Карта покупателя «верный»
Алан-э-Дейл 12.01.2024 г.
Оглавление
- Как копить бонусы
- Как активировать карту Верный по телефону?
- Акции
- Преимущества программы лояльности Верный
- Как узнать бонусный баланс?
- Мобильное приложение универсама Верный
- Достоинства сети супермаркетов
- Регистрация личного кабинета
- Списание бонусов
- Активируем карту Верный через интернет и по телефону
- Особенности программы.
- Как работает программа лояльности?
- Регистрация карты Верный на verno-info.ru
- Немного о сети супермаркетов
- Подарочная карта Верный
- Блокировка, восстановление и замена карт
- Частые вопросы пользователей
- Телефон горячей линии торговой сети Верный
- Что дает покупателю карта лояльности?
- Личный кабинет — вход и возможности
Содержание
- 1 Как копить бонусы
- 2 Как активировать карту Верный по телефону?
- 3 Акции
- 4 Скидки
- 5 Акции по регионам
- 6 Преимущества программы лояльности Верный
- 7 Как узнать бонусный баланс?
- 8 Мобильное приложение универсама Верный
- 9 Контроль баланса, начисления и списания бонусов в приложении
- 10 Достоинства сети супермаркетов
- 11 Регистрация личного кабинета
- 12 Списание бонусов
- 13 Активируем карту Верный через интернет и по телефону
- 14 Активация на сайте verno-info.ru
- 15 Активация через приложение
- 16 Регистрация по телефону
- 17 Особенности программы.
- 18 Как работает программа лояльности?
- 19 Регистрация карты Верный на verno-info.ru
- 20 Регистрация в личном кабинете покупателя
- 21 Другие способы активации
- 22 Немного о сети супермаркетов
- 23 Подарочная карта Верный
- 24 Блокировка, восстановление и замена карт
- 25 Частые вопросы пользователей
- 26 Как узнать баланс на карточке?
- 27 Телефон горячей линии торговой сети Верный
- 28 Что дает покупателю карта лояльности?
- 29 Личный кабинет — вход и возможности
Как копить бонусы
Постоянные покупки в “Верном” дадут Вам значительное преимущество в виде бонусов, которые неспешно будут копиться на карточном счету и смогут быть конвертированы в реальные покупки в универсаме.
Начисление бонусных баллов происходит по разным ставкам, в зависимости от суммы чека:
- 1 бонус – за каждые 10 рублей. При сумме чека до 500 рублей.
- 1,5 бонуса – начисляются за каждые 10 рублей. При суммарном чеке больше 500 рублей.
Расчёт бонусных баллов происходит на следующие сутки после оплаты купленных товаров.
В случае, если покупатель желает вернуть товар, купленный с применением бонусов, то:
- В течение того же дня, в который была совершена покупка, вместе с товаром передайте кассиру карту “Верный”. Баллы будут возвращены на неё.
- В случае возврата позже дня покупки, вернуть бонус невозможно.
Бонусные рубли будут сняты со счета, если товар, купленный за деньги, был возвращён покупателем.
Как активировать карту Верный по телефону?
Если по какой-то причине не удается воспользоваться интернетом, то за владельцем карты сохраняется право активации ее с помощью телефонного звонка. Для этого потребуется набрать бесплатный номер контактного центра 8 800 250 66 48. Затем после голосового приветствия необходимо дождаться ответа оператора и сообщить ему о желании провести активацию. Обратившемуся в call-центр предстоит ответить на некоторые вопросы представителя магазина и назвать свои персональные сведения, включая данные карты. Оператор произведет активацию, о чем владелец карточки получит соответствующее уведомление на свой мобильный.
Акции
Чтобы всегда быть привлекательной как для новых, так и для постоянных покупателей, сеть регулярно снижает стоимость на определенные позиции из каждой товарной группы: продуктов питания, бытовой химии и даже алкоголя. Какие именно скидки «Верный» проводит, на какую продукцию и как долго – отображается в специальном каталоге.
Сеть супермаркетов обновляет перечень акционных товаров каждую неделю (со вторника по понедельник). Чтобы узнать, на какую продукцию снижена цена в данный конкретный момент, необходимо на главной странице сайта зайти в раздел «каталог». Данный электронный журнал публикуется 4 раза в месяц и вмещает все дисконтные предложения на 24 страницах, что говорит о масштабе программы.
Скидки
Чтобы наглядно представлять выгоду при приобретении продуктов в супермаркетах «Верный», минимальный и максимальный размер скидки будут приведены на примере одного из каталогов. Так, на этой неделе (с 06 по 12 ноября 2018 г.), действуют следующие предложения:
стоимость фруктов и овощей снижена на 18-37% (яблок, грейпфрутов, мандарин, лимонов и так далее);
- мясной фарш можно купить дешевле на 46%;
- «суперцены у кассира» предполагают скидки от 20 до 41% на консервы (килька черноморская), сливки 500г, шоколад «Аленка», влажные салфетки, кофе и печенье;
- сыр продается дешевле на 35%;
- стоимость молочных изделий снижена на 15-27%;
- дисконт на мясные деликатесы варьирует от 21 до 50%;
- конфеты дешевеют на 15-35%;
- на бакалею скидки колеблются от 15 до 41%.
Со значительной выгодой можно приобрести и другие продукты (пельмени, кофе, соки, напитки и так далее), которые в ассортименте представлены на официальном сайте. Акционные предложения действуют также на товары бытовой химии и гиены. А на алкоголь акция проводится с 6 ноября по 3 декабря 2018 года. Скидки на эту продукцию варьируют от 15 до 37 процентов.
Акции по регионам
Следует обратить внимание покупателя на то, что акции, опубликованные в каталоге на официальном сайте, действуют не во всех населенных пунктах территориального покрытия сети «Верный». Данные предложения актуальны только для Москвы и Подмосковья (по умолчанию)
Преимущества программы лояльности Верный
Лояльность и хорошая репутация покупателей – ценнейший актив любого бренда на современном рынке. Согласно маркетинговым исследованиям, гораздо выгоднее удерживать постоянного покупателя, радуя его различными преференциями и бонусами. К такому выводу пришли и маркетологи “Верного”.
В универсамах “Верный” постоянно функционирует программа лояльности, привлекающая своими условиями покупателей благодаря возврату части потраченных средств в виде баллов на карточку.
“Верный” активно играет на рынке магазинов шаговой доступности благодаря ценам, акциям и большому числу поставщиков. Поэтому выгода для покупателей от карточки максимальна понятна и очевидна.
Решения с программой лояльности выгодно не только для универсама, но и для клиентов. Пользуясь ей постоянно, можно получить значительные суммы в качестве кэшбэка, который после будет доступен для следующих покупок.
Формат выпуска и использования дисконтной карточки соответствует современным тенденциям ведения торгового бизнеса. Личный кабинет и приложение для смартфонов помогут просматривать информацию о покупках и зачисленных баллов.
Отзывы покупателей о дисконтном предложении в основном положительны, им нравятся условия, предлагаемые по нему. Кроме того, дополнительная возможность сэкономить всегда доставляет удовольствие.
Как узнать бонусный баланс?
Ознакомиться с состоянием баланса по карте можно следующими способами:
1. В кассовом чеке.
При каждой покупке клиент получает документ об оплате в виде чека. В свою очередь, в нем предусмотрен специальный раздел, посвященный бонусной программе, в котором каждый раз отражается:
- Номер карты клиента;
- Сколько было начислено бонусов;
- Количество списанных баллов в переводе на рубли;
- Сколько бонусов на счете на текущий момент;
2. В личном кабинете.
После регистрации на официальном сайте покупатель сможет не только активировать карту Верный, но и отслеживать все проведенные с ее участием операции. Вместе с тем, станет доступна и развернутая информация о состоянии бонусного баланса, когда и за что были начислены или списаны баллы.
3. В приложении для телефона.
Программка для мобильного во многом дублирует функционал официального сайта, поэтому в нем также будет доступна подробная информация о начислениях и списаниях, включая текущий баланс.
4. У оператора.
Если есть затруднения с использованием сайта и приложения, то задать вопрос по накопленным баллам можно оператору горячей линии. Для этого придется пройти устную идентификацию, озвучив свое ФИО, а также номер карты Верный.
Мобильное приложение универсама Верный
Приложение для сотового телефона или гаджета позволяет не только активировать дисконтную карту, но также пользоваться следующими возможностями:
- Получать сообщения о начислениях.
- Применять виртуальную карту.
- Узнавать информацию об акциях.
- Просматривать адреса ближайших магазинов Верный.
- Знакомиться с историей своих покупок.
Скачать приложение Верный на гаджет можно через «Play Маркет».
Активировать профиль Верный достаточно легко. Для этого нужно заполнить несколько полей с персональными данными.
- В специально отведенной строке вводим номер телефона.
- Подтверждаем его, путем введения в поле, полученного СМС кода.
- На следующем этапе заполняем анкету с персональными данными, внеся информацию:
- Промокод (при наличии).
- Фамилия, имя.
- Дата рождения (в формате 00 месяц 0000 г.).
- Пол.
Теперь карта считается активированной. После заполнения индивидуальных сведений на экране появиться электронный штрих-код. Его нужно предъявлять на кассе в момент совершения покупки.
Контроль баланса, начисления и списания бонусов в приложении
Через мобильное приложение «Верный» можно контролировать начисления на карточку. Для этого необходимо зайти в раздел «Бонусный счет», в котором можно увидеть их количество, узнать, сколько удалось сэкономить денежных средств за счет дисконтной программы.
Достоинства сети супермаркетов
Официальные представители Рузского района и журналисты телеканала «360 Подмосковье» в июне 2017 года проверяли супермаркеты, расположенные в Рузе, на предмет широты ассортимента и наличия продукции местных производителей. В числе прочих был проинспектирован и «Верный», который по всем параметрам занял лидирующие позиции.
Высоко ценятся супермаркеты и за заботу о своих клиентах. Так, для пенсионеров была разработана социальная программа, по условиям которой на весь товар действовала 5-процентная скидка. Но данный дисконт имел некоторые ограничения – он применялся только с 9 утра до 13 часов дня и не распространялся на алкоголь и акционную продукцию, на которую уже установлена минимально допустимая цена. К сожалению, данное предложение сейчас не актуально.
На сайте «Верный» представлен раздел, под названием «Рецепты». Здесь все желающие могут посмотреть красочное видео и приготовить понравившееся блюдо, предварительно купив нужные продукты в супермаркете сети.
Помимо этого, «Верный» совместно с благотворительной организацией «Русь» участвовал в акции, суть которой заключалась в сборе продуктов для малообеспеченных граждан. К мероприятию присоединялись и посетители магазинов.
Итак, сеть супермаркетов «Верный» в своей деятельности на первое место ставит заботу о своих покупателях. Это выражается в доброжелательном и вежливом отношении сотрудников, а также в постоянных дисконтных проектах, разрабатываемых компанией. Так, руководство сети обращается ко всем клиентам с просьбой сообщать о любых правонарушениях или грубом отношении, допущенном со стороны обслуживающего персонала. Сделать это можно на официальном сайте, заполнив заявление в разделе «обратная связь». Тогда будут приняты меры для недопущения таких ситуаций впредь, чтобы у клиентов не возникало поводов для жалоб.
Печатать
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать персональный профиль на портале данной торговой сети, нужно предварительно получить карту в пластиковом либо электронном формате. Вне зависимости от вида карточки, чтобы создать личный кабинет, требуется ввести на сайте персональные данные. Это позволит осуществить привязку определённого номера к конкретному покупателю.
Есть несколько способов зарегистрироваться в системе. Традиционный способ создания персонального аккаунта требует выполнения таких действий:
-
Ввести в адресной строчке lk.verno-info.ru.
- В открывшейся форме записать номер карты.
-
Ввести реквизиты пароля, известные только владельцу карточки.
- Согласиться с условиями сотрудничества.
- Кликнуть по надписи «Продолжить».
- Внести регистрационную анкету сведения, запрошенные системой.
- Записать в соответствующем окошке код, полученный в SMS-сообщении.
Теперь личный кабинет зарегистрирован. Можно приступать к использованию всех возможностей, предоставленных посетителям сети магазинов Верный.
Списание бонусов
При списании 1 балл в Верном равен 0,1 рубля (10 копейкам). Это следует из пункта официальных правил о том, что 10 расчетных единиц равны одному рублю. Потратить бонусы можно в счет оплаты 90% стоимости товаров в чеке, при этом используют только целое их количество, кратное десяти.
Напомним, возможность потратить расчетные единицы появляется после активации дисконтки. Как это сделать — читайте выше.
Нельзя использовать баллы Верного, если хотите получить скидку по пенсионной или социальной карточке, а также когда покупаете:
- Табачную продукцию;
- Алкогольную продукцию, если ее цена ниже минимальной розничной;
- Уцененные и акционные товары.
Активируем карту Верный через интернет и по телефону
По условиям бонусной программы универсама, тратить баллы и получать скидку можно только с активированной дисконтной карточкой. Активация карты магазина Верный — это регистрация покупателя в программе лояльности с одновременным открытием бонусного счета. Также процедура позволяет привязать дисконтку к номеру телефона, чтобы затем идентифицировать ее владельца.
Покупатель может активировать карту магазина Верный онлайн, через интернет, и офлайн. Для этого организатор программы (ООО «Союз Св. Иоанна Воина») предлагает воспользоваться одним из способов:
- заполнить анкету регистрации на официальном сайте verno-info.ru;
- зарегистрироваться через мобильное приложение;
- обратиться на горячую линию компании по бесплатному телефону.
Во всех случаях активировать дисконтку придется по номеру карты (цифры под штрихкодом). К сожалению, активация через СМС пока не предусмотрена.
Пройти регистрацию может держатель карты универсама Верный, достигший 14-летнего возраста. Если карточка не активируется (ее нельзя привязать к телефону) ни одним способом, возможно, это связано с техническими проблемами на стороне организатора. Попробуйте повторить процедуру через несколько дней или приобрести другую дисконтку.
Активация на сайте verno-info.ru
- Выберите опцию активации пластиковой карточки — нажмите «Далее».
- Введите номер телефона, примите условия оферты, согласитесь на обработку персональных данных. Нажмите «Зарегистрироваться».
- Укажите код подтверждения из СМС от абонента Vernyi.
- Установите и подтвердите пароль.
- Предоставьте информацию о себе: Ф. И. О., пол, дату рождения, регион проживания.
- Введите номер дисконтки и CVC-код. Если последний отсутствует, не заполняйте это поле. Нажмите «Завершить».
- Получите уведомление об успешной регистрации с приглашением войти в личный кабинет.
Активация через приложение
Перед тем как активировать карту лояльности, установите мобильное приложение Верный на телефон или планшет. Программа разработана для устройств с ОС Android/iOS, распространяется бесплатно через официальные магазины приложений. Ссылки на скачивание можно найти ниже (см. блок об оформлении виртуальной карточки).
Откройте приложение после загрузки, пропустите приветственную информацию, нажмите «Регистрация». Далее нужно указать свой регион, номер телефона, пароль, заполнить анкету персональными данными. Не станем приводить скриншоты к этим действиям, остановимся конкретно на активации.
Чтобы зарегистрировать карту Верного, введите ее номер. Также карточку можно активировать по штрихкоду — выберите «Сканировать». После заполнения поля с номером нажмите «Привязать», дисконтка будет активирована (см. скриншот).
При успешной активации в мобильном приложении появится QR-код — виртуальный аналог «пластика». Для использования его нужно сканировать на кассе универсама.
Регистрация по телефону
Если не хотите оставлять персональные данные через интернет, активируйте карту покупателя магазина Верный, позвонив по номеру телефона 8 800 250 66 48. Регистрацию осуществит специалист горячей линии. Сообщите ему запрашиваемую информацию.
Особенности программы.
Прежде чем становиться участником программы, следует помнить о некоторых ее нюансах:
- Если у покупателя уже есть виртуальная карта, необходимость в пластиковой отпадает;
- Наличие электронной версии не гарантирует бесплатное получение пластика;
- Без активации карты не получится списать накопленные баллы;
- Бонусы даются за любые товары, включая продукцию из каталога, а также товаров со спец ценами на желтых ярлыках, кроме табака;
- Карта действует в любом городе и регионе, если в нем есть магазин Верный;
- Бонусы имеют ограниченный срок действия. Их можно использовать только в течение полугода со дня активации;
- Узнать состояние бонусного баланса можно из любого чека после покупки в соответствующем блоке. Как правило, указывается номер карточки, сколько списано и начислено баллов и текущий баланс;
- Карта привязывается к номеру телефона. Если она будет утеряна, то можно зарегистрироваться в мобильной утилите с этим же телефоном. Тогда все накопленные баллы и история покупок сохранятся;
- Расплачиваться бонусами за промо-товар нельзя;
- Если покупатель отказывается от товара и возвращает его в магазин, то зачисленные за него баллы аннулируются.
Как работает программа лояльности?
Применение карты магазина Верный базируется на бонусной системе. Начисление происходит за приобретение любой продукции, включая уцененные товары, участвующие в акциях, а также со скидками по пенсионной карточке. Исключения составляют лишь табачные изделия, за покупку которых бонусы не предоставляются.
Количество баллов напрямую зависит от суммы чека с учетом следующей схемы:
- Если стоимость покупки менее 500 рублей, то клиент получает 1 бонус за каждый 20 рублей в чеке;
- Если приобретено товаров более, чем на 500 рублей, то 1 бонус начисляется уже за каждые 10 рублей в чеке.
Например, посетитель приобрел продуктов на 1 980 рублей. Если при оплате на кассе он предъявит карту лояльности, то получит 198 бонусов. При том, баллы в этот же день зачисляются на бонусный счет и становятся доступны для использования.
В свою очередь, накопленные бонусы разрешается использовать для оплаты любых товаров до 90% суммарной их стоимости в чеке. Списание происходит по равенству 1 рубль = 10 бонусов. То есть имея на счете 198 бонусов, фактически их можно зачесть, как 19 рублей 80 копеек. Однако, стоит учитывать, что расплачиваться баллами нельзя за:
- Табачную продукцию;
- Алкогольные товары;
- Уцененные изделия;
- Товары по акции;
- Со скидками по социальным, а также пенсионным картам.
Если одна часть покупки оплачивается бонусами, а другая наличными или банковской картой, то баллы начисляются исключительно за товары, оплаченные деньгами.
Регистрация карты Верный на verno-info.ru
Активировав карту, держатель получает особые преимущества. После получения «пластика» необходимо пройти регистрацию, чтобы можно было полноценно пользоваться предоставляемыми сетью магазинов Верный скидками.
Регистрация в личном кабинете покупателя
Нажать на кнопку «Зарегистрироваться». В открывшейся анкете заполнить все поля:
- Внести цифры, расположенные под штрих-кодом.
- Вводить логин необязательно.
- Придумать свой пароль, состоящий из латинских букв и цифр.
- Повторить код.
- Внести, соблюдая регистр, данные капчи.
- Ознакомиться и согласиться с Правилами.
На следующем этапе откроется страница, где необходимо вписать личные данные и подтвердить свой номер телефона посредством внесения в строку полученного СМС кода. После прохождения всех этапов карта считается активированной.
Другие способы активации
Активировать карточку можно не только через персональный компьютер. Компания предлагает дополнительно два варианта:
- Позвонить в контактный центр по телефону: 8-800-250-66-48. Необходимо будет продиктовать персональные данные и номер под штрих-кодом.
- Скачать приложение на свое устройство, и пройти активирование виртуальной карты.
Немного о сети супермаркетов
Первые магазины были открыты в октябре 2012 г. одновременно в двух мегаполисах – Санкт-Петербурге (СПб) и Москве. В течение первых трех месяцев еще 35 супермаркетов распахнули свои двери для покупателей, а к концу 2013 г. их число увеличилось до 150. Сеть заработала в Екатеринбурге (Екб), ее магазины стали доступны для жителей Свердловска, Владимира и их регионов, а также Ленинградской области и Великого Новгорода.
Апрель 2014 года стал юбилейным – компания открыла новый двухсотый супермаркет. В Калуге, Ярославле и других городах этих областей, а также в Туле «Верный» появился в июле 2014 г. Через 2 месяца жители Татарстана (а именно – Казани) стали постоянными клиентами супермаркета. Сегодня компания насчитывает 645 магазинов, расположенных в разных регионах России.
Через 2 года после открытия первых супермаркетов начал работать собственный распределительный центр, что говорит о масштабах деятельности компании. Он расположен в центральном офисе по адресу: г. Москва, 3-й Сетуньский проезд, д.10А. В каждом подразделении сети (непосредственно в магазине, на складе либо в офисе) работают исключительно профессионалы, имеющие соответствующий опыт и необходимые знания. Это группа единомышленников, основная цель которых — доставить конечному потребителю качественный товар по доступным ценам.
Подарочная карта Верный
Но ни одна клубная карта Верный не предоставляет клиенту такие возможности, как подарочная. По сути, это сертификат на определенную денежную сумму (от 500 рублей и выше), который можно потратить по своему желанию. Приобрести подарочную карту можно в одном из магазинов торговой сети. Кроме того, их можно купить через интернет. Такой сертификат не имеет привязки к конкретному пользователю, что делает его отличным подарком к любому празднику.
Маркетинговая служба торговой сети в постоянном режиме занимается отслеживанием изменений покупательского спроса. Результатом проводимых исследований становятся новые интересные акции, бонусные предложения и подарки.
Блокировка, восстановление и замена карт
Если карта была утеряна или испорчена, ее нужно заблокировать. Так же следует поступить, при утрате смартфона, на котором стояло приложение сети с доступом к бонусному счету. Для этого обратитесь к оператору контактного центра по номеру 8(800)250-66-48. Заблокировать карту можно и через личный кабинет на официальном сайте сети.
Восстановить карту невозможно, но вы можете перенести бонусы со старого счета. Для этого получите новую карту и зарегистрируйте ее на тот же номер телефона, к которому был привязан старый бонусный счет.
Приятные скидки и бонусы не только заставляют нас возвращаться в любимый магазин раз за разом, но и помогают прилично сэкономить на продуктах.
Частые вопросы пользователей
-
Вам потребуется приобрести карту за 19 р на кассе. Также получить карту можно за сумму приобретений на 1000 и более рублей. Есть и возможность получения путем обмена пластика из другого универсама на новенькую карточку магазина Верный.
-
Бонусы начисляются по расчету 10 рублей = 1 балл (за сумму чека до 500 р). А при чеке от 500 рублей покупатель будет получать уже 1,5 балла за каждые 10 р.
-
Баллы тратятся из расчета 1 бонус = 10 рублей. Расплатиться ими можно максимум за 90% от суммы чека. Использовать бонусы можно для расчета за все товары, кроме табачных изделий и спиртных напитков.
-
Бонусы можно получить за приобретения любой продукции, в том числе табачных изделий, акционных товаров, и продукции на которую действует скидка по социальной карточке. Баллы начисляются на следующий день после покупке в магазине.
-
Начисленные баллы действуют в течении полугода с момента активации.
-
Экстра бонусами называют акционные баллы, полученные пользователям в рамках индивидуального предложения. Их срок будет индивидуальным в зависимости от условий и правил проводимой акции.
-
Как узнать баланс на карточке?
Посмотреть количество бонусов можно:
— в чеке после приобретения товаров при помощи специальной карты;
— в режиме онлайн через личный кабинет;
— посредством мобильного приложения;
— обратившись к сотруднику горячей линии, назвав ему реквизиты карты и ФИО.
-
На обратной стороны пластика нанесен штрих-код, и под ним расположен номер пластика. В случае утраты карточки со статусом «активна», вам потребуется войти в приложение для смартфона, и на основании сотового номера все чеки и баланс будут сохранены.
-
Да, такая возможность предусмотрена. Возврат можно оформить исключительно в день приобретения, предъявив кассиру возвратный чек и бонусную карту, с которой были списаны балы за приобретенную продукцию. Бонусы, которые были добавлены пользователю за приобретения будут списаны с карты покупателя. В случаях, когда товар возвращается не в день приобретения, вернуть бонусы увы невозможно.
-
Да, вы можете оплачивать бонусной картой данные товары.
-
Программа лояльности на текущий момент доступна исключительно в Уральском регионе, и вы сможете оплачивать покупки карточкой в любом магазине, находящемся в пределах данной геолокации.
-
Баллы начисляются в обычном режиме вне зависимости от того, акционный товар, продукцию из рекламного каталога или с желтым ценником вы покупаете.
-
Баллы будут начислять исключительно на ту часть приобретения, которая была оплачена реальными средствам после задействования имеющихся скидок и купонов.
Телефон горячей линии торговой сети Верный
Несмотря на разнообразие перечисленных способов связи, основным способом коммуникации остается именно горячая линия. Покупателям доступен единый контактный центр – 8 800 250 66 48. Звонки совершаются бесплатно из любого региона страны.
Поскольку торговая сеть обладает большим количеством посетителей, общая горячая линия бывает сильно перегружена. Абонентам приходится ожидать несколько минут, пока операторы соизволят ответить на звонок. Для разгрузки справочной службы предусмотрены региональные номера. Они доступны жителям областных центров:
- Москва – +7 (499) 755 00 70;
- Казань – +7 (843) 524 75 45;
- Санкт-Петербург – +7 (812) 60 10 100;
- Екатеринбург – +7 (343) 237 22 46.
Что дает покупателю карта лояльности?
Резон использовать бонусную карту «верного» имеется, пожалуй, у постоянных посетителей данного магазина. Случайно зашедший человек не ощутит преимуществ и целесообразности ее применения в ходе разовой покупки. А вот, те, кто регулярно «отоваривается» в данной сети, несомненно, найдут в ней плюсы:
Система накопительных бонусов – своего рода кэшбэк с возвратом части потраченных средств. В пересчете на рубли выгода составляет 1%. Как следствие, получается неплохая экономия в совокупности с кэшбэковской банковской картой, например, Тинькофф Блэк.
Держатель получает вместе с картой доступ в личный кабинет. Там он может просматривать не только состояние бонусов, но и быть в курсе актуальных акций, предложений, скидок и новых продуктах.
Возможность пользоваться одной картой по всей территории России. Особенно актуально для тех, кто имеет разъездной характер работы.
Карта не именная, поэтому ее можно давать пользоваться членам своей семьи и близким родственникам.
Функциональное мобильное приложение, с которым можно не носить пластиковую карту, показывая код с экрана. Вместе с тем, это и удобный справочник в кармане, в котором можно просматривать каталог продукции и искать ближайшие магазины на карте.
Личный кабинет — вход и возможности
При онлайн-регистрации карты покупателя Верный создается личный кабинет, войти в который можно по номеру телефона и паролю. Незарегистрированным пользователям нужно завести профиль самостоятельно. Для этого воспользуйтесь нашей инструкцией 1.1 по активации.
- проверить актуальный баланс баллов;
- посмотреть детализацию (историю) покупок;
- изменить личные данные;
- ознакомиться с информацией об акциях;
- искать ближайшие магазины.
А приложение дополнительно позволит:
- добавить список покупок;
- найти вопросы и ответы по бонусной программе;
- общаться с чат-ботом;
- написать отзыв;
- обратиться на горячую линию торговой сети.