Могут ли судебные приставы заблокировать кредитную карту?

Алан-э-Дейл       26.08.2023 г.

Оглавление

• Способы и нюансы блокировки карты
  • Через Контактный Центр банка
  • Через «Мобильный банк»
  • Через Сбербанк Онлайн
• Основные причины блокировки банковских карт
• Способы разблокировки кредитной карты, заблокированной по инициативе банка
• Процесс ареста банковских счетов
• Что делать, если заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции
• Что делать, если карту заблокировали?
  • Полезная информация по приставам
• Что случилось?
• Можно ли и как пополнить заблокированную кредитную карту Сбербанка?
• Как разблокировать карту

Способы и нюансы блокировки карты

Заблокировать карту Сбербанка может не только владелец, но и другое лицо, которое обнаружило её после утери. Для этого нужно позвонить в клиентскую службу банка, телефон которой указан на карточке. Оператору необходимо сообщить номер и иные данные, указанные на ней, после чего сдать пластиковое изделие в ближайшее отделение банка.

Блокировочный процесс производится очень быстро, практически в момент обращения. Можно заблокировать карту Visa или любую другую не только путём личного посещения отделения банка, но и дистанционно.

Способы дистанционной блокировки карты:

• путём звонка на единый номер Контактного Центра Сбербанка России;
• через услугу «Мобильный банк»;
• в сервисе .

Блокировка и закрытие карты — разные процедуры.

Для закрытия карты необходимо расторгнуть договор об обслуживании в Сбербанке. Нужно заполнить заявление в ближайшем офисе банка и передать сотрудникам финансовой организации ненужную карточку. Работник банка уведомляет о закрытии банковского счёта и выдаёт соответствующую справку. Узнать, закрыт счёт или нет, можно через 45 дней — именно столько времени занимает процедура. Этот метод не используется, если карта была украдена.

Понять, заблокирована ли банковская карточка, можно воспользовавшись услугами онлайн-сервисов. Также можно обращаться к специалистам Контактного Центра по телефону горячей линии.

О том, что делать, если украли банковскую карту, и платно ли осуществляется процедура блокирования, расскажет видео. Снято каналом «Лайфхаки. Полезные советы.»

https://youtube.com/watch?v=N1ag1RPqndA

Через Контактный Центр банка

Необязательно связываться со специалистом — можно воспользоваться автоответчиком в тональном режиме набора, выбрав соответствующий раздел меню. Заблокировать карту, не дожидаясь установки связи с оператором, можно имея код клиента Сбербанка.

Дождавшись ответа специалиста, необходимо сообщить ему:

• причину блокировки;
• номер карты;
• инициалы владельца;
• кодовое слово, указанное при получении карты.

Обязательное условие — устная просьба пользователя должна быть письменно подтверждена. Придётся посетить ближайшее отделение банка, чтобы написать заявление о блокировке карты, которой пользовался человек, и прекратить доступ к счёту. Если это не будет сделано в ближайшее время, операции по карточке не приостановятся.

Можно пользоваться следующими номерами:

• 8-800-555-55-50 — справочная служба;
• 8-800-200-37-47 — номер обслуживания владельцев пластиковых карт.

Через «Мобильный банк»

Для блокировки карты Сбербанка посредством сервиса «Мобильный банк», можно выбрать один из двух способов — путём отправки смс-сообщения или посредством использования команды USSD.

Первый вариант предполагает сообщение следующих сведений:

• наименование операции (БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA; 03);
• последние четыре цифры номера карты;
• код причины блокировки.

Цифры, обозначающие коды причины блокировки:

• 0 — утеря карты;
• 1 — кража;
• 2 — карта застряла или исчезла в банкомате;
• 3 — иной вариант.

Текст смс-сообщения на номер 900 должен выглядеть так: БЛОКИРОВКА ХХХХ 1. После отправки сообщения операция подтверждается введением в специальное поле кода, который поступит в ответном СМС через несколько минут.

Второй способ блокировки карты Сбербанка — отправка специальных команд. При этом набирается сервисный номер и нажимается кнопка «Позвонить». Команда дополнительно содержит цифры короткого номера и код блокировки: *900*03*ХХХХ*1#.

Расшифровывается это так:

• 03 — команда блокировки;
• ХХХХ — последние четыре цифры банковской карточки;
• 1 — код причины блокировки.

Через Сбербанк Онлайн

Нужно войти в личный кабинет системы. На главной странице найти в списке карт ту, что нужно заблокировать.

Затем выполнить следующие действия:

1. Выбрать вкладку «Операции», находящуюся напротив названия нужной карточки.
2. После открытия всплывающего меню, найти и нажать «Заблокировать».
3. Дождаться СМС-сообщение, содержащее секретный код.
4. Ввести полученный код в специальное поле, подтверждая согласие на блокировку карты.

Основные причины блокировки банковских карт

Кредитные организации блокируют карточки, ссылаясь на закон №115-ФЗ, по следующим причинам:

1. Неоднократное снятие наличных денежных средств, ранее поступивших на счёт от юридического лица. Санкции также применяются и в тех случаях, если клиент часто переводит деньги со своего счёта в другом банке с последующим обналичиванием.
2. Зачисление крупных сумм. Банк самостоятельно определяет, какой платёж отнести к данной категории.
3. Владелец счёта или карты находится в списке лиц, причастных к терроризму или экстремистской деятельности.
4. Отправитель перевода является участником указанного списка или находится в федеральном розыске.
5. Регулярное поступление средств от организации, зарегистрированной в регионе РФ, отличном от места постоянного проживания получателя.
6. Регулярное зачисление небольших сумм от разных отправителей. Здесь угадывается явное сокрытие дохода и уход от налогов, так как скорее всего владелец счёта занимается продажей товаров или оказанием услуг.
7. Поступление денег или исходящий перевод с указанием необычного назначения. Например, страховые выплаты (не от страховых компаний), дарение, возврат средств за ранее отгруженную продукцию в адрес частного лица.
8. Арест счёта на основании решения суда или в рамках исполнительного производства.
9. Зачисление в иностранной валюте от физического лица, который не приходится родственником получателю. Это же касается и исходящих валютных переводов в адрес посторонних лиц.

Также банк может заблокировать счёт по любым другим причинам, которые прямо или косвенно указывают на то, что клиент пытается провести незаконный перевод безналичных денежных средств в наличные или пытается скрыть истинную цель сделки.

Способы разблокировки кредитной карты, заблокированной по инициативе банка

Резюмируя предыдущий пункт, банковские организации блокируют карту либо сразу же при возникновении просрочки, либо спустя 30 дней с момента непогашенной просрочки. Все зависит от конкретных условий обслуживания, указанных в кредитном договоре.

Причем разблокировать ее необходимо как можно скорее. На то имеется ряд причин:

• Заблокированная карта не считается недействительной. Это значит, что комиссии, пеня, штрафы, проценты и прочие неприятные платежи будут продолжать поступать на вашу кредитку. Это может привести к эффекту «снежного кома»;
• Длительная просрочка существенно портит кредитную историю клиента. В итоге ему может быть отказано в различных займах не только в банке, где была эмитирована сама кредитка, но и других организациях — банки регулярно обмениваются между собой данными о неблагонадежных клиентах;
• В результате образования просрочки может быть значительно уменьшен кредитный лимит. Ограничение на количество ссудных денег, доступных в течение месяца, нефиксированное, поэтому банк имеет полное право менять это значение по своему разумению.

Хорошо, с этим разобрались. Что же делать, если заблокировали кредитную карту Сбербанка за просрочку? Следуйте инструкции:

• Явитесь лично в территориальное отделение Сбербанка. При себе держите паспорт и блокированную кредитку. Обратитесь к менеджеру — попросите произвести восстановление карточки;
• Сотрудник проконсультирует вас, не изменились ли условия восстановления за последнее время. Если все по-прежнему, вам следует сразу же внести на счет карточки всю сумму-неуплату. Она должна покрывать не только основной долг, но также накопленные проценты, штрафы, пеня, комиссии и стоимость годового обслуживания. Если вы не знаете, каково состояние вашего счета, попросите сотрудника проверить информацию. Также вы можете самостоятельно узнать баланс вашей карты через Сбербанк Онлайн;
• Затем сотрудник попросит вас написать заявление о восстановлении карты. Он же выдаст вам фирменный бланк, а также проконсультирует вас по части заполнения полей;
• Далее все зависит от лояльности банка по отношению к вам. Возможен вариант, в рамках которого карта сразу же разблокируется, и вы сможете ей пользоваться на следующие сутки после подачи заявления. Однако, иногда банк блокирует карту навсегда — в таком случае вас попросят написать дополнительное заявление о просьбе перевыпустить карту. Соответственно, после получения новой кредитки и ее активации вы снова сможете пользоваться микрозаймами. Правда нужно учитывать, что после просрочек у вас почти наверняка снизится кредитный лимит.

Прежде чем вы начнете процедуру восстановления, в обязательном порядке проконсультируйтесь с сотрудником Сбербанка. Не стоит забывать, что каждый случай индивидуален, и в некоторых ситуациях поведение банка нетипично — например, в качестве своеобразной благодарности за многолетнее сотрудничество ваша карта может быть разблокирована сразу же после погашения задолженности.

Или, наоборот, могут быть наложены дополнительные ограничения, вплоть до расторжения договора обслуживания и закрытия возможности получить новую кредитку. Такая ситуация, кстати, нередко случается при систематических просрочках со стороны клиента.

Поэтому узнайте у работника банка, как лучше всего поступить — восстановить после погашения или взять другой банковский продукт? Погасить задолженность, но не восстанавливать? И так далее — самый выгодный вариант подскажет кредитный менеджер.

Процесс ареста банковских счетов

На самом деле в возбуждении исполнительного производства не должны являться неприятным сюрпризом для должника, ведь у каждого из них есть реальный шанс расплатиться с долгами до начала процесса принудительного взыскания долгов. Судебный пристав обязан направить письмо на адрес должника и сообщить ему о возбуждении исполнительного производства в течение 5 дней, если не произошло добровольного возврата суммы денежных средств согласно исполнительному документу.

Процедура ареста банковских счетов выглядит следующим образом:

1. Судебный пристав-исполнитель получает постановление о взыскании задолженности в принудительном порядке в отношении физического лица.
2. Судебный пристав-исполнитель направляет уведомление на адрес должника о принудительном взыскании задолженности или исполнение иных обязательств.
3. В том случае, если должник не исполнил свои обязательства, судебный пристав отправляет в коммерческие банки запрос с целью поиска денежных средств должника.
4. Банк передает судебным приставам ответ на запрос и указывает Есть ли в том или ином коммерческом банке счета должника.
5. Если такие счета разыскивают что на них накладывается арест с целью последующего списания денежных средств в счет погашения имеющихся долгов.

Но у данного вопроса есть и другая сторона. Если вы владеете кредитной картой, то должны представлять, что она имеет отрицательный или нулевой баланс, потому что вы пользуетесь заемными средствами банка. Соответственно, на практике судебные приставы не могут списать с нее деньги и это в первую очередь не в интересах банка. Но по решению суда судебные приставы посылают в банк запрос именно с целью поиска счета. То есть, банк передает непосредственно сведения в виде номеров тех самых счетов. А уже после этого на них накладывается арест. Отсюда следует, что банк может списать либо личные средства заемщика, хранящиеся на счету кредитной карты, либо списывать деньги в момент пополнение счета.

Но даже совершенная и безопасная система банка может давать технические ошибки, именно в этот момент может осуществиться списание денежных средств в счет исполнительного производства судебным приставом. Кстати, нельзя не сказать, что такая ситуация является большой редкостью. Действительно с кредитных счетов списываются деньги в счет исполнительного производства, причем четкой причины такому явлению определенно нет, в противном случае, у должников не возникало бы такого вопроса, могут ли судебные приставы заблокировать кредитную карту.

И, наконец, нельзя не сказать еще об одном факте: судебные приставы получают от банка лишь счета должника, то есть они не знают какое именно у них назначение, то есть, они могут арестовать кредитный счет, кредитную карту, дебетовую карту, вклад, зарплатную карту и счет, на который должник получает пенсионные выплаты и государственные пособия, алименты и другие. В соответствии с законодательством они не должны разбираться с этим вопросом и накладывают арест сразу на все счета должника.

Это интересно: Кредиторская задолженность предприятия — виды и состав

Что делать, если заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции

Бывает, что карту замораживают по причине сбоев в системе работы банковского учреждения. В этом случае все последствия устраняет сам Сбербанк, клиентам не о чем беспокоиться — достаточно своевременного обращения в службу поддержки. Однако подобные ситуации возникают редко, гораздо больше волнений доставляет блокировка карты по другим причинам — но и здесь все быстро разрешимо при условии, что клиент не совершал противоправных действий.

Чтобы понять, что делать, если заблокировали карту Сбербанка, придется пообщаться со службой безопасности финансово-кредитного учреждения. Действовать необходимо следующим образом:

1. Пользуясь телефоном горячей линии, пригласить для разговора руководителя отделения или старшего менеджера того банковского отделения, в котором был открыт карточный счет, и выяснить причины блокировки.
2. Используя полученную информацию, написать заявление с просьбой письменного разъяснения конкретных причин заморозки, и попросить, чтобы оно было зарегистрировано в специальной программе.
3. Получить ответ финансового учреждения и подготовить необходимые документы, запрошенные банком.

Все эти шаги необходимы для того, чтобы банк мог выявить, причастен или нет обратившийся клиент к действиям с финансовыми средствами сомнительного характера. В каждом случае банковские специалисты проводят серьезную проверку, однако конкретные нюансы существенно различаются от случая к случаю.

Не существует полного перечня подтверждающих законность операции документов — в каждом случае все индивидуально. Но сложившаяся практика уже выделила ряд позиций, к которым нужно быть готовыми. С большой долей вероятности, для принятия решения о разблокировке карты в Сбербанке могут запросить предоставление:

• квитанций и чеков, выполняющих роль платежных ведомостей;
• различных счетов, подтверждающих оплату товаров и услуг;
• долговых расписок;
• договоров займа, аренды, найма, как вариант — купли-продажи.

Если необходимые документы (оригиналы, а в случае копий — нотариально заверенные) будут предоставлены вовремя, заявление о разблокировке карты будет рассмотрено в сроки, не превышающие два-три дня.

Важно! Лучше хранить все квитанции, касающиеся проводимых операций со счетами в Сбербанке, хотя бы три года. Это поможет клиенту финансового учреждения заранее обезопасить себя от возможных неприятностей.. Передать необходимые документы в банк в случае блокировки карты можно разными способами:

Передать необходимые документы в банк в случае блокировки карты можно разными способами:

• отослать отсканированные копии, воспользовавшись электронной почтой;
• отдать при личном визите в отделение банка;
• направить заказным письмом по почте.

Главное — правильно указать адрес. Не стоит тянуть с отправкой, ведь пока заявление не будет рассмотрено, а по нему — не принято положительное решение, собственник денег не сможет ими воспользоваться.

Случается и такое, что у клиента заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции, он предоставил все необходимые документы, но они показались специалистам службы безопасности недостаточно убедительными, поэтому его обслуживание не восстановлено. В таком случае затягивать процесс не стоит, ситуация такова, что вынуждает обратиться в суд.

В соответствии с федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», банк не имеет права ограничивать движение денежных средств на срок более трех рабочих дней. Поскольку вина клиента не доказана, опираясь на существующую судебную практику, можно сказать, что суды принимают именно его сторону.

Не исключено, что в результате будет принято решение о принудительной разблокировке счета, а также о взыскании моральной компенсации за предоставленные неудобства. Однако даже в случае положительного решения деньги можно будет снять спустя как минимум неделю.

Что делать, если карту заблокировали?

Если приставы заблокировали пенсионную карту сбербанка, решать вопрос о том, что делать, нужно как можно скорее, иначе ситуация будет становиться серьезней буквально с каждым днем.

Прежде всего, нужно выяснить точную причину данного действия, а также наличие соответствующих оснований. Если исполнительный лист предварительно был получен на руки – проблем с информацией не возникнет, если же нет – копию документа можно взять в отделе службы судебных приставов.

Дальнейшие действия могут быть выражены в следующем:

1. в скорейшем обращении в суд целью подачи заявления об отсрочке платежей. В том случае, если у должника имеются весомые причины, по которым он больше не может отвечать по финансовым обязательствам – о них сразу же следует сообщить. Естественно, простые утверждения не помогут – необходимо будет представить суду соответствующие доказательства. Это может быть, например, справка о сокращении с места работы, либо медицинское заключение о резком ухудшении здоровья и т.д.;
2. самостоятельное погашение долга. Оптимальным решением все же будет поиск необходимой суммы для последующих расчетов. Для этого необходимо обратиться к тому судебному приставу, который оформил исполнительный лист, и передать ему денежную сумму. Прием финансовых средств должен осуществляться в надлежащем порядке. Пристав делает соответствующие отметки в документах, после чего выдает должнику квитанцию об оплате. На ее основании составляется постановление о прекращении исполнительного производства.

В качестве альтернативного варианта погашения долговых обязательств, приставу можно представить определенной имущества, либо иные ценности. Однако следует учесть, что сначала это имущество исполнитель должен реализовать. Только после этого он сможет закрыть исполнительное производство.

Существующая практика показывает, что скорейшее обращение в суд сразу после того, как пенсионный счет заблокировали, нередко помогает избежать дополнительных негативных последствий. Если должник представит действительно серьезные основания и докажет свою неплатежеспособность на данный период времени – суд обязательно примет решение об отсрочке платежей.

Шансы на успех повысятся еще и в том случае, если заявитель сможет доказать, что данный пенсионный счет по карте является его основным и даже единственным источником дохода. В таком случае суд нередко принимает решение об отмене блокировки, так как это нарушает права и гарантии гражданина.

Полезная информация по приставам

• Могут ли судебные приставы снимать деньги с пенсии
• Приставы описывают имущество по месту прописки, что делать
• В каких банках приставы не арестовывают счета
• Судебные приставы снимают деньги с зарплатной карты
• Если судебные приставы арестовали детское пособие
• Что делать, если приставы бездействуют по исполнительному производству
• Оплаченный штраф ГИБДД передан приставам
• Через какое время судебные приставы должны исполнить решение суда
• Машина под арестом судебных приставов
• Судебные приставы заблокировали кредитную карту
• Судебные приставы арестовали кредитный счет
• Можно ли ездить на машине, находящейся под арестом
• Арест сберкнижки судебными приставами
• Если судебный пристав узнает место работы должника
• Судебные приставы заблокировали банковскую карту что делать
• Могут ли судебные приставы описать имущество родственников должника
• Могут ли судебные приставы арестовать пенсию по старости
• Могут ли судебные приставы войти в квартиру без хозяина
• Удержание процентов из зарплаты судебными приставами
• Могут ли судебные приставы снимать деньги с банковской карты
• Судебные приставы заблокировали пенсию
• Могут ли приставы заблокировать зарплатную карту
• Как договориться с судебными приставами выплачивать долг частями

Что случилось?

В России продолжается масштабная кампания по блокировке операций по банковских счетам граждан. Ее в рамках требований Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» по поручению и методичкам Банка России и Росфинмониторинга проводят все банки на территории России. Это связано с тем, все операции с использованием платежных карт находятся под контролем, чтобы противодействовать различным преступлениям и легализации средств, полученных преступным путем. Особенно интересуют банкиров операции по снятию и зачислению наличных, покупке и продаже валюты и другие транзакции, сумма которых превышает 600 тысяч рублей.

Граждан, которые попали под подозрение по методичкам Центробанка, вносят в черный список и полностью отказывают им в обслуживании. Реабилитироваться и быть исключенным из этого перечня неблагонадежных совсем не просто. А с 26 сентября банки начнут блокировать операции своих клиентов уже по собственной инициативе, без ссылки на закон № 115-ФЗ. У них появится право блокировать карты и операции по ним без согласия их владельцев, если транзакции покажутся им сомнительными. Такая блокировка продлится всего 2 суток, но все равно сможет доставить неприятности владельцу карты, ведь он не сможет воспользоваться своими деньгами, хотя первоначально новые меры были введены для предотвращения потерь средств со счетов банков и их клиентов в результате несанкционированных операций.

По данным финансового регулятора только за прошлый год объем всех несанкционированных операций, совершенных с использованием банковских карт, эмитированных на территории России, составил 961,3 миллиона рублей. Но, владельцам карт и денег на них от этого не легче. В своем большинстве они хотят избежать таких ситуаций. Поэтому должны знать, какие действия могут привести к тому, что счет внезапно окажется недоступен для использования. Вот эти 6 основных причин:

Можно ли и как пополнить заблокированную кредитную карту Сбербанка?

Пополнить блокированную карточку можно только двумя путями: в отделении Сбербанка и отправлением из другого банка на счет кредитки. Пополнение другими путями, в том числе переводом с дебетовой карты, электронного кошелька или загрузкой денег через банкомат, невозможно.

• Если вы решили пополнить карточку в отделении банка, обязательно возьмите с собой паспорт, договор обслуживания и саму кредитку. Деньги при вас могут быть как в наличной, так и безналичной форме. Вам нужно дождаться своей очереди, зайти в кассу, передать реквизиты для перевода на счет. Затем передайте сотруднику банка деньги. После завершения операции вам выдадут квитанцию — обязательно сохраните ее, чтобы при восстановлении карточки вы смогли документально подтвердить отсутствие задолженности;
• При переводе из другого банка, процедура немного отличается. Вам нужно обратиться к любому менеджеру в отделении, предъявив ему свой внутренний паспорт РФ. Сотрудник спросит вас, с какого счета и по каким реквизитам совершать платеж. Затем он сформирует платежное поручение — с ним нужно пройти в кассу банка. Здесь по окончании процедуры тоже будет выдана квитанция, и ее тоже нужно сохранить. Учитывайте, что переводы со счета на счет между разными банками облагаются комиссией — в среднем она находится в пределах 1,5-3% от суммы перевода.

Как видно, пополнение заблокированной кредитки, даже с учетом ограничений со стороны банка, дело несложное.

Как разблокировать карту

Если карту Сбербанка заблокировали за подозрительные операции, придется доказывать службе безопасности банка свою невиновность:

1. вначале позвонить на горячую линию финансового учреждения, чтобы связаться с оператором и скоординировать действия по разблокировке карты — придется назвать данные паспорта держателя пластика и кодовое слово;
2. в отделении банка написать заявление с просьбой объяснить причины «заморозки» карточного счета;
3. дождаться ответа Сбербанка и предоставить все запрашиваемые документы.

При разговоре с оператором нужно быть готовым к тому, что владельца пластика могут спросить о приблизительном балансе карты на момент блокировки или целях и сумме последних финансовых операций. Называть ПИН-код или коды CVC2 / CVV2, написанные на самом пластике, не нужно, так как сотрудник банка не имеет права об этом спрашивать.

Но обычно, если у банковского учреждения появляются вопросы, он их задает клиенту разными способами: по электронной почте или по СМС на мобильный телефон. В таких сообщениях может содержаться:

• уведомление о «заморозке» карточного счета и отключении онлайн-банкинга;
• запрос на документы, которые могут прояснить ситуацию и снять подозрения с клиента;
• сроки рассмотрения предоставленных бумаг;
• принятое решение о разблокировке или отказе в обслуживании.

Полного перечня документов, которые вправе запрашивать банк, нет. В соответствии с законом финансовое учреждение обязано проводить проверку клиента и устанавливать правомерность его действий или причастность к сомнительным операциям. Каждый случай индивидуален и при блокировании тщательно проверяется службой безопасности.

Какие документы может запросить банк:

• квитанции и чеки о проведенных финансовых операциях (платежах и переводах);
• счета, по которым была произведена оплата за товары или услуги;
• договора найма, займа, купли-продажи или аренды;
• долговые расписки и расчетные ведомости.

Если все запрашиваемые бумаги в наличии, срок рассмотрения заявки составит 2-3 дня. Ускорить эту процедуру могут оригиналы необходимых документов. Копии придется нотариально заверять и процесс рассмотрения может растянуться, а решение быть не в пользу клиента финансового учреждения.

В отдельных ситуациях банковская организация направляет свой запрос в отделение, где был открыт «замороженный» счет или пластиковая карта. В нём главный офис ставит требование получить информацию и документы, подтверждающие законное происхождение денежных средств на счету клиента или их снятие.

Запрашиваемые бумаги нужно передавать тем способом и по тому адресу, который укажет банковское учреждение: прислать сканы документов на электронную почту, послать заказным письмом или принести лично в отделение. Не следует пренебрегать такими уведомлениями.

Что следует учитывать при передаче документов:

• Если бумаги отправляются по электронной почте, обязательно нужно указать в теме письма свою фамилию, имя и отчество. Файлы не должны весить больше 12 Мб, а в качестве формата стоит выбрать PDF. Если документов много, рекомендуется отправить их несколькими письмами.
• Документы, отправленные обычной почтой, могут опоздать к назначенному сроку, что окажет влияние на принятое банком решение. Этот способ считается нежелательным, только если само финансовое учреждение не попросило предоставить бумаги таким путем.
• Если у клиента отсутствует возможность вовремя предоставить банку запрашиваемые бумаги или их нет вообще, следует сообщить об этом финансовому учреждению, указанным в запросе способом. Любой контакт с банком лучше, чем игнорирование его уведомлений.

Пойдя навстречу банку, клиент покажет свою готовность и желание доказать непричастность к сомнительной операции или сделке.