенности

Каждый пользователь, который скачает эту программу, сможет просматривать и заказывать все товары, представленные на просторах онлайн-магазина. В случае распродаж или акций — приложение уведомит Вас об этом с помощью всплывающего окна.

Для ознакомления с заказами, которые были оформлены раньше, необходимо перейти в личный кабинет. Здесь отображается не только информация о товарах, но и их статус. В этой категории Вы сможете изменять свои данные, контактные номера телефонов, адреса для доставок.

Основным достоинством утилиты является широкий ассортимент продукции, который включает в себя больше 2000 популярных брендов. Для быстрого поиска у Вас есть фильтры с принципом пирамиды. Таким образом выбирая необходимые категории Вы попадете на страницы товаров, которые отвечают требованиям и запросам с огромной вероятностью.

Программа оснащена автоматическим определением месторасположения покупателя. После первого запуска система определит где Вы находитесь и адаптирует стоимость и акции под этот показатель. Представительства Wildberries находятся почти во всех городах Украины, России и Беларуси.

Разработчики регулярно усовершенствуют приложение, потому пользоваться его функционалом приятно и легко. С его помощью Вам не нужно тратить огромное количество времени на походы по магазинам в поисках акций и доступных цен. Все это Вы найдете в одном единственном приложении.

Лента новостей

Севприроднадзор заявил о своей позиции в суде по прокладке ЛЭП

Приднестровью пришлось отказаться от массового празднования 9 Мая

Вандалу, который снёс голову фанерной бабушке с флагом, вынесли приговор

В севастопольской бухте Омега умирают утки

В Польше возникла новая проблема из-за украинских беженцев

Американский полковник раскрыл, чего Запад «не ожидал» от России

В России хотят возродить царский порядок управления муниципалитетами

В Крыму продлили действие высокого уровня террористической опасности на майские праздники

Севастополец подарил жене выигрыш в лотерею

Глава минобороны Британии сделал громкое заявление про ядерное оружие

Володин считает, что нужно признать Украину террористическим государством

Лавров заявил о реальном риске ядерной войны

В Севастополе невыгодно покупать квартиру для сдачи

Базу ВМС США на время «оккупировал» крокодил

Рогозин: за украинскими войсками стоит высокотехнологичный и изощренный враг

Сын миллиардера на «Ламборгини» сбил девушку

Контакты Wildberries: адрес, официальный сайт, личный кабинет

Wildberries.ru предоставляет множество способов связи с технической поддержкой, давайте разберем все возможные способы связи:

Дополнительные сайты:

  • https://by.wildberries.ru — официальны сайт Белоруссии;
  • https://kz.wildberries.ru — официальны сайт Казахстана;
  • https://am.wildberries.ru — официальны сайт Армении;
  • https://kg.wildberries.ru — официальны сайт Киргизии;
  • https://pl.wildberries.eu — официальны сайт Польши;
  • https://sk.wildberries.eu — официальны сайт Словакии;
  • https://wildberries.ua — официальны сайт Украины;
  • https://wildberries.fr — официальны сайт Франции;
  • https://de.wildberries.eu — официальны сайт Германии;

Юридический адреc: 142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1

Почтовые сервисы:

  • sales@wildberries.ru — для отправки или получения деловой документации;
  • pr@wildberries.ru – для СМИ;

Альтернативные источники связи:

  • WB в Telegram: wbofficialchat
  • WB в Viber: viber/wildberries
  • WB в Одноклассниках: ok.ru/wildberries
  • WB в Вконтакте: vk.com/public9695053

Мобильные приложения:

  • App Store — https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187
  • Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru
  • App Gallery —

Доступ в личный кабинет покупателя: https://www.wildberries.ru/lk/

Контакты Wildberries для поставщиков

Если Вы стали поставщиком Wildberries, то Вам обязательно нужно сохранить следующие контакты:

Доступ в личный кабинет поставщика: https://seller.wildberries.ru/

Телеграмм каналы:

  • https://t.me/wbofficialSKLAD — расхождение по поставкам Wildberries.
  • https://t.me/contentwbchat — вопросы связанные с созданием, редактированием карточек товара.
  • https://t.me/wildberries_marketplace_chat — чат технической поддержки поставщиков.

Мобильные приложения для поставщиков:

  • App store — https://apps.apple.com/us/app/wb-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BD%D1%91%D1%80%D1%8B/id1466739454?l=ru&ls=1
  • Google play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.portal

Телефон партнеров г. Москва:

8 (495) 663-72-96 — ВайлдБерриз Партнеры в г. Москва.

 Service Desk

В личном кабинете партнера, так же доступна горячая линия с поставщиком, где вы можете задать свои вопросы по следующим темам:

  • Акты приемки.
  • Возврат товара.
  • Вопросы/отзывы покупателей.
  • Недельная оплата.
  • Недельные отчеты.
  • Поддержка.
  • Скидки на товар.
  • Субсидии.

Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка» и заполнить заявку.

Единственный минус горячей линии Wildberries — это большая загруженность операторов, ответ можно ждать несколько дней и даже недель.

В данной статье я перечислил основные способы связи с Велдберис, если что-то забыл упомянуть, оставляйте комментарии обязательно добавлю.

Как восстановить работу Wildberries в домашних условиях – подробная инструкция

Любое приложение может дать сбой в работе, и даже банковское — не исключение. Если вы как всегда открываете программу, но не можете войти в личный кабинет, вероятно, что перед вами техническая неисправность. Хорошие новости тоже есть — специалисты, которые работают над неполадками, скорее всего уже знают о проблеме и делают все, чтобы вернуть приложение к привычной работе.

В случае, когда это технический сбой, можно попробовать 3 варианта:

  • Закрыть приложение, подождать некоторое время и снова осуществить попытку входа;
  • Войти в личный кабинет Wildberries через мобильную версию в браузере или с ПК, ноутбука (если все получилось, значит у приложения явно небольшие сбои);
  • Позвонить на горячую линию и узнать у оператора о том, что случилось, и когда все снова начнет полноценно работать.

Пользователи снова начали жаловаться на сбои в работе маркетплейса Wildberries сегодня 3 апреля после обеда

В четверг, 31 марта, около 13:00 мск стали поступать сообщения о проблемах в работе крупного российского маркетплейса Wildberries. Жаловались пользователи из России и Белоруссии.

По данным ресурса Downdetector, пик жалоб пришелся примерно на 14:20 мск. Посетители ресурса сообщали, что страницы не загружаются с первого раза. К 15:15 мск количество сообщений о неполадках снизилось в несколько раз.

Wildberries начал работу в 2004 году. Считается одним из крупнейших российских маркетплейсов. По данным на начало 2022 года, в нем были зарегистрированы более 500 тыс. компаний и предпринимателей.

Ранее в марте на Wildberries уже произошел крупный сбой. Сервис испытывал проблемы несколько дней. Из-за масштабного сбоя в работе некоторые клиенты не могли не только купить товары, но и получить информацию о тех, которые были заказаны ранее. Источник

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.