Сколько стоит доставка в zara?

Алан-э-Дейл       26.12.2022 г.

Основные преимущества интернет-магазина Зара

Зара позиционирует себя как бренд, выпускающий качественную, современную одежду ля взрослых и детей. Модели, которые они шьют, ориентированы на последние веяния моды, выполнены качественно и из хороших материалов. Цены на них довольно демократичные, поэтому одежда из Зары будет по карману большинству людей.

Как видно, у этого бренда есть множество преимуществ, его многие любят, он пользуется популярностью. Однако по вышеупомянутым причинам ряд людей предпочитает онлайн-шопинг. К тому же многие люди живут в маленьких городах, где нет физического магазина Зара, поэтому им приходится заказывать одежду от этого бренда в интернете.

Сайт Зара интернет магазина

На сайте Зара интернет магазина расположены каталоги товаров, все вещи, которые люди могут заказать. Навигация по сайту Зара интернет магазина очень удобная: есть строка поиска, куда каждый посетитель может ввести любое наименование, после его программа выдаст ему совпадения. Кроме того все вещи разделены на отдельные каталоги для мужской, женской и детской одежды соответственно.

Сайт синхронизирован со многими социальными сетями, где у бренда также есть свои аккаунты. В них тоже можно узнавать много новой и полезной информации.

Дополнительно преимущество магазина — возможность отложить вещи в специальный «список желаний». Он создан для тех вещей, которые человек не хочет покупать прямо сейчас, а для тех, что он хочет купить потом, но боится потерять.

Важно помнить, что доставка с примеркой перед покупкой также оплачивается отдельно. Цена этой услуги — 280 рублей

Бесплатной она становится при выкупе на сумму от двух тысяч рублей.

Оплатить покупки в Зара интернет магазине можно различными способами: можно произвести оплату прямо через сайт с помощью множества платежных систем; наличными курьеру при доставке или на кассе магазине во время получения заказа. Также в магазинах товары можно оплатить специальными подарочными сертификатами.

Если же вещи по каким-то причинам не подошли, то их всегда можно вернуть. Возврат средств будет произведен в срок от 10 до 14 дней.

Покупки в Зара интернет магазине – это отличный способ сэкономить время и силы и получить в итоге красивую качественную одежду по разумным ценам. Основное преимущества такого шопинга в том, что ради покупок не нужно куда-то ходить — все понравившиеся модели доставят прямо домой либо в любое другое удобное место на вкус покупателя.

Преимущества покупки франшизы Zara

Для своих франчайзи, Zara предлагает ряд преимуществ:

  • Возможен подбор индивидуальных условий для открытия франшизы;
  • Отсутствие паушального взноса (оплата за вход в бизнес);
  • Разработка индивидуального бизнес-плана;
  • Постоянное обновления товаров и торгового зала;
  • Невысокие закупочные цены;
  • Обучение руководителей и персонала;
  • Быстрое получение дохода и окупаемость франшизы;
  • Ведение бизнеса под маркой известной и узнаваемой маркой одежды;
  • Со стороны компании помощь франчайзи во всех аспектах: юридическая, технологическая, консультации по ряду вопросов;
  • Минимум возможных рисков;
  • Отсутствие затрат на пиар магазина;
  • Наценка на товары от 100% и выше;
  • Индивидуальный подбор дизайна вашего магазина;
  • Частое обновление ассортимента товаров;
  • Отсутствие постоянных платежей бренду.

Отзывы уже опытных франчайзи, купивших франшизу Zara, позволяют убедиться в том, что магазин действительно будет приносить владельцу хорошую прибыль, а вложения быстро окупятся. Владельцы бутиков Zara не боятся конкуренции и даже рекомендуют открывать Zara в том же городе, но в других торговых центрах. Особенно удобен такой формат открытия бизнеса для новичков в этом деле, так как Inditex предлагает начинающим бизнесменам открывать магазин «под ключ», то есть франчайзи не нужно будет придумывать новых концепций, бизнес-планов и ходов – всё это компания уже подготовила.

Статистика показывает, что даже по истечению срока действия договора, 80 % приобретателей франшизы Zara продолжают сотрудничать с торговой маркой, развивая не только собственный магазин, но и открывая новые в своих городах и регионах.

Способы связи с представителем Ламода

Телефон

Наиболее простой способ — набрать телефон горячей линии Ламода бесплатно. Для этого достаточно сделать вызов 8-800-70-064-46 из любого региона страны и получить консультацию. Специалисты колл центра работают круглосуточно, поэтому звонить можно в любые часы работы, в том числе в ночное время.

Позвонив по телефону горячей линии Lamoda, можно решить практически любой вопрос и получить консультацию. Сотрудники колл-центра являются профессионалами и таких случаев, когда клиент еще не получал полноценную поддержку, не происходило. На практике, набрав номер телефона горячей линии Ламода, можно получить помощь в любые часы. Во избежание задержек лучше набирать утром, когда нагрузка на операторов минимальна. Днем и вечером операторы колл-центра больше загружены и соединения можно ждать долго.

Жители Москвы могут связаться по другому номеру горячей линии — +7-499-50-049-59. При выборе этого варианта можно быстрей дождаться связи со специалистами и получить ответ на интересующие вопросы.

Электронная почта

  1. Войдите в свою электронную почту любым доступным способом.
  2. Введите в строку получателя адрес help@lamoda.ru
  3. Сформируйте письмо. Напишите в нем вопросы, замечания и другие нюансы, которые возникли в процессе сотрудничества.
  4. Отправьте письмо и дожидайтесь.

Это менее удобный способ, чем просто позвонить по телефону в Ламода. Он требует больших затрат времени на ожидание ответа. В дневное время специалисты могут написать в течение 1-2 часов, но при отправке вечером ответ технической поддержки чаще всего приходит уже утром. Возможны задержки и в выходные дни. Если нужно срочно связаться со специалистами, лучше использовать контакты телефона Ламода для регионов или столицы.

Обратная связь

Альтернативный рассмотренному выше варианту — связь с техподдержкой Ламода через форму обратной связи в мобильном приложении на смартфоне. Для использования такого варианта сделайте следующие шаги:

  1. Авторизуйтесь в приложении Ламода.
  2. Жмите на «Профиль».
  3. Найдите внизу пункт «Центр поддержки Ламода».
  4. Найдите внизу «Задайте нам вопрос».
  5. Выберите тему.
  6. Введите текст сообщения и отправьте письмо.

Онлайн

Альтернативный и бесплатный способ связи с горячей линии по России (альтернативный телефону Ламода) — связь через чат на сайте. Алгоритм действий такой:

  1. Зайдите на интернет-сайт Ламода.
  2. Жмите внизу слева на значок связи с оператором. Имеет вид оранжевого круга с двумя символами сообщений.
  3. Введите имя и электронную почту.
  4. Укажите сообщение.
  5. Жмите отправить.

Чаще всего операторы доступны только в рабочее время. В таком случае они отвечают на запрос в течение нескольких минут. Если же вопрос необходимо задать ночью, в нерабочие часы или выходные, лучше использовать телефон горячей линии Ламода, который бесплатный по России.

Социальные сети

Одним из наиболее удобных способов связи является обращение в группах социальных сетей. На выбор доступно много вариантов:

  1. Телеграм — elegram.me/LamodaRuTBot?start.
  2. ВКонтакте — официальная группа поддержки службы помощи.
  3. Вотс Ап — wa.me/79858601908.

В каких случаях на Вайлдберриз можно оплатить товар при получении

Отмена возможности оплатить товар по факту получения несколько расстроил поклонников онлайн-шопинга. Не секрет, что оплачивать заказ не зная, подойдёт ли он тебе, далеко не самая лучшая идея.

Так, в случае чего придется заморачиваться с возвратом товара и ждать обратный платеж. Спустя год ограничений маркетплейс немного послабил эти ограничения для покупателей, и разрешил оплачивать товар только после получения, правда, не совсем привычным способом.

К тому же покупатель получает возможность забрать лишь часть из заказанных товаров. Сумма будет списана соответствующая, то есть лишь за те позиции, которые подошли заказчику.

В связи с действиями некоторых недобросовестных заказчиков руководство Wildberries было вынуждено отказаться от пересылки товаров без предоплаты

Важно! Оформить постоплату могут лишь клиенты онлайн-площадки, с привязанной к аккаунту банковской картой. При оформлении сделки, со счёта списывается только 1 рубль

Сколько продлится предложение не известно. Вайлдберриз говорит о новых возможностях, как об акционном предложении. При этом сроки в рекламе не указаны.

О компании

Безусловно, каждый из нас видел или даже бывал в магазинах бренда ZARA. Хотя компания расположила свои бутики более, чем в 88 странах, ее «родиной» является солнечная Испания. Холдинг Inditex, основателем которой является один из самых успешных европейских бизнесменов Амансио Ортега, кроме марки ZARA объединяет столь же известные отечественному покупателю бренды модной повседневной одежды Pull and Bear, Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti и нижнего белья Oysho. Маркетологи бренда уверяют, что каждая представительница слабого пола сможет подобрать для себя свой фасон и стиль одежды, вне зависимости от возраста и статуса.

Первый магазин ZARA в России открылся в 2003 году. На сегодняшний день в мире насчитывается около 2200 магазинов, работающих по франшизе ZARA. Весьма интересным фактом является тот, что объясняет отсутствие рекламных роликов на телевидение и в интернете. Фирма предпочитает не тратить баснословные суммы на рекламу самой одежды, но активно продвигает свою франшизу во множестве стран, и, судя по географии продаж, подобная стратегия очень выигрышна в современном мире бизнес-идей.

Торговая компания ZARA предлагает будущим партнерам-франчайзи на выбор две линейки, нацеленные на людей с разным уровнем достатка: Basic и Luxury.

  1. Магазины ZARA Basic открываются преимущественно в развивающихся странах – Ближний Восток, Азия, в том числе Россия, и их отличают низкая ценовая политика и среднее качество изделий. Хотя производитель обещает, что модели Basic ничуть не уступают фирмам с той же нацеленностью, что и ZARA.
  2. ZARA Luxury популярна в европейских государствах, где большая часть населения может позволить себе одеваться в одежду, которую шьют на фабриках Испании. В России линейка Luxury представлена только в Москве.

Кроме того, испанский холдинг предоставляет два принципиально разных формата магазинов – Home и City.

  1. Известный в нашей стране магазин Zara City специализируется на продаже модной одежды. Доступные по стоимости наряды смогут позволить себе как горожане, так и жители сельских местностей и деревень.
  2. Франшиза Zara Home понадобится, если нужно открыть магазин товаров для дома и уюта: разнообразный декор, необычные фоторамки, текстиль на подушки для дивана, милые статуэтки. Стоимость товаров нельзя назвать доступной для подавляющего числа наших соотечественников, поэтому такую точку хорошо расположить в большом населенном пункте, где жители могут позволить себе потратить средства на украшение своего дома.

Линейка Zara City – популярная марка среди россиян

Еще возможно купить франшизу Zara Kids – недорогую одежду для детей и подростков.

Условия покупки франшизы Zara

Требования к заключению договора с компанией Inditex, в рамках которого планируется открытие магазина под франшизой Zara, зависят от географии развития бизнеса, предпочтений потенциальных клиентов и других факторов, поэтому обговариваются индивидуально и далее прописываются в договоре.

Но есть несколько обязательных условий для приобретателя франшизы Zara:

  • Финансовые возможности франчайзи.
    Начальные вложения при покупке франшизы Zara не должны быть менее 40 000 $. Благодаря этому условию компания Inditex оценивает возможности приобретателя франшизы, убеждается, что он сможет обеспечить стабильность работы своего бутика.
  • Ещё одно условие для приобретения магазинов компании Inditex: развитие не только одного бутика. Франчайзи должен продолжать развивать сеть магазинов в своём регионе или способствовать этому.
  • Расположение отделов Zara предусматривается только в крупных торговых центрах.
  • Магазин должен иметь площадь не менее 50 м2. Обязательно наличие электрической сети, водопровода, витрин и примерочных.

Также при открытии франшизы необходимо обратить внимание на ряд следующих факторов:

  • Есть ли в вашем регионе ещё бутики Zara;
  • Интересен ли людям, проживающим в вашем населённом пункте, товар от Zara;
  • Выгодна ли будет локация магазина Zara;
  • Как будет смотреться вид магазина снаружи и внутри.

Для открытия франшизы покупатель должен зарегистрировать юридическое лицо, как ИП или ООО на своё имя. Затем компания самостоятельно делает анализ рынка сбыта и спроса покупателей, а также индивидуально подбирает всё торговое оборудование.

Какие привилегии клиенту Wildberries дает привязка карты

Онлайн-шопинг – это удобно. Не нужно выходить из дома или контактировать с посторонними людьми. Найти необходимый товар можно лёжа на диване или занимаясь другими своими делами.

Но если ещё недавно Вайлдберриз позволял сначала оценить товар лично, а потом его оплатить, то сегодня с этим есть существенные сложности. Больше года торговая площадка работала только по полной предоплате. Оплатить товар при получении стало невозможным, что резко сократило число возвратов, а значит, и убытки продавцов.

Не так давно онлайн-магазин оповестил о старте новой акции, суть которой заключается не в скидках, а в том, что постоянные клиенты с привязанной к личному кабинету банковской картой могут получить товар на условиях постоплаты. Средства списываются со счёта, когда заказчик забирает товар.

Вернётся ли торговая площадка к прежним условиям оплаты – неизвестно. Но текущую акцию уже можно считать первым шагом в этом направлении.

Порядок действий

Чтобы сдать покупку:

  • соберите документы для возврата;
  • заполните заявление;
  • выберите способ возвращения.

Для возвращения покупки подготовьте:

  • заявление;
  • копию паспорта;
  • чек, подтверждающий оплату.

Составление заявления

Заявление составляется в простой письменной форме. Укажите в нем:

  • информацию о покупателе;
  • сведения о дате и стоимости покупки;
  • перечень купленной женской одежды или иных изделий, с указанием марки, модели и артикула;
  • данные о способе оплаты.

Деньги возмещаются потребителю тем же способом, которым производилась оплата. Если расчет был наличными, клиенту отдадут купюры, если товар оплачивался по безналичному перечислению – переведут средства на банковский счет.

Для этого в заявлении укажите реквизиты карточки. Если нет возможности получить наличные в отделе торговой сети, укажите в заявке способ компенсации средств через Почту России.

Образец

Получите образец бланка возврата непосредственно в торговом отделе в момент сдачи продукции или скачайте бланк заявления с сайта и заполните дома самостоятельно.

Скачать бланк заявления на возврат товара в Zara

Куда обращаться

Изделия, приобретенные в торговой сети, подлежат возвращению через магазин. Интернет-заказы можно сдать несколькими способами:

  • в торговый отдел;
  • через курьерскую службу;
  • в пункте выдачи заказов Pickpoint.

Если решили передать непонравившуюся вещь самостоятельно через торговый отдел, найдите адрес ближайшего магазина на сайте компании.

Чтобы оформить возврат товара курьером, авторизуйтесь в личном кабинете и оставьте запрос на курьерские услуги. Вещи заберут в течение 1-2 рабочих дней.

Если курьер не забрал посылку в установленный срок, подайте заявление на возвращение повторно.

При возвращении вещей через постамат, отнести посылку необходимо в течение 5 дней после создания возвратной заявки.

Возврат вещи из интернет-магазина.

При этом изделие должно быть в идеальном состоянии. Обязательно должны быть сохранены все оригинальные этикетки.

Оформить возврат можно несколькими способами:

  • в магазине торговой сети;
  • через курьера с домашнего адреса;
  • на пункте выдачи.

Что не подлежит возврату в магазин.

Возврату не подлежат следующие группы товаров:

  • предметы личной гигиены;
  • лекарственные препараты;
  • парфюмерия и косметика;
  • нижнее белье;
  • бытовая химия;
  • технически сложные товары с гарантией не менее 1 года.

Допускается возврат нижнего белья в случае, если полностью сохранена заводская упаковка.

Срок для того, чтобы вернуть покупку.

Если покупатель использует любой из указанных способов, то возврат оформляется бесплатно. В случае, если клиенту удобнее применить другой способ, то расходы по возвращению изделия ложатся на него.

Для возврата одежды или другого изделия надлежащего качества в установленный срок необходимо, чтобы были соблюдены следующие условия:

  • сохранена оригинальная упаковка;
  • в наличии бирки и фирменные этикетки;
  • имеются инструкции и другие предметы, идущие в комплекте.

Покупатель должен вернуть изделие в том же состоянии, что и получил. К товару необходимо приложить чек или квитанцию об оплате.

Возврат без чека.

В Zara заявление на возврат рассматривают в кратчайший срок. При этом он не должен превышать 10 дней. Если продавец принимает положительное решение, то гражданину возвращаются средства, уплаченные за товар, в полном размере.

В случае, если покупатель пользовался собственным способом доставки, сумма, оплаченная за услуги, не возвращается. Когда клиенту товар доставлялся через курьера или пункт самовывоза, расходы за доставку берет на себя магазин.

Франшиза Zara

Франшиза Zara предполагает собой бизнес «под ключ», в который входят открытие и развитие бутика. С помощью франчайзинга Zara можно не просто стать владельцем магазина, который продаёт стильную одежду и аксессуары, но и воспользоваться популярностью бренда и успехом её владельца. Соответственно, даже начинающему предпринимателю франшиза Zara позволяет работать и развиваться под именем популярной марки. Процедура оформления начала бизнеса занимает около недели.

Чаще всего в отделах Zara покупателями являются люди в возрасте от 18 до 30 лет. Именно эта возрастная категория людей больше всего заботится о своём внешнем виде, поэтому тратит на обновление гардероба значительные суммы.

Франчайзи необходимо выбрать одно из двух направление Zara, по которому он будет развиваться:

  • Zara City
  • Zara Home

Zara City представляет в своих отделах одежду для женщин, мужчин и детей. Помимо этого в отделах можно приобрести аксессуары, украшения, обувь и даже парфюм. Коллекции одежды Zara содержат как молодежную одежду уличного стиля, так и вещи для офиса, коктейльные платья и деловые костюмы.

В отделах Zara Home покупателям предоставляется широкий ассортимент товаров для дома: постельное бельё, аксессуары для украшения дома, столовые приборы и посуда, полотенца, коврики и многое другое. Благодаря Zara Home покупатель может приобрести в одном отделе сразу всё для создания уюта и стиля во всем доме или квартире. Помимо домашних аксессуаров в Zara Home продаются купальники, одежда для дома и пляжа.

Чтобы выбрать направление магазина Zara, необходимо провести маркетинговые исследования, чтобы выявить потребность рынка. Для небольших городов Inditex рекомендует для начала приобретать франшизу магазинов одежды и аксессуаров Zara City. Покупать франшизу Zara Home в небольшом населённом пункте рискованно, так как скорее всего она не приживётся среди покупателей и не будет приносить ожидаемого дохода.

Юридическое основание

Чтобы заключить договор о франчайзинге, достаточно иметь стандартный в подобных случаях пакет документации:

  1. Подробно расписанный бизнес-план.
  2. Договор по кредиту с банком (если пришлось брать кредит).
  3. Свидетельство о государственной регистрации правого статуса ИП или юридического лица.

Рассмотрев заявку потенциального клиента (ответ приходит спустя неделю), официальный представитель франшизы выносит окончательное решение. С каждым претендентом все условия обговариваются индивидуально.

Что выгоднее для работы на франчайзинговой основе: быть индивидуальным предпринимателем или стать юридическим лицом? У ИП есть множество преимуществ, среди которых простота регистрации в госорганах и предоставление налоговых льгот. Риски также имеются, ведь зачастую предприниматель открывает бизнес по франшизе, оставляя в залог собственное имущество. Однако, как показывает статистика, только 15% ZARA-франчайзи «прогорают» (в сравнении с 70% бизнесменов, которые поднимали свое дело с нуля, но без успехов). Если предприниматель уже является юрлицом, разумнее будет открывать ООО, для которых так же предусмотрены налоговые льготы и упрощена система отчетности.

Отзывы владельцев франшизы ZARA показывают, что бизнес может развиваться успешно и приносить прибыль. Однако, подобный результат возможен только при желании самого франчайзи вкладывать силы, средства и время в дело. Нельзя считать, что покупкой франшизы весь основной труд заканчивается: франчайзер предоставляет готовые инструменты и модель ведения бизнеса, но только от предпринимателя зависит, каким окажется итог: будут вложения окупаться или фирму придется закрыть из-за убыточности.

Читайте далее:

Франшиза колготок и нижнего белья

Как работает франшиза Красное и белое

Франшиза цветочного магазина

Как оформить возврат покупателю.

Исключение составляют некоторые группы товаров. Не подлежат обмену и возврату нижнее белье, чулочно-носочные и некоторые другие виды трикотажных изделий.

Вернуть товар в установленный срок можно только при соблюдении следующих условий:

  • изделие сохранило товарный вид;
  • на одежде сохранены все бирки и ярлыки;
  • изделие не находилось в употреблении.

В ст. 25 Закона № 2300-1 указывается, что покупатель имеет право на следующее:

  • обменять изделие на аналогичное;
  • поменять одежду на другую модель с пересчетом стоимости в любую сторону;
  • расторгнуть договор купли-продажи и вернуть средства.

Для того, чтобы оформить возврат понадобится приготовить паспорт и чеки о покупке. Отсутствие платежных документов не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя, если он другими способами сможет доказать совершение покупки.

По согласованию с продавцом покупатель может отложить обмен, если необходимой модели нет в наличии.

Нюансы процедуры доставки

Первично клиент помещает выбранные товары в корзину и оформляет заказ. При отметке услуги курьера следует проставить дату и время приезда. После этого обычная схема доставки заключается в шагах:

  1. Можно отслеживать посылку в разделе «Заказы» после авторизации или на странице проверки по номеру.
  2. Утром в день приезда на указанный при заполнении анкеты телефон поступает текстовое сообщение о заказе (время, контактные данные торгового представителя).
  3. При возникновении необходимости редактирования стоит учитывать, что операция возможна для неподтвержденных оператором позиций.
  4. На дополнительные товары потребуется оформить новый заказ и указать время.

На месте разрешается осуществить проверку комплектации по заказанным вещам и подлинность в присутствии курьера.

Когда покупка осуществлена, но потребитель решает вернуть заказанную одежду, обувь или аксессуары, разрешается воспользоваться одним из способов:

  1. Отправить по почте.
  2. Прибегнуть к услугам постаматов и пунктов выдачи.

Почтовая обратная доставка зависит от региона. Все тарифные ставки указываются при отправке.

Через постаматы и центры выдачи клиенты «Ламода» смогут бесплатно вернуть оплаченные позиции. Заполняется заявление, после чего товары должны прибыть на склад для расчета компенсации клиенту.

Пользуясь доставкой с примеркой от «Ламода», покупатели могут отметить время привоза и пункт получения. Средняя стоимость услуги составляет 200-300 руб. при часовом диапазоне ожидания. В крупных городах клиенты получают вещи в тот же день или на следующие сутки при минимальных затратах.

Если магазин не принимает вещь обратно.

Магазин может отказать в возврате товара на следующих основаниях:

  • вышел срок, оговоренный в договоре;
  • изделие испорчено, потеряло товарный вид;
  • одежда или другой предмет не является продукцией Zara и куплена в другом магазине.

Срок возврата продляется в случае, если в изделии обнаружен брак. В таком случае действуют гарантии магазина.

Товар низкого качества можно обменять или отдать обратно в магазин, вернув себе средства.

Допускается устранение дефектов за счет продавца или компенсация расходов, связанная с самостоятельным ремонтом. Возврат осуществляется теми же способами, что и для товаров надлежащего качества.

Куда пожаловаться на магазин Zara.

Если в магазине отказывают в принятии изделия обратно без веских оснований, то покупатель имеет право обратиться в следующие инстанции:

  • Роспотребнадзор;
  • Общество защиты прав потребителей;
  • Прокуратура;
  • Суд.

Перед подачей иска в суд необходимо провести процедуру досудебного урегулирования. К заявлению понадобится приложить обращение к руководству магазина и ответ на него. Иски, касающиеся прав потребителей, не облагаются госпошлиной.

Как оформить заказ без предоплаты на Вайлдберриз — инструкция и лайфхаки

Оформление заказа постоплатой мало чем отличается от привычной схемы.

В этом случае актуален следующий алгоритм:

  1. Выберите нужные позиции, и положите их в корзину.
  2. Откройте корзину.
  3. Выберите способ доставки (курьером или через пункт выдачи).
  4. В разделе «Способ оплаты», нажмите на «Оплата при получении с привязанной банковской карты».

  5. Кликните на «Подтвердить».

Как только товар прибудет в пункт выдачи, вам останется только прийти на отделение, чтобы его забрать. После подтверждения остаток суммы в чеке спишется с карты автоматически. Ее даже не нужно брать с собой.

А вот паспорт лучше взять. Оператору также необходимо будет назвать код заказа. При себе должен быть телефон, к которому привязана карта для подтверждения перевода с помощью SMS-кода.

Если карта не привязана, никакого другого способа оформить заказ без полной предоплаты не предусматривается. Такое решение маркетплейса, конечно, привело к некоторому оттоку покупателей, но на выручке платформы особо не отразилось.

Вместо старых пришли новые клиенты, да, и затраты на возвраты резко сократились. Уменьшилось число порчи и подмены товара, что также негативно сказывалось на рентабельности. Есть ряд недобросовестных покупателей, которые заказывают дорогостоящие позиции и умышлено портят их: рвут, рисуют, режут и прочее.

Продавец несёт убытки, а товар становится непригодным для дальнейшей продажи. Такие проблемы в итоге сказываются на среднем чеке для реальных покупателей, поскольку понесенные и возможные убытки всегда закладываются в цену товара.

Вся фишка в том, что авансированная сумма будет списана со счета только в том случае, если клиент заберет заказ в отделении службы доставки

Возможность оплаты товара по факту получения в привычном режиме вероятнее всего вернётся нескоро. В современных реалиях это не совсем выгодно для Вайлдберриз.

Повышенная процентная ставка от банков по возврату средств и резкий рост недобросовестных покупателей делает такую услугу материально невыгодной. Радует то, что торговая онлайн-площадка все-таки пошла на уступки, и предложила удобную альтернативу для клиентов с привязанной банковской картой к личному аккаунту, благодаря чему стало снова возможно оплачивать товар только после его получения.

История бутиков Zara

Основателем компании Inditex является Амансио Ортега, некогда сын железнодорожника, живший не в самой благополучной семье. В подростковом возрасте он решил бросить школу и устроился работать в ателье, где влюбился в одежду и моду. Позже старательный мальчик был принят на работу в фирму La Maja, где встретил свою будущую жену. Однако, долго не проработав там, Амансио решил открыть собственный швейный бизнес. В 1975 году юный парень открыл первый магазин Zara в Ла-Корунье.

Позже, в 1979 году, Ортега объединил свои компании в единую сеть – Inditex. Позже к сети присоединились всем известные Pull&Bear, Bershka, Stradivarius и Oysho. Часть компании Massimo Dutti Была куплена Амансио чуть позже.

В 1988 году компания Амансио Ортега занялась продажами франшиз своих магазинов. Популярность Inditex довольно скоро перешагнула за рамки Испании, родной страны создателя фирмы.

Несмотря на довольно широкую сеть магазинов, продажи у Inditex шли не так быстро и не в таком объёме, как хотелось бы владельцу компании.

Всё изменилось после прихода в Inditex специалиста по имени Хосе Мария Кастейяно. Именно она ввела в Inditex систему мотивации покупателя с помощью ограниченных продаж. Система подразумевала собой частое обновление коллекций магазинов, поэтому купить вещи той или иной коллекции можно было в ограниченный срок. Смотрите в следующем видео 15 интересных фактов о компании ZARA:

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.