Доктор не помог: как халатность врачей губит жизни их же коллег

Алан-э-Дейл       02.09.2022 г.

Оглавление

Как правильно составить жалобу

Чтобы подать жалобу правильно, в ней должны содержаться все необходимые сведения. Для этого можно изучить образец в режиме онлайн или непосредственно в органе, куда она подается. В ней указывают название органа, куда подается обращение, личные сведения заявителя с адресом для осуществления связи. Кроме того, в тексте должны содержаться следующие данные:

  1. Обстоятельства, в связи с которыми был нанесен вред или наступила смерть. Здесь же должны быть указаны дата случившегося, время лечения, процедуры, которые были назначены, ответственный медицинский работник, назначенное им лечение и лекарства, из-за чего ухудшилось состояние или наступила смерть.
  2. Также излагается взаимодействие с руководством учреждения, Министерством здравоохранения, куда ранее обращался заявитель, описывая халатное отношение к пациентам, и меры, принятые данными инстанциями.
  3. Просьба о проверке и привлечении врача к ответственности по статье 293 УК или иным основаниям.
  4. Ходатайство о том, чтобы были удовлетворены требования заявителя о возмещении вреда и привлечении виновного лица к ответственности.

Необходимо сделать копии всех документов, подтверждающих данное правонарушение, приложить их к заявлению и сделать в конце список всех приложений. Жалоба должна завершаться подписью лица, его подающего, а также датой.

После того как все вышеуказанные инстанции пройдены, можно обратиться в суд, но не для того, чтобы наказать врача по статье УК РФ, а чтобы взыскать денежную компенсацию за причиненный вред. С этой целью нужно составить исковое заявление. Бланк для этого не существует. Но есть четкие правила составления, которые следует соблюсти. Если специальных знаний по этому вопросу нет, то лучше обратиться к юристу, который грамотно напишет иск. Также следует заплатить госпошлину и приложить все документы, подтверждающие факт нарушения и обращения во все инстанции. Аналогичные правила действуют не только в нашей стране. Если это, к примеру, Израиль, Казахстан или Украина, то действия должны носить такой же порядок.

Примеры из практики

Халатность врачей, пример из жизни №1

Гражданка Симонова А.Н. 50 лет, обратилась к врачу с сильными болями в нижнем правом боку, после обследования был поставлен диагноз аппендицит. Операция была назначена в этот же день, противопоказаний для её проведения у пациентки не было. Но через несколько дней она скончалась. Дочь умершей подала заявления во все возможные инстанции для проведения разбирательств. Вскрытие покойной показало, что в процессе операции врачом был зашит ватный тампон, который вызвал сильный абсцесс, приведший к смерти Симоновой А.Н. В результате выявленных нарушений и некомпетентности против заместителя главврача, взявшегося за проведение операции, и его ассистента, которым был дежурный врач, возбудили уголовное дело.

Пример №2

Савельева А.П. обратилась к отоларингологу городской больницы с жалобой на непрекращающийся насморк и периодически возникающие сильные головные боли. Доктор Мязенцева Е.С. выписала капли Пиносол и промывание носа соляным раствором. Через пять дней придя на приём улучшения не были заметны, и было рекомендовано продолжать лечение данными препаратами. К следующему приёму состояние Савельевой ухудшилось, головные боли стали постоянными, а выделения из носа приобрели зеленоватый оттенок. Но несмотря на это доктор выписала пациентку, сославшись на то что больничный продлить дальше, она не может. После этого Савельева обратилась в частную клинику, где ей был поставлен диагноз гайморит, получив более квалифицированное лечение, она решила написать жалобу главврачу городской поликлиники. Рассмотрев жалобу Савельевой, руководством было принято уволить врача, так как оказалось, что это уже не первая поступившая на неё жалоба.

Пример №3

Гражданка Петрова О.В., планируя завести ребёнка, решила обратиться к заведующей отделением гинекологии женской консультации № 4 г. Псков, принять пациентку врач согласилась, но только на платных условиях. В результате осмотра заведующая назначила дорогостоящие препараты, ссылаясь на, то, что данные медикаменты поспособствуют скорейшей беременности. Во время отпуска, находясь в родном городе, Петрова по рекомендации лучшей подруги посещает её знакомого врача гинеколога. После осмотра и взятия всех необходимых анализов было установлено, что Петрова является абсолютно здоровой и полноценной женщиной. В приёме выписанных лекарств она совершенно не нуждалась более того, как объяснила ей местный гинеколог данный препарат являлся новым, и по последней статистике вызывал сильнейшую аллергию у большинства его принимающих. По возвращению Петрова пришла на приём к ведущему её врачу, и задала вопрос, по поводу выписанного препарата. Внятного ответа она не получила. Решила пообщаться с пациентками, сидящими к ней на приём, и оказалось, что данный препарат она выписывала всем. После выясненного Петрова написала жалобу в Минздрав с просьбой провести проверку по поводу назначаемого медикамента. По результатам проверки было выявлено, что заведующая гинекологией получала денежные подарки от фирмы-производителя за то, что выписывала своим пациенткам данное лекарство. Врач был снят с должности.

Недобросовестная работа врачей приводит к довольно печальным последствиям и не только для пациентов, но и для самих медработников. Несмотря на это, граждане довольно часто сталкиваются с некомпетентностью медиков. Не стоит игнорировать подобные действия, необходимо незамедлительно обратиться к руководству клиники, в которой работает такой врач. Но прежде чем писать жалобу, необходимо разобраться, действительно ли это небрежность врача или всё-таки медицинская ошибка.

По каким статьям УК РФ можно привлечь врачей

Самыми «рабочими» статьями являются:

Статья 109 УК РФ

По части 2 этой статьи врача или другого медработника можно привлечь к ответственности за причинение смерти по неосторожности из-за ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей. Максимальное наказание – 3 года лишения свободы.

Статья 118 ч

2 УК РФ. Эта норма похожа на ст. 109 УК РФ, только последствия в данном случае иные – тяжкий вред здоровью. Максимальное наказание – 1 год лишения свободы.

Статья 122 ч. 4 УК РФ. Это узкоспециализированная норма. Она предусматривает ответственность за заражение ВИЧ-инфекцией вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей. Максимальное наказание – 5 лет лишения свободы.

Статья 124 УК РФ. Предусматривает ответственность за неоказание помощи больному, если это повлекло по неосторожности средней тяжести вред здоровью (часть 1), тяжкий вред здоровью или смерть (часть 2). Максимальное наказание (по части 2) – 4 года лишения свободы.

Статья 238 УК РФ. По этой статье могут привлечь за оказание медицинских услуг, которые не отвечают требованиям безопасности жизни или здоровья людей. По части 1 этой статьи привлекают независимо от наличия последствий. Причинение по неосторожности тяжкого вреда здоровью или смерти пациента (п. «в» ч.2) грозит лишением свободы до 6 лет. А наступление смерти двух и более лиц (часть 3) – до 10 лет лишения свободы.

Ответственность за врачебную халатность по ст. 293 УК РФ, которая так и называется «Халатность», практически невозможна. Причина – рядовой врач или другой медработник не являются должностными лицами в рамках того определения, которое дается в Примечании 1 к ст. 285 УК РФ. Да и потом, перечисленных выше статей УК РФ, как правило, хватает, чтобы дать ту или иную квалификацию халатности врачей исходя из обстоятельств произошедшего и наступивших последствий.

На практике, если есть халатность врачей, повлёкшая смерть, в первую очередь рассматривается ответственность по ст. 109 УК РФ. Повлекшая вред здоровью – по статье 118 или статье 238 УК РФ.

Если речь идет о легком вреде здоровью или отсутствии какого-либо вреда, который может быть квалифицирован по тяжести, то обычно все заканчивается дисциплинарной ответственностью.

Независимо от привлечения врача к уголовной или дисциплинарной ответственности, у потерпевших и их близких родственников есть возможность заявить гражданский иск – потребовать через суд компенсацию ущерба и возмещение морального вреда. Правда, на большие суммы рассчитывать не стоит – российская судебная система от зарубежной практики очень далека.

Как пожаловаться на халатность врача

Если в результате неправильных врачебных действий здоровью пациент был нанесен вред, есть несколько инстанций, в которые можно обратиться за справедливостью:

Администрация медицинского учреждения, где лечился пациент

Прежде чем обращаться с жалобой на врачебную ошибку, необходимо задокументировать ее, обратившись к стороннему специалисту. Если факт нанесения вреда здоровью признан, нужно подать письменную претензию в ту медицинскую организацию, где было оказано некачественное лечение, и потребовать произвести повторные медицинские процедуры либо возместить причиненный вред (как материальный, так и моральный). Если медицинская организация отказывается принимать жалобу, то претензию следует отправить почтовым письмом с описью вложения. В претензии должен быть указан срок ответа (обычно это 10 дней). Если в течение этого времени организация никак не отвечает на претензию, можно смело обращаться в вышестоящую инстанцию.

Министерство здравоохранения

Жалоба на врачебную халатность подаётся в общественную приемную при Министерстве здравоохранения. Сделать это можно как с помощью личного визита, так и с помощью электронной или обычной почты. В течение 30 дней жалоба подлежит рассмотрению, ответ на нее высылается почтой на адрес, указанный в обращении.

Полиция

Так как полиция занимается исключительно преступлениями, предусмотренными УК РФ, то этим видом воздействия имеет смысл пользоваться в случае, если врач умышленно причинил вред здоровью пациента. Также в полицию стоит обращаться, если от медработника поступали угрозы физической расправы, высказывания, оскорбляющие честь и достоинство пациента, требования взятки. Обращение в полицию так же оформляется в форме стандартного заявления.

Суд

В исковом заявлении нужно как можно подробнее изложить суть претензии, указать, опираясь на нормы закона, какие именно права пациента были нарушены во время лечения. Так же необходимо приложить все имеющиеся доказательства: договора, справки, выписки, фото- и видеоматериалы, показания свидетелей (если таковые имеются). Чем больше будет собрано материалов, тем больше вероятность привлечь врача к ответственности.

Прокуратура

Если врач совершил действия, идущие вразрез с законодательством РФ, пациент имеет право подать обратится в прокуратуру и потребовать полного расследования всех обстоятельств дела.

Личная материальная ответственность врача

Кратко остановимся на том, что каждый врач должен знать о личной материальной ответственности за допущенную им ошибку.

Сначала — приятная информация для докторов и неприятная — для главврачей

Гражданско-правовую ответственность перед пациентами несет медицинское учреждение, а не врач — неважно, частная это клиника или государственная

При этом медучреждение имеет право обратного (регрессного) требования по возмещенному им вреду к своим работникам. Однако до недавнего времени практически ни одна организация не практиковала такого варианта решения вопроса. Но и эта традиция сейчас сломалась: уже появились иски медучреждений к собственным (как правило, бывшим) докторам.

Но, поскольку врач является работником медучреждения, вопросы возмещения вреда регулируются трудовым законодательством. По общему правилу, врач отвечает перед работодателем в пределах одного месячного заработка — это так называемая ограниченная материальная ответственность.

Случаи полной материальной ответственности жестко урегулированы законом, к ним относятся следующие:

  • умышленное причинение ущерба;
  • причинение ущерба в состоянии опьянения;
  • причинение ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;
  • причинение ущерба в результате административного проступка, установленного государственным органом;
  • разглашение сведений, составляющих охраняемую законом тайну;
  • причинение ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.

В указанных случаях медицинское учреждение может взыскать с врача выплаченную пациенту компенсацию в полном объеме, будь то хоть 15 млн рублей.

Освобождение от ответственности за врачебную ошибку

Избежать уголовной кары медспециалист может в ситуации, когда профессиональная квалификация не позволила обеспечить нуждающемуся должной помощи. Например, отоларинголог не владеет достаточными навыками для диагностирования сердечных болезней.

Оправданием также послужит подтверждение вмешательства третьих лиц, которые не дали врачу вовремя и правильно среагировать. Например, родственники могут воспрепятствовать осмотру или сам больной вправе прервать лечения.

Наконец, если лицо ошиблось во время активных военных действий, стихийных бедствий или других чрезвычайных происшествий, привлечь его к ответственности не так много шансов. В такой обстановке медсотрудник обычно не располагает объективной возможностью провести необходимые манипуляции.

Меры ответственности медицинских работников

Пациент, столкнувшийся с врачебным безразличием и халатностью, а также его родственники могут привлечь медика к различным видам ответственности:

  • Дисциплинарная (выговор, увольнение).
  • Материальная (лишение премии или штраф).
  • Гражданско-правовая (взыскание компенсации за причиненный материальный и моральный вред здоровью пациента).
  • Уголовная (согласно статье 293 УК РФ).

Чтобы привлечь врача к любому виду ответственности, понадобятся доказательства, подтверждающее его небрежное отношение к работе или халатность. Такими подтверждениями могут стать:

  • Записи в медицинской карте: о проведенном осмотре, поставленном диагнозе или назначенном лечении.
  • Заключение медработников из независимых организаций.
  • Свидетельские показания сотрудников медучреждения.

Практика показывает, что чем больше доказательств вы соберете, тем выше шансы добиться справедливого решения. В любом случае нужно подавать заявление, непосредственно в медучреждение, где работает врач, министерство здравоохранения, полицию, прокуратуру или суд. Все зависит от того, какое решение приняла предыдущая инстанция, насколько оно соответствует вашим ожиданиям. Типовое заявление в государственные органы включает несколько обязательных пунктов:

  • Полное название учреждения, в которое вы обращаетесь, с указанием точного адреса.
  • ФИО и адрес проживания заявителя.
  • Описание обстоятельств, при которых медицинским работником был причинен вред здоровью пациента. Старайтесь максимально подробно изложить факты, описать применяемые процедуры и диагностики, перечислить назначенные препараты, проводимые мероприятия, которые и привели к неблагоприятному исходу.
  • Информация о переписке с руководством медучреждения, если таковая имеется.
  • Просьба провести проверку действий медперсонала или конкретного врача на предмет наличия состава преступления, предусмотренного статьей 293 УК РФ.

К заявлению приложите все письменные документы, которые удалось получить – выписки из медкарты, рецепты с назначениями, результаты диагностики и анализов. Заявление рассматривается администрацией медучреждения до месяца, после чего дается письменный ответ о принятых мерах в отношении врача. Может последовать и отказ.

Если речь идет о заявлении в следственные органы, проверка по нему проводится в течение 10 дней, после чего возбуждается уголовное дело или выносится отказ. Если требуется больше времени для проверки обстоятельств, то в соответствии с УПК РФ срок может продлеваться.

Ответственность за врачебную ошибку

Всего существует три вида ответственности за врачебную ошибку: дисциплинарная, гражданско-правовая и уголовная. Между собой они отличаются по виду и степени наказания. Также стоит учитывать, что для вынесения дисциплинарного наказания достаточно простого заявления на имя главного врача от пострадавшего. Гражданско-правовое и уголовное же наказание назначается только через суд.

Однако необходимо понимать, что для вынесения серьезного приговора и для получения компенсации за принесенный вред пострадавшему потребуется приложить определенные усилия и потратить деньги.

Дисциплинарная ответственность

Самое минимальное наказание, которое может получить медицинский работник в случае допущения врачебной ошибки – дисциплинарное. В зависимости от степени вины оно может включать выговор, лишение премии, лишение категории, принудительную отправку на курсы повышения квалификации, перевод на другую должность или увольнение.

Как пример, главу хирургического отделения могут перевести на должность простого хирурга в поликлинику.

Назначается дисциплинарная ответственность на основании жалобы или заявления пострадавшей стороны обращенной к начальнику медицинского учреждения или вышестоящей надзорной организации в данной сфере.

Гражданско-правовая ответственность

Более серьезной формой ответственности является гражданско-правовой вариант. Он регулируется статьями 1085 и 1087 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Перечень расходов, которые пострадавший пациент может потребовать оплатить, состоит из следующих пунктов:

  1. Приобретенные лекарственные средства.
  2. Сдача анализов и проведение диагностического исследования.
  3. Покупка лечения: оплата за стационар в больнице, в реабилитационном центре или в санитарно-оздоровительном курорте.
  4. Протезирование.
  5. Оплата за операционное вмешательство.
  6. Покупка специального оборудования: костылей, инвалидной коляски, прибора для искусственной вентиляции легких и т.д.
  7. Оплата труда сиделки.
  8. Оплата за переобучение пострадавшего больного.

Четкой формулы для расчета размера компенсации не существует. Пострадавший сам рассчитывает требуемую сумму. Однако необходимо понимать, что она должна быть реальной и обоснованной.

Судья имеет полное право уменьшить требуемую сумму, если он посчитает, что она чрезмерно завышена. Чтобы избежать этого, требуется предоставить все чеки за покупку лекарств и оборудования, а также  аргументировать размер моральной компенсации.

Уголовная ответственность

Чтобы возбудить уголовную ответственность по факту допущения врачебной ошибки, требуется представить заключение судебно-медицинской экспертизы о нанесении здоровью человека значительного вреде или о наступлении летального исхода. В случае, если пациент получил некачественное медицинское обслуживание, но его здоровью не было причинено существенного вреда, то уголовная ответственность невозможна.

Однако существует несколько статей, которые оговаривают степень наказания за врачебную ошибку в той или оной ситуации:

  1. Согласно статье 109 Уголовного Кодекса Российской Федерации, врачебная ошибка, приведшая к смерти пациента, предполагает ответственность в виде лишения свободы сроком до 3 лет. Дополнительно к данному наказанию также могут прибавить запрет на занятие профессиональной деятельностью сроком также на 3 года после завершения срока лишения свободы.
  2. Согласно второй части статьи 109 УК РФ за нанесение тяжелого вреда здоровью пациента врач может лишиться свободы на срок до 1 года.
  3. В части 4 статьи 122 УК РФ за заражение ВИЧ-инфекцией предусматривается лишение свободы на максимальный срок до 5 лет.
  4. Согласно 3 части статьи 123 УК РФ за незаконное прерывание беременности, повлекшее смерть или тяжкий вред здоровью женщины также предусматривается наказание.
  5. Статья 235 УК РФ предусматривает наказание за осуществление незаконной врачебной или фармацевтической деятельности. Случаи с летальным исходом рассматриваются во второй части статьи 235 УК РФ.

Также, в случае возбуждения уголовного дела у пострадавшего есть право подать гражданский иск для получения возмещения за причиненный ущерб в денежном эквиваленте. Это право зафиксировано в статье 44 УПК. Действует оно до проведения судебного следствия по возбуждению уголовного дела.

Сложность расследования случаев халатности врачей

Расследовать дела о халатности (в том числе врачебной) очень сложно, так как дело имеет большое количество нюансов. Случается так, что расследование ведется в отношении профессионального врача, с высоким рейтингом, имевшим ранее только положительные отзывы. Если медработник пребывал в состоянии сильной усталости по причине большой трудовой нагрузки, его могут оправдать. Нередко среди мед. персонала используется оправдание «делали, что могли», и оно может послужить в их пользу.

Для того, чтобы дело было закрыто в пользу потерпевшего, необходимо доказать прямой умысел сотрудника, а также его непрофессиональные действия во время диагностики, лечения и обращения с пациентом.

Обращение к экспертизе поможет доказать передозировку препаратами, наличие аллергических реакций человека на то или иное лекарство. Отравление препаратами (невнимательность при дозировке) и игнорирование результатов анализов также является халатностью врача.

Доказуема ли халатность врачей?

Халатность врачей

Для пациента или его родных халатность врача оплачивается самой дорогой ценой – здоровьем и жизнью. А что же сам работник здравоохранения? Какова цена его ответственности и в чем она выражается?

Призвать к ответу по закону медработника за преступное отношение к здоровью больного, равнодушие и невнимательность можно, только рассматривая его действия (или бездействие) в аспекте пренебрежения положениями и нормами, регламентирующими его деятельность (ч.2 и 3 ст.293 УК РФ).

Но для начала необходимо установить связь между событием преступления и человеком, его совершившим (медработником).

  1. Объективная сторона преступления характеризуется небрежным и легкомысленным отношением врача к пациенту, если он предвидит и может избежать тяжелых последствий.
  2. Субъективно может существовать такое понятие, как неосторожная вина. Она выражается в том, что виновный не предвидит трагических итогов своего бездействия или предвидит, но не имеет возможности их предотвратить. Если доказано, что медработник действительно не мог избежать или предположить наступления ухудшения здоровья пострадавшего, то ему не грозит .

Любые сомнения в том, знал ли медицинский работник о последствиях своих действий и мог ли их предвидеть и предотвратить, толкуются в суде в пользу обвиняемого.

Таким образом, если ошибка была совершена непреднамеренно, из-за воздействия внешних факторов (например, старое оборудование клиники) и высокая усталость врача из-за большого числа пациентов или проведенных операций, то суд может оправдать его.

Ответственность за врачебную ошибку

Если произошла врачебная ошибка, то ответственность специалистов будет нескольких видов. В рамках дисциплинарной их могут уволить, лишить премии, сделать выговор. К гражданско-правовым мерам относятся возмещение ущерба здоровью и моральная компенсация. Уголовная ответственность подразумевает наказание согласно статье УК и возмещение ущерба после преступления.

Меры ответственности медицинского сотрудника можно представить в виде таблицы.

Нарушение Статья УК Последствия для медработника
Смерть пациента ч. 2 ст. 109 Запрет практики
Тяжкий вред здоровью ч. 2 ст. 118 Запрет практической деятельности
Инфицирование ВИЧ ст. 122 Запрет на практику
Незаконное проведение аборта ч.1 ст. 123 Доход врача за 6 мес./80 тыс. руб.
Смерть/нанесение вреда здоровью после незаконного аборта ч. 3 ст. 123 Запрет практики
Отказ от помощи больному, после которого он получил средний по тяжести ущерб ч.1 ст. 124 Доход за 4 мес./40 тыс. руб.
Неоказание медицинской помощи, повлекшее за собой смерть или ущерб здоровью ч. 2 ст. 124 Запрет практической деятельности
Отказ от помощи больному ст.125 Доход за 6 мес./80 тыс. руб.
Халатность, повлекшая смерть или вред здоровью ч. 2 ст. 293 Запрет практики
Халатность, в результате которой умерли или получили тяжкий вред здоровью от 2 человек ч. 3 ст. 293 Запрет практики

Важно! Если действия медработника попадают под статьи , , и , степень причиненного ущерба устанавливается на основании постановления Правительства № .

Дисциплинарная ответственность

У пациента есть право обратиться к руководству медработника для уведомления об ошибке. Пострадавшей стороне достаточно написать жалобу или заявление на имя директора медицинской клиники, представителей надзорных служб. Они могут проверить качество работы врача, уволить его или урезать зарплату.

Гражданско-правовая ответственность

  • приобретение препаратов;
  • оздоровление в санатории или на курорте;
  • реабилитационные процедуры;
  • установку протезов;
  • покупку кресел и вспомогательных средств для инвалидов;
  • оплату услуг сиделки;
  • обучение и переквалификацию пациента.

На основании ст. ГК у пострадавшего есть права обращения в суд для получения моральной компенсации.

Совет! Указывайте максимальную сумму — судебные органы обычно назначают меньшую.

Уголовная ответственность

  • лишение свободы сроком на 5 лет при заражении СПИДом или ненадлежащем качестве медуслуг — ч. 4 ст. ;
  • незаконный аборт, при котором начинен вред здоровью женщины — ч. 3 ст. ;
  • отсутствие медицинской или фармацевтической лицензии — ст. ;
  • отказ от оказания помощи больному — ст. ;
  • халатность доктора, ставшая причиной смерти — ч. 2 ст. ;
  • ошибка, при которой нанесен ущерб здоровью — ч. 2 ст. .

Важно! Наказание за ошибку зависит от типа ущерба.

Уголовная ответственность за смерть пациента

Если ошибка медицинского работника привела к смерти взрослого или ребенка, мера уголовной ответственности зависит от обстоятельств:

гибель по неосторожности врача — на основании статьи назначают исправительные работы, ограничивают или лишают свободы на период до 2 лет;
пострадали несколько пациентов — вышеуказанная мера продлевается до 4 лет. Заводится дело уголовного характера

Медицинский специалист не может занимать руководящие должности или заниматься профессиональной деятельностью 3 года;
халатность со стороны врача — применяется мера, указанная в п. 2 ст. — ограничение свободы или заключение на 3 года без права профессиональной деятельности аналогичное время.

Родственникам погибшего потребуется доказать причинно-следственную связь. Если медик действовал по должностной инструкции или не знал о каких-то патологиях, его не получится привлечь к уголовной ответственности.

Кому можно пожаловаться

Прежде чем написать, например, в Министерство здравоохранения, необходимо пройти всю иерархию медицинского персонала. Итак, кому можно писать жалобы, поэтапно с самого начала:

  • заведующему поликлиники или отделения;
  • главному врачу больницы, если добиться справедливости на этих этапах не удалось, придется идти дальше, желательно при этом заручившись письменным ответом от руководства медицинского заведения;
  • следующий этап из списка кому можно написать это Министерство здравоохранения, подобные государственные учреждения имеются в каждом территориальном образовании. Там в обязательном порядке имеется отдел по работе с обращениями граждан (общественная приемная);
  • так же вы можете писать в прокуратуру. Данный орган, в соответствии со своими полномочиями, обязан проводить проверку по обращениям граждан и в случае обнаружения недостатков в работе медперсонала, принудить их исправить ошибки и привлечь к заслуженному наказанию;
  • конституция Российской Федерации дает каждому гражданину право на судебную защиту, имея достаточную доказательную базу можно смело идти в суд;
  • полиция, там примут заявление на врачей, если вы сможете доказать, что врач причинил вам вред умышленно.
  • Какими способами можно подать жалобу в Министерство здравоохранения:
  • увезти жалобу лично;
  • отправить заказным письмом через почту;
  • переслать по факсу;
  • оставить сообщение в общественной приемной (через интернет);
  • отправить по электронной почте;
  • и еще один способ – горячая линия для звонков граждан.

В конечном итоге, куда бы вы не обращались (в том числе и горячая линия телефона), у вас должны быть подготовлены доказательства совершенного врачом деяния.

Собрать доказательную базу и грамотно написать заявление в любое из перечисленных выше учреждений вам помогут опытные юристы, работающие на нашем сайте.

Чаще всего жалуются на акушеров-гинекологов, анестезиологов и хирургов

Адвокат Борисенков рассказал о специфике расследований медицинских преступлений.

— Существует порядок рассмотрения обращений граждан, пострадавших вследствие врачебных ошибок и халатности. Не следует думать, что стоит человеку разместить в соцсетях свою жалобу на медиков, как полиция сразу же отреагирует на нее возбуждением уголовного дела против людей в халатах. Это не так. Первыми за работу принимаются специалисты департамента Комитета контроля в сфере медицинской и фармацевтической деятельности. Они проводят проверку, в ходе которой выясняют, правильно ли была оказана медпомощь и выбрана тактика лечения. Затем они передают свой акт проверки в следственное управление Департамента полиции для принятия процессуального решения. Следователь назначает проведение судебно-медицинских экспертиз, и только после получения заключений специалистов он принимает решение — прекращать уголовное дело или направлять его в суд.

VOX: Практически в каждом деле мы наблюдаем затянутые сроки следствия, оно длится месяцами. Почему так происходит?

— Сроки расследования зависят от результатов экспертиз, которые считаются главной доказательной базой обвинения. Ждать их приходится неделями, а порой и месяцами, поэтому на расследование одного дела уходит минимум четыре месяца. Иногда сроки следствия продлеваются, так как одна из сторон остается недовольной результатами исследований, выданных Центром судебных экспертиз Алматы. Для тех, кто не знает, поясню, что именно итоги комиссионной комплексной проверки этого центра влияют на ход дела. И когда одна из сторон выражает свое недовольство результатами этой проверки, проводится независимая экспертиза, которая также занимает определенное время. Если ее выводы противоречат результатам госэкспертизы, следователь назначает повторную экспертизу. Ее проводят в другом городе, снова приходится ждать, поэтому досудебное расследование так долго тянется.

VOX: Досудебное расследование могут проводить только сотрудники полиции?

— Как правило, досудебное расследование проводят следователи Департамента полиции. Но в отдельных случаях — сотрудники других ведомств. Например, в деле гибели сына генерал-майора полиции Кудебаева усматривался явный конфликт интересов, поэтому прокуратура Алматы передала уголовное дело Департаменту экономических расследований Комитета финансового мониторинга Минфина РК.

VOX: На врачей каких специальностей чаще всего жалуются алматинцы? И по каким статьям обычно возбуждаются уголовные дела?

— Граждане чаще всего жалуются на акушеров-гинекологов, анестезиологов-реаниматологов, хирургов, стоматологов и пластических хирургов. Уголовные дела обычно возбуждаются по статьям 317 и 318 УК РК.

— Кто-то умирал сразу, кто-то — спустя какое-то время, а кто-то впадал в кому. Врачи-гинекологи теряли рожениц или новорожденных, потому что недооценивали их тяжелое состояние или несвоевременно оказывали медпомощь. Онкологи поставили неверный диагноз, и в результате женщине ампутировали здоровую грудь.

— Сейчас очень много обращений связано с недобросовестной работой пластических хирургов. Кто-то из клиенток остались недовольны операцией по установке силиконовых имплантов, многие жалуются на появившиеся осложнения после липосакции живота и бедер.

— Многих женщин не устраивают манипуляции пластических хирургов с их лицами, начиная от круговой подтяжки кожи и заканчивая рино- или блефаропластикой.

VOX: Известного столичного врача-трансплантолога Гани Куттымуратова в прошлом году подозревали в участии в транснациональной ОПГ по незаконному изъятию органов. В Атырау сейчас идет резонансный судебный процесс в отношении главврача, акушеров-гинекологов и врачей-неонатологов по факту смерти новорожденного в морозильной камере. В вашей практике были аналогичные случаи?

— Нет, такого, чтобы в отношении подозреваемых врачей в Алматы проводилось досудебное расследование по ч. 3 ст. 116 УК РК(«Принуждение к изъятию или незаконное изъятие органов и тканей человека») в последние годы не было. Да и по ч. 3 ст. 99 УК РК(«Убийство») — тоже. Это редкое явление, можно сказать, нетипичный для медицинского сообщества особо тяжкий вид преступления. Впрочем, как и создание организованного преступного сообщества, и коррупционные преступления.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.