Курсы по вайлдберриз: обучение бесплатно

Алан-э-Дейл       18.04.2022 г.

Где дешевле

Первый параметр, по которому выбирают товар до 97% потребителей – цена. Чем дешевле, тем лучше!

ТОП-5 товаров и цен для сравнения Озон и Вайлдберриз

Позиция\товар                             Цена, руб.
Ozon Wildberries
Книга «Переговоры в стиле Трампа» 515 384
Кеды «PUMA» 3592 3233
Роликовые коньки «ROCES» 5730 5399
Туалетная вода «Нина Риччи» 30 мл 2617 2139
Гриль угольный «EVENT 46» 2690 2641

Можно сравнить «Беру» или «Вайлдберриз», но, как показывает практика, покупатели склонны чаще игнорировать маркетплейс beru.ru, так как на ней нет одежды и обуви. Предпочтение отдается Wildberries, где больший выбор товара, а, значит, есть простор для онлайн-шопинга.

Вход в личный кабинет на официальном сайте wildberries.ru

Войти по паролю

Кликните в правом верхнем углу «Войти».

В окне авторизации кликните «Войти по паролю».

Введите логин с паролем и кликните «Войти».

Теперь Вы можете пользоваться всеми функциями личного кабинета.

Вход по номеру телефона

Авторизоваться в аккаунте можно по привязанному номеру телефона. Для этого в окне для входа введите свой номер. На него придёт код для авторизации.

Вход в личный кабинет для поставщиков

Кликните «Зарегистрироваться».

В появившемся окне заполните необходимые поля и следуйте дальнейшим инструкциям.

Если у Вас уже есть аккаунт поставщика, кликните «Войти».

В появившемся окне выберите, подписан у Вас договор или нет.

В первом случае в окне авторизации введите логин с паролем и нажмите «Войти».

Если договор не подписан, для входа нужно вписать электронную почту и пароль.

Как войти сотрудникам Вайлдберриз в личный кабинет

Если Вы — работник данного сервиса, вход на сайт ничем не отличается от обычного пользователя. Перед использованием сайта также нужна предварительная регистрация.

Как отключить личный кабинет Wildberries

Если Вам нужно удалить аккаунт, сделать это можно самостоятельно во вкладке «Мои данные». Для этого следуйте пошаговой инструкции:

  • нажмите «Удалить личный кабинет»;
  • во всплывающем окне выберите причину деактивации аккаунта;
  • введите актуальный пароль от данного ЛК;
  • нажмите снова «Удалить личный кабинет».

Запрос на деактивацию рассматривается до трех дней.

Удалить аккаунт можно и другим способом. Для этого отправьте письмо на адрес lk. wildberries.ru. В теме укажите «Удаление личного кабинета».

Восстановить пароль в Вайлдберриз

Если Вы забыли или потеряли данные для входа, их возможно восстановить. Для этого на странице авторизации нажмите «Забыли пароль?».

На указанный электронный адрес придет письмо, в котором будут расписаны последующие действия.

Акции

На Озон и Вайлдберриз постоянно проходят разовые акции. Еще есть и привлекательные моменты для потребителей.

Как сэкономить клиенту:

  • При подписке на Ozon Premium действуют личные скидки. Сама подписка платная, за год просят 2999 руб., но по дополнительным привилегиям может быть 1799 руб., или 319 за месяц.
  • Промокод активируется на Ozon при заказе от 2 тыс. руб. Потом начисляют 1000 баллов (равно 1 тыс. руб.). Баллами оплачивают до 25% покупки.
  • У каждого потребителя на Wildberries есть индивидуальные скидки. Зависят они от периодичности покупок, общей потраченной суммы, процента выкупа товаров. Скидка от 5 до 17%, есть промокоды на почту.

И в Wildberries и на Озон имеется специальный подраздел с акциями. В нем «скидывают» товары по заниженным ценам. В Ozon скидки доходят до 80%, на Wildberries – до 90%.

Шаг № 7 Экономика

Собственно, ради чего все это. ПВЗ получает доход от оборота. Оборот ПВЗ — это стоимость выданных товаров пунктом выдачи за вычетом стоимости возвращённых товаров, выдача которых осуществлялась на этом пункте. Чем выше оборот тем выше доход.

Для своих брендированных ПВЗ «Вайлдберриз» установил ставку процентов с оборота в зависимости от региона:

  1. Москва и Московская область, Дальневосточный федеральный округ, Ханты-Мансийский автономный округ: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 4,5%) + (оборот > 2 млн. * 3%).
  2. Санкт-Петербург и Ленинградская область: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 4%) + (оборот > 2 млн. * 2,7%).
  3. Другие регионы РФ и страны СНГ: выплата = (Оборот ≤ 2 млн руб. * 3,5%) + (оборот > 2 млн. * 2,5%).

В ПВЗ «Озон» за обработку каждого возврата мы получали 15 рублей. На «Вайлдберриз» обработка возвратов не оплачивается. Для сравнения: когда партнёрские ПВЗ, например, «Озон», выдают товары «Вайлдберриз», ставка меньше, всего лишь 2%.

«Вайлдберриз» также ввёл премии за обработку товаров и за рейтинг ПВЗ.

Правила расчета премии за обработку товаров. Сумма премии рассчитывается по формуле: P = (Tn — Tf) * S /800, где:

  • P — сумма премии, в рублях;
  • Tn — нормативное время разбора товара с момента его отгрузки в ПВЗ, в часах;
  • Tf — фактическое время, потраченное на разбор товара;
  • S — это стоимость отгруженной партии в рублях, определенная по данным Портала.

То есть чем быстрее разобрали товар, тем выше премия. «Вайлдберриз» в одностороннем порядке может менять нормативные значения и коэффициент премирования. Данные публикуются на Портале. Если показатель Р выше нуля, «Вайлдберриз»выплачивает премию. Если показатель Р отрицательный, ПВЗ платит штраф «Вайлдберриз»на эту сумму. Формула применяется с 11 октября 2021 года.

Правила расчета премии за рейтинг ПВЗ. Рейтинг ПВЗ ставят покупатели после посещения. Теперь он влияет на премии и ли штрафы, которые будет получать ваш ПВЗ. Поэтому, приучайте ваших операторов улыбаться и следить за порядком в клиентской зоне.

Сумма премии рассчитывается по формуле: P = Оборот ПВЗ * K, где:

  • P — это сумма премии, в рублях;
  • K — коэффициент премирования, зависящий от среднего рейтинга ПВЗ.

Коэффициент премирования (K) публикуется на Портале и может быть изменен «Вайлдберриз» в одностороннем порядке. Если показатель Р выше нуля, «Вайлдберриз» выплачивает премию. Если показатель Р отрицательный, ПВЗ платит штраф «Вайлдберриз» на эту сумму.

На момент публикации действуют такие коэффициенты:

Рейтинг Процент мотивации
5,0 +0,3%
4,9 +0,2%
4,8 +0,1%
4,7 0,0%
4,6 0,3%
4,5 -0,6%
4,4 -0,9%
4,3 -1,2%
4,2 -1,5%

Рейтинг
Процент мотивации

5,0
+0,3%

4,9
+0,2%

4,8
+0,1%

4,7
0,0%

4,6
0,3%

4,5
-0,6%

4,4
-0,9%

4,3
-1,2%

4,2
-1,5%

Например, если у ПВЗ оборот 5 млн рублей в месяц, то при рейтинге 5,0 премия составит 15000, при рейтинге 4,2 штраф — 75000 руб. Мои расходы на открытие ПВЗ (ремонт, мебель, оборудование, брендирование и пр.) составили 220 000 рублей. В заключение хочу отметить максимально либеральный подход «Вайлдберриз»к ведению дел. В сравнении с «Озоном», открыть ПВЗ «Вайлдберриз»было намного проще. Мы долго делали ремонт. Если бы помещение было более подготовленное, то за неделю могли открыться.

Валдберис одежда официальный сайт

Среди одежды, адресованной женщинам, представлены блузки и рубашки, брюки и шорты, верхняя одежда, водолазки, джемперы и кардиганы, джинсы, жилеты, карнавальные костюмы, комбинезоны, костюмы, лонгсливы, одежда для дома, пиджаки и жакеты, платья, свитшоты, толстовки, туники, футболки и топы, худи и юбки.

Женщинам

Также представлен широкий ассортимент белья. На Валдберис можно подобрать бандажи, бесшовное бельё, боди и корсеты, бюстгальтеры и бюстье, колготки и чулки, комбидрессы, комбинации и неглиже, комплекты белья, корректирующее бельё, майки, нижние юбки, подвязки, подтяжки и пояса для чулок, термобельё, трусы и эротик.

В числе прочего женщины могут отыскать одежду больших размеров, продукцию для будущих мам, офисную одежду, пляжную моду, спецодежду и для свадьбы.

Мужчинам

Здесь же представлены бельё, одежда больших размеров, офисная и пляжная одежда, товары для свадьбы и спецодежда. Кроме того, в разделе, адресованном мужчинам, можно подобрать подходящую обувь.

Также на Валдберис можно приобрести одежду для детей. Для этого необходимо обратиться в раздел «Детям». Здесь собрана одежда для мальчиков и девочек, а также новорождённых.

Доставка

Самый большой плюс, который оценивают потребители, покупающие на Вайлдберриз – бесплатная доставка. После заказа товар привозится в указанный пункт выдачи в населенном пункте, либо доставляется курьером по адресу. В столичном регионе доставка осуществляется в пределах суток, в отдаленные места товар может идти до 10-14 дней.

На Ozon до клиента бесплатная доставка возможна, если заказ свыше 3500 руб. В противном случае его можно забрать в почтомате или пункте выдачи. Если в качестве точки выдачи указан партнерский пункт, то за доставку в пределах Москвы и МО придется заплатить 99 руб., курьеру – 249 руб., а в дальние регионы от 524 до 999 руб. Сроки плавающие, с ними можно ознакомиться в момент заказа.

Лучше заказывать на Wildberries, т.к. нередко оказывается, что цена на товар равна или меньше, чем сама стоимость привоза до пункта назначения. Что, для потребителя не выгодно, как и для поставщиков. Чем больше отказов из-за дорогой доставки, тем меньше можно заработать на продажах.

Появление сильных конкурентов и рывок в лидеры

Начиная с 2008 г., на отечественном рынке появляются сильные соперники. KupiVip.ru – онлайн-магазин Оскара Хартмана, в 2011 г. стартует Lamoda – немецкий проект Rocket Internet.

Второй ритейл вкладывает огромные суммы в маркетинг, но Wildberries уверенно вышел вперёд за счёт нового решения – запуска бесплатной доставки на лето, а потом навсегда. Тогда как соперники ограничивались краткосрочными акциями на бесплатную доставку. В результате численность заказов в 2013 г. значительно выросла с оборотом 9,6 млрд руб. Для сравнения: оборот Lamoda в тот же период составил около 5 млрд руб.

Фото: wildberries.ru

Ноябрь 2006 г. – немецкий магазин Otto, с которым сотрудничали Wildberries, объявляет о планировании запуска онлайн магазина и строительстве логистического центра в России. Тогда российская компания приступает к расширению своего портфеля. 

В течение 2 лет (2007-2008 гг.) Wildberries заключает договора с крупными поставщиками: Tom Tailor, Tom Farr, s’Oliver, Adidas. Позже помимо одежды и спортивного снаряжения в каталоге появляется электроника и мелкая бытовая техника.

Шаг № 1 Подобрать помещение

Основные требования, которые актуальны на момент выхода этой статьи:

  • площадь не менее 30 кв.м., рекомендуемая — 50 кв.м;
  • склад не менее 10 кв.м;
  • пандус при более, чем 3 ступенях;
  • качественный ремонт по брендбуку;
  • в случае размещения ПВЗ в жилом здании, помещение должно иметь вход, изолированный от жилой части здания;
  • загрузка товара осуществляется с торцов жилых зданий, не имеющих окон;
  • помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Полный перечень требований здесь.

Нам повезло, мы нашли подходящее помещение:

  • первый этаж;
  • вход с улицы;
  • крыльцо и 3 ступени;
  • площадь почти 50 кв.м. (бывшая хрущёвка, переделанная под нежилое).

Переднюю комнату и коридор мы сделали клиентской зоной, дальняя комната стала складом.

В завершение первого шага вы отправляете фото помещения и адрес в приложение WBPoint. Это приложение надо скачать и установить для дальнейшей работы ПВЗ. Мы отправляли 4 разных помещения, и все они моментально получали первичное одобрение под пункт выдачи. Подозреваю, что работает робот.

Важно! У «Вайлдберриз» есть тепловая карта для открытия ПВЗ. Там нет никаких ограничений по открытию в зонах работы других пунктов! То есть, если ваш ПВЗ нормально качает и имеет много клиентов, ничто не мешает вашим конкурентам открыться в соседнем доме и забрать часть вашего пирога

Как заработать и что лучше для поставщиков

Запустить магазины и начать зарабатывать на Wildberries стоит тому, кто имеет E-commerce. Считается, что Вайлдберриз самый крупный маркетплейс в РФ, реализующий почти все имеющиеся на рынке продовольственные и непродовольственные продукты. Сейчас площадка доступна для ИП и самозанятых.

Почему мой выбор за Wildberries:

  • Массовая аудитория с трафиком по РФ и СНГ.
  • В сутки до 6 млн. посетителей.
  • Ежедневно обрабатывается до полумиллиона заказов.
  • За прошедший 2019 год сумма товарооборота достигла 140 млрд. руб.
  • Ближайший склад в Подмосковье, площадь 120 тыс. м2.
  • В крупных городах 5.5 тыс. точек самовывоза.

Согласно отзывам условия сотрудничества с Wildberries выгодно поставщикам. Работать в одиночку через Инстаграм или иные сети сложно, аккаунт часто блокируют и продажи рушатся. Поэтому маркетинг Вайлдберриз берет на себя, продвижение и реклама селлерам ничего не будет стоить.

Если поставщик не является производителем товара ему нужно получить разрешение на продажу чужих товарных знаков. Для этого предоставляют:

  1. Сертификат качества.
  2. Декларацию.
  3. Разрешение на использование товарного знака.

С продажей подделок все просто – их на Wildberries не жалуют. Наказывается штрафом в 100 тыс. руб. за 1 позицию плюс расторжение договора с маркетплейс.

Что изменилось в 2020-2021 году

Для поставщиков размер комиссии составляет с марта 2019 г. 19% (ранее 38%). Выплаты за проданное осуществляются каждую неделю. Появилась платная доставка до клиента (33 руб.), плюс при возврате на склад тоже 33 руб. Все акции с марта 2020 г. проводятся только за счет поставщиков.

Для потребителей в связи со сложившейся ситуацией с COVID 19 также изменились условия. Если процент выкупа небольшой (до 20%), то доставка становится платной 200 руб. Это сделано для того, чтобы клиент обдуманно взвешивал решения о покупке и меньше возвращал на склад.

Покупка товара

После того как подходящее изделие найдено, можно приступать к его покупке. Для этого следует добавить продукт в корзину, предварительно выбрав нужные цвет и размер из числа доступных. После этого можно продолжить покупки либо перейти к корзине.

Перед тем как оформлять заказ на Валдберис, убедитесь в правильности сделанного выбора, а также отметьте нужное количество единиц продукции. Здесь же можно ознакомиться с условиями примерки, гарантии подлинности и возврата. Если вся указанная информация устраивает, можно переходить к оформлению заказа, кликнув по соответствующей кнопке.

Корзина

Следует отметить, что оформить заказ может только зарегистрированный на сайте пользователь. Поэтому Вам потребуется войти или создать профиль. Для этого в свою очередь необходимо ввести контактный телефон, на который будет отправлен код для авторизации либо создания учётной записи.

Осуществить вход в аккаунт также можно по адресу электронной почты или номеру телефона и паролю (в случае необходимости пароль может быть восстановлен). Также выполнить вход можно через аккаунт одной из предложенных социальных сетей.

Во время оформления заказа необходимо выбрать способ доставки и указать адрес, по которому следует доставить продукт. Одним из способов доставки является пункт самовывоза, в котором Вы можете самостоятельно получить свой товар. При этом Вы сами можете выбрать подходящий пункт из числа доступных. Число таких пунктов насчитывает несколько тысяч. При этом они снабжены комфортными примерочными, в которых можно осуществить примерку заказанной одежды непосредственно перед покупкой.

Второй способ доставки — курьером. В этом случае одежда или любой другой товар доставляется по указанному Вами адресу. В этом случае Вам отводится время на примерку товаров, и если они Вам не подошли, то могут быть возвращены курьеру. Для добавления своего адреса необходимо воспользоваться одноимённой кнопкой. Следует отметить, что такой вид доставки доступен для жителей большинства населённых пунктов. Если Вы проживаете в отдалённом регионе, то товары могут доставляться Почтой России.

Наконец, третий способ, который может быть выбран в качестве доставки, это постамат. При этом Вы самостоятельно выбираете подходящий постамат, в котором сможете получить свой товар в удобное для себя время.

Добавить постамат

После того как выбран способ доставки, следует указать подходящий способ оплаты товара из числа предложенных. Для завершения оформления достаточно нажать на кнопку «Оформить заказ».

Чтобы сэкономить Ваше время на сайте Валдберис предусмотрено оформление заказа в 1 клик. С помощью данной функции Вам не потребуется выполнять все описанные выше шаги. Заказ окажется добавленным в корзину, а в качестве способа доставки и оплаты будут автоматически выбраны те, которые указывались в ходе предшествующей покупки.

Доставка

Информации о доставке посвящена одноимённая вкладка на сайте Валдберис. Именно здесь Вы сможете ознакомиться с доступными способами доставки одежды и других товаров и выбрать наиболее подходящий. Это может быть пункт самовывоза, курьерская доставка или получение товара в постамате.

Следует отметить, что доставка осуществляется по территории всей России. Узнать условия в конкретный регион можно, заполнив предложенные на сайте поля, где потребуется указать населённый пункт, улицу и номер дома или строения, после чего нажать на кнопку «Узнать».

Условия доставки

Валдберис доставляет товары круглый год и в любой день недели. Вы можете примерить полученную одежду и перед тем, как купить товар, определиться, действительно ли он Вам подходит. Если товар оказался неподходящим, его можно сразу же вернуть (в пункте самовывоза или отдать курьеру). Не менее важным является и то, что в большинство населённых пунктов страны доставка осуществляется совершенно бесплатно.

Доставка товаров осуществляется достаточно быстро. Так, если Вы проживаете в Москве или Московской области, то сможете получить продукцию уже на следующий день. В Санкт-Петербург и Ленинградскую области одежда доставляется спустя 1-2 дня после оформления заказа. В других крупных городах страны получение товаров возможно через 1-7 дней после оформления заказа. Для жителей отдалённых пунктов товары доставляются в срок от 10 дней.

Если в качестве способа доставки Вы выбираете курьера, то заказ может быть оплачен с помощью наличных денежных средств или безналичным способом.

В разделе «Доставка» Вы можете посмотреть адреса пунктов самовывоза Wildberries. Соответствующая информация может быть представлена в виде списка с указанием адреса, часов работы и номера телефона, а также на карте, что позволит посмотреть точное расположение объектов.

Пункты самовывоза

Возможности личного кабинета интернет-магазина Wildberries

Аккаунт пользователя сайта Вайлдберриз предоставляет широкий спектр возможностей. Покупатель может в любой момент удостовериться в том, что товар отправлен и отследить его местоположение. Среди остальных полезных функций личного кабинета отмечаются следующие:

  1. Скидки. В аккаунте доступны разные акции, бонусы, промокоды.
  2. Отложенные товары. Услуга позволяет клиенту сделать заказ чуть позже, когда он будет иметь такую финансовую возможность.
  3. Лист ожидания. Функция позволяет отслеживать желаемый товар, когда появится нужный его размер или цвет.
  4. Закладки. Удобны для получения актуальной информации о свежих поступлениях, выпуске новой коллекции.

Для каждого пользователя положена индивидуальная скидка, размер которой можно узнать в разделе «Моя скидка». Она зависит от суммы и процента выкупа товара. За счёт этого клиенту присваивается один из статусов:

Статус Сумма выкупа, рублей
Бронза От 10 000
Серебро от 50 000
Золото От 100 000
VIP От 250 000

Как просмотреть мой заказ в личном кабинете

Если Вы заказали товар, но не знаете, отправлен он или уже в пути, уточнить статус заказа можно несколькими способами:

  • в личном кабинете во вкладке «Мои заказы», доступно только для зарегистрированных клиентов;

В разделе «Мои заказы» личного аккаунта представлена полная информация о дате заказа, перечне товаров, способа и статуса платежа. Полученные заказы можно перенести в архив.

В данном разделе есть вкладка «Доставки», предоставляющая данные по ближайшим доставкам Вашего товара.

В списке товаров представлено более 3000 единиц ассортимента мужской, женской и детской одежды, обуви, аксессуаров. Ежедневно происходит обновление более 1 000 товаров.

В разделе «Новинки» часто предлагаются продукты по себестоимости, которые через некоторое время перекочуют в более дорогие категории. В разделе «Тренды» выложены товары, являющиеся последним писком моды.

Каталог товаров настолько огромен, что целесообразно пользоваться поиском. Разделение товаров идет несколькими способами: по популярности, рейтингу, цене, скидкам, обновлениям.

Специальные разделы

Для заказа качественного нарядного платья на мероприятие, важное событие, выберите раздел сайта «Выпускной». Здесь Вы найдёте не только одежду, но и подходящую обувь, аксессуары для волос, браслеты, подвески

Для приобретения эксклюзивных товаров рекомендуется заглянуть в раздел «Премиум». Здесь выкладывается исключительно дизайнерская качественная одежда.

Выгодные акции, рекламные предложения можно посмотреть на главной странице онлайн-магазина.

Как совершать покупки в личном кабинете

Заказать понравившийся товар можно только через специальную форму. Пошаговая инструкция для осуществления покупки:

  1. Выберите товар. Можно воспользоваться фильтром и параметрами, представленными на сайте (размер, цвет, бренд).
  1. Добавить заказ в корзину.
  1. Если продукт акционный, в отдельное окошко можно вписать промокод на скидку. Если клиент совершает покупку не впервые, действует дополнительная скидка постоянного покупателя.
  2. Выберите удобный способ доставки (самовывоз, курьер). Самостоятельный вывоз заказа происходит в точках обслуживания.
  3. Отметьте способ оплаты (при получении, сразу картой).
  4. Проверьте корректность составленного заказа. Подтвердите покупку.

Через некоторое время на телефон клиента придёт смс с подтверждением принятия заказа. История операция доступна в личном кабинете пользователя.

Подробнее о процедуре заказа можно узнать из видеоролика

Шаг № 6 Активация готового ПВЗ в приложении WBPoint

Я помню этот день. Было морозное и солнечное утро, как у Пушкина. Искрящийся хрустящий снег. Мы пришли на ПВЗ завершить финальные дела и активировать. Когда компьютер был поставлен, полы вымыты и шторки повешены, мы сняли видеообзор всего ПВЗ, начиная с улицы, и отправили в приложение WBPoint. Все заняло буквально минуту.
Пришло несколько уведомлений. Заключительное было: «Поздравляем, ПВЗ успешно активирован!» В течение ещё 10 минут мы появились в клиентском приложении «Вайлдберриз» в списке доступных ПВЗ. И сразу же на наш ПВЗ был оформлен первый заказ! Угадайте кем…

Внимание! У «Вайлдберриз» есть штраф за открытие ПВЗ в неподготовленном состоянии — 100 000 рублей. Впрочем, вы, наверное, уже поняли, никто не пришёл и не проверил ничего

Например, как работают камеры и на сколько месяцев будет вестись запись. Но на мой взгляд, в таких случаях лучше сразу делать как надо.

Документальное оформление обмена (возврата) товара

Для того, чтобы обменять или вернуть товар при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов). Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.п. – могут не принять.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В Правилах продажи отдельных видов товаров указаны также документы, оформляемые при возврате товара, а также способы возврата уплаченной суммы. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) продавца;

  • покупателя;

  • наименование товара;

  • даты заключения договора и передачи товара;

  • сумма, подлежащая возврату;

  • подписи продавца и покупателя ( покупателя).

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с . В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

  • почтовым переводом;

  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Статья написана и размещена 30 мая 2012 года. Дополнена — 16.07.2013

ВНИМАНИЕ!

Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

Эта статья входит в цикл статей о правах потребителя:

  1. Срок службы и срок годности

  2. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества – правило 14 дней

  3. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества

  4. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

  5. Ответственность за просрочку требований потребителя

  6. и основания для его возмещения

Вывод

  1. Оперативная бесплатная доставка от 1 дня, за счёт собственных транспортных средств в любые точки России и за её пределы.
  2. Быстрая доставка. Товары с местного склада.
  3. Курьер доставит посылку до дверей вашего дома. Платно или бесплатно, в зависимости от суммы заказа.
  4. Собственные и партнёрские точки самовывоза в каждом регионе страны. Всего 23 652.
  5. Возврат вещей при примерке, которые не понравились или не подошли.
  6. Возможность покупки в кредит и в рассрочку.
  7. Скидки до 90 %.

Регистрируйтесь сейчас. Вы увидите и поймёте все плюсы шопинга. Почувствуйте радость от приобретения вещи, которую искали и наконец нашли на Wildberries!

А у меня пока на этом всё и до скорых встреч. Пока, пока …

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.