Wildberries на компьютер

Алан-э-Дейл       18.04.2022 г.

Как работает «Вайлдберриз»

Wildberries — это непростая последовательная цепочка, в которой каждое звено — это менеджер, поставщик или покупатель. Любое нарушение целостности этой цепочки — это сбой программы, в которой страдают все, от продавца до покупателя.

Многих интересует, как работать с Wildberries поставщикам. Начинается работа магазина с выбора товара, который необходимо закупить для продажи. Ассортимент должен быть рациональным и востребованным. Поэтому над каталогом продукции трудится не один специалист.

Для удобства всех сотрудников компании на официальном сайте есть специальная форма регистрации для партнеров, заполнив которую, вы сможете увидеть все подробности сотрудничества с организацией.

Менеджер должен уточнить у поставщика все о товаре: качество, состав, размерный ряд и комплектацию, а также цену. После того как согласованы все нюансы, менеджер выдает разрешение на отгрузку товара.

Не думайте, что на этом все заканчивается. После того как продукция попала на склад компании Wildberries, ее необходимо проверить на наличие брака и дефектов. Товар распаковывается, осматривается и вновь помещается в стандартную упаковку. На него переклеивают бирки и вешают фирменный логотип. Модели одежды, обуви и аксессуаров фотографируются на манекенах и описываются. Собственно говоря, именно это описание видят все покупатели магазина. Бракованный товар отправляется обратно поставщику.

Далее вещи со склада отправляют по местам формирования заказов. Каждая позиции занимает отведенную ей ячейку согласно штрих-коду. Затем товар доставляется покупателю.

Как работать с Wildberries поставщикам при наличии брака у товара? Если клиента не устроил товар в заказе или у него обнаружился брак, то продукция доставляется обратно на склад. Затем заполняется специальный акт о наличии дефектов и товар возвращается обратно поставщику. Это отлаженный годами алгоритм работы.

Несколько слов необходимо сказать об информационных центрах: склад, call-центр, магазин и ERP-система. Они управляются с помощью четырех блэйд-серверов. Они делают работу магазина удобной и комфортной как для клиентов, так и для самого персонала.

Интерфейс приложения

Сразу после открытия приложения на экране появится заставочное окно программы, а затем откроется главное окно Wildberries, в котором основное меню пользователя расположено на нижней панели:

  • Главное.
  • Каталог.
  • Корзина.
  • Профиль.
  • Новинки.
  • Акции дня.
  • Хиты продаж.
  • Топ 100.
  • Выбор покупателей.
  • Рекомендации стилистов.
  • Популярные бренды.
  • Одежды.
  • Обуви.
  • Аксессуаров.
  • Спортивных и детских товаров.
  • Книг.
  • Игрушек.
  • Электроники.
  • Товаров красоты.

В верхней части главного окна расположены следующие элементы:

  1. Строка для поиска товара.
  2. Иконка штрих-кода. Нажав на неё, следует направить камеру на штрих-код товара и продукт будет найден.
  3. Значок камеры.

В нижней части окна расположен блок для связи с магазином.

В разделе «Каталог» пользователь найдёт весь ассортимент магазина, который разбит по различным блокам и отсортирован:

  • По полу.
  • Принадлежности к определённой группе товаров.
  • По тематике.
  • Одежда.
  • Бытовую техника.
  • Продукты питания.
  • Ювелирные украшения.
  • Премиум товары и другое.

Чтобы открыть любую из вышеперечисленных вкладок следует нажать на неё.

В каждом блоке товар можно:

  • Сортировать по различным признакам (кнопка с изображением двунаправленной стрелки)
  • Применять фильтры (кнопка «Фильтр»)
  • Выбирать варианты вывода товаров на экран (квадратная кнопка)
  • Цена.
  • Размеры.
  • Описание товара.
  • Параметры.

Чтобы добавить товар в корзину, следует выбрать его и нажать кнопку «Добавить в корзину».

В разделе «Профиль» покупатель сможет:

  • Выполнить вход.
  • Зарегистрироваться.  Для этого в окне профиля следует нажать на кнопку «Вход», расположенную в правой верхней части страницы.
  • Выбрать страну и город.
  • Получить всю необходимую, для работы с приложением, справочную информацию.

В разделе справочной информации покупатель найдёт всю необходимую информацию о том, как покупать товар в магазине Wildberries. Для этого следует выбрать интересующий блок и нажать на него:

  • Доставка.
  • Пошаговая инструкция, как сделать заказ.
  • Варианты оплаты.
  • Условия возврата товара.
  • Условия возврата средств.
  • О нас.
  • Наши скидки.

Также в этом разделе пользователь узнает о правилах продаже, публичной оферте и т.д.

Получение посылки

Как уже говорилось ранее, клиент может забрать посылку самостоятельно, посетив выбранный пункт самовывоза Wildberries, либо же воспользоваться услугами курьерской доставки.

Получить посылку от курьера можно по указанному в заказе адресу, а также в выбранное время. Обычно доставка осуществляется в определённый временной промежуток. Курьер созванивается с клиентом и уточняет, когда ему будет удобнее получить вещи.

Если посылка прибыла в пункт самовывоза, что можно понять по статусу «Готов к отгрузке», не обязательно в тот же день бросать все дела, и бежать забирать покупки. Если такой возможности нет, клиенту даётся от 4 до 10 дней. Всё это время посылка будет храниться в пункте самовывоза бесплатно.

В функциях есть даже возможность оформить заказ на другого человека. Для этого при составлении заявки нужно выбрать соответствующий пункт. Только в этом случае потребуется ввести данные человека, который заберёт посылку вместо вас. А оплату выполнить своей картой.

Особенности

Каждый пользователь, который скачает эту программу, сможет просматривать и заказывать все товары, представленные на просторах онлайн-магазина. В случае распродаж или акций — приложение уведомит Вас об этом с помощью всплывающего окна.

Для ознакомления с заказами, которые были оформлены раньше, необходимо перейти в личный кабинет. Здесь отображается не только информация о товарах, но и их статус. В этой категории Вы сможете изменять свои данные, контактные номера телефонов, адреса для доставок.

Основным достоинством утилиты является широкий ассортимент продукции, который включает в себя больше 2000 популярных брендов. Для быстрого поиска у Вас есть фильтры с принципом пирамиды. Таким образом выбирая необходимые категории Вы попадете на страницы товаров, которые отвечают требованиям и запросам с огромной вероятностью.

Программа оснащена автоматическим определением месторасположения покупателя. После первого запуска система определит где Вы находитесь и адаптирует стоимость и акции под этот показатель. Представительства Wildberries находятся почти во всех городах Украины, России и Беларуси.

Разработчики регулярно усовершенствуют приложение, потому пользоваться его функционалом приятно и легко. С его помощью Вам не нужно тратить огромное количество времени на походы по магазинам в поисках акций и доступных цен. Все это Вы найдете в одном единственном приложении.

Особенности приложения Wildberries

  • Возможность просмотра и заказа всех имеющихся в магазине товаров.
  • Система всплывающих уведомлений о текущих или будущих скидках, акциях, а также распродажах.
  • Личный кабинет покупателя, в котором находятся заказанные и приобретенные товары.
  • Большой каталог, который включает более 2000 известных по всему миру брендов.
  • Удобный фильтр товаров, который включает в себя подкатегории, организованные по принципу матрешки. Благодаря этому фильтр можно настроить очень тонко именно на искомые товары.
  • Автоматическое определение местоположения пользователя с соответствующей адаптацией цен и акций, поскольку магазин существует во многих городах России, Беларуси и Украины.

Несмотря на то, что приложение Wildberries является единственным в своем роде, а также регулярно обновляется, оно имеет ряд недостатков. Дизайн программы не обновлен в соответствии с последними трендами операционной системы Андроид, поэтому в нем даже сохранилась кнопка «Выход». Некоторые элементы интерфейса сделаны очень мелко, а подменю не адаптированы под сенсорное управление, поэтому приложение больше напоминает неудобный сайт. Однако это не умаляет те возможности, которые предоставляет магазин, а лишь задает стимул для разработчиков заниматься приложением и дальше.

Что это за программа

Приложение Wildberries – это утилита, разработанная командой одноимённого сайта. Изначально она специализировалась на одежде для женщин, мужчин и детей. А сейчас же выбор значительно увеличился, и пользователь сможет здесь найти:

  • вещи всех размеров и видов;
  • обувь;
  • аксессуары: ремни, сумки и пр.;
  • косметика декоративная и по уходу за телом;
  • товары для автолюбителей;
  • продукция для дома и дачи;
  • хозяйственные товары;
  • всё для спорта и отдыха;
  • электроника: компьютеры, смартфоны, приборы для видео- и фотосъёмки;
  • детские товары: от подгузников до мебели;
  • канцелярия и книги;
  • бытовая техника;
  • украшения;
  • продукты питания.

Причём различных брендов одежды представлено свыше 2 тысяч. В общем, каждый найдёт то, что ему придётся по душе.

Также программа Wildberries радует своих клиентов тем, что курьер привозит заказанные товары, непосредственно, покупателю на дом.  Магазин позволяет всё примерить и подробно рассмотреть на наличие дефектов, а если таковые найдутся, то спокойно отказаться от выкупа. Подобное предоставляет и магазин Ozon, однако плата за курьерскую доставку здесь будет намного выше.

Как работать

После того, как программа установлена на телефон, можно приступать к первым покупкам. Потребуется несложная авторизация, если Личный кабинет уже создан на сайте или регистрация, на телефон придет код подтверждения. В случае задержки нужно связаться с колл-центром. После активации узнаваемый значок WB отразится на рабочем столе телефона.

  • по каталогу. Клиенты отмечают, что в этом случае не всегда корректно вещи и аксессуары распределяются по разделам;
  • по истории приобретений. Программа отследит приоритеты и предложит схожие варианты;
  • по фото понравившейся вещи, сделанной на телефон. Фото должно быть хорошего качества, в противном случае поиск усложнится;
  • по штрих-коду.

В новой версии устранена возможность добавить отзыв о товаре. Если вещь нравится, но прямо сейчас приобретать ее желание нет, получится поставить ее в лист ожидания. Для этого нужно нажать на пиктограмму «сердце». Обратная связь осуществляется оперативно, несколько раз в день магазин будет информировать активного покупателя о скидках, подходящих именно для него.

ВИДЕО. Wildberries мобильное приложение

https://youtube.com/watch?v=vudqoALBaEo

  • Вайлдберриз: срок хранения заказа в пункте самовывоза. 
  • Вайлдберриз возврат товара: условия, сроки, возврат денег на карту, пункты возврата, отзывы. 
  • Как отменить и удалить заказ на сайте Вайлдберриз? Можно ли изменить заказ на Вайлдберриз?
  • Как сделать и оформить заказ одежды на Вайлдберриз пошагово? Как правильно покупать на Вайлдберриз?
  • Интернет магазин wildberries.ru: как получить скидку при регистрации на сайте, на первый заказ?
  • Интернет магазин Вайлдберриз — регистрация в России на официальном сайте нового пользователя бесплатно: пошаговая инструкция
  • Интернет магазин Вайлдберриз: способы оплаты заказа. Как оплатить заказ в Вайлдберриз бонусами Спасибо от Сбербанка?
  • Как изменить номер своего телефона в Вайлдберриз?
  • Интернет магазин Вайлдберриз: как войти в Личный кабинет?
  • Ламода или Вайлдберриз: что лучше, где дешевле цены?
  • Отзывы о Вайлдберриз на Яндекс.Маркете. Стоит ли покупать на Вайлдберриз?
  • Подарочная карта, сертификат Вайлдберриз: как пользоваться? 
  • Как подписаться и отписаться от рассылки Вайлдберриз на телефон?
  • Вайлдберриз интернет магазин: когда Черная Пятница в этом году? Какие скидки в Вайлдберриз в Черную Пятницу?
  • Вайлдберриз: как отследить заказ по статусу? Что значит статус Резерв, Собран, Открыт в Вайлдберриз?

Возможности опции

Магазин, чтобы ускорить и упростить покупки для своих клиентов, предложил им собственное мобильное приложение. Скачать «Валберис» бесплатно на телефон и установить его займет несколько минут. Пользователи успели оценить  преимущества опции. Среди них:

  • скорость и быстрота оформления каждого приобретения. Это можно сделать в любом месте и в любое время;
  • возможность синхронизации корзины и личного кабинета в приложении и на сайте, при заказе или оплате можно начать операцию в приложении, а завершить уже дома, на стационарном устройстве;
  • автоприменение промокода. Он указывается в карточке товара и автоматически вводится при заказе, не требуя дополнительных операций;
  • возможность осуществления быстрого поиска. Он быстро сканируется и позволяет осуществлять поиск за считанные секунды;
  • стильный дизайн. Быстрое, удобное и красивое приложение доставит еще большее удовольствие от покупок.

Пользование им окажется просто и доступно для любого владельца смартфона.

Оплата заказа

Определившись со способом доставки, указав адрес и время, можно нажимать кнопку «Продолжить».

Здесь откроется раздел с оплатой. На выбор есть несколько вариантов, как покупать товары на Wildberries:

  • наличными при получении;
  • через личный счёт;
  • банковской картой онлайн;
  • с помощью электронной валюты Qiwi;
  • электронными деньгами ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги);
  • электронными деньгами WebMoney;
  • бонусами Спасибо от Сбербанка.

Наличный расчёт доступен как в пунктах самовывоза, так и при заказе через курьерскую службу.

Просто выбирайте из списка тот вариант, который вам подходит. И тогда система перенаправит на страницу оплаты картой или электронной валютой, либо завершит оформление заказа, если был выбран вариант с наличным расчётом.

Отдельного внимания заслуживает вопрос возможности использовать акции, промокод или скидки. Магазин Wildberries позволяет их применить, и получить дополнительную выгоду.

Акции проводятся регулярно, но все они имеют временные ограничения, которые можно отследить с помощью специальных таймеров. Достаточно кликнуть по баннеру акции, и откроется раздел с акционными вещами.

Есть форма быстрого просмотра, чтобы не открывать каждую позицию отдельно.

Вообще в Wildberries можно применить не один промокод или акцию. Но только учитывайте, что политика предлагаемых скидок постоянно меняется. Есть несколько основных позиций, которые остаются неизменными:

  • Скидки недели или дня. В каталогах они маркируются с помощью малинового круга, в котором прописан размер скидки. Располагаются с правой стороны от товара. Эти же позиции размещены в специальном разделе «Акции».
  • Промокод. Для пользователей, которые прошли регистрацию, вопрос поиска промокодов решается сам собой. Достаточно подтвердить разрешение на рассылку через электронную почту. Тогда все промокоды будут приходить туда. Есть вариант СМС рассылки. Некоторые промокоды размещаются на самом сайте. Ещё ряд промокодов можно найти через сторонние веб-сайты.
  • Скидка в День рождения. По случаю дня рождения клиент получает скидку в размере 15% на все товарные позиции, но для этого нужно заполнить форму с личными данными, подписаться на рассылку и сделать хотя бы один заказ.
  • Скидка за предоплату. Если клиент вносит предоплату безналичным способом, магазин предоставляет скидку на заказ в размере 10%.
  • Накопительные скидки. Чем больше клиент покупает, тем выше размер его индивидуальной скидки. Она может составлять до 20%. Определяется исходя из общей суммы, на которую были сделаны покупки за весь период.

Но главное здесь — это то, что разные скидки можно использовать одновременно.

Правильно будет изучить текущие условия, а также правила конкретной скидки, промокода или акции. Всё же они могут несколько отличаться, распространяться на определённые категории товаров и пр.

Проведя оплату, либо выбрав наличный расчёт, клиент должен нажать на кнопку подтверждения заказа. Он будет отправлен на обработку сотрудниками магазина. Обычно через несколько минут они перезванивают, чтобы ещё раз всё уточнить. Это позволяет покупателю получить дополнительные ответы на свои вопросы, либо успеть что-то добавить или удалить.

Можно ли дозвониться до оператора интернет-магазина

Прежде на сайте ВБ был представлен телефон службы поддержки и ссылки на звонок в мессенджеры. Однако пандемия коронавируса привлекла в 2020 множество новых клиентов. Прежние покупатели тоже стали чаще заказывать товары через WB.

Это перегрузило ресурсы компании и вызвало массу задержек в решении таких важных вопросов как:

  • Возврат денег.
  • Обмен бракованного товара.
  • Экспертные проверки состояния товара.
  • Консультации клиентов по телефону.

Тем не менее служба поддержки все еще отвечает на вопросы покупателей.

Дозвониться до оператора маркетплейса Wildberries можно следующим образом:

  1. Наберите на телефоне номер 8-800-1007505.
  2. Дождитесь соединения.
  3. Вас поприветствует автоответчик. Робот будет рассказывать, что вы можете нажать на определенную клавишу, если вопрос касается привязанной к ней темы. Делать этого не стоит. Потому что вас просто переведут на прослушивание автоматических сообщений, после чего отключат от линии.
  4. Робот будет повторять запрограммированный текст несколько раз. Затем он скажет, что время ожидания ответа от оператора увеличено.
  5. Ожидайте, когда вас соединят с живым человеком. На это может уйти несколько минут. В конечном итоге робот скажет, что вас переводят на соединение со специалистом.

Также у Вайлдберриз было много региональных телефонов. Они принимали звонки по стоимости основного тарифа пользователя. Если вы проживаете в одном из перечисленных на иллюстрации городов, попробуйте дозвониться до местного колл-центра.

Нужно учитывать, что даже находящийся на проводе специалист не всегда сможет предложить адекватное решение ваших проблем. Оператор составит заявку, аналогичную по силе вашим собственным словам. Поэтому с тем же успехом можно самостоятельно отправить письмо в службу техподдержки.

Как скачать Wildberries на компьютер

Чтобы спокойно пользоваться данной программой на своём компьютере, потребуется специальный эмулятор. Он способен открывать Android-приложения на ПК. Одним из представителей такого софта является BlueStacks 4.

Для лучшей производительности эмулятору нужно:

  • не менее 4-ёх гигабайт оперативной памяти;
  • версия операционной системы Windows – XP и выше.

После того, как вы установили BlueStacks 4, требуется:

  1. Запустить утилиту.
  2. Авторизоваться под своим гугл-аккаунтом (gmail).
  3. Открыть вкладку «Главная» и щёлкнуть на Google маркет.
  4. В строке поиска нужно вписать наименование магазина Wildberries.
  5. В предложенных результатах кликнуть на официальный фиолетовый значок с эмблемой «WB».
  6. На появившейся странице нажать «Установить» и дождаться окончания загрузки.
  7. Готово.
  8. Теперь войти в скачанное приложение можно с:
    • рабочего стола;
    • эмулятора BlueStacks 4;
    • Google маркета.
Операционная система: Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10
Видеокарта: Intel HD 5200
Процессор: Intel Core i3
Оперативная память: от 4 гигабайта
Место на жестком диске: 2 гигабайта

Добавление товаров в корзину

Теперь к вопросу о том, как можно сделать заказы на Wildberries и что для этого потребуется сделать.

Элементарный процесс. Если есть опыт посещения других онлайн магазинов, то и тут никаких вопросов возникнуть не должно.

С тем, как оформить заказ через Wildberries, разберётся даже новичок. Это объясняется удобной навигацией, приятным и продуманным интерфейсом сайта. От пользователя потребуется выбрать нужный раздел, воспользоваться строкой поиска, либо применить фильтры.

Выбрав понравившуюся позицию, следует открыть карточку этого товара. В ней есть более подробное описание. Если это одежда, то такая покупка сопровождается описанием модели, несколькими фотографиями, размерами на выбор и пр. Кстати, если вы не знаете свой размер, здесь же предусмотрена специальная кнопка «Определить свой размер». Нажав её и выполнив инструкции, вам будет точно понятно, какой из представленных на выбор размеров подойдёт вашей фигуре.

Объяснять пошагово, как нужно выбирать и заказывать вещи через Wildberries для последующей оплаты, фактически нет смысла. Достаточно выбрать позицию, задать нужные характеристики и параметры через карточку товара, и затем добавить в корзину.

Для добавления в корзину предусмотрена соответствующая большая кнопка примерно посередине карточки товара. Подсвечивается оранжевым цветом.

Нажав на неё, кнопка сменится на клавишу для перехода в Корзину, но уже с фиолетовой подсветкой. Пользователь может продолжить поиски, закрыв карточку, либо сразу приступить к оформлению заказа.

Если вы вышли со страницы, не нажав «Перейти в корзину», то не переживайте. В верхнем правом углу пользователя, который вошёл на сайт под своим логином и паролем, имеется кнопка «Моя корзина», где собраны все покупки.

Когда шоппинг подойдёт к концу, просто нажмите на неё. Это позволит приступить к дальнейшей обработке заказа.

Открыв корзину, в ней будет отображаться весь список добавленных туда товаров. У пользователя есть возможность посмотреть:

  • количество добавленных единиц;
  • размеры каждой позиции;
  • стоимость всех товаров, с учётом скидок и акций;
  • общую цену заказа.

Если какой-то из товаров вы хотите приобрести в другой раз, можно нажать клавишу «Отложить». Либо же кликните «Удалить», если брать эту вещь точно не собираетесь. До оформления заказа корзину разрешается редактировать на своё усмотрение.

Преимущества приложения Wildberries

  • Обширный каталог различных товаров: одежда, обувь, детские товары, электроника, косметика, бытовая химия, зоотовары, товары для дома и уюта и многое другое. Все это можно купить в одном месте, не выходя из дома.
  • Доставка в любую точку России. Компания имеет очень много пунктов выдачи по всей стране. Это очень удобно, так как все это находятся рядом с вашим домом или местом работы. Также вы можете заказать доставку на дом или в удобные для вас постаматы.
  • Удобная оплата товаров. Вы можете оплатить товары онлайн в приложении или сделать оплату в пункте выдачи после примерки.
  • Удобный фильтр. В фильтре вы найдете основные свойства товара, по которому вам будет удобнее просматривать каталог: цвет, размер, сезон, цена и многое другое.
  • Постоянные акции и скидки. Любите экономить — Вайлдберриз постоянно устраивают скидки и распродажи. Порой процент скидки достигает 90%. Очень выгодные предложения по разным категориям товаров. Не упусти свой шанс.

Скачивайте приложение Wildberries на свой телефон или планшет и будьте в курсе всех новинок, распродаж и сезонных акций. Заказывайте понравившийся вам товар и если он не подойдет, то вы можете тут же его вернуть. Доставка товара занимает не более двух дней, чаще всего товар вы можете получить уже на следующий день. Компания Wildberries осуществляет доставку не только по России, но и в Беларусь, Армению, Казахстан и Киргизию.

Доставка

40% от всех заказов клиенты забирают самостоятельно. На сегодняшний день у Wildberries более 600 пунктов самовывоза по России, Беларуси и Казахстану. В течении года планируется открытие еще 100-150 таких точек.

Чуть больше половины заказов развозит служба доставки, в которую входят около 2500 человек. В большинстве регионов доставка бесплатная. Исключение — районы дальнего Севера и Востока.

Тем, кому сложно разобраться, как работает доставка Wildberries, стоит ознакомиться с простыми и понятными правилами на официальном сайте. Здесь описаны способы доставки и оплаты, а также условия возврата товара.

Красота

Перечень товаров для женщин и мужчин в данном разделе огромен. Здесь можно найти практически все гигиенические средства различных фирм. Уход за лицом и телом, макияж, средства для волос и многое другое собрано на данной страничке сайта Wildberries. Как работает поисковая система на сайте относительно косметических средств, интересует всех покупателей-новичков. Вы можете выбрать товар по запросу в поисковой строке или непосредственно в разделе «Красота». Также можно найти нужное средство в разделе «Бренды». Все легко и просто, а разнообразие парфюмерии, косметики и подарочных наборов очень радует.

Приложение WildBerries на компьютер

Официальной программы Вайлдберриз для Виндовс или Макбук не существует. Но воспользоваться мобильным приложением на компьютере все таки можно:

  1. Скачайте специальный эмулятор. Подойдут Droid4X, BlueStacks 4 или Nox App Player. Они требуют около 4 Гб системной памяти и доступны как для Windows, так и для Mac. Эти утилиты необходимы, чтобы мобильные программы заработали на ПК.
  2. После входа в приложение эмулятор поможет бесплатно скачать «Вайлдберриз» на компьютер по инструкции для Андроид, описанной выше в данной статье.
  3. После завершения инсталляции программа появится в разделе «Мои приложения» на компьютере.

Проблемы решаемы

Как и при работе с различными программами и приложениями, при скачивании Wildberries тоже иногда возникают проблемы. Для большинства пользователей они являются однотипными и связаны с невозможностью запустить или непосредственно скачать само приложение. В зависимости от сложности ситуации, проблему можно устранить несколькими способами.

  1. Очистить кэш и удалить данные Play Маркета – довольно часто этого бывает достаточно для устранения неполадок. Для этого нужно зайти в хранилище, стереть все данные и попробовать загрузить приложение повторно.
  2. Одним из вариантов может стать перезапуск устройства. Для этого необходимо удерживать кнопку питания до открытия меню, после чего выключить устройство и осуществить перезапуск.
  3. Проверить наличие свободного места для загрузки приложения.
  4. Проверить подключение к Интернету и наличие SD-карты.
  5. Уточнить физическое наличие обновлений.

Бесплатно скачать и установить приложение в AppStore и GooglePlay могут владельцы мобильных устройств, работающих на Android и IOs. Ссылки на версии для смартфонов можно найти на сайте магазина wildberries.ru и на сайтах-партнерах.

Возможные проблемы и их решение

Как узнать дату поступления заказа?

Срок доставки зависит от того, на каком складе находится товар. Артикул поступает к курьеру или в пункт выдачи в срок, указанный в разделе «Покупки».

Можно ли изменить способ или адрес доставки?

Можно ли изменить номер телефона в аккаунте?

Где взять чек?

Есть ли функция «Добавить товар в резерв»?

Продукт резервируется автоматически после того, как заказ подтверждается. Другой опции в Wildberries пока нет.

Как получить скидку постоянного покупателя?

Скидка начисляется в «Личном кабинете» и автоматически применяется в «Корзине». Ее размер варьируется в зависимости от товаров.

Как можно связаться с магазином?

У Вайлдберриз множество способов связи, которые можно найти в разделе «Контакты» приложения: телефон, сайт, почта, Facebook, Twitter и WhatsApp.

Особенности приложения Wildberries на ПК

Утилита Wildberries привлекает своих покупателей интересными особенностями:

  1. Стильное дизайнерское оформление, выполненное в фиолетовых тонах.
  2. Простое, интуитивное управление. С ним справится даже неопытный пользователь.
  3. Огромный выбор товаров. Таким же богатым ассортиментом может похвастаться AliExpress.
  4. Скидки и акции. Постоянным клиентам предоставляются личные предложения по сниженным ценам.
  5. Все промокоды применяются автоматически при добавлении продукта в корзину.
  6. Быстрая доставка в течение нескольких дней разными способами:
    • бесплатно самовывозом из пункта выдачи. Причём их насчитывается свыше 2-ух тысяч в России, Украине и Беларуси;
    • курьером.
  7. Упрощённый поиск, а также удобная настройка фильтров. Это позволит в два счёта найти нужный товар.
  8. Продукт также получится отыскать при помощи штрих-кода.
  9. Отслеживание заказа в личном кабинете. Статус посылки своевременно обновляется приложением.
  • Автоматическое определение вашего местоположения, что позволяет не искать и не вводить вручную свой регион.
  • Утилита напоминает об акциях и появление в наличии отложенного товара уведомлениями.
  • Синхронизированная корзина и история покупок в приложении и на сайте Wildberries.
  • Возможность заказать несколько товаров одновременно и выбрать только те, которые понравились.
  • Всевозможные способы оплаты.
  • Постоянное обновление софта. Улучшения происходят с учётом мнения пользователей.

Возможности приложения Wildberries

Прежде чем скачать WildBerries на телефон, рекомендуется изучить описание сайта с требованиями и правилами использования сервиса.

Клиентам предоставляется доступ к следующим функциям:

  1. Возможность просмотра вещей из различных категорий.
  2. Наличие встроенных фильтров позволяет клиентам быстрее найти наиболее подходящие предложения.
  3. Внутри веб-версии, а также в приложении можно добавить понравившийся товар в корзину с целью дальнейшей его покупки. Если товар не подходит, его можно удалить из корзины.
  4. Для удобства были разработаны различные способы оплаты заказов, а также быстрая доставка до пунктов выдачи.

Как можно скачать приложение Вайлдберриз

Для скачивания и установки приложения можно воспользоваться широкой линейкой гаджетов и девайсов. Наиболее востребованным является скачивание на Android. Для этого нужно:

Стоит учесть, что загрузить приложения предлагают многие источники, в том числе – не имеющие официального для этого разрешения, поэтому, во избежание ненужных проблем, лучше скачивать его только от официального разработчика — Wildberries LLC.

Если в распоряжении пользователя Айфон, то скачать приложение можно следующим образом:

  • Wildberries скачать на iPhone получится следующим образом:
  • зайти в магазин приложений App Store;
  • найти приложение Wildberries по названию или прямой ссылке;
  • получить, нажав нужную кнопку.

Может случиться, что на дисплее появится надпись «Открыть», что станет свидетельством того, что программа уже загрузилась и готова к работе.

Преимущества приложения

Приложение в сравнении с официальным сайтом wildberries.ru делает систему заказа более удобной. Покупать вещи можно теперь не только дома за компьютером, но и в любой точке мира.

Можно выделить несколько достоинств мобильного софта Вайлдберриз:

  • как и на сайте, на гаджете можно обозначить диапазон цен, нужный цвет или размер (с помощью фильтров). Однако приложение позволяет увеличить фотографию товара и рассмотреть его более детально;
  • программа позволяет совершать покупки с большей скоростью. Процесс оформления заказа занимает не более 5 минут. Интерфейс приложения прост и функционален, позволяет быстро отыскать нужный товар;
  • если включить уведомления, то всегда можно быть в курсе текущих акций и скидок;
  • программа автоматически определяет местоположение человека и адаптирует цены под нужную страну;
  • «Личный кабинет», «Корзина», где находятся купленные товары, и «История заказов» синхронизированы как в приложении, так и на сайте;
  • если на странице с выбранным товаром указан промокод на скидку, то в «Корзине» он применяется автоматически.
  • приложение позволяет отсканировать понравившийся товар и найти его среди более 200 каталогов.
Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.